最新自考27875企业经营管理25026.docx

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1、27875企业经营管理学习指南一、选择、填空、判断：1企业 是 法人组织。（ ）P1 公司是法人组织，企业不一定是法人组织。2.企业是是一种 营利利性机构构 ，其目目标是创创造利润润，为了了获取利利润，企企业必须须具有 效率 ，企业业的效率率来自于于它的 制度效效率 和和 经经营管理理 效效率两个个方面。 P13、企业的的特征：(1)企业直直接为社社会提供供产品或或服务。服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动 。(2) 企企业是 营利 性的经经济组织织。1盈盈利 是是企业与与行政组组织和其其它社会会组织之之间的根根本区别别。( ) 营利 P11 22利润是是产品 价格格 和

2、和成本之之间的差差额，是是企业经经济效益益的直接接反映。PP1(3)企业业必须实实行 独立核核算、自自负盈亏亏。企业业经营结结果的好好坏，取取决于 经营管管理的水水平 。PP1 (4)企业业拥有经经营自主主权。企企业经营营自主权权包括：产品决决定权、产产品销售售权、人人事权和和 分分配 权。PP1 (5)企业业是纳税税单位。企业是独立的商品生产者和 经营 者，必须依法照章纳税。P1(6)企业业行使企企业应有有的职能能。企业业的职能能包括计计划、组组织、指指挥、 控制制和监督督 等等，企业业不能行行使政府府职能。PP14企业生生产力的的总和 构成成( A )P22 AA社会会生产力力 B社会资资

3、源 CC社会会福利 D社社会财富富5社会经经济发展展规模和和速度，主主要取决决于每个个企业的的活力和和 规模模 。（ ）PP2 素质6、企业的的类型按按生产要要素所占占比重分分为三类类：P33(1)劳动动密集型型企业如如服装加加工企业业。技术术装备程程度低、产产品成本本中活劳劳动所消消耗所占占比重大大的企业业，是（ B ）企企业 。 A资资金密集集型 BB劳动动密集型型 C技术密密集型 D只只是密集集型 (2)资金金密集型型企业如如汽车制制造企业业 。单位产产品投资资较多、技技术装备备程度较较高、用用人较少少的企业业称之为为（ BB ）企企业。A劳动密密集型 BB技术术密集型型 C知知识密集集

4、型 D高高新(3)知识识密集型型企业是是综合运运用先进进的、现现代化的的科学技技术成就就的企业业。7、企业系系统主要要是由 人、财财、物、信信息、目目标 等等五个要要素所组组成。PP48、企业系系统中包包含着四四个组成成部分，即即四大流流程：产产品流程程、价值值流程、人人事流程程和信息息流程。PP4 属于企业系系统流程程内容的的是( C )P4 A.生生产管理理流程 B.物资管管理流程程 cc.价值值流程 D.工艺流流程9企业经经营管理理就是指指对企业业 生生产活动动 的的管理。( )PP5 经营活活动10、企业业经营观观念 是是对企业业经营宗宗旨和经经营过程程中各种种基本关关系及其其处理所所

5、具有的的基本观观点 、态度度和信念念。是企企业及其其全体职职工行为为的基本本价值准准则和精精神支柱柱 ，也也是整个个企业管管理活动动的 指导思思想 。PP5 11、企业业经营观观念主要要有以下下几个方方面：PP6(1) 市市场观念念 ，就就是以市市场为导导向，以以顾客的的要求为为中心来来组织开开展企业业一切活活动的观观念。是是企业经经营观念念的 核核心 ，其其它经营营观念以以它为基基础。PP6(2) 开拓创创新观念念 ，在在竞争中中取得和和保持优优势地位位的基础础的关键键是 创新 ；企企业经营营观念的的精髓就就是 创新精精神 。P66(3) 人人力资源源观念 ，1人力力资源 是企业业最重要要

