全国企业员工质量知识竞赛40821.docx

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1、全国企业员工质量知识竞赛 质量知识竞赛试题一、判断题（对对的划，错的划。请把答案案写在答题卡卡上）1全面质量管管理是使企业获得长长期持续成功功的经营管理理途径。2质量管理体体系审核是指指由有资格的的第三方对组组织质量管理理体系的符合合性、有效性性、充分性进进行的系统的的检查活动。3质量成本是是指由于产品品没有达到规规格要求而产产生的一切损损失的总和。4ISO 99004标准准提供了超出出ISO 99001标准准要求、追求业绩持持续改进的指指南。5质量环是对对产品质量的的产生、形成成和实现过程程进行的抽象象描述和理论论概括。6在对一个合合格产品批进进行抽检时拒拒收该批产品品，则犯了抽抽样检验的第

2、第一类错误。7当生产过程程处于受控状态时，产产品质量就不不会发生波动动。8一个组织没没有文件化的的质量管理体体系，表明该该组织不具备备质量管理体体系。9甲、乙两地地企业之间因因计量纠纷申申请计量仲裁裁检定，他们们可向任何一一方所在地政政府计量行政政部门申请。10在国内市市场销售的进进口产品和外外商独资企业业生产的产品品不受产品品质量法的的约束。11对于不符符合质量要求求的产品，销销售者不负责责修理、更换换、退货，而而应由生产者者负责。12针对职业业健康安全事事故、事件和和不符合采取取的纠正和预预防措施，应应在实施后进进行风险评价价。13化学危险险品必须储存存在专用仓库库，专用场地地或专用储存存

3、室（柜内），并并设专人管理理。14学习机会会是影响员工工权益、满意意程度和积极极性的关键因因素之一。15产品在规规定的时间内内和规定的条条件下、完成成规定功能的的能力，是指指产品的可靠靠性。二 、单项选择择题（请在答题卡卡上将你认为为正确选项的序码涂黑黑）16按照标准准衡量实际成成效，找出并并纠正偏差的的过程是指（ ）。A.质量策划 B.质量保保证 C.质量量控制 DD.质量改进进17管理就是是要达到整体体大于部分之之和的效果，因因此必须重视视相互关联的的过程，以便便提高整体的的效果和效率率。该思想体体现在质量管管理的（ ）原则中。A.全员参与 B.过程方方法 C.管管理的系统方方法 D.持续

4、续改进18电热水器器不应该漏电电，属于（ ）方面的的质量特性。A.性能 B.安全全 C.经济 D.心理19以下人员员中不直接创造产品品质量特性的的是（ ）。A.产品开发人人员 B.检验员 C.工艺人员 D.生产人员 20现场管理理中，要求现现场管理人员员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ ）。A.控制设备状状态 BB.控制自检合合格率 C.控制工艺水水平 D.控制原材料料用量21在家里把把各种厨房用用具进行清理理分类存放，属属于5S中的的（ ）。A.整理 BB.整顿 C.清扫 D.素养养22生产线员员工对设备进进行日检点，属属于全面生产产维护中的（ ）。A.计划保全 B.自主保保全 C.

5、质质量保全 DD.逐项改善善23某冶金产产品中有钛、钒钒、碳、硅、锰锰五种主要元元素，要找出出最佳元素的的配比需进行行多次试验。为为经济高效地地制定试验方方案，可采用用（ ）方方法。A.质量功能展展开（QFDD） B.故障模式及及影响分析（FFMEA） C.试验设计（DDOE） DD.测量系统统分析（MSSA）24当一张控控制图出现点点子出界，则则表示（ ）。A.过程出现了了不合格品 B.过程一定出出现可识别原原因的特殊变变异 C.过程极有可可能出现可识识别原因的特特殊变异 DD.过程一定失控控25当QC小小组成员发生生严重分歧时时，应（ ）。A.鼓励他们为为了小组的和和谐忽略分歧歧 B.收集

