物业顾问(工程管理岗位职责、制度、流程、入室标准)162000.docx

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1、*物业管理公司*顾问工作记记录表 编号: 工作性质:现场咨询、提提供资料时间: 20006 年 9 月 7 日工作人员： 颜培培山 工作内容: 根据*物物业公司的的要求提供供：工程管管理制度1、 工程经理岗岗位职责 12、 工程调度岗岗位职责 23、 工程部文员员岗位职责责 34、 工程部专业业主管岗位位职责 45、 工程部领班班岗位职责责56、 工程部电工工岗位职责责67、 工程部水暖暖工岗位职职责88、 工程部空调调工岗位职职责99、 工程部弱电电工岗位职职责10010、 工程部综合合维修工岗岗位职责11111、 工程部电梯梯工岗位职职责12212、 工程部锅炉炉工岗位职职责13313、

2、工程部水质质化验岗位位职责14414、 安全巡视检检查管理制制度15515、 设施设备维维修保养管管理制度17716、 培训工作管管理制度 1917、 投诉管理制制度(住宅宅项目)22218、 施工管理制制度23319、 日常工作流流程图24420、 使用工作单单流程如下下25521、 入室（户）行行为规范和和服务程序序26 工作记录： 提供资料 27 页页、现场咨咨询。 委托方签字字: 22006 年 9 月 7 日注: 工作作记录格不不够请附页页. 工 程 岗 位 职 责经理岗位职职责：职 务： 经 理级 别：部 门： 工程部直属上级： 项目部执执总直属下级： 主 管基本素质要要求：年龄龄

3、：45周岁以以下；有本本市正式户户口；身体体健康，形形象较好。 具有大专以上学历和工程师或建设部频发的物业管理经理以上职称，具有一定的建筑、机械、电气、能源控制等基本知识，并有一项以上比较精通。熟悉成本管理、工程预算和各种定额的核算，了解工程项目的招、投标及核算的基本程序。 熟悉悉设备管理理和质量管管理的基本本知识，熟熟悉宾馆、饭饭店、写字字楼工程部部的管理工工作,有在上述述单位工作作五年以上上的实际工工作经验，担担任过主管管以上职务务。 具具有较强的的人员组织织管理能力力，有一定定的语言文文字表达能能力，能较较为熟练地地使 用计算机机。基本职责： 组织制定定主管(领班)以上人员员岗位责任任制

4、，对员员工的工作作质量经常常进行检查查和奖惩。负责组织织制定工程程设备、设设施的年度度保养计划划，检修计计划和更新新改造计划划，并负责责组织实施施。组织制定定工程部的的年度能源源预算和维维修预算，合合理使用和和调整各项项费用 的开支支，严格控控制年度决决算。组织配合合并监控客客户的二次次维修工程程，严把工工程质量，搞搞好联合验验收。组织员工工搞好工程程部的日常常维修工作作，经常进进行巡视。负负责处理客客户对设 备、环环境的投诉诉。根据工作作计划，审审查设备、备备品、备件件的申领计计划。组织织制定并落落实各 项节约约措施，最最大限度的的降低能耗耗，提高经经济效益。组织协调调工程部与与客务部、管管

5、业部、销销售部等专专业部门的的关系，搞搞好工 作配合合。合理安排排员工的工工作，配合合公司组织织对员工的的培训和业业务考核。接受公司司总工室在在业务上帮帮助、指导导和监督，配配合并支持持总工室在在项目 部开展展的各项工工作。关心员工工的工作、生生活和思想想情况，做做好员工的的思想工作作。 经常检检查规范化化管理，机机房、库房房、工作间间保持清洁洁整齐。 完成项项目部执行行总经理交交办的其他他工作。经理不在在时，副经经理代行经经理职责。无无副经理编编制时，经经理委托其其专人 代行经经理职责。调度长岗位位职责：职 务： 调 度级 别：部 门： 工程部直属上级： 工程部经经理直属下级： 领 班基本素

