道路旅客运输及客运站管理规定boak.docx

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1、道路旅客客运输及及客运站站管理规规定（20005年77月122日交通通部发布布根据220088年7月月23日日交通运运输部关关于修改改道路路旅客运运输及客客运站管管理规定定的决决定第第一次修修正根据据20009年44月200日交通通运输部部关于于修改道路旅旅客运输输及客运运站管理理规定的决定定第二二次修正正根据220122年3月月14日日交通运运输部关关于修改改道路路旅客运运输及客客运站管管理规定定的决决定第第三次修修正）第一一章总总则第一一条为规规范道路路旅客运运输及道道路旅客客运输站站经营活活动，维维护道路路旅客运运输市场场秩序，保保障道路路旅客运运输安全全，保护护旅客和和经营者者的合法法

2、权益，依依据中中华人民民共和国国道路运运输条例例及有有关法律律、行政政法规的的规定，制制定本规规定。第二二条从事事道路旅旅客运输输（以下下简称道道路客运运）经营营以及道道路旅客客运输站站（以下下简称客客运站）经经营的，应应当遵守守本规定定。第三三条本规规定所称称道路客客运经营营，是指指用客车车运送旅旅客、为为社会公公众提供供服务、具具有商业业性质的的道路客客运活动动，包括括班车（加加班车）客客运、包包车客运运、旅游游客运。（一一）班车车客运是是指营运运客车在在城乡道道路上按按照固定定的线路路、时间间、站点点、班次次运行的的一种客客运方式式，包括括直达班班车客运运和普通通班车客客运。加加班车客客

3、运是班班车客运运的一种种补充形形式，在在客运班班车不能能满足需需要或者者无法正正常运营营时，临临时增加加或者调调配客车车按客运运班车的的线路、站站点运行行的方式式。（二二）包车车客运是是指以运运送团体体旅客为为目的，将将客车包包租给用用户安排排使用，提提供驾驶驶劳务，按按照约定定的起始始地、目目的地和和路线行行驶，按按行驶里里程或者者包用时时间计费费并统一一支付费费用的一一种客运运方式。（三三）旅游游客运是是指以运运送旅游游观光的的旅客为为目的，在在旅游景景区内运运营或者者其线路路至少有有一端在在旅游景景区（点点）的一一种客运运方式。本规规定所称称客运站站经营，是是指以站站场设施施为依托托，为

4、道道路客运运经营者者和旅客客提供有有关运输输服务的的经营活活动。第四四条道路路客运和和客运站站管理应应当坚持持以人为为本、安安全第一一的宗旨旨，遵循循公平、公公正、公公开、便便民的原原则，打打破地区区封锁和和垄断，促促进道路路运输市市场的统统一、开开放、竞竞争、有有序，满满足广大大人民群群众的出出行需求求。道路路客运及及客运站站经营者者应当依依法经营营，诚实实信用，公公平竞争争，优质质服务。第五五条国家家实行道道路客运运企业等等级评定定制度和和质量信信誉考核核制度，鼓鼓励道路路客运经经营者实实行规模模化、集集约化、公公司化经经营，禁禁止挂靠靠经营。第六六条交通通运输部部主管全全国道路路客运及及

5、客运站站管理工工作。县级级以上地地方人民民政府交交通运输输主管部部门负责责组织领领导本行行政区域域的道路路客运及及客运站站管理工工作。县级级以上道道路运输输管理机机构负责责具体实实施道路路客运及及客运站站管理工工作。第二二章经经营许可可第七七条班车车客运的的线路根根据经营营区域和和营运线线路长度度分为以以下四种种类型：一类类客运班班线：地地区所在在地与地地区所在在地之间间的客运运班线或或者营运运线路长长度在8800公公里以上上的客运运班线。二类类客运班班线：地地区所在在地与县县之间的的客运班班线。三类类客运班班线：非非毗邻县县之间的的客运班班线。四类类客运班班线：毗毗邻县之之间的客客运班线线或

6、者县县境内的的客运班班线。本规规定所称称地区所所在地，是是指设区区的市、州州、盟人人民政府府所在城城市市区区；本规规定所称称县，包包括县、旗旗、县级级市和设设区的市市、州、盟盟下辖乡乡镇的区区。县城城城区与与地区所所在地城城市市区区相连或或者重叠叠的，按按起讫客客运站所所在地确确定班线线起讫点点所属的的行政区区域。第八八条包车车客运按按照其经经营区域域分为省省际包车车客运和和省内包包车客运运，省内内包车客客运分为为市际包包车客运运、县际际包车客客运和县县内包车车客运。第九九条旅游游客运按按照营运运方式分分为定线线旅游客客运和非非定线旅旅游客运运。定线线旅游客客运按照照班车客客运管理理，非定定线