6、数据以以帮助决策C.小组内尽快快投票决定 D.寻求小组组外部力量解解决26流程图表表示一项作业业活动的符号号是（ ）。A. B. C. D. 27当一组自自变量X1,X2,Xn都有相应的的因变量Y11,Y2,Yn与之对应，要要研究这两组组变量的关系系，可采用（ ）。A.排列图 B.散布布图 CC.直方图 D.因因果图28控制图的的主要作用是是（ ）。A.消除质量波波动 B.判断不不合格品 C.识识别异常波动动 D.减少质量波波动29过程能力力是指（ ）。A.过程加工满满足规范要求求的能力 B.过程程加工质量方方面的能力 C.过程加工满满足生产节拍拍的能力 D.过程程生产能力30对某工序序进行分

7、析，收收集该产品一一周内的数据据，测定某重重要质量特性性绘制的直方方图如下：T以下陈述正确的的是（ ）A.过程出现异异常 B.分布布中间的部分分数据肯定被被剔除了C.数据可能来来自两个总体体 D.考考虑的对策为为对数据分层层31对于一个个稳定分布为为正态的生产产过程，计算算出它的工序序能力指数CCp =1.65，Cppk =0.92。这时时，应该对生生产过程做出出的判断是（ ）A.生产过程的的均值偏离目目标太远，且且过程的标准准差太大B.生产过程的的均值偏离目目标太远，过过程的标准差差尚可C.生产过程的的均值偏离目目标尚可，但但过程的标准准差太大D.对于生产过过程的均值偏偏离目标程度度及过程的

8、标标准差都不能能做出判断32寻找质量量问题的根本本原因可以利利用的质量工工具有（ ）。A.直方图 B.质量机机能展开 C.控制图图 D. 因果图33精益生产产中的生产节节拍是指（ ）。A.生产周期 B.与顾客客需求相一致致的生产节奏奏C.周期时间的的代名词 D.完工工时间34按照六西西格玛改进的的路径，以下下安排正确的的顺序是（ ）。改进 界定 测量 分析 控制A. B. C. D. 35一家生产产销售电脑的的企业做出保保修一年、终生维修的的承诺，最近常收到到消费者的来来信或电话，反反映购买不到到一年的电脑脑出现故障。为为此该企业支支付了大笔免免费维修费用用。从质量成成本的角度看看，这笔费用用

9、属于质量成成本分类中的的（ ）。A.内部故障成成本 B.外部部故障成本 C.预防成成本 D.鉴鉴定成本36放行不符符合规定要求求的产品，必必须有（ ）的批准。A.有关授权人人员 BB.接受产品品的最终顾客客 C.下道工序 D.有有关执法部门门37“产品质质量法”规定（ ）应承担产品质质量责任。 A.产品生产者者、销售者 B.消费者 C.消费者协会会 D.检验人人员38产品质质量法规定定：质量损害害的诉讼有效效期为2年，请请求权期限为为（ ）。A.2年 B.3年年 CC.5年 D.110年39按产品品质量法规规定，应使用用中文警示标标志和中文警警示说明的产产品是（ ）。A.煤炭 BB.食品 CC

10、.图书 D.住房 40环境法的的基本原则是是（ ）。A.预防为主、防防治结合 BB.谁污染谁谁治理C.限期治理“三同时” D.污染染者负担的原原则 41我国环境境污染防治法法规定的承担担民事责任的的方式是（ ）。 A.排除危害、赔赔偿损失、恢恢复原状 B.排排除危害、赔赔偿损失、支支付违约金 C.赔礼道歉、赔赔偿损失、恢恢复原状 D.排排除危害、赔赔礼道歉、恢恢复原状42我国宪法法规定自然资资源和某些重重要的环境要要素属于( )。A.私人所有 B.集体所所有 C.开开发者所有 DD.全民所有有43我国环环境保护法规规定，对本辖辖区环境质量量负责的是( )。A.地方各级人人民政府环保保部门 B.

