某某物业公司信息工作管理手册15045.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.LJ物业管理公司LARGEEONGGHAII PRROPEERTYY MMANAAGEMMENTT COO，LTD编号：WII/X版本：A信息工作管管理手册册编制：日日期：审核：日日期：批准：日日期：文件受控章章声明：信息息工作管管理手册册未经许许可，不不得翻印印。责任部门：信息中中心 序号编 号标 题 1WI/X-0001信息息中心职职责 2 WII/X-0022 信息中心经经理职责责 3 WII/X-0033 信息息中心副经经理职责责 4 WI/X-00

2、04 信息中中心网络工工程师职责责 5 WI/X-0005 信息中心系统统维护工程程师职责责 6 WI/X-0006 XXX物业信信息系统统管理制制度7 WII/X-0077 信息管理制度（电脑采购）8 WII/X-0088 信息管理制度（低值易耗品采购）9 WII/X-0099 信息管理制度（系统维护）10 WII/X-0100 信息管理制度（软件管理）11 WWI/XX-0111 信息管理制度（技术资料管理）12 MMR-0001XX 电脑等等信息设备备配置申请表表13 MMR-0002XX 电脑等等信息设设备采购购计划表14 MRR-0003X 信息设设备及配配件报价单15 MMR-00

3、04XX 电脑等信息设备采购验验货单16 MRR-0005X 软件资资料明细细表17 MRR-0006X 低值易易耗品采采购申请请表18 MRR-0007X 低值易易耗品采采购计划划表19 MRR-0008X 低值易易耗品领领用申请请表20 MRR-0009X 供应商商及评审审情况表表21 ME-0100X 固定资资产报废废申请表表22 MR-0111X 信息设设备配件件更换申申请表23 MR-0122X 设备借借用记录录表24 MR-0133X 固定资资产台帐帐 25 MR-0144X 设备维维护卡片片26 MR-0155X 软件资资料明细细表27 MR-0166X 技术资资料登记记表 28

4、8 MRR-0117X 技术资资料借阅阅登记表表 信息中心是是公司计计算机等等信息设设备、办办公网络络系统、系系统软件件和应用用软件、信信息收集集处理和和数据管管理、信信息发展展规划制制定等职职能的管管理部门门。在公公司总经经理和分分管助理理总经理理的领导导下全面面负责公公司的信信息管理理工作。 一、根据企企业的经经营战略略，考虑虑和提出出企业的的信息战战略。 二、负责企企业的信信息化推推进工作作，包括括基础设设施建设设、人员员配备、资资源调配配等。 三、全面负负责企业业的信息息管理工工作。四、负责制制定有关关信息标标准、计计算机管管理制度度；五、负责公公司（包包括各管管理处、）计计算机及及相

5、关设设备的采采购、调调配、报报废的管管理工作作。六、 负责组织对对公司网网络设备备、计算算机系统统硬、软软件的维维护和管管理 (包括各各管理处处、所有有计算机机及相关关设备的的管理)。 七、 负责组织公公司（包包括各管管理处、）人人员的计计算机相相关知识识的培训训及考核核工作。八、 负责XX家家园网的的建设、运运行维护护、技术术支持和和管理及及信息发发布九、 负责组织公公司管理理信息系系统、数数据库系系统、网网络信息息安全防防范等应应用系统统的研究究开发、建设、运运行维护护； 十、 负责全公司司网络的的安全、保保密管理理，杜绝绝利用网网络从事事与工作作无关的的活动。十一、 负责公司管管理信息息

6、系统的的维护、管管理、数数据的后后备与恢恢复。十二、 负责公司入入网计算算机IP地址的的申请、分分配、登登记和管管理等工工作。十三、 负责对公司司内、外外的信息息传输和和交流。十四、 负责为公司司服务的的网络软软件的开开发；负负责对公公司信息息系统的的不断完完善和优优化。十五、 坚持业务学学习(包括计计算机业业务和物物业管理理工作方方面的业业务)，不断断提高工工作水平。 一一、在总总经理和和分管助助理总经经理直接接领导下下，负责责本部门门的全面面工作。 二二、根据据公司的的总体发发展规划划，制定定公司的的的信息息发展规规划并负负责贯彻彻落实。三、负责公公司信息息方面对对外合作作有关协协议和合合