7、旅游游客运按按照包车车客运管管理。第十十条申请请从事道道路客运运经营的的，应当当具备下下列条件件：（一一）有与与其经营营业务相相适应并并经检测测合格的的客车：1客车技技术要求求：（11）技术术性能符符合国家家标准营营运车辆辆综合性性能要求求和检验验方法（GGB1885655）的要要求；（22）外廓廓尺寸、轴轴荷及质质量符合合国家标标准道道路车辆辆外廓尺尺寸、轴轴荷及质质量限值值（GGB15589）的的要求；（33）从事事高速公公路客运运或者营营运线路路长度在在8000公里以以上的客客运车辆辆，其技技术等级级应当达达到行业业标准营营运车辆辆技术等等级划分分和评定定要求（JJT/TT1988）规定

8、定的一级级技术等等级；营营运线路路长度在在4000公里以以上的客客运车辆辆，其技技术等级级应当达达到二级级以上；其他客客运车辆辆的技术术等级应应当达到到三级以以上。本规规定所称称高速公公路客运运，是指指营运线线路中高高速公路路里程在在2000公里以以上或者者高速公公路里程程占总里里程700%以上上的道路路客运。2客车类类型等级级要求：从事事高速公公路客运运、旅游游客运和和营运线线路长度度在8000公里里以上的的客运车车辆，其其车辆类类型等级级应当达达到行业业标准营营运客车车类型划划分及等等级评定定（JJT/TT3255）规定定的中级级以上。3客车数数量要求求：（11）经营营一类客客运班线线的班

9、车车客运经经营者应应当自有有营运客客车1000辆以以上、客客位30000个个以上，其其中高级级客车在在30辆辆以上、客客位9000个以以上；或或者自有有高级营营运客车车40辆辆以上、客客位12200个个以上；（22）经营营二类客客运班线线的班车车客运经经营者应应当自有有营运客客车500辆以上上、客位位15000个以以上，其其中中高高级客车车在155辆以上上、客位位4500个以上上；或者者自有高高级营运运客车220辆以以上、客客位6000个以以上；（33）经营营三类客客运班线线的班车车客运经经营者应应当自有有营运客客车100辆以上上、客位位2000个以上上；（44）经营营四类客客运班线线的班车车

10、客运经经营者应应当自有有营运客客车1辆辆以上；（55）经营营省际包包车客运运的经营营者，应应当自有有中高级级营运客客车200辆以上上、客位位6000个以上上；（66）经营营省内包包车客运运的经营营者，应应当自有有营运客客车5辆辆以上、客客位1000个以以上。（二二）从事事客运经经营的驾驾驶人员员，应当当符合下下列条件件：1取得相相应的机机动车驾驾驶证；2年龄不不超过660周岁岁；33年内内无重大大以上交交通责任任事故记记录；4经设区区的市级级道路运运输管理理机构对对有关客客运法规规、机动动车维修修和旅客客急救基基本知识识考试合合格而取取得相应应从业资资格证。本规规定所称称交通责责任事故故，是指

11、指驾驶人人员负同同等或者者以上责责任的交交通事故故。（三三）有健健全的安安全生产产管理制制度，包包括安全全生产操操作规程程、安全全生产责责任制、安安全生产产监督检检查、驾驾驶人员员和车辆辆安全生生产管理理的制度度。（四四）申请请从事道道路客运运班线经经营，还还应当有有明确的的线路和和站点方方案。第十十一条申申请从事事客运站站经营的的，应当当具备下下列条件件：（一一）客运运站经有有关部门门组织的的工程竣竣工验收收合格，并并且经道道路运输输管理机机构组织织的站级级验收合合格；（二二）有与与业务量量相适应应的专业业人员和和管理人人员；（三三）有相相应的设设备、设设施，具具体要求求按照行行业标准准汽车

12、车客运站站级别划划分及建建设要求求（JJT/TT2000）的规规定执行行；（四四）有健健全的业业务操作作规程和和安全管管理制度度，包括括服务规规范、安安全生产产操作规规程、车车辆发车车前例检检制度、安安全生产产责任制制、危险险品查堵堵、安全全生产监监督检查查的制度度。第十十二条申申请从事事道路客客运经营营的，应应当按照照下列规规定提出出申请：（一一）从事事县级行行政区域域内客运运经营的的，向县县级道路路运输管管理机构构提出申申请；（二二）从事事省、自自治区、直直辖市行行政区域域内跨22个县级级以上行行政区域域客运经经营的，向向其共同同的上一一级道路路运输管管理机构构提出申申请；（三三）从事事跨

