金地乐城公寓物业入伙筹备方案dszk.docx

《金地乐城公寓物业入伙筹备方案dszk.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金地乐城公寓物业入伙筹备方案dszk.docx（136页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.金地乐城城公寓入入伙筹备方案案目 录一、乐城城国际公公寓（一一期）总总体入伙伙计划 二、入伙伙清单 三、入伙伙公告 四、入伙伙通知书书 五、入伙伙流程图图 六、办理理房产证证通知 七、工程程工作计计划 已包含含培训计计划 八、环境境工作计计划-已已包含培培训计划划 九、安全全工作计计划-已已包含培培训计划划 十、行政政、客服服工作计计划-已已包含培培训计划划 1）入伙伙现场布布置 2）入伙伙工作流流程3）入伙伙应对方方案及业业户经常常提到的的问题4）乐城城国

2、际应应知应会会5）物资资采购6）入伙伙岗位安安排及借借调人员员需求7）借调调物品8）客服服工作计计划9）文件件、表格格十一、现现场导示示系统十二、现现场宣传传及后勤勤十三、费费用合计计一、乐城城国际公公寓（一一期）入入伙计划划-（地产产）乐城国际际公寓（一一期）入入伙计划划1、 入伙时间间：2、 目标：合合理安排排客户的的入伙工工作，确确保入伙伙工作顺顺利有序序的进行行。3、 筹备计划划序号工作内容容完成时间间责任部门门备注一入伙准备备工作1、项目目入伙小小组成立立组织召开开项目交交底会、培培训成员员小组掌掌握入伙伙流程等等相关知知识。客服组、工工程部、维维修组人员组成成有：工工程、设设计、维

3、维修、客客服营销销、律师师、物管管。正式式成立项项目交楼楼小组，要要求物业业在前期期验楼时时做到替替业主预预验楼的的工作，将将工程整整改工作作提前完完。入伙伙后的整整改跟进进事宜等等。2、入伙伙业主资资格确认认、业主主花名册册客服组签约情况况、房款款缴纳情情况，按按揭手续续等核实实（财务务部）3、入伙伙通知书书、办证证通知书书客服组律师审核核、领导导审批印印刷完成成。3、住住宅质量量保证书书、住住宅使用用说明书书、业业主手册册项目管理理中心律师审核核、领导导审批印印刷完成成。4、业业主公约约、物物业管理理协议书书、房房屋装修修管理协协议等等管理处律师审核核、领导导审批印印刷完成成。*5、竣竣工

4、备案案收文回回执及及单项验验收合格格证工程部 提供备备案收文文回执原原件，单单项验收收合格证证复印件件备查、供供现场明明示。6、业主主分户面面积审核核项目开发发部提供查丈丈报告原原件备业业主查阅阅；审核核入伙通通知书及及办证通通知书；提供相相关法律律咨询7、业主主临时公公约等文文本管理处由物业准准备的所所有规定定文本，须须在200日前完完成。二入伙通知知工作*2、入伙伙通知书书、办证证通知书书邮寄。 起起草附件件内容：入伙流流程、入入伙费用用明细。客服组?日完成成邮寄以以EMSS特快专专递方式式。如须须分批入入伙，客客服组应应提前一一天确定定分批入入伙名单单。7、入伙伙费内容容、标准准（物业业

5、管理费费、暖气气费）物管、客服组相关费用用标准和和收取方方式的确确认。三交楼准备备工作1、 召开验楼楼交底会会业主入伙伙之前，由由工程组组织各相相关部门门召开交交底会。主主要就项项目的交交楼标准准和注意意事项向向大家做做个交底底。客服组工作内容容包括：设计规规划、配配套设施施、工程程质量、建建筑风格格、销售售承诺、物物业管理理、3、物业业整体移移交 （包包括管理理用房、图图纸，权权属清册册等物业业资料移移交）工程部 管理处处项目管理理中心物业进场场验楼，实实现全面面管理。*3、管理理处验楼楼员专业业培训管理处工工程部项目管理理中心工程部协协助培训训。要求求熟知交交楼标准准，户型型、结构构、管道

