21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章.docx

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1、21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章 第1章（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A.产量定额B.时间定额C.企业定额D.工作定额答案：B解析：时间定额又称工时定额，是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A项，产量定额，是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额；C项，企业定额，是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行；D项，工作定额，是指采用多种指标和方法，对各类人员完成技术性、管理性、公

2、务性劳动所规定的限额。企业各类人员计划的编制包括()。A:人员配置计划B:人员需求计划C:人员供给计划D:人员培训计划E:风险评估对策答案：A,B,C,D,E解析：企业各类人员计划的编制包括：人员配置计划；人员需求计划；人员供给计划；人员培训计划；人力资源费用计划；人力资源政策调整计划；对风险进行评估并提出对策。在劳动力市场工资指导价位的制定过程中需要采集信息，下列说法错误的是()。A:两次调查时间间隔为两年B:主要是通过抽样调查方法取得C:调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D:调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年工资收入的情况答案：A解析：本题考查的是劳动力市场工资指导价

3、位的制定程序。以下不是组织存在的三种基本资源的是()。A.物质资源B.人本资源C.人力资源D.组织资源答案：B解析：实施在岗培训之前应做好哪些准备工作?答案：解析：实施在岗培训之前应做好以下准备工作：(1)安排培训教师，通知下属培训的内容、目的、时间等；(2)确定培训的方法，如个别指导、集中培训、会议式培训等；(3)安排参训人员培训期间所从事工作的代理人；(4)备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备；(5)根据工资发放的有关规定支付参训员工培训期间的工资；(6)测定参训员工的培训作业成绩，检测的标准应随着培训的进展而定，各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中具代表性的项目决定；(7)制订

4、培训计划表。经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是( )。A:推荐法B:布告法C:档案法D:任命法答案：B解析：布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适用于普通职员的招聘。优点为：让企业内更多的人员了解到此类信息，给企业员工职业生涯的发展提供更多的机会，可以使员工脱离原来不满的工作环境，也促使主管们更加有效地管理员工，以防本部门员工的流失。缺点在于这种方法花费的时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业正常运营。而员工也可能由于盲目变换岗位而丧失原有的优势。KPI是指（）。A.否决指标 B.岗位职责指标C.关键绩效指标D.新的循环指标答案：C解析：核定企业定员的基本方法不包括()。A:按设

5、备定员B:按岗位定员C:按任务定员D:按比例定员答案：C解析：核定企业定员人数的五种传统方法，即按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员。 在培训过程中( )，是使培训工作取得成功的关键之举。A: 讲求授课效果B: 预设培训考核C: 做好充分准备D: 调动学员参与的积极性 答案：D解析：在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章 第2章人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异，主要取决哪几个因素?答案：解析：(1)遗传因素。它是指那些受基因决定的因素。每个人都有自己独特的基因，在此基

6、础上生长出的中枢神经系统、内分泌系统和感觉器官等，对人的行为有约束控制的作用。 (2)环境对个性的影响很大。比如文化，不同国家有不同的文化。一个孩子在中国长大和在美国长大，个性会有很大的差异。(3)生活经历对一个人的个性也有很大的影响，尤其是一些重大的生活经历。()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。A:战略规划B:管理控制C:日常业务管理D:信息传输答案：B解析：本题考查的是管理控制的内涵。去年6月初甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于3500元。6月17日甲公司将集体

7、合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案。劳动行政部门在15日内未提出异议，该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布。去年7月末，张先生到甲公司应聘并被录用。公司于8月1日与张先坐签订了为期3年的劳动合同，合同规定其每月工资3000元。1个多月后，张先生在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于3500元。张先生认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司进行交涉，要求提高工资，但公司始终不同意，张先生不服，在去年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司按照集体合同规定的月工资标准3500元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集

8、体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。 请您对本案例做出评析。（18分）答案：解析： （P394-405） 这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议。（3分） (1)该公司集体合同的订立是符合法定程序的，甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门进行了登记、审查、备案，劳动行政部门15日内并未提出异议，证明该集体合同生效，双方当事人应在合同生效之日起自觉遵守。（4分） (2)中华人民共和国劳动法第35条规定：“依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低干集体合同的规定。”（4分） (3)公司与刘某签订劳动合同

