品牌竞争策略课程29498.docx

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1、品牌竞争策策略08 秋网网上文本辅辅导答疑 （第59章）第五章 注重品牌牌创新第一节 品牌创新新的涵义与与种类1. 问：怎样理解解“新熊彼彼特主义”和和“泛熊彼彼特主义”？答：奥地利利著名经济济学家熊彼彼特，在220世纪初初提出了“创新理论论”，首先用用于阐述资资本主义经经济发展和和经济周期。熊熊彼特把创创新定义为为建立一种种新的生产产函数，即即企业家实实行对生产产要素的新新结合。它它包括：（1）引入入一种新产产品；（2）采用用一种新的的生产方法法；（3）开辟辟新市场；（4）获得得原料或半半成品的新新供给来源源；（5）建立立新的企业业组织形式式。第二次世界界大战后，许许多著名的的经济学家家也开

2、始研究并且发展了了创新理论论，20世世纪70年年代以来，门门施、弗里里曼、克拉拉克等用现现代统计方方法验证熊熊彼特的观观点，并进进一步发展展创新理论论，被称为为“新熊彼彼特主义”和和“泛熊彼彼特主义”。尽管熊彼特没有提出一个分析资本主义经济的理论框架,并解释技术创新与资本主义经济组织之间的关系，但创新本身已经成为今天推动发达资本主义国家经济技术发展的动力。无论从整个社会还是单个企业的发展，创新都是推动前进的动力源泉。唯有创新才是提高品牌竞争力，使企业不断发展壮大的重要保证。 2. 问：品牌创新新的内涵是是什么？答：在复杂杂和激烈的的企业竞争争中，品牌牌的经营逐逐渐成为企企业竞争力力的核心，而而

3、品牌创新新则是企业业持续发展展的必要条条件。在今今天，强大大的竞争力力是企业面面向世界的的前提，而而企业只有有持续的品品牌创新才才能保证强强大的竞争争力。品牌牌创新是指指品牌寻求求自我发展展以适应时时代变化和和科技进步步的过程。品品牌创新是是一种理念念创新，是是对消费者者头脑中的的品牌形象象进行更新新的过程，它它并不是对对原有旧品品牌形象的的否定，而而是在其基基础上进行行扬弃，发发觉品牌价价值的更新新因素。唯唯有创新才才能保证品品牌的经久久不衰，一一成不变的的品牌必然然会被市场场所淘汰。3. 问：为什么说说品牌创新新取决于科科技进步、市市场竞争和和消费者需需求变化？答：在今天天企业竞争争中，品

4、牌牌的竞争已已经提升到到了最高层层面，那么么品牌的创创新无疑是是提升品牌牌竞争强有有力的武器器。品牌创创新取决于于科技进步步、市场竞竞争和消费费者需求变变化。 （11）科学技技术的进步步会导致从从产品创新新到行业革革命等一系系列变化，例例如信息产产业从电子子计算机的的产生到互互联网的迅迅猛发展，通通讯产业从从电话电报报到手机出出现和普及及。 （22）市场竞竞争会导致致品牌执行行差异化发发展，例如如可口可乐乐和百事可可乐经过多多年的竞争争发现，品品牌生存必必须实行差差异化策略略。 （33）消费者者需求的变变化则会使使品牌的认认知度下降降，导致品品牌老化。例例如恒基伟伟业推出的的商务通直直接瞄准大

5、大多数商务务人士管理理名片和电电话号码的的需要，打打出“呼机手机机商务通，一一个都不能能少”，而随着着手机功能能的拓展和和笔记本电电脑的普及及，人们已已经不需要要商务通记记录，以掌掌上电脑模模式出现的的商务通逐逐渐退出市市场。品牌创新是是一个动态态过程，它它随着时代代的发展而而发展，随随着周围的的政治、经经济、社会会、环境、技技术更替的的变化而变变化，通过过自身变化化来满足顾顾客不断变变化的需求求，换取顾顾客对于品品牌的忠诚诚度，同时时能为公司司带来巨额额收益，维维持公司的的利润增长长。同时我我们应该注注意到与以以往缓慢的的品牌更新新过程相比比，在信息息高度发达达的今天，品品牌创新还还要结合高

6、高速的信息息传播手段段才能迅速速达到效果果。但可以以肯定的说说品牌创新新已经成为为了提高品品牌竞争力力不可或缺缺的重要因因素。 4. 品牌牌创新的几几个概念？（1） 品牌形象创创新品牌的形象象创新是品品牌销售的的重要组成成部分，它它是品牌创创新最直接接的体现，是是对消费者者视觉冲击击、影响最最大的方面面，也是“瞬瞬间消费”的的重要决定定因素。根根据市场需需求和客户户期待的不不断变化，企企业的品牌牌形象必须须不断完善善和升级。品品牌的形象象创新是品品牌创新中中能够对消费费者发生最直接接影响的部分，也也是消费者者对品牌追追随的根本本所在。纵纵观世界各各著名品牌牌，无一例例外地都在在不断地进进行着品

