河北运营智慧66427.docx

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1、3月6-8号 西柏坡 名苑酒店赢利智慧之运营智慧主要内容：商感领导人三句句话说对核核心，还是是说很多外外围的话？“三句话不不离本行”，从昨晚晚到现在，还还不知道自己做做什么，你你一定做得得不理想。经商需要商感。人没找到商感，所以产品推销不出去。老板做事业可以忙可以辛苦可以累但不能没了商感。这次参观西柏坡，商感好的会琢磨与自己行业有关的事。商感好的不看产品，只看和自己产品有关的。一个领导人人到西柏坡坡，当初革革命怎么打打，格局是是什么，系系统是什么么，商感好好的随时都都会吸收。学习方式有有两种：一一种是往里里装东西，一一种是往外外长东西。小小老板长不不大，就是是因为他没没把自己当当商人。四个版块

2、（倒倒着讲）第四版块 机制参加运营智智慧要带产产品展示，至至少带上宣宣传页。在在思八达都都是真1.不懂机机制就是没没入门（不不管做什么么事）。有一个明显显的主次就就不会出现现矛盾。1. 懂得机制就就是有智慧慧，不懂得得机制就不不太有智慧慧。在运营上没没有比这两两个字更重重要的问题题。金融危危机也是机机制问题。中中国过去三三十年辉煌煌是什么变变了？没分分田时什么么情况？很很显然是机机制变了。企企业变不是是员工素质质提高了，而而是机制变变了。美国国为什么会会成为世界界第一强国国？英国为为什么被称称为日不落落帝国？在在过去二百百五十年间间人类创造造的85%都是美国国发明的，这这都是机制制决定的。为为

3、什么一个个人花166、20年年研究一个个东西，因因为以后可可以不用奔奔波，儿孙孙后代也受受益。咱们要让员员工操心，要要建立机制制。让员工爱公公司爱团队队可以从理理论上指导导他们，但但要建立让让员工操心心的机制。比如给孩子子存钱，她她就会规划划怎么花，也也是从小让让他学会有有个让他操操心的机制制.老板经营要要经营什么么？机制！比如打仗，别别人打仗是是为国家而而打仗，如如果打仗奖奖钱，人会会主动打仗仗。打仗是是因为能获获得结果。为为什么很多多人做盗版版？因为他他有绝对的的利润空间间。什么环环节什么点点上只要有有利润有空空间就会有有人去做去去想。所以以跟别人学学习要看他他背后的东东西。企业业所有的创

4、创新根本就就是机制的的创新。一一个企业要要创新就要要先定机制制。卖完产产品最后利利润怎么分分？要建立立机制。一、分配机机制“人为财死死，鸟为食食亡”，战争是是源于分配配不均，要要做分配上上的调整。老师：家族族企业的请请举手？（学学员一回答答老板是姐姐姐，自己己没有股份份）老师：他姐姐姐成功地地用了他弟弟弟。没股股份不是法法人。学员二：自自己占466%股份，哥哥占40%，外孙女女（两个）占占5%、110%。（家家庭化企业业应写到公公司法中）家庭制家庭制：主主要家庭成成员持公司司法律股份份。为什么很多多家族制企企业有矛盾盾不敢解决决，不敢碰碰撞？真想发展就就要各自持持股。生产资料少少的时候叫叫家族

5、。生生产资料过过剩的时候候叫社会。（家家人之间是是社会关系系）皇帝和和兄弟之间间是政治关关系。从熟熟人关系改改成生人关关系。会股份改革革的人比较较少，社会会如果直接接改革就会会动荡。咱咱们现在的的机制是造造出来的还还是定出来来的？需要要有点本事事的人画个个圈，建立立一个利益益的东西。合作制以前全世界界发展好的的企业是家家庭多还是是合作多？（牛根生生，孤儿，没没家族）为为什么很多多人十年二二十年长不不大？因为为他没本事事和别人合合作。北方方人最需要要学南方人人的合作意意识。通过过吃饭就可可以透露出出你做事的的思维。一一样的产品品，一样的的行业，谁谁会赢？会会合作的人人会赢。操作核心（操操作策略）

