河北省物业服务收费管理实施办法doc821769.docx

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1、河北省物业服务收费管理实施办法第一条 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据国家发展和改革委员会、建设部制定的物业服务收费管理办法，结合本省实际，制定本实施办法。 第一条条 为进进一步规规范物业业服务收收费行为为，维护护业主和和物业管管理企业业的合法法权益，促促进我省省物业管管理行业业的健康康发展，根根据国家家发展和和改革委委员会、建建设部制制定的物物业服务务收费管管理办法法，结结合本省省实际，制制定本实实施办法法。 第二条条 本实实施办法法适用于于本省行行政区域域内物业业服务收收费行为为及其管管理活动动。 第三三条 本本实施办办法

2、所称称物业服服务收费费，是指指物业管管理企业业按照物物业服务务合同的的约定，对对居住、办办公写字字楼、工工业、商商业等房房屋及配配套的设设施设备备和相关关场地进进行维修修、养护护、管理理，维护护相关区区域内的的环境卫卫生和秩秩序，向向业主所所收取的的费用。 第四四条 国国家提倡倡业主通通过公开开、公平平、公正正的市场场竞争机机制选择择物业管管理企业业；物业业管理企企业应开开展正当当的价格格竞争，禁禁止价格格垄断、价价格欺诈诈和牟取取暴利的的行为，促促进物业业服务收收费通过过市场竞竞争形成成。 第五五条 物物业服务务收费实实行统一一政策，分分级管理理。县级级以上人人民政府府价格主主管部门门会同同

3、同级房地地产行政政主管部部门负责责对本行行政区域域内物业业服务收收费实施施监督管管理。省省价格主主管部门门会同省省房地产产行政主主管部门门依据国国家有关关规定，制制定全省省物业服服务收费费的政策策；指导导、协调调全省物物业服务务收费工工作。设设区市、县县（市）价价格主管管部门会会同同级级房地产产行政主主管部门门按照价价格管理理权限负负责本行行政区域域内物业业服务收收费的监监督管理理工作。 第六六条 物物业服务务收费应应当遵循循合理、公公开以及及费用与与服务水水平相适适应的原原则。 第七七条 物物业服务务收费区区分不同同物业的的性质和和特点分分别实行行政府指指导价和和市场调调节价。 普通住住宅区

4、公公共性物物业服务务收费实实行政府府指导价价。普通通住宅区区公共性性物业服服务收费费，是指指物业管管理企业业对普通通住宅区区的清洁洁卫生、绿绿化养护护、秩序序维护，房房屋及配配套的设设施设备备和相关关场地进进行维修修、养护护、管理理等提供供服务所所收取的的费用。 清洁卫卫生，是是指对住住宅区内内道路、公公共走廊廊、通道道的清扫扫，上下下水管道道的清理理，化糞糞池的清清掏，外外墙、水水塔的清清洗消毒毒以及垃垃圾清运运至转运运站等。 绿化养养护，是是指对住住宅区内内栽种的的花草、树树木，定定期修剪剪、喷药药、浇水水等。 秩序维维护，是是指配备备专职人人员值勤勤巡逻，维维护住宅宅区正常常生活秩秩序等

5、。 房屋及及配套的的设施设设备和相相关场地地的维修修、养护护、管理理，是指指对住宅宅主体承承重结构构部位（包包括基础础、内外外承重墙墙体、柱柱、梁、楼楼板、屋屋顶等）、户户外墙面面、门厅厅、楼梯梯间、走走廊通道道等和住住宅区内内或单幢幢住宅内内，建设设费用已已分摊进进入住房房销售价价格的共共用下水水管道、落落水管、电电梯、天天线、照照明、消消防设施施、道路路、 路灯、沟沟渠、池池、井、非非经营性性车场车车库、公公益性文文体设施施以及设设施设备备使用的的房屋等等的维修修、养护护、管理理。不包包括上述述设施的的大修、中中修和更更新、改改造。 高级公公寓、别别墅区等等高标准准住宅区区以及办办公写字字