7、牌牌的形象创创新，以确确保自身的的领导地位位和消费者者的品牌忠忠诚度。从从品牌形象象创新的趋趋势来看，这这些著名品品牌都在形形象中注入入了各种人人性化服务务和客户关关怀等内容容，通过这这些人性化化的处理，不不断改变自自身品牌的的形象，并并且将这些些信息适时时的传递给给消费者。这这些信息可可以包括品品牌名称、标标志、包装装等方面。（2） 品牌的定位位创新品牌的定位位创新是指指品牌在不不同时期内内，向其特特定的目标标消费者进进行重新定定位的过程程。从另一一方面来说说，品牌定定位创新就就是从消费费心理，市市场变化和和社会文化化角度对品品牌定位的的调整和修修正。（3）品牌牌文化创新新企业从创立立品牌之

8、初初，就不断断的将自己己的企业文文化融入品品牌之中，使使其在竞争争中更显示示出独特的的性质。现现如今品牌牌文化已经经逐渐成为为影响企业业发展的关关键因素之之一，品牌牌文化的创创新可以创创立企业的的价值观，增增强员工的的凝聚力，塑塑造企业独独有的气质质等等。 （44）品牌营营销创新品牌的营销销创新源于于不断追求求顾客价值值的理念。按按照传统营营销管理的的经济学理理论基础是是厂商理论论，即企业业利润最大大化，将厂厂商利润凌凌驾于满足足消费者之之上。传统统经济体系系中的消费费者，只能能以购买企企业生产的的产品的方方式，来实实现需求的的满足，品品牌本身的的价值没有有体现，因因为它并不不是对每一一个消费

9、者者的个性化化需求的设设计。在信息时时代的今天天，消费者者掌握选择择的主动权权。他们可可以在极短短的时间，以以低廉的费费用，通过过某种信息息传播渠道道同任何一一个企业进进行双向、全全面的信息息沟通。消消费者不是是在企业能能够生产的的产品和劳劳务中做出出取舍，恰恰恰相反，企企业应该生生产经营什什么产品，是是以消费者者的选择为为取舍。这这就迫使企企业必须针针对品牌进进行营销方方式的创新新，只有立立足于顾客客价值这一一中心，帮帮助他们实实现其价值值追求，企企业才能有有效地迎合合顾客千差差万别的需需求，最终终求得品牌牌自身的发发展。 第二节技技术创新是是品牌竞争争力的源泉泉 1. 问：什么是技技术创新

10、？答：熊比特特的经济济发展理论论将技术术创新的概概念定义为为：技术创创新是指把把一种从来来没有过的的关于生产产要素的“新新组合”引引入生产体体系。这种种新的组合合包括引进新产产品；引用新技技术，采用用一种新的的生产方法法；对八十年来来在技术创创新概念和和定义上的的条件主要要观点和表表述，缪尔尔塞（Mueeser）在在80年代代中期做了了比较系统统的整理分分析：即当一件件新思想和和非连续性性的技术活活动，经过过一段时间间后，发展展到实际和和应用程序序，就是技技术创新。在在此基础上上，他做了了如下定义义：技术创创新是以其其构思新颖颖性和成功功实现为特特征的有意意义的非连连续性事件件。表达了了两方面

11、的的特殊涵义义：（1）活动动的非常规规性，包括括新颖性和和非连续性性，（2）活动动必须获得得最后成功功实现。将将技术发明明所阐明的的技术新思思想转变成成可以投入入市场的产产品和工艺艺，在此基基础上，通通过功能、结结构、市场场三方面的的分析，将将技术原理理上的可行行性转变成成为具有一一定能够市市场占有的的可行性，完完成这个过过程就是技技术创新。迈克尔.波特(Michael E.Porter)在国家竞争力中认为竞争优势的持续力取决于三项重要条件:特殊资源优势、竞争优势的种类与数量、持续的提升与自我改善能力。他指出,竞争优势的持续力就是一种持续的改善与自我提升。“企业要持续竞争上的优势,本身必须成为

12、一个不定向的飞靶,在竞争者赶上旧的优势前发展出新的优势”。熊彼特虽然提出了企业持续创新思想,但并没有提出和使用“企业持续创新”概念。美国的V.K,纳雷安安在技术战略与创新一文中认为“持续获得和使用技术(知识、观点和技能)都将成为持续创新组织的中心特征”。2. 问：目前绝大大多数人对技术创创新的认识识具有哪些些片面性和和局限性？答：目前绝绝大多数人人对技术创创新的认识识具有明显显的片面性性和局限性性。这些混混乱的认识识基本上可可以归结为为如下两种种极端观点点。一种是是把技术创创新看作纯纯粹的技术术行为。实实质上，技技术创新在在这里被等等同于技术术的开发。这这一观点理理论上的危危害是将技技术创新的

