现代交际礼仪复习资料大全23295.docx

《现代交际礼仪复习资料大全23295.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代交际礼仪复习资料大全23295.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.单选1、情意性性手势，主主要用于于带有强强烈感情情色彩的的内容，其其表达方方式极为为丰富，感感染力极极强。2、象征性性手势，主主要用来来表示一一些比较较复杂的的感情和和抽象的的概念，从从而引起起对方的的思考和和联想。（可可填空）3、指示性性手势，主主要用于于指示具具体事物物或数量量。4、形象性性手势，主主要作用用是模拟拟事物的的形状，以以引起对对方的联联想，给给人一种种具体明明确的印印象。5、韩国妇妇女一般般情况下下不与男男子握手手。6、韩国人人对数字字“4

2、”十分反反感，不不少韩国国人也不不喜欢“13”。多选（还可可作判断断和名解解）P6671、美国人人类学家家和心理理学家霍霍尔将人人类的交交往空间间划分为为四种区区域，亲密距距离（445厘米米以内）个人距离（46120厘米），其语义为亲切、友好社交空间（120360厘米），其语义为严肃、庄重公共距离（360厘米以上）名解1、礼仪，是人们们在社会会交往过过程中形形成并得得到共同同认可的的各种行行为规范范 ，它它是人们们以一定定的程序序、方式式来表现现的律己己、敬人人的完整整行为。2、礼节，是人们们在交际际过程中中逐渐形形成的约约定俗成成的和惯惯用的各各种行为为规范之之总和。3、礼貌，是指人人们在社

3、社会交往往过程中中良好的的言谈和和行为。4、社会公公德，是是指一个个社会中中全体成成员都必必须遵守守的、借借以维护护社会正正常生活活秩序的的各种行行为规范范的总和和。5、交际，是人在在共同社社会活动动中，通通过人与与人之间间相互接接触、互互通信息息、交流流情感，或或达到相相互了解解，彼此此吸取对对方的长长处和积积极因素素，从而而增进友友情，和和谐合作作，促进进事业成成功；或或彼此满满足相互互间的精精神慰藉藉，实现现自我价价值，增增加社会会群体的的聚合力力。6、交际礼礼仪，是是指人们们在交往往活动中中约定俗俗成的各各种行为为规范及及其实施施程序。7、晚礼服服，用于于晚间宴宴会或外外交场合合，有正

4、正式和略略正式之之分，在在款式上上没有固固定的格格式，但但都有高高格调和和正统感感。8、话题，是是人们在在交谈中中所涉及及的题目目范围和和谈资内内容，也也是一些些由相对对集中的的同类知知识、信信息构成成的谈话话资料及及其相应应的语体体方式、表表达语汇汇和语气气风格的的总和。9、公函，是是指按照照正规公公文手续续处理较较重要问问题时所所使用的的函件，它它有完备备的公文文格式。10、仪式式，是指指在人际际交往中中，特别别是在一一些比较较重大、庄庄严、隆隆重、热热烈的正正式场合合里，为为了激发发起出席席者的某某种情感感，或者者为了引引起其重重视，而而郑重其其事地参参照合乎乎规范与与管理的的程序，按按

5、部就班班地举行行某种活活动的具具体形式式。11、开业业仪式，是是指在单单位创建建、开业业，项目目完工、落落成，某某一建筑筑物正式式启用，或或是某工工程正式式开始之之际，为为了表示示庆贺和和纪念，而而按照一一定的程程序所隆隆重举行行的专门门的仪式式。12、奠基基仪式，是是指一些些重要的的建筑物物，在动动工修建建前，正正式举行行的庆贺贺性活动动。13、交接接仪式，是是指施工工单位将将业已建建设完成成的工程程项目，经经验收合合格后正正式移交交给使用用单位时时所举行行的庆祝祝典礼仪仪式。14、剪彩彩仪式，是是有关组组织为了了庆贺其其成立开开业、大大型建筑筑物落成成、新造造的车船船和飞机机出厂、道道路桥