6、：1.必须是是能独挡一一面的。22.必须是是一个一个个一点一点点进入。33.必须明明确进退机机制 4.必须是他他求你。现在学的很很多管理制制度五十年年前就不用用。咱们还还在学很多多人家已经经不用的东东西。由我我们研究他他们两个转转成我们两两个研究他他一个。呀呀就苏联怎怎么倒的，中中国怎么改改朝换代的的。当人才才值钱，钱钱不值钱的的时候，把把钱分给不不做事的人人，企业就就做不下去去。兰州石化，110万员工工，3万人人干活。国国家都解决决不了，所所以企业解解体。以资金入股股要明确怎怎么把股份份慢慢稀释释减少？必须明确股股份在三五五年内稀释释没。看明明白是钱值值钱还是人人值钱？学员提问：股东都会会老

7、的。老师：为什什么一代精精英没了企企业就没了了？要建立立一套机制制。不管什么岗岗位业绩都都能考核，如如果考核不不出来证明明他业绩没没价值。人人不在了企企业还想一一直活着，一一定要考虑虑家族的机机制。是机机制决定我我们变大了了。当一个个股东能力力不够，不不上进，不不能独挡一一面，800%股东举举手表决就就可以开除除。任何人只要要在市场上上没有位置置就证明市市场不需要要你了。市市场是不会会给咱们留留有余地的的。保护民民主的利益益而不是保保护某个人人的利益。我我们现在有有很好的社社会体制。任任何人老有有所养，幼幼有所教。有有没有一个个机制是永永远有效？没有。只只有当下有有用的机制制，一个国国家发展慢

8、慢就是机制制用错了。要要让老百姓姓过好生活活，而不是是给他们红红包。经理人制制（期权化化）干满10年年再多给113万的年年薪，走之之后按月给给他发。每每月回来发发工资时和和他沟通，这这样会给公公司带来很很多帮助。分红制每个人必须须有（如果果没有定的的赶紧去定定）。这样样他才会有有心有期待待。不管什什么级别都都要有，拿拿出纯利润润的5%，定定干半年以以上或一年年以上的时时间。奖励制不定，不是是每个人都都有的。例例如丽湖蒸蒸菜。你有有本事让多多少人操心心，你的事事就会做多多大。他为为什么操心心呢？是什什么问题？他操心就就因为跟他他有关。没没关就不操操心。所以以他操心跟跟他有关的的事。假如如原来一天

9、天收入九万万，按照收收入加营业业额40万万。按月算算，一个月月营业额5500万，超超出5000万以上的的拿出三分分之一，这这个根据公公司的利润润点来确定定。这样的的机制关键键是使你不不断超越，让让人感觉每每天都有希希望。是机机制让人团团结，不用用再讲团队队精神。所所以要敢于于触摸到核核心。所有有改革都是是机制创新新。任何改改革没有触触动到机制制都是隔靴靴搔痒。二、内部操操作机制有没有想过过为什么需需要总经理理、内部管管理人？为为什么需要要协调？在在公司市场场部人员和和财务人员员沟通是谁谁求谁？整整个公司设设计部、市市场部都求求着财务部部，人力总总监成领导导层了，西西方不是这这样。市场场部想要搞

10、搞促销，人人力资源总总监要看有有没有人。好好比打车，战战士要你拿拿炮弹，你你要先看有有没有炮弹弹。其实你你是押粮运运草的。顾客市场场部设计部生产部物流、后后勤、行政政、财务领导层花30万年年薪找一个个经理，设设计、市场场部有矛盾盾、有问题题找经理，然然后管控驾驾驭，掌控控这个事情情，像个皇皇帝。市场场部拿订单单，物流还还有打电话话和财务沟沟通。找你你你说没时时间说明你你效率低。把整个倒过来就完事了。把市场部当顾客一样。企业发展前提是前梯部队围着市场部转。谁当设计师、销售经理由市场部来决定。老板累就是在赚辛苦钱。老板做企业是享受生活，结果没享受生活。咱们做企业就是为了过好日子，是要过得自由，做得