7、同的谈谈判、起起草，在在报公司司领导审审批后，监监督合同同的按期期执行，保保证项目目的质量量。四、负责制制定公司司信息方方面的各各项规章章制度及及各项管管理细则则，并负负责贯彻彻落实。五、检查、指指导、监监督本部部门各岗岗位人员员的工作作。定期期考核员员工的工工作业绩绩，可向向公司建建议本部部门人员员的升降降和调整整，可向向公司提提请辞退退本部门门表现较较差的员员工。六、负责组组织本部部门员工工进行专专业知识识学习，加加强员工工的工作作配合，提提高员工工专业水水平。七、负责制制定公司司面向全全体员工工的计算算机操作作培训计计划。八、负责审审批本部部门在规规定职权权范围内内各种费费用的支支出。

8、九九、完成成公司领领导交办办的其它它任务。 在在信息中中心经理理直接领领导下，做做好以下下工作：1、 负责公司管管理处电电脑等信信息设备备的维护护工作，保保证公司司各部门门和管理理处电脑脑等信息息设备的正常常使用。2、 负责物业管管理软件件的维护护工作，保保证各管管理处收收费软件件的正常常使用。3、 根据公司的的发展要要求，及及时更新新和升级级电脑等等信息设设备的软软硬件系系统。4、 负责建立电电脑等信信息设备备固定资资产台帐帐，建立立设备维维修卡片片。5、 负责组织实实施面向向公司全全体员工工的计算算机操作作技能的的培训。6、 遵守公司的的规章制制度，抓抓好本职职权内员员工的专专业知识识的培

9、训训。7、 完成领导交交办的其其他工作作。在信息中心心经理的的直接领领导下，做做好以下下工作：1、 根据公司的的信息发发展规划划，负责责公司的的办公网网络建设设。2、 负责公司办办公网络络系统的的维护，保保障公司司网络系系统的正正常工作作。3、 负责公司邮邮件系统统的建立立和维护护工作，保保障邮件件系统的的通畅。4、 建立网络运运行维护护档案，并并根据网网络技术术的发展展和公司司业务的的需要，及及时升级级公司网网络系统的硬硬件和软软件平台台。5、 负责公司网网络和数数据安全全，及时时进行网网络安全全工具的的升级，定定期进行行网络数数据的备备份工作，保护护公司重重要数据据文档的的安全。6、 结合

10、公司整整体发展展要求，进进行公司司网站（内内部网页页和外部部网页）宣宣传。7、 做好网站维维护，备备份公司司的网站站资料，及及时进行行网页内内容的编编辑、设设计和更更新工作作。8、 遵守公司的的规章制制度，努努力学习习专业知知识，不不断提高高业务水水平。9、 完成领导交交办的其其它工作作。 在在信息中中心经理理直接领领导下，做做好以下下工作：1、 负责维护公公司、管管理处电电脑等信信息设备备的正常常运行，为为公司开开展各项项业务工工作提供供安全可靠的支支持。2、 负责公司的的电脑等等信息设设备的采采购和维维修工作作，建立立一套完完善的电电脑成品品采购和和维修体系。3、 负责公司电电脑等信信息设

11、备备低值易易耗品的的采购工工作，并并建立完完善的采采购体系系4、 负责建立低低值易耗耗品台帐帐，做好好低值易易耗品的的保管、领领用和统统计工作作。5、 负责建立电电脑等信信息设备备、低值值易耗品品供应商商的档案案，并对对供应商商情况进进行评估估，报部门经理审审批。6、 对公司各部部门电脑脑使用的的密码具具有统一一管理并并监督的的职责，保保证密码码的安全全。7、 遵守公司的的规章制制度，努努力学习习专业知知识，不不断提高高业务水水平。8、 完成领导交交办的其其它工作作。 11、为了维护护公司信信息系统统的安全全、稳定定，促进进公司网络络的应用用和发展展，保证公司司网络的的正常运运行和网网络用户户

