人力资源管理手册(DOC 30页)32478.docx
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1、人力资源管理手册本员工手册册旨在帮助助您了解新新的工作环环境,帮助助您理解就就职于本公公司的各项项条件及要要求,从而而使您尽快快与公司融融为一体。本手册还可可以使您了了解公司的的方针政策策和全体员员工必须遵遵守的各种种规章制度度。本手册只是是指南。如如对手册所所述的方针针政策和规规章制度有有任何疑问问,请与部部门经理或或人力资源源部联系。 本公司有权权在必要时时随时对手手册的内容容进行删除除、修改或或添加,并在公司司内部公布布。人力资源部部目 录行为准则则.3入职、离离职规定与与流程.5学习与发发展.7自学成材材资助规定定.10考勤管理理规定.11薪资管理理规定.117员工奖惩惩条例规定定.2
2、0保安管理理规定.2256S管理理规定.26安全管理理规定.28行为准则企业核心精精神:诚信信、敬业、进进取、感恩恩企业文化价价值观:诚诚信、服务务、勇于承承担责任、持持续学习,不不断创新、信信息资源共共享、创造造互相信赖赖的和谐氛氛围一、诚信 行为准则则:1.不窃看看他人电子子邮件、信信件等。2.不散布布虚假消息息。3.不泄漏漏商业秘密密。4.会议开开始前五分钟进场场。5.提供真真实资料。6.上班提提前五分钟钟到岗。7.约会前前五分钟到到场。8.先敲门门再进门。9.上班时时间不做私私事。10.在规规定时间内内完成承诺诺的事。11.提供供给客户的的资料不用用回收纸。12.四小小时内回复复客户邮
3、件件。13.不擅擅自复印、带带出机密、受受控的文件件资料。14.粉碎碎不需要保保留的相关关文件。15.不向向他人泄露露个人工资资、福利信信息。16.不接接受回扣,礼礼品上交公公司。17.随手手关灯、水水龙头。二、服务 行为准则则:1.电话铃铃响3声之之内接听来来电。2.主动代代接电话。3.聆听他他人讲话时时不中途插插话。4.解答客客户的每个个疑问。5.24小小时内答复复客户的疑疑问。6.上班说说“您好”,下班说说“再见”。7.面带微微笑与他人人交谈。8.主动迎迎接到访的的客户和上上级领导。8.会议前前把手机调调至“静音”或“关闭”状态。10.请随随手关门。11.离开开自己的座座位时整理理桌子,
4、椅椅子归位。12.办公公室内小声声说话。13.在外外期间主动动与公司保保持联系。14.接电电话先说“您好”。15.在他他人面前不不伸懒腰、抠抠鼻孔、挖挖耳朵。16.不穿穿露趾鞋和和高跟鞋(尤尤其女士的的拖鞋式皮皮鞋或凉鞋鞋)、裙子子及中裤进进入生产现现场。17.不随随地吐痰。18.不乱乱丢垃圾。19.不说说脏话。20.不在在柱、墙、门门上乱画、乱乱写。21.不冷冷言冷语和和讽刺工作作失误的人人员。22.主动动给客户让让路。23.与人人握手时面面带微笑注注视对方。24.下班班前关掉所所有电源,把把门锁好。25.进出出厂区门口口非机动车车下车推行行,机动车车放慢速度度。26.不在在厂区内按按喇叭。
5、27.把垃垃圾分类放放置。28.排队队用餐。29.洗手手后在水池池内甩水。30.靠右右行走。31.不在在背后议论论人和事。32.主动动向客户询询问工作中中的问题点点及需要改改进之处。三、勇于承承担责任 行为准则则:1.承认错错误并改正正。2.不找借借口或理由由。3.承担因因个人原因因遭受的公公司损失。4.提出建建设性建议议。5.检讨失失误,承担担责任。6.接受建建设性建议议并执行。7.不说“没办法”“不知道道”“我不管管”等字眼。8.按岗位位规程操作作。9.发现问问题报告。10.执行行6S。11.做好好离职交接接。四、持续学学习,不断断创新 行为准则则:1.参加培培训。2.学习新新工艺、新新技