11、一塌糊涂还整出了病人来。设计师没有有被获过任任何奖，设设计了400次采用了了30次。比比的不是艺术气质质，不是学学历高低，比比的是能不不能为公司司赚钱。每每个公司如如果都像市市场部对待待顾客那样样，公司会会怎么样？每个部门门找谁你的的顾客就是是谁。文员员的顾客是是谁？是大大家。公司司所有人都都是文员的的顾客。一一切由你的的顾客考核核你。谁当当设计总监监以市场部部来考核。看你设计稿被采纳多少？创造的产值是多少？看市场部认不认可？（能吸引人就是人，不能吸引人就不是人）设计部其他人来选。选一个能帮助成长、提升的人。很多老板自自己制造事事再自己解解决。（深深呼吸表示示深深忏悔悔）文员的的钱是市场场部赚

12、的钱钱给你的。财财务总监也也是。内部部操作机制制，用一句句话写下来来叫顾客理理论。老板板的顾客就就是员工。告告诉人力资资源总监你你的顾客是是谁？以后后再招人让让他的顾客客来面试。3月6日下下午 上上半场三、渠道机机制渠道：把产产品挖个沟沟引到顾客客这里来。渠渠道越短越越好。水流出来的的条件：水水位高于渠渠道（相信信产品高于于市场）水位高于渠渠道的策略略：用水泵抽抽水（宣传传拉力）领领导层都是是一等一的的宣传拉力力高手 提高水底底高度（团团队推力）做老板难在什么时候用推力，什么时候用拉力。公司最值钱钱的三件事事：产业、产产品 团队 领袖 开开始你是一一个很扎实实的心态，慢慢慢你就历历练成了。推推

13、力开始大大。拉力开开始小。开开始运作企企业推力大大，慢慢拉拉力变大, 推力变变小。开始始创业十个个人九个半半都想快速速成功。一一个经理，做做市场部经经理，由于于推力刚开开始成功，后后来不能再再补回原来来的空白。企企业也一样样。做了五五年也没有有拉力，慢慢慢就失去去了斗志。该该推的时候候未推，该该拉的时候候未拉，不不该拉的时时候瞎拉（很很多人一生生不理想）。推推力与拉力力是老板运运营中真正正的智慧之之道。这件件事没有任任何人能代代替你。你你必须亲自自触摸到。做做企业不是是犯错的时时候赔多少少，而是犯犯错的时候候赚多少。累累才有机会会收入高。不不累就是收收入不高。没没有挑战就就没有机会会获高收入入

14、。开餐厅厅靠老板娘娘的关系，慢慢慢底盘大大了再做市市场宣传。智智慧在于什什么时候开开发，什么么时候启动动。演员先先学会技巧巧的话就没没有意义。先先有感觉再再学点技巧巧才是高手手。渠道：挖挖渠道 租渠道 买渠道 借渠道 如果过多多靠自己开开发，赚钱钱少。老板板要专门到到温州学习习。不管做做什么行业业都要去义义乌，了解解什么是市市场。3月6日下下午 下下半场四、联盟机机制紧密联盟盟 统一品牌牌 独立核算算 独自经营营 共用资源源如欧盟266个国家。欧欧盟是统一一品牌，独独立核算，独独自经营。国国家和国家家之间都统统一货币。有有一段时间间成为世界界第一经济济实体，超超过美国。你你们正处互互相学习取取

15、经验的阶阶段，还没没有提高到到联盟的阶阶段。培养人的速速度跟不上上市场变化化的速度。四家超市，A两家，B一家，C两家，D 三家。ABCD统一成B超市，B超市八家，立刻成为该地区销售第一品牌。采购成本下降，像沃尔玛那样。原来进货你找别人，现在别人找你。成功企业就是最后几家组合了。所有产品所有行业都会沉淀出十几家几十家这样的企业，其他的都会消失。超过策略：一、一切切是竞争的的结果，自自己活不下下去。不要要说你愿不不愿意、行行不行，可可不可以，战战场上你还还可以投降降，在商场场上连投降降的机会你你都没有。二二、必须在在行业内有有影响；跟跟几个人开开始接触探探索。联盟盟的时候不不涣而散是是彼此不太太信