6、最宝宝贵 的的资源。 2企企业资源源中唯一一具有能能动性的的资源是是( D )P77 AA技术术资源 BB信息息资源 C资金资资源 D人人力资源源(4) 社会责责任观念念 ，企企业社会会责任是是企业为为所处社社会的福福利而必必须承担担的 道义上上的 责任。PP7(5) 经济效效益观念念 ，应应立足于于企业的的经营宗宗旨和使使命，为为满足顾顾客的需需要而运运用有限限资源创创造出更更多更好好的经营营成果。PP812、经营营观念，作作为指导导人们行行为的规规范，也也是一种种 制度度 。PP813 经经营目标标 是是指一定定时间内内企业生生产经营营活动所所要达到到的 要求 。( )PP8 14、企业业

7、经营目目标的主主要内容容是： 贡献的的目标、市市场的目目标、发发展的目目标、利利益的目目标 。P88-9以下属于企企业经营营目标内内容的是是（ D ）。PP8 A经经营方针针 BB经营营方向 C产品销销售目标标 DD利益益目标15、企业业的 经营方方针 是指导导某个时时期生产产经营活活动的 行动动纲领 。PP9(1)经营营目标 是指导导某个时时期企业业生产经经营活动动的行动动纲领。（ ）PP9 经营方方针(2)实现现企业经经营目标标和贯彻彻企业经经营思想想的具体体途径和和指导规规范，是是企业的的( B ) PP9 A经营方方向 BB经营营方针 CC经营营观念 D经经营理念念(3)“以以质量求求

8、生存，以以服务求求信誉”； “用户第第一，信信誉第一一，效益益第一”； “顾客是是上帝”；“全心全全意，小小天鹅”属于企企业的( CC )P100 A.经营营目标 BB.经营营战略 C.经营方方针 D.战战略目标标16、企业业经营方方针的内内容：PP9-110 (1) 企业经经营方向向。企业业经营方方向是指指企业为为谁服务务的问题题。（ ）； (2)企企业经营营重点； (33)企业业技术发发展； (4)企业产产品销售售。17企业业制度是是指以 产权权制度 为基基础和核核心的企企业 组织和和管理制制度 。构成成企业制制度的基基本内容容包括企企业的 产权权制度、组组织制度度和管理理制度 三个个方面

9、。PP1118、从企企业资产产所有者者形式来来观察，企企业制度度可分为为 个个人业主主制、合合伙制和和公司制制 三三种基本本类型。PP11-12(1)个人人业主制制 企企业是指指个人出出资兴办办、完全全归个人人所有和和控制的的企业,属于自自然人企企业 。合伙企业 是指个个人出资资兴办，完完全归个个人所有有和控制制的企业业。（ ）PP11 个人业业主制企企业(2) 合合伙企业业 是由由两个以以上 企业业主共同同出资，共共同经营营，共同同所有的的企业；1合伙制企企业制度度属于 法人企企业制度度。（）自然然人； 2合伙伙企业不不具有法法人资格格，不能能独立承承担民事事法律责责任。（ ）3合伙企业业的

10、产权权转让须须经 所有 合伙人人同意方方可进行行。4合合伙企业业的 所有 合伙人人，可以以代表企企业，对对外进行行经济活活动。PP125企业资产产的所有有者就是是企业的的经营者者，这样样的企业业是( B )PP11 A有限责责任公司司 B合伙制制企业 c公公司制企企业 DD股份份有限公公司(3)公司司制企业业的本质质属性：1公司司是法人人，在法法律上具具有独立立人格；2公司司负有有有限责任任，因而而公司企企业实际际上是法法人企业业。1公司自负负盈亏的的主体是是( C )P112 A自自然人 B出出资人 C法法人 DD股东东2法人企业业的典型型形态就就是 股股份公司司 。PP1219、现代代企业

