国家卫计委《医疗质量管理办法》规定的18项医疗核心制度(DOC38)25430.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.国家卫计委医疗质量管理办法规定的18项医医疗核心制度度兖州九一医院医医务部汇编二0一七年元月月国家卫计委医医疗质量管理理办法规定定的18项医疗核心心制度目录1.首诊负责制制度第第1页2.三级查房制制度第第2页3.会诊制度第4页4.分级护理制制度第第5页5.值班和交接接班制度第9页6.疑难病例讨讨论制度第10页7.急危重患者者抢救制度第12页8.术前讨论制制度第第13页9.死亡病例讨讨论制度第13页10.查对制度度第14页11.手术安全全核查制度第17页12.
2、手术分级级管理制度第18页13.新技术和和新项目准入入制度第20页14.危急值报报告制度第21页15.病历管理理制度第23页16.抗菌药物物分级管理制制度第32页17.临床用血血审核制度第第34页18.信息安全全管理制度第第35页1.首诊负责制制1.患者首先就就诊的科室为为首诊科室,接接诊医师为首首诊医师,须须及时对患者者进行必要的的检查,作出出初步诊断与与处理,并认认真书写病历历。2.诊断为非本本科疾患,及及时转至其他他科室诊疗。若若属危重抢救救患者,首诊诊医师必须及及时抢救患者者,同时向上上级医师汇报报。坚决杜绝绝科室间、医医师间推诿患患者。3.被邀会诊的的科室医师须须按时会诊,执执行医院
3、会诊诊制度。会诊诊意见必须向向邀请科室医医师书面交待待。4.首诊医师请请其它科室会会诊必须先经经本科上级医医师查看患者者并同意。被被邀科室须有有主治医师以以上人员参加加会诊。5.两个科室的的医师会诊意意见不一致时时,须分别请请示本科上级级医师,直至至本科主任。若若双方仍不能能达成一致意意见,由首诊诊医师负责处处理并上报医医疗管理部门门或总值班协协调解决,不不得推诿。6.复合伤或涉涉及多科室的的危重患者抢抢救,在未明明确由哪一科科室主管之前前,除首诊科科室负责诊治治外,所有的的有关科室须须执行危重患患者抢救制度度,协同抢救救,不得推诿诿,不得擅自自离去。各科科室分别进行行相应的处理理并及时做病病
4、历记录。7.首诊医师对对需要紧急抢抢救的患者,须须先抢救,同同时由患者陪陪同人员办理理挂号和交费费等手续,不不得因强调挂挂号、交费等等手续延误抢抢救时机。8.首诊医师抢抢救急、危、重重症患者,在在病情稳定之之前不得转院院,因医院病病床、设备和和技术条件所所限,须由主主治医师以上上人员亲自察察看病情,决决定是否可以以转院,对需需要转院而病病情允许转院院的患者,须须由责任医师师(必要时由医医疗管理部门门或总值班)先与接收医医院联系,对对病情记录、途途中注意事项项、护送等均均须作好交代代和妥善安排排。9.首诊医师应应当对患者的的去向或转归归进行登记备备查。10.凡在接诊诊、诊治、抢抢救患者或转转院过
5、程中未未执行上述规规定、推诿患患者者,要追追究首诊医师师、当事人和和科室的责任任。2.三级查房制制度1.科主任、主主任医师或主主治医师查房房,应当有住住院医师、护护士长和有关关人员参加。科科主任、主任任医师查房每每周-次,主治治医师每日查查房一次,查查房一般在上上午进行。住住院医师对所所管患者每日日至少查房二二次。2.对危重患者者,住院医师师应当随时观观察病情变化化并及时处理理,必要时可可请主治医师师、主任医师师、科主任检检查患者。3.查房前医护护人员要做好好准备工作,如如病历、光光片,各项有有关检查报告告及所需用的的检查器材等等。查房时要要自上而下逐逐级严格要求求,认真负责责。经治的住住院医