16、任。现现在开始慢慢慢接触，不不能急于求求成。当开开始联盟时时，要有联联盟的基础础。三、必必须有一个个权威人物物。四个联联盟必须有有一个是核核心。全国国各地你不不组合人家家就组合了了。河北三三家高档川川菜（保定定、石家庄庄、唐山）。和和行业协会会沟通，看看谁做得比比较好。四四、一点点点放开（一一点点资源源共享，一一点点对接接）保持自自己可以掌掌控。五、必必须亲自操操作。如果果没有亲自自操作代表表你不重视视。六、全全国范围内内寻找。半紧密联联盟 品牌不不统一 独立核算算 独立经营营 互用渠道道例如，银行行和航空公公司合作 半紧密联盟盟核心：我我们的顾客客是谁的顾顾客？谁的的顾客是我我们的顾客客？每

17、个人写三三个，看能能和哪些人人对接、联联盟？找到到你的顾客客群，看看看和谁交叉叉？以前有有问题是不不了解商场场，不了解解以什么心心态在商场场上对接、交交流？大多多数人更在在乎自己的的利益。市场经济根根本形式就就是交易。在在商场上放放不开的人人是没明白白商场。交交易的本质质是交换。交换的基础是平等。老板要学会两个字平等。和员工、联盟时都要平等交换。不能只考虑自己利益。各队竞争：比，哪家公司司跟别人联联盟的量多多？（900%）合同金额额（5%） 直接成交交金额（55%）注：内部不算算 共同同顾客群是是谁？产品品是什么？可操作性性。 3月7号上上午 上半半场上台讲话讲讲自己是做做什么的，顾顾客群有多

18、多少（规模模）。渠道道是可遇不不可求的。例例如：“我们是做做XX的，在在河北有XXX家企业业是我们的的客户，这这些企业横横跨XX行行业”（介绍）分分享的时候候主要讲你你有哪些渠渠道，用原原来的渠道道再和别人人对话。一一大学生，一一年赚一千千多万，卖卖牛仔裤，他他成功利用用了别人的的资源。假假如你是化化妆品协会会会长，在在化妆品圈圈你是高手手，你代表表你的圈和和别人的圈圈交叉。渠道：A产产品渠道 B行业圈圈渠道 CC领导人交交往圈 DD你必须在在小圈内有有影响，然然后才能和和别的圈交交叉 E大大家都是经经营顾客，每每个人都会会交叉 例例如：在房房地产圈有有一定地位位了，然后后代表地产产圈发言，然

19、然后活动圈圈扩大，然然后顾客群群扩大。思思维要开阔阔，不断开开阔。不断断想谁的顾顾客和你的的顾客交叉叉，在任何何场合都商商机无限。如如果他的渠渠道能和你你接通，可可深入交流流。高手都都会有经典典的朋友，经经典的渠道道，经典的的场合。你你必须牢牢牢锁定你的的行业圈。买买一本书花花38元花花四个小时时，不看也也是四个小小时。用你你的心你的的敏感触摸摸到你的渠渠道在哪儿儿。结交朋朋友、组建建家庭也是是如此。所所有人生最最关键点都都在道上。把人生最有有限的资源源用到最有有价值的地地方。正是是因为你在在道上最坚坚持最坚守守然后其他他外道才会会找你。有有些东西要要明白，有有但是不能能用。比如如房子价值值一

20、二百万万，你不可可能卖了房房子租房子子用。要知知道哪些渠渠道是活的的，哪些是是死的，哪哪些能用，哪哪些不能用用。如何经商能能开心快乐乐？人要想想开心快乐乐的话你必必须能完全全掌控，你你有十分本本事，你做做三分就够够了。一个个司机，原原来是30000人的的客车换成成30人的的小车就会会感到轻松松。凡是找找不到渠道道的人，不不是不会找找，而是他他心有问题题，或者是是太急于求求成。任何何一个社会会出问题就就是机制问问题。机制：分配配机制、内内部操作机机制、渠道道机制、联联盟机制（118机制）要建立说真真话的机制制。第三版块：势历史势 英雄创造造了时势 你看他在坚坚持，其实实他不是坚坚持，他是是心里明

