酒店网络监控智能化解决方案培训资料dyfm.docx
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1、 酒店网络监控系统解决方案 业精于勤术专于攻巨人背后无线专家 2017.4.5优班图智能化集集成解决决方案提提供商酒店网络监控智能化解决方案太原优班班图科技技有限公公司目录网络系统统41. 概概述41.1酒酒店行业业背景41.2 本项目目酒店项项目概述述42. 酒酒店网络络需求分分析52.1 需求分分析52.1.1信号号覆盖需需求52.1.2高密密度接入入需求52.1.3高速速上网需需求52.1.4网络络安全需需求62.1.5营销销需求63.酒店店整体解解决方案案设计73.1酒酒店整体体网络架架构73.2 无线组组网方式式设计73.3 AP点点位规划划83.4 应用场场景设计计83.5 智能无
2、无线体验验93.6 酒店出出口设计计113.7 网络安安全防护护设计133.8 营销平平台设计计(根据据实际需需求增加加)143.8.1 吸吸会员设设计143.8.2 信信息发布布新型广广告传媒媒163.8.3 信信息发布布自定义义编辑174.为什什么选择择锐捷为为您服务务234.1中中国无线线市场占占用率第第一234.2业业内唯一一整体解解决方案案提供商商234.3这这些酒店店选择了了锐捷244.3.1 华华住酒店店集团244.3.2 其其它255.产品品清单及及选型说说明265.1清清单265.2选选型说明明265.2.1 出出口网关关265.2.2核心心交换机机265.2.3 8802.
3、11nn 无线线室内单单频APP RRG-RRAP2210275.2.4无线线控制器器RG-RAPP1000275.2.5无线线控制器器RG-RACC128828监控系统统291、系统统概述291.1现现状分析析291.2模模拟系统统的局限限性301.3数数字系统统的优势势312、系统统建设原原则322.1合合理性原原则322.2先先进性原原则322.3实实用性原原则332.4可可靠性原原则332.5可可扩展性性原则332.6安安全保密密性原则则343、系统统功能特特点353.1先先进的系系统架构构353.2海海量的接接入能力力353.3创创新的双双流分离离设计353.4高高清晰的的图像质质量
4、363.5性性能强劲劲的工业业级前端端设备363.6专专业、可可靠的海海量存储储363.7高高可靠系系统设计计363.8全全局化的的资源管管理373.9增增强的人人性化用用户体验验37网络系统统1. 概概述1.1酒酒店行业业背景随着智能能终端呈呈现普及及态势,酒酒店客人人随身携携带智能能终端的的情况也也越来越越多,微微博、微微信、团团购等新新兴移动动应用的的爆发以以及出差差人员在在酒店的的移动办办公,有有使用智智能终端端随时随随地接入入互联网网的需求求。截止到115年底底,全国国酒店在在290000家家左右,而而到20016年年底,预预计全国国酒店将将趋近44万家,相相比于114年的的酒店总总
5、量,增增长了665%。现现在几乎乎在一二二线城市市的任何何一条路路上,基基本上都都能看到到几家酒酒店的身身影,随随着酒店店的增多多,酒店店行业的的竞争也也越发的的激烈,如如何持续续稳定的的提升入入住率,已已经是酒酒店发展展策略的的重中之之重。因此,酒酒店已经经逐步的的从客房房条件等等硬件层层面上的的竞争发发展到拼拼服务、拼拼满意度度方面的的服务竞竞争。在在客房、酒酒店大厅厅、餐厅厅等区域域进行无无线覆盖盖,可提提升客人人的入住住体验,增增加满意意度,因因此部署署无线网网络已经经成为酒酒店信息息化建设设的刚需需。为客人提提供高质质量的WWLANN接入服服务,可可作为留留住常客客,提高高入住率率的
6、有效效手段之之一。1.2 本项目目酒店项项目概述述本项目酒酒店网络络建成后后,客人人可在酒酒店任意意区域随随意接入入无线网网络,使使用各自自应用,可可以随时时随地收收发邮件件,处理理工作,可可满足客客人沟通通、工作作等多方方面的需需求,客客人可以以切身感感受到酒酒店提供供的无微微不至的的服务。2. 酒酒店网络络需求分分析2.1 需求分分析此次酒店店无线网网络建设设,需要要满足以以下几点点需求:2.1.1信号号覆盖需需求酒店进行行无线全全覆盖,在在客房、茶室、大厅、餐厅、会议室等重点场所实现无死角信号覆盖,可以满足任何人、任何设备随时随地接入网络的需求。2.1.2高密密度接入入需求在茶室、会会议
