某物业公司清洁管理制度13455.docx

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1、中润物业清洁管理制度一、制定本制度的目的、范围 目目的：规规定本公公司管辖辖各小区区内保洁洁工作的的职责程程序和要要求。对对保洁工作质质量实施施控制，为为业主户户创造一一个清洁洁的生活活和工作作环境。范围：适用用于某小小区楼内内和楼外外的清洁洁管理。二、各自职职责1、各项目目管理处处负责组组织和检检查指导导清洁工工作。2、保洁员员按规定定的卫生生标准进进行保洁洁。三、原材料料保证措措施1、打扫楼楼内的保保洁员每每人配备备扫把、拖拖把、水水桶、簸簸箕、抹抹布；2、打扫室室外保洁洁员配备备扫把、大大扫把、刷刷子、垃垃圾装运运车等。3、管理处处负责人人每周检检查一次次清洁工工具使用用保管情情况，发发

2、现问题及时处理理和补发发，确保保清洁工工作需要要。四、督导检检查1、管理处处负责人人每天要要对保洁洁工作进进行检查查，并将将检查结结果记录在“清洁洁卫生检检查表”；2、项目经经理每月月对保洁洁员的工工作质量量和效果果进行检检查；3、公司每每季度检检查一次次某小区区的清洁洁工作情情况并指指导工作作。五、日常保保洁部分分（一）、室室内保洁洁1、电梯保保洁每天天两次；2、每天清清扫、拖拖抹楼道道一次；3、擦抹楼楼道内的的公共设设施设备备每周一一次；4、在8：0017：30，要要保持地地面无杂杂物，公公共设施施无灰尘尘。（二）、室室外保洁洁1、一天两两次清扫扫道路、公公共场地地等；2、清运垃垃圾桶、果

3、果皮箱内内的垃圾圾；3、在8：0017：30，要要保持道道路、公公共场地地等场所所无杂物物。（三）、清清洁方法法1、楼道清清洁（1）、先先清扫电电梯轿厢厢并拖抹抹内地板板，按不不锈钢的的清洁程程序清洁电梯内内壁；（2）、从从顶层自自上而下下清扫、拖拖抹楼道道；（3）、用用抹布擦擦抹各层层的公共共设施设设备；2、窗户清清洁（1）、使使用抹布布蘸取洗洗涤净或或去污粉粉抹净所所有窗框框。（2）、用用铲刀铲铲除玻璃璃上的污污迹。（3）、用用玻璃刮刮带海绵绵的一侧侧蘸取玻玻璃清洁洁剂抹净净内外，再再用清水彻底清洗洗。（4）、用用玻璃水水刮刮净净水迹。3、灯具的的清洁（1）、关关好电源源，取下下灯罩。（2

4、）、用用湿抹布布擦抹灯灯罩内外外污迹和和虫子，再再用干抹抹布抹干干水分。（3）、将将抹干净净的灯罩罩装上。4、不锈钢钢的清洁洁（1）、先先用中性性清洁剂剂溶液抹抹表面，再再用无绒绒抹布抹抹净表面面水分。（2）、至至少许不不锈钢油油于抹布布上对其其表面进进行擦抹抹，使表表面保持持光泽；（3）、用用无绒干干抹布擦擦抹。5、喷水池池的清洁洁（1）、平平时清洁洁：用捞捞筛打捞捞喷水池池漂浮物物。（2）、定定期清洁洁：A、打开排排水阀门门，放至至50CCM时，保保洁员入入池清洁洁；B、用长柄柄手刷加加适量清清洁剂自自上而下下刷洗；C、擦抹池池内灯饰饰、水泵泵、水管管、喷头头上的青青苔污垢垢；D、排尽池池

5、内污水水并对池池底进行行拖抹；E、注入新新水，清清洗水池池周围污污迹。6、雨污水水管井的的疏通（1）、用用铁钩打打开检查查井盖；（2）、用用长竹片片捅捣管管内粘附附物；（3）、冲冲刷管道道内壁；（4）、放放回检查查盖，清清洗地面面污物。（四）、垃垃圾处理理1、生活垃垃圾的处处理（1）、业业主将生生活垃圾圾装入塑塑料袋中中，放到到楼道垃垃圾桶内内；（2）、保保洁员每每天早晚晚两次将将桶内的的垃圾送送到垃圾圾中转站站；（3）、环环卫部门门每天两两次运送送垃圾，做做到日产产日清，不不过夜。（五）、应应急措施施1、突发火火灾应急急措施（1）、救救灾结束束后，经经消防部部门许可可，组织织保洁员员参加清清