6、道、预留留接口等等，了解解简单的的土建、设设计、材材料知识识；掌握握验楼技技巧，充充分展示示物业专专业形象象，提高高验楼效效率和客客户满意意度。4、管理理处保洁洁、清理理管理处交付前清清扫整饬饬6、各入入户门门门牌，小小区导示示系统 设计计部完成小区区的路牌牌等标识识四入伙现场场准备工工作1、入伙伙准备会会及现场场安排客服中心心客服、管管理处召召开入伙伙现场协协调会2、现场场活动策策划、宣宣传准备备客服中心心营销部部突出亲和和力，提提高乐城城国际品品质感3、现场场整体布布置设计计（客服服、营销销、物业业提出要要求，完完成时间间： ）设计部、客客服组现场的展展板、入入伙指示示牌等等等的布置置。4

7、、现场场布置管理处客客服组（绿植，条条幅、装装饰、接接待台，流流程图, 人流流导引牌牌, 手手册资料料架、饮饮料点心心、背景景音乐等等）5、现场场接待（门门迎、接接待礼仪仪人员）管理处培训上岗岗五入伙现场场工作小小组六入伙组织织、现场场协调工工作*1、现场场调度，协协调客服组现场调度度、资源源协调。七入伙现场场手续办办理、流流程执行行1、验证证收证，确确认盖章章管理处核查原件件，收复复印件，委委托办理理入伙手手续需公公证2、签订订协议，填填写相关关资料管理处资料、表表格、笔笔准备3、入伙伙费收取取管理处营销提供供：减免免管理费费客户的的清单*4验房交交匙管理处工工程部地产工程程师、物物业验楼楼

8、员陪同同验房:物业,工程,设计填填写房房屋验收收遗留项项目报告告表并在在该套房房草图上上标明部部位，登登录水电电气表读读数，钥钥匙发放放等。注：标示示“*”为重点点完成项项目 二、入伙伙清单-（地地产）入伙清单单办公时间间：上午午9：000至118：0001、第一一天（年年 月日）集中办理理入伙手手续 主要要受理 栋户业主主 2、第二二天（年年 月日集中办理理入伙手手续 主要要受理 栋户业主主 3、第三三天（年年 月日集中办理理入伙手手续 主要要受理栋栋户业主主4、第四四天（年年 月日集中办理理入伙手手续 主要要受理栋栋户业主主5、持续续零散办办理业主主入伙手手续三、入伙伙公告-（地地产）入伙

9、公告告乐城国际际公寓一一期入伙伙公告尊敬的乐乐城国际际公寓一一期业主主：乐城国际际公寓一一期已通通过政府府有关部部门验收收，并于于年月日取得得北京京市房屋屋建筑工工程项目目竣工验验收备案案收回回回执，已已具备入入伙条件件。现定定于年月日开开始正式式办理入入伙手续续。集中中办理入入伙时间间为年月日至11日，入入伙通知知书及办办理房产产证通知知等相关关文件以以邮寄特特快专递递方式寄寄出，敬敬请各位位业主在在近期留留意查收收。恭祝各位位业主生生活美满满幸福！入伙大大吉！特此公告告北京达义义北方置置业有限限公司年月日咨询电话话：地产公司司客服专专线：四、入伙伙通知书书-（地产产）乐城国际际公寓一一期入

10、伙伙通知书书尊敬的栋号号房业主主：乐城国际际公寓一一期已通通过政府府有关部部门验收收，并于于年月日取得得北京京市房屋屋建筑工工程项目目竣工验验收备案案收文回回执。您您所购买买的乐城城国际公公寓栋栋号房房，竣工工建筑面面积平平方米，其其中：套套内建筑筑面积平方米米，分摊摊公用建建筑面积积平方方米，现现已具备备入伙条条件，从从20年年月 日起开开始办理理入伙手手续。 集中办理理入伙手手续时间间为年月日至年月日。请请您在2200年年月日（上上午/下午）前往往办理入入伙手续续。 由于此次次办理入入伙的业业主很多多，为使使入伙工工作顺利利有序进进行，免免除您在在现场长长时间等等候的辛辛苦，请请您按通通知