7、室等等用户密密集区域域,往往往需要部部署多个个无线AAP才能能保障良良好的无无线覆盖盖。但又又因为无无线网络络媒介没没有明显显的实体体界限,AAP覆盖盖的区域域有很多多重叠,当当客户端端想要加加入网络络时可以以有多个个AP供供选择,客客户端会会根据某某种算法法选择一一个它认认为性能能最好的的AP,请请求加入入。此时时可能出出现大量量客户端端都关联联到同一一个APP上,使使这台AAP的负负载很高高,而其其他APP则处于于空闲状状态,导导致APP资源没没有很好好的得到到运用,客客户端的的效率也也受到限限制。所所以在无无线网络络规划和和部署时时,必须须建立负负载均衡衡的机制制,提高高终端用用户的体体
8、验度,提提高无线线AP使使用效率率。同时时高密度度接入场场景,为为避免AAP部署署数量多多导致干干扰现象象产生,需需提高单单AP的的待机性性能。2.1.3高速速上网需需求随着着移动应应用的不不断增多多,特别别是P22P、在在线视频频等应用用的不断断涌现,顾顾客对于于带宽的的需求量量逐渐增增大,比比如每个个人为了了保障各各类应用用均较为为流畅,保保障2MM带宽,以以并发1100人人计算,需需要购买买200MM带宽才才够。而而且用户户对网络络带宽的的需求是是永无止止境的,所所以再大大的带宽宽,如果果没有很很好的管管理机制制那么也也会出现现网络使使用效果果非常差差的情况况。常常常会出现现开始使使用网
9、络络的用户户打开任任何应用用都非常常流畅,但但随着用用户数逐逐渐增多多,所有有用户使使用网络络都觉得得非常卡卡,无法法打开网网页、无无法接收收邮件、无无法发送送QQ消消息、无无法观看看视频等等。所以必须须在整个个网络建建立科学学的流量量控制机机制,识识别迅雷雷、BTT、在线线视频、EEmaiil、HHTTPP等等关关键应用用,通过过流量策策略的控控制能够够进行分分时段控控制不同同用户不不同应用用的带宽宽和优先先级,合合理规划划带宽,提提高用户户体验。2.1.4网络络安全需需求无线网络络为宾客客提供网网络访问问服务,要要能够保保证整个个无线网网络安全全性,防防止宾客客遭受常常见的网网络攻击击、网
10、络络欺骗、病病毒、木木马等,保保障无线线用户用用网安全全,让宾宾客可以以放心的的上网。2.1.5营销销需求基于无线线应用场场景的内内容化原原生营销销,这种种新形态态区别于于横幅、插插屏、BBANNNER等等展示类类营销方方式,是是非打断断式的信信息推荐荐。这种新型型营销模模式可以以把广告告信息融融入到无无线应用用场景中中,不限限于图文文、视频频、音频频等等,通过精准化的营销,可以为酒店留住会员,提高收益。基于无线线的广告告营销基基础平台台需要具具备以下下几点:a. 能够提供供丰富的的可编辑辑可定制制的的广广告页面面,且主主题内容容页面可可灵活开开发制作作,广告告内容丰丰富多彩彩。b. 以门店为
11、为单位,实实现不同同门店推推送不同同的广告告。c. 能提供短短信、微微信等丰丰富的认认证方式式,便于于留存消消费者的的信息以以进行二二次营销销,能帮帮助商家家微信公公众号吸吸粉,建建立后期期营销互互动渠道道;d. 需具备灵灵活、全全面的统统计功能能,能够清楚楚的了解解到用户户对广告告内容的的关注情情况、实时在在线用户户等,提提供直观观的可视视化呈现现效果等等。3.酒店店整体解决决方案设设计3.1酒酒店整体体网络架架构3.2 无线组组网方式式设计锐捷网络络的酒店店无线方方案有两两种无线线组网方方式:集集中转发发和本地地转发,酒酒店可根根据不同同的流量量需求,选选择不同同的转发发模式。建议选择择本