6、楼、工工业、商商业等类类别的物物业服务务收费，实实行市场场调节价价。 特约服服务费实实行市场场调节价价，由双双方约定定。特约约服务费费是指物物业管理理企业接接受个别别业主委委托，为为其提供供公共性性物业服服务合同同以外的的服务所所收取的的费用。 物业管管理区域域内的车车辆停放放服务收收费管理理，按照照政府 价格主主管部门门的有关关规定执执行。其其中住宅宅区车辆辆停放服服务收 费，实实行政府府定价，由由当地政政府价格格主管部部门管理理，只有有固定的的停车场场、车棚棚，并有有专人看看管，才才可以收收取车辆辆停放服服务费。 第八条条 实行行政府指指导价的的普通住住宅区公公共性物物业服务务收费，设设区

7、市、县县（市）人人民政府府价格主主管部门门应当会会同同级级房地产产行政主主管部门门根据物物业服务务等级标标准等因因素，制制定相应应的等级级基准价价及其浮浮动幅度度。制定定等级基基准价要要根据物物业服务务成本、法法定税费费和物业业管理企企业的利利润，利利润率一一般不应应超过物物业服务务成本的的10%。每一一等级收收费标准准的浮动动幅度一一般不应应超过该该等级基基准价上上下100%。制制定等级级基准价价要根据据社会平平均成本本变动情情况适时时调整，每每年向社社会公布布一次。具具体收费费标准由由业主与与物业管管理企业业根据规规定的等等级基准准价及其其浮动幅幅度在物物业服务务合同中中约定，并并向当地地

8、政府价价格主管管部门和和房地产产行政主主管部门门备案。各各设区市市制定的的物业服服务等级级标准和和等级基基准价及及其浮动动幅度规规定及时时向省物物价局和和省建设设厅备案案。 实行市市场调节节价的物物业服务务收费，由由业主与与物业管管理企业业在物业业服务合合同中约约定。 第九条条 物业业管理企企业要按按照政府府价格主主管部门门实行明明码标价价的规定定，在物物业管理理区域内内的显著著位置，将将当地政政府价格格主管部部门会同同同级房房地产行行政主管管部门制制定的物物业服务务等级、收收费标准准和该物物业管理理区域内内物业服服务内容容、服务务标准以以及收费费项目、收收费标准准等有关关情况进进行长期期公示

9、。 第十条条 业主主与物业业管理企企业可以以采取包包干制或或者酬金金制等形形式约定定物业服服务费用用。采取取那种形形式由双双方协商商议定。普普通住宅宅区公共共性物业业服务费费用采取取酬金制制的，物物业管理理企业的的酬金按按比例收收取的，一一般不应应超过物物业服务务成本的的10%。 包干制制是指业业主向物物业管理理企业支支付固定定物业服服务费用用，盈余余或者亏亏损均由由物业管管理企业业享有或或者承担担的物业业服务计计费方式式。 酬金制制是指在在预收的的物业服服务资金金中按约约定比例例或者约约定数额额提取酬酬金支付付给物业业管理企企业，其其余全部部用于物物业服务务合同约约定的支支出，结结余或者者不

10、足均均由业主主享有或或者承担担的物业业服务计计费方式式。 第十一一条 在在业主委委员会选选聘物业业管理企企业之前前，建设设单位与与物业买买受人签签订的买买卖合同同应包括括前期物物业服务务合同，前前期物业业服务合合同要根根据当地地政府价价格主管管部门会会同同级级房地产产行政主主管部门门制定的的物业服服务等级级和收费费标准约约定物业业管理服服务内容容、服务务标准、收收费标准准、计费费方式及及计费起起始时间间等内容容，同一一物业管管理区域域内，涉涉及物业业买受人人共同利利益的约约定要一一致。前前期物业业服务合合同可以以约定期期限，期期限未满满、业主主委员会会与物业业管理企企业签订订的物业业服务合合同

11、生效效的，前前期物业业服务合合同终止止。 第十二二条 实实行物业业服务费费用包干干制的，物物业服务务费用的的构成包包括物业业服务成成本、法法定税费费和物业业管理企企业的利利润。 实行物物业服务务费用酬酬金制的的，预收收的物业业服务资资金包括括物业服服务支出出和物业业管理企企业的酬酬金。 物业服服务成本本或者物物业服务务支出构构成一般般包括以以下部分分： 1、管管理服务务人员的的工资、社社会保险险和按规规定提取取的福利利费等； 2、物物业共用用部位、共共用设施施设备的的日常运运行、维维护费用用； 3、物物业管理理区域清清洁卫生生费用； 4、物物业管理理区域绿绿化养护护费用； 5、物物业管理理区域