11、的的三个最最显著的的特点是是所有者者与经营营者相分分离 、拥有现现代技术术 和和现代管管理 。P11320、现代代企业制制度的涵涵义：（11）现代代企业制制度的基基本特征征是：产产权清晰晰、权责责明确、政政企分开开、管理理科学。PP14（2）现代代企业制制度的精精髓是 产权明明晰化 ；现代企企业制度度的首要要特征是是 产权权明晰 。PP14 （3）现代代企业制制度的核核心是建建立企业业 法法人资产产 制度。PP14 （4）现代代企业制制度的主主体是 公司制制度 ；公司制制度 是是现代经经济社会会中最重重要的企企业形式式，是现现代企业业制度产产权组织织形式的的发展趋趋势。PP1521、产权权的内

12、涵涵：P115-116（1）产权权是以财财产为基基础的 若干权权能的集集合 。在经经济学中中，产权权分解为为所有权权、占有有权、 支配权和和使用权权 四四项权能能。1 经营权权 是是指在法法律允许许的范围围内，以以生产或或其他方方式占有有财产的的权利。( )PP15 使用用财产2在法律允允许的范范围内，以以生产或或其他方方式使用用财产的的权利是是( B )P115 A.收益益权 B.经经营权 C.支支配权 D.处处置权3通过出租租或出售售把与财财产有关关的权利利让给他他人，从从中取得得收益的的权利是是（ CC ）PP15A所有权权 BB占有有权 C支支配权 D使使用权（2）产权权的基础础和核心

13、心是 所有权权 ；所有权权 是是由法律律规定的的主体对对于客体体的 最高的的、 排他性性 的的 独独占权 。PP161属于产权权特征的的是( C )PP16 A不不可让渡渡性 BB共有有性 CC排它它性 DD广泛泛性 2所所有权是是由法律律规定的的主体对对于客体体的最高高的、 排他 性性的独占占权。PP16 （3）产权权所包含含的各项项权能 是统统一，不不可分离离的 。（ ）PP16 产权权所包含含的各项项权能 可以以统一,也可以以分离 。 （4）产权权的权能能在一定定条件下下可以 转化化 。PP1622. 产产权制度度是指以以 产产权 为依托托，对财财产关系系进行合合理有效效地组合合、调节节

14、的制度度安排。PP16 23、现代代企业产产权制度度的基本本内容：P177-199（1）公司司所有权权的分离离。公司司所有权权分解为为出资者者拥有的的 原原始所有有权 和法人人企业拥拥有的 法人人产权 。PP17 1出资资者原始始所有权权是指出出资者对对投入资资本的 终极 所所有权。PP17 2股权权既是一一种物权权，同时时又是一一种债权权。（ ）PP17 既既不是一一种物权权,也不不是一种种债权 3股东东 有要要求 退退股抽出出资本的的权利。（ ）PP17 没有有要求； 4股股东有获获得资产产收益的的权利。（ ）PP17 5 法人产产权 是指公公司作为为法人对对公司财财产的排排他性 使用用权

15、、经经营权、收收益权和和自由处处置权 。P118（2）法人人产权与与经营权权的分离离。 经经营权 是企企业对其其经营管管理的财财产享有有 占占有、使使用和依依法处分分 的的权利。PP18（3）现代代企业产产权制度度的组织织落实。公公司治理理结构，是是由 股东会会、董事事会和高高级经理理人员 三者者组成的的一种组组织结构构。P11924、公司司的组织织形式：（1）无限责任公司：是由两人以上无限责任股东所组成的公司。P19 （2）有限限责任公公司：的的股东就就其出资资额为限限，对公公司债务务负有限限清偿责责任。PP19 （3）两合合公司 ：是由由一人以以上无限限责任股股东和一一人以上上有限责责任股

16、东东所组成成的公司司。P220 （4）股份份有限公公司：是是由一定定人数以以上的有有限责任任股东组组成，全全部资本本分为等等额股份份的公司司。P2202在每个财财政年度度终了时时，公司司帐目必必须对外外界公开开的是( DD )P200(099.1)A合伙企企业 B有限责责任公司司 C两两合公司司 D股股份有限限公司（5）股份份制企业业： 有有限责任任公司和和股份有有限公司司 是是股份制制企业的的两种主主要形式式。P22125、公司司决策机机构分两两个层次次,第一一层次为为股东大大会 ,是公公司最高高权力机机构 ；第二层层次为董董事会 ,是是公司 常设决决策机构构 。（1）公司司的最高高权力机机