13、省、自自治区、直直辖市行行政区域域客运经经营的，向向所在地地的省、自自治区、直直辖市道道路运输输管理机机构提出出申请。第十十三条申申请从事事客运站站经营的的，应当当向所在在地县级级道路运运输管理理机构提提出申请请。第十十四条申申请从事事道路客客运经营营的，应应当提供供下列材材料：（一一）申请请开业的的相关材材料：1道路路旅客运运输经营营申请表表（见见附件11）；2企业章章程文本本；3投资人人、负责责人身份份证明及及其复印印件，经经办人的的身份证证明及其其复印件件和委托托书；4安全生生产管理理制度文文本；5拟投入入车辆承承诺书，包包括客车车数量、类类型及等等级、技技术等级级、座位位数以及及客车外

14、外廓长、宽宽、高等等。如果果拟投入入客车属属于已购购置或者者现有的的，应当当提供行行驶证、车车辆技术术等级证证书（车车辆技术术检测合合格证）、客客车等级级评定证证明及其其复印件件；6已聘用用或者拟拟聘用驾驾驶人员员的驾驶驶证和从从业资格格证及其其复印件件，公安安部门出出具的33年内无无重大以以上交通通责任事事故的证证明。（二二）同时时申请道道路客运运班线经经营的，还还应当提提供下列列材料：1道路路旅客运运输班线线经营申申请表（见见附件22）；2可行性性报告，包包括申请请客运班班线客流流状况调调查、运运营方案案、效益益分析以以及可能能对其他他相关经经营者产产生的影影响等；3进站方方案。已已与起讫

15、讫点客运运站和停停靠站签签订进站站意向书书的，应应当提供供进站意意向书；4运输服服务质量量承诺书书。第十十五条已已获得相相应道路路班车客客运经营营许可的的经营者者，申请请新增客客运班线线时，除除提供第第十四条条第（二二）项规规定的材材料外，还还应当提提供下列列材料：（一一）道道路运输输经营许许可证复复印件；（二二）与所所申请客客运班线线类型相相适应的的企业自自有营运运客车的的行驶证证、道道路运输输证复复印件；（三三）拟投投入车辆辆承诺书书，包括括客车数数量、类类型及等等级、技技术等级级、座位位数以及及客车外外廓长、宽宽、高等等。如果果拟投入入客车属属于已购购置或者者现有的的，应当当提供行行驶证

16、、车车辆技术术等级证证书（车车辆技术术检测合合格证）、客客车等级级评定证证明及其其复印件件；（四四）拟聘聘用驾驶驶人员的的驾驶证证和从业业资格证证及其复复印件，公公安部门门出具的的3年内内无重大大以上交交通责任任事故的的证明；（五五）经办办人的身身份证明明及其复复印件，所所在单位位的工作作证明或或者委托托书。第十十六条申申请从事事客运站站经营的的，应当当提供下下列材料料：（一一）道道路旅客客运输站站经营申申请表（见见附件33）；（二二）客运运站竣工工验收证证明和站站级验收收证明；（三三）拟招招聘的专专业人员员、管理理人员的的身份证证明和专专业证书书及其复复印件；（四四）负责责人身份份证明及及其

17、复印印件，经经办人的的身份证证明及其其复印件件和委托托书；（五五）业务务操作规规程和安安全管理理制度文文本。第十十七条县县级以上上道路运运输管理理机构应应当定期期向社会会公布本本行政区区域内的的客运运运力投放放、客运运线路布布局、主主要客流流流向和和流量等等情况。道路路运输管管理机构构在审查查客运申申请时，应应当考虑虑客运市市场的供供求状况况、普遍遍服务和和方便群群众等因因素。第十十八条道道路运输输管理机机构应当当按照中中华人民民共和国国道路运运输条例例和交交通行政政许可实实施程序序规定以以及本规规定规范范的程序序实施道道路客运运经营、道道路客运运班线经经营和客客运站经经营的行行政许可可。第十

18、十九条道道路运输输管理机机构对道道路客运运经营申申请、道道路客运运班线经经营申请请予以受受理的，应应当自受受理之日日起200日内作作出许可可或者不不予许可可的决定定；道路路运输管管理机构构对客运运站经营营申请予予以受理理的，应应当自受受理之日日起155日内作作出许可可或者不不予许可可的决定定。道路路运输管管理机构构对符合合法定条条件的道道路客运运经营申申请作出出准予行行政许可可决定的的，应当当出具道道路客运运经营行行政许可可决定书书（见见附件44），明明确许可可事项，许许可事项项为经营营范围、车车辆数量量及要求求、客运运班线类类型；并并在100日内向向被许可可人发放放道路路运输经经营许可可证，