6、梁梁落成首首次通车车、大型型展销会会、展览览会的开开幕而举举行的一一种庆祝祝活动。15、颁奖奖仪式，是是指为了了表彰、奖奖励某些些组织和和个人所所取得的的成绩、成成就而举举行的仪仪式。16、洽谈谈会，是是指有关关各方代代表充分分阐述己己方的各各种设想想，听取取他方的的不同意意见，并并通过详详细陈述述己方的的理由，反反复同对对方交换换看法或或做出某某种让步步，消除除相互间间的距离离，最后后各方取取得一致致，达成成协议。17、赞助助，是指指组织对对某一社社会事业业、事件件无偿地地给予捐捐赠和资资助，从从而扩大大组织的的知名度度与美誉誉度，树树立美好好形象的的活动。18、涉外外礼仪，就就是在对对外经

7、济济交往工工作中，对对外宾表表示尊重重、友好好的各种种礼节、仪仪式及惯惯用形式式。19、礼宾宾次序，是是指在涉涉外交际际中，对对出席活活动的国国家、团团体、人人士的位位次按某某些规则则和惯例例进行排排列。20、隐私私，就是是指一个个人出于于个人尊尊严和其其他某些些方面的的考虑，因因而不愿愿意公开开，不希希望外人人了解或或是打听听个人私私密、私私人事宜宜。21、女士士优先，在在一切社社交场合合，每一一位成年年男子，都都有义务务主动自自觉地区区尊重、照照顾、体体谅、关关心、保保护女性性，并且且想方设设法为女女士排忧忧解难，只只有这样样才能体体现出绅绅士风度度。22、会谈谈，是指指双方或或多方就就某

8、些重重大的政政治、经经济、科科技、文文化、军军事、宗宗教以及及其他共共同关心心的问题题交换意意见，洽洽谈协商商。填空1、在现代代社会，使使用礼貌貌用语，对对他人态态度和蔼蔼，举止止适度，彬彬彬有礼礼，尊重重他人已已成为日日常的行行为规范范。2、仪式指指行礼的具具体过程程或程序序，它是是礼仪的具具体表现现形式。3、礼俗是是由历史史形成的的，普及及于社会会和群体体之中并并植根于于人们心心理中。4、现代礼礼仪具有有文明性性、共通通性、多多样性、变变化性、规规范性和和传承性性等特性性。5、礼仪作作为显示示生活中中卓有成成效的交交往工具具，在于于礼仪的的核心是是建立在在以礼为为中心的的道德规规范上。6、

9、社会公公德包含含共同道道德规范范、人道道主义精精神、共共同行为为准则。7、家庭美美德的核核心就是是尊老爱爱幼。8、人们的的各种交交际活动动自始自自终都有有一些具具有普遍遍性、共共同性、指导性的规律可循，这就是礼仪的原则。9、在正常常情况下下，通常常应当每每半个月月左右修修剪一次次自己的的头发。10、仪容容美的基基本要求求是化妆妆适度。11、美容容化妆必必须坚持持美化、自自然、协协调的原原则。12、面部部皮肤的的经常护护理和保保养，是是实现仪仪容美的的首要前前提。13、着装装时，应应遵循人人们公认认的三原原则：时时间原则则、环境境原则和和个性原原则。14、色彩彩的搭配配主要有有统一法法、对比比法

10、和呼呼应法。15、在社社交场合合穿西服服的男士士讲究“三一律律”，就是是男士在在正式场场合时应应使公文文包、腰腰带、皮皮鞋的色色彩相同同。16、总体体上要求求正装色色彩应当当以少为为宜，最最好将其其控制在在三种色彩彩之间。（可可判断）17、女士士西装式式样较多多，它的的领型就就有西装装“V”字领、青青果领、披肩领等。18、饰物物的佩戴戴要注意意与个人人的风格格、服装装的质地地与整体体形象等等相一致致。19、佩戴戴首饰时时在色彩彩上，要要力求同同色。20、仪态态是指人人的身体体姿态和和风度。21、礼仪仪小姐的的站立，一一般可采采取立正正的姿势势或“丁”字步。22、一个个人的举举止端庄庄，行为为文

