21年房地产经纪人考试试题及答案9节.docx
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1、21年房地产经纪人考试试题及答案9节21年房地产经纪人考试试题及答案9节 第1节国有土地的短期租赁年限一般不超过()年。A、 2B、 4C、 5D、 7答案:C解析:国有土地租赁可以根据具体情况实行短期租赁和长期租赁。对短期使用或用于修建临时建筑物的土地,应实行短期租赁,短期租赁年限一般不超过5年。房地产经纪机构近期目标可以包括()、区域知名度等。A.市场占有目标B.财务指标C.门店数量D.业务数量E.人员数量答案:B,C,D,E解析:房地产经纪机构在制定其长期目标和短期目标时必须基于外部环境和企业自身的资源条件。其中,远期目标包括市场地位、业务领先程度、市场占有目标以及市场拓展计划等,近期目
2、标包括企业的财务指标、门店数量、业务数量、人员数量、区域知名度等。下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中,错误的是()。 A:留住客户,适时招呼B:推荐房屋从高档开始C:掌握客户的需求D:把握成交的契机答案:B解析:房地产市场具有()等特征。A.区域性B.交易复杂性C.不完全竞争性D.受政府干预小E.与金融市场关联度高答案:A,B,C,E解析:房地产市场具有以下六方面特征:区域性;交易复杂性;不完全竞争市场;供给存在滞后性;与金融市场关联度高;受到较多的政府行政干预。动机对行动起着维持和加强的作用,强化活动达到目的,这体现了动机的( )。A.互补功能B.激励功能C.引发功能D.指引功能答案:
3、B解析:动机的功能有:引发功能,动机对活动起着启发作用;指引功能,动机使行动具有一定的方向,使行动朝着预定的目标进行;激励功能,动机对行动起着维持和加强的作用,强化活动达到目的。房地产的购置一定要和客户的实际购买力和( )相匹配,否则在银行贷款等方面会产生问题。A.目标物业B.消费信用C.需求程度D.决策分析答案:B解析:购买房地产是大宗金额的交易,因此客户对此非常重视。但不同客户的购买力是不同的。一般情况下,以满足自住需求的客户,其购房价格一般会严格控制在经济承受范围之内。房地产经纪人要分析客户的消费信用,这是因为房地产的购置一定要和客户的实际购买力和消费信用相匹配,否则在银行贷款等方面会产
4、生问题。下列法律事实中,能够引起诉讼时效中断的有()。A.债权人的法定代理人丧失代理权B.债务人请求延期履行C.债权人请求支付令D.债权人的法定代理人丧失行为能力E.债权人提起代位权诉讼答案:B,C,E解析:知识点:诉讼时效的中断。诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断;AD是诉讼时效中止的法定事由。房屋所有权消灭的主要内容中,不包括( )。A:房屋所有权的法律处分B:自然灾害的破坏C:权利客体灭失D:权利主体消亡答案:B解析:当房屋供应充足、价格下跌时,消费者一般有()。 A:抢购心理B:待购心理C:择优心理D:逆反心理答案:B解析:21年房地产经纪人考试试题及答案9节
5、 第2节住房二级市场的特征主要有()。A:交易标的为存量房B:价格由交易双方议定C:渠道多为直销D:促销手段多为广告、包装、活动等E:付款方式一般不采用抵押贷款答案:A,B解析:甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有()。A.尽可能保存客户原始资料B.区分客户内部资料与外部资料C.确保客户数据库运行的安全性D.能自动识别客户信息的真实性
6、与有效性答案:A,B,C解析:现代客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,利用智能解决方案,高效地收集、整理并分析相关数据,为企业的正确决策提供前瞻性支持,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面:要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计
7、算机系统中的数据库安全运行;要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。物业服务收费应当遵循()的原则。A:公开B:诚实信用C:合D:权责分明E:费用与服务水平相适应答案:A,C,E解析:养客是客源开拓中的重要策略,因此房地产经纪人应对潜在客户()。A、进行分级B、探询购买动机C、提供专业咨询D、集中开展市场营销答案:C解析:养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知,被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立信任。业务流程改
