2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第1章航空转运作业规范中信息发送规定,如果无法重新确认实际发运的邮件总包信息,则应将邮件所发( )等信息传真到卸交航空通运局。A、航班B、时间C、部分总包未发原因D、未发邮件总包的改发航班答案：A,B,C,D关于航站作业的纪律与安全规定,下列描述错误的是()。A、汽车运邮时，关好车门，防止意外事件B、忠于祖国，不做不利于国家的事，做到内外有别C、严格执行交接班制度，做到对重大事件的原始记录D、遇有问题如实汇报，严格执行请示报告制度参考答案：C()第九届全国人民代表大会第二次会议通过了中华人民共和国合同法。A、

2、1987年1月1日B、1993年9月20日C、1993年10月31日D、1999年3月15日参考答案：D 财务部门的职责包括()。A.监控整个资金流B.管理营业人员、营业场地C.按运营商的各项业务统计经营情况D.根据本区域特点进行重点业务的宣传推广正确答案：AC安顺、玉屏是贵州省三级邮区中心局()此题为判断题(对，错)。答案：秘密载体的封面书写可以使用铅笔。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在电子商务安全认证体系中,认证中心主要任务是受理数字证书的申请,()和管理数字证书。A、审核B、审批C、签发D、认证参考答案：C2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第2章各局收到国内进口验单

3、时,需答复的,无论是否查明原因,从验单收到之日起3日内,将查明结果答复发验局。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确快递包裹从东北区发往华南区的运送方式称为()。A、国际快递B、全国快递C、国外快递D、同城快递参考答案：B 泡沫灭火器灭火器，适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务:自我介绍、获得客户信任、达成合约。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 人的个性包括()方面。A.性格B.能力C.智力D.气质正确答案：ABD下列关于胶带输送机安全生产操作规程,描述错误的是( )。A、设备启动运

4、转后，必须严守岗位，以免发生人为的卡塞B、体积小于额定标准的邮件可以上机C、封发袋不得重叠堆放D、不得擅自打开电控箱，强行放袋，以免损坏设备参考答案：B 保价函件不属于海关监管范围。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第3章 小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：本地临时挂失有效期为几天()。A.3天B.5天C.7天D.20天本地临时挂失有效期为几天()。A.天B.天C.天D.天正确答案：B 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与

5、职工、职业与职业、职业与社会之间的关系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 快速流程四大环节：快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送此题为判断题(对，错)。正确答案：从呼叫中心的技术发展阶段来看,第三代呼叫中心采用CTI技术实现了语音和数据同步,但灵活性较差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误汇票号码中网汇e汇款业务种类代码为“40”()此题为判断题(对，错)。答案：万国邮政联盟规定,EMS标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条粗横线下加了“全球邮政特快专递”八个黑色汉字()此题为判断题(对，错)。答案：错2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第4章现役义

6、务兵从部队寄给各单位的不超过20克的稿件可按义务兵免费信件交寄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政客服代表对客户进行提问的过程中,要注意运用5W1H原则,即Whom、why、What、Where、When、Here。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误火车转运作业规范规定,对折返车次的邮件信息,应按照( )的指示处理。A、上级部门B、调度部门C、相关部门D、主管部门答案：B公安机关为解决民事纠纷,可以随时对居民的通信进行检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组

7、()。A.指令或者程序代码B.软件C.数据D.资料正确答案：A下列生僻地名拼音错误的是( )。A、伽(ji)师B、宕(dng)昌C、华(hu)县D、噶(g)尔答案：D 信函过戳机在光电自动控制下，完成供信、分离、计数过戳等一系列动作。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第5章 通过网运信息系统缮发出口验单时，由（）确认后网上发送电子验单。A.制单人员B.接收人员C.当班班长D.科长正确答案：C邮政普遍服务业务资费、邮政企业_资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价。答案：专营业务以下关于邮件转运员工作标准表述正确的有( )。A、有组织、

8、有计划地进行邮件的接发、贮转、押运，确保不丢损、不延误B、严格执行总包邮件交接验收制度，对单、袋不符及邮件破损等情况能按规定及时处理并通知相关人员C、严格执行各类邮件发运计划，提高运行质量D、严格执行安全生产操作规程，预防火灾、失窃、人身伤害等各类事故的发生答案：A,B,C,D 鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网正确答案：ACD邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务()、获得客户信任、达成合约。参考答案：引起兴趣计算

9、机的硬件软故障是一种最常见的故障,是由于设备的安装、设置不当而引发的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6章 第6章 各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖()戳记。A.注销B.没用C.作废D.已废正确答案：C关于散件外走邮件的封发,下列表述正确的有( )。A、符合散件外走发运条件的邮件，使用系统“散件外走扫描”功能进行处理B、符合散件外走发运条件的邮件，需要进行“封发”操作C、符合散件外走发运条件的邮件，不再打印、拴挂(粘贴)128总包条码袋牌D、需要封发至投递部的，在扫描设备中输入投递部格口，扫描外走邮件答案：A,C,D 邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。此题为判断题(对，错)。正确答案： 农村信箱（筒）开取频次同乡邮投递频次。此题为判断题(对，错)。正确答案：信函广告在西方国家缩写成( ),是继影视、广播、报纸、书刊四大媒体之后的第五大媒体。A、CDB、DMC、DVD、TV答案：B省级短信主管在全国短信接入系统可对过滤号码进行()操作。A、查询B、添加C、变更D、解除答案：A,B,D对于刚刚从事电话推销的人来说,数字法是帮助你尽快进人销售状态的最好方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误