11、明，动动作规范范，是良良好素养养的表现现。23、社交交距离的的疏远状状态为2100-3600厘米。24、近体体度，是是指交往往双方保保持空间间位置的的接近程程度，它它表示双双方对个个人和社社会空间间理解。（可可名解）25、介绍绍是社交交活动最最常见，也也是最重重要的礼礼节之一一。26、若需需要介绍绍的一方方人数不不止一人人，可按按位次尊尊卑顺序序进行介介绍。27、进行行自我介介绍一定定要力求求简洁，尽尽可能地地节省时时间，以以半分钟钟为佳。28、根据据礼仪规规范，握握手时双双方伸手手的先后后次序，一一般应当当遵守尊尊者先伸伸手的原原则。29、交谈谈是交流流思想和和表达感感情最直直接、最最快捷的

12、的途径。30、在交交谈中必必须遵从从一定的的礼仪规规范，才才能达到到双方交交流信息息，沟通通思想的的目的。31、在人人际交往往中，学学会选择择话题，就就能使谈谈话有个个良好的的开端。32、闲谈谈是指社社交人士士在见面面之后、谈谈判之前前随意、轻轻松地简简短地谈谈论一些些无关的的话题，以以达到交交流的目目的或缓缓和气氛氛的目的的。（可可名解）33、接电电话首先先应做到到迅速接接，力争争在铃响响三次之之前就拿拿起话筒筒。34、电话话交谈所所持续的的时间不不宜过长长，一般般以3-55分钟为为宜。35、应使使打电话话的人先先搁下电电话，接接电话的的人再放放下电话话。（可可判断）36、收发发电子邮邮件礼

13、仪仪，书写写规范，发送讲究，注意安全。37、信函函通常指指信件，一一般包括括社交信信函、商商务信函函、公务务信函等等。38、信函函的格式式通常包包括称呼呼、正文文、署名名、日期期以及信信封等几几个部分分。39、请柬柬一般应应提前44-10天天寄出或或亲自送送达。40、旅行行装备的的原则：精简原原则、美美观原则则、舒适适方便原原则。41、签字字仪式是是组织与与对方经经过会谈谈、协商商，形成成了某项项协议或或协定，再再互换正正式文本本的仪式式。（可可名解）42、正规规的签字字应为长长桌，其其上最好好铺设深深绿色的的台呢。43、插放放国旗时时，在其其位置与与顺序上上，必须须依照礼礼宾序列列而行。44

14、、筹备备和举行行开业仪仪式始终终应按照照热烈、隆隆重、节节约、缜缜密的原原则进行行。45、奠基基仪式举举行地点点应选择择在动工工修建建建筑物的的施工现现场，一一般在建建筑物的的正门右右侧。46、奠基基石上的的字体，最好用白底金字或黑字。47、交接接仪式在在时间上上贵短忌忌长，以以半小时时到一小小时为宜宜。48、联欢欢会长度度一般在在两小时时左右为为宜。49、冷餐餐会举办办时间一一般安排排在中午午12时时或下午午6时，用用餐时要要一次少少取，多多次取用用。50、吃西西餐过程程中，若若想放下下刀叉，应应将刀叉叉呈八字形放放在盘子子上。51、茶话话会应讲讲究实效效，时间间不宜过过长，以以12小时为为