13、的一个环节节技术术开发当作技术术创新。另一种观点点，将技术术创新看作作是纯粹的的经济行为为。相对于于技术开发发的观点而而言，经济济行为的观观点弥补了了不足之处处，强调了了技术开发发中市场的的导向作用用，强调了了技术开发发成果在市市场中的成成功，但是是只强调技技术创新中中的经济行行为，不仅仅存在理论论上的缺失失，而且会会导致实践践中的错误误取向。对技术创新新的全新理理解是：技技术创新是是一个从产产生新产品品或新工艺艺的设想到到市场应用用的完整过过程，它包包括新设想想的产生、研研究、开发发、商业化化生产到扩扩散这样一一系列活动动，本质上上是一个科科技、经济济一体化过过程，它包包括技术开开发和技术术

14、利用这两两大环节。由由此可以看看到，从科科技与经济济一体化过过程来理解解技术创新新，在理论论上吸取了了上述两种种观点之精精华，这一一理解应成成为实践指指导。3. 问：关于技术术创新是怎怎样分类的？答：按照技技术创新的的时间和效效力的不同同，可以分分为一般性性技术创新新和持续性性技术创新新。一般性技术术创新是指指企业通过过技术革新新，在短时时间内实现现利润和经经济效益。持续技术创创新是指在在一个相当当长的时期期内,持续续不断地推推出新的技技术创新(含产品、工工艺、原料料、组织管管理和市场场等方面的的创新)项项目,并不不断地实现现创新经济济效益的过过程。持续续技术创新新旨在揭示示技术创新新本质特征

15、征,因此相相对于一般般的技术创创新研究而而言,更注注重创新的的领先性、创创新的系统统性、创新新的制度性性、创新的的效用性。二者相比较较一般创新新性组织特特征是具有有较少的形形式化和集集中化，一一定强度的的创新资源源投入，对对外开放式式的交流模模式，对内内自由式的的环境氛围围。而持续续的技术创创新则是具具有独立的的创新活动动单位，追追求长久的的技术优势势; 基于于项目的组组织形式，创创造更新换换代的新产产品;新创创业部门，引引入风险创创新机制;产品平台台的进一步步完善巩固固成本和性性能优势;新技术+重大投资资=重大创创新等等的的渐进演化化过程。技术创新的的持续,是是发展目标标和发展导导向的延续续

16、性，保证证技术创新新过程和阶阶段的有效效的递进,创新动力力和机制起起关键作用用。企业创创新应该追追求竞争的的时效性。不不是指一个个产品和技技术的存续续性,而是是指产品和和技术的持持续先进性性。阶段性性产品和技技术的淘汰汰,也是技技术创新和和技术进步步的必然结结果。技术术创新的持持续,不是是指单个企企业一个接接一个的循循环往复的的创新,而而是指创新新集群下的的共同提升升,环境、社社会、经济济的协调发发展。企业持续技技术创新(Enteerpriises Susttainaable Techhnoloogy IInnovvatioon)可视视为技术创创新的本质质要求。持持续技术创创新即指企企业技术创

17、创新目标的的延续性、创创新动力机机制的持续续性、创新新过程的能能动性、创创新战略的的适宜性、创创新活动的的时效性、核核心技术的的领先性和和核心竞争争力的持续续性。持续续创新是指指高新技术术企业以技技术或产品品为核心,通过制度度演进和要要素优化,在优化的的体系中实实施有效技技术创新,并适时步步入新的螺螺旋上升通通道,实现现持续发展展的活动过过程。4. 问：持续技术术创新活动动有哪几个个特点？答：持续技技术创新活活动同样有有这样几个个特点:（1）系统统性。持续续技术创新新是一个过过程,一个个系统工程程,不是某某一种单项项活动或某某一个环节节。持续技技术创新能能力不仅包包括技术能能力,还包包括决策能

18、能力、管理理能力、工工程能力、生生产能力和和市场开拓拓能力。（2）阶段段性。持续续创新是分分阶段的链链式过程,初期阶段段是思维性性的观念创创新;中期期阶段是实实践性的动动作创新;后期阶段段是产出的的绩效阶段段。三个阶阶段依次接接力不断推推动创新。（3）周期期性。创新新与经济大大周期相伴伴随,它以以科技创造造为动力,驱动经济济循环中的的涨落。持持续创新的的频度和强强度影响经经济周期的的长度和经经济发展的的高度。（4）风险险性。持续续技术创新新系统是一一个由诸因因素交互作作用的复杂杂网络构成成的非线性性系统,因因而技术创创新具有高高度的不确确定性。这这表现在:缺乏已知知的与事件件发生有关关的信息;