12、的使用用权益，特制定本管理制度。 22、本管理理制度所所称的公公司信息息系统（公公司网络络），是是指公司司投资购购买、由由信息中心心负责维维护和管管理的公公司网络络主、辅辅节点设设备、配配套的网网络线缆缆设施及及网络服服务器、工工作站（PC机等）、终终端输出出输入设设备（打打印机、扫扫描仪等等）、公公司管理理软件所所构成的的、为公公司网络络应用及及服务的的硬件、软软件的集集成系统统。3、公司信信息系统统所需要要的信息息设备由由各个部部门（管管理处）或或个人书书面提出出申请，按按公司规规定程序序报批后后交给信信息中心心，经公公司领导导审核后后，统一一采购。4、公司信信息系统统的安全全稳定运行行和

13、系统统设备管管理维护护工作由由信息中中心负责责，信息息中心可可以委托托相关供供应商指指定人员员代为维维护子节节点设备备。任何何单位和和个人，未未经信息息中心同同意、不不得擅自自购买、安安装、拆拆卸或改改变网络络设备、改改变接入入结构。 5、任何部部门（管管理处）和个人不得利用联网计算机从事危害公司信息系统及本地局域网服务器、工作站的活动，不得危害或侵入未授权的（包括互联网在内的）服务器、工作站。6、 公司信息系系统负责责部门，其其它部门门（管理理处）或或个人不不得使用用任何硬硬件或软软件对公公司网络主、辅辅节点、服服务器、工工作站、交交换机、路路由器、VPNN等设备备进行端端口扫描描、攻击击、

14、暴力力破解等等,因此导导致电脑脑或网络络设备瘫瘫痪、无无法正常常运行的的行为被被视为对对公司信信息系统统安全运运行的破破坏行为为。 公司信信息系统统中通过网网络对外外发布的的信息内内容必须须交公司司办公室室，报请请公司领领导审核核，签署署意见后后，提交交相关电电子文档档，由信信息中心心从技术术上开通通其对外外的信息息发布服务务。7、公司信信息系统统中各类类服务器器所开设的的帐户、口令，以以及存储储在网络络上的文文件均视视为公司司商业秘秘密，信信息中心心对用户户口令、文文件保密密。任何何人不得得向其他他不相关关人员提提供这些些信息。8、公司信信息系统统中各个个服务器器、工作作站终端端设备所所应用

15、的的软件请请参照信信息系统统软件目目录，不不得擅自自安装、删删除、更更改。严严禁利用用公司计计算机处处理与工工作无关关的事情情，如游游戏、股股票等。如如因工作作需要需需增加应应用软件件者，应应书面向向信息中中心提出出，由信信息中心心统一安安装和管管理。9、网络使使用者不不得利用用各种网网络设备备或软件件技术从从事用户户帐户及及口令的的侦听、盗盗用活动动，更不不得肆意意对外传传播公司司信息系系统中所所涉及的的帐户及及口令，该活动被认为是对网络用户和公司的权益侵犯。10、公司司（管理理处）内内从事土建建、装修改改造、维维修等施施工时，不不得危害害计算机机网络系系统的安安全。11、公司司信息系系统主

16、、辅辅节点设设备及服服务器等等发生事事故或遭遭到黑客客攻击后后，相关关单位必必须在二二十四小小时内向向信息中中心报告告。12、严禁禁在信息息系统中中使用来来历不明明、可能能会引发发病毒传传染的软软件；对对于来历历不明的的可能引引起计算算机病毒毒的软件件应予以以删除13、任何何部门（管管理处）和个人不得在公司信息系统及其联网计算机上浏览、传送危害国家安全的信息(包括多媒体信息)、淫秽、色情等资料。14、公司司信息系系统及子子网的系系统软件件、应用用软件及及信息数数据要实实施保密密措施。信信息资源源保密等等级应分为：（）可向Intternnet公开的的；（）可向公公司公开开的；（）可向本部门（管理

17、处）公开的；（）可向有关部门或个人公开的；（）仅限于个人使用。15、任何何部门（管管理处）和个人不得向外界以任何形式传送属于公司保密资料。公司信息中心将会在网络上做相应的监控，一经发现，严肃处理。16、所有有人员应应该使用用由信息息中心所所指定的的设备，并不得得私自更更换设备备、更改改设备IIP地址，设设备网络络名称等等设备硬硬件配置置信息。17、公司司信息中中心负责责制定、修修改、废废止各项项信息管理理制度和和技术规规范，监监控、封封堵、清清除网上上有害信信息，有有效地防防范网上上非法活活动。公公司信息息系统统统一出口口管理、统统一用户户管理，进进出公司司信息系系统访问问信息的的所有用用户必