15、宜。52、求职职面试的的基本方方法有电电话自荐荐、考试试录用、网网上应聘聘等。53、涉外外交往的的基本通通则，是是指在接接触外国国人时，应应当遵守守并应用用的有关关国际交交往惯例例的基本本原则。（可可名解）54、在国国际交往往中，其其礼宾次次序主要要按宾客客的身份份与职务务高低，依依次排列列。55、献花花是常见见的迎送送外宾时时用来表表达敬意意的礼仪仪之一。56、会见见多是礼礼节性的的，而会会谈多为为解决实实质性问问题。57、会见见的具体体时间不不宜过长长，一般般以半小小时左右右为宜。58、涉外外双边会会谈通常常采用长长方形或或椭圆形形会谈桌桌。不管管什么形形式的会会谈，均均以面对对正门为为上

16、宾。59、收信信人和寄寄信人的的名址，必必须用蓝蓝色或黑黑色墨水水书写。60、泰国国常用的的见面礼礼行合十十礼。61、加拿拿大素有有枫叶之之国的美美誉，国国旗正中中绘有三三片红色色枫叶。判断1、描眉之之后应使使眉形具具有立体体感，在在具体手手法上要要注意两两头淡，中中间浓；上边浅浅，下边边深。2、“由”字形脸脸，应选选择宜表表现额角角宽带的的发型，而而中长发发型较好好。3、“甲”字形脸脸，宜选选择能遮遮盖前额额的发型型，一般般说来两两颊及后后发应蓬蓬松而饱饱满，额额部稍垂垂刘海，顶顶部头发发不宜丰丰隆，以以遮住过过宽的额额头。4、典型的的午后礼礼服要佩佩戴帽子子、提包包，还要要佩戴项项链。5、

17、冷色、深深色属收收缩色，暖暖色、浅浅色则为为扩张色色。6、使用首首饰要注注意讲究究规则：在数量量上以少少为佳，下下限是零零，上限限是三，必必要时可可以一件件首饰也也不戴，若若有意同同时戴多多种时，在在数量上上不要超超过三种种。7、伸出食食指手势势在法国、缅缅甸等国国家则表表示请求求、拜托托之意。8、先将职职位低的的介绍给给职位高高的。9、上下级级之间握握手，下下级要等等上级先先伸出手手。10、在接接受他人人相赠的的礼品后后，应当当尽可能能地当着着对方的的面将礼礼品包装装当场拆拆封。11、不论论男女，在在洗手间间都有人人使用的的情况下下，后来来者必须须排队等等待。12、帮助助宾客提提携行李李物品

18、时时，要主主动热情情，但同同时应尊尊重宾客客的意愿愿。凡宾宾客坚持持要自己己提的物物品，不不要过分分热情地地强行帮帮助提携携。13、一间间标准的的签字厅厅，应当当室内铺铺满地毯毯。14、交谈谈过程中中要注意意掌握和和控制语语速、语语调，一一般情况况下，语语速掌握握在每分分钟1220个字字左右为为宜。15、自己己随身带带的物品品，不可可放置面面试考官官办公桌桌上。16、上楼楼时，尊尊者、妇妇女在前前，下楼楼时则相相反。17、主人人为不相相识的来来宾进行行介绍时时，通常常应当首首先把男男士介绍绍给女士士，以示示对女士士的尊重重。18、在上上楼梯时时，男士士要跟随随在女士士的后面面，相隔隔一两级级台

19、阶的的距离；下楼梯梯时，男男士应该该先下。19、女士士优先的的具体做做法，主主要适用用于社交交场合，在在商务场场合，人人们强调调的是男男女平等等或是忽忽略性别别。20、悬挂挂国旗时时，以挂挂旗人为为准，面面对墙壁壁左为上上，右为为下。挂挂旗时，挂挂旗人必必然面对对墙壁，这这时左为为上，悬悬挂客方方国旗，右右为下，挂挂主方旗旗。21、韩国国男子见见面时习习惯微微微鞠躬后后握手，并并彼此问问候。22、日本本人忌紫紫色和绿绿色。23、沙特特阿拉伯伯人忌用用左手递递送东西西，厌恶恶别人用用眼睛盯盯着自己己。24、泰国国人在一一般交际际应酬时时不喜欢欢握手，而而是行合合十礼。25、不能能用手去去触摸佛佛