6、师要报报告简要病历历、当前病情情并提出需要要解决的问题题。主任或主主治医师可根根据情况做必必要的检查和和病情分析,并并做出肯定性性的指示。4.查房的内容容:4.1 科主任任、主任医师师查房,要解解决疑难病例例;审查对新新入院、重危危患者的诊断断、治疗计划划;决定重大大手术及特殊殊检查治疗;抽查医嘱、病病历、护理质质量;听取医医师、护士对对诊疗护理的的意见;进行行必要的教学学工作。4.2 主治医医生查房,要要求对所管患患者分组进行行系统查房。尤尤其对新入院院、危重、诊诊断未明、治治疗效果不好好的患者进行行重点检查与与讨论;听取取医师和护士士的反映;倾倾听患者的陈陈述;检查病病历并纠正其其中错误的
7、记记录;了解患患者病情变化化并征求对饮饮食、生活的的意见;检查查医嘱执行情情况及治疗效效果;决定出出、转院问题题。4.3 住院医医师查房,要要求先重点巡巡视危重、疑疑难、待诊断断、新入院、手手术后的患者者,同时巡视视一般患者;检查化验报报告单,分析析检查结果,提提出进一步检检查或治疗意意见;检查当当天医嘱执行行情况;给予予必要的临时时医嘱并开写写次晨特殊检检查的医嘱;检查患者饮饮食情况;主主动征求患者者对医疗、护护理、生活等等方面的意见见。5.院领导以及及机关各科负负责人,应有有计划有目的的地定期参加加各科的查房房,检查了解解对患者治疗疗情况和各方方面存在的问问题,及时研研究解决,做做好查房及
8、改改进反馈记录录。6.若病房设有有实习医师,应应当设置教学学查房工作制制度,进行必必要的教学工工作。7.由护理部及及科护士长组组织的护理查查房要有计划划、有重点、有有专业性,通通过护理查房房对患者提出出的护理问题题、制定护理理措施,并针针对问题及措措施进行讨论论,以提高护护理质量。护护理查房要围围绕新技术、新新业务的开展展,注重经验验教训的总结结,突出与护护理密切相关关的问题。通通过护理查房房能够促进临临床护理技能能及护理理论论水平的提高高,同时能够够解决临床实实际的护理问问题。3.会诊制度1.凡遇疑难病病例,应当及及时申请会诊诊。2.科间会诊:由经治医师师提出,上级级医师同意,填填写会诊单。
9、应应邀医师一般般要在48小时内完成成,并写会诊诊记录。如需需专科会诊的的轻患者,可可到专科检查查。3.急诊会诊:被邀请的人人员,必须随随请随到,十十分钟内达到到现场。4.科内会诊:由经治医师师或主治医师师提出,科主主任召集有关关医务人员参参加。5.院内会诊:由科主任提提出,经医务务部同意,并并确定会诊时时间,通知有有关人员参加加。一般由申申请科主任主主持,医务部部派人参加。6.院外会诊:本院一时不不能诊治的疑疑难病例,由由科主任提出出,经医务部部同意后,与与有关单位联联系,确定会会诊时间。应应邀医院应指指派科主任或或主治医师以以上人员前往往会诊。会诊诊由申请科主主任主持。必必要时携带病病历,陪
10、同患患者到院外会会诊。也可将将病历资料寄寄发有关单位位,进行书面面会诊。7.科内、院内内、院外的集集体会诊:经经治医师要详详细介绍病史史,做好会诊诊前的准备和和会诊记录。会会诊中,要详详细检查,发发扬技术民主主,明确提出出会诊意见。主主持人要进行行小结,认真真组织实施。8.门诊间会诊诊:由本专业业主治医师及及以上人员提提出,由门诊诊管理部门负负责,尽可能能在当日完成成(不含多种种疾病多科治治疗的患者)。9.护理会诊:本专科不能能解决的护理理问题,需其其他科或多科科进行护理会会诊的患者,由由护士长向护护理部提出会会诊申请,护护理部负责会会诊的组织协协调工作,护护理会诊时间间原则上不超超过24-4
11、8小时,紧急急会诊及时执执行,会诊地地点设在申请请科室。4.分级护理制制度分级护理是指患患者在住院期期间,医护人人员根据患者者病情和生活活自理能力,确确定并实施不不同级别的护护理。分级护护理分为四个个级别:特级级护理、一级级护理、二级级护理和三级级护理。护理理人员要在病病人床头牌内内加放护理等等级标记。一、分级护理原原则(一)确定患者者的护理级别别,应当以患患者病情和生生活自理能力力为依据,并并根据患者的的情况变化进进行动态调整整。(二)具备以下下情况之一的的患者,可以以确定为特级级护理:1、病情危重,随随时可能发生生病情变化需需要进行抢救救的患者;2、重症监护患患者;3、各种复杂或或者大手术
