人力资源管理六大模块分析手册33609.docx
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1、人力资源管理六大模块:人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系人力资源管理六大模块人力资源管管理已经经突破了了传统模模式,把把人上升升到资源源的角度度进行配配置和管管理,如如何实现现对人力力资源的的有效管管理和配配置,构构建一个个有效的的人力资资源管理理平台和和体系成成为企业业HR工工作重点点。HRR各大模模块工作作各有侧侧重点,但但各大模模块是不不可分割割的,就就象生物物链一样样,任何何一个环环节缺失失都会影影响整个个系统失失衡。HHR工作作是一个个有机整整体,各各环节工工作都必必须到位位,同时时要根据据不同情情况,不不断调整整工作重重点,才才能保证证人力资资源管理理保持良良性运作作,
2、并支支持企业业战略目目标最终终实现。一、人力资资源规划划HRR工作的的航标兼兼导航仪仪航行出海的的船只都都需要确确立一个个航标以以定位目目的地,同同时需要要一个有有效导航航系统以以确保它它航行在在正确路路线上。人人力资源源管理也也一样,需需要确定定HR工工作目标标定位和和实现途途径。人人力资源源规划的的目的在在于结合合企业发发展战略略,通过过对企业业资源状状况以及及人力资资源管理理现状的的分析,找找到未来来人力资资源工作作的重点点和方向向,并制制定具体体工作方方案和计计划,以以保证企企业目标标顺利实实现。人人力资源源规划的的重点在在于对企企业人力力资源管管理现状状信息进进行收集集、统计计和分析
3、析,依据据分析结果果,结合合企业战战略,制制定未来来人力资资源工作作方案。正正如出海海船只的的航标和和导航仪仪,人力力资源规规划在HHR工作作中起到到定位目目标和把把握路线线的作用用!(一)人力力资源规规划定义义人力资源规规划是一一项系统统的战略略工程,它它以企业业发展战战略为指指导,以以全面核核查现有有人力资资源、分分析企业业内外部部条件为为基础,以以预测组组织对人人员的未未来供需需为切入入点,内内容包括括晋升规规划、补补充规划划、培训训开发规规划、人人员调配配规划、工工资规划划等,基基本涵盖盖了人力力资源的的各项管管理工作作,人力力资源规规划还通通过人事事政策的的制定对对人力资资源管理理活
4、动产产生持续续和重要要的影响响。 狭义:企业业从战略略规划和和发展目目标出发发,根据据其内外外部环境境变化,预预测企业业未来发发展对人人力资源源的需求求,以及及为满足足这种需需要所提提供人力力资源的的活动过过程。 广义:企业业所有各各类人力力资源规规划的总总称。 按期限分:长期(五五年以上上)、短短期(一一年及以以内),介介于两者者的中期期计划。 按内容分:战略发发展规划划、组织织人事规规划、制制度建设设规划、员员工开发发规划。 人力资源规规划是将将企业经经营战略略和目标标转化成成人力需需求,以以企业整整体的超超前和量量化的角角度分析析和制定定人力资资源管理理的一些些具体目目标。 人力资源规规
5、划的概概念包括括以下四四层含义义:1、人力资资源规划划的制定定必须依依据组织织的发展展战略、目目标。 2、人力资资源规划划要适应应组织内内外部环环境的变变化。 3、制定必必要的人人力资源源政策和和措施是是人力资资源规划划的主要要工作。 4、人力资资源规划划的目的的是使组组织人力力资源供供需平衡衡,保证证组织长长期持续续发展和和员工个个人利益益的实现现。为了保证企企业人力力资源计计划的实实用性和和有效性性,人力力资源计计划将更更加注重重对关键键环节的的陈述;对人力力资源计计划中的的长期计计划而言言,也倾倾向于将将计划中中的关键键环节明明确化、细细致化,并并将它们们提炼成成具体的的可执行行的计划划
6、,最好好明确计计划的责责任和要要求,并并且有相相应的评评估策略略;由于于人力资资源市场场和企业业发展的的变化周周期增快快,企业业更倾向向于致力力于编写写年度人人力资源源计划和和短期计计划;企企业人力力资源计计划将更更加注重重关键环环节数据据分析和和量化评评估,并并将明确确限定人人力资源源计划的的范围。(二)人力力资源规规划的作作用1有利于于组织制制定战略略目标和和发展规规划。人人力资源源规划是是组织发发展战略略的重要要组成部部分,同同时也是是实现组组织战略略目标的的重要保保证。 2确保组组织生存存发展过过程中对对人力资资源的需需求。人人力资源源部门必必须分析析组织人人力资源源的需求求和供给给之