9、时，集体合同已经生效。劳动合同中规定的工资标准低于集体合同约定的标准，因此劳动合同的约定无效。（4分） 鉴于以上原因，公司应支付张先生8月至10月低于集体合同部分的工资，同时在集体合同有效期期间执行不低于3500无月的工资标准。（3分）下列对情境模拟方法的理解错误的是()。A:它将应聘者置于某种模拟环境中B:评价者事先必须接受专门的培训C:它无法测查应聘者在语言表达能力方面的素质D:评价者通过对应聘者的观察来了解应聘者的综合素质答案：C解析：情境模拟法将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别

10、应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质。以下各项中属于面试特点的有（ ）。A.以谈话和观察为主要工具B.面试是一个双向沟通的过程C.面试具有明确的目的性D.面试是按照预先设定的程序进行的E.面试者与考官在面试过程中的地位是平等的答案：A,B,C,D解析：面试的特点有：以谈话和观察为主要工具；面试是一个双向沟通的过程；面试具有明确的目的性；面试是按照预先设定的程序进行的；面试者与考官在面试过程中的地位是不平等的。设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申

11、请鉴定的单位和个人。A.30B.35C.40D.50答案：A解析：不确定型决策标准包括（ ）。A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最大后悔决策标准E同等概率标准答案：A,B,C,E解析：不确定型决策方法；不确定型决策标准（或方法）包括：悲观决策标准；乐观系数决策标准；中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概率标准（机会均等标准）。在面试中，重要而关键的基本功包括（）。A.“望”B.“问”C.“听”D.“观”E.“评”答案：B,C,D,E解析：人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。A、指令型B、变革型C、合作型D、文化型答案：D解析：指令型往往执行者缺乏积极性，

12、变革型过于强调组织体系结构而缺乏灵活性，合作型强调集体智慧（与参与战略有细微的不同），所以文化型却符合。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章 第3章 培训项目计划内容包括：培训范围；培训目标；受训人员和内容；培训方法；培训时间；培训规模；培训地点；培训师；培训费用；培训目的。排序正确的是（ ）。A.B.C.D. 答案：D解析：()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A:稳定和创新B:冒险和创新C:冒险和进取D:稳定与改革答案：B解析：冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。在劳务派遣的组合劳动关系运行中，（ ）。A.劳务派遣机构对保护劳动者的合法权益承担义务B.用工单

13、位对保护劳动者的合法权益承担义务C.劳务派遣机构对保护劳动者的合法权利承担义务D.用工单位对保护劳动者的合法权利承担义务E.劳动派遣的秩序和效果至关重要答案：A,B解析：在劳务派遣的组合劳动关系运行中，劳务派遣机构和用工单位都对保护劳动者的合法权益承担义务。劳务派遣机构具有作为被派遣劳动者的形式用人主体和被派遣劳动者与用工单位之间的中介组织者的双重身份，对保证组合劳动关系的和谐运行负有重大责任，其抵御劳务派遣的社会风险的实力和信誉都对劳务派遣的秩序和效果至关重要。效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。A 市场分析B 经济分析C 成本分析D 价格分析答案：B解析：效用最大化行为的观点，通

14、常作为经济分析的基本假设。它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测。企业集团扩大经营范围时，对（ ）要人事参与和控股同时进行。A.定向扩大B.横向扩大C.纵向扩大D.混合扩大答案：D解析：（）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别答案：C解析：岗位评价为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。以下关于加权选择量表法的说法正确的有()。2022年11月三级真题A:便于反馈B:适用范围较大C:核算简单D:根据工作内容涉及不同的考评表E:打分容易答案：A,C,D,

15、E解析：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。它具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺陷是适用范围较小.采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。A: 社会保险B: 社会保障C: 社会救济D: 薪酬福利答案：A解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。政府

16、制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻三方原则，其中三方指的是( )。A:雇主协会B:政府C:企业员工D:工会E:行业协会答案：A,B,D解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻三方原则，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章 第4章在西方社会学史上，最早提出社会分层理论的是德国社会学家（ ）。A.帕森斯 B.马克思 C.亨利 D.韦伯答案：D解析：下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（ ）。A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉

17、性和事前性的特点D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱答案：C解析：在人员录用原则中，( )指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则答案：A解析：因事择人原则是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工。(2022年5月)个别指导法的优点包括（ ）A.新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索B.有利于新员工尽快融入团队C.可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张情绪D.