20、像的头头。26、新加加坡口味味喜欢清清淡，偏偏好甜食食，讲究究营养，平平日爱吃吃米饭和和各种生生猛海鲜鲜，对于于面食不不太喜欢欢。27、在公公共场合合窃窃私私语或是是大声讲讲话，德德国人认认为都是是十分无无礼的。28、与澳澳大利亚亚的男士士们相处处，感情情不能过过于外露露，大多多数男人人不喜欢欢紧紧拥拥抱或握握住双肩肩之类的的动作。29、感恩恩节又称称火鸡节节，为每每年111月的第第四个星星期日。简答1、什么是是礼仪，包包含哪些些内容？礼仪是人们们在社会会交往过过程中形形成并得得到共同同认可的的各种行行为规范范 ，它它是人们们以一定定的程序序、方式式来表现现的律己己、敬人人的完整整行为。包包含

21、礼节节、礼貌貌、仪表表、仪式式和礼俗俗。2、现代礼礼仪包含含哪些内内容，有有何特性性？现代礼仪包包含礼节节、礼貌貌、仪表表、仪式式和礼俗俗。具有文明性性、共通通性、多多样性、变变化性、规规范性和和传承性性等特性性。3、现代礼礼仪的功功能？ 弘扬礼仪传传统 提高自身修修养 完善个人形形象 改善人际关关系 塑造组织形形象 建设精神文文明4、社会公公德包含含的内容容有哪些些？ 共同道德规规范 人道主义精精神 共同行为准准则5、中国传传统礼制制中的伦伦理道德德主要体体现在哪哪几个方方面？ 提倡尊长爱爱幼 实行忠君孝孝亲、尊尊卑贵贱贱的等级级制度 维护人伦关关系6、人际关关系的一一般结构构中包括括哪些要

22、要素？ 具有两个或或两个以以上的人人 具有特定的的交际动动机 具有相互认认知 具有相互沟沟通 具有心理和和行为上上的互动动 具有一定的的交往情情境7、如何习习得交际际礼仪？ 树立学习礼礼仪的意意识 陶冶尊重他他人的情情感 锻炼履行礼礼仪的意意志 养成遵从礼礼仪的行行为8、化妆礼礼节有哪哪些？ 化妆的浓淡淡视时间间而定 不能在公共共场所里里化妆 工作时间不不能化妆妆 女士不要在在男士面面前化妆妆 不要非议他他人的化化妆 男士化妆应应适当 不要借用他他人的化化妆品9、着装应应注意哪哪些方面面？ 注意协调（可可能填空空） 注意色彩 注意场合10、男士士西装怎怎样穿着着？首先，要穿穿好衬衫衫。其次，要

23、注注意内衣衣不可过过多。再次，要打打好领带带。再其次，要要鞋袜整整齐。最好，要扣扣好口子子。11、风度度如何培培养？风度的培培养是人人内在气气质的展展现风度的培培养离不不开良好好的德、才才、学、识识风度的培培养应注注意经常常的训练练12、介绍绍的基本本规则在为他人做做介绍时时，必须须遵守尊尊者优先先了解情情况的规规则，在在为他人人做介绍绍前，先先要确定定双方地地位的尊尊卑，然然后先介介绍位卑卑者，后后介绍尊尊者。具具体如下下： 先将男士介介绍给女女士 先将年轻着着介绍给给年长者者 先将未婚女女子介绍绍给已婚婚女子 先将职位低低的介绍绍给职位位高的 先将家庭成成员介绍绍给对方方13、在国国内外交