18、须须使用信信息中心心设立的的代理服服务器、文件服务器、应用服务器、Email服务器。未经批准，各部门（管理处）和个人一律不得开设、更改应用服务。18、所有有网络使使用者不不得通过过公司网网络、利利用公司司的邮件件服务器器或其它它邮件服服务器发发送垃圾圾邮件或或带有病病毒的邮邮件。19、所有有网络使使用者的的电子文文档在共共享、拷拷贝或作作为电子子邮件附附件发送送给其他他人时，必必须做好好查、杀杀病毒的的处理。20、违反反第六条及第第十四条规定定的行为为一经查查实，将将由公司司信息中中心向公司领领导报告告，视情情节给予予相应处处分；造造成重大大影响和和损失的的将向公公安部门门报案，由由个人依依法

19、承担担相关责责任。21、违反反第八条、第十条、第十六条规规定的一一经查实实，信息息中心将将提公司司领导予予以处分分，并在在网络上公公布；对对公司或或他人造造成经济济损失的的，负责责赔偿损损失，关关闭其拥拥有的各各类服务务帐号；行为恶恶劣、影影响面大大、造成成他人重重大损失失的，向向公安部部门报案案，由个个人依法法承担相相关责任任。附件：信信息系统统软件目目录深圳市XXX物业管管理有限限公司二四年年十二月月二十五五日信息系统软软件目录录物业公司各各部门共共用软件件软件类型软件名称首选备用操作系统Win20000Win988网页浏览IE浏览器器文字处理Officce20000Wps图形浏览Acds

20、eee文件压缩WinziipWinraar邮件处理Foxmaail病毒防护Symanntecc AnntiVViruus金山毒霸网络个人防防火墙天网系列金山网镖驱动程序本机、打印印机翻译软件金山词霸翻译软件平面设计Photooshoop公用平面设设计下载工具Flashhgettnetannts物业公司各各部门专专用软件件部门软件类型软件名称质量管理部部人力资源部部人事管理软软件社保软件教育培训部部超市运营部部超市管理软软件管理风暴楼宇科技公公司工程制图AutoCCAD清洗公司图形设计3D-MAAX、CorrolDDraww会计部财务软件小蜜蜂、支支票打印印工具财务审计部部财务软件小蜜蜂（仅仅查

21、看功功能）办公室图形处理Freehhandd、苹果果机操作作系统顾问管理部部商务部社区服务部部社区环境部部工程制图AutoCCAD工程部工程制图AutoCCAD、CorrolDDraww电梯公司电梯控制软软件管理处使用用软件软件类型软件名称首选备用操作系统Windoows220000Windoows998网页浏览IE系列文字处理Officce20000Officce977图形浏览Acdseee平面设计Photooshoop文件压缩WinraarWinziip邮件处理FoxmaailWebmaail病毒处理Symanntecc AnntiVViruus金山毒霸网络个人防防火墙天网系列金山网镖工程

22、图纸浏浏览（处处理）AUTOCCAD系系列VPNNetSccreeen CClieent代理服务器器Sysgaate 4.00下载工具Flashhgettnetannts驱动程序本机、打印印机财务软件(财务专专用)小蜜蜂收费软件（财财务专用用）新物业管理理收费软软件思源7.00一、 实施采购的的原则在满足应用用的前提提下，保保证所采采购的设设备具有有最佳性性价比，达达到公司司资源的的优化配配置。二、 适用范围管理处、物物业公司司经过批批准后的的各种信信息设备备的采购购，主要要包括：电脑整整机、各各种型号号打印机机、传真真机、服服务器、扫扫描仪、各各种网络络设备和和系统软软件、工工具软件件等。三

23、、 采购责任人人信息中心负负责电脑脑维护的的责任人人和系统统维护员员四、 采购申请的的审批1、 物业公司、管管理处根根据本部部门的实实际工作作情况提提出采购购要求，填填写“电脑等等信息设备配置置申请表表”，并经经部门经经理签字字后送信信息中心心。2、 信息中心经经理根据据公司电电脑配置置的实际际情况和和使用人人的工作作性质提提出处理理意见。若若是内部调配，则则由信息息中心直直接实施施到位；若需购购买新的的设备，信信息中心心采购负负责人提提出具体体配置意意见，并并填写“电脑等等信息设设备采购购计划表表”，经信信息中心心经理签签字后返返回到申申请部门门。3、 申请部门根根据信息息中心的的处理意意见