11、指定定时间到到现场办办理相关关手续，如如有不便便，敬请请谅解。 在办理入入伙手续续前，请请您付清清购房全全款或办办妥银行行按揭手手续，并并于入伙伙当日携携带以下下资料前前往办理理入伙手手续。一、个人人身份购购房业主主需携带带资料：1、乐乐城国际际公寓（一一期）入入伙通知知书；2、业主主本人的的有效身身份证/护照原原件及22份复印印件；3、非按按揭业主主携带房房地产买买卖合同同（预售售）原原件，按按揭业主主携带个个人住房房担保借借款合同同原件件；4、银行行存折原原件及存存折复印印件一份份；5、将业业主/住住户情况况登记表表填写写好后，贴贴上照片片（家庭庭成员为为小区常常住人员员），并并将每一一位

12、成员员的照片片另带一一张用作作备份；6、预交交费用（请请参照入入伙流程程指南）。注：如如您不能能亲自前前来，可可委托他他人代办办。委托托他人办办理时还还应带上上： 业主经公公证的授授权委托托书原件件； 业主的身身份证原原件和复复印件、护护照原件件和复印印件（若若业主为为境外人人士）； 代理人身身份证原原件和复复印件、护护照原件件和复印印件（若若代理人人为境外外人士）； 联名业主主须同时时到现场场办理入入伙手续续，如一一方无法法到现场场可委托托另外一一方联名名业主办办理，须须出具经经公证的的授权委委托书原原件； 业主为未未成年人人，由其其法定监监护人办办理入伙伙，须出出具监监护人证证书原原件。二

13、、单位位名义购购房业主主需携带带资料：1、乐乐城国际际公寓（一一期）入入伙通知知书；2、营营业执照照/商商业登记记证原原件及复复印件；3、法定定代表人人证明书书，法定定代表人人身份证证原件及及复印件件1份；4、法定定代表人人授权委委托书及及单位印印章；5、手续续办理人人有效身身份证/护照原原件及复复印件（若若办理人人为境外外人士）；6、房房地产买买卖合同同（预售售）原原件，按按揭业主主应同时时携带贷贷款合同同原件；7、法定定代表人人彩色一一寸照片片3张；8、填写写好的业业主/住住户情况况登记表表（单单位）；9、预交交费用（请请参照入入伙流程程指南）。10、单单位账号号四、入伙伙流程图图-（地产

14、产）乐城国际际公寓一一期入伙流程程指南按本通知时间前来办理入伙手续。发出入伙通知、办证通知、入伙通知开发商核准入伙通知书、房屋买卖合同及业主相关资料身份证明。确认业主身份及入伙资格签订入伙文件签订业主公约、前期物业管理服务协议等，领取住宅使用说明书、住宅质量保证书、业主手册等。管理处缴纳煤气、有线电视开户费、预交三个月物业管理费。缴付入伙费用领取钥匙。验楼并接收单元钥匙二、入伙伙费用明明细表如您有任任何疑问问欢迎致致电垂询询：乐城国际际管理处处电话：地产客服服：五、办理理房产证证通知-（地地产）乐城国际际公寓一一期办理房产产证通知知尊敬的业业主：乐城国际际公寓一一期已经经符合交交付入伙伙条件，

15、在在我公司司积极筹筹备下，拟拟于待定定年待定月份份向北京京市国土土资源和和房产管管理局上上报申请请办理初初始登记记，预计计待定年月日可以以开始办办理各位位业主的的房地产产。为方方便业主主并预留留充足的的准备时时间，我我司从待待定年月起开开始受理理各位的的办证申申请，以以确保各各位业主主能尽快快完成产产权手续续的办理理。以下下是办理理房产证证的有关关事宜，敬敬请业主主留意：一、非银银行按揭揭的业主主请准备备1、购房房合同正正本2本本（其中中1本到到领取）；2、身份份证原件件及复印印件；3、付清清楼款证证明及发发票（办办证联）；4、房地地产转移移登记申申请表（到到领取）；5、办证证费根据北北京市国