24、交往中，除除了握手手之外还还有有哪哪些常见见的其他他见面礼礼？点头礼举手礼脱帽礼注目礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼14、简述述闲谈的的技巧选择话题题，注意意话题的的安全性性适时提问问注意反应应闲谈的语语言要求求，要注注意礼貌貌对人，不不要出语语伤人，要要注意机机智幽默默15、简述述名片的的用途介绍自身身维持联系系显示个性性拜会他人人16、打电电话应注注意什么么？时间适宜宜有所准备备注意礼节节17、商务务信函的的礼仪规规则格式正确确称谓得体体内容得当当语言规范范结尾讲究究仔细审校校18、馈赠赠礼品的的礼仪精心包装装表现大方方认真说明明19、接受受馈赠的的礼仪受礼坦然然当面拆封封 拒礼有方

25、20、乘坐坐轿车礼礼仪讲究上下下顺序注意车上上谈吐举举止 亲自驾车的的礼仪，如如果亲自自驾车，应应自觉遵遵守交通通规则，文文明开车车，表现现出良好好的驾车车风度。21、正式式迎送仪仪式的程程序首先，迎送送人员应应提前到到达其次，安排排献花再次，相互互介绍最后，陪车车22、开幕幕式的主主要程序序第一，宣布布仪式开开始，全全体肃立立，介绍绍来宾第二，邀请请专人揭揭幕或剪剪彩第三，在主主人的亲亲自引导导下，全全体到场场者依次次进入幕幕门第四，主人人致词答答谢第五，来宾宾代表发发言祝贺贺第六，主人人陪同来来宾参观观，开始始正式接接待顾客客或观众众，对外外营业或或对外展展览宣告告开始23、洽谈谈会要做做

26、哪些准准备人员配备备信息准备备议程准备备24、简述述展览会会的特点点形象的传传播方式式极好的沟沟通机会会多种传媒媒的运用用25、联欢欢会观众众的礼仪仪规范提前入场场专心观看看适时鼓掌掌26、简述述赴宴礼礼仪认真准备备按时抵达达礼貌入座座注意交谈谈文雅进餐餐学会祝酒酒告辞致谢谢27、吃西西餐时，应应注意的的礼仪上菜顺序序，开胃胃菜，汤汤，鱼，肉肉，色拉拉，甜点点，水果果，咖啡啡或茶（可可判断）餐巾的使使用，入入座后先先取下餐餐巾，打打开，铺铺在双腿腿上刀叉的使使用，左左手持叉叉、右手手持刀用餐礼节节，当全全体客人人面前都都上了菜菜，主人人示意后后才开始始用餐；喝汤不不要发出出声音；面包要要用手取

27、取；持色色拉时只只能用叉叉子；最最好避免免在用餐餐时剔牙牙；吃水水果不可可整个吃吃，等等等。28、涉外外交往中中我们应应遵循的的基本原原则有哪哪些？尊重对方方捍卫自尊尊实事求是是入乡随俗俗不卑不亢亢保守机密密29、礼宾宾次序的的具体要要求有哪哪些？总原则，以以右为尊尊，以左左为小。在不同场合合有特殊殊要求：两人同同行，以以前者、右右者为尊尊；三人人行，并并行以中中者尊，前前后行，以以前者为为尊；上上楼时，尊尊者、妇妇女在前前，下楼楼时则相相反。30、民俗俗礼仪的的基本内内容和基基本特征征各有哪哪些？基本内容：物质民俗俗礼仪精神民俗俗礼仪社会民俗俗礼仪基本特征：多样性变异性传承性群体性（可可填空）论述1、试述标标准的站站姿P5562、试述标标准的坐坐姿P5563、握手的的基本规规则P887(可可简答)4、试述交交谈的语语言艺术术P922-993 准确流畅 委婉表达 掌握分寸 幽默风趣5、怎样学学做最佳佳听众？P977要耐心要专心要热心注：以上就就是礼仪仪的所有有内容，没什么选择题，不知道考试时是什么情况。判断都是书中的原话，大家记住了考试时就能判断了，还有论述就请自己看书吧。然后要感谢马文政同学，是她坚持上课，才有了这份资料，我只是整理了一下。最后，大家好运！