24、，持持配置申申请表请请公司分分管领导导审批。4、 根据所采购购设备的的价值，若若需进行行固定资资产登记记，则需需经公司司总经理理审批。5、 公司领导批批示同意意后，采采购申请请表返回回到信息息中心，采采购申请请的审批批程序结结束。 五、 采购的实施施1、 信息中心采采购负责责人每月月收集一一次电脑脑等信息息设备的的最新市市场报价价，并填填写“信息设备及配件件报价单单”，在公公司内部部网站“业务资资料内部资资料”栏目上上公布。2、 采购负责人人根据“电脑等等信息设设备采购购计划表表”向合格格供应商商询价，确确定供应应商和价价格后报信息息中心经经理审批批。3、 采购负责人人向选定定的供应应商发出出

25、订购单单。4、 系统维护人人员根据据订购单单进行验验货，同同时填写写“电脑等等信息设设备采购购验货单单”，若验验收合格办理理入库手手续，若若验收不不合格，则则要求供供应商进进行更换换或退货货。六、入库和和分发1、 系统维护人人员在设设备验收收合格后后，登记记“固定资资产台帐帐”，建立“设备维维护卡片片”(电子文文档)。2、 系统维护人人员将各各种驱动动程序等等软件资资料登记记“软件资资料明细细表”3、 系统维护人人员安装装好各种种应用软软件后，将将购置的的设备分分发到申申请部门门和使用用人手中中，并要要求使用用人在设设备维护护卡片上上签收。七、单据处处理1、 若是物业公公司申购购的电脑脑，供应

26、应商的发发票应开开给物业业公司；若是公公司各职职能部门门申购的电脑，发发票所开开单位为为：深圳圳市XX物业管管理有限限公司；若是管管理处申申购的电电脑，发发票所开开单位为为：深圳圳市XX物业管管理有限限公司XXX管理处处。2、 系统维护员员持供应应商所开开的发票票，填写写报销单单，附上上“电脑等等信息设设备配置置申请表表”、“电脑等信信息设备备采购计计划表”，并分分别报经经信息中中心经理理、会计计部经理理、分管管领导、总总会计师师、总经经理签字字审批。3、 审批后的报报销单，若若是公司司职能部部门或物物业公司司申购的的电脑，则则直接到到公司出出纳室办办理转帐支票票；若是是管理处处申购的的电脑，

27、则则到相应应管理处处办理转转帐支票票。“电脑等等信息设设备配置置申请表表”、“电脑等等信息设设备采购购计划表表”则由信信息中心心存档。八、记录与与表格1、 电脑等信息息设备配配置申请请表2、 电脑等信息息设备采采购计划划表3、 电脑等信息息设备采采购验货货单4、 固定资产台台帐5、 设备维护卡卡片6、 软件资料明明细表一、 实施采购的的原则在满足应用用的前提提下，保保证所采采购的低低值易耗耗品具有有最佳性性价比。二、 适用范围各部门、管管理处、各各种信息息设备低低值易耗耗品的采采购，主主要包括括：墨盒盒、色带带、光盘盘、软盘盘、插座座、鼠标标、键盘盘等（不不包括打打印纸、复复印纸的的采购）。三

28、、 采购责任人人信息中心副副经理和和系统维维护员四、 采购计划的的制定1、 采购负责人人每月收收集一次次低值易易耗品的的最新市市场报价价，并填填写“低值易易耗品报报价单”，在公公司内部部网站“业务资资料内部资资料”栏目上上公布。2、 每月25日日系统维维护人员员根据上上个月低低值易耗耗品的实实际消耗耗数量和和库存情情况，制制定采购计划表。3、 信息中心副副经理根根据采购购计划表表向固定定供应商商询价，并并确定本本次购买买的供应应商和低低值易耗品的价价格。五、 采购计划的的审批1、 确定了供应应商和价价格的采采购计划划表，报报信息中中心经理理审批。若若未批准准，应继继续寻找找合格供应商和和合理的