11、地地方各级人民民政府建设部部门C.地方各级人人民代表大会会 DD.地方各级级人民政府44安全设备备的设计、制制造、安装、使使用、检测、维维修、改造和和报废，应当当符合国家标标准或者（ ）。 A.行业标准 B.地地方标准 CC.企业标准准 D.厂厂家标准45（ ）是是生产经营单单位各项安全全生产规章制制度的核心，是是生产经营单单位行政岗位位责任和经济济责任制度的的重要组成部部分。 A.安全生产责责任制 B.安全全生产培训 C.安全生产技技术措施 D.职职业安全健康康管理体系46通过对一一些典型事故故进行原因分分析、事故教教训及预防事事故发生所采采取的措施来来教育职工，这这种教育形式式属于（ ）。

12、 A.日常教育 BB.安全法制制教育 C.事事故案例教育育D.遵章守纪、自自我保护能力力教育47县级以上上人民政府在在履行安全监监督检查职责责时，对于发发现的重大安安全事故隐患患在排除前或或排除过程中中无法保证安安全的，采取取的必要措施施是（ ）。 A.对生产人员员进行安全培培训 B. 责令生产单单位主要负责责人做出检查查C.责令从危险险区域撤出作作业人员或暂暂时停止生产产 DD. 更换生产人人员48下面（ ）的作用用是使人们注注意可能发生生的危险。A.禁止标志 B.警警示标志 C.指示示标志 D.警警告标志49建筑物内内发生火灾，应应该首先做到到的是（ ）。 A.立即停止工工作，通过指指定的

13、最近的的安全通道离离开 B.乘乘坐电梯离开开C.向高处逃生生 D.就地等等候救援50（ ）是是企业安全的的第一责任者者。 A.安全部主管管 B.生产部主管管 C.法人人代表 D.总经理51安全管理理的核心内容容是（ ）。 A.制定安全技技术方案 B.建立和维持持安全管理体体系 C.增加安全投投入 D.加强安安全教育52危险化学学品的生产、储储存、使用单单位，应当在在生产、储存存和使用场所所设置 （ ），并保证在在任何情况下下处于适用状状态。A.消防栓和灭灭火器 B.通讯、报警警装置 C.国家规定的的标识 D.安全监视装装置53在职业健健康安全管理理体系中，发发生了事故后后应进行处理理，处理目的

14、的是（ ）。A.采取预防措措施 B.采取取纠正措施 C.减小因事故故、事件或不不符合而产生生的影响 DD. 进行纠正54职业健康康安全管理体体系中提及的的危险源是指指（ ）。A.可能导致伤伤害或疾病的的根源或状态态 B.污染环环境的风险C.造成死亡、损损坏或其他损损失的不良情情况 D.导致财财产损失的情情况三、多项选择题题（请在答题卡卡上将你认为为正确选项的序码涂黑黑）55现代质量量管理经历了了（ ）三三个发展阶段。A.质量检验阶阶段 B.统计质量控控制阶段 C.质量改进阶阶段 D.全面质量管管理阶段56以下有关关全面质量管管理含义论述述正确的是（ ）。A.全面质量管管理以质量为为中心，全员员

15、参与为基础础B.建立质量体体系是实施全全面质量管理理的基本任务务C.全面质量管管理是组织进进行管理的方方法途径，别别无它法D.将质量概念念扩充为全部部管理目标57在下列关关于卓越绩效效评价准则的的描述中，正正确的是（ ）。A.在“领导”类目中，具具体规定了对对组织战略制制定和部署的的要求B.所谓经营结结果，主要是是指组织的财财务绩效C.用于评价过过程成熟度的的四个要素是是：方法、展展开、学习和和整合 D.卓越绩效模模式旨在通过过卓越的过程程创取卓越的的结果58“大质量量”与“小质量”的区别在于于（ ）。 A.“大质量”将质量看成成是经营问题题，“小质量”将其看成是是技术问题B.“大质量”关注服