7、间的的差距,制制定各种种规划来来满足对对人力资资源的需需求。 3有利于于人力资资源管理理活动的的有序化化。人力力资源规规划是企企业人力力资源管管理的基基础,它它由总体体规划和和各种业业务计划划构成,为为管理活活动(如如确定人人员的需需求量、供供给量、调调整职务务和任务务、培训训等)提提供可靠靠的信息息和依据据,进而而保证管管理活动动的有序序化。 4有利于于调动员员工的积积极性和和创造性性。人力力资源管管理要求求在实现现组织目目标的同同时,也也要满足足员工的的个人需需要(包包括物质质需要和和精神需需要),这这样才能能激发员员工持久久的积极极性,只只有在人人力资源源规划的的条件下下,员工工对自己己
8、可满足足的东西西和满足足的水平平才是可可知的。 5有利于于控制人人力资源源成本。人力资源规划有助于检查和测算出人力资源规划方案的实施成本及其带来的效益。要通过人力资源规划预测组织人员的变化,调整组织的人员结构,把人工成本控制在合理的水平上,这是组织持续发展不可缺少的环节。(三)人力力资源规规划的内内容1.战略规规划 是是根据企企业总体体发展战战略目标标,对人人力资源源开发和和利用的的方针、政策和和策略的的规定,是各种种人力资资源具体体计划的的核心,是事关关全局的的关键性性计划。2.组织规规划 组组织规划划是对企企业整体体框架的的设计,主要包包括组织织信息的的采集,处理和和应用;组织结结构图的的
9、绘制;组织调调查、诊断和和评价;组织设设计与调调整;以及组组织机构构的设置置等等。3.制度规规划 制制度规划划是人力力资源总总规划目目标实现现的重要要保证,包括人人力资源源管理制制度体系系建设的的程序,制度化化管理等等内容。4.人员规规划 人人员规划划是对企企业人员员总量,构成,流动的的整体规规划,包包括人力力资源现现状分析析、企业定定员、人员需需求和供供给预测测和人员员供需平平衡等等等。5.费用规规划 费费用规划划是对企企业人工工成本,人力资资源管理理费用的的整体规规划,包包括人力力资源费费用的预预算、核算、结算以以及人力力资源费费用控制制。(四)人力力资源规规划体系系人力资源规规划又可可分
10、为战战略性的的长期规规划、策策略性的的中期规规划和具具体作业业性的短短期计划划,这些些规划与与组织的的其他规规划相互互协调联联系,既既受制于于其他规规划,又又为其他他规划服服务。人人力资源源规划是是预测未未来的组组织任务务和环境境对组织织的要求求,以及及为了完完成这些些任务和和满足这这些要求求而设计计的提供供人力资资源的过过程。通通过收集集和利用用现有的的信息对对人力资资源管理理中的资资源使用用情况进进行评估估预测。对对于我们们现在来来说,人人力资源源规划的的实质是是根据公公司经营营方针,通通过确定定未来公公司人力力资源管管理目标标来实现现公司的的即定目目标。因因此,我我们将人人力资源源规划分
11、分为战略略计划和和战术计计划两个个方面。1、人力资资源的战战略计划划 战略计划主主要是根根据公司司内部经经营方向向和经营营目标,以以及公司司外部社社会和法法律环境境对人力力资源的的影响,来来制定出出一套跨跨年度计计划。要要注意战战略规划划的稳定定性和灵灵活性的的统一。在在制定战战略计划划的过程程中,必必须注意意以下几几个方面面因素:(1)国家家及地方方人力资资源政策策环境的的变化。包括国国家对于于人力资资源的法法律法规规的制定定,对于于人才的的各种措措施。国国家各种种经济法法规的实实施,国国内外经经济环境境的变化化,国家家及地方方对于人人力资源源和人才才的各种种政策规规定等。这这些外部部环境变
12、变化必定定影响公公司内部部整体经经营环境境,从而而使公司司内部人人力资源源政策因因之变动动。(2)公司司内部的的经营环环境的变变化。公司的的人力资资源政策策的制定定必须遵遵从公司司的管理理状况、组组织状况况、经营营状况变变化和经经营目标标的变化化。由此此,公司司的人力力资源管管理必须须根据以以下原则则,根据据公司内内部的经经营环境境的变化化而变化化。1) 安定定原则 安定原原则是在在公司不不断提高高工作效效率的前前提下,公公司的人人力资源源管理应应该以公公司的稳稳定发展展为其管管理的前前提和基基础。2) 成长长原则 成长原原则是指指公司在在资本积积累增加加,销售售额增加加,公司司规模和和市场扩