6、理工作作；（2）、清清运火灾灾残留物物，打扫扫地面；（3）打扫扫地面积积水。2、雨污水水井、管管道、化化粪池堵堵塞的应应急措施施（1）、维维修工迅迅速赶到到现场，进进行疏通通，防止止污水外外移造成成不良影响。（2）、该该责任区区保洁员员协助维维修工处处理；（3）、捞捞起的杂杂物直接接装上垃垃圾车，避避免二次次污染；（4）、疏疏通后，迅迅速打扫扫地面被被污处。3、暴风雨雨过后的的应急措措施（1）、及及时清扫扫各责任任区内所所有地面面上的垃垃圾、纸纸屑、树树叶等；（2）、查查看各责责任区内内雨污水水井是否否畅通。（六）、消消杀服务务1、主要针针对老鼠鼠、苍蝇蝇、蚊子子；2、定期对对雨污水水井、化化

7、粪池、垃垃圾中转转站、绿绿化带等等易引发发和滋生蚊蝇虫虫鼠的发发源地和和聚集地地进行喷喷药、投投药。（七）、保保洁质量量标准及及保洁频频率分类项目质量标准方法及保洁洁频率电梯厅门、内壁壁无污迹、印印迹，有有金属光光泽擦抹若干次次天、消消毒1次次周地板无烟头、纸纸屑、污污迹等拖抹2 次次天，全全天保洁洁内外按键无污迹、印印迹擦抹若干次次天轿厢照明灯灯擦抹1次周楼内楼道梯级无烟头、纸纸屑、污污迹等清扫、拖抹抹1次天单元门无广告、无无灰尘擦抹若干次次天扶手无灰尘、无无污迹等等擦抹2次天消火栓箱、灯灯开关报报警按钮钮等无广告、无无灰尘、无无蜘蛛网网擦抹1次天地下室无回尘、无无杂物清扫1次天，拖拖抹1次

8、次2天天楼顶、雨篷篷无杂物、排排水通畅畅清扫1次天天棚、转角角扫尘无灰尘、无无蜘蛛网网清扫1次半月楼道玻璃无污迹、无无明显灰灰尘请刮1次月楼道灯、烟烟感探测测器、喷喷淋头无明显灰尘尘、无蜘蜘蛛网外擦抹1次次月，内抹1次半年楼外卫生道路、人行行道防滑瓷砖无无明显污污迹清扫2次天，冲冲刷1次次天停车场无杂物、无无油污清扫2次天，随随时中点点除污散水坡无泥沙、污污垢、杂杂物等清扫2次以以上天天绿化带无烟头、纸纸屑、枯枯枝败叶叶等清扫2次以以上天天宣传栏无积尘、无无广告、无无污迹擦抹1次天路灯（柱）无污迹、无无广告擦抹1次天消火栓无积尘、无无广告、无无污迹擦抹1次天岗亭无污迹、无无杂物擦抹2次天垃圾楼

9、外表干净、无无污迹擦抹1次天，冲冲刷1次次周雨污水井水流畅通、井井盖无污污迹疏通1次周化粪池进排畅通、无无污水外外溢一般清理11次天天，视情情况而定定中润物业绿绿化管理理制度一、本制度度的目的的及范围围目的：规定定绿化管管理的职职责和要要求，对对绿化工工作的质质量实施施控制，使绿化面积积达到规规划设计计要求。范围：适用用于本公公司管理理的各项项目。二、各自职职责1、负责人人制定年年度绿化化实施方方案和月月工作计计划。2、绿化员员负责花花草树木木的养护护和修剪剪工作。三、工作程程序1、养护期期的绿化化管理在花草树木木的保活活期内，物物业管理理人员要要根除杂杂草。2、日常绿绿化管理理（1）、每每年

10、年初初编制一一个绿化化实施方方案，报报业主委委员会批批准实施施。包括括需调整整移栽的的树木和和更新长长势不好好的树木木和草皮皮等内容容。（2）、负负责人每每月制定定一个绿绿化工作作计划并并负责实实施。（3）、将将绿化带带划分责责任区，并并建立标标识。3、建筑小小品在院内增加加适量的的建筑小小品,增增加业主主的生活活品位。4、 家居居绿化管管理（1）、拥拥有自己己的园林林公司，可可以在搞搞好地面面绿化管管理的同同时，开展空间绿绿化、室室内绿化化工作。向向空中索索要绿色色，形成成一个绿绿色世界界。（2）、提提供技术术支持，共共同做好好绿化工工作。5、相关标标准：绿化工作质质量标准准及作业业频率分类