19、企业经验验管理的惯惯性;在创创新过程中中始终存在在着尚不知知道的如何何解决的技技术经济问问题;准确确地预测和和追踪行动动的结果是是不可能的的。此类不不确定性就就是技术创创新的风险险。（5）开放放性。持续续创新是一一个开放的的系统。创创新成果不不局限于在在一国一地地范围内传传播和共享享,重点的的创新将迅迅速扩散到到全球,许许多重大的的创新活动动及其成果果本身就是是多国合作作、各方协协力、联合合开发创造造的结果。（6）市场场性。技术术的开发、生生成同技术术的有效应应用与市场场紧密联结结。持续技技术创新的的主要动力力来自市场场需求的拉拉动和技术术发展的推推动,又以以市场应用用的成功作作为项目实实现的

20、重要要标志。（7）更迭迭性。企业业为了保持持竞争优势势,必须把把握创新的的生命周期期,不断淘淘汰原有的的创新、推推陈出新。这这就使得企企业的持续续创新具备备无穷无尽尽的更迭性性。这种更更迭效应对对于推进企企业持续技技术创新有有重大意义义。 55. 问：为什么驰驰名品牌要要依赖技术创创新？答：技术创创新是一个个品牌维系系生命力的的重要途径径，特别是是对高新技技术企业，技技术创新尤尤为重要。纵纵观国内外外知名品牌牌，无不在在不断的技技术创新中中获得生机机和活力。 关于TT型车在美美国汽车产产业发展中中的历史地地位,在许许多著作中中已早有公公论。正是是由于T型型车的推出出,福特公公司的汽车车产量才从

21、从19088年的6,158辆辆猛增到11917年年的8155,9311辆,100年增长1130倍。福福特公司在在美国汽车车市场上的的占有率,也从19908年的的10%跃跃升到19914年的的50%,并在很长长一段时间间保持着这这“半壁江山山”的格局。在在T型车的的创新过程程中,有一一个非常突突出的因素素,那就是是亨利福特(HHenryy Forrd)的个个性。我们们甚至可以以说T型车车的创新在在一定意义义上就是福福特个性的的体现。福福特的个性性表现在节节俭、朴素素、实用、大大众化等方方面。恰恰恰是这种价价值观孕育育出了福特特颇合时宜宜的汽车创创新理念。这这就是汽车车要造得“更多、更更好、更便便

22、宜”。福特曾曾不止一次次表述他的的这一理念念:“我将为广广大的民众众生产汽车车。它将大大得足以供供家庭使用用,同时又又小得足以以让一个人人驾驶和保保管。它将将用最好的的材料制造造,由最好好的工人制制造,根据据现代机械械能提供的的最简单的的设计制造造但它的的价钱将如如此低廉,让任何一一个有一份份好工作的的人都能拥拥有一辆,并和他的的家庭在上上帝展示的的巨大空间间里享受美美好的时光光。”在这样的的理念之下下,福特于于19055年-19907年间间,在威尔尔斯(Chhildee Harrold Willls)的协协助下,一一直致力于于设计、开开发一种既既便宜又实实用的车子子。到19088年3月,终于

23、成功功地推出了了一个新车车型按他不断断推出新车车型的字母母编号,在在N型车及及其改良型型R型车和和S型车之之后,命名名为T型车车。其主要要特点是:设计简洁洁、价格低低廉、耗油油量小、发发动机设计计简单、底底盘离地净净空间距离离高于其它它车辆,因因而更能适适应于当时时的路况。所所以,集中中体现了福福特汽车理理念的T型型车,被评评价为“简洁、现现实、严肃肃的汽车”,“价格低廉廉,而且经经久耐用”。在进行行T型车产产品创新的的同时,亨亨利福特通过过广告传媒媒的宣传对对美国广大大公众发起起了强大的的攻势。他他还进行了了市场组织织的创新,推动一个个市场销售售计划的实实施。这个个计划的核核心就是建建立一个

24、遍遍布各地的的经销商网网络,“让即使边边远地区的的美国人也也能像买双双雨靴那样样容易地买买到T型车车”。这些都都很快地就就在T型车车销售市场场上获得了了积极的反反应,T型型车在19913年的的销量已达达168,220辆辆。吉利公司自自主研发出出汽车发动动机CVVVT技术。这这项技术不不仅填补了了国内空白白，在世界界汽车发动动机行业也也处于前沿沿，被誉为为“中国芯芯”。这是是吉利在汽汽车核心零零部件研发发方面一个个新的里程程碑，也标标志着我国国汽车核心心零部件研研发已经与与世界接轨轨。新技术术不仅全面面提升了国国产汽车发发动机的各各项性能，而而且使同类类型的发动动机成本大大大降低，还还不到以前前