21、白白，心里有有数。所以以老板必须须把历史补补上。看完完历史的人人就不会有有对错观念念。团队势 C BB A D员工打拼了了5年斗志志开始下降降。势就是是能量的集集合点。要要打好基础础。在员工工累之后休休养生息一一下，机器器还有大修修的时候，人人更需要休休息。让员员工休息下下打下基础础，学习成成长积累沉沉淀，等市市场要好了了，员工复复员，领兵兵出战。员员工不可能能听一堂课课怎样，而而是要用一一年两年的的时间规划划改变。老板势（年年龄势、精精力势）公司90%以上问题题就是老板板精力不够够。人生最最美最能寄寄托的不是是亲情、爱爱情，而是是知己。理理解万岁。以以上市为例例，有些老老板团队很很好，但没没

22、有力量带带领公司上上市，原因因是能量辐辐射不到。如如果要干115年，在在10年时时就达到高高峰。上下游势势犯很多错不不要紧，要要看上游的的势。上边边倒了，你你还在那扶扶着，啪，砸砸死了。找找出自己的的最下游。厂家（上游游）代理商顾客（下下游）产品势、行行业势给不同的产产品不同的的开发时间间确定出来来。不断提提出更高的的更符合社社会发展的的产品。大大势所趋。大大势已去。产品开发时要有势。产品发展包括三个阶段：昨日旧爱、今日相好、明日新欢。大多数人老回忆旧爱，再好也都过去了。要把精力转到今日相好，然后找到明日新欢。老板千万不要做还行的事，处于下滑的势时要马上停止。大家都想着每个月还能赚几万，大家都

23、在下滑。马上转手还能卖出价钱，花一年半时间寻找新的点，运营要运营到这些点上。3月7日上上午 下下半场是、事、市市、势 学学一个牌，看看到势。老老师要高于于市场，凌凌驾之上。看看地球像看看兵乓球。购买势举例，李宇宇春，有没没有走进你你心里？没没走进你心心里就不是是品牌。经营顾客经经营五度：知名度 认可度 美誉度 忠诚度 依赖度知名度：顾顾客因为尝尝试而购买买。认可度：顾顾客从第一一次购买开开始。顾客客从第二次次购买后，又又有第三、四四次即美誉誉度。美誉度：顾顾客不知不不觉跟别人人讲（用六六七次产品品后）企业有了美美誉度，想想不成功都都不行。例如：广本本，知道顾顾客最常用用的地方，明明白细节，所所

24、以日本车车好。忠诚度：当当别人说他他常用的产产品不好他他就跟人急急，他真的的对产品忠忠诚。依赖度：只只用这个产产品，其他他不用。整天瞎忙，224小时打打电话开机机，这样的的人活不了了几天了。企企业能不能能活就看这这样的人。算账：（真真的用心做做事，你肯肯定会体会会到）08年的的产值是多多少？08年的的净利润是是多少？08年的的运营成本本？忠诚度顾顾客和依赖赖度顾客创创造的产值值是多少？利润是多多少？忠诚度、依依赖度顾客客所创造的的利润够不不够运营费费用（成本本）？算算你们就就会发现过过去没有把把最精道的的力量放到到最关键的的地方。你你必须保持持忠诚度、依依赖度客户户所创造的的利润够运运营费用，

25、凡凡是你心里里惶惑的就就是因为没没抓到以上上。忠诚度、依依赖度客户户要大于运运营费用200万运运营费用即即使连续三三个月顾客客少老板也也不慌，其其实是他心心里有数。顾顾客群已够够公司费用用。怎么办？忠诚度、依依赖度顾客客决定公司司稳定（高高层抓）。稳定比发展更重要。这由老板最高层来抓。捕捉第一线再往深抓。为什么赵本山让人笑，而别人不能？赵本山挖出了咱们最真实的生活。美誉度顾顾客使公司司发展（中中层抓）。有些老板说员工执行力不好，老板要反思。抓住根本了，就成功了。文化低的这些人没有框，只看根本问题。文化不高的老板不会算，而是过。所以他们容易成功。3月7号下下午 上半半场内容：企业业规模后就就按零