16、国土资源源和房产产管理局局有关规规定，房房产证办办理需业业主亲自自到国土土资源和和房产管管理局申申请，因因此请业业主本人人于待定定年待定月待定日前前先到办理领取取资料等等有关手手续，再再携带以以上资料料亲自前前往国土土资源和和房产管管理局申申办并领领取房地地产证。二、 办银行按按揭的业业主请准准备1、银行行按揭合合同复印印件；2、身份份证复印印件；3、办证证费。请业主主本人携携带以上上资料及及费用于于待定年月日前亲亲自前往往乐城国国际售楼楼处办理理有关手手续，并并签署下下列文件件：1、房地地产转移移登记申申请表；2、楼花花转现楼楼申请表表；3、业主主委托银银行办证证、办理理抵押登登记的委委托书

17、（外外籍及港港澳台业业主需公公证）您前往往乐城国国际售楼楼处办理理上述手手续后，由由按揭银银行向北北京市国国土资源源和房产产管理局局申办房房产证。房产证证办好后后直接由由银行领领取保存存。三、 办证费用用明细表表（以下下费用待待定）请各位位业主尽尽快备好好上述资资料及费费用，务务必在待待定年月日前往往乐城国国际售楼楼处办理理上述手手续。如如因业主主个人原原因暂不不办证或或逾期未未办理上上述手续续的，您您所购房房产将不不能获得得及时确确权。专此通知知并顺祝祝乔迁新新七、工程程工作计计划 -（管管理处）工程工作作计划一、 人员招聘聘及岗位位安排1. 责任人： 2. 完成时间间：人员员招聘：（1）招

18、招聘名维维修人员员。（22）保安安部借用用人员名名。(入入伙)3. 岗位安排排 户户 内内 验验 楼楼 人人 员员序号人 员内 容时 间间1验楼及现现场负责责人2对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。3对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。4对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。5对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。6对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。7对户内现

19、现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。注：负责责华西总总包整改改问题的的全程跟跟进。合计人数数：人机电公共共设施验验收人员员序号人 员内 容时 间间1分系统组组织人员员对实物物现场进进行验收收移交清清点。供供配电、空空调、给给排水、电电梯、消消防、监监控、车车辆道闸闸门禁、道道路停车车场系统统由验收收小组逐逐个进行行验收。2配合工程程部对实实物现场场进行验验收移交交清点。入 伙伙 人人 员员序号人 员内 容时 间间1陪同业主主收楼及及现场负负责2陪同业主主现场收收楼，问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。3陪同业主主现场收收楼，问问题

20、记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。4陪同业主主现场收收楼，问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。5陪同业主主现场收收楼，问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。6陪同业主主现场收收楼，问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。7对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。8对户内现现场验收收清点、问问题记录录整理，与与地产问问题协调调,交总总包及时时整改。注：负责责收楼整整改问题题的全程程跟进。合计人数数：名4. 验楼人员员岗位说说明（1）验验楼现场场负责人人参与并并指导、监

21、监督验楼楼工作。（2）验验楼人员员按验楼楼标准逐逐项仔细细查验，对对查验出出须整改改问题,清晰、明明了地记记录，交交华西总总包整改改。（3）工工程问题题整改负负责人逐逐单逐项项跟踪华华西整改改。二、维修修工具、材材料申购购（1）责责任人： （2）完完成时间间： （3）采采购材料料如下序号名称单位数量预计价格格采购时间间备注合计三、人员员培训（1） 责任人：（2） 完成时间间： 阶段项目内 容责任人完成时间间第 一阶段制定人员员培训计计划1.小区区概况及及人员进进场培训训2.工程程专项供供配电、空空调、消消防、给给排水、电电梯、弱弱电、土土建等专专业培训训地产、厂家3.职业业安全管管理专业业培训

22、4.礼仪仪礼节、入入伙流程程专业培培训5.移交交验收人人员安排排及移交交验收表表格填写写与注意意事项，各各系统验验收标准准，各系系统交接接内容6.入伙伙验收知知识深入入培训7.装修修手续及及管理培培训8.水电电表的底底数抄取取、记录录培训培训效果果考核人员培训训（第一一次）小区概概况及人人员进场场培训移交验验收人员员安排及及移交验验收表格格填写与与注意事事项，各各系统验验收标准准，各系系统交接接内容四、交楼楼准备工工作（1）责责任人：（2）完完成时间间：交楼准备备工作时间人员内 容2、 召开验楼楼交底会会业主入伙伙之前，由由地产组组织各相相关部门门召开交交底会。主主要就项项目的交交楼标准准和注