25、国外引进进价格的三三分之一。更更值得一提提的是，这这款发动机机最大功率率可达到1103千瓦瓦，升功率率为57.2千瓦，这这一数字与与丰田前不不久对外宣宣布的世界界最高水平平持平。2008年年1月177日吉利集集团在又底特律北北美车展举举行的新闻闻发布会上上宣布，一一项长期困困扰世界汽汽车安全行行驶的技术术难题-车辆辆高速行驶驶中突然爆爆胎的安全全控制在中中国吉利成成功破解。这这项技术的的运用将彻彻底化解汽汽车在高速速行驶中突突然爆胎所所引发的车车毁人亡灾灾难。消息息一经发布布就在北美美车展引起起轰动，被被当地媒体体誉为“中中国人成功功破解汽车车安全技术术的哥德德巴赫猜想想，中国国的汽车研研发技

26、术给给了世界一一个惊喜”。据据调查统计计发现，车车辆在高速速行驶中突突然爆胎而而导致的车车毁人亡事事故被列为为高速公路路意外事故故榜首，占占高速公路路意外事故故死亡人数数的49.81%，为彻底解解决这一全全球性的汽汽车安全技技术难题，吉吉利汽车公公司于20003年率率先提出爆爆胎监测与与安全控制制系统技术术方案吉吉利这次发发布的爆胎胎监测与安安全控制系系统技术有有效解决了了车辆在高高速行驶过过程中轮胎胎气压的实实时监测和和快速行车车制动，使使汽车在爆爆胎后能及及时采取制制动措施，增增大车轮与与地面的附附着力，并并在ABSS的支持下下，使车轮轮滑移无法法产生。制制动同时使使爆胎车轮轮对应一侧侧正

27、常车轮轮产生的制制动力大于于或接近爆爆胎车轮的的滚动阻力力与制动力力之和，有有效防止爆爆胎方向偏偏航，从而而使汽车行行驶速度在在数秒钟后后快速降低低，并在尾尾灯即时发发出报警避避让信号，彻彻底化解爆爆胎风险和和由此而带带来的碰撞撞和追尾。中中国吉林大大学动态模模拟国家重重点实验室室通过反复复试验和分分析证明，吉吉利这项防防爆胎技术术从技术上上讲具有完完全的合理理性和先进进性，这是是中国汽车车工业技术术的一项重重大突破，也也是世界安安全技术的的一项重大大发明。 从从设计生产产第一辆汽汽车至今，吉吉利控股集集团在不到到10年时时间，凭着着一股敢为为天下先的的勇气，在在欧美汽车车工业霸居居天下的大大

28、潮中，毅毅然扛起了了民族工业业的大旗。6. 问：技术创新新对品牌竞竞争力有何何作用？答：技术创创新是品牌牌制胜的法法宝。技术术创新带来来了产品创创新，通过过技术创新新，提高产产品的科技技含量，给给品牌赋予予科技生命命力，可以以向顾客展展现品牌的的特征，同同时表现出出品牌是否否尊重客户户利益，并并表现出品品牌的创新新精神和活活力，不断断更新品牌牌在人们心心目中的印印象。 未来来的竞争是是人才的竞竞争，更是是标准的竞竞争，谁拥拥有可以与与世界对话话的国际化化人才，掌掌握了行业业的发展标标准，谁就就将拥有市市场的绝对对话语权。海海尔洗衣机机通过不断断的技术创创新，在建建立人才团团队，打造造行业标准准

29、的同时，也也提升了品品牌的竞争争力，实现现了其在市市场上的持持续高速发发展。在国内市场场上，海尔尔高端洗衣衣机高居全全国高端洗洗衣机销量量、销额榜榜首，20005年，一一年的销量量已超过了了100万万台，打造造了波轮、滚滚筒、双动动力式三足足鼎立的新新的市场格格局；不用用洗衣粉洗洗衣机成为为中国四大大协会联合合推荐的环环保产品，月月市场增幅幅超过了6600。中中怡康统计计结果显示示：海尔洗洗衣机月月月高居全国国洗衣机销销量、销额额第一名，市市场份额逐逐月攀升，整整体销售额额份额接近近了50%，在全国国分华南、华华东、西南南等6大区区域销售统统计中，海海尔洗衣机机分别夺得得各区域冠冠军；在全全国

30、分特大大型城市、大大型城市、中中型城市等等5大类城城市销售统统计中，海海尔洗衣机机分别名列列第一 在海外市场场，海尔洗洗衣机上市市不到一年年就跃居印印度同容量量段洗衣机机销量第一一名；在巴巴基斯坦，海海尔专为当当地设计的的大袍子洗洗衣机，位位居当地同同容量段洗洗衣机销量量第一名；而在家电电王国日本本，海尔一一款5公斤斤全自动洗洗衣机销量量高居全日日本同类洗洗衣机第一一；在以技技术著称的的德国市场场，海尔11600转转3A滚筒洗洗衣机拿到到了世界知知名家电性性能检测机机构LGAA颁发的国国际3A级证书书，并受到到了欧洲消消费者的极极大青睐，市市场销量持持续上升；在澳洲，海海尔洗衣机机获得了澳澳洲