17、构是( AA )P222 AA股东东大会 B董董事会 C监监事会 D董董事长（2）公司司的法定定代表是是( B )P223 AA股东东会 BB董事事会 CC董事事长 DD总经经理26、公司司的法人人产权集集中于董董事会 ;公公司的法法定代表表是董事事会 ;公司司的法定定代表人人是董事事长 。P22227、 企企业管理理制度 是在在现代企企业产权权制度、组组织制度度的基础础上，适适应现代代生产力力发展的的客观规规律。按按照市场场经济发发展的需需要，建建立起来来的 对系列列资源管管理的制制度体系系 。P225 28现代代企业领领导制度度应该体体现领导导 民民主化 、领领导 集团化化 和和领导 专家

18、家 化的的管理原原则。PP2629、企业业经营战战略是对对企业较较长时期期全部的的发展作作出的纲纲要性 、方向性性 的的决策。PP2930没有有市场竞竞争，也也就没有有企业经经营战略略。( )P299 31企业业组织存存在的目目的或理理由是( CC )P300 A企企业战略略 B企业目目标 CC企业业使命 D企业方方针32.企业业外部环环境分析析的目的的是发现现企业未未来发展展过程中中，外部部环境所所存在的的机会和和威胁，为为制定企企业的经经营战略略奠定基基础。33企业业协同作作用的值值可以是是正值，也也会出现现负值。（ ）PP3134、属于于企业经经营环境境直接因因素的是是市场需需求。PP3

19、230以下下属于企企业经营营环境直直接因素素的是（ D ）。PP32 A.社会文文化 BB.政治治法律 C.国国民收入入 D.市场需需求27对企企业提供供机遇，产产生有利利影响的的环境因因素是（ B ）PP33A零的影影响（稳稳定） B正的影影响（机机会） C负的影影响（风风险） D无影响响31、企业业的市场场定义比比企业的的产品定定义更重重要；企企业经营营必须被被看成是是一个 顾客客满足的的过程 ，而而不是一一个产品品生产的的过程；因此 需求的的满足 是顾客客购买产产品的真真正目的的。P337（1） 产品实实体 是顾客客购买产产品的真真正目的的。（ ）PP37 需求求的满足足（2）顾客客真正

20、购购买的是是( A )P338 A需需求的满满足 BB产品品本体 C产产品实体体 D产品功功能32所谓谓企业使使命就是是企业组组织存在在的目的的或理由由。( )P377 33、在确确定企业业使命时时应从产产品导向向转向市市场导向向。以顾客客和市场场需求为为导向确确定企业业使命。PP38（1）“我我们满足足人们办办公的需需要”，该企企业的使使命导向向是 需求(或市场场) 导向。PP38（2）某家家电企业业的使命命定义是是：“我们生生产优质质的家用用电器”，该企企业的使使命导向向是( C )PP38 A顾顾客导向向 B需求导导向 CC市场场导向 D产产品导向向（3）某化化妆品企企业的使使命定义义是

21、：“我们经经营希望望和美丽丽”，则该该企业的的使命导导向是( CC )P388 ） AA产品品导向 B销销售导向向 C市场导导向 DD企业业导向34企业业战略管管理的核核心是 企业经经营战略略目标 。PP3935、企业业 经经营战略略目标 是战战略管理理的 核核心 ；战略目目标 是企业业在完成成使命过过程中所所追求的的 最最终结果果 。PP39（1）企业业使命 是指企企业在完完成使命命过程中中所追求求的最终终结果。（ ）PP39 战略略目标36、战略略目标的的内容：P399（1）企业业盈利能能力：反反映企业业盈利能能力的指指标是 资本本利润率率、销售售利润率率、成本本费用利利润率、营营业利润润

