某楼盘销售部管理手册13956.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.圆缘雅居销售部员工守则一、 遵守国家各项法律、法规，做一个合格的公民；二、 热爱公司、热热爱公司司的事业业，并珍珍惜公司司的财产产、声誉誉、形象象；三、 准时上下班班，不得得迟到、早早退；四、 严守公司纪纪律，遵遵守公司司规章制制度，保保守公司司机密，维维护公司司的责任任与义务务；五、 尊重别人、尊尊重别人人的劳动动、尊重重别人的的选择、尊尊重别人人的隐私私；六、 注重自己的的外表形形象，要要以整齐齐端庄的的仪表、温温文尔雅雅的举止止，赢得得客户的的信任；七

2、、 在工作时要要有分明明的上下下级关系系，欣然然接受上上级的指指示并努努力付诸诸实施。严严格遵守守公司各各部门的的规章制制度，须须准时参参加所属属的各种种例会，按按时向所所属的主主管人员员递交各各类工作作报表；八、 应自觉维护护公司形形象，注注意保持持售楼部部的安静静整洁，严严禁喧哗哗、嬉戏戏、吃零零食等所所有破坏坏销售部部整体形形象的行行为，不不准在公公共场合合化妆、换换装，不不能擅入入其它部部门，以以免影响响其它部部门工作作。不允允许在上上班时间间随便外外出，如如遇特殊殊事情必必须由主主管级以以上领导导批准；九、 工作时间内内不允许许打私人人电话，确确实有事事打电话话应做到到长话短短说，不

3、不能超过过三分钟钟；十、 不许有冷淡淡客户、对对来访客客户视而而不见或或出言粗粗鲁与客客户争吵吵事件发发生；十一、 不能进行有有损公司司的私人人交易活活动，不不能以公公司名义义进行任任何损人人利已的的私人行行为及进进行任何何超出公公司所指指定范围围之外的的业务，如如有此类类行为，须须承担因因此引起起的一切切法律责责任，公公司有权权终止聘聘任合同同，并追追究其法法律责任任；不得私自自接受他他人委托托代售楼楼盘；对于未经经授权之之事，不不得擅自自答应客客户之要要求；未经公司司许可，任任何人不不得修改改合同条条款。12要爱爱护公司司财产，凡凡属人为为损坏公公司财产产的，公公司有权权要求赔赔偿，公公司

4、所配配备使用用的贵重重财产，在在离退职职时应交交还公司司；13在办办公室内内严禁吸吸烟，保保持清新新的工作作环境。圆缘雅居销销售部职职业规范范为规范销售售部工作作人员的的职业行行为，培培养良好好和职业业素养，有有力促进进销售，完完善公司司的社会会形象，特特制定以以下规定定：1 接听电话时时，必须须使用标标准语，如如“您好，圆圆缘雅居居”。2 接待客户，需需迎至售售楼处门门前，并并致问候候语“您好”：待客客户落座座后，为为客户倒倒水，再再坐下，礼礼貌询问问客户要要求：如如一批客客户较多多，一时时无法安安排座位位时，应应向客户户表示歉歉意，取取得客户户谅解。3 销售人员要要按照排排定好的的顺序接接

5、待，每每一次接接待完客客户要立立即把桌桌凳复位位，以及及清洁台台面卫生生。4 对每一位看看房客户户，售楼楼前台业业务人员员都应该该热情接接待，详详细介绍绍项目情情况，做做到有问问必答：不得以以衣帽取取人，不不得对不不购房的的人员有有任何轻轻视态度度。5 不得在工作作现场化化妆、吸吸烟、吃吃零食、看看书、读读报、大大声喧哗哗：保持持现场整整洁、有有序和严严谨，给给客户以以良好的的第一印印象。6 在通道或房房门等较较窄处遇遇见客户户，必须须侧身让让客户先先行，不不得与客客户抢道道行走。7 与客户告别别时，目目送客户户离开，必必要时为为客户打打开车门门。8 如与客户在在业务上上有意见见分歧时时，应保