18、有利于企业传统优良工作作风的传递E.新员工可从指导人处获取丰富的经验答案：A,B,C,D,E解析：P197198个别指导法的优点有：(1)新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索。(2)有利于新员工尽快融入团队。(3)可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张感。(4)有利于企业传统优良工作作风的传递。(5)新员工可从指导人处获取丰富的经验。关于道德的说法中，正确的是（ ）。 A.道德是一种社会规范性力量B.道德是领导意志的集中体现C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已答案：A解析：()是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度

19、等方面的收获。A:反应评估B:学习评估C:行为评估D:结果评估答案：B解析：学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A.行为特征B.胜任特征C.心里特征D.外貌特征答案：B解析：360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。下列关于用人单位内部劳动规则的说法，错误的是（）A只在本单位内适用B以员工为制定主体C由劳动者参与制定D是企业和劳动者的共同行为规范答案：B解析：用人单位内部劳动规则

20、以用人单位为制定主体，以用人单位公开、正式的行政文件为表现形式，只在本单位范围内适用。它是企业和劳动者共同的行为规范。制定用人单位内部劳动规则必须保证企业职工的参与。培训的原始资料应该放在培训评估报告的（）部分。A提要B附录C正文D前言答案：B解析：在培训评估报告中，附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5章 第5章劳动权包括平等的（ ）。A.职业培训权B.劳动报酬权C.休息休假权D.劳动保护权E.地区流动权答案：A,B,C,D解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括：

21、平等的劳动就业权；自由择业权；劳动报酬权；休息休假权；劳动保护权；职业培训权等。劳动权绝不是仅仅包括工作权一项权利，而是包括与劳动相关的一组权利，劳动权亦是人权的重要组成部分。（ ）最不适合用无领导小组讨论的方法进行选拔。A.人力资源主管B.财务管理人员C.销售部门经理D.公关部门经理答案：B解析：针对小组要讨论的题目，各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己，这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的言语表达能力、人际影响力、领导风格等。介于这一特点，无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔，例如人力资源部主管、销售部经理等，而对于较少与人打

22、交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不合适。下列选项中属于结果导向型考评方法的是()。A:目标管理法B:绩效标准法C:直接指标法D:成绩记录法E:短文法答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是结果导向型考评方法的种类。人力资本管理活动的表达所采用的定量方法是（ ）等。A.人力资本流动率B.工作态度C.生产率改进D.服务质量E.能力发展答案：A,B,C,D,E解析：()是岗位横向分类的最后一步。A:职级的划分B:岗级的划分C:职系的划分D:岗等的划分答案：C解析：岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，其步骤是：(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若

23、干大类，即职门。(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归人相同的职组，即将大类细分为中类。(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。下列不属于转岗培训的方式的是（ ）。A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B.接受现场的一对一指导C.外出参加培训D.管理理论培训答案：D解析：转岗培训的方式有：与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训；接受现场的一对一指导；外出参加培训；接受企业的定向培训。()属于现代人力资源管理

24、的基本测量技术。A:工作岗位研究B:KPI技术C:关键事件访谈D:BSC技术E:人员素质测评答案：A,E解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（ ）、选择报酬因素、对岗位进行排序。A.对岗位进行分类B.选择等级参照物并划分等级标准C.确定薪酬评价标准D.收集岗位信息答案：B解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于（）除以该产品的工时定额。A.报告期生产产品完成定额工时总数B.报告期生产合格产品完成定额总数C.报告期生产合格产品定额工时总数D.报告期生产合格产品完成定额工时总数答案：D解析：