11、项目质 量 标标 准频 率整形造 型造型美观、形形态逼真真春、秋季一一遍施肥树木采用穴施或或沟施，覆覆土平整整，肥料料不外露露。4次年草地播施和喷施施，不伤伤花草1次年花卉保证基肥，追追施化肥肥，少量量所次，不不伤花草草使长势而定定防 病治虫无明显枯枝枝、死枝枝，有虫虫害枝条条2以以下防治1次月，发发现病虫虫及时喷喷药。抗旱树木草地冬季早晚不不浇水，夏夏季中午午不浇水水。浇水水时不遗遗漏，透透水透土土深度为为：树木木3厘米米，草地地2厘米米，无旱旱死、旱旱枯的现现象2次周花草泥土不染花花叶，土土不压苗苗，水不不冲倒苗苗2次天日常养护中耕除草无明显杂草草，纯度度在900以上上，树木木下土面面层不

12、板板结，透透气良好好。不少于6次次年补栽补种无明显黄土土裸露按花草树木木在栽种种季节，及及时补栽栽补种防风防涝暴风雨过后后，草地地无1米米以上的的积水，树树木无倒倒斜、断断枝落叶叶在半天天内处理理每天巡视责责任区11次中润物业安安全监控控、消防防管理制制度 安全监监控管理理制度一、制定本本制度的的目的及及范围目的：强化化科技理理念，优优化服务务产业，以以科技为为先导，以以技术为为核心。为为公寓业业主提供供一个高高品质、强强安全的的现代化化居住环环境。范围：适用用于本公公司管理理的各项项目的安安全监控控治安管管理。二、安全监监控的职职责1、保证小小区安全全、和谐谐；2、协助公公安机关关打击治治安

13、犯罪罪，保障障业主生生命财产产安全。三、工作方方法（一）监控控管理与与设备维维护1、管理人人员素质质要求:高素质的管管理人员员和高智智能化的的先进设设备，是是物业管管理可靠靠的保证证。一个个高水平平技术部部门的技技术保障障，可使使智能化化系统长长期处于于良好的的工作状状态。强强化管理理人员的的素质和和综合管管理水平平尤为重重要。管管理人员员的文化化水平必必须达到到大专以以上，并并长期从从事智能能化设备备的开发发工作，具具有丰富富的实际际操作能能力，熟熟悉设备备性能，了了解内部部结构。经经考核合合格后方方可上岗岗。2、安全监监控中心心的运行行与管理理（1）、对对辖区内内已安装装的电视视监控、云云

14、台、红红外线周周界防护护、户内内已安装装的可视视对讲、三三表远传传等设备备每天开开机运行行、检查查设备工工作状态态、信号号传输质质量，并并做好操操作记录录。（2）、当当设备出出现报警警信号时时，监控控设备操操作人员员应立即即区分报报警种类类、报警警地点。如如属误报报自行消消除；系系统故障障派人前前去处理理；确有有情况迅迅速通知知事发现现场最近近的治安安管理员员赶赴现现场处理理，必要要时可以以派快速速应急队队伍救援援。3、设备的的安置区区域及功功能（1）、对对公寓辖辖区内的的三个大大门主要要出入口口，进行行24小时时屏幕监监控，监监视进出出行人及及车辆。并并将影像像资料、录录像保存存，以备备查证

15、。（2）、对对楼宇单单元主出出入口，实实行244小时随随时监控控。监控控主出入入口人员员，并将将影像录录像资料料保存，以以备查证证。（3）、在在辖区周周界范围围内安装装的红外外线周界界报警设设备，主主要防止止外来人人员翻墙墙入内，实实施犯罪罪，破坏坏辖区内内的治安安秩序。（4）、建建立固定定专职巡巡逻人员员负责辖辖区内治治安巡逻逻，人机机相辅，确确保辖区区内无死死区，无无盲区。（二）、对对辖区内内车辆的的管理：对辖区内的的车辆，实实行登记记制度，将将车主的的资料输输入电脑脑，并发发放车辆辆出入IIC卡。车车主一旦旦不慎丢丢失，应应立即向向管理中中心汇报报，避免免出现更更大的经经济损失失。（三）

16、、三三表远传传、自动动抄表系系统的管管理对三表远传传系统采采取统一一收费原原则。管管理处密密切配合合各级主主管部门门做好相相关工作作。当设设备出现现异常和和接到用用户反应应时，控控制中心心立即通通知有关关主管部部门，并并派人做做好修缮缮维护工工作。（四）、智智能化设设备的运运行、维维修和维维护1、为确保保设备的的正常运运行，设设备操作作人员必必须严格格安闭闭路监控控系统操操作规范范和三三表远传传系统操操作规范范，每每日进行行自检，检检查该系系统各项项功能运运转是否否正常，将将检查结结果填写写在运行行记录表表中。2、设备操操作人员员在操作作系统及及设备出出现故障障后应首首先区别别故障类类型、类类