6、质要要求：年龄龄：40周岁以以下(其他条件件较好者可可适当放宽宽)；性别：男；有本本市正式户户口身体健健康，形象象较好。具有高中中以上学历历或助理工工程师以上上职称，具具有电气、综综合维修、空空调 锅炉某某一专业基基础知识和和实际操作作技能。 熟悉宾宾馆写字楼楼工程部日日常工作程程序，熟悉悉物资、计计划管理基基本知识， 有二二年以上宾宾馆、写字字楼或房屋屋管理工作作经验。具有较强强的公关协协调能力和和文字处理理能力。基基本职责：负责正常常工作时间间的值班，受受理客户报报修和投诉诉，安排维维修任务。负责审核核领料单，负负责物料消消耗登记建建帐。负责监督督检查统计计考勤，按按规定提出出奖金发放放计

7、划。负责制作作日报表、周周报表、月月报表、季季报表和年年报表。负责能源源日、月、年年消耗量的的记录统计计和分析报报告。根据经理理意见安排排培训计划划。负责工程程资金使用用情况登记记。文员岗位职职责：职 务： 文 员级 别：部 门： 工程部直属上级： 工程部经经理直属下级： 基本素质要要求：年龄龄：35周岁以以下(其他条件件较好者可可适当放宽宽)；性别：男、女不不限；有本本市正式户户口；身体体健康，形形象较好。具有大专专以上学历历，具有较较强的写作作能力，能能熟练地起起草日常工工作文书。熟悉档案案管理基本本知识，能能管理工程程部日常档档案。能熟练地地使用计算算机，熟练练地使用wword、exce

8、el、acceess等常常用软件。 具有一一定的协调调能力。基本职责：负责工程程部办公室室有关事务务性工作，接接待来访客客人。协助经理理起草各种种文件，编编篡各种总总结，制作作各种表格格。 提醒经经理参加各各种会议。建立工程程档案，将将各种图纸纸资料整理理归档。负负责工程部部各种文件件、资料 的传阅阅和回收。检查各级级资料记录录和归档情情况。接听电话话，记录留留言，接收收邮件并做做好记录。参加工程程部各种会会议，认真真做好记录录。负责工程程部计算机机的使用和和保管。负责建立立工程计算算机管理系系统。完完成经理交交办的其他他工作。专业主管岗岗位职责：职 务： 主 管级 别：部 门： 工程部直属上

9、级： 工程部经经理直属下级： 基本素质要要求：年龄龄：40周岁以以下(其他条件件较好者可可适当放宽宽)；性别：男；有本本市正式户户口身体健健康，形象象较好。具有高中中以上学历历或助理工工程师以上上职称，具具有电气、综综合维修、空空 锅炉某某一专业基基础知识和和实际操作作技能。熟悉宾馆馆写字楼工工程部日常常工作程序序，熟悉物物资、计划划管理基本本知识， 有二年年以上宾馆馆、写字楼楼或房屋管管理工作经经验。具有较强强的公关协协调能力和和文字处理理能力。基本职责：组织制定定分管班组组的岗位责责任制，对对员工的工工作质量进进行检查。 负责布布置、检查查班组的日日常运行维维修任务。经经常巡查设设施设备情

10、情况，发 现问题题及时组织织修理。 负责提提出并组织织设施、设设备的日常常保养和定定期检修，使使其经常处处于良好 状态态。 提出并并组织设施施、设备的的大修和更更新改造。 负责客客户装修的的工程监理理，参加工工程验收。 监督检检查各种工工作记录，将将各种资料料及时归档档。 建立安安全操作规规程，经常常进行安全全检查，防防止各种事事故的发生生。 组织本本专业员工工业务技术术培训，开开展合理化化建议和技技术革新、技技术练兵 活动动， 不断提高高技术水平平。 根据维维修任务，提提出周、月月设备、备备品、备件件计划。管管好各种备备品、备 件和和工具，做做到帐物相相符。 经常检检查规范化化管理，机机房、

11、库房房、工作间间保持清洁洁整齐。 对班组组和员工的的工作经常常进行总结结，向经理理提出奖惩惩意见。 每日下班班前对各机机房、库房房、工作间间进行检查查，布置值值班任务和和要求， 检查灯灯、门是否否关好，设设备是否按按规定关闭闭，有无事事故隐患。关心心员工的工工作、生活活和思想情情况，做好好员工的思思想工作。领班岗位职职责职 务： 领 班级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管直属下级： 员 工基本素质要要求：年龄龄：35周岁以以下(其他条件件较好者可可适当放宽宽)；性别：男；有本本市正式户户口身体健健康，形象象较好。具有高中中以上学历历或助理工工程师以上上职称，具具有电气、综综合维修、空空调