19、并并告知被被许可人人所在地地道路运运输管理理机构。道路路运输管管理机构构对符合合法定条条件的道道路客运运班线经经营申请请作出准准予行政政许可决决定的，应应当出具具道路路客运班班线经营营行政许许可决定定书（见见附件55），明明确许可可事项，许许可事项项为经营营主体、班班车类别别、起讫讫地及起起讫站点点、途经经路线及及停靠站站点、日日发班次次、车辆辆数量及及要求、经经营期限限；并在在10日日内向被被许可人人发放道道路客运运班线经经营许可可证明（见见附件88），告告知班线线起讫地地道路运运输管理理机构；属于跨跨省客运运班线的的，应当当将道道路客运运班线经经营行政政许可决决定书抄抄告途经经上下旅旅客的

20、和和终到的的省级道道路运输输管理机机构。道路路运输管管理机构构对符合合法定条条件的客客运站经经营申请请作出准准予行政政许可决决定的，应应当出具具道路路旅客运运输站经经营行政政许可决决定书（见见附件66），并并明确许许可事项项，许可可事项为为经营者者名称、站站场地址址、站场场级别和和经营范范围；并并在100日内向向被许可可人发放放道路路运输经经营许可可证。道路路运输管管理机构构对不符符合法定定条件的的申请作作出不予予行政许许可决定定的，应应当向申申请人出出具不不予交通通行政许许可决定定书。第二二十条受受理跨省省客运班班线经营营申请的的省级道道路运输输管理机机构，应应当在受受理申请请后7日日内发征

21、征求意见见函并附附道路路旅客运运输班线线经营申申请表传传真给途途经上下下旅客的的和目的的地省级级道路运运输管理理机构征征求意见见；相关关省级道道路运输输管理机机构应当当在100日内将将意见传传真给受受理申请请的省级级道路运运输管理理机构，不不予同意意的，应应当依法法注明理理由，逾逾期不予予答复的的，视为为同意。相关关省级道道路运输输管理机机构对跨跨省客运运班线经经营申请请持不同同意见且且协商不不成的，由由受理申申请的省省级道路路运输管管理机构构通过其其隶属的的省级交交通运输输主管部部门将各各方书面面意见和和相关材材料报交交通运输输部决定定，并书书面通知知申请人人。交通通运输部部应当自自受理之之

22、日起220日内内作出决决定，并并书面通通知相关关省级交交通运输输主管部部门，由由受理申申请的省省级道路路运输管管理机构构按本规规定第十十九条、第第二十二二条的规规定为申申请人办办理有关关手续。第二二十一条条被许可可人应当当持道道路运输输经营许许可证依依法向工工商行政政管理机机关办理理登记手手续。第二二十二条条被许可可人应当当按确定定的时间间落实拟拟投入车车辆承诺诺书。道道路运输输管理机机构已核核实被许许可人落落实了拟拟投入车车辆承诺诺书且车车辆符合合许可要要求后，应应当为投投入运输输的客车车配发道道路运输输证；属于客客运班车车的，应应当同时时配发班班车客运运标志牌牌（见附附件7）。正正式班车车

23、客运标标志牌尚尚未制作作完毕的的，应当当先配发发临时客客运标志志牌。第二二十三条条已取得得相应道道路班车车客运经经营许可可的经营营者需要要增加客客运班线线的，应应当按本本规定第第十二条条的规定定进行申申请。第二二十四条条向不同同级别的的道路运运输管理理机构申申请道路路运输经经营的，应应当由最最高一级级道路运运输管理理机构核核发道道路运输输经营许许可证，并并注明各各级道路路运输管管理机构构许可的的经营范范围，下下级道路路运输管管理机构构不再核核发道道路运输输经营许许可证。下下级道路路运输管管理机构构已向被被许可人人发放道道路运输输经营许许可证的的，上级级道路运运输管理理机构应应当按上上述要求求予

24、以换换发。第二二十五条条中外合合资、中中外合作作、外商商独资形形式投资资道路客客运和客客运站经经营的，应应当同时时遵守外外商投资资道路运运输业管管理规定定。第二二十六条条道路客客运经营营者设立立子公司司的，应应当按规规定向设设立地道道路运输输管理机机构申请请经营许许可；设设立分公公司的，应应当向设设立地道道路运输输管理机机构报备备。第二二十七条条对同一一客运班班线有33个以上上申请人人的，或或者根据据实际情情况需要要，道路路运输管管理机构构可采取取服务质质量招投投标的方方式实施施道路客客运班线线经营许许可。相关关省级道道路运输输管理机机构协商商确定通通过服务务质量招招投标方方式，实实施跨省省客