22、率等 。PP39以下反映企企业盈利利能力的的指标是是（ B ）。PP39 A市市场扩大大率 BB资本本利润率率 CC市场场占有率率 D市场覆覆盖率（2）市场场竞争地地位：通通常以销销售收入入、市场场占有率率、市场场覆盖率率、市场场扩大率率、售后后服务项项目、顾顾客抱怨怨不满意意度等指指标。1反映企业业市场竞竞争地位位的指标标是( B )P339(008.110) A销销售利润润率 BB市场场占有率率 C资本利利润率 D成成本费用用率2顾客满意意度可以以反映企企业的( CC )P399(088.1) AA盈利利能力 B市场目目标 C市市场竞争争地位 D资本利利润率37、新兴兴产业、高高科技产产业

23、属于于 朝朝阳 工业；污染环环境严重重、高能能耗、产产品性能能差的行行业属于于 夕夕阳 工业业。P33938企业业经营必必须被看看成是一一个顾客客满足的的过程而而不是一一个产品品生产的的过程，因因此，在在确定企企业使命命时应从从产品导导向转向向市场导导向。（ ）PP3939、企业业总体战战略，是是企业最最高层次次的战略略，主要要分为成成长型战战略 、_稳定型型战略 和紧缩型型战略 。PP4140、成长长型战略略：主要要有产品品市场战战略、企企业内部部裂变战战略、企企业一体体化战略略、多角角化战略略、企业业购并战战略、合合资经营营战略、联联合与协协作战略略、企业业集团战战略等。PP41（1）产品

24、品市场战战略：市市场渗透透(现有有产品和和现有市市场的组组合)；产品开开发(未未来产品品与现有有市场的的组合)；市场开开发(现现有产品品与未来来市场的的组合)；全方位位创新（未未来产品品与未来来市场的的组合）。PP421由企业现现有的产产品和现现有市场场组织而而产生的的战略称称为（ D ）PP41 AA产品品开发战战略 B市场开开发战略略 C全全方位创创新战略略 D市市场渗透透战略2企业通过过扩大宣宣传、降降低价格格等措施施，以吸吸引更多多的顾客客。该战战略是( DD )P411 AA全方方位创新新战略 B. 产品品开发战战略 CC市场场开发战战略 DD市场场渗透战战略3企业向现现有市场场提供

25、多多种改进进产品，以以满足用用户需求求和扩大大销售。该该战略是是( B )P441 AA市场场渗透战战略 BB产品品开发战战略 cc市场场开发战战略 DD全方方位创新新战略4企业采取取种种措措施，把把原有产产品投放放到新市市场去，以以扩大销销售。该该战略是是( B )P442 A市市场渗透透战略 B市市场开发发战略 c产产品开发发战略 D全全方位创创新战略略5企业通过过发展、挖挖掘现有有产品的的新顾客客层，以以达到扩扩大销售售量的战战略是( CC )P422 A.市场渗渗透战略略 B产品开开发战略略 C市场开开发战略略 D全方位位创新战战略6企业采用用种种措措施，开开发新产产品，投投放到新新市

26、场上上去，以以扩大销销售，这这种战略略称为（ D ）PP41A市场开开发战略略 B产品开开发战略略 C市市场渗透透策略 D全全方位创创新策略略（2）一体体化经营营战略：企业把把业务范范围延伸伸到产、供供、销各各个环节节而使自自身得到到发展，是是 一体体化经营营 战略略，基本本形式有有 纵纵向一体体化和横横向一体体化 。P442纵向向一体化化战略（又又称垂直直一体化化战略）：P4221在生产过过程中，物物流从反反方向移移动，称称为 后后向一体体化 ； 如：某钢铁铁公司过过去一直直购买铁铁矿石，现现在决定定自办矿矿厂。该该公司的的发展战战略是( BB )P422 A前前向一体体化 BB后向向一体化