23、意意事项向向大家做做个交底底。工作内容容包括：设计规规划、配配套设施施、工程程质量、建建筑风格格、销售售承诺、物物业管理理、装修修标准。2、验楼楼表格、资资料的准准备。工作内容容包括： 验收表格格.dooc五、工程程人员进进场验楼楼（1）责责任人： （2）完完成时间间： （3）验验楼标准准： .工工程各类类表格验楼标标准.xxls六、机电电公共设设施验收收接管（1）责责任人： （2）完完成时间间： （3）机机电公共共设施验验收标准准及项目目内 容员人时间 分系系统组织织人员对对实物现现场进行行验收移移交清点点。供配配电、空空调、给给排水、电电梯、消消防、监监控、车车辆道闸闸门禁、道道路停车车场

24、系统统由验收收小组逐逐个进行行验收。 验收收标准。 整改改项目标标准：便便于管理理、使用用安全、节节约能源源。 成立立验收小小组成员员包括：公司工程程部、管管理处工工程部供配电系系统验收收交接。出出验收缺缺陷报告告，钥匙匙进行移移交（由由地产用用钥匙箱箱分类做做好明细细表后整整理清楚楚移交，便便于清点点。对不不合格项项拍照记记录,填填写验收收缺陷表表格（各各一份）.）工程部、物物业、地产、总总包、监监理、分分包空调、给给排水系系统验收收交接。出出验收缺缺陷报告告，钥匙匙进行移移交（由由地产用用钥匙箱箱分类做做好明细细表后整整理清楚楚移交，便便于清点点。对不不合格项项拍照记记录,填填写验收收缺陷

25、表表格（各各一份）.）物业、地地产、总总包、监监理、分分包电梯系统统验收交交接。出出验收缺缺陷报告告，钥匙匙进行移移交（由由地产用用钥匙箱箱分类做做好明细细表后整整理清楚楚移交，便便于清点点。对不不合格项项拍照记记录,填填写验收收缺陷表表格（各各一份）.）电梯部、工程部、物物业、地产、总总包、监监理、分分包消防系统统验收交交接。出出验收缺缺陷报告告，钥匙匙进行移移交（由由地产用用钥匙箱箱分类做做好明细细表后整整理清楚楚移交，便便于清点点。对不不合格项项拍照记记录,填填写验收收缺陷表表格（各各一份）.）工程部、物物业、地产、总总包、监监理、分分包技防系统统验收交交接。出出验收缺缺陷报告告，钥匙匙

26、进行移移交（由由地产用用钥匙箱箱分类做做好明细细表后整整理清楚楚移交，便便于清点点。对不不合格项项拍照记记录,填填写验收收缺陷表表格（各各一份）.）工程部、物物业、地产、总总包、监监理、分分包机电公共共设备设设施图纸纸、资料料整体移移交。地产/物物业工程程部七、户内内工程遗遗留问题题整改（1）责责任人：（2）完完成时间间： 1缺陷维修修整改楼验收后后的维修修、整改改整理成成册，作作成电子子件存档档、打印印三份（管管理处、地地产、总总包各一一份）,整改跟跟进。工程整改改负责人人楼验收后后的维修修、整改改整理成成册，作作成电子子件存档档、打印印三份（管管理处、地地产、总总包各一一份），整整改跟进进

27、工程整改改负责人人和地产、总总包开维维修整改改沟通会会，明确确维修整整改项目目，确定定维修整整改质量量、完成成期限（期期限100天）物业地产维修整改改工作跟跟进工程整改改负责人人2复检维修整改改项目再再次验收收工程部3整改、验验收维修整改改项目再再次整改改、验收收工程部4办理物业业整体移移交手续续整体一期期物业验验收签字字公司地产八、人员员培训（1）责责任人： （2）完完成时间间： 序号培训内容容培训人员员培训时间间第二阶段工程专专项供配配电、空空调、消消防、给给排水、电电梯、弱弱电、土土建等专专业培训训职业安安全管理理专业培培训九、入伙伙准备工工作（1）责责任人： （2）完完成时间间： 项目