12、地转转发,本本地转发发无性能能瓶颈,AAP把无无线流量量转换成成有线网网流量,通通过接入入层POOE交换换机直接接转发。用用户认证证数据、管管理数据据还是通通过无线线控制器器与APP间的CCAPWWAP隧隧道上传传到ACC,这样样可以做做到数据据层、控控制层流流量分离离,客人人访问互互联网的的流量本本地转发发效率高高,认证证、管理理流量汇汇总到AAC处,安安全性高高,用户户可审计计。3.3 AP点点位规划划(按实际际需求)区域AP型号号1数量AP型号号2数量1FRAP110085RAP2210302FRAP1100RAP22103FRAP1100RAP22104FRAP1100RAP2210公
13、共区域域RAP11000RAP22103.4 应用场场景设计计酒店无线线场景分分为三类类:客房房、大厅、会会议室等等区域;n 酒店客房房传统酒店店无线覆覆盖方案案使用的的是放装装方式部部署,即即AP部部署在走走廊,信信号穿透透墙壁、卫卫生间等等障碍到到达室内内,造成成室内信信号差,性性能低,楼楼层间AAP干扰扰严重的的问题,住住店客人人无线体体验差。本次方案案设计酒酒店客房房采用面面板式WWALLL APP进行无无线覆盖盖,施工工简单,室室内信号号强,性性能高;且基本本无需施施工,是是针对酒酒店用户户推出的的专属产产品。RG-RRAP1100由上图可可见,面面板式WWALLL APP部署之之后
14、的的的效果,外外观整洁洁美观,可可扩展RRJ-445有线线网端口口和RJJ-111电话线线接口;性能高高,用户户体验好好。n 会议室、大大厅、多多功能厅厅等公共共区域会议室、大大厅等公公共区域域采用RRAP2210进行覆覆盖。RRAP2210,支持持X-sspeeed技术术,带机机量比传传统APP高出330%以以上,性性能强劲劲。单AAP可承承载322人以上上同时接接入。部部署时可可把APP放置在在吊顶内内,隐蔽蔽美观,如如果环境境没有吊吊顶,则则可直接接壁挂在在天花板板或墙壁壁上。RG-RRAP2103.5 智能无无线体验验 终端公平平访问:锐捷RAAC系列列无线控控制器协协同锐捷捷无线接接
15、入点为为8022.111g、8802.11nn、8002.111acc等不同同类型的的终端提提供相同同的访问问时间,极极大的解解决了因因终端无无线网卡卡老旧或或终端离离AP较较远而导导致用户户无线上上网延时时大、速速度慢、AAP整机机性能低低下的问问题,有有效的提提升了低低速终端端的性能能,保证证用户无无论使用用何种类类型的终终端,都都将在相相同的位位置上获获得同样样良好的的无线上上网体验验。非公平访访问 公平访访问 基于用户户、流量的的智能负负载均衡衡在高密度度无线用用户的情情况下,RRG-RRAC智智能实时时的根据据每个关关联的AAP上的的用户数数及数据据流量调调整分配配到不同同的APP上
16、提供供接入服服务,平平衡接入入负载压压力,提提高用户户的平均均带宽和和QoSS,提高高连接的的高可用用性。锐锐捷无线线不仅能能实现基基于用户户、流量量的智能能负载均均衡,而而且还能能实现基基于频段段的负载载均衡。大大多数WWi-FFi设备备缺省使使用2.4GHHz频段段,而55GHzz频段上上(8002.111a/n/aac)却却能获得得更大的的吞吐性性能。基基于频段段的负载载均衡,使使支持双双频的用用户终端端优先接接入5GGHz频频段,在在不增加加成本的的前提下下,能够够增加大大约300-400%的带带宽利用用率,保保证了用用户的无无线上网网高速体体验。 智能能负载前前 智能能负载后后 智能
17、射频频管理锐捷网络络RACC系列无无线控制制器可控控制APP对无线线网络进进行按需需射频扫扫描,可可扫描无无线频段段与信道道,识别别非法AAP和非非法无线线网络,并并向管理理员发出出警报,以以便对高高安全性性的环境境提供全全天候保保护。同同时,锐锐捷网络络无线控控制器可可实时控控制APP的射频频扫描功功能,进进行信号号强度和和干扰的的测量,并并根据软软件工具具动态调调整流量量负载、功功率、射射频覆盖盖区域和和信道分分配,以以使覆盖盖范围和和容量最最大化。 边缘智能能感知传统“瘦瘦AP+无线控控制器”的集中中式网络络体系架架构,无无线数据据流经AAP再到到无线控控制器进进行集中中转发,这这就会存