12、 锅炉某某一专业基基础知识和和实际操作作技能。熟悉宾馆馆写字楼工工程部日常常工作程序序，熟悉物物资、计划划管理基本本知识， 有二年年以上宾馆馆、写字楼楼或房屋管管理工作经经验。具有较强强的公关协协调能力和和文字处理理能力。基本职责：组织制定定分管班组组的岗位责责任制，对对员工的工工作质量进进行检查。 负责布布置、检查查班组的日日常运行维维修任务。经经常巡查设设施设备情情况，发 现问问题及时组组织修理。 负责提提出并组织织设施、设设备的日常常保养和定定期检修，使使其经常处处于良好 状态态。提出并组组织设施、设设备的大修修和更新改改造。负责客户户装修的工工程监理，参参加工程验验收。监督检查查各种工

13、作作记录，将将各种资料料及时归档档。建立安全全操作规程程，经常进进行安全检检查，防止止各种事故故的发生。组织本专专业员工业业务技术培培训，开展展合理化建建议和技术术革新、技技术练兵 活动，不不断提高技技术水平。根据维修修任务，提提出周、月月设备、备备品、备件件计划。管管好各种备备品、备 件和工工具，做到到帐物相符符。经常检查查规范化管管理，机房房、库房、工工作间保持持清洁整齐齐。对班组和和员工的工工作经常进进行总结，向向经理提出出奖惩意见见。每日下班班前对各机机房、库房房、工作间间进行检查查，布置值值班任务和和要求， 检查灯灯、门是否否关好，设设备是否按按规定关闭闭，有无事事故隐患。 关关心员

14、工的的工作、生生活和思想想情况，做做好员工的的思想工作作。电工岗位职职责职 务： 电 工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历，持持有劳动、供供电部门颁颁发的特特种工作许许可证、电电工入网证证，从事事本专业工工作3年以上，含含1年以上物物业（酒店店）电气设设备运行维维修工作经经历，熟悉悉本专业设设备运行及及维修的基基本技能和和工作经验验。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握电力力设备运行行管理知识识。熟悉楼宇宇的电气系系统和电气气设备运行行情况，并并掌握操作作技能。熟悉并掌掌握国家及

15、及有关部门门制定的电电气安全管管理规定和和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故障和和常见故障障。基本职责：服从主管管（领班）的的工作安排排，保质保保量的完成成工作任务务。严格执行行巡视检查查制度，做做好设备运运行和巡视视检查记录录，发现异异常及时 采取措措施，防止止事故扩大大，并按工工作程序逐逐级汇报。按照主管管（领班）安安排，依据据维修保养养制度的要要求保质保保量，高效效地完 成分配配的维修保保养工作。 觉遵守各各项规章制制度，严格格按照员工工行为规范范进行工作作。严格执行行工程部的的值班制度度、报告制制度、交接接班制度，确确保在岗时时人身和 设

16、备安安全。岗位细则：提前155分钟到岗岗接班。认真记录录、填写运运行记录和和表格、报报表。做好卫生生责任区域域内的每班班清洁工作作，保持工工作区域的的环境卫生生达标。做好维修修保养工作作记录、零零配件更换换记录，工工作完毕，清清理好场地地做到 文明施施工。 工作完成成后要及时时反馈。按计划做做好设备定定期保养工工作。熟悉本专专业各项图图纸、技术术资料，做做到出现问问题能及时时处理。主动学习习专业技术术，参加各各种形式的的专业培训训。熟练以下下技术：（1）高低低压系统图图和运行方方式；（2）设备备的正常位位置、操作作及事故处处理；（3）掌握握电气运行行管理规程程，电气安安全工作规规程和触电电急救