28、时间人员内 容容1、入伙伙准备会会及现场场安排客服中心心工程人员员客服、管管理处召召开入伙伙现场协协调会（场场地、通通讯等定定位）2、现场场布置客服组工程人员员（绿植，条条幅、装装饰、接接待台，流流程图, 人流流导引牌牌, 手手册资料料架、饮饮料点心心、背景景音乐等等）十、人员员培训（1）责责任人： （2）完完成时间间： 序号培训内容容培训人员员培训时间间第三阶段.礼仪仪礼节、入入伙流程程专业培培训管理处入伙验验收知识识深入培培训工程部装修手手续及管管理培训训工程部.水电电表的底底数抄取取、记录录培训工程部保安培训效果果考核工程部保安十一、入入伙（1）责责任人： （2）完完成时间间： 序号项目

29、时间人员内容1验房交匙匙工程部物业验楼楼员陪同同验房:填写房屋验验收遗留留项目报报告表并并在该套套房草图图上标明明部位，登登录水电电气表读读数，钥钥匙发放放等。2工程问题题工程部工程遗留留问题交交整改负负责人，须须整改户户钥匙交交客服组组保管。八、环境境工作计计划-（管管理处）环境工作作计划为了确保保一期入入伙工作作顺利进进行，今今后一期期环境管管理服务务工作正正常开展展，管理理处考虑虑到一期期绿化暂暂不接管管，固此此，环境境部就清清洁这一一块拟定定了工作作计划：一、 人员招聘聘及开荒荒岗位安安排1、 责任人： 2、 完成时间间： 3、 人员招聘聘： 4、 清洁开荒荒岗位人人数安排排表序号人数

30、（人人）岗位工作内容容工作时间间安排1班长协调全班班的清洁洁开荒工工作，指指导员工工的作业业规范和和物品发发放全程2负责天面面、楼层层地面、墙墙面、电电梯、公公共设施施、大堂堂的清洁洁工作3负责天面面、楼层层地面、墙墙面、电电梯、公公共设施施、大堂堂的清洁洁工作4负责天面面、楼层层地面、墙墙面、电电梯、公公共设施施、大堂堂的清洁洁工作5负责天面面、楼层层地面、墙墙面、电电梯、公公共设施施、大堂堂的清洁洁工作6负责所辖辖范围的的地面、公公共设施施的开荒荒清洁7负责山体体公园所所有公共共设施、绿绿化带的的清洁8负责水水水景的开开荒情景景9负责1期期车库内内地面、公公共管道道、公共共设施、设设备、排

31、排水沟的的开荒清清洁10负责地面面的机器器开荒清清洁全程注:开荒荒工作按按时间安安排进行行,人员员按工作作需要调调动合计人数数人 开荒人员员安排说说明：1、班长长1人，负负责全班班开荒清清洁的指指导、人人员安排排协调、监监督检查查工作。2、楼层层一个组组，由55人组成成（设11名组长长负责本本组工作作），依依次111、122、133、155栋进行行开荒，洗洗地机组组2人先先对楼层层公共露露台花园园地面进进行机洗洗，计划划12天天完成。3、外围围包括：中心庭庭院、架架空层、小小区道路路，7个个人组成成一组，先先从111栋前中中心庭院院开始，依依次进行行开荒，洗洗地机组组2人对对架空层层地面、庭庭

32、院地面面进行机机洗，预预计3天天完成。4、水景景清洁11组7人人，预计计1天完完成。5、山体体公园清清洁1组组5人，11天完成成。6、安排排7人，加加上洗地地机组22人，先先清浩地地库消防防管道及及设施，再再清洗地地面，地地库清洁洁3天。 7、安排排人员配配合工程程对设备备房、空空置房进进行开荒荒清洁。8、清洁洁出一块块可以安安排1人人对岗位位进行日日常巡视视保洁。9、每天天下班后后班长汇汇报当天天工作进进程，交交流工作作经验，主主管总结结工作情情况，安安排、布布置、调调整第二二天的工工作任务务。二、 保洁开荒荒（一）楼楼层开荒荒1、开荒荒范围：天面及及公共设设施，楼楼层天花花、地面面、墙面面