27、化 C水平一一体化 D横横向一体体化2物流从顺顺方向移移动，称称为 前前向一体体化 。例1：某企企业过去去为别人人提供原原料，现现在将其其加工成成成品，该该企业的的发展战战略是( AA )P422 AA前向向一体化化 B后向一一体化 c水水平一体体化 DD横向向一体化化例2: 某某棉纱厂厂过去为为织布厂厂提供棉棉纱，现现在自己己用棉纱纱织布。该该厂的发发展战略略是( C )PP42 A水平一一体化 B后后向一体体化 CC前向向一体化化 D横向一一体化水平平一体化化战略（横横向一体体化战略略）是把把性质相相同或生生产同类类型产品品的同行行竞争企企业进行行联合，发发展成为为专业化化公司的的战略。（

28、 ） P42例1: 企企业合并并、联合合同行业业竞争企企业，发发展成为为专业化化公司的的战略是是( C )P442 A多角化化 B后向一一体化 C水水平一体体化 DD前向向一体化化（3）多角角化战略略：企业业同时生生产和提提供两种种以上基基本经济济用途不不同的产产品或劳劳务的一一种经营营战略，称称为 多多角化战战略 。PP42（4）企业业并购战战略：企企业兼并并的方式式有： 吸收兼兼并 、 创立立兼并 和 建立立母子关关系 三三种。PP4341、 紧紧缩型战战略 ：这种种战略采采取从企企业现有有战略基基础起点点往后倒倒退的战战略。紧紧缩型战战略一般般包括四四种战略略类型： 转变变战略 、 放弃

29、弃战略 、 分离离战略 、 清偿偿战略 。P445（1）企业业经营由由危机状状态转变变为正常常状态的的战略称称为（ D ）PP45 A放放弃战略略 BB分离离战略 C清偿战战略 D转转变战略略42、中小小企业的的特点： 对对市场变变化的适适应能力力强、市市场信息息传递快快、资金金缺乏、经经营风险险大、生生产成本本相对较较高 。P446（1）下列列不属于于中小企企业特征征的是（ D ）PP46A对市场场变化的的适应能能力强 B市场信信息传递递快 C经经营风险险大 D生产成成本相对对较低（2）中小小企业对对市场变变化的适适应能力力较弱，对市场信息的传递速度也较慢。( )P46 中小小企业对对市场变

30、变化的适适应能力力强，对对市场信信息的传传递快。43、中小小企业经经营战略略的类型型：1依依附型企企业经营营战略；2拾遗遗补缺型型企业经经营战略略；3联联合竞争争型企业业经营战战略；44密集型型企业经经营战略略；5后后发企业业经营战战略 。P447（1）将自自己的经经营和发发展与某某个大企企业联系系起来，为为之提供供配套服服务的经经营战略略是( A )PP47 AA依附附型战略略 B拾遗补补缺型战战略 C密集型型战略 D后后发型战战略（2）选择择大企业业不愿涉涉足的边边缘市场场作为自自己的目目标市场场的经营营战略是是( B )P447 A依依附型战战略 BB拾遗遗补缺型型战略 c密集型型战略

31、D后发型型战略（3）依附附性企业业经营战战略的实实质是积积极参与与生产经经营的 社会会分工与与协作 。PP47（4）选择择能发挥挥自身优优势的小小块目标标市场，进进行专业业化经营营的战略略，是 密集集型 战略。PP48（5）在市市场竞争争中处于于弱者地地位的中中小企业业，又称称作是 后发发 企企业。PP4844、经营营决策的的的概念念及作用用：（11） 决决策 是指根根据预定定的目标标做出行行动的决决定。( )P500 （2）企业业为实现现预定的的目标，拟拟订出若若干可行行方案，并并进行方方案择优优的过程程，称之之为( A )PP50 AA经营营决策 B经经营方针针 C战略规规划 DD经营营方