6、能、新新方法。3.尝试新新的解决方方法。4.研发新新技术、新新产品。5.根据市市场需求创创新与改进进。6.听取他他人意见,真真诚表达观观点。7.培训和和帮助新成成员。五、信息资资源共享 行为准则则:1.传达会会议精神。2.举行工工作交流会会。3.反馈工工作问题。4.建立信信息共享盘盘。5.分享成成功经验。6.更新信信息资料。六、创造互互相信赖的的和谐氛围围 行为准则则:1.参加公公司组织的的各种活动动。2.个人情情绪不带到到工作中。3.尊重和和包容他人人的个性。4.尊重他他人隐私。5.公平竞竞争。6.服从上上级,关爱爱下级。7.融入团团队。8.谦虚谨谨慎。9.信赖下下属,下放放权力。10.主动
7、动忍让,避避免矛盾。11.换位位思考。12.赞美美同事。13.不搞搞小团体。14.使用用谨慎、恰恰当的沟通通语气。15.帮助助同事,共共度难关。人力资源管理手册入职、离职职规定与流流程一、员工入入职1.入职条条件(1)入职职者填写的的入职资料料、提供的的个人资料料信息完整整、真实,无无欺骗、隐隐瞒; (2)入职职者录用用决定审审批流程完完整; (3)入职职者体检合合格(三级级以上医院院);2.入职当当天需提供供资料(1)一寸寸免冠照片片2张,二寸免免冠照片22张;(2)身份份证原件;(3)学历历证及相关关证书原件件;(4)合格格体检报告告单;(5)武汉汉市户籍人人员需提供供就业证、劳动关系系变
8、动表;外地人员员需要提供供婚育证明明,劳动关关系变动表表。新员工提供供的信息资资料必须属属实,如有有虚报者,将将被终止聘聘用,并不不作任何经经济补偿;二、员工辞辞职1.辞职申申请:(1)在试试用期内员员工离职需需提前3天天提出,并并由上级(班班长)主管管签字确认认;(2)过试试用期员工工离职需提提前一个月月提出,并并由上级(班长)主管、部门经理签字确认;2.辞职审审核:(1)辞职职由员工本本人填写员员工离职申申请单;(2)直接接人员、后后勤人员离离职需经上上级主管、部部门经理、人人力资源部部经理批准准后生效;(3)间接接人员、主主管级(含含)以上人人员离职需需经部门经经理、人力力资源部经经理、
9、总经经办批准后生生效;三、离职(包包含辞职、辞辞退、合同同终止)1.离职交交接流程:(1)离职职交接之日日到人力资资源部领取取离职人员员情况调查查表,依据其其内容办理理相关手续续,并由经经办人签名名确认;(2)员员工离职会会签单要要求交接主主要包括以以下内容: 所在部部门:清理理离职员工工的工作资资料、工具具、更衣柜柜钥匙、劳劳保用品等等;离职员员工向上级级领导提供供工作交接接清单; 财务部部:核算离离职员工借借款、报销销状况; 质量部部:对领用用检验设备备或量具的的离职员工工的工具进进行回收,并并做好登记记; 人力资源源部:回收收离职员工工胸卡、工工作服、员员工手册、办办公用品、车车牌等,对
10、离职员员工的电脑脑回收并做做好登记;(3)离职职员工对员员工离职会会签单上上所有交接接内容进行行确认签名名;所有离职人人员统一在在公司实际际发薪日结结清所有薪薪资;学习与发展展员工是公司司最宝贵的的财富,员员工的素质质是公司前前途的保障障。在意航,善用用所有的学学习资源,实实现自我启启发是自我我提升与发发展的重要要途径之一一。为此,你你需要先了了解可以获获得的学习习资源一、学习资资源1.资源提提供者(1)在公公司,每一一位管理者者都应当是是教练、讲讲师。专业业骨干和管管理人员是是开展培训训的中坚力力量,肩负负着工作指指导、培训训推广的责责任。(2)外部部专家/专专门培训(教教育)机构构。2.资