17、方法法。在事故情情况下，要要正确迅速速处理以保保证设备和和楼宇安全全，并立即即报告工 程部领领导。保管好各各项安全用用具及各种种仪表、工工具和门钥钥匙，每班班认真巡视视高低压 配电柜柜、变压器器、直流柜柜保护装置置及各种仪仪表，根据据实际情况况，悬挂相相 应的标标示牌。负责维护护变配电室室的安全防防范设施，如如门窗、消消防器材等等，严防意意外事 故的发发生。坚守岗位位，不得擅擅离职守，工工作中不得得饮酒、睡睡觉，不允允许做与工工作无 关的事事，班前33小时内不不得饮酒。负责保管管好变配电电室的日用用仪器、仪仪表和各类类工具，做做到器具准准确、完 好、取取用方便。水暖工岗位位职责：职 务： 水暖

18、工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店）水 暖设备备运行维修修工作经历历，熟悉本本专业设备备运行及维维修的基本本技能和工工 作经验验。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握水暖暖设备运行行管理知识识。熟悉楼宇宇的水暖系系统和水暖暖设备运行行情况，并并掌握操作作技能。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的水水暖工技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障和常常见故障。基

19、本职责：严格遵守守员工守守则和各各项规章制制度，尽职职尽责做好好本职工作作。 严格遵遵守安全操操作规程，牢牢固树立安安全第一的的思想，确确保人身安安全。有计划的的安排对本本工种所负负责范围内内的设备、系系统、管路路进行保养养、维 修和大大修，保证证其处于良良好的使用用状态。防防止各种管管线路的跑跑、冒、滴滴、 漏。认真学习习专业知识识，熟悉设设备和系统统的原理和和结构，做做到故障判判断准确，维维 修快捷捷。发生和发发现危及设设备和人身身安全的重重大故障和和隐患，应应采取紧急急措施并 上报工工程部。积积极组织检检修，并将将其过程详详细记入维维修记录。 做好包包括技术档档案、维修修和保养记记录等内

20、容容在内的文文件管理工工作。 做好日日常卫生，保保持室内环环境的整洁洁。员工需向向主管请假假，主管向向经理请假假。空调工岗位位职责：职 务： 空调工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店）空 调设备备运行维修修工作经历历，熟悉本本专业设备备运行及维维修的基本本技能和工工 作经验验。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握空调调设备运行行管理知识识。熟悉楼宇宇的空调系系统和空调调设备运行行情况，并并掌握操作作技能。熟悉并掌掌握国家及

21、及有关部门门制定的空空调工技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障和常常见故障。基本职责：严格遵守守大厦员员工守则和和各项规章章制度，尽尽职尽责做做好工作，坚坚守 岗位，不不准擅自脱脱岗。 牢固树树立安全第第一的思想想，控制系系统应调整整完好，不不得随意乱乱动。注意观察察各类设备备的运转情情况，发现现异常立即即关闭电源源，防止设设备损坏， 如系人人为损坏设设备需追究究当班人责责任。 随时注注意观察冷冷水机组、各各泵系统，采采取有效措措施保持冷冷水的温度度和压 力。好设备的的日常保养养和计划保保养，迅速速及时地处处理跑、冒冒、滴、漏

22、漏现象， 保持设设备的完好好率。对发生和和发现的重重大故障和和隐患，应应立即采取取有效的紧紧急措施，上上报主 管和工工程部，以以便组织力力量抢修，并并将过程详详细记入维维修记录。 认真做好好每日的运运行记录及及值班记录录，执行交交接班制度度。 做好日常常卫生，保保持室内及及周围及环环境的整洁洁。 完成领导导交办的其其它任务。弱电维修工工岗位职责责：职 务： 弱电维修修工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店） 设 备运行行维修工作作经历，熟熟悉本专业业设备运行行及维修的的基本技能能和工作经经

23、验。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握本专专业管理知知识。熟悉楼宇宇设备设施施使用情况况，并掌握握维修技能能。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的本本专业技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障和常常见故障。基本职责： 严格遵守守安全操作作规程，牢牢固树立安安全第一的的思想，确确保安全。努力学习习专业知识识，熟悉本本专业系统统及设备的的原理，掌掌握排除故故障的技 能。保证本专专业范围内内所管辖的的系统设备备的正常运运行，提高高完好率，延延长使 用寿命命。 坚守值