17、别、区区为，并并及时排排除。当当排除不不了故障障时，应应立即通通知有关关专业维维修部，属属保修范范围的通通知保修修单位，尽尽快修复复，投入入运转。并并记录在在设备维维修手册册中。3、设备维维修人员员每日对对该系统统的周边边设备、外外接设备备、电缆缆及接线线端子，进进行常规规检查。设设备是否否完好，传传输质量量优劣。并并将检查查结果填填写在检检查记录录表中。（五）、制制定控制制系统的的管理制制度 根据据控制系系统的构构成,分分析设备备的组成成，制定定一套适适合于某某小区的的可操作作性强的的管理制制度，并并在实践践中不断断的修改改完善。1、建立运运行管理理制度、值值班制度度和交接接班制度度。2、制

18、定监监控管理理控制中中心安全全操作规规程条例例。3、制定设设备维修修、维护护、保养养制度，设设备巡检检制度。4、制定突突发事件件、自然然灾害处处理程序序和事故故处理报报告工作作制度。5、制定设设备档案案安全管管理制度度。消防管理制制度一、制定本本制度的的目的及及范围目的：迅速速扑灭火火灾，保保障公共共财产和和广大业业主生命命财产安安全，确保业业主安居居乐业。范围：适用用于本公公司管理理的各项项目。二、各岗位位的相关关职责管理处经理理为消防防责任人人办公室室职员、保保安人员员、工程程人员、清清扫工和和绿化工工为义务务消防员员。三、工作方方法（一）、消消防管理理与设备备维护1、加强防防火管理理，强

19、化化防火宣宣传、普普及消防防知识，定定期对住住户进行行防火常常识教育育和紧急急救生训训练。2、经常检检查防火火安全工工作，纠纠正违章章，整改改火险隐隐患。3、根据辖辖区内商商业区、住住宅区具具体情况况，制定定相关消消防措施施，制定定紧急状状态下的的疏通方方案。4、接到火火灾报警警后，根根据灾情情向消防防机关报报警，同同时组织织有关人人员迅速速赶赴现现场，启启用消防防工具设设施进行行扑救，并并协助有有关部门门查清火火灾原因因。5、火灾报报警智能能操作系系统，由由专职人人员操作作、管理理、维护护，其他他人员不不得随意意触动。消消防设备备维修后后，必须须恢复原原始状态态，不得得随意更更改安装装位置、

20、传传输线路路。6、消防系系统主机机操作人人员，每每天对主主机进行行自检，工工程维修修人员负负责对终终端设备备（烟感感、温感感传输电电缆）定定期检查查、维护护保养，并并按制度度要求做做好检查查维修记记录。7、定期对对区内消消防设施施、器材材，定期期检查、维维修和保保养，确确保各类类消防设设施、器器材处于于良好备备用状态态，并做做好检查查、维修修记录。8、对消防防设备进进行检查查、维修修、试验验，应提提前报告告有关部部门，做做好防范范措施。楼楼内消防防设施和和器材，每每年检修修不得少少于二次次。9、消防设设备故障障维修，一一般不得得超过88小时，若若在8小小时内无无法排除除故障，应应将故障障原因、

21、解解决方案案、时间间上报上上级管理理部门，限限期解决决。并通通知用户户做好应应急措施施。（二）、消消防管理理规定1、根据消消防管理理规定，有有下列情情形之一一的，分分情节轻轻重，分分别处罚罚，情节节严重者者移交有有关部门门处理。（1）、辖辖区内严严格禁止止超负荷荷用电，禁禁止私拉拉、乱接接临时用用电线路路。（2）、室室内外改改线，增增加用电电设备需需报管理理部门同同批准，派派专职人人员处理理。（3）、不不得私自自占用消消防通道道，在楼楼道堆放放杂物，可可燃物。（4）、不不准改变变、拆除除、封堵堵消防设设施，不不得损坏坏消防设设备和器器材。（5）、不不准在辖辖区内堆堆放易燃燃易爆物物品和有有毒物