25、运班班线经营营许可的的，可采采取联合合招标、各各自分别别招标等等方式进进行。一一省不实实行招投投标的，不不影响另另外一省省进行招招投标。道路路旅客运运输班线线经营权权服务质质量招投投标管理理办法另另行制定定。第二二十八条条在道路路客运班班线经营营许可过过程中，任任何单位位和个人人不得以以对等投投放运力力等不正正当理由由拒绝、阻阻挠实施施客运班班线经营营许可。第二二十九条条客运经经营者、客客运站经经营者需需要变更更许可事事项或者者终止经经营的，应应当向原原许可机机关提出出申请，按按本章有有关规定定办理。客运运班线的的经营主主体、起起讫地和和日发班班次变更更和客运运站经营营主体、站站址变更更按照重

26、重新许可可办理。客运运经营者者和客运运站经营营者在取取得全部部经营许许可证件件后无正正当理由由超过1180天天不投入入运营或或者运营营后连续续1800天以上上停运的的，视为为自动终终止经营营。第三三十条客客运班线线的经营营期限由由省级道道路运输输管理机机构按中中华人民民共和国国道路运运输条例例的有有关规定定确定。第三三十一条条客运班班线经营营者在经经营期限限内暂停停、终止止班线经经营，应应当提前前30日日向原许许可机关关申请。经经营期限限届满，需需要延续续客运班班线经营营的，应应当在届届满前660日提提出申请请。原许许可机关关应当依依据本章章有关规规定作出出许可或或者不予予许可的的决定。予予以

27、许可可的，重重新办理理有关手手续。客运运经营者者终止经经营，应应当在终终止经营营后100日内，将将相关的的道路路运输经经营许可可证和和道路路运输证证、客客运标志志牌交回回原发放放机关。第三三十二条条客运站站经营者者终止经经营的，应应当提前前30日日告知原原许可机机关和进进站经营营者。原原许可机机关发现现关闭客客运站可可能对社社会公众众利益造造成重大大影响的的，应当当采取措措施对进进站车辆辆进行分分流，并并向社会会公告。客客运站经经营者应应当在终终止经营营后100日内将将道路路运输经经营许可可证交交回原发发放机关关。第三三十三条条客运经经营者在在客运班班线经营营期限届届满后申申请延续续经营，符符

28、合下列列条件的的，应当当予以优优先许可可：（一一）经营营者符合合本规定定第十条条规定；（二二）经营营者在经经营该客客运班线线过程中中，无特特大运输输安全责责任事故故；（三三）经营营者在经经营该客客运班线线过程中中，无情情节恶劣劣的服务务质量事事件；（四四）经营营者在经经营该客客运班线线过程中中，无严严重违法法经营行行为；（五五）按规规定履行行了普遍遍服务的的义务。第三三章客客运车辆辆管理第三三十四条条客运经经营者应应当依据据国家有有关技术术规范对对客运车车辆进行行定期维维护，确确保客运运车辆技技术状况况良好。客运运车辆的的维护作作业项目目和程序序应当按按照国家家标准汽汽车维护护、检测测、诊断断

29、技术规规范（GGB1883444）等有有关技术术标准的的规定执执行。严禁禁任何单单位和个个人为客客运经营营者指定定车辆维维护企业业；车辆辆二级维维护执行行情况不不得作为为道路运运输管理理机构的的路检路路查项目目。第三三十五条条客运经经营者应应当定期期进行客客运车辆辆检测，车车辆检测测结合车车辆定期期审验的的频率一一并进行行。客运运经营者者在规定定时间内内，到符符合国家家相关标标准的机机动车综综合性能能检测机机构进行行检测。机机动车综综合性能能检测机机构按照照国家标标准营营运车辆辆综合性性能要求求和检验验方法（GGB1885655）和道道路车辆辆外廓尺尺寸、轴轴荷及质质量限值值（GGB15589

30、）的的规定进进行检测测，出具具全国统统一式样样的检测测报告，并并依据检检测结果果，对照照行业标标准营营运车辆辆技术等等级划分分和评定定要求（JJT/TT1988）进行行车辆技技术等级级评定。客客运车辆辆技术等等级分为为一级、二二级和三三级。车籍籍所在地地县级以以上道路路运输管管理机构构应当将将车辆技技术等级级在道道路运输输证上上标明。第三三十六条条机动车车综合性性能检测测机构应应当使用用符合国国家和行行业标准准的设施施、设备备，严格格按照国国家和行行业有关关营运车车辆技术术检测标标准对客客运车辆辆进行检检测，如如实出具具车辆检检测报告告，并建建立车辆辆检测档档案。第三三十七条条县级以以上道路路