12、秩秩序维护护费用； 6、办办公费用用； 7、物物业管理理企业固固定资产产折旧； 8、物物业共用用部位、共共用设施施设备及及公众责责任保险险费用； 9、经经业主同同意的其其它费用用。 物业共共用部位位、共用用设施设设备的大大修、中中修和更更新、改改造费用用，要通通过专项项维修资资金予以以列支，不不得计入入物业服服务成本本或者物物业服务务支出。 第十三三条 实实行物业业服务费费用酬金金制的，预预收的物物业服务务支出属属于代管管性质，为为所交纳纳的业主主所有，物物业管理理企业不不得将其其用于物物业服务务合同约约定以外外的支出出。 物业管管理企业业要向业业主大会会或者全全体业主主公布物物业服务务资金年

13、年度预决决算，并并每半年年公布一一次物业业服务资资金的收收支和年年度预算算执行情情况等。 业主或或业主大大会对公公布的物物业服务务资金年年度预决决算和物物业服务务资金的的收支情情况提出出质询时时，物业业管理企企业应当当及时答答复。 第十四四条 物物业服务务收费采采用酬金金制方式式，物业业管理企企业或业业主大会会可以按按照物业业服务合合同约定定聘请专专业机构构对物业业服务资资金年度度预决算算和物业业服务资资金的收收支情况况进行审审计。 第十五五条 物物业管理理企业在在物业服服务中应应当遵守守国家的的价格法法律法规规，严格格履行物物业服务务合同，为为业主提提供质价价相符的的服务。 第十六六条 业业

14、主应当当按照物物业服务务合同的的约定按按时足额额交纳物物业服务务费用或或者物业业服务资资金。业业主违反反物业服服务合同同约定逾逾期不交交纳服务务费用或或者物业业服务资资金的，业业主委员员会应当当督促其其限期交交纳；逾逾期仍不不交纳的的，物业业管理企企业可以以依法追追缴。 业主与与物业使使用人约约定由物物业使用用人交纳纳物业服服务费用用或者物物业服务务资金的的，从其其约定，业业主负连连带交纳纳责任。 物业发发生产权权转移时时，业主主或者物物业使用用人应当当结清物物业服务务费用或或者物业业服务资资金。 第十七七条 纳纳入物业业管理范范围的已已竣工但但尚未出出售，或或者因开开发建设设单位原原因未按按

15、时交给给物业买买受人的的物业，物物业服务务费用或或者物业业服务资资金由开开发建设设单位全全额交纳纳。 第十八八条 物物业管理理区域内内，供水水、供电电、供气气、供热热、通讯讯、有线线电视等等单位应应当向最最终用户户收取有有关费用用。物业业管理企企业接受受委托代代收上述述费用的的，可向向委托单单位收取取手续费费，不得得向业主主收取手手续费等等额外费费用。 第十九九条 利利用物业业共用部部位、共共用设施施设备进进行经营营的，应应当在征征得相关关业主、业业主大会会、物业业管理企企业的同同意后，按按照规定定办理有有关手续续。业主主所得收收益应当当主要用用于补充充专项维维修资金金，也可可以按照照业主大大

16、会的决决定使用用。 第二二十条 物业管管理企业业已接受受委托实实施物业业服务并并相应收收取服务务费的，其其他部门门和单位位不得重重复收取取性质和和内容相相同的费费用。 第二二十一条条 县级级以上人人民政府府价格主主管部门门会同同同级房地地产行政政主管部部门，要要加强对对物业管管理企业业的服务务内容、标标准和收收费项目目、标准准的监督督。物业业管理企企业违反反价格法法律、法法规和规规定，由由政府价价格主管管部门依依据中中华人民民共和国国价格法法和价价格违法法行为行行政处罚罚规定予予以处罚罚。 第二十十二条 本实施施办法颁颁布前已已经政府府定价的的普通住住宅区的的物业服服务收费费项目和和标准有有效期，至至该住宅宅区业主主委员会会按本实实施办法法与物业业管理企企业签订订的物业业服务合合同约定定的生效效时间。 第二十十三条 本实施施办法由由省物价价局会同同省建设设厅负责责解释。 第二十十四条 本实施施办法自自20004年44月1日日起执行行，以前前有关规规定与本本实施办办法不一一致的，以以本实施施办法为为准。 二四年年三月十十六日