12、后后的患者;4、严重创伤或或大面积烧伤伤的患者;5、使用呼吸机机辅助呼吸,并并需要严密监监护病情的患患者;6、实施连续性性肾脏替代治治疗(CRRT),并需要要严密监护生生命体征的患患者;7、其他有生命命危险,需要要严密监护生生命体征的患患者。(三) 具备以以下情况之一一的患者,可可以确定为一一级护理:1、病情趋向稳稳定的重症患患者;2、手术后或者者治疗期间需需要严格卧床床的患者;3、生活完全不不能自理且病病情不稳定的的患者;4、生活部分自自理,病情随随时可能发生生变化的患者者。(四) 具备以以下情况之一一的患者,可可以确定为二二级护理:1、病情稳定,仍仍需卧床的患患者;2、生活部分自自理的患者
13、。(五) 具备以以下情况之一一的患者,可可以确定为三三级护理:1、生活完全自自理且病情稳稳定的患者;2、生活完全自自理且处于康康复期的患者者。二、分级护理要要点(一) 护士应应当遵守临床床护理技术规规范和疾病护护理常规,并并根据患者的的护理级别和和医师制订的的诊疗计划,按按照护理程序序开展护理工工作。护士实施的护理理工作包括:1、密切观察患患者的生命体体征和病情变变化;2、正确实施治治疗、给药及及护理措施,并并观察、了解解患者的反应应;3、根据患者病病情和生活自自理能力提供供照顾和帮助助;4、提供护理相相关的健康指指导。(二)对特级护护理患者的护护理包括以下下要点:1、严密观察患患者病情变化化
14、,监测生命命体征;2、根据医嘱,正正确实施治疗疗、给药措施施;3、根据医嘱,准准确测量出入入量;4、根据患者病病情,正确实实施基础护理理和专科护理理,如口腔护护理、压疮护护理、气道护护理及管路护护理等,实施施安全措施;5、保持患者的的舒适和功能能体位;6、实施床旁交交接班。(三) 对一级级护理患者的的护理包括以以下要点:1、每小时巡视视患者,观察察患者病情变变化;2、根据患者病病情,测量生生命体征;3、根据医嘱,正正确实施治疗疗、给药措施施;4、根据患者病病情,正确实实施基础护理理和专科护理理,如口腔护护理、压疮护护理、气道护护理及管路护护理等,实施施安全措施;5、提供护理相相关的健康指指导。
15、(四) 对二级级护理患者的的护理包括以以下要点:1、每2小时巡巡视患者,观观察患者病情情变化;2、根据患者病病情,测量生生命体征;3、根据医嘱,正正确实施治疗疗、给药措施施;4、根据患者病病情,正确实实施护理措施施和安全措施施;5、提供护理相相关的健康指指导。(五) 对三级级护理患者的的护理包括以以下要点:1、每3小时巡巡视患者,观观察患者病情情变化;2、根据患者病病情,测量生生命体征;3、根据医嘱,正正确实施治疗疗、给药措施施;4、提供护理相相关的健康指指导。(六) 护士在在工作中应当当关心和爱护护患者,发现现患者病情变变化,应当及及时与医师沟沟通。三、质量管理(一) 医院应应当建立健全全各
16、项护理规规章制度、护护士岗位职责责和行为规范范,严格遵守守执行护理技技术操作规范范、疾病护理理常规,保证证护理服务质质量。(二) 医院应应当及时调查查了解患者、家家属对护理工工作的意见和和建议,及时时分析处理,不不断改进护理理工作。(三) 医院应应当加强对护护理不良事件件的报告,及及时调查分析析,防范不良良事件的发生生,促进护理理质量持续改改进。5.值班、交接接班制度1.医师值班与与交接班:1.1 各科在在非办公时间间及节假日,须须设有值班医医师,可根据据科室的性质质、大小和床床位的多少,单单独或二线值值班。1.2 值班医医师每日在下下班前至科室室,接受各级级医师交办的的医疗工作。交交接班时,
17、应应当巡视病房房,危重患者者和当天新入入院患者做到到床前交接,并并且将交接内内容记入交班班本,交接医医师执行双签签字。1.3 各科室室医师在下班班前应当将危危重患者和当当天新入院患患者的病情和和处理事项记记入交班簿,并并做好交班工工作。值班医医师对重危患患者应当作好好病程记录和和医疗措施记记录,并扼要要记入值班日日志。1.4 值班医医师负责各项项临时性医疗疗工作和患者者临时情况的的处理;对急急诊入院患者者及时检查填填写病历,给给予必要的医医疗处置。1.5 值班医医师遇危重患患者和当天新新入院患者病病情变化,出出现危急情况况时,应当及及时请上级医医师处理,并并通知经治医医师。1.6 值班医医师夜