8、造的基本原则是( )。A.执行流程时,参与的人越少越好B.选择好解决方案后安排专人负责实施C.在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好D.将问题分类,确定解决问题的措施E.修正解决方案,再次实施答案:A,C解析:业务流程改造的基本原则是:执行改造流程时,参与的人越少越好;在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好。根据这一原则的要求,可以采用下面一些改造策略:将几个工序合并,由一个人完成。房地产经纪机构可以凭借信息技术的支持,把分割成许多工序或工作的流程按其自然形态进行重组。将完成几道工序的人员组成小组或团队共同工作,构造新流程。房地产居间业务流程中的主要环节有( )。A.居间业务洽谈B.物业投资C
9、.代理委托人办理房地产权属登记备案D.信息收集与传播E.佣金结算答案:A,D,E解析:对房地产经纪服务费的管理主要是从()方面进行。A、是否符合收费标准与开具发票B、是否明码标价与开具发票C、是否依照合同约定与开具发票D、是否实行明码标价制度答案:D解析:房地产经纪服务费用收取规范包括:房地产经纪服务实行市场调节价格,收费标准由房地产经纪机构根据服务成本和市场竞争情况自行确定。房地产经纪机构在营业场所公示的收费标准不得再标注是政府制定的收费标准。房地产经纪服务实行明码标价制度,不得收取任何未予标明的费用。下列关于价格的表述中,不正确的是()。A、市场价格与理论价格相比,市场价格是短期均衡价格,
10、理论价格是长期均衡价格B、成交价格是买者同意付出,卖者愿意收取的货币额C、起价、标价、成交价、拍卖价、均价是在房地产拍卖中出现的一组价格D、房屋成本租金由折旧费、维修费、管理费、投资利息和房产税组成答案:C解析:评估价、保留价、起拍价、应价和成交价,是在房地产拍卖活动中出现的一组价格。起价、标价、成交价和均价是在新建商品房销售中出现的几种房价。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅,乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息,以期广泛开发客户信息,尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司发布“70套住宅”的销售信息后,
11、如果有客户致电,则其电话接待的流程应为()。A.问候咨询记录来电者基本资料感谢来电者信息录入B.咨询问候记录来电者基本资料感谢来电者信息录入C.问候咨询记录来电者基本资料信息录入感谢来电者D.问候感谢来电者咨询记录来电者基本资料信息录入答案:A解析:电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括:问候;回答咨询;记录来电者基本资料;感谢来电者;信息录入。21年房地产经纪人考试试题及答案9节 第3节房地产经纪机构领取营业执照后1个月内,应当到( )办理备案手续。A:工商行政管理部门B:房地产管理部门C:税务主管部门D
12、:房地产经纪行业组织答案:B解析:房地产经纪服务合同采用( )形式是中外房地产市场的惯例。A.口头B.书面C.公证D.法律答案:B解析:房地产经纪服务合同的特征包括:房地产经纪服务合同是双务合同,即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。房地产经纪服务合同是有偿合同,即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。经纪人提供中介服务,是以( )为主要目的。A:盈利B:代理C:发展D:行纪答案:A解析:下列关于房地产定价方法正确的说法有(