6、保持冷静静，礼让让和理智智的态度度，先安安定客户户情绪，然然后及时时与有关关人员进进行沟通通，了解解情况，统统一对外外口径。不不得与客客户银争争吵，不不得对客客户使用用任何不不礼貌的的语言，不不得对客客户进行行任何不不礼貌的的评价。9 与客户进行行售楼、催催款和入入住等业业务时，必必须严格格维护客客户的隐隐私权。10 在接待客户户时，应应热情接接待，但但不得泄泄露公司司经营机机密，不不得将公公司内部部文件外外传。销售部人员员分工及及工作职职责一、 销售经理：1人工作职责：1、遵照公公司的原原则，主主持销售售中整体体工作，参参与制定定并推行行公司关关于销售售问题的的决策及及销售总总体策划划方案；

7、2、销售部部员工的的管理、培培训及招招聘工作作；3、对价格格体系、销销售政策策、销售售推广方方案、广广告推广广方案、售售楼处示示范单位位的设计计装修、房房屋建材材及设备备配置标标准和相相关重大大问题组组织制定定初步方方案，并并上报公公司批准准，并按按公司批批准的方方案执行行；4、按公司司的原则则，与工工程、物物业及财财务等有有关部门门相互协协调、合合作以达达到销售售顺利进进行及客客户满意意；5、计划及及安排销销售部的的日常运运作，如如销售部部例会及及员工假假期等；6、预计及及安排销销售部的的各项支支出及费费用；7、协调销销售部整整体工作作，保证证销售部部高效率率进行；8、对销售售过程中中出现的

8、的客户退退房、换换房、更更名及变变更付款款方式等等问题有有权批准准，并需需定期向向公司汇汇报及备备案；9、对各种种销售广广告的方方案、设设计及文文稿有初初步审定定权。二、 售楼经理：1人工作职责：1、推行已已落实的的销售计计划、贯贯彻销售售部的各各项销售售政策；2、处理现现场接待待工作中中的各种种问题，负负责客户户投诉工工作；3、管理、监监督现场场销售人人员及对对其业务务培训指指导；4、负责制制作销售售周报表表和客户户讯息反反馈；5、审查与与客户签签定认购购书及购购房合同同，并负负责制作作销售台台帐；6、组织直直销及市市场调研研；7、定期提提供销售售分析报报告；8、进行房房地产市市场各部部讯息

9、资资料的收收集、管管理、筛筛选及分分析工作作；9、根据销销售情况况和市场场调研材材料，提提供销售售计划调调整方案案，供销销售例会会讨论。三、 销售控制：1人工作职责：1、建立销销售台帐帐，下达达催款通通知；2、制定销销控表和和应收帐帐款催收收表，监监督成交交情况和和督促应应收帐款款的催收收；3、呈报每每日成交交与回款款统计表表；4、复核买买卖合同同的签署署并盖章章；4、定期与与现场核核对销售售控制表表；5、定期与与财务核核对销售售帐目。四、 合同管理/档案管管理：11人工作职责：1、 整理和汇总总电话接接听，到到访客户户的情况况记录；2、 理有关产权权的相关关手续；3、 销售相关合合同的存存档

10、；4、 管理销售部部上传下下达文件件，包括括打印、整整理、传传达及存存档等；5、 制作销售记记录表及及访客记记录表等等相关营营销表格格；6、 内勤工作。五、 工程对接：1人工作职责：1、 解答来访客客户提出出的一般般工程问问题；2、 房屋钥匙的的管理；3、 验收房屋的的相关事事宜；4、 对需维修的的房屋指指导客户户填列维维修单并并与工程程部门和和物业管管理公司司联系，监监督维修修落实情情况；5、 审核验收手手续是否否完备；6、 在入住过程程中对客客户提出出的咨询询进行解解释和意意见；7、 填列入住情情况日报报表。六、 银行按揭：1人工作职责：1、 客户对按揭揭提出的的问题；2、 建立按揭客客户

11、档案案；3、 与银行对接接放贷情情况；4、 负责取送与与按揭有有关的资资料；5、 协调按揭中中出现的的问题，并并及时向向上级汇汇报情况况。七、 销售人员：4人工作职责：1、客户来来电、来来访、接接待及记记录；2、填写客客户资料料表；3、销售资资料分发发；4、物业情情况介绍绍；5、临时合合同及正正式合同同文本的的填写；6、协助客客户办理理按揭、填填写相关关表格；7、协助客客户交款款、办理理交款手手续；8、催收房房款；9、客户跟跟踪及收收集客户户反馈信信息；10、注意意售楼处处及周边边环境的的清洁。所选建材及及交屋标标准一、 公共部分1、 外墙面：瓷瓷砖2、 单元门：可可视对讲讲门3、 楼梯间及踏