24、班班岗位，及及时处理本本专业的各各项报修。 有计划地地安排对设设备的保养养维修，使使设备的故故障停机率率下降到最最低限度。 积极做好好大厦各项项活动地音音响的要求求，保证活活动的正常常运行。 做好包括括档案、维维修保养记记录内容在在内的各项项文件管理理工作。做好日常常卫生，保保持设备及及环境的整整洁。完成领导导交办的其其它任务。综合维修工工岗位职责责：职 务： 综合维修修工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店） 设 备运行行维修工作作经历，熟熟悉本专业业设备运行行及维修的的基本技能能和工作经

25、经 验。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握本专专业管理知知识。熟悉楼宇宇设备设施施使用情况况，并掌握握维修技能能。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的本本专业技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障和常常见故障。基本职责：严格遵守守大厦员工工守则和各各项规章制制度，尽职职尽责做好好本职工作作。 严格遵守守安全操作作规程，牢牢固树立安安全第一的的思想，确确保人身安安全。对本专业业范围内的的各项修理理工作都认认真负责，严严格按质量量要求，达达到坚 固耐用用，美观经经

26、济。 坚守岗位位，及时处处理本专业业的各项报报修。 照计划的的安排对各各种装修、装装饰、陈设设的维护修修理，延长长使用寿命命。积极配合合大厦各项项活动对装装修、装饰饰、陈设的的要求，为为大厦的经经营活动 服务。 树立一切切为大厦的的思想，用用快捷有效效的服务满满足客人的的一切要求求。员工请假假需提前向向主管请假假，主管请请假需提前前向经理请请假。做好日常常卫生，保保持室内及及环境的整整洁。电梯维修工工岗位职责责：职 务： 电梯工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店） 设 备运行行维修工作作经

27、历，熟熟悉本专业业设备运行行及维修的的基本技能能和工作经经 验。具具有特种种作业证。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握本专专业管理知知识。熟悉楼宇宇设备设施施使用情况况，并掌握握维修技能能。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的本本专业技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障和常常见故障。基本职责：严格遵守守大厦员员工守则和和各项规章章制度，尽尽职尽责做做好本职工工作。电梯运行行和维修人人员应持有有劳动安全全部门核发发的安全操操作执照，必必须持 照上岗岗。负责大厦

28、厦的客梯、货货梯、扶梯梯、消防电电梯设备、设设施的安全全运行、日日常 维护、检检修和巡视视监察工作作。严格遵守守安全操作作规程，牢牢固树立安安全第一的的思想，确确保安全。负责各类类电梯的安安全运行监监视工作，客客梯、扶梯梯每班巡视视不少于33次； 货梯、消消防梯每班班巡视不少少于2次。负责各类类电梯的维维护保养和和检修工作作，随时保保证电梯处处于良好的的运行状 态。熟悉电梯梯技术性能能，清楚电电梯机械工工作原理和和电梯各部部位电器工工作原理。做好周期期性电梯设设备和设施施的清扫保保洁工作。电梯发生生故障时应应立即采取取措施排除除故障。解解救被困人人员。 完成领领导交办的的其它任务务。锅炉工岗位

29、位职责：职 务： 锅炉工级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，含含1年以上物物业（酒店店） 设 备运行行维修工作作经历，熟熟悉本专业业设备运行行及维修的的基本技能能和工作经经 验。具具有特种种作业证。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应紧紧急维修保保养工作需需要。掌握本专专业管理知知识。熟悉楼宇宇设备设施施使用情况况，并掌握握维修技能能。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的本本专业技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担专业维修修工作任务务，能较快快地排除一一般故 障

30、和常常见故障。基本职责：严格遵守守大厦员员工守则和和各项规章章制度，尽尽职尽责坚坚守岗位，绝绝对 不准擅擅自脱岗。 牢固树立立安全第一一的思想，控控制系统应应调整完好好，不得随随意乱动。及时完成成设备和系系统的日常常维修任务务，经常检检查锅炉和和辅机的工工作情况， 发现问问题及时修修理。按计划做做好设备的的大修和更更新改造工工作。做好设备备的日常保保养和计划划保养，迅迅速及时地地处理跑、冒冒、滴、漏漏现象， 保持设设备的完好好率。对发生和和发现的重重大故障和和隐患，应应立即采取取有效的紧紧急措施，上上报主 管和工工程部，以以便组织力力量抢修，并并将过程详详细记入运运行记录。 认真做做好每日的的

