用友医药客户关系管理流程说明aas45778.docx

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1、用友医药客户关系管理流程说明医药客户关系管理概述用友医药客户关系管理，主要帮助用户做医院开发过程的管理和开发结果的分析。医院开发，包包括医院院开发、科科室开发发、医生生开发、患患者开发发四个层层面，最最终落实实在销售售量的开开发上。办办事处要要对区域域内医院院的重要要程度进进行分析析，并且且细化到到科室，细细化到医医生，哪哪些值得得开发，哪哪些容易易开发，哪哪些优先先开发。确确定开发发计划后后，由医医药代表表提出开开发申请请(一般般至少包包括开发发费用和和承诺量量)，经经逐级审审批后执执行开发发，在对对开发结结果进行行评估后后(主要要是评估估是否达达到承诺诺量)，确确定最后后报销金金额。销售增

2、长是是销售管管理永恒恒主题。增增长的潜潜力在哪哪儿，如如何挖掘掘增长的的潜力，是是销售团团队每天天都在思思考的问问题。用用友医药药客户关关系管理理软件提提供的医医院开发发和开发发程度的的系列分分析，可可帮助用用户迅速速发现和和挖掘增增长的潜潜力。医药客户关关系管理理流程图图医药客户关关系管理理流程说说明n 搜集和建立立医院档档案、科科室档案案和医生生档案，对对于医院院按重要要程度划划分级别别，对于于实际科科室与标标准科室室建立对对应关系系，对于于医生维维护其潜潜力级别别、潜力力销量等等。n 医药代表提提出细化化到医生生的目标标医院开开发申请请，明确确开发费费用和承承诺销售售量等(比如11-3月

3、月能承诺诺达到每每月10000盒盒)，医医院开发发申请，根根据申请请金额大大小，一一般分别别由办事事处经理理、大区区经理、销销售付总总等级别别领导的的审批才才进入正正式执行行状态。n 有些企业，需需要根据据领导审审批的意意见将开开发费用用划拨到到办事处处账户。(这个流流程不是是必须的的)n 医药代表根根据领导导审批意意见，向向办事处处会计或或总部的的营销财财务会计计借款，用用于医院院开发的的执行。n 开发完成后后，根据据实际销销量与承承诺销量量的比较较，客户户关系改改善，学学术支持持度提高高等指标标，评价价开发目目标是否否达成，达达成目标标可以全全额报销销费用，未未能达成成目标的的，一般般只能报报销部分分费用。n 提供医院开开发分析析、科室室开发分分析、医医生开发发分析、患患者开发发分析、销销量开发发分析、开开发效果果分析、医医生处方方状态分分析、学学术支持持度分析析、客户户关系认认可度分分析等系系列分析析报表。欢迎咨询：北京尊友软软件有限限公司 wwww.zyyerpp.coom.ccnQQ：511293312225MSN：uufiddawyylhhotmmaill.coom电话：133240049449599