22、品品。2、有下列列情况之之一的，责责令停业业，并分分别情况况，处直直接责任任人进行行相应处处罚。（1）、未未经物业业管理部部门许可可，强行行进行室室内装修修的。（2）、室室内装修修所用材材料，不不符合防防火要求求，不进进行防火火处理。（3）、烧烧焊、用用火、用用电作业业，防火火安全保保障措施施不落实实的。3、各业主主、住户户必须服服从消防防管理人人员的管管理，不不得妨碍碍消防管管理人员员依法行行施职责责。对不不听劝阻阻者，造造成严重重后果者者，报请请有关部部门批准准处行政政拘留和和依法追追究刑事事责任。4、物业管管理部门门应经常常组织、指指导住户户居民进进行扑救救初期火火灾和安安全疏散散演练。

23、当当灾情发发生时根根据火情情及时拨拨打火警警求救电电话，并并积极组组织辖区区内人员员扑救火火灾，疏疏散易燃燃易爆物物品。5、建议业业主委员员会解决决中下层层楼房出出现灾情情、高层层居住人人员的逃逃生问题题，增设设高空救救生设备备器材。治安巡查管管理规定定一、制定本本制度的的目的及及范围目的：为确确保某小小区辖区区内的治治安安全全，预防防和打击击不法分分子。以防盗、防防破坏和和防自然然灾害为为主。安安排固定定专职人人员，对对辖区治治安巡视视，确保保业主安安全。范围：适用用于本公公司管理理的各项项目的治治安安全全和巡视视管理。二、岗位职职责忠于职守、热热情服务务、严格格防范，积积极配合合业主委委员

24、会作作好辖区区内的治治安安全全工作。三、工作方方法（一）、巡巡视管理理与岗位位职责1、根据某某小区地地域特点点和楼群群座落，制制定合理理的巡视视路线方方案进行行布控巡巡逻，确确保辖区区的治安安安全。2、在某小小区出入入口处设设保安人人员，负负责出入入行人，车车辆治安安的管理理。巡逻逻人员每每天2班班，每班班3人224小时时轮换巡巡视，固固定岗、流流动岗工工作人员员定时轮轮换，巡巡视路线线的轮换换，可使使巡逻人人员始终终保持良良好的工工作状态态和充沛沛的体力力。3、巡视工工作人员员，在对对辖区内内执行正正常巡逻逻同时，还还应对辖辖区内的的周界报报警设备备、电子子监控跟跟踪设备备进行巡巡视检查查。

25、如发发现损坏坏，工作作异常，及及时通知知工程维维修人员员或相关关部门，及及时修复复正常运运转。（二）增员员队伍的的职责1、接到报报警中心心通知后后，值班班员尽快快通知离离事发现现场最近近巡视治治安人员员，院内内巡视区区3分钟钟赶到，楼楼宇高层层5分钟钟赶到事事发现场场。并判判明情况况决定是是否需要要支援。如如需支援援通知支支援队伍伍3分钟钟内赶到到事发现现场。2、建立一一支快速速反应支支援队伍伍，快速速反应支支援人员员24小小时处于于集结待待命状态态。以确确保3分分钟内赶赶到事发发现场。处处理突发发事件和和保障巡巡逻人员员的人身身安全。并并根据需需要通知知有关部部门派人人前来善善后处理理。（三

26、）职责责权限1、对入辖辖区内的的车辆、人人员，巡巡视人员员有权检检查证件件，对破破坏辖区区内治安安秩序的的人与翻翻墙入辖辖区内的的人员，巡巡视人员员应前去去制止，对对劝阻不不听的闹闹事者，扭扭送当地地公安机机关。2、治安巡巡视人员员应严格格执行内内部管理理规定，严严禁辱骂骂业主，不不得扣留留居民身身份证件件，不得得索要财财物，乱乱罚款。抓抓到可疑疑人员不不得欧打打和擅自自审训，只只能严加加看管，尽尽快移交交有关部部门处理理。 交通管理规规定一、制定本本制度的的目的及及范围目的：对某某小区内内各类车车辆（汽汽车、摩摩托车、自自行车等等）进出出、行驶驶、停泊泊实施管管理工作作，确保保车辆安安全，交

27、交通畅通通、组织织有序、停停放整齐齐。创造造优美的的辖区环环境。范围：适用用于本公公司各项项目中的的车辆、交交通监管管、停车车场管理理。二、各自职职责1、管理处处经理负负责设立立车场、组组织机构构及制定定预防措措施。2、管理处处经理负负责过程程控制，监监督实施施本程序序。3、保安部部主管负负责本程程序的贯贯彻执行行及全面面管理。4、保安员员负责执执行本程程序，当当值保安安员应对对车场设设施、设设备做日日常清洁洁保养工工作。5、工程组组负责车车场设施施设备的的定期维维护保养养和故障障检修。三、工作程程序1、车场管管理组织织和方式式的建立立保安部根据据某小区区辖区内内停车场场及交通通状况 岗位实实

