燃气集团WCDMA手机移动办公解决方案fplw.docx

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1、燃气集团团移动办公公项目建建设方案案中国联通通重庆庆市分公公司20111年02月目录第一章概概述31.1项项目背景景31.2建建设目标标3第二章需需求分析析32.1 公文流流转42.2 便笺（OOA内部部短消息息）42.3 BI报报表42.4 组织架架构通讯讯录42.5 公司邮邮件42.6 iphhonee手机客客户端定定制开发发52.7 安全性性需求55第三章实实施方案案53.1 组网方方式53.2 业务实实现方式式63.3 安全策策略73.4 实施计计划83.5 项目人人员投入入8第四章服服务体系系94.1服服务流程程94.2专专业服务务的内容容9第五章 iphhonee手机客客户端安安装

2、及使使用95.1 iphhonee手机客客户端的的安装995.2 iphhonee手机客客户端操操作133第一章 概述1.1项项目背景景以Intternnet网网为主体体的信息息高速公公路的迅迅猛发展展，正以以前所未未有的速速度和能能力改变变着人们们的工作作方式，IInteerneet网使使得人们们能够跨跨越时空空的限制制，为工工作带来来空前的的便利。目前，随随着通讯讯技术、计计算机技技术、网网络技术术应用普普及和加加深，企企业工作作人员的的办公不不再局限限于同一一物理位位置上，移移动办公公的需求求正在增增加。公公司日益益壮大，公司中高层领导外出办公更加繁忙，领导期望能以手中的移动终端便捷地实

3、现随时随地地办公，以更好地规划时间，充分的利用手中的信息资源。1.2建建设目标标燃气集团团的移动动办公项项目，依依托于重重庆联通通3G（WWCDMMA）网网络，可可实现以以下功能能：l 通过联通通“移动办办公平台台”对燃气集集团的OOA系统统做移动动化接入入，实现现领导及及员工外出出远程移移动办公公，用户户通过手手机客户户端随时时随地接接入企业业OA系系统，查查询、使使用OAA系统的的功能。l 联通为燃燃气集团团提供联联通3GG定制手手机（iphhonee），通过过一部手手机就可可以随时时随地的的快速访访问。l 联通移动动办公平平台整合合了短信信、彩信信、定位位、手机机拍照等等移动增增值服务务

4、，并支支持多种种访问方方式，使使得用户户无论在在何时、何何地、何何种场合合均可非非常便捷捷的访问问燃气集集团的OOA系统统。第二章 需求分分析燃气集团团的OAA系统部部署在内内网中，不不可通过过互联网网进行访访问，在在处理业业务流程程时，不不能保证证领导们们及外地地员工时时时刻刻刻都在办办公室电电脑旁，使使得一些些紧急的的业务流流程及公公文无法法处理，为为解决此此问题，此此次移动动办公项项目需实实现组织织机构内内部的人人员可跨跨越时间间、地点点协同工工作，在在保证安安全的情情况下，使使信息的的传递更更加快捷捷和方便便，从而而极大地地扩展办办公手段段，提高高集团的的管理效效率和员员工的办办公效率

5、率，使得得燃气集集团的办办公人员员得以从从繁杂的的日常办办公事务务处理中中解放出出来，参参与更多多的富于于思考性性和创造造性的工工作。从从而实现现燃气集集团的移移动办公公、办公公无纸化化、资源源信息化化、决策策科学化化。本次将为为燃气集集团的OOA系统统及邮件件系统进进行移动动化接入入，ipphonne手机机客户端端定制开开发，具具体功能能如下：2.1 公文流流转用户可可以使用用手机审审批（流流转）、批批示、驳驳回、加加签等各各种公文文，并将将公文快快速地发发送到有有效站点点，以便便这些重重要信息息可以得得到及时时的确认认及批复复，使得得公文审审批更加加高效。具具体功能能包括： 公文的传传阅及

6、审审批 呈批件的的加签及及退签 内部工作作联系单单的审批批2.2 便笺（OOA内部部短消息息）用户可可以使用用手机查查看、回回复及转转发便笺笺。2.3 BI报报表用户可可以根据据自己的的权限查查看相应应的公司司业务报报表。2.4 组织架架构通讯讯录通过通通讯录功功能，用用户可以以快速查查找燃气气集团内内部员工工的联系系方式，并并可进行行发短信信、拨打打电话等等操作。2.5 公司邮邮件用户可可以通过过手机随随时随地地的收发发公司邮邮件，具具体功能能包括：新建邮邮件、删删除邮件件、收取取邮件、转转发邮件件等。2.6 iphhonee手机客客户端定定制开发发燃气集团团本次iiphoone手手机客户户