33、、玻璃璃及公共共设施、住住户大门门、消防防楼梯，大大堂天花花、墙面面、地面面及公共共设施，电电梯。2、开荒荒流程：天面楼层墙墙面公共设设施地面消防楼楼梯电梯大堂天天面、墙墙面、地地面。3、开荒荒工具：扫把、拖拖把、尘尘推、毛毛巾、拖拖桶、小小灰铲、小小刀片、1.5米铝梯、玻璃刮等。4、开荒荒材料：绿水、洗洗洁精、洗洗衣粉、去去污粉、洁洁厕灵等等。5、开荒荒内容：序号内容方法1天面清洁洁1对天天面的公公共设施施进行清清洁。2对天天面墙面面、地面面进行清清洁、用用刀片刮刮掉污迹迹油漆 。3对天天面楼梯梯进行清清洁 。2电梯1) 对电梯内内轿箱、灯灯、地面面进行清清洁。2) 对电梯轿轿厢进行行清洁，

34、确确保无手手印、不不锈钢呈呈本色。3) 保证电梯梯内无杂杂物、无无灰尘、保保持空气气清新3清洁楼层层1) 对楼层天天面进行行清扫确确保无明明显灰尘尘，无蜘蜘蛛网。2) 对墙面进进行清洁洁。3) 清扫楼层层地面，将将拖布放放入少量量洗洁精精从开始始进行清清洁，用用刀片刮刮掉污迹迹油漆。4) 用洗地机机机洗公公共露台台花园地地面。5) 对住户家家大门外外侧进行行清洁。6) 保证楼层层墙面、地地面卫生生、住户户大门，无无明显污污迹、灰灰尘。4楼层内的的消防设设施1) 用清水清清洗消防防管道、抹抹消防栓栓及里面面的设施施。2) 保证消防防设施的的清洁卫卫生。5楼层内的的设施1) 对楼层内内的灯具具、消

35、防防指示牌牌、正压压送风阀阀进行清清洁，清清洁时不不用湿手手摸开关关，不许许用湿布布擦洗开开关。2) 保证灯具具的清洁洁。6楼层内的的消防门门与扶手手1) 清洁消防防门及门门边框，保保证消防防门的清清洁。2) 对楼道内内的扶手手进行清清洁。7楼道地面面1) 用扫把清清扫楼道道地面的的杂物与与灰尘。2) 用拖布清清洗楼道道地面灰灰尘。3) 发现地面面有污渍渍地方使使用少量量清洁剂剂进行清清洁。4) 保证楼道道内清洁洁。大堂清洁洁1清扫扫大堂天天面确保保无明显显灰尘、无无蜘蛛网网。2对高高位设施施进行清清洁。3）负责责对大堂堂的设施施、设备备、墙壁壁、玻璃璃等进行行清洁。4）对大大堂地面面进行清清

36、洁，确确保无灰灰尘、无无污迹。5）保证证地面、公公共设施施无明显显杂物、干干净明亮亮、不锈锈钢呈本本色、玻玻璃无污污迹、手手印。（二）庭庭院、路路面开荒荒1、开荒荒范围：乐城国国际二期期范围内内的庭院院及各栋栋架空层层，从111栋后后面到网网球馆的的路面。2、开荒荒流程：架空层层墙面、装装饰物、玻玻璃、地地面庭院公公共设施施地面水景。3、开荒荒工具：洗地机机、高压压水枪、胶胶水管、洗洗地刷、大大竹扫、毛毛巾、玻玻璃刮、铲铲刀、胶胶桶、垃垃圾铲、铝铝梯等4、开荒荒材料：盐酸、洁洁厕灵、洗洗衣粉、绿绿水等5、开荒荒内容序号范围清洁内容容1架空层1）对天天面进行行清扫，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。2）