28、际情况况制订区区内交通通管理方方案或补补充方案案，报管管理处经经理审批批实施。（1）、 地上停停车场为为区内共共用车位位，对区区内常放放车辆和和外来临临时车辆辆划线、分分色、分分区停放放。（2）、 地下停停车场对对已出售售给业主主的车位位，挂牌牌对号停停泊。2、车场设设备设施施的配备备管理处根据据交通管管理局及及建设部部颁布的的车场场管理规规范需需配备车车场设备备设施，如如固定岗岗亭、道道闸、护护栏、标标志、标标线等。3、车辆的的分类管管理办法法（1）、按按照车辆辆类型分分为汽车车和摩托托车、自自行车管管理，其其中摩托托车、自自行车实实行定区区管理，而而汽车根根据实际际情况实实行地下下车库车车

29、辆看管管和地上上车位临临时看管管两种管管理方式式。（2）、按按照车辆辆使用人人划分为为：区内内居民和和临时进进入人员员；并分分别发放放：ICC卡和临临时出入入卡。4、车辆的的出入及及收费管管理（1）、区区内居民民可定期期（按半半年、一一年）一一次性缴缴纳收费费办理汽汽车停车车IC卡卡和车辆辆地下看看管，地地上车位位可选择择短期收收费和临临时收费费两种形形式管理理，收费费标准执执行市政政府规定定。（2）、外外来车辆辆进入辖辖区必须须由出入入口保安安人员检检查车辆辆后填写写车辆辆进出登登记卡，并并注明停停放时间间及事由由。（3）、辖辖区内业业主的摩摩托车、自自行车应应在指定定地点停停放，按按月收取

30、取看管费费；外来来车辆停停放临时时停放区区域，按按次收费费。（4）、 空载出出租车和和载有危危险品的的车辆禁禁止入内内。5、车流组组织和秩秩序维护护当值巡逻保保安员负负责某小小区辖区区内车流流组织、停停放和行行驶秩序序。6、车辆停停放和保保管（1）、地地下停车车场，业业主应按按所购买买车位停停放；停停放后，监监控中心心操作人人员负责责监控并并录像以以备查。（2）、摩摩托车、自自行车实实行定点点封闭式式管理。7、收费缴缴纳办法法（1）、定定期缴费费由业主主定期到到财务部部按照规规定办理理。（2）、临临时缴费费直接交交于出入入品保安安员，实实行摄像像监控，所所收费用用每日换换班后交交于财务务部。

31、8、收收费标准准： 有物价价局规定定的，从从其规定定，无规规定的，以以约定为为准。交通车辆、停停车场管管理规定定为了加强某某小区辖辖区的交交通管理理，维护护区内交交通秩序序，根据据交通部部门的法法规，特特制定本本规定：1、住宅区区内的交交通秩序序、车辆辆管理，由由管理处处负责。2、保安部部的职责责：2.1在地地下停车车场出入入口设立立门岗，派派专人224小时时值班。地上停车场场由治安安巡逻人人员定时时巡视、看看管。2.2熟记记业主的的车辆型型号、车车牌号码码和车辆辆固定停停车位，熟熟悉辖区区内道路路和停车车场环境境。2.3当班班巡逻保保安员要要注意车车辆停放放情况，检检查车辆辆及车厢厢内存放放

32、物资。如如发现异异常要及及时采取取有效措措施并通通知车主主，同时时报告管管理处处处理。2.4上岗岗工作人人员要举举止端正正，仪容容整洁，对对车主、业业主要热热情有礼礼。2.5工作作时间，必必须坚守守岗位，不不得脱岗岗或在岗岗位上聊聊天、做做私活及及会客。2.6对外外来车辆辆门岗要要做好登登记。业业主搬运运大件物物品或贵贵重物品品离开本本区，没没有管理理处签发发的放行行条，不不予放行行。3、各类车车辆在本本住宅区区内行驶驶停放，必必须遵守守下列规规定：3.1遵守守交通管管理规定定，爱护护辖区道道路、公公用设施施，不乱乱停乱放放。3.2车辆辆长期停停放，须须申请管管理处发发放准停停IC卡卡，并将将