7、端的定定制开发发需在保保留ipphonne手机机特性的的基础上上保持界界面的统统一风格格及使用用习惯，并并在开发发过程中中推出阶阶段性成成果。具具体定制制如下： 程序图标标、登陆陆界面、报报表界面面、列表表界面及及表单界界面中的的燃气集集团loogo的的展现。 Iphoone手手机客户户端可更更换皮肤肤，包括括泰康绿绿及泰康康澄。 登陆后的的首界面面中需一一目了然然的展现现待办事事项（公公文、呈呈批件、内内联单、便便笺）的的个数，并并可点击击进入相相关列表表。 人员的组组织架构构需以树树架构来来展现。 BI报表表左右上上下拖动动时，首首行及首首列需固固定不变变，方便便领导查查阅。2.7 安全性

8、性需求燃气集团团除北京京以外，在在其他省省市都有有分公司司，人员员较多，为为保证数数据的安安全性，需需满足以以下几点点： 燃气集团团内部系系统与重重庆联通通移动办办公平台台通过专专线连接接。 重庆市的的终端用用户必须须通过AAPN连连接移动动办公平平台。 外地终端端通过33G(wwcdmma)网网络连接接重庆移动动办公平平台。 平台对终终端用户户需绑定定手机号号码以及及手机IIMEII号码。第三章 实施方方案此次燃气气集团移移动办公公项目将将采用AAPI的的方式对对燃气集集团OAA系统及及邮件系系统进行行移动化化接入，重庆联通移动办公平台的Open-API基于webservice，采用API接

9、口开发包开发出的接口模块，会接受移动办公平台转发的手机端发出的请求，直接获取对应的业务数据，再经移动办公平台转发给手机端。由于是底层数据的交互，所以OpenApi接入方式将不受页面变动的影响。由于需要要与燃气气集团的的应用系系统联调调，所以以此次为为驻场开开发。3.1 组网方方式此次燃气气集团移移动办公公项目采采用专线线连接方方式，企企业侧放放置前置置机（接接口服务务器）。企业前置置机（接接口服务务器）部部署在燃燃气集团团内网中中，通过过专线的的方式与与重庆联联通移动动办公平平台对接接，同时时前置机机连接燃燃气集团团内网应应用系统统。重庆市手手机终端端采用AAPN方方式登录录重庆联联通移动动办

10、公平平台，外外省市手手机终端端通过中中国联通通wcddma无无线网络络登录重重庆联通通移动办办公平台台。3.2 业务实实现方式式用户通过过手机终终端使用用移动办办公时，会会由手机机客户端端发送请请求到重重庆联通通移动办办公平台台，经过过安全验验证后，由由移动办办公平台台将请求求转发给给企业侧侧的前置置机，前前置机接接收到请请求后，会会与企业业应用系系统进行行数据交交互，前前置机获获取对应应的业务务数据之之后，会会经移动动办公平平台转发发给手机机终端。（手机客户端软件自动适应平台的业务逻辑，在今后进行业务调整时，不必重新安装手机客户端程序）3.3 安全策策略为燃气集集团准备备的安全全策略有有：终

11、端侧数据传输输平台侧用户名密密码认证证专线连接接账号权限限管理手机号码码绑定主机防火火墙安全全手机IMMEI号号码绑定定实施备份份与还原原APN接接入系统监控控与报警警操作日志志稽核 平台不存存储用户户数据，更更加保证证用户数数据的安安全性。3.4 实施计计划任务名称称任务明细细工期任务执行行者需求分析析与燃气集集团沟通通交流、确确定详细细的需求求项目经理理系统设计计设计系统统框架项目经理理部署环境境部署接口口服务器器环境主机工程程师API适适配开发发相关业务务接口开开发，驻驻场开发发适配开发发组公文模块块适配开发发组呈批件模模块适配开发发组内部工作作联系单单模块适配开发发组便笺模块块适配开发

12、发组BI报表表模块适配开发发组组织架构构通讯录录模块适配开发发组公司邮件件模块适配开发发组Iphoone手手机软件件开发自开发之之日起，每每7天提提供一次次阶段性性成果手机开发发组系统测试试测试系统统对接测试组文档编写写编写相关关文档，与与开发同同步进行行方案组系统上线线3.5 项目人人员投入入本项目目实施过过程中为为保证进进度，计计划参加加项目的的人员不不少于66人，其其中核心心开发成成员3人人，项目目实施机机构和具具体人力力资源分分配如下下： 项目经理理1人 主机工程程师1人人 适配开发发组3人人 测试组22人 文档编写写组1人人 后期技术术支持22人第四章 服务体体系4.1服服务流程程