31、维修记录录及值班记记录，执行行交接班签签到制。做好日常常卫生，保保持室内及及周围及环环境的整洁洁。完成领导导交办的其其它任务。水质化验员员岗位职责责：职 务： 水质化验验员级 别：部 门： 工程部直属上级： 主 管（领领班）基本素质要要求：高中以上上学历， 从事本专专业工作33年以上，具具有特种种作业证。具有物业业（酒店）服服务一般知知识。人际关系系好，身体体健康，能能够适应工工作需要。掌握本专专业管理知知识。熟悉并掌掌握国家及及有关部门门制定的本本专业技术术管理规定定和要求；实际操作作能力强，能能独立承担担水质化验验工作任务务，能准确确地记录水水质化 验要求求。基本职责：严格遵守守大厦员员工

32、守则和和各项规章章制度，尽尽职尽责坚坚守岗位，绝绝对 不准擅擅自脱岗。 牢固树立立安全第一一的思想，控控制系统应应调整完好好，不得随随意乱动。及时准备备完成水质质化验任务务，经常检检查设备、化化验用品、用用具情况，发发 现问题题及时处理理。按计划做做好水质处处理工作。对发生和和发现的重重大故障和和隐患，应应立即采取取有效的紧紧急措施，上上报主 管和工工程部，以以便组织力力量抢修，并并将过程详详细记入运运行记录。 认真做好好每日的维维修记录及及值班记录录，执行交交接班签到到制。 做好日常常卫生，保保持室内及及周围及环环境的整洁洁。完成领导导交办的其其它任务。安全巡视检检查管理制制度一设备设设施巡

33、视检检查程序1 巡视视检查消防防设备设施施有无被圈圈压、埋占占、封堵、私私改、移动动、损坏情情况。2 做好好消火栓、灭灭火器；排排烟、防火火阀及手动动开关；正正压送风阀阀及手动开开关；手动动报警器、消消防泵、水水泵接合器器、市政消消火栓的质质量巡察工工作，如实实记录，发发现问题及及时上报物物业管理公公司维修。3 巡视视检查各类类消防安全全标识，楼楼层照明情情况，发现现质量问题题如实记录录，上报维维修。4 巡视视大型设备备运转有无无异常响动动、异常运运转情况。二施工现现场巡视检检查程序1 检查查施工单位位有无施工工证，有无无签防火协协议，施工工人员有无无出入证，地地面有无烟烟头。2 检查查施工现

34、场场安全用电电情况，有有无私拉临临时用电，使使用二次接接线，接线线是否符合合规范，焊焊工有无操操作证，检检查有无动动火证，检检查焊接现现场有无易易燃易爆物物品，检查查现场有无无灭火器及及有无看火火人。3 检查查施工现场场有无其他他违章指挥挥、违章操操作情况。三消防检检查程序1 巡视视检查公共共区域有无无易燃、易易爆物品，如如有发现立立即处理。2 巡视视检查禁烟烟区有无人人员吸烟，如如有发现立立即制止。3 巡视视检查员工工及客户有有无违反安安全管理规规定，如有有发现立即即制止。4 巡视视检查餐厅厅煤气罐安安全用气、用用火情况，有有无违章操操作情况，如如有发现立立即处理。5 巡视视检查公共共区域灭

35、火火器配备情情况。四安全巡巡视检查程程序1 巡视视检查有无无扰乱公共共秩序，打打架、斗殴殴、酗酒滋滋事的。2 巡视视检查有无无辱骂他人人、侮辱妇妇女、进行行其它流氓氓活动的。3 检查查公共区域域有无书写写、勾画淫淫秽语言、图图案的。4 巡视视检查有无无贩卖、制制造、传抄抄、传阅非非法刊物、淫淫秽物品的的。5 巡视视有无可疑疑人员，如如有发现，立立即进行查查询。6 检查查有无吸毒毒、贩毒的的。7 检查查有无易燃燃、易爆物物品存放的的。8 夜间间检查门窗窗是否关好好，楼梯间间、有无藏藏匿人员发发现问题要要立即通知知值班经理理。 9 夜间间巡视有无无被盗案件件发生。10 巡视检查查有无违法法犯罪可疑