12、踏步：大大理石4、 疏散梯：水水泥沙浆浆压光5、 墙面天棚：刮大白白6、 照明：公共共走廊设设置声控控感应灯灯7、 外墙：夹苯苯板承重重空心砖砖8、 楼板：整体体现浇9、 结构：砖混混10、 电梯：无二：室内部部分1、 进户门：三三防门2、 窗户：塑钢钢窗3、 地面：水泥泥沙浆压压光(厨厨房、卫卫生间除除外)4、 卫生间：墙墙面抹灰灰、地面面作防水水处理、预预留排水水孔5、 照明：室内内预留灯灯线、电电源插座座及开关关三：配套设设置1、 小区给水设设置：224小时时微机给给水2、 小区排水设设置：园园区内设设雨水井井、市政政有组织织排水3、 小区消防设设施：设设消防栓栓4、 小区采暖：沈东热热

13、源厂5、 小区内照明明：景观观路灯6、 小区环卫设设置：设设保洁垃垃圾站7、 保安系统：24小小时保安安8、 煤气：进户户9、 空调：预留留位置10、 宽带网：进进户11、 电容量：55KW12、 通讯：进户户13、 有限电视：进户14、 其他：园区区内软硬硬覆盖，彩彩砖、黑黑色路面面、草坪坪、树木木、景观观造型再再加上近近80000平方方米中心心广场。接待流程迎接客户进进门问好好沙盘区域智能展示区区洽谈区工地现场（样样板间）洽谈区交换换名片送客户（发发放资料料）送客户签约流程签定预定书书，复印印客户身身份证审核预定书书及客户户签字交定金客户交全款款或首期期款,签买卖卖合同(贷款需需办理贷贷款

14、相关关事宜)审核合同签签字盖章章甲乙双方各各执一份份，甲方方存档一一份按揭贷款按揭贷款即即个人住住房商业业贷款。是是银行使使用信贷贷资金所所发放的的自营贷贷款，指指具有完完全民事事行为能能力的自自然人，购购买本市市城镇自自住住房房时，以以其所购购产权住住房为抵抵押物，作作为偿还还贷款的的保证而而向银行行申请的的住房商商业性贷贷款。一、 贷款对象1、 具有完全民民事行为为能力的的中国公公民及在在中国大大陆有居居留权的的公民；2、 借款人年龄龄加上贷贷款年限限最高男男为700岁，女女为655岁；3、 交齐首期购购房款；4、 有稳定的经经济收，具具备偿还还贷款本本息的能能力，月月收入是是月还款款额的

15、二二倍以上上；5、 同意以所购购房产作作为借款款抵押。二、 贷款对象具具备的条条件1、 持有户口簿簿（不限限本市）、身身份证或或营业执执照，法法人代表表证明合合法居留留证、护护照；2、 在银行开立立存款专专户；3、 具有有效的的购房合合同，协协议和其其他证明明文件；4、 同意以购房房合同项项下的房房屋物业业作抵押押；5、 愿意履行贷贷款合同同的全部部条款；6、 银行规定的的其他条条件。三、 贷款的额度度、期限限和利率率 贷款的的最高额额为购住住房房款款的800；贷贷款期限限最长不不超过330年；利率随随贷期限限的长短短而不同同，并按按中国人人民银行行有关规规定执行行。四、 贷贷款人需需提供材材

16、料1、 借款人及其其配偶身身份证、户户口本、结结婚证、首首期款收收据原件件及复印印件；2、 身份证、户户口本、结结婚证（复复印件55份）；3、 单身需在户户口所在在街道办办事处开开单身证证明（原原件、复复印件各各1份）；4、 收入证明（原原件、复复印件各各1份），银银行提供供标准文文本；5、 商品买卖合合同原件件及复印印件。五、 按按揭贷款款程序1、 签定商品房房买卖合合同：客客户与开开发公司司签定买买卖合同同，并向向开发公公司交纳纳首期购购房款 2、 办理申请：客户到到银行委委托的律律师事务务所办理理申请手手续；包包括交验验个人资资料、交交纳各项项费用、填填写法律律文件3、 贷款审查：律师事