31、能耗补补贴在中国洗衣衣机行业整整体下滑，举举步维艰的的大环境下下，承载起起海尔洗衣衣机连续高高速发展的的是海尔人人坚持科技技创新年，坚坚持以满足足用户潜在在需求为生生产的目的的，为用户户创造价值值的持续不不断的创新新历程，“双动力”、不用洗洗衣粉洗衣衣机、阳光光丽人洗干干一体机等等一系列创创新产品，不不仅为海尔尔洗衣机勾勾勒出了可可以逾越一一切的蓝海海版图，也也为海尔洗洗衣机赢得得了在国际际市场的绝绝对的话语语权。20006年，海海尔洗衣机机开发公司司总工程师师吕佩师，成成为了中国国第一位进进入IECC国际电工工委员会洗洗衣机技术术委员会的的工作组专专家，海尔尔人在经历历了从创造造产品到创创造

32、标准的的技术发展展历程以后后，开始全全面参与国国际标准的的制定。第三节 技技术创新的的实现1. 问：技术创新新的时间过过程一般有有哪几个阶阶段？答：技术创创新的时间间过程一般般包括以下下阶段：第一阶段，是是创新思想想的形成。创新思想的形成环境主要包括市场环境、企业环境和社会环境等方面。第二阶段，是创新技技术的获取取。创新技技术的获取取也主要有有三种方式式：一是企业依依靠自己的的力量进行行技术创新新活动；二种是企业业与其它部部门合作培培养，主要要是与科研研部门、高高等院校等等合作；三种是从外外部引进。就就第三种方方式而言，企企业引进技技术软件和和引进硬件件的效果和和条件也是是不相同的的。第三、第

33、四四阶段，是是企业生产产要素的投投入和组织织、管理阶阶段。主要要包括企业业的人力、物物力、资金金、技术、信信息等基本本要素的投投入与组织织管理。资资金的投入入与管理，一一般来说要要把握好几几个比例关关系：一是研究与与发展费用用占企业销销售额或利利润的比例例；二是在研究究与发展费费用中，基基础研究、应应用研究和和试验发展展各部分的的资金比例例；三是引进技技术的费用用与吸收费费用的比例例。第五阶段，是企业技技术创新的的效果展示示阶段。企企业技术创创新的效果果可以在经经济指标和和产品的物物理化学性性能上得到到反映，改改进产品的的物理化学学性能也常常常是企业业进行技术术创新的出出发点。在在现实中，往往

34、往也只有有在改进产产品的物理理化学性能能方面取得得成果后，才才能获得相相应的经济济效益。 企业技术创创新成果的的扩散是技技术创新成成果在全社社会的转让让与推广过过程。进行行创新活动动的企业通通过有偿转转让专利、技技术和出售售技术设备备等方式获获得好处，而而更重要的的是促进国国家经济水水平的整体体提高。 22. 问：技术创新新的永恒规规律是什么么？答：技术本本质上并不不是科学的的派生物或或附属品，而而是“人类在与与自然彼此此相互作用用时，用来来扩展他们们肌肉、感感觉和智慧慧的一切手手段与方法法在创造造文化价值值方面也起起着重要的的作用”。技术创创新则是人人们为某一一应用目的的所作的方方法、工具具

35、、系统方方面的改进进和革新。技技术创新有有十分明确确的功利目目标和现实实价值。技术的发展展具有创新新性、多样样性、持续续性和选择择性等特征征。（1）创新新性是技术术发展的灵灵魂，如果果都是千篇篇一律的模模仿，技术术不可能发发展；（2）多样样性是指在在某一特定定时间区间间内，技术术形态的多多样性，这这种多样性性是创新和和多种选择择的结果；（3）持续续性是指任任何一项新新技术的发发明，都是是从已有的的积累中发发展起来的的；由于人类的的创新能力力与需求发发展不平衡衡，创新过过剩的那部部分就必然然产生选择择，由此技技术发展具具有选择性性的特征。这这种选择是是多样性的的，它包括括经济因素素、军事因因素、

36、社会会因素和文文化因素等等。“世纪的技技术发展体体现了综合合、集成的的发展趋势势。可持续续发展的理理念和高技技术的发展展给传统伦伦理、道德德观念带来来了新的挑挑战，技术术发展的目目标不仅仅仅是改造自自然，保护护自然，可可持续地造造福人类才才是技术发发展的真正正目标!”21世纪纪，市场与与需求已成成为技术创创新与进步步的条件和和主要牵引引力，同时时科学技术术也成为经经济增长的的主要推动动力和综合合国力、竞竞争能力的的决定性因因素，国家家与企业则则成为科学学技术发展展的主要策策划者与技技术创新的的主体。3. 问：技术变化化能够通过过哪些方法法促进创新新？答：新技术术是创新的的重要部分分，有时这这些