29、的价格。2、 若采购金额额超过10000元，须须报公司司分管助助理总经经理审批批。3、 若采购金额额超过50000元，须须报公司司总经理理审批。六、 采购计划的的实施1、 采购责任人人根据批批准后的的采购计计划表向向选定的的供应商商发出订订购单。2、 供应商准备备好物品品后送货货到公司司信息中中心。七、 低值易耗品品的入库库和保管管1、 供应商将物物品送到到后，系系统维护护员根据据采购计计划表进进行验收收。2、 验收合格后后，登记记低值易易耗品台台帐，办办理入库库手续。八、 低值易耗品品的领用用1、 各部门、管管理处应应先填写写“低值易易耗品领领用申请请表”；2、 领用申请表表经领用用人本人人

30、和部门门经理签签字后，到到信息中中心领取取。3、 领用低值易易耗品时时，系统统维护员员应开具具出库单单，注明明低值易易耗品的的型号、数数量、单单价和金额，并并要求领领用人在在出库单单上签字字。4、 系统维护员员办理出出库手续续,并在低低值易耗耗品管理理系统中中登记。九、 单据处理1、 供应商出具具的正式式发票所所开单位位为：深深圳市XX物业管管理有限限公司2、 系统维护员员填写报报销单，并并附上“低值易易耗品采采购计划划表”3、 单据报销程程序按会会计部相相关程序序进行4、 审批后的报报销单到到出纳室室办理报报销手续续。十、 记录与表格格1、 低值易耗品品采购申申请表2、 低值易耗品品采购计计

31、划表3、 低值易耗品品领用申申请表一、系统维维护的目目的保障公司电电脑系统统和网络络的良好好运行，为公司开展各项业务工作提供安全可靠的网络支持。二、适用范范围适用于公司司各部门门、管理理处的电电脑系统统及相关关配件、软软件、网网络及其其外部设设备。三、责任人人信息中心副副经理全全面负责责整个信信息系统统的维护护工作，系系统维护护员、网网络工程程师负责责具体维维护工作作，公司司各部门门、管理理处的电电脑使用用人员应应积极配配合维护护人员的的工作，做做好各自自电脑的的日常维维护工作作。四、系统维维护的内内容1、 硬件维护包括计算机机、打印印机等各各种设备备硬件的的维护，保保障各种种信息设设备的良良

32、好运行行。根据据工作需需要，及及时升级级计算机机硬件系系统。2、 软件维护指对各种系系统软件件、工具具软件、应应用软件件的维护护，做好好软件的的杀毒工工作，及及时对各各种软件件系统进进行升级级，保障障计算机机的正常常运行。3、 网络维护指对公司内内部办公公局域网网络、公公司和管管理处的的广域网网络等的的维护，保保障网络络线路的的通畅和和网络设设备（服服务器、交交换机、路路由器等等）的安安全正常常运行。五、故障处处理1、当计算算机出现现故障时时，应就就近在网网上报修修系统中中填写报报修申请请。当附附近无上上联网计计算机时时，可以以电话报报修。信信息中心心所有员员工接到到电脑故故障信息息后，要要先

33、在计计算机维维护系统统中登记记“计算机机维护记记录”。2、系统维维护工程程师或网网络工程程师到现现场或通通过电话话等其他他方式详详细了解解故障情情况，并并作出判判断。3、若是硬硬件故障障，在保保修期内内的应要要求供应应商进行行免费维维修或更更换；若若超过保保修期，应应向供应应商要求求进行低低成本维维修，实实在不能能修复的的，可对对配件进进行更换换。4、若是软软件故障障，应判判断出故故障发生生的具体体原因，并并采取修修改配置置或重新新安装等等方法解解决。5、若是网网络故障障，应查查明故障障发生在在哪个环环节，并并针对故故障采取取相应的的对策。6、故障排排除后，在“计算机维护系统”中作好记录，若是

34、硬件故障或更换了配件，需同时在设备维修卡片（电子版）上作好记录。六、 配件的更换换1、 电脑或其他他设备的的配件损损坏或配配置太低低，不能能满足应应用需要要时，电电脑使用用人可提提出配件更换申请请。2、申请更更换配件件时应先先填写“信息设设备配件件更换申申请表”，并需需经申请请部门经经理签字字。然后后送交信信息中心心，由信信息中心心提出处处理意见见后，若若配件价价值较高高（超过过10000元）或或有其它它特殊情情况时，应应报公司司主管助助理总经经理审批批。3、申请表表审批完完后，由由信息中中心系统统维护人人员具体体负责配配件的更更换，并并填完设设备维护护卡片。七、 查杀计算机机病毒1、 杀毒工