18、存在当无无线控制制器发生生故障宕宕机后,AAP无法法正常工工作的问问题,导导致整个个无线网网络瘫痪痪。而锐锐捷网络络最新的的边缘智智能感知知技术,使使RG-RAP能能够智能能的进行行链路感感知,当当发现无无线控制制器故障障宕机后后,APP快速切切换为智智能模式式继续进进行数据据转发,实实现了无无线网络络的高可可用性,真真正的做做到了无无线用户户永不掉掉线。 终端智能能识别RG-RRAC内内置Poortaal服务务器,能能根据终终端特点点,智能能识别终终端类型型,自适适应弹出出不同大大小、页页面格局局的Poortaal认证证页面。终终端智能能识别技技术免去去了用户户多次拖拖动,调调整屏幕幕的操作
19、作,为用用户提供供更加智智能的无无线体验验,并且且全面支支持苹果果iOSS、安卓卓和wiindoows等等主流智智能终端端操作系系统。3.6 酒店出出口设计计 酒店出口口设计之之智能流流控:针对宾客客的违规规使用网网络(PP2P、迅迅雷等占占用大量量带宽,导导致用户户体验不不佳),在互联联网出口口处部署署NBRR出口设设备,通通过DPPI技术术实现业业内第四四代基于于应用的的弹性带带宽控制制技术,良良好的解解决了酒酒店出口口带宽紧紧张的问问题。实实现智能能流控,当网络络带宽空空闲时,不不限速,当当带宽紧紧张时,根据应用优先级,对每类应用按预分配的弹性带宽进行限速,从而始终保持网络出口带宽处于最
20、大利用率,同时又不会因为P2P之类的应用导致酒店网络出口带宽紧张进而影响酒店其它网络应用正常工作。 酒店出口口设计之之行为管管理锐捷网络络的RGG-NBBR出口口网关设设备,具具有强大大的网络络上网WWEB实实名认证证、行为为管理、上上网应用用审计并并记录的的功能。在在同一台台RG-NBRR出口网网关设备备下,可可以方便便灵活地地控制酒酒店内部部员工的的上网行行为,比比如必须须实名认认证,工工作时间间不得在在网上聊聊天、炒炒股、看看电影等等行为,并并对酒店店内部员员工在网网络中通通过邮件件、FTTP、IM等方方式的数数据转发发进行关关键字过过滤审核核,并进进行实名名记录。这这样一来来,既提提高
21、了酒酒店员工工的工作作效率,又又保护酒酒店核心心机密数数据的安安全。而而对于酒酒店住店店客人,则则根据需需要灵活活控制上上网是否否认证;当然,针针对酒店店员工的的上网应应用控制制,对住住店客户户可完全全放开,只只对不良良关键字字及URRL进行行过滤,最最大程度度的满足足住店客客人的上上网灵活活性与多多样性,同同时不侵侵犯住店店客人的的隐私。 酒店出口口设计之之缓存加加速:NBR出出口网关关具有缓缓存加速速功能,可以对对网页及及大文件件进行缓缓存,做到一一次缓存存多次使使用,让外网网的资源源本地化化,宾客客访问网网络资源源可以直直接从NNBR网网关上调调取,不不仅节省省酒店的的出口带带宽,还还让
22、宾客客的网页页秒开,提提高上网网体验(需需带硬盘盘的NBBR路由由器)。3.7 网络安安全防护护设计方案中酒酒店安全全设计分分为两个个部分:网络运运行安全全;无线线接入安安全l 网络运行行安全网络运行行安全指指的是保保障有线线、无线线网络都都能够正正常运行行,不因因为终端端或者其其他因素素导致攻攻击、病病毒入侵侵、广播播风暴、终终端无法法获得IIP地址址或者获获得错误误的IPP、用户户私设IIP造成成IP冲冲突等情情况,造造成网络络瘫痪,影影响正常常使用。无无线网络络是有线线网络的的延伸,是是通过有有线网络络承载的的,因此此无线网网络的安安全必须须结合整整网情况况来设计计。锐捷酒店店无线网网络
23、方案案通过虚虚拟网络络划分,可可以实现现酒店各各业务系系统相互互独立,互互不影响响,保障障各业务务系统的的独立运运行;通通过二层层隔离技技术,有有效避免免广播对对网络造造成的影影响,通通过动态态黑名单单功能,可可检测终终端行为为是否异异常,如如果检测测到发包包数量过过多的终终端,则则立刻断断开其连连接,可可从根源源上杜绝绝二层广广播风暴暴;通过过端口隔隔离技术术,让每每个房间间的用户户都不能能访问其其他用户户的PCC,保护护用户的的PC上上网安全全,防止止个人信信息泄露露;通过过DHCCP SSNOOOPINNG功能能防止由由于顾客客私接小小路由,导导致其他他顾客的的移动终终端获取取到非法法的
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