36、疑人员，如如有发现立立即制止，送送交物业公公司并立即即通知公安安机关处理理。五 车场场巡视检查查程序1 严密密注视车辆辆情况和驾驾驶员的行行为，若遇遇醉酒驾车车者应立即即劝阻并上上报物业公公司及时处处理，避免免意外交通通事故发生生。2 禁止止司机（车车主）用消消防水源洗洗车。3 当发发现车场有有无关人员员时，应劝劝其离开，对对不听从劝劝阻的人员员应立即通通知警卫队队长前往处处理。4 随时时检查车辆辆情况，发发现门、窗窗未关好，有有漏油、漏漏水、刮蹭蹭现象应及及时通知车车主并做好好记录。5 夜间间应对停放放在停车场场内的车辆辆进行登记记。6 如有有特殊情况况及时上报报物业公司司。设施设备维维修保

37、养管管理制度 一制定定维修保养养计划1 项目目工程部各各专业主管管负责制定定维修保养养计划初稿稿。 新项项目在正式式接管后两两个月内做做出，并上上报项目经经理。计划划分专业制制定。2 工程程部负责人人在收到维维修保养计计划初稿后后，对初稿稿进行修订订。上报项项目经理审审批，此工工作于155日内完成成。3 项目目经理在收收到本项目目设施设备备年度维修修保养计划划后，于115日内审审批完成并并下发至工工程部执行行。二执行维维修保养计计划1 项目目部由项目目经理每月月召开一次次有关设施施设备的工工作会议，听听取工程部部关于设施施设备维修修保养计划划执行情况况及遗留问问题的汇报报，同时听听取有关部部门

38、对设施施设备使用用情况及维维修保养工工作的意见见、建议，协协调维修保保养工作中中需要配合合及工程部部负责人职职权范围内内无法解决决的问题。2 工程程部负责人人将审批后后的年度维维修保养计计划按月、按按系统或专专业下发至至各专业主主管，各专专业主管按按计划实施施。 3 每项项维修保养养工作实施施后由工程程部负责人人填写设施施设备维修修保养记录录，并于工工作完成后后二日内将将此记录上上交项目经经理。4 工程程部负责人人将每月设设施设备维维修保养记记录汇总后后于第二月月首5日内内做出并上上报项目经经理。5因客观观原因经批批准未按期期完成的维维修保养工工作必须由由工程部在在相应的时时间内完成成，原则上

39、上不得超过过一个月。 三修改维维修保养计计划1设施设设备维修保保养计划每每年修订一一次。每计计划年度最最后一个月月首日前项项目部工程程负责人将将修改稿上上报项目经经理。项目目经理应于于15日内内审批完成成并下发至至工程部负负责人。2设施设设备维修保保养计划若若未进行修修改，同样样上报项目目经理审批批，审批时时间为155日。3 设施施设备维修修保养计划划在实施过过程中根据据实际情况况也可进行行修改，但但每项修改改必须经工工程负责人人审核并将将修改理由由上报项目目经理审批批。审批后后的修订计计划送达项项目工程部部执行。 培训工作管管理制度一培训计计划的编制制1各级培培训计划的的编制均须须根据上年年

40、度的培训训总结分析析结果以及及当年度的的公司年度度计划要求求编制。2计划编编制须按统统一的文本本格式撰写写，做为年年度工作计计划的构成成部分。3必要时时可由公司司人力资源源部组织召召开计划编编制专题会会做预案布布置研讨。4总部人人力资源部部的培训计计划是全公公司范畴的的整体安排排，同时应应包含总部部和项目部部的培训内内容。6总部各各职能部室室的专项培培训计划应应自行编制制。二培训工工作的日常常督导沟通通1培训计计划审批核核准后可自自行分解为为月计划表表，除特别别要求外可可自行调整整安排，无无须总部审审批，但每每月须提前前到公司人人力资源部部备案。三培训教教程/教材材的编制1培训教教程/教材材的编制由由公司人力力资源部组组织编制，并并根据需要要做不定期期修订，每每年年终做做年度评审审。培训教教程由行政政