13、)。A、房地产产品定价方法的策略即“成本+竞争”B、房地产产品定价的方法主要可以分类为成本导向定价法和比较定价法C、成本导向定位法主要包括盈亏平衡定价法、固定成本定价法和目标利润定价法D、盈亏平衡点=总固定成本对固定成本的单位贡献率E、目标贡献=预计固定成本费用+年目标盈利答案:B,D,E解析:A项,房地产产品定价方法的策略分为“成本+竞争”和“消费者需求+竞争者价格”;C项,成本导向定位法主要包括盈亏平衡定价法、变动成本定价法和目标利润定价法房地产经纪机构在处理与社会的关系时,应遵循的规范不包括()。A、有意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍,制造纠纷B、配合监督检查C、禁止误导
14、社会公众、扰乱市场秩序D、承担社会责任答案:A解析:房地产经纪机构处理与社会关系的行为规范主要包括三方面:禁止误导社会公众、扰乱市场秩序;配合监督检查;承担社会责任。A项属于房地产经纪机构采取不正当竞争行为的表现。建筑材料的室内环境污染中,涂料的( )是室内重要的污染源,可释放出50多种挥发有机物。A.膜物质B.颜料C.溶剂D.助剂答案:C解析:涂料所用的溶剂是挥发性很强的物质,也是室内空气污染的重要来源。涂料中的颜料和助剂还可能含有多种重金属,如铅、铬、镉、汞、锰以及砷、五氯酚钠等有害物质,它们也会对室内人群的健康造成危害。A房地产开发公司(以下简称A)在甲省乙市建设丙住宅小区。丙住宅小区占
15、地40km2,其中5km2的土地在城市市区内,其余土地为基本农田。2022年6月A取得当地房地产管理部门颁发的商品房预售许可证,并委托B房地产经纪公司(以下简称B)代理出售。同年7月C签订了购买该小区丁套商品房预售合同,并在合同中约定“房屋建筑面积为100m2。房屋交付后如产权登记面积与合同约定面积发生差异时,按照商品房销售管理办法有关规定处理”。同年8月A经有关部门批准调整了原规划设计,丁套房屋的建筑面积变更为105m2,并书面通知了C。该小区综合验收合格后,经房产测绘单位实测丁套房屋的套内建筑面积为83m2,套内阳台建筑面积为3m2,分摊的共有建筑面积为21m2。签订的商品房预售合同应当向
16、人民政府( )管理部门登记备案。A.工商B.土地C.房地产D.建设答案:B,C解析:房地产开发企业取得了商品房预售许可证后,就可以向社会预售其商品房,开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标,最恰当的做法是()。 A:确定较高的房价B:扩大开发的规模C:寻求合适的房价和开发规模D:制定合适的促销策略答案:C解析:从事新建商品房销售代理业务的房地产经纪人常用的房地产经纪服务合同是()。A.房屋出售经纪服务合同B.房屋承购经纪服务合同C.新建商
17、品房销售代理合同D.房屋承租经纪服务合同答案:C解析:房地产经纪机构提供经纪服务的方式有居间服务和代理服务,现阶段,我国存量房经纪服务主要是居间服务,新建商品房经纪服务主要是代理服务。针对这两种服务方式,可以签订房地产居间合同和房地产代理合同。21年房地产经纪人考试试题及答案9节 第4节共用题干赵某将自己的一套八成新普通商品住房出售给李某,并签订了房屋买卖合同。李某是刚毕业两年的外地大学生,第一次购买住房。双方在合同中写明,买方按4 000元/m2的价格支付给卖方,买卖中涉及的税费均由买方承担。按规定,该地区房地产买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的6%,应由买方缴纳的税费为正常成交价格的
18、4%。根据以上内容,回答96100题。按照房地产流转次数分类,赵某和李某双方发生交易的市场属于()。 A:二手房市场B:存量房市场C:房地产二级市场D:住房二级市场答案:A,B,D解析:房地产居间合同按所接受委托内容的不同,分为()。A:指示居间合同B:买卖居间合同C:租赁居间合同D:媒介居间合同E:转让居间合同答案:A,D解析:房地产开发企业应当按照商品住房预售方案销售商品住房,预售方案应当包括().A:建设进度安排B:预售住房定价C:预售房屋套数D:住房能源消耗指标和节能措施E:公共部位和公共设施的具体范围答案:A,C,D,E解析:本题考核的知识点为商品房预售方案的内容.预售方案应当包括项
19、目基本情况、建设进度安排、预售房屋套数、面积预测及分摊情况、公共部位和公共设施的具体范围、预售价格及变动幅度、预售资金监管落实情况、住房质量责任承担主体和承担方式、住房能源消耗指标和节能措施等.参加房地产经纪人协理职业资格考试需具备的条件包括()。A、 中华人民共和国公民B、 大专以上学历C、 遵守国家法律法规D、 从事房地产经纪业务满3年E、 高中及以上学历答案:C,E解析:申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备以下基本条件:遵守国家法律、法规和行业标准与规范;秉承诚信、公平、公正的基本原则;恪守职业道德。申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员,除具备基本条件外,还必须具备中专或