26、件化化操作。工工业化本身身就是把人人当零件。只只有绝对自自信的人才才能走向合合作。合作作会失去那那种掌控一一切的感觉觉，否则也也会患得患患失。任何何一个大公公司在基层层执行上都都会居高临临下。小老老板输在感感情上。要要用心而不不是用心机机。快速反应应势一种动物能能够生存久久远是因为为对环境变变化反应速速度快。小小公司能长长大是他看看环境要变变化他先变变化。北极极熊：地球球变暖了，咱咱不该冬眠眠了。企业业如从小变变大就是因因为反应快快。一个人人白手起家家到成功就就是抓住关关键的几个个点。总会会在最恰当当的时机抓抓到一个东东西。速度决定事事实。水切切钢板就是是由速度决决定的。反反应快取决决于两件因

27、因素。反应应快必须靠靠利益共同同体。A内内部。内部部必须是利利益共同体体。把内部管理理好只占660%水准准。B泛经经营管理理理论上下游游利益共同同体（链条条）。市场场必须分工工协作才有有杀伤力。当当你和上下下游关系不不明白时会会失败。上上下游利益益一致才容容易成功。换换的话增加加投资，磨磨合成本。做做代理的有有没有主动动和总部配配合做事的的？没有。和和总部不一一致，不是是一条心的的根本是是是不是利益益共同体。链链条内部循循环同时市市场化竞争争，最后你你在链条中中脱颖而出出。谁心中中装着链条条，谁就能能整合好。大的企业就是整合上下游之间的链条。公司第一产产品就是老老板本人。公公司卖产品品就是卖老

28、老板本人。老老板应卖什么么印象给员员工？有追追求、有正正事（卖点点）。凝聚聚员工的根根本因素：他能使你你改变，给给你过好生生活。16：19939结结束第二版块：印象光环效应应：人对另另一个人的的某种特质质印象深刻刻。这种感感觉会像月月晕形式的的光环一样样，向外扩扩散，以致致看不到其其他特质。没有任何两个人了解超过50%，包括夫妻。所以平时说话都断章取义，所以老板要兼听则明。面试时把8个人放到同一平面上。凡是比较能成名的歌手艺人，在他身上都有明显的气质。这个特质导致我们不看其他的。口碑出去了，你的品牌形象就定位了。顾客对一个个产品的某某种特质印印象深刻，他他就会以此此做出购买买判断。沃沃尔沃：在

29、在过去五十十年，没有有人开沃尔尔沃去世。相相对而言，事事故几乎为为零。高层层运用这种种策略。沃沃尔沃给人人安全的印印象。因为为买沃尔沃沃的首先考考虑安全，所所以不会超超速，不会会疲劳驾驶驶，买车那那天就知道道安全是第第一位的。胜胜利在心理理。全世界界只有两个个行业：数数学和心理理。所以产产品质量都都用数学来来衡量。印印象进入两两千万个人人的心里，就就有两千万万个人消费费。如：飘飘柔。做企企业要倒过过来了解人人容易对什什么产生印印象？而不不是研究产产品。老板根本上上要学的是是人的内心心生态环境境。他印象象深刻就成成交了。1.邮箱理理论：邮箱箱满了，就就再也收不不到新的邮邮件了。顾顾客心中印印象满

30、了，再再推再销也也没用了。很很多公司做做的是无用用功。如果果员工不跟跟顾客释放放，他就跟跟老板对着着干。寻找找顾客心中中的空白心心智。成为为象征就没没有道理可可言了。例例如利郎商商务男装。夏夏利20000刚退出出就销售不不好。因为为给人出租租车的印象象。绝大多多数人买车车不考虑自自己用，而而是考虑别别人怎么看看。找度假假村，和原原来环境断断开，你的的心安静下下来，在你你的空白心心智留下一一个点。2.七岁理理论全世界界的人只有有七岁七岁特点：A简单 B直接凡是复杂的的印象都不不深刻，凡凡是简单的的都印象深深刻。3.心里的的某种存在在与外界共共振老板要了解解人的心理理定势，暗暗合他内心心的某种存存