35、具：采用常常见的计计算机杀杀毒软件件进行查查杀，如如Symmanttec AnttiViiruss、金山山毒霸软软件等。2、 数据保护：杀毒时时如碰到到病毒感感染重要要文件时时，应先先对重要要的数据据进行备备份隔离离，再进行杀毒处处理。如如电脑使使用人员员在杀毒毒时遇到到不能解解决的情情况，可可联系系系统维护护人员进进行处理理。3、 病毒预防：系统维维护人员员应及时时了解最最新病毒毒情况和和可能产产生的危危害，并并及时进进行公布，做好预预防措施施。八、记录和和表格1、 计算机维护护记录2、 信息设备配配件更换换申请表表应用软件在在开发或或购买之之前应正正式立项项，成立立由技术术人员、业业务人员

36、员和管理理人员共共同组成成的项目目小组并并建立软软件质量量保证体体系。1、根据应应用系统统对安全全的要求求，同步步进行安安全保密密设计2、开发维维护人员员与操作作人员必必须实行行岗位分分离，开开发环境境和现场场必须与与生产环环境和现现场隔离离。软件件设计方方案、数数据结构构、加密密算法、源源代码等等技术资资料严禁禁流入生生产现场场、散失失和外泄泄。3、 应用用软件在在正式投投入使用用前必须须经过内内部评审审，确认认系统功功能、测测试结果果和试运运行结果果均满足足设计要要求，技技术文档档齐全，并并经公司司领导批批准。4、 应规规定软件件的使用用范围和和使用权权限。5、软件使使用人员员应经过过适当

37、的的操作培培训和安安全教育育。6、建立应应用软件件的文档档管理制制度、版版本管理理制度及及软件分分发制度度，防止止软件的的盗用、误误用、流流失及越越权使用用。7、公司和和各管理理处应使使用统一一的系统统软件和和应用软软件。8、各管理理处人员员不得擅擅自进行行软件维维护和系系统参数数调整。9、应采取取有效措措施，防防止对应应用软件件的非法法修改。10、所有有软件必必须做好好计算机机软件记记录，方方便查询询11、软件件光盘编编号必须须与设备备卡片中中软件编编号统一一。相关表格：软件资料明明细表1、技术资资料是指指与信息息系统有有关的技技术文件件、图表表、程序序与数据据，包括括信息系系统建设设规划、

38、网网络设计计方案、软软件设计计方案、安安全设计计方案、源源代码、系系统配置置参数、技技术数据据及相关关技术资资料。2、信息中中心应制制定技术术资料的的管理制制度，明明确执行行管理制制度的责责任人。3、借阅、复复制技术术资料应应履行必必要的手手续。填填写借阅阅登记表表。4、重要技技术资料料应有副副本并异异地存放放。5、技术资资料应实实施密期期管理办办法。6、报废的的技术资资料应有有严格的的销毁和和监销制制度。相关表格：技术资料登登记表技术资料借借阅登记记表申请部门使用人具体配置要要求设备名称数量主要用途应用软件其它要求申请配置理 由部门经理签签字： 年 月 日信息中心处理意见 部门经经理签字字：

39、 年 月 日会 计 部部处理意见部门经理签签字： 年 月 日分管领导审批意见 签字： 年 月 日总经理批 示 签字： 年 月 日实施情况 实施人人员： 年 月 日购买方深圳市XXX物业管管理有限限公司联系人地址电话送货地点日期具体采购要要求设备名称主要配置要要求产地数量单价备注电脑CPU：RAM：硬盘：显示器：主板：显卡：光驱：软驱：声卡：音箱：网卡：机箱：鼠标：键盘：合计总计供应商情况况供应商名称称联系人地址电话制表： 审批：发布部门信息中心发布日期有效期设备及配件名称高档中档低档型号价格型号价格型号价格CPU主板硬盘光驱内存显示器鼠标键盘网卡显卡声卡HP10000EPSONN6800传真机音箱优盘部门：信息息中心 编号：设备编号购买日期原价供 应 商商联 系 人人电话检查项目验收情况备注外包装完好 轻微破破损 破损外形完好 轻微损损伤 损伤CPU