18、间必须须在值班室留留宿,不得擅擅自离开。护护理人员邀请请时应当立即即前往视诊。如如有事离开时时,必须向值值班护士说明明去向。1.7 值班医医师一般不脱脱离日常工作作,如因抢救救患者未得休休息时,应根根据情况给予予适当补休。1.8 每日晨晨会,值班医医师将患者情情况重点向主主治医师、上上级医师或科科主任报告,并并向经治医师师交清危重患患者情况和当当班入院新患患者情况以及及尚待处理的的工作。2.护士值班与与交接班2.1 病房护护士实行三班班轮流值班。值值班人员应当当严格遵照医医嘱和护士长长安排,对患患者进行护理理工作。2.2 交班前前,护士长应应当检查医嘱嘱执行情况和和危重患者记记录,重点巡巡视危
19、重患者者和新患者,并并安排护理工工作。2.3 病房应应当建立日夜夜交班簿和医医院用品损坏坏.遗失簿。交交班人必须将将患者总数、出出入院、死亡亡、转科、手手术和病危人人数;新患者者的诊断、病病情、治疗、护护理、主要医医嘱和执行情情况;送留各各种检验标本本数目;常用用毒剧药品.急救药品和和其他医疗器器械与用品是是否损坏或遗遗失等情况,记记入交班簿,向向接班人交待待清楚后再下下班。2.4 晨间交交接班时,由由夜班护士重重点报告危重重患者和新患患者病情诊断断以及与护理理有关的事项项。2.5 早晚交交班时,日夜夜班护士应当当详细阅读交交班簿,了解解患者动态,然然后由护士长长或主管护士士陪同日夜班班重点巡
20、视患患者作床前交交班。交班者者应给下一班班作好必需用用品的准备,以以减少接班人人的忙乱。3.药房、检验验、超声、医医学影像等科科室:应当根根据情况设有有值班人员,并并努力完成在在班时间内所所有工作,保保证临床医疗疗工作的顺利利进行,并做做好交接记录录。6.疑难病例讨讨论制度 疑难病例例:一周至十十天未能确诊诊或治疗困难难或疗效不佳佳者;住院期期间实验室或或其他辅助检检查有重要发发现,将导致致诊断、治疗疗的变更;院院内感染者;疑难重大手手术。危重病例:病情情危重或病情情突然发生变变化者。 一、科室室进行讨论,讨讨论会由科主主任或副主任任主持,病区区医师均参加加。 二、讨论论前,主管的的住院医师或
21、或进修医师负负责收集病例例资料,住院院医师汇报病病史,介绍病病情和诊疗过过程;主治医医师应补充汇汇报病史、分分析病情、提提出讨论目的的及观点;主主任医师、副副主任医师结结合诊疗规范范、国内外资资料分析制定定诊治措施。 三、如科科室讨论后诊诊断仍不明确确,需将患者者病情报告医医务科,由医医务科根据具具体情况组织织全院进行讨讨论。 四、全院院讨论时,患患者所在科室室将患者病情情摘要送至拟拟参加讨论的的相关科室专专家和医务科科,医务科负负责通知并组组织讨论。全全院讨论由科科主任主持;必要时由分分管院长或医医务科主持。五、讨论程序:由主治医师师详细介绍病病史、诊疗过过程及各种检检查结果,经经主治医师以
22、以病例诊断、治治疗为重点,陈陈述当前治疗疗方案、治疗疗后出现的病病情变化,进进行全面的分分析和介绍,提提出诊疗过程程中的困难。参参加专家需对对患者病历、当当前病情进行行全面分析,应应用国内外学学术理论、专专业新进展及及针对病情的的可行性诊治治方案做进一一步讨论,最最后由讨论会会主持者归纳纳总结,尽早早明确诊断,形形成统一的诊诊疗方案。经经治科室讨论论前应作好充充分的资料准准备。应先由由住院医师与与主治医师整整理有关临床床资料,尽可可能写出书面面摘要发到有有关医师手中中,有病理报报告者可邀请请病理科医师师参加,报科科主任决定讨讨论具体时间间与地点,并并通知参加讨讨论的有关人人员。专家讨讨论对病情
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