31、在、内心心的某种渴渴望，把他他开发出来来，就成功功了。能做好的人人就是对生生活非常深深入了解的的人。保证证我说什么么听众都愿愿意听，进进入他心里里。撬动了了顾客新中中最在乎的的那个点。18:10052 结束3月7日晚晚上卖手机？问问10个人人以上，问问他买什么么手机，在在乎什么。要要了解顾客客的感受。经经营企业就就是经营场场。怎样对待880后员工工？A民主主。引导自自由绽放蓬蓬勃。和880、900后玩到一一起，干到到一起，他他们爆发出出来比前人人更有爆发发力。如果果老板连前前卫的衣服服都不敢穿穿，那思维维肯定有问问题。联通和移动动选择谁？看政治发发展，看哪哪个对政治治更有利。企业如何向向宗教组

32、织织架构改革革调整？必必须先有灵灵魂。宗教教就是经营营人的精神神世界。宗宗教企业是是对人的终终极关怀。高层员工待待遇公布吗吗？为什么么不透明呢呢？不透明明代表你心心里有鬼。老老板不健康康是第一缺缺德。员工工不建立业业绩是最缺缺德的事。老老板永远不不要忘了考考试。你告告诉他他是是人才。你没告告诉他他知知道怎么做做是人才。你你没告诉他他他知道怎怎么做还知知道引导别别人怎么做做是人物。联盟：建立立联盟思想想，现在联联不上，表表示你社会会资源很空空。你需要要马上投入入社会、投投入圈内。慢慢慢向别人人推销你的的事业心。向向上下游、同同事、朋友友，同行业业的人，表表示你是一一个想做事事业的人。最最好的市场

33、场给业绩最最好的。全世界伟大大的公司都都是当下做做到最好。扎扎实做事。公公司是否强强大是后人人说的。介介绍产品需需要一整套套见证系统统。学员缺缺少碰撞交交流。玩一一次喝一次次酒就化解解了。做一一个社会人人。遇到问问题在三教教九流中得得到答案。23：03335结结束3月8日 上午 上上半场印象策略略：在未来每个个公司都是是经营人。经经营企业就就是经营印印象。从顾顾客角度说说，任何产产品印象深深刻就买，顾顾客买了企企业就活了了。当你身身上某一点点特别夸张张的时候，人人们就看这这去了。策略一 最最便宜最实实惠印象。原原理：永远远有一部人人这样的顾顾客就是买买实惠。如如神舟电脑脑、大宝SSOD蜜，在在

34、某一个点点上成为第第一品牌策略二 最最贵的品质质最高印象象。原理：一部分追追求感觉，一一部分追求求象征。例例如，奢侈侈品，打品品牌类。策略三 最最安全、最最放心印象象。原理：顾客最终终成交就是是相信、放放心。都去去商场买东东西就是认认为商场有有保证。为为了放心，多多付出50000元成成本。例如如，达能、曲曲奇。策略四 某某方面第一一。原理：顾客认为为第一就是是好。相信信就会买。不不上不下的的都没有明明显品牌。例例如，波司司登羽绒服服（销量第第一）凡是是快速提升升起来的一一般经不起起推敲。策略五 有有历史渊源源。原理：顾客认为为流传久远远的就是好好（相信）。例例如，太白白酒业。（水水井坊记录录某

35、个将军军的故事）、刘刘备（刘备备和当时皇皇帝差188代），称称自己是皇皇族血脉。策略六 最最先发明最最先创造的的 原理：顾客认为为最先的最最高的就是是好。例如如，谭木匠匠、天堂伞伞策略七 最最专业、最最专家 原原理：顾客客认为专一一、专业、专专家就是好好。例如，周周润发（无无法代替，印印象深）、耐耐克 把事事情放在一一个平面上上能看清。所所有专家都都是前半生生害人后半半生救人。这这就是专家家。例如，GGooglle，26600亿美美金 在在未来就是是专家的时时代。211世纪是专专家制胜的的时代。策略八 某某种道德文文化网络等等 原理：人已经完完全活在道道德文化网网络里面。例例如，金六六福，脑白