11、源形形式(1)专门门课程:公公司举办的的内部培训训课程;外外部专门培培训/教育育机构举办办的各类课课程。(2)在职职辅导:你你的上司或或资深同事事会通过制制定工作计计划、分配配工作、评评价考核业业绩、推进进工作改善善、帮助解解决问题等等途径在日日常工作中中对你进行行培养、指指导。(3)跨部部门学习:无论你属属于那个部部门,都有有可能被安安排到其他他部门学习习锻炼或实实际参与工工作0.55-1个月月,以利你你进一步系系统了解公公司整个流流程和运作作特点,学学习、总结结、提炼实实际操作经经验。3.个人进进修资助:职员个人人利用假期期或业余时时间参加外外部专门机机构的上岗岗培训、职职称及资格格证书考
12、试试、攻读学学位(历)等等,可在顺顺利结业后后向公司申申请一定金金额的进修修资助。具具体资助办办法请查询询员工自自学成才资资助规定。二、学习(资资源)管理理知识管理是是实现学习习(资源)传传承、共享享的重要方方式,每一一个员工都都应该及时时总结、乐乐于分享。三、培训实实施管理1.部门经经理应对当当月度的培培训课程的的实施进行行全程管理理、监督,与与人力资源源部门一起起完成对本本部门的培培训课程。人人力资源部部将在当月月25日前确定定下月培训训课程的实实施日期、培培训讲师、评评估方式等等,一旦确确定无特殊殊原因各部部门须在既既定的方式式下实施。2.人力资资源部负责责员工培训训出勤管理理。培训出出
13、勤管理要要求如下: (1)培训训通知当日日起,所有有参训员工工均应合理理安排工作作及私人事事务,确保保准时出勤勤。(2)培训训时,须在在培训签到到表上签到到。学员迟迟到、早退退视同上班班迟到、早早退处理,培培训签到表表由人力资资源部存档档备查。另另生产一线线员工的培培训由部门门直接通知知具体时间间、地点。(3)因紧紧急事宜确确实不能参参加培训的的,须提前前请假并经经部门经理理审批后,于于开课前一一天由人力力资源部备备查。因特特殊情况不不能于前一一天请假者者,必须及及时向人力力资源部申申明原因。受受训期间,未未向人力资资源部请假假或请假未未经批准而而未参加培培训,其培培训缺勤一一次月度考考核扣减
14、一一分,依次次递增。(4)受训训员工上课课时须将手手机关闭或或设置为振振动状态,以以确保上课课秩序。四、发展途途径1.你在公公司的个人人发展表现现为你个人人价值的提提升,不仅仅意味着能能力提升,还还包括:(1)以出出色的业绩绩和高尚的的职业操守守赢得良好好的职业声声誉;(2)以丰丰富的经历历和杰出的的专业水准准获取更多多的发展空空间;2.职业体体系(1)公司司关注职员员的职业发发展,鼓励励职员在公公司的指导导和帮助下下制定个人人的职业发发展计划。(2)公司司可以向职职员提供两两种职业发发展道路:(3)专业业系列道路路,是指在在某一个或或几个相关关的领域内内,持续深深入的发展展,公司为为每个领域
15、域提供了初初级、中级级、高级专专业发展路路线;(4)职务务系列道路路,是指通通过协调、组组织团队和和团队成员员工作,完完成团队工工作目标,实实现业绩的的方式。自学成才资资助规定一、资助项项目及要求求:员工完全全利用业余余时间参加加的与本岗岗位工作相相关的或符符合公司发发展需要的的各类培训训和进修项项目。二、申请和和审批手续续:员工在培培训之前须须填写培训训申请表,该该申请经部部门经理同同意后送人人事部审核核,最后经经总经理核核准后作为为培训完成成后的资助助依据。三、资助的的标准1.员工通通过培训取取得相关毕毕业(结业业)证书后后,可持有有效证书原原件、培训训费用发票票向公司提提出资助申申请。2
16、.资助标标准原则为为:(1)技术术等级、职职称、岗位资格格证书的培培训,以学学费的800%为资助助标准。(2)单项项业务知识识培训和进进修以学费费的60%为资助标标准。(3)特殊殊工种的培培训和年检检以学费的的100%为为资助标准准,但每次最最高不超过过10000元。四、其他规规定1.当年累累计资助22000元元以下的员员工,应签签订为期半半年的服务务期协议。2.当年累累计资助额额达20000元至55000元元的员工,应应签订为期期一年的服服务期协议议。3.当年累累计资助额额达50000元至1100000元的员工工,应签订订为期两年年的服务期期协议。4.当年累累计资助额额达100000元至至2