17、事务所对对客户申申请进行行初审，之之后由银银行进行行审批4、 其他法律手手续：律律师事务务所代办办保险、公公证及抵抵押物的的抵押案案 5、 贷款的发放放：银行行将贷款款款项划划至发展展商帐户户，并通通知客户户开始还还款六、 还款方式1、 按贷款合同同规定分分月偿还还贷款。客客户应于于贷款合合同规定定的每月月还款日日前主动动在其购购房储蓄蓄帐户上上存足其其每月应应还的贷贷款本息息，由银银行扣收收每月应应还款；2、 提前还款：客户应应提前一一个月向向银行提提出申请请，能免免去所提提时间的的贷款利利息，但但利率仍仍按原贷贷款期限限的同期期利率执执行。七、 办理贷款的的相关费费用1、保险费费贷款额贷贷

18、款年限限0.662、公证费费贷款额113、手续费费（1）住宅宅:10000元元,多退退少补(抵押/产权/他项权权利)（2）网点点: 抵押押:贷款款额3 产权权/他项项:6000元(多退少少补)4、契税（1）住宅宅：总价价款1.55（住住宅80000元元/以以上：总总价款4）（2）商业业：总价价款46、 月还款（见见附件三三：按揭揭贷款利利率表）住房公积金金贷款一、 什么是住房房公积金金贷款住房公积金金是指沈沈阳市住住房公积积金管理理中心，以以住房公公积金为为主要奖奖金来源源委托银银行发放放的个人人购买自自住房的的贷款。二、 贷款对象具具备的条条件1、 款人系沈阳阳市市区区常住户户口或有有在沈阳

19、阳长期居居住证明明；2、 按月存储住住房公积积金；（个个体工商商户按规规定存储储）3、 有固定的经经济收入入；4、 可支付住房房首付款款；5、 具有商品房房买卖合合同；6、 同意用所购购买的住住房抵押押和保证证人保证证（用银银行认可可的有价价证券质质押的除除外）。三、 贷款类别和和额度1、 申请住房公公积金贷贷款其最最高额度度原则上上不得突突破200万元，且且不超过过购房款款总额的的80；2、 申请公积金金中心住住房公积积金和银银行信贷贷资金相相结合的的组合贷贷款，在在享受公公积金贷贷款额度度的基础础上，组组合部分分与银行行协商。四、 贷款期限及及年龄规规定贷款的最低低期限为为1年，最最高期限

20、限为300年，贷贷款期限限不得超超过法定定离退休休年限，购购买私有有产权住住房的，贷贷款期限限最长不不超过220年。五、 贷款利率表表（见附附件四：公积金金贷款利利率表）六、 贷款人需提提供的材材料1、 身份证、户户口簿原原件2、 商品房买卖卖合同3、 首期款收据据原件及及复印件件七、 公积金贷款款的程序序公积金管理理中心驻驻区办事事处办公公地址及及咨询电电话地址：沈阳阳市大东东区天后后宫路779号沈沈阳266中学斜斜对面电话：88856551811八、 还款方式九、 办理贷款的的相关费费用入住费用一一览表收费项目收费标准备注房屋契税总房款11.5%一次性收取取公共维修基基金2300销售面面积

21、2.55%高于23000按223000计算,低于223000按实际际成交价价计算煤气开栓费费1600.-/户户一次性收取取采暖费销售面积21元元/一个采暖期期有线电视初初装费430.-/户 一次性收取取有线电视收收视费144.-/户（一一个接口口）每年一收取取水、电费预预收各200.-/户户 预收垃圾清运费费三室二厅以以上3880户户；三室室一厅3320户；二二室一厅厅2600户；一室一一厅2000户户装修抵押金金1500元元户物业管理费费预收一年至至二年费用合计统一说词一、 基本情况：1、 开发商：沈沈阳千缘缘房地产产开发有有限公司司2、 规划设计： 沈阳阳规划建建筑设计计研究院院3、 建筑

22、设计：中辽国国际工程程设计院院4、 景观设计：沈阳佳佳境艺术术有限公公司5、 工程营造：沈阳天天诚建筑筑工程有有限公司司（多层层）中国建筑工工程总公公司第七七工程局局（小高高层）6、 工程监理：沈阳市市建筑研研究院工工程师事事务所7、 物业管理： 沈阳阳圆缘物物业管理理有限公公司（1） 服务内容：保安 园区内安全全 外来人员登登记备案案 园区内车辆辆管理 保安24小小时全天天候服务务保洁 园区内的道道路及公公共部分分的清扫扫 单元内公共共部分的的清洁 绿化保养和和修剪维修 楼体及房屋屋公共部部分的维维修维护护 房屋有偿维维修 公共设备、设设施的维维修维护护有偿服务 家庭保母 保洁钟点工工 送餐