20、者高中及以上学历。个人住房在转让过程中应当缴纳的税金有( )。A.契税B.增值税C.印花税D.房产税E.土地增值税答案:B,C,E解析:转让住房过程中缴纳的税金是指:纳税人在转让住房时缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、土地增值税、印花税等资金。AD两项,契税和房产税的征税对象是房屋的产权所有人。下列取得房屋所有权的情形中,属于原始取得的是( )。(2022年真题)A.购买房屋B.遗赠房屋C.交换房屋D.自建房屋答案:D解析:原始取得是指由于一定的法律事实,根据法律的规定,取得新建房屋、无主房屋的所有权,或者不以原房屋所有人的权利和意志为根据而取得房屋的所有权。原始取得主要包括以下情形:
21、依法建造房屋;依法没收房屋;收归国有的无主房屋;合法添附的房屋(如翻建、加层)。ABC三项均属于继受取得。房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的( ),实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。A.信任度B.忠诚度C.感知度D.价值度E.满意度答案:A,B,E解析:房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度,实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。共用题干张某以按揭贷款方式购买了一套建筑面积为90 m2的商品住宅,采用按月等
22、额本息还款方式,每月还房款2 150元。为了规避风险,张某以自己的信用风险为保险标的向保险公司投保。双方在订立保险合同时,仅约定了保险金额,而将保险标的实际价值的估算留待保险事故发生后,需要确定保险赔偿金额时去进行。张某月收入5 000元。该套住宅每月的物业管理费为15元/m2。根据以上内容,回答9195题。假设张某在还款5年后得到一笔巨额收入,随即将贷款全部清偿,由此对银行产生的违约行为属于()。 A:被迫违约B:理性违约C:恶意违约D:欺诈违约答案:B解析:在个人住房贷款中,律师事务所的主要工作包括()。A.起草借款合同或协议B.代为办理个人住房贷款、不动产抵押登记等手续C.受托人与借款人
23、签订借款合同或协议D.评估抵押房地产的价值E.处理违约贷款的法律事务答案:A,C,E解析:在个人贷款的参与者中,服务机构是指为房地产贷款当事人提供专业服务的房地产经纪机构、房地产估价机构和律师事务所等。其中,律师事务所主要为抵押贷款提供法律服务,如:起草借款合同或协议;受托人与借款人签订借款合同或协议;处理违约贷款的法律事务等。B项是房地产经纪机构的工作;D项是房地产估价机构的工作。21年房地产经纪人考试试题及答案9节 第5节以“帮助分析购房能力、市场行情,制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是()。A.试探型B.激励型C.加强型D.成熟型答案:C解析:在客户接待过程中,根据购房人在购买房地
24、产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型:试探型;引导型;加强型;成熟型。其中,房地产经纪人针对加强型客户适宜采取的引导方式是帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案(目标、贷款安排等)。当建筑场地的上部土层较弱、承载力较小,不适宜采用在天然地基上作浅基础时宜采用( )。A:条形基础B:桩基础C:箱形基础D:筏板基础答案:B解析:房地产经纪行业是以()为服务内容的行业。A、促成房地产交易B、提高房地产交易效率C、降低房地产风险D、增强房地产行业竞争E、维护房地产交易安全答案:A,B,E解析:房地产经纪行业是以促成房地产交易、提高房地产交易效率、维护当事人合法权益、保障
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- 21 房地产经纪人 考试 试题 答案
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