13、在系统的的实施和和运行过过程中，提提供以下下两种方方式的支支持与服服务：主主动性服服务模式式和响应应性服务务。 主动性服服务模式式是指通通过电子子邮件、短短信、电电话、传传真等方方式主动动为用户户提供的的各种售售后服务务和技术术支持。 响应性服服务模式式是指用用户主动动向我们们发出服服务请求求，根据据用户的的具体情情况提供供及时全全面的服服务与支支持。这这种服务务模式主主要包括括：认真真执行系系统运行行过程中中出现的的客户投投诉、服服务请求求、问题题咨询、问问题解决决、故障障处理、系系统维护护、系统统优化、程程序更新新等服务务处理；具体表表现为：提供系系统支持持、电话话支持、疑疑难问题题升级服

14、服务等。4.2专专业服务务的内容容 提供客户户应用系系统的安安装、调调试。在在系统项项目运行行过程中中，将委委派专人人保持日日常的维维护工作作。保证证24小小时反映映系统，并并以最快快时间响响应：以以电话、电电子邮件件、短信信息为依依次顺序序，在工工作时间间24小小时之内内回复。 根据客户户需求的的紧急程程度提供供不同服服务专线线：客户户服务专专线、紧紧急服务务专线、人人工服务务热线（77*244）。第五章 iphhonee手机客客户端安安装及使使用5.1 iphhonee手机客客户端的的安装必要软件件： 苹苹果同步步软件 ITUUNESS 9.0以上上版本。准备工作作：在PPC端开开启ITT

15、UNEES，并并用数据据线连接接上IPPHONNE。之后如下下：第一步，我我们需要要拿到客客户IPPHONNE手机机的序列列号，442位的的一串字字符：图1-1上图所示示，序列列号并非非42位位，此时时，请用用鼠标左左键点击击序列号号，它将将变化为为42位位的一串串字母，如如下图11-2所所示：图1-22可以看见见，序列列号名称称变为 标示符符（UDDID），后后面的字字串也变变成422位的了了。此时时将此字字串通过过邮件复复制给我我们。第二步：经过签签名的签签名文件件及客户户端程序序 我们们会通过过邮件的的形式发发送给用用户或安安装人员员。文件名如如下图11-3所所示：图1-3第一个文文件是

16、客客户端程程序压缩缩包，需需解压缩缩，解压压缩后为为MClliennt.aapp文文件夹（或或是cuustoomMCClieent.appp文件夹夹）;第二个文文件MCClieent_Proovissionningg_Prrofiile_forr_Add_Hooc-33.moobilleprroviisioon是iiphoone手手机的签签名证书书。第三步：将解压压后的MMCliientt.appp文件件夹及签签名证书书 拖拽拽到 IITUNNES的的资料库库中,如如图1-4所示示.图1-4托完后，我我们可以以点击 ituuness的资料料库中的的应用程程序进行行查看。图1-5可以看到到在右侧

17、侧主界面面中第二二行里有有个 移移动办公公,如图图1-55所示。第四步：通过上上面的步步骤，我我们已经经将 iiphoone手手机客户户端程序序文件夹夹 及 签名证证书 放放到资料料库中了了，下面面我们点点击ITTUNEES左侧侧栏中的的 IPPHONNE,如如图1-6所示示。图1-6此时，再再点击iitunnes右右侧主窗窗体中的的“应用程程序”菜单,如图11-7所所示:图1-7选择要同同步的应应用程序序：即 “移动办办公”，然后后点击IITUNNES右右下角的的同步， 同步完完成后即即成功安安装完MMCLIIENTT手机客客户端。（选选中意为为同步，取取消选中中则相当当于删除除。）5.2

18、iphhonee手机客客户端操操作启动IPPHONNE手机机,在程程序菜单单中可看看见有移移动办公公图标的的程序（项项目实施施后程序序图标为为燃气集集团loogo）,名称为移动办公. 图图2-11-1 图图2-11-2如图2-1-11即为IIPHOONE程程序界面面,图22-1-2为移移动办公公登陆界界面（实实施后登登陆界面面将是带带有燃气气集团llogoo的登陆陆界面）.名词解释释: 会员: 所指指企业应应用系统统名, 中远酒酒店物业业: zzywyy ; 光华国国际:gghgjj; 用户户:所指指企业原原OA系系统中用用户名; 密码码:所指指企业原原OA系系统中的的密码.已有账号号: IIPHOONE移移动办公公手机客客户端可可以为用用户自动动保存成成功登陆陆过的用用户名,也可选选择是否否保存密密码.只只需手指指点击,即可将将账号信信息回填填到登陆陆界面中中.如图图2-11-3所所示 高级级设置:设置移移动办公公平台服服务器地地址,如如图2-1-44所示. 保存存密码:可设置置是否保保存登陆陆账号的的密码. 菜单单单页显显示:设设置是否否全部展展开菜单单.图2-11-3 图2-1-44设置完服服务器地地址,并并输入会会员名,用户名名,密码码后,点点击登陆陆界面右右上角的的 登录录 按钮钮即可登登陆.