13、扩大的情情况下,人人员必定定增加。公公司人力力资源的的基本内内容和目目标是为为了公司司的壮大大和发展展。 3) 持续续原则 人力资资源管理理应以公公司的生生命力和和可持续续增长、并并保持公公司的长长期发展展潜力为为目的;必须致致力于劳劳资协调调、人才才培养与与后继者者培植工工作。(3) 人人力资源源的预测测。根据公公司的战战略规划划以及公公司内外外环境的的分析,而而制定人人力资源源战略计计划,为为配合公公司发展展需要,以以及避免免制定人人力资源源战术计计划的盲盲目性,应应对公司司所需人人员作适适当预测测,在估估算人员员时应该该考虑以以下因素素:1) 公司司的业务务发展或或者紧缩缩而所需需增减的
14、的人员;2) 因现现有人员员的离职职和调转转等而所所需补充充的人员员;3) 因因管理体体系变更更、技术术革新及及公司经经营规划划的扩大大而所需需的人员员。(4)企业业文化的的整合。公司文文化的核核心就是是培育公公司的价价值观,培培育一种种创新向向上、符符合实际际的公司司文化。在在公司的的人力资资源规划划中必须须充分注注意与公公司文化化的融合合与渗透透,保障障公司经经营的特特色,以以及公司司经营的的战略的的实现,和和组织行行为的约约束力,只只有这样样,才能能使公司司的人力力资源具具有延续续性,具具有自己己的符合合公司的的人力资资源特色色。2、人力资资源的战战术计划划战术计划则则是根据据公司未未来
15、面临临的外部部人力资资源供求求的预测测,以及及公司的的发展对对人力资资源的需需求量的的预测,根根据预测测的结果果制定的的具体方方案,包包括招聘聘、辞退退、晋升升、培训训、工资资福利政政策、梯梯队建设设和组织织变革。在人力力资源管管理中有有了公司司人力资资源战略略计划后后,就要要制定人人力资源源战术计计划,主主要包括括四部分分:(1)招聘聘计划 针对公公司所需需要增加加的人才才,应制制定出该该项人才才的招聘聘计划,一一般为一一个年度度为一个个段落,其其内容包包括:11)计算算本年度度所需人人才,并并计划考考察出可可有内部部晋升调调配的人人才,确确定各年年度必须须向外招招聘的人人才数量量,确定定招
16、聘方方式,寻寻找招聘聘来源。 2)对对所聘人人才如何何安排工工作职位位,并防防止人才才流失。 (2)人员员培训计计划 人员培培训计划划是人力力计划的的重要内内容,人人员培养养计划应应按照公公司的业业务需要要和公司司的战略略目标,以以及公司司的培训训能力,分分别确定定下列培培训计划划:1) 专业人人员培训训计划;2) 部门培培训计划划;3)一一般人员员培训计计划; 4)选选送进修修计划。(3)考核核计划 一般而而言,内内部因为为分工的的不同,对对于人员员的考核核方法也也不同,在在提高、公公平、发发展的原原则下,应应该根据据员工对对于公司司所作出出的贡献献作为考考核的依依据。这这就是绩绩效考核核的
17、指导导方法。绩绩效考核核计划要要从员工工的工作作成绩的的数量和和质量两两个方面面,对员员工在工工作中的的优缺点点进行策策定。譬譬如科研研人员和和公司财财务人员员的考核核体系就就不一样样,因此此其在制制定考试试计划时时,应该该根据工工作性质质的不同同,制定定相应的的人力资资源绩效效考核计计划。只只少包括括以下三三个方面面:工作作环境的的变动性性大小;工作内内容的程程序性大大小;员员工工作作的独立立性大小小。绩效效考核计计划做出出来以后后,要相相应制定定有关考考核办法法。用以以下方法法:员工工比较法法、关键事事件法、行为对对照法、等级鉴鉴定法、行为锚锚定法、目标管管理法进进行考核核。 (4) 发发
18、展计划划 结合公公司发展展目标,设设计核心心骨干员员工职业业生涯规规划和职职业发展展通道。明明确核心心骨干员员工在企企业内的的发展方方向和目目标;以以达到提提高职业业忠诚度度和工作作积极性性的作用用。(五)人力力资源规规划的程程序人力资源规规划的程程序即人人力资源源规划的的过程,一一般可分分为以下下几个步步骤:收收集有关关信息资资料、人人力资源源需求预预测、人人力资源源供给预预测、确确定人力力资源净净需求、编编制人力力资源规规划、实实施人力力资源规规划、人人力资源源规划评评估、人人力资源源规划反反馈与修修正。 1、收集有有关信息息资料。人力资资源规划划的信息息包括组组织内部部信息和和组织外外部