17、00000元的的的员工,应应签订为期期三年的服服务期协议议。5.当年累累计资助额额达200000元以以上的员工工,应签订订为期五年年的服务期期协议。服务期自培培训结束后后开始计。在在服务期满满前辞职,该该员工应按按逐年递减减的原则偿偿还公司的的资助费用用。考勤管理规规定一、刷卡: 1.进出厂厂区必须刷刷卡;2.正常上上下班未刷刷卡的需及及时向人力力资源部报报备,若未未及时报备备算缺勤一一次;3.因个人人原因造成成考勤磁卡卡遗失或损损坏的,办办理新卡需需交工本费费10元。二、迟到、早早退:1.上班迟迟于规定上上班时间330分钟以以内的计为为迟到;2.下班早早于规定下下班时间330分钟以以内的计为
18、为早退;3.迟到超超过30分分钟2小小时以内的的,当天计计事假半天天。三、工作时时间调整:1.需调整整工作时间间,由部门门事先填写写工作时时间调整单单,经部部门经理审审核,交人人力资源部部经理批准准;2.工作时时间调整仅仅限于班次次及工作日日与公休日日之间的调调整;3.因停电电或其他原原因,公司司可临时调调整工作时时间、工作作日、公休休日。四、请假:1.请假要要求:(1)请假假需事先填填写请假假单进行行审批;如如遇突发事事件的,需需先得到部部门领导的的口头批准准;(2)除年年假、事假假、调休外外其它假期期均需提供供相关证明明(如结婚婚证,出生生证明,病病假证明单单,亲属死死亡、丧葬葬证明等);
19、(3)请假假时需填写写请假天数数要包含公休休日;(4)请假假最小单位位为4小时时(即0.5天),不不满半天的的按半天计计算; 2.请假假的审批权权限:(1)1天天(含)以以内的可由由主管直接接批准;(2)3天天(含)以以内由主管审审核,部门门经理批准准;(3)7天天(含)以以内由部门经经理审核,人人力资源经经理批准;(4)各部部门经理请请假直接由由副总经理审审批;(5)国定定假日前后后需请假者者,必须先先由部门经经理审核,人人力资源经经理批准。五、假期类类别1.年假:按员工的的服务年限限给予的有有薪假期(1)在公公司服务满满一年以后后,可以享享受公司带带薪年休假假待遇;(2)员工工起始年休休假
20、天数为为5天,根根据当年度度实际月份份数计算可可休年休假假;(3)享受受天数如下下:员工在公司司的持续服服务年限员工享受年年休假天数数(工作日日)一年以下不享受带薪薪年休假一年以上,十年以下5天十年或以上上,二十年年以下10天/年年二十年或以以上15天/年年(4)国家家规定的年年休假天数数如若当年年度未休完完的,则自动作废废;(5)公司司给予的福福利年休假假不跨年使使用;(6)公司司安排员工工休年休假假,员工因因个人原因因不休年休休假的需向向上级提交交书面申请请批准后交交人力资源源部备查;(7)职工工有下列情情形之一的的,不享受受次年的年年休假: 累计工工作满1年年不满100年的职工工,当年请
21、请病假累计计2个月以以上的; 累计工工作满100年不满220年的职职工,当年年请病假累累计3个月月以上的; 累计工工作满200年以上的的职工,当当年请病假假累计4个个月以上的的。2.事假:未享受带带薪年休假假之前因有有事须处理理而请的假假期,可使用年年休假者,不不得先请事事假(迟到到早退除外外)。3.病假:员工因病病必须治疗疗请的假期期(1)病假假医疗期按按员工在本本公司的工工作年限设设置,工作作第1年医医疗期为33个月;工工作年限每每满1年,医医疗期增加加1个月,最最长不超过过24个月月;(2)公司司按有关规规定支付医医疗期内工工资,具体体支付办法法参见薪薪酬管理制制度;(3)工作作时间内突
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