31、运输管管理机构构应当定定期对客客运车辆辆进行审审验，每每年审验验一次。审审验内容容包括：（一一）车辆辆违章记记录；（二二）车辆辆技术档档案；（三三）车辆辆结构、尺尺寸变动动情况；（四四）按规规定安装装、使用用符合国国家标准准的行车车记录仪仪情况；（五五）客运运经营者者为客运运车辆投投保承运运人责任任险情况况。审验验符合要要求的，道道路运输输管理机机构在道道路运输输证审审验记录录栏中注注明；不不符合要要求的，应应当责令令限期改改正或者者办理变变更手续续。第三三十八条条鼓励使使用配置置下置行行李舱的的客车从从事道路路客运。没没有下置置行李舱舱或者行行李舱容容积不能能满足需需求的客客运车辆辆，可在在

32、客车车车厢内设设立专门门的行李李堆放区区，但行行李堆放放区和乘乘客区必必须隔离离，并采采取相应应的安全全措施。严严禁行李李堆放区区内载客客。第三三十九条条营运客客车类型型等级评评定由县县级以上上道路运运输管理理机构依依据行业业标准营营运客车车类型划划分及等等级评定定(JJT/TT3255)和交交通部颁颁布的营营运客车车类型划划分及等等级评定定规则的的要求实实施。第四四十条禁禁止使用用报废的的、擅自自改装的的、拼装装的、检检测不合合格的客客车以及及其他不不符合国国家规定定的车辆辆从事道道路客运运经营。第四四十一条条客运经经营者和和县级以以上道路路运输管管理机构构应当分分别建立立客运车车辆技术术档

33、案和和管理档档案，并并妥善保保管。对对相关内内容的记记载应当当及时、完完整和准准确，不不得随意意更改。客运运经营者者车辆技技术档案案主要内内容应当当包括：车辆基基本情况况、主要要部件更更换情况况、修理理和二级级维护记记录（含含出厂合合格证）、技技术等级级评定记记录、类类型及等等级评定定记录、车车辆变更更记录、行行驶里程程记录、交交通事故故记录等等。道路路运输管管理机构构车辆管管理档案案主要内内容应当当包括：车辆基基本情况况、二级级维护和和检测记记录、技技术等级级评定记记录、类类型及等等级评定定记录、车车辆变更更记录、交交通事故故记录等等。第四四十二条条客运车车辆办理理过户变变更手续续时，客客运

34、经营营者应当当将车辆辆技术档档案完整整移交。县县级以上上道路运运输管理理机构应应当对经经营者车车辆技术术档案的的建立情情况实施施监督管管理。第四四十三条条客运经经营者对对达到国国家规定定的报废废标准或或者经检检测不符符合国家家强制性性标准要要求的客客运车辆辆，应当当及时交交回道道路运输输证，不不得继续续从事客客运经营营。第四四章客客运经营营管理第四四十四条条客运经经营者应应当按照照道路运运输管理理机构决决定的许许可事项项从事客客运经营营活动，不不得转让让、出租租道路运运输经营营许可证证件。第四四十五条条道路客客运企业业的全资资或者绝绝对控股股的经营营道路客客运的子子公司，其其自有营营运客车车在

35、100辆以上上或者自自有中高高级营运运客车55辆以上上时，可可按照其其母公司司取得的的经营许许可从事事客运经经营活动动。本条条所称绝绝对控股股是指母母公司控控制子公公司实际际资产551%以以上。第四四十六条条道路客客运班线线属于国国家所有有的公共共资源。班班线客运运经营者者取得经经营许可可后，应应当向公公众提供供连续运运输服务务，不得得擅自暂暂停、终终止或者者转让班班线运输输。第四四十七条条客运班班车应当当按照许许可的线线路、班班次、站站点运行行，在规规定的途途经站点点进站上上下旅客客，无正正当理由由不得改改变行驶驶线路，不不得站外外上客或或者沿途途揽客。经许许可机关关同意，在在农村客客运班线