23、服务（2） 取费标准：市物价价局定价价。根据据小区的的环境及及配套设设施标准准等。约约在0.7元平方米米 8、 规模：（1）、项项目总占地面积积： 建筑筑占地： 建筑筑面积： 建筑筑容积率率： 建筑筑密度： 产品品栋数/套数： 楼间间距： 绿化化比： 绿化化总面积积： 私家家花园总总面积： 分三三期开发发共 栋栋 户 年年 月 日封封园（各各期开竣竣工时间间）（2）、一一期一组组团总占地面积积： 总建建筑占地地： 建筑筑面积： 建筑筑容积率率： 建筑筑密度： 产品品栋数/套数：4栋多多层；共共3000套 楼间间距：227米；最大445米 绿化化比： 绿化化总面积积：屋项花园总总面积：储藏间面积

24、积：9、 车库情况：私家车库（1） 数量：（2） 租售形式：（3） 取费标准： 地上停车位位（1） 数量：（2） 租售形式：（3） 取费标准： 集中地下停停车位（1） 数量：（2） 租售形式：（3） 取费标准：10、 项目位置/四至位置：沈阳阳市大东东区东北北大马路路1699号四至：东：东站街街道办事事处；西西：东辽辽街；南南：山川川喜悦都都；北：东北大大马路 邮邮政编码码： 二、 周边交通情情况：公交车辆表表（见附附件一）：与大二环相相近三、 周边配套情情况：幼儿园：园园区内自自建幼儿儿园小学：工农农路第一一小学；工农路路第二小小学；沈沈铁第一一小学中学：922中；228中；5中；大东职职校

25、；沈沈阳电力力专科学学校学院类： 银银行情况况：工商商银行；农业银银行；建建设银行行；邮政政储蓄 娱娱乐场所所： 购购物场所所：吉祥祥街；东东站超市市 邮邮政局： 医医院情况况：沈阳阳市骨科科医院；沈东医医院；东东城医院院；监狱狱管理局局医院周边即将建建设的项项目：金金杯宝马马汽车厂厂；沈海海工业园园区；东东北大马马路改造造景观路路四、 内部配套情情况：1、 回路供电设设施：2、 幼儿园：规模：经营方式：招收范围：收费标准：投入使用日日期：3、 业主会所规模：经营方式：服务项目：收费标准：投入使用日日期：4、 中庭广场占地面积：景观规划：竣工日期：5、 自行车库位置：容纳量：收费标准：6、 其

26、他配套设设施7、 消防安全问问题如何何解决：五、 规划特点及及特色：1、 楼盘的布局局及朝向向：2、 设计构思：3、 主要特点：4、 立面风格：简捷、清清新、明明快具有有现代设设计风格格。5、 园林造景：六、 房屋情况：1、 一期一组团团建材交交屋标准准简介与与说明：（1）公共共部分 外墙面：外外墙瓷砖砖 单元门：可可视对讲讲门 楼梯间及踏踏步：大大理石 疏散梯：水水泥沙浆浆压光 墙面天棚：刮大白白 照明：公共共走廊设设置声控控感应灯灯 外墙：夹苯苯板承重重空心砖砖 楼板：整体体现浇 结构：砖混混（2）室内内部分 进户门：三三防门 窗户：塑钢钢窗 地面：水泥泥沙浆压压光(厨厨房、卫卫生间除除外

27、) 卫生间：墙墙面抹灰灰、地面面作防水水处理、预预留排水水孔 照明：室内内预留灯灯线、电电源插座座及开关关（3）配套套设置 小区给水设设置：224小时时微机给给水 小区排水设设置：园园区内设设雨水井井、市政政有组织织排水 小区消防设设施：设设消防栓栓 小区采暖：沈东热热源厂 小区内照明明：草坪坪灯、景景观路灯灯 小区环卫设设置：设设保洁垃垃圾站 保安系统：24小小时保安安 煤气：进户户 空调：预留留位置 宽带网接口口：入户户 电容量：55KW 电话线接口口：入户户 有线电视接接口：入入户 其他：园区区内软硬硬覆盖，彩彩砖、黑黑色路面面、草坪坪、树木木、景观观造型再再加上近近80000平方方米中