16、务，“小质量”关注实体产产品C.“大质量”将质量目标标包括在经营营战略中，“小质量”将其包括在在生产目标中中D.“大质量”关注内部顾顾客，“小质量”关注外部顾顾客59卓越绩绩效评价准则则的主要用用途是（ ）。A.为组织追求求卓越绩效提提供自我评价价的准则B.作为管理体体系符合性评评价的依据C.用于绿色产产品认证D.用于质量奖奖的评价60以下有关关正态分布的的描述正确的的是（ ）。A. 标准差越大，分布布越分散 B. 均值不不变，不同的的对应的正态态曲线位置不不同 C. 标准差不变，不同同均值对应的正态态曲线形状相相同 D. 正态曲线线以为中心对称称61以下关于于过程改进的的说法中，正正确的是（

17、 ）。A.过程改进可可分为渐进性性改进和突破破性改进B.QCC和六六西格玛是两两种完全不同同的改进方法法 C.过程改进均均遵循PDCCA循环D.过程管理不不包括过程改改进62下列关于于团队的论断断正确的是（ ）。A.团队是指相相互依存实现现共同使命的的一群人B.团队都是由由跨职能的人人员组成的C.质量管理小小组不属于团团队D.团队是具有有共同目标的的群体63当质量特特性值分布中中心与公差中中心不重合时时，以下（ ）说法法正确。A.不合格品率率不变 B.对过程能力力无影响 C.不合格品率率增加 D.过程能力指指数减小64精益生产产的两大支柱柱是（ ）。A.自働化 BB.快速换模模 C.准时时化生

18、产 DD.看板管理理65描述一组组数据分散程程度的统计量量有( )。A.方差 BB.中位数 CC.标准差 DD.极差66网络图中中的关键路线线是（ ）。A.耗时最长的的线路 BB.作业时间间没有回旋余余地的路线 C.对质量影响响最大的路线线 D.涵盖盖所有作业种种类的路线67下面（ ）是强制制性产品认证证标志。A.CCC B.3CC C. DD. 68食品卫卫生法规定定必须先取得得卫生行政部部门发放的卫卫生许可证方方可从事生产产经营活动的的，是针对下下面场所中的的（ ）。A.食品生产厂厂 B.食食品摊贩 C.餐厅厅 D.集集贸市场69某消费者者在商场购买买的一台电视视机，使用三三个月后发生生故

19、障，在三包有效效期间，经两两次修理，仍仍不能正常使使用。该商场场解决此问题题的适宜方法法包括（ ）。A.消费者要求求退货时，应应无条件退货货B.要求消费者者交付折旧费费后退货C.消费者要求求调换时，应应无条件调换换同型号产品品D.要求消费者者支付折旧费费后调换同型型号产品70工业产品品生产许可证证制度是（ ）。A.对所有产品品生产企业实实施的行政性性管理措施 B.对部分产品品生产企业实实施的行政性性管理措施C.只有质量技技术监督局才才实施的行政政许可 D.行政管理的的一种手段71消费者有有权就产品质质量问题，向向（ ）查询；向产品质量量监督部门、工工商行政管理理部门及有关关部门申诉，接接受申诉

20、的部部门应当负责责处理。A.生产者 B.销售者 C.质量协会会 D.计量学会会72员工参与与的安全管理理工作包括（ ）。A.使用危险报报告书 B.收集职职工建议 C.使使用安全反馈馈程序 DD.计划、测测量、总结和评评审安全工作作 73国家产品品质量法规定定生产者在所所提供产品或或包装上的标标识，必须具具有以下内容容（ ）。A.产品质量检检验合格证明明 B.中中文的产品名名称 C.产品价格 D.生产厂名、厂厂址74强制检定定应贯彻“经济合理，就就地就近”的原则，由由（ ）进进行。A.使用强检计计量器具的单单位 B.计计量检定机构构 C.使用强检计计量器具的单单位自行联系系检定单位D.政府计量部