32、向（3）经营营决策的的基本目目标是要要使企业业环境、 企业能力 和经营战略三者动态平衡。P50 （4）现代代企业管管理认为为，管理理的重点点在 经营 ，经经营的重重点在 决策策 。P550 45、经营营决策的的分类：（1）按按决策的的重要程程度划分分为： 战略略决策和和战术决决策 。P5511事关企业业新产品品开发、技技术改造造、生产产布局和和人力资资源开发发等问题题的决策策，是 战略略决策 。PP512事关企业业存货控控制、生生产进度度控制等等问题的的决策，属属于( A )PP51 A战术决决策 B战略决决策 C风险决决策 D非确定定决策（2）按作作出决策策的领导导层次划划分： 高层层决策、

33、中中层决策策、基层层决策 。PP51（3）按决决策问题题出现的的重复程程度划分分，将决决策划分分为 程序化化决策 和 非程程序化 决策策。P551（4）按决决策问题题 所处处的条件件及结果果 将将决策分分为 确定定型决策策、风险险型决策策与非确确定型决决策 三三类。PP51例：事关企企业设备备大修、物物资采购购等问题题的决策策，属于于( C )P551 A风险型型决策 B_非非确定型型决策 c确确定型决决策 DD机会会型决策策46、经营营决策的的程序，分分为5个个步骤。（11）调查查研究经经营状况况与环境境。1企业经营营决策程程序的第第一步工工作是( DD )，这是是 经经营决策策的基础础 。

34、P522 A确定经经营目标标 BB拟定定决策备备选方案案 CC拟定定可行方方案 D调调查经营营状况及及环境2企业经营营决策的的基础是是 确定定经营目目标 。（ ）PP52 调查查经营状状况及环环境（2）明确确经营问问题，确确定经营营目标。例：企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距，称之为( C )P52 A经营目目标 BB经营营决策 C经经营问题题 D经营反反馈（3）拟定定可行方方案；（44）对经经营方案案进行分分析、评评价和选选择；（55）经营营方案的的实施与与反馈。47、定性性决策的的方法主主要有:领导决决策法;专家意意见法(德尔菲菲法);方案前前提分析析法;头脑风风暴法 。P553（

35、1）属于于定性决决策方法法的是( DD )P533 AA确定定型决策策 BB风险险型决策策 cc非确确定型决决策 D头脑风风暴法（2）属于于定性决决策方法法的是( DD )P533 AA确定定型决策策 B风风险型决决策 C非非确定型型决策 D德德尔菲法法48、定量量决策方方法有： 确确定型决决策、风风险型决决策、非非确定型型决策 。PP5349、确定定型决策策。盈亏亏分析法法。（11）盈亏亏分析又又称损益益平衡分分析、保保本分析析,是 量本利利分析 的重要要内容，属属于定量量决策。（）（2）盈亏亏平衡的的条件是是指( B )PP54 A.固定费费用等于于变动费费用 B.销售收收入等于于总成本本

36、 C.销销售收入入等于固固定成本本 DD.固定定成本等等于总成成本（3）若盈盈亏平衡衡点不变变，增加加产销量量，则可可( AA)P555 A.增增大经营营安全率率 B.降低经经营安全全率 CC.降低低固定成成本D.降低可可变成本本（4）若盈盈亏平衡衡点不变变,减少少产销量量，则会会( BB )PP55 A.提提高经营营安全率率 B.降低经经营安全全率C.降低固固定成本本 D.降低可可变成本本（5）若产产销量不不变，降降低可变变成本，则则可( A )P555 A.提高高经营安安全率 B.降降低经营营安全率率 C.降降低固定定成本 DD.增加加固定成成本（6）若产产销量不不变 ，降低固固定成本本，

37、则可可增大安安全经营营率；（7）企业业的经营营安全率率与经营营安全状状况的关关系。PP551经营安全全率为330%以以上,则则该企业业的经营营安全状状况为 安全全 ； 2经营安安全率为为25-30%，则该该企业的的经营安安全状况况为比较较安全; 某企业的经经营安全全率为228，则则该企业业的经营营安全状状况为( CC )P555 AA危险险 B不大好好 C比较安安全 D.安安全 3经营安安全率为为15-25%，则该该企业的的经营安安全状况况为不大大好;某企业的经经营安全全率为118，则则该企业业的经营营安全状状况为（ B ）。PP55 A.危险 B.不不大好 C.比较安安全 D.安安全4经营安