36、线上运营营的班车车可采取取区域经经营、循循环运行行、设置置临时发发车点等等灵活的的方式运运营。本规规定所称称农村客客运班线线，是指指县内或或者毗邻邻县间至至少有一一端在乡乡村的客客运班线线。第四四十八条条客运经经营者不不得强迫迫旅客乘乘车，不不得中途途将旅客客交给他他人运输输或者甩甩客，不不得敲诈诈旅客，不不得擅自自更换客客运车辆辆，不得得阻碍其其他经营营者的正正常经营营活动。第四四十九条条严禁客客运车辆辆超载运运行，在在载客人人数已满满的情况况下，允允许再搭搭乘不超超过核定定载客人人数100%的免免票儿童童。客运运车辆不不得违反反规定载载货。第五五十条客客运经营营者应当当遵守有有关运价价规定

37、，使使用规定定的票证证，不得得乱涨价价、恶意意压价、乱乱收费。第五五十一条条客运经经营者应应当在客客运车辆辆外部的的适当位位置喷印印企业名名称或者者标识，在在车厢内内显著位位置公示示道路运运输管理理机构监监督电话话、票价价和里程程表。第五五十二条条客运经经营者应应当为旅旅客提供供良好的的乘车环环境，确确保车辆辆设备、设设施齐全全有效，保保持车辆辆清洁、卫卫生，并并采取必必要的措措施防止止在运输输过程中中发生侵侵害旅客客人身、财财产安全全的违法法行为。当运运输过程程中发生生侵害旅旅客人身身、财产产安全的的治安违违法行为为时，客客运经营营者在自自身能力力许可的的情况下下，应当当及时向向公安机机关报

38、告告并配合合公安机机关及时时终止治治安违法法行为。客运运经营者者不得在在客运车车辆上从从事播放放淫秽录录像等不不健康的的活动。第五五十三条条客运经经营者应应当为旅旅客投保保承运人人责任险险。第五五十四条条客运经经营者在在运输过过程中造造成旅客客人身伤伤亡，行行李毁损损、灭失失，当事事人对赔赔偿数额额有约定定的，依依照其约约定；没没有约定定的，参参照国家家有关港港口间海海上旅客客运输和和铁路旅旅客运输输赔偿责责任限额额的规定定办理。第五五十五条条客运经经营者应应当加强强对从业业人员的的安全、职职业道德德教育和和业务知知识、操操作规程程培训。并并采取有有效措施施，防止止驾驶人人员连续续驾驶时时间超

39、过过4个小小时。客运运车辆驾驾驶人员员应当遵遵守道路路运输法法规和道道路运输输驾驶员员操作规规程，安安全驾驶驶，文明明服务。第五五十六条条客运经经营者应应当制定定突发公公共事件件的道路路运输应应急预案案。应急急预案应应当包括括报告程程序、应应急指挥挥、应急急车辆和和设备的的储备以以及处置置措施等等内容。发生生突发公公共事件件时，客客运经营营者应当当服从县县级及以以上人民民政府或或者有关关部门的的统一调调度、指指挥。第五五十七条条客运经经营者应应当建立立和完善善各类台台账和档档案，并并按要求求及时报报送有关关资料和和信息。第五五十八条条旅客应应当持有有效客票票乘车，遵遵守乘车车秩序，文文明礼貌貌

40、，携带带免票儿儿童的乘乘客应当当在购票票时声明明。不得得携带国国家规定定的危险险物品及及其它禁禁止携带带的物品品乘车。第五五十九条条客运车车辆驾驶驶人员应应当随车车携带道道路运输输证、从从业资格格证等有有关证件件，在规规定位置置放置客客运标志志牌。客客运班车车驾驶人人员还应应当随车车携带道道路客运运班线经经营许可可证明。第六六十条遇遇有下列列情况之之一，客客运车辆辆可凭临临时客运运标志牌牌运行：（一一）原有有正班车车已经满满载，需需要开行行加班车车的；（二二）因车车辆抛锚锚、维护护等原因因，需要要接驳或或者顶班班的；（三三）正式式班车客客运标志志牌正在在制作或或者不慎慎灭失，等等待领取取的。第

41、六六十一条条凭临时时客运标标志牌运运营的客客车应当当按正班班车的线线路和站站点运行行。属于于加班或或者顶班班的，还还应当持持有始发发站签章章并注明明事由的的当班行行车路单单；班车车客运标标志牌正正在制作作或者灭灭失的，还还应当持持有该条条班线的的道路路客运班班线经营营许可证证明或或者道道路客运运班线经经营行政政许可决决定书的的复印件件。第六六十二条条客运包包车应当当凭车籍籍所在地地县级以以上道路路运输管管理机构构核发的的包车客客运标志志牌，按按照约定定的时间间、起始始地、目目的地和和线路运运行，并并持有包包车票或或者包车车合同，不不得按班班车模式式定点定定线运营营，不得得招揽包包车合同同外的旅