37、新技术术非常突出出，会得到到很多关注注；也有些些新技术只只有那些进进行维护工工作的技术术人员才能能看到，而而大众是看不到的的。无论如如何，技术术变化能够够通过三个个独特的方方法促进创创新： 产产品和服务务、流程技技术、关键键技术产品品和服务最最容易看到到的创新是是一个公司司的产品或或服务发生生了变化，或或一种全新新的产品进进入市场，因因为这种变变化是消费费者能够立立刻看到的的。（1）产品品和服务在今天这个个迅速变化化的市场里里，消费者者一直在期期盼着这类类重大的、不不断出现的的技术创新新。消费者者已经习惯惯于产品创创新，以至至于很多人人会延迟购购买，以等等待一款拥拥有更多功功能及更大大内存的新

38、新款MP33。 产品品技术创新新的例子还还包括商家家经常为手手机和汽车车推出的各各类新功能能。新的热热门处方药药通常也是是这类创新新的产物。麦麦当劳推出出了低脂油油，同样的的产品和服服务，吸引引重视健康康的消费群群。这种新新型油的使使用不会影影响产品的的味道（或或质量），但但却能够吸吸引一批的的新消费群群，还有可可能加强对对现有顾客客的吸引力力。麦当劳劳在快餐行行业率先进进行了这一一改变，使使其从现有有产品和服服务中获得得了最大的的价值。 虽然这类类创新非常常重要，而而且对公司司的成功具具有重大的的影响，但但并不是技技术创新的的唯一形式式。 （2）流程程技术一提到技术术创新，我我们就想到到那些

39、改善善企业产品品和服务表表现的创新新。比如，提提到记忆芯芯片我们就就会考虑内内存、速度度甚或耗能能。其实产产品创新只只是技术应应用的一个个方面。有有些技术变变化是在产产品生产和和提供服务务的过程中中发生的，这这种变化将将使产品和和服务变得得更好、更更快而且更更便宜。但但通常消费费者是看不不到这类流流程技术变变化的，但但这些变化化对产品的的竞争力却却至关重要要。这类技技术包括食食品加工技技术、汽车车制造、炼炼油、发电电以及各产产业的生产产工艺。由由于生产和和原材料是是密不可分分的，因此此流程技术术同时还包包括在生产产过程中使使用的材料料。对于服务商商而言，流流程技术指指那些在提提供服务过过程中所

40、用用的设备，包包括提供电电话服务时时用于收发发电话信号号的器材、包包裹分类工工作台、速速递公司用用于运送包包裹的运输输卡车，以以及提供空空中运送服服务的航空空公司和机机场。对产产品和服务务而言，流流程技术是是创新过程程中的一个个重要部分分。企业不不断努力改改变流程技技术，从而而降低已有有产品或服服务的成本本，改进质质量。这一一点对普通通商品或服服务尤其重重要。因为为对普通商商品或服务务而言，要要与其他同同类产品有有所分别是是很难的。因因此，成本本就是竞争争的唯一途途径。当然然，电力产产业在生产产、传送以以及销售电电力时会感感受到了这这种成本压压力。但流流程技术的的改进将有有利于加强强所有产品品

41、和服务的的竞争力。 （3）关键键技术技术创新的的第三个方方法是我们们所说的关关键技术。关关键技术并并不改变产产品或生产产过程的功功能，而是是使公司能能够更快地地执行某项项策略，把把时间作为为竞争优势势。比如，信信息技术方方便了价值值链中不同同参与者之之间的信息息交换速度度。紧密的的交流加快快了从产品品发展到供供应链管理理的业务流流程。虽然然关键技术术，比如信信息技术的的变化，最最不容易被被消费者看看到，但却却非常重要要。因为关关键技术帮帮助企业，保保证他们更更好地进行行决策和财财务管理。比比如，沃尔尔玛对其关关键信息管管理技术进进行了重要要的改变，在在很大程度度上改进了了其跟踪和和管理合作作伙

42、伴、供供应链和财财务的能力力。 44. 问：技术创新新对企业的的意义答：技术创创新是保持持品牌竞争争力的核心心。品牌持持续不断的的技术创新新，使得核核心竞争力力提升，企企业发展壮壮大。从根根本上说，技技术创新是是企业独特特的知识和和技能的集集合，它对对企业的作作用在于动动态地整合合资源，提提供和企业业环境变化化相适应的的能力。这这种特殊的的能力还在在于从产品品基础开始始超越竞争争对手的力力量。由于于核心竞争争力技术创创新具有知知识性，于于是企业的的优势就表表现为知识识或技术的的沉淀。核核心竞争力力则是竞争争优势的支支柱力量。5. 问：为什么说说技术创新新是提高品品牌竞争力力的核心？答：技术创创