19、环境境信息。组组织内部部信息主主要包括括企业的的战略计计划、战战术计划划、行动动方案、本本企业各各部门的的计划、人人力资源源现状等等。组织织外部环环境信息息主要包包括宏观观经济形形势和行行业经济济形势、技技术的发发展情况况、行业业的竞争争性、劳劳动力市市场、人人口和社社会发展展趋势、政政府的有有关政策策等。 2、人力资资源需求求预测。人力资资源需求求预测包包括短期期预测和和长期预预测,总总量预测测和各个个岗位需需求预测测。 人人力资源源需求预预测的典典型步骤骤如下: 步骤骤一,现现实人力力资源需需求预测测;步骤二二,未来来人力资资源需求求预测;步骤三三,未来来人力资资源流失失情况预预测; 步骤
20、骤四,得得出人力力资源需需求预测测结果。 3、人力资资源供给给预测。人力资资源供给给预测包包括组织织内部供供给预测测和外部部供给预预测。人人力资源源供给预预测的典典型步骤骤如下: 步骤骤一,内内部人力力资源供供给预测测;步骤骤二,外外部人力力资源供供给预测测;步骤三三,将组组织内部部人力资资源供给给预测数数据和组组织外部部人力资资源供给给预测数数据汇总总,得出出组织人人力资源源供给总总体数据据。4、确定人人力资源源净需求求。在对员员工未来来的需求求与供给给预测数数据的基基础上,将将本组织织人力资资源需求求的预测测数与在在同期内内组织本本身可供供给的人人力资源源预测数数进行对对比分析析,从比比较
21、分析析中可测测算出各各类人员员的净需需求数。这这里所说说的“净需求求”既包括括人员数数量,又又包括人人员的质质量、结结构,即即既要确确定“需要多多少人”,又要要确定“需要什什么人”,数量量和质量量要对应应起来。这这样就可可以有针针对性地地进行招招聘或培培训,就就为组织织制定有有关人力力资源的的政策和和措施提提供了依依据。 5、编制人人力资源源规划。根据组组织战略略目标及及本组织织员工的的净需求求量,编编制人力力资源规规划,包包括总体体规划和和各项业业务计划划。同时时要注意意总体规规划和各各项业务务计划及及各项业业务计划划之间的的衔接和和平衡,提提出调整整供给和和需求的的具体政政策和措措施。一一
22、个典型型的人力力资源规规划应包包括:规规划的时时间段、计计划达到到的目标标、情景景分析、具具体内容容、制定定者、制制定时间间。 (1)规划划时间段段。确定规规划时间间的长短短,要具具体列出出从何时时开始,到到何时结结束。若若是长期期的人力力资源规规划,可可以长达达5年以以上;若若是短期期的人力力资源规规划,如如年度人人力资源源规划,则则为1年年。 (2)规划划达到的的目标。确定达达到的目目标要与与组织的的目标紧紧密联系系起来,最最好有具具体的数数据,同同时要简简明扼要要。 (3)情景景分析。目前情情景分析析:主要要是在收收集信息息的基础础上,分分析组织织目前人人力资源源的供需需状况,进进一步指
23、指出制订订该计划划的依据据。未来来情景分分析:在在收集信信息的基基础上,在在计划的的时间段段内,预预测组织织未来的的人力资资源供需需状况,进进一步指指出制订订该计划划的依据据。 (4)具体体内容。这是人人力资源源规划的的核心部部分,主主要包括括以下几几个方面面: 11)项目目内容 2)执行行时间 3)负责责人 4)检查查人 5)检查查日期 6)预算算(5)规划划制定者者。规划制制定者可可以是一一个人,也也可以是是一个部部门。 (6)规划划制定时时间。主要指指该规划划正式确确定的日日期。6、实施人人力资源源规划。人力资资源规划划的实施施,是人人力资源源规划的的实际操操作过程程,要注注意协调调好各
24、部部门、各各环节之之间关系系,在实实施过程程中需注注意以下下几点: 1)必须要要有专人人负责既既定方案案的实施施,要赋赋予负责责人拥有有保证人人力资源源规划方方案实现现的权利利和资源源;2)要确保保不折不不扣地按按规划执执行;3)在实施施前要做做好准备备;4)实施时时要全力力以赴; 5)要有关关于实施施进展状状况的定定期报告告,以确确保规划划能够与与环境、组组织的目目标保持持一致。7、人力资资源规划划评估。在实施施人力资资源规划划的同时时,要进进行定期期与不定定期的评评估。从从如下三三个方面面进行: 1)是否忠忠实执行行了本规规划。 2)人力资资源规划划本身是是否合理理。 3)将实施施的结果果
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