42、旅客乘车车。客运运包车除除执行道道路运输输管理机机构下达达的紧急急包车任任务外，其其线路一一端应当当在车籍籍所在地地。单程程的去程程包车回回程载客客时，应应当向回回程客源源所在地地县级以以上道路路运输管管理机构构备案。非定定线旅游游客车可可持注明明客运事事项的旅旅游客票票或者旅旅游合同同取代包包车票或或者包车车合同。第六六十三条条省际临临时客运运标志牌牌（见附附件9）、省省际包车车客运标标志牌（见见附件110）由由省级道道路运输输管理机机构按照照交通部部的统一一式样印印制，交交由当地地县以上上道路运运输管理理机构向向客运经经营者核核发。省省际包车车客运标标志牌和和加班车车、顶班班车、接接驳车使

43、使用的省省际临时时客运标标志牌在在一个运运次所需需的时间间内有效效，因班班车客运运标志牌牌正在制制作或者者灭失而而使用的的省际临临时客运运标志牌牌有效期期不得超超过300天。省内内临时客客运标志志牌、省省内包车车客运标标志牌样样式及管管理要求求由各省省级交通通运输主主管部门门自行规规定。第六六十四条条在春运运、旅游游“黄金周周”或者发发生突发发事件等等客流高高峰期运运力不足足时，道道路运输输管理机机构可临临时调用用车辆技技术等级级不低于于三级的的营运客客车和社社会非营营运客车车开行包包车或者者加班车车。非营营运客车车凭县级级以上道道路运输输管理机机构开具具的证明明运行。第五五章客客运站经经营第

44、六六十五条条客运站站经营者者应当按按照道路路运输管管理机构构决定的的许可事事项从事事客运站站经营活活动，不不得转让让、出租租客运站站经营许许可证件件，不得得改变客客运站用用途和服服务功能能。客运运站经营营者应当当维护好好各种设设施、设设备，保保持其正正常使用用。第六六十六条条客运站站经营者者和进站站发车的的客运经经营者应应当依法法自愿签签订服务务合同，双双方按合合同的规规定履行行各自的的权利和和义务。客运运站经营营者应当当按月和和客运经经营者结结算运费费。第六六十七条条客运站站经营者者应当依依法加强强安全管管理，完完善安全全生产条条件，健健全和落落实安全全生产责责任制。客运运站经营营者应当当对

45、出站站客车进进行安全全检查，采采取措施施防止危危险品进进站上车车，按照照车辆核核定载客客限额售售票，严严禁超载载车辆或或者未经经安全检检查的车车辆出站站，保证证安全生生产。第六六十八条条客运站站经营者者应当禁禁止无证证经营的的车辆进进站从事事经营活活动，无无正当理理由不得得拒绝合合法客运运车辆进进站经营营。客运运站经营营者应当当坚持公公平、公公正原则则，合理理安排发发车时间间，公平平售票。客运运经营者者在发车车时间安安排上发发生纠纷纷，客运运站经营营者协调调无效时时，由当当地县级级以上道道路运输输管理机机构裁定定。第六六十九条条客运站站经营者者应当公公布进站站客车的的班车类类别、客客车类型型等

46、级、运运输线路路、起讫讫停靠站站点、班班次、发发车时间间、票价价等信息息，调度度车辆进进站发车车，疏导导旅客，维维持秩序序。第七七十条进进站客运运经营者者应当在在发车330分钟钟前备齐齐相关证证件进站站等待发发车，不不得误班班、脱班班、停班班。进站站客运经经营者不不按时派派车辆应应班，11小时以以内视为为误班，11小时以以上视为为脱班。但但因车辆辆维修、肇肇事、丢丢失或者者交通堵堵塞等特特殊原因因不能按按时应班班、并且且已提前前告知客客运站经经营者的的除外。进站站客运经经营者因因故不能能发班的的，应当当提前11日告知知客运站站经营者者，双方方要协商商调度车车辆顶班班。对无无故停班班达3日日以上的的进站班班车，客客运站经经营者应应当报告告当地道道路运输输管理机机构。第七七十一条条客运站站经营者者应当设设置旅客客购票、候候车、乘乘车指示示、行李李寄存和和托运、公公共卫生生等服务务设施，向向旅客提提供安全全、便捷捷、优质质的服务务，加强强宣传，保保持站场场卫生、清清洁。在客客运站从从事客运运站经营营以外的的其他经经营活动动时，应应当遵守守相应的的法律、行行政法规规的规定定。第七七十二条条客运站站经营者者应当严严格执行行价格管管理规定定，在经经营场所所公示收收费项目目和标准准，严禁禁乱收费