36、白金。“家有喜事事，金六福福酒；春节节回家，金金六福酒；中秋团圆圆，金六福福酒。”10：42226中中场休息3月8日上上午 下半半场 把马上能用用的写到一一张纸上，随随身携带。学完以后，不不断交流碰碰撞。聚会，交流流。老板必须成成为一等一一的社会学学家、心理理学家、人人文学家。（史玉柱 脑白金）征途 连续续打十个月月游戏，每每天连续110小时。所所有能站起起来的领导导人都触摸摸到那个点点上。阿里里巴巴的名名字是源于于阿里巴巴巴和四十十大盗（黄黄巧灵、王王志纲、九九阳豆浆机机）。服务务关键在于于对生活细细微的把握握。例如海海尔进顾客客家不喝水水、戴鞋套套、十分钟钟安装完。未未来谁微妙妙，谁就会会

37、生活好。策略九 条条件反射（大大品牌都是是这个原理理）原理:一种感觉觉重复久了了人们就会会产生依赖赖。例如，王王老吉，香香水。所有有大品牌香香水给你种种植一种味味觉，成为为习惯。“农夫山泉泉，有点甜甜”。策略十 真真实情感 原理：顾顾客同情弱弱者，支持持真诚的人人。没有任任何产品是是完美的，没没有任何产产品能满足足所有顾客客需求，只只有真诚。（三三鹿应真诚诚道歉）策略十一 激发顾客客希望。原原理：人为为希望而活活。 寻找就会发发现，问就就有答案，敲敲门就会开开。策略十二 外星人印印象 原理理：顾客渴渴望奇遇。人人在每一个个点上都有有渴望。每每个人写你你产品、企企业要传递递的印象。3月8日下下午

38、 上上半场内容：名字：起名名必须有利利于传播印象（卖点点）：激发发客户渴望望、期待；可以成为为顾客的第第二选择，不不断创新，不不断和客户户联系。雅家装饰：广告词，考考虑顾客群群最在乎的的是什么？一般老百百姓不明白白什么是专专业，第一一次装修的的人根本不不明白装修修是什么，第第二次才明明白什么是是专业。什么叫策划划？就是找找到顾客的的印象，作作为卖点。人人类永远不不会用视频频网络代替替面对面交交流。定好印象，持持续不断加加强。运营时间间 上大学理理论。十年年为一剑。不不着忙，沉沉淀，投入入，历练，不不断升华。你你愿不愿意意投资4年年时间4万万元不着急急回收？贴牌理论论。例如，沃沃尔玛。当当沃尔玛

39、连连续十年获获得大家的的信任，在在超市里外外面没有的的大多数是是他自己贴贴牌。直接接贴牌直接接卖，没有有中间环节节，节省成成本。起初初借别人，等等大家相信信这个平台台时，开始始自己生产产。经商最悲哀哀的事情就就是做了十十年，自己己不值钱，公公司品牌不不值钱。赚赚钱就是两两种，赚小小钱和赚大大钱。小钱钱眼前拿，大大钱绝大多多数人没耐耐心，只顾顾眼前的钱钱。信用：有有信，然后后去使用别别人的资本本。信用的的好处，一一旦建立起起来，后面面就一直有有收获。凡凡是累的人人都是虚伪伪的人，因因为虚伪才才感觉累。是时间决定事实。品牌需要时间沉淀。任何东西不经过时间沉淀它就无法倍增。15：55545结结束3月

40、8日下下午 下半半场第一版块 理念理念：企业业为什么存存在？为什什么创业？包括三部部分。为股东、为为员工自己己。为顾客。为国家社社会。拉动动他们的力力量（有杀杀伤力）。你你墙上的话话员工看着着兴奋吗？顾客看着着兴奋吗？要写那种种让人一看看就有力量量的。你们们公司为什什么存在？理念是一一个结果，而而不是过程程。员工、股东东：赚钱，成成长，快乐乐（让我们们一起实现现梦想）顾客：对顾顾客最直接接的实惠。如如天天平价价（即顾客客最在乎的的东西）社会、国家家：拉动你你区域。如如蒙牛“每天一斤斤奶，强壮壮中国人”理念、印象象、势、机机制 印象 理念 势 机制制每个人的行行动都会反反推出他的的理念。任任何企业的的问题都不不会超出这这四个之外外。你现在在做得不理理想是老板板心病了。老老板有什么么样的心就就会生出什什么样的企企业。员工工和老板建建立平台，共共同找饭吃吃，共同成成长。15