33、车主及及资料输输入电脑脑保存。临临时停放放按济济南市机机动车辆辆保管统统一收费费标准缴缴费。3.3停放放车辆要要注意前前后左右右车辆的的安全，在在规定位位置线内内停 放放。3.4车辆辆停放后后，必须须锁好车车门，调调好防盗盗系统至至警备状状态，车车内贵重重物品须须随身带带走，否否则后果果自负。3.5机动动车辆在在区内行行驶，时时速不得得超过115公里里，严禁禁超车。3.6机动动车辆在在本区内内行驶禁禁止鸣笛笛。3.7不准准在辖区区内任何何场所试试车、修修车、练练习。3.8不准准碾压绿绿化草坪坪、损坏坏路牌、各各类标志志，不准准损坏路路面及公公用设施施。3.9不准准在人行行道、车车行道、消消防道

34、上上停放任任何车辆辆。除执执行任务务的消防防车、警警车和救救护车以以外，其其余车辆辆一律按按规定执执行。4、停车场场管理规规定：4.1出租租车接送送本区住住户时可可以驶进进本辖区区，外来来车辆和和司机必必须办理理来访手手续。4.2大货货车、集集装箱车车、拖拉拉机、工工程车不不得驶入入住宅区区。4.3车辆辆进出，保保安应严严格管理理。主出出入口、车车库出入入口、地地上停车车场及大大门进出出口，应应24小小时摄像像跟踪并并录像备备查。 4.4不得得损坏车车场设施施。4.5严禁禁载有剧剧毒、易易燃易爆爆物品和和其他不不安全物物资的车车辆进驶驶入本辖辖区。4.6车主主按时缴缴费不得得拖欠。5、摩托车车

35、、自行行车保管管规定：5.1摩托托车、自自行车实实行统一一保管，车车主须遵遵守本规规定，服服从车辆辆管理员员的管理理。5.2必须须办理车车牌号登登记手续续和交纳纳保管费费。 5.3摩托托车必须须购买车车辆综合合保险，车车辆遗失失及时报报案。5.4车辆辆实行统统一管理理后，属属保管责责任丢失失的由管管理处负负责赔偿偿。5.5无车车号牌或或与车体体号码不不相符时时，车管管员有权权扣留该该车或送送派出所所；无车车牌号、手手续不全全的车辆辆丢失，管管理处不不负责赔赔偿。公共设施维维修管理理规定一、制定本本制度的的目的和和范围目的：使管管理项目目内公用用设施恢恢复外观观及使用用功能，确确保其正正常运作作

36、，为业业主创造造一个安安全、舒舒适、美美丽的生生活环境境。范围：适用用于本公公司管理理的所有有公共设设施（绿绿地、花花卉、化化粪池、雨雨污水井井、停车车场等）的的维修保保养。二、各自职职责1、维修人人员负责责小区内内公共设设施的检检查、记记录工作作，并填填写故故障报修修单。2、每月交交给工程程部存档档。3、工程主主管人员员负责公公共设施施的日常常监督、修修复处理理工作。三、维修计计划及实实施方案案公共设施的的维修可可分为:日常维维修和定定期维修修,后者者又包括括长、中中、短期期维修。因因各设施施使用年年限不同同，维修修期限具具体情况况具体分分析。1、公共设设施日常常维修计计划及实实施方案案序号

37、类别项 目范围(数量)日 常 维 修计划方案标准实施效果1道路行车道路、路路牙每周检查，随随坏随修修按项目维修修规程实实施1）路面修修缮质量量标准2）瓷砖铺铺设修缮缮标准平整、无坑坑洼、无无缺损、完完好率达达95以上防滑瓷砖2照明高杆灯30每周检查随坏随修电工组按专专业操作作规程实实施1）电气作作业安全全操作规规程2）灯具施施工技术术标准灯泡正常使使用，灯灯罩完好好清洁，灯灯杆及灯灯座无破破损，完完好率达达98%以上楼道灯160其他照明灯灯203沟渠池井雨、污水井井12每周检查发发现问题题及时维维修专业操作规规程实施施1）井内无无积物，井井壁无脱脱落；2）化粪池池出口及及分隔地地无堵塞塞3）井

38、盖上上标志清清晰1）井盖完完好率达达10002）无缺损损，少污污积3）无堵塞塞阀门井化粪池1其他公用设设施井（如如电信）4文娱场所儿童乐园25每天检查、发发现问题题及时维维修按相关维修修规程实实施。1）按房屋屋修缮标标准2）按相关关设施维维修标准准1）整洁、安安全、设设施功能能正常有有效。2）无改建建、无乱乱堆放老年活动室室50平5停车场地下停车场场158每天检查、随随坏随修修工程部按专专业操作作规程实实施1）混凝土土路面修修缮质量量标准2）停车场场地面修修缮标准准平整、无积积水、无无缺损、完完好率995以以上。地上停车场场206消防设施 消防栓箱箱200每天检查，发现问题及及时维修修保安部负