43、新是提高高品牌竞争争力的核心心，主要表表现在以下下几方面：（1）技术术创新是降降低成本的的主要手段段。成本领领先战略是是企业在竞竞争中经常常使用的一一种策略。在在行业中，总总成本最低低的企业可可以获得高高于行业的的平均利润润，同时形形成成本壁壁垒。降低低成本的方方式很多，可可以从企业业的各个环环节来实现现，但在信信息化步伐伐加快的今今天，在保保证品牌品品质不变的的情况下，技技术创新逐逐渐成为一一种主要方方式。它能能够实现品品牌在开发发、设计、制制造、营销销管理的高高度集中，增增强了品牌牌对市场的的敏捷性和和适应性，使使企业的运运转更加高高效灵活。（2）技术术创新是形形成品牌差差异优势的的关键。

44、一一个企业的的产品或服服务只有体体现出与竞竞争对手的的产品或服服务的区别别时才能吸吸引顾客，占占领市场。这这就是竞争争战略中的的差异化战战略，差异异优势的关关键在于品品牌的独特特性。知识识经济的到到来，使人人们获得的的知识量急急剧增加，企企业能以比比较快的速速度获取新新技术、新新工艺与新新思路，及及时调整品品牌战略，才才能迅速的的把握市场场，了解消消费者需求求，并且进进行研究与与开发活动动，适时的的调整改变变经营战略略，不断推推出差异化化、个性化化的产品和和服务。现现在企业竞竞争的根本本已经由成成本控制转转向了企业业能提供的的产品和服服务，其中中技术创新新更显得重重要。（3）技术术创新是实实现

45、企业品品牌收益的的主要手段段。 在企企业经营中中，由技术术创新成果果构建成的的新技术，尤尤其是核心心技术在不不同产品中中的扩产和和渗透，使使企业扩散散产生“收益倍放放”的效应。世世界知名品品牌日本SSONY公公司，将微微电子集成成技术应用用于家用电器(电视/摄像机/PC等)、LSI电电路的设计计制造等、游戏部门门-游戏戏的设计和和销售(纯纯软件)以以及电影和媒体部门门，可以使使同一技术术在不同市市场上获得得巨大的创创新收益。企企业收益的的增加，实实质在于企企业技术创创新能力的的优化配置置，是构建建企业品牌牌竞争力的的重要支柱柱。 （4） 技技术创新可可以抢占市市场并形成成品牌忠诚诚度。 当当一

46、项技术术还没有被被竞争对手手掌握时，品品牌抢占市市场的效果果尤为明显显。这就要要求企业能能预见到技技术的市场场前景，并并率先进行行创新与实实施。顾客客对某种品品牌的忠诚诚度，可以以降低其讨讨价还价的的能力，并并且可以形形成对价格格的不敏感感，同时对对于品牌的的忠诚而引引起的重复复购买的累累计效应会会使企业市市场份额大大量增加，尤尤其当产品品满足顾客客独特需求求时。世界界知名无线线通讯领域域制造商NNOKIAA公司，利利用在无线线电通信技技术领域内内的专长，通通过产品的的个性化和和差异化，长长期占有中中国移动通通讯行业的的半壁江山山。正是这这种持久的的优势地位位，使其品品牌在顾客客群中逐渐渐形成

47、了忠忠诚度。由由此可见，技技术创新能能力是获取市市场竞争优优势，构建建企业品牌牌核心竞争争力的关键键因素。6. 问：技术创新新有哪些实实现途径？ 技术创新会会导致生产产函数的变变化，技术术创新的意意义在于生生产和再生生产过程中中投入产出出关系的改改善，也就就是投入产产出效益的的提高。用用创新的技技术投入代代替稀缺资资源，以较较低的成本本和快捷的的速度实现现企业所期期望的目标标。另一方方面，技术术创新可以以使需求、购购买力、消消费方式、消消费观念等等一系列变变化。现在在的产业的的技术创新新环节已经经由企业逐逐渐转移到到包括大学学在内的专专门的研发发机构，企企业集团已已经成为今今天技术创创新的主要

48、要力量。于于是今天技技术创新和和品牌竞争争力的提高高就要求企企业在完善善创新机制制、增加技技术引进及及合理的技技术储备等等方面不断断增强实力力。（1）完善善创新机制制 1）产权保保护机制的的完善。技技术创新是是一种以市市场为导向向，将科技技潜力转化化为技术和和经济优势势的创新活活动，是科科技与经济济的有机融融合。国内内外已有的的大量实践践证明：知知识经济时时代需要技技术创新，技技术创新离离不开知识识产权保护护。要推动动技术创新新，最根本本的就是要要为技术创创新提供一一种内在的的激励作用用，环境的的调节作用用、资源的的配置和成成果的保护护作用。知知识产权制制度就是推推动和保障障技术创新新的基本制制度。2）利益机机制的完善善。 利益益机制的完完善不仅仅仅包括对那那些对