37、高位位瓷砖墙墙面清洁洁用高压压水枪冲冲洗、用用铝梯清清洁的必必须一人人扶梯进进行清洁洁。3）对较较底位墙墙面清洁洁，铲除除污渍，保证无污迹、灰尘。4）对公公共设施施进行清清洁。2庭院公共共设施1） 对公共设设施玻璃璃、天花花进行清清洁。2） 对公共设设施的标标示牌、公公共照明明灯、垃垃圾桶等等进行清清洁。3） 冲洗地面面，铲除除路面污污渍，香香口胶等等杂物质质，如地地面的明明显油渍渍需用清清洁剂进进行清洗洗后用清清水冲洗洗。4） 用洗地机机对地面面进行彻彻底的清清洗。3水泥地面面的清洁洁1) 清理路面面，将垃垃圾分别别扫入边边角并铲铲入垃圾圾桶。2) 铲除路面面污渍，香香口胶等等杂物质质，如地

38、地面的明明显油渍渍需用清清洁剂进进行清洗洗后用清清水冲洗洗。3) 清理沙井井内的杂杂物。4）对地地面进行行冲洗，重重点部位位用洗地地机机洗洗。4水泥地砖砖面的清清洁1) 清理路面面，将垃垃圾分别别扫入边边角并铲铲入垃圾圾桶。2) 铲除路面面污渍，香香口胶等等杂物质质，如地地面的明明显油渍渍需用清清洁剂进进行清洗洗后用清清水冲洗洗。3）涮洗洗砖面、对对地面进进行冲洗洗，重点点部位用用洗地机机机洗。5大理石、火火烧面的的清洁1) 清理路面面，将垃垃圾分别别扫入边边角并铲铲入垃圾圾桶2) 铲除路面面污渍，香香口胶等等杂物质质，如地地面的明明显油渍渍需用清清洁3) 剂进行清清洗后用用清水冲冲洗。4)

39、清除路面面杂草与与杂物。5）用洗洗地机对对地面进进行清洗洗。（三）水水景开荒荒1、开荒荒范围：小区内内水景。2、开荒荒流程：水景周周边设施装饰物物池底。3、开荒荒工具：洗地机机、水泵泵、胶水水管、洗洗地刷、毛毛巾、铲铲刀、胶胶桶、铁铁铲等。4、开荒荒材料：洗衣粉粉、洁厕厕灵、绿绿水等。5、开荒荒内容序号阶段内容1操作流程程1、 先将作业业区域外外建立隔隔离带，将将清洁标标示牌摆摆放于较较为明显显处。2、 排出污水水，排水水前应先先将排水水口用筛筛网处理理好。3、 用铁锹将将池底卵卵石铲起起排成宽宽30公公分左右右长任意意的石排排以便仔仔细清洗洗，也便便于将污污水排出出，把水水泵安装装在排污污坑

40、内依依次安装装好水带带、水管管以备使使用。4、 先清洗池池周边立立面石壁壁，先用用水大面面清洗，再再将灯饰饰等设施施清理干干净如有有较难处处理的青青苔、污污迹应用用地刷仔仔细清洗洗，随后后操作人人员可使使用扫把把、地刷刷、铁锹锹对池底底及卵石石进行清清洗，并并把青苔苔、污迹迹、泥沙沙扫入排排污坑内内进行水水泵排污污，要求求务必做做到彻底底、全面面。清洗洗后再用用清水全全面冲刷刷一遍。5、 达到清洗洗标准后后把卵石石均匀铺铺于湖底底，开始始注水，水水的高度度应为超超过池内内壁灯22公分左左右。6、 将所有工工具及隔隔离带、标标识牌收收好并妥妥善保管管。（四）地地下停车车场开荒荒1、开荒荒范围：乐城国国际一期期地下停停车场地地面、管管道、各各公共设设施、设设备。2、开荒荒流程：管道公共设设施地面排水沟沟。3、开荒荒工具：洗地机机、胶水水管、洗洗地刷、大大竹扫、垃圾斗、毛巾、玻璃刮、铲刀、胶桶、铝梯等。4、开荒荒材料：洗衣粉粉、洁厕厕灵、绿绿水等。5、开荒荒内容序号阶段内容1操作程序序1) 对车库天天面、高高位消防防管道、给给排水管管道除尘尘一次，确确保无明明显灰尘尘，无蜘蜘蛛网。2) 对2M以以下公共共设施进进行全面面清洁，包包括烟灰灰盅、消消防栓、护护车栏、保保安岗亭亭等，铲铲