39、责责 检查查、维修修消防设施施施工技术术标准1）无破损损2）消防设设施正常常有效室外消防栓栓4报警按钮、探探头7安全通道墙壁每天清洁保洁部负责责符合卫生检检查标准准干净无明显显污迹楼梯扶手每天清洁保洁部负责责符合卫生检检查标准准干净无明显显污迹8管道进水管每天检查工程部负责责维修符合管道施施工技术术标准1） 跑冒滴漏现象2）管道畅畅通无堵堵塞排水管消防管9标志设施 标识牌每周检查一一遍，发发现问题题及时维维修工程部组织织维修1）标识清清楚，无无污迹、破破损2）安放牢牢固1）标志设设施完好好率10002）标志无无损坏 警示牌10景观设施游廊30米定期检查工程部组织织维修1）顶面无无破损2）钢架结

40、结构无锈锈蚀3）涂料无无脱落4）喷水设设施正常常完好率955以上上人造瀑布111其他设施垃圾桶100个每周检查一一遍，发发现问题题及时更更换维修修保洁部负责责更换无破损确保其功能能的正常常使用垃圾楼112商业用房小型超市50每周检查一一遍由工程按相相关维修修规程实实施1） 相应建筑部分维修修保养2）相应机机电设备备维修保保养规程程1） 常使用2）各项设设施、设设备完好好3）无改建建2、公共设设施定期期维修计计划及实实施方案案序号类别项 目 定定 期 维 修修短期中期长期计 划方 案标 准实施效果1区内道路混凝土道路路10 1）杜绝车车辆挤压压人行道道及道牙牙，严禁禁污染路路面2）每年对对局部损

41、损坏严重重、修补补多次的的路面、路路牙、进进行翻新新3）路面翻翻新面积积应控制制在1每年内内，其他他控5每年内内，逐年年递增110。1）严禁中中高层施施工车辆辆进入区区内道路路 2）翻翻新工作作由工程程部自行行组织专专业维修修工或委委托有关关施工单单位实施施1）道路使使用管理理规定。2）路面施施工质量量标准。3）道路铺铺设技术术标准1）减少不不必要的的路面受受损和破破坏；2）使局部部损坏严严重路面面通过翻翻新延长长寿命，从从而使整整个道路路保持均均衡使用用工能。防滑瓷砖路牙2照明高杆灯51）灯杆每每年刷漆漆一次；2）每月清清洁灯具具一次；3）每季度度检修线线路一次次1）由工程程部按相相关规程程

42、维护2）对破损损灯具及及老化线线路进行行更换1）线路无无老化2）照明设设施清洁洁完好3）灯具施施工技术术标准1）实现良良好的灯灯具外观观。2）照明系系统正常常有效启启用。3）照明设设施线路路完好率率达955以上上。楼道灯其他灯3沟渠池井雨水井51）化粪池池每半年年清理一一次2）井盖板板每半年年刷一次次漆，防防止锈蚀蚀；3）每季度度清理井井内杂物物一次；4）每半年年全面维维修完善善一次。5）其他井井由相关关市政部部门负责责。如电电信由工程部按按相应作作业规程程实施1）化粪池池清理作作业规程程2）井盖刷刷防锈漆漆作业规程；3）井内无无沉积物物；1）化粪池池内无沉沉积物，出出口通畅畅；2）井盖正正常

43、使用用，密合合3）流水通通常。污水井阀门井化粪池其他公用设设施井4文娱场所儿童乐园10墙面二年刷刷一次，其其他每年年维护一一次，包包括设备备设施线线路检修修及建筑筑 由工程部按按相应作作业规程程实施有关建筑部部分按修修缮质量量标准；电气、机机械、设设备维护护标准 场所内设备备，设施施等能发发挥正常常功效和和正常运运转老年活动室室5停车场地上停车位位10每年对车场场局部道道路损坏坏多次修修补进行行更新一一次；对对因施工工质量问问题造成成的局部部沉陷损损坏，55年翻新新一次，翻翻新量应应控制在在5由工程部按按相应作作业规程程实施砼路面施工工质量标标准；停车场场面面施工技技术标准准。 停车场场面面均衡，有有效发挥挥功用；使局部损坏坏严重通通过翻新新延长使使用寿命命；场地平整，无无积水； 地下停车场场6消防设施室内消火栓栓箱10消防栓每半半年油漆漆一次； 消防栓每半半年排一一次水，检检修一次次。由工程部按按相应作作业规程程实施开启灵活不渗漏。正常有效使使用；外观完好。消防栓7安全通道墙壁15墙壁四至五五年粉刷刷一次扶手三