21、部门所属或授授权的计量检检定机构75根据标准准化法规定，以以下（ ）是是强制标准。A.保障人体健健康的标准 B.保保障人身和财产安全全的标准C.行业标准 D.互互换配合标准准76我国水水污染防治法法规定，禁禁止向水体排排放、倾倒( )。A.油类 BB.含热废水水 C.工业业废渣 DD.城市垃圾圾77环境敏感感区是指具有有下列特征的的区域（ ）。A.需特殊保护护地区 BB.生态敏感感与脆弱区C.社会关注区区 D.城市市新建的开发发区和口岸新新区78卓越绩效效评价准则对对组织社会责责任方面的要要求，是指组组织在（ ）方面的的表现。A.履行公共责责任 BB.公益支持持 C.向社会公开开各种信息 D.

22、恪恪守道德规范范79施工单位位进行施工时时，发现（ ）等，应应当保护好现现场并按规定定及时报告有有关部门。 A.文物 B. 不规规则物体 C.爆炸炸物 DD.放射性污污染源80卓越绩效效评价准则要要求组织在履履行公共责任任方面，应明明确其产品、服服务和运营对对（ ）的影响及所采取的措施。A.宗教文化 B.环境境保护 CC.能源消耗 D.产品安全答题要求及注意意事项：1、参赛者请用用钢笔或圆珠珠笔在“竞赛试题答答题卡”上填涂。判断题题划或，单选题和和多选题把正正确答案的字字母涂黑。2、参赛者请将将填写完毕的的“答题卡”和“个人资料”寄至： 北北京市西城区区中京几道112号中国质量协会教教育培训部

23、（邮邮编：1000032）；或发送电子子邮件至：zzzzy。3、书面答卷参参赛截止日期期为2008年9月31日，以寄寄出邮戳为准准；演讲比赛赛参赛报名时时间20088年10月31日截止。个 人 资 料 （复印印有效）姓名 性别 电话/传真 身份证号码 工作单位通讯地址邮编质 量 知 识识 竞 赛 答 题 卡卡 （复复印有效）判断题答 案20ABCD41ABCD61ABCD1 21ABCD42ABCD62ABCD222ABCD43ABCD63ABCD323ABCD44ABCD64ABCD424ABCD45ABCD65ABCD525ABCD46ABCD66ABCD626ABCD47ABCD67AB

24、CD727ABCD48ABCD68ABCD828ABCD49ABCD69ABCD929ABCD50ABCD70ABCD1030ABCD51ABCD71ABCD1131ABCD52ABCD72ABCD1232ABCD53ABCD73ABCD1333ABCD54ABCD74ABCD1434ABCD多选题答 案75ABCD1535ABCD55ABCD76ABCD单选题答 案36ABCD56ABCD77ABCD16ABCD37ABCD57ABCD78ABCD17ABCD38ABCD58ABCD79ABCD18ABCD39ABCD59ABCD80ABCD19ABCD40ABCD60ABCD竞赛答题主要参

25、参考资料：全面质量管管理（第二版版）（中国国质量协会编编，中国科学学技术出版社社，20066年4月出版版），全面面质量管理（第第二版）习题题集； CEO的的质量经营（中中国质量协会会编，中国科科学技术出版版社，20008年4月出出版）；2008质质量专业基础础综合知识（中中级）、22008质量量专业基础理理论与实务（中中级），中国国人事出版社社，20088年2月版）； GB/T 190011质量管理理体系 要要求、GBB/T 244001 环境管管理体系 要求、GGB/T 228001职业健康康安全管理体体系 要求求；GB/TT 195880 卓越越绩效评价准准则、GBB/Z 199579 卓卓越绩效评级级准则实施指指南；中华人民共共和国产品质质量法、中中华人民共和和国消费者权权益保护法、中中华人民共和和国标准化法法、中华华人民共和国国计量法、中中华人民共和和国食品卫生生法、中中华人民共和和国环境保护护法等；中华人民共共和国认证认认可条例、中中华人民共和和国工业产品品生产许可证证管理条例、食品生产加工企业质量安全监督管理办法等。14