28、心心广场。2、 结构说明：3、 举架：层高高2.88米；净净高2.65米米4、 供暖 、供供水、供供电说明明：供暖单位：沈东热热源厂供暖形式：水暖集集中供热热收费标准：21元元平方方米（一一个采暖暖期：111月11日至第第二年44月5日日）七、 户型说明（优优劣势分分析及各各自特点点）：（详详见户型型图）八、 竞品项目优优劣势对对照表（见见附件二二）九、十、 其他问题：1、 土地使用年年限？答：住宅770年；商业440年2、 房屋使用面面积及使使用率？答：3、 关于地下室室/一层层/顶层层的统一一说词？地下室（1） 抬高地面00.9米米；（2） 16层赠赠送地下下室（3） 可以储藏粮粮食、蔬蔬

29、菜、水水果。存存放旧物物、杂物物。省时时、省力力。一层（1）地下下室抬高高地面00.9米米，采光光较好；（2）地下下室楼板板加保温温层，一一层无潮潮湿现象象；（3）主排排水管道道在地下下室，一一层不会会出现因因下水道道堵塞而而造成的的返水情情况；（4）楼层层低，出出入方便便。顶层（1）坡屋屋顶，装装修时会会有异样样的风格格；（2）赠送送屋顶花花园；（3）屋顶顶做防水水、隔温温层，不不会受冬冬、夏温温差影响响。4、 关于东西山山墙的统统一说词词？ 东西山墙采采用空心心砖夾笨笨板； 温度与中间间户型一一致； 有阳台，三三面采光光，保证证良好的的采光和和通风效效果；5、 是否可以进进行工程程变更，如

30、如可以，怎怎样进行行？答：在变更更前需向向销售部部提出申申请，并并填报工工程变更更单，由由销售部部报给工工程部审审批，经经工程部部门批准准后方可可变更。客客户需承承担变更更后果及及材料费费用。6、 关于换房/退房的的统一说说词？答：7、 集体购买是是否有优优惠政策策？答：8、 付款方式及及优惠政政策？（1）一次次性付款款认购期：992折上市期：995折（2）按揭揭贷款认购期：993折上市期：996折（3）公积积金贷款款认购期：993折上市期：996折9、 可否进行提提前装修修？答：在主体体工程验验收及综综合验收收结束后后，须向向物业公公司申请请，如批批准，须须与物业业公司办办理相关关手续并并交

31、付装装修抵押押金后，按按规定进进行装修修。10、 外地人口购购房可否否办理沈沈阳户口口，如可可以，怎怎样办理理？答：可以。但但购买面面积必须须在1000以以上或总总房款在在20万万以上的的，免费费办理购购房人、配配偶及其其未婚子子女的户户口。办办理户口口时，凭凭购房合合同、产产权证到到购房园园区所在在户口管管区内的的派出所所办理。11、 学区划片问问题？答：按园区区所在社社区划分分。划分分时间，须须在入住住后。根根据入学学人数不不同，划划分的学学校不同同。12、 关于小高层层的挡光光问题？答：园区内内的建筑筑物均按按建设部部门规定定的楼间间距进行行建设，国国家规定定的楼间间距为楼楼高的115倍

32、。本本小区的的楼距均均符合标标准，因因此不会会出现挡挡光的问问题。13、 购买一层可可否当作作商业网网点用途途？答：不可以以。（1） 在合同中已已明确规规定其商商品房性性质为住住宅；（2） 给园区治安安带来隐隐患;（3） 影响小区内内的总体体规划和和立面效效果；（4） 破坏建筑主主体结构构。14、 关于阳台形形式及无无阳台的的户型统统一说词词？答：阳台有有外置阳阳台和内内置阳台台两种。（1） 外置阳台为为半落地地窗，采采光好，视视野好；（2） 内置阳台以以地下室室功能做做引导。15、 地下室的分分配原则则？答：第一、总总价款高高者优先先。 第第二、总总价款相相同楼层层高者优优先。 第第三、总总价款相相同楼层层相同先先购买者者优先。16、 购房后后的转让让及更名名手续如如何办理理，如何何收费？11.20.202214:5114:51:4722.11.202时51分2时51分47秒11月. 20, 2220 十一月 20222:51:47 下午14:51:472022年11月20日星期日14:51:47