38、全全率为110-115%，则则该企业业的经营营安全状状况为要要警惕;某企业的经经营安全全率为112，则则该企业业的经营营安全状状况为（ B ）。PP55 A.危险 B.要警惕惕 CC.比较较安全 D.安全5经营安全全率为 10-15%以下，则则该企业业的经营营安全状状况为危危险;50、风险险型决策策。决策策树分析析法：PP55（1）属于于定量决决策方法法的是( AA )P555 AA风险险型决策策 B专家意意见法 C方方案前提提分析法法 D头头脑风暴暴法（2）决策策树由 决策策点 、方案枝枝、状态态结点和和概率枝枝 四四个要素素构成。PP5651、非确确定型决决策。非非确定型型决策方方法有：

39、乐乐观法、悲悲观法、后后悔值法法、机会会均等法法 。P557（1）决策策方案受受多种不不可预知知因素影影响，方方案多种种预期结结果都可可能出现现且其概概率无法法测算的的决策是是（ CC ）PP57A确定型型决策 BB风险险型决策策 CC非确确定型决决策 D常常规方法法决策（2）乐观观法 ，又又称 大大中取大大法 ；比较各各方案在在不同自自然状态态下的最最大收益益值，并并选择其其中最大大者。在进行决策策分析时时，比较较每个方方案在不不同自然然状态下下的最大大收益值值，并选选择其中中最大者者。该决决策方法法是( D )PP58 A机会会均等法法 B悲观法法 c后悔值值法 DD乐观观法（3）悲观观法

40、 ，又又称 小小中取大大法 ；比较各各方案在在不同自自然状态态下的最最小收益益值，并并选择其其中最大大者。在进行决策策分析时时，比较较每个方方案在不不同自然然状态下下的最小小收益值值，并选选择其中中最大者者。该决决策方法法是( B )PP58 A乐乐观法 B悲悲观法 C后后悔值法法 D机会均均等法（4）后悔悔值法，又又称大中中取小法法；1计算算在每一一自然状状态下的的各方案案的后悔悔值；22找出每每一方案案的最大大后悔值值；3从最最大后悔悔值中，选选最小者者，该最最小后悔悔值对应应的方案案即为决决策方案案 。（5） 机机会均等等法 。52、企业业计划体体系纵向向可分为为三个层层次，即即经营计计

41、划、业务计计划和作业计计划 。经营计计划 居于最高高层 ，确定定企业整整体目标标、战略略和布局局，起着着统率全全局的作作用。PP6053、企业业长期综综合经营营计划以以 利润润目标 为中心心，即以以提高经经济效益益为中心心。P66054、滚动动计划法法的基本本特点： 逐逐步延伸伸、远近近结合、远远粗近细细、切合合实际 。P66155、产品品整体概概念包括括三个层层次: (1) 核心心产品 是消费费者购买买某种产产品所追追求的 效用用和利益益 ；(2)形式式产品 ,即产产品的外外在形式式,包括括 品品牌、商商标、形形态、款款色、特特征、质质量、包包装； 1属于形式式产品的的是( A )PP66 A质量 B技技术培训训 c安装 D消消费信贷贷 2属于形式式产品的的是( B )PP66 A送送货上门门 B包装 C维维修服务务 D消费信信贷(3)延伸伸产品 是指消消费者购购买有形形产品时时所获得得的全部部附加服服务和利利益,以以及心理理上的满满足感和和信任感感,包括括技术培培训、 安装、维维修、 送货、 信贷、售售后服务务 。 56、按新新产品改改进、创创新的程程度分类类，新产产品可分分为 全全新产品品 、 换代代新产品品 和和 改进进新产品品 。PP66（1）新产产品按改改进、创创新的程程度可以以分成三三类。下下面不在在其中的的是（ A ）。PP66A国家新新产品 B