咨询公司总经理助理岗位职责.docx
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1、咨询公司总经理助理岗位职责第1篇:教育咨询公司总经理助理岗位职责 教育咨询公司总经理助理岗位职责: 1.协助总经理制定公司战略目标和计划、进行决策,提供可行性建议; 2.协调分公司及各部门的关系; 3.组织安排各类高层会议,进行会议记录; 4.协助安排总经理的日程及提醒,撰写、起草各类重要报告和文件; 5.协助管理市场营销工作,拓展公司营销和推广渠道; 6.维护与政府部门和其他外部机构的关系; 7.协助危机公关、危机处理和事后工作。 1.协助总经理统筹公司内部管理和各项业务的推进; 2.处理总经理的各类日常事务性工作; 3.各部门间的工作协调 ; 4.督促和监督销售任务的完成,参与部门决策 ;
2、 5.完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务; 6.数据报表的统计 1.在总经理领导下负责全面工作,做好总部与各分校的沟通,确保总部政策与规程的全面落实,及时反馈信息 2.协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查贯彻落实情况, 3.到区域内分校驻点、监督分校管理及招生情况,了解情况后提出处理意见或建议,供总经理决策 4.配合、落实上级领导交付的其他各项管理要求。 前台接待职责: 1、负责客户接待及电话接听,来访客户登记信息,并向客户介绍相关课程 的咨询工作; 2、负责学员资料库的建立及相应外联工作; 3、学员上课前台签到,家长报名登记、刷卡、开收据 4、负责中心资产管理、办公用品的采
3、购管理工作; 5、负责中心的对内对外行政后勤相关工作,负责客诉的接待、跟踪、处理及反馈;。 1、负责公司传真、快件等传递、收发; 2、负责公司前台总机的接听、转接及公司来 访客户的接待; 3、针对客户进行有必要地电话回访工作; 4、协助讲师做好客户的服务工作,对客户的疑问及时反馈或解答; 5、完成领导交给的其他工作。 岗位职责: 1、负责中心来访学员和家长的接待。 2、接听咨询电话并做相关记录。 3、协助完成行政、及部份市场活动。 第2篇:教育咨询公司总经理助理岗位职责 教育咨询公司总经理助理岗位职责: 1.协助总经理制定公司战略目标和计划、进行决策,提供可行性建议; 2.协调分公司及各部门的
4、关系; 3.组织安排各类高层会议,进行会议记录; 4.协助安排总经理的日程及提醒,撰写、起草各类重要报告和文件; 5.协助管理市场营销工作,拓展公司营销和推广渠道; 6.维护与政府部门和其他外部机构的关系; 7.协助危机公关、危机处理和事后工作。 1.协助总经理统筹公司内部管理和各项业务的推进; 2.处理总经理的各类日常事务性工作; 3.各部门间的工作协调 ; 4.督促和监督销售任务的完成,参与部门决策 ; 5.完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务; 6.数据报表的统计 1.在总经理领导下负责全面工作,做好总部与各分校的沟通,确保总部政策与规程的全面落实,及时反馈信息 2.协助总经理
5、做好经营服务各项管理并督促、检查贯彻落实情况, 3.到区域内分校驻点、监督分校管理及招生情况,了解情况后提出处理意见或建议,供总经理决策 4.配合、落实上级领导交付的其他各项管理要求。 前台接待职责: 1、负责客户接待及电话接听,来访客户登记信息,并向客户介绍相关课程的咨询工作; 2、负责学员资料库的建立及相应外联工作; 3、学员上课前台签到,家长报名登记、刷卡、开收据 4、负责中心资产管理、办公用品的采购管理工作; 5、负责中心的对内对外行政后勤相关工作,负责客诉的接待、跟踪、处理及反馈;。 1、负责公司传真、快件等传递、收发; 2、负责公司前台总机的接听、转接及公司来访客户的接待; 3、针
6、对客户进行有必要地电话回访工作; 4、协助讲师做好客户的服务工作,对客户的疑问及时反馈或解答; 5、完成领导交给的其他工作。 岗位职责: 1、负责中心来访学员和家长的接待。 2、接听咨询电话并做相关记录。 3、协助完成行政、及部份市场活动。 第3篇:公司总经理助理岗位职责: 公司经理助理岗位职责 1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。 2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅
7、批并转有关部门处理。 5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。 6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。 ? 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。 ? 负责公
8、司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。 ? 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。 ? 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。 ? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。 ? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。 ? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。 ? 完成临时交办的其他任务。 1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录; 2、起草、存档整理公司经理签发文件; 3、公司管理制度、规章制
9、度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录; 5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行; 6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作; 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 8、设计并完善公司人力资源结构; 9、完成公司人力资源的日常招聘工作; 10、完善公司绩效考核制度。 如何做好公司经理助理? 开宗明义,公司经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让公司经理得以集中精力
10、思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,公司经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“往往,公司经理助理是不可替代的。”诚则斯言。 6条管理原则 处于创业阶段的公司,公司经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才? 1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。 2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。 3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才
11、聚集帐下。如美国的微软。 4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。 5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。 6.容人、爱才,攻心为上。 公司经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。当好公司经理助理,主要应在以下八个方面努力: 一要认清自己,处事有原则。找不准位置
12、,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。公司经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要公司经理助理去管。公司经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。 二要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
13、备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。公司经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行
14、的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。 五要不断提升个人素质,增加人文魅
15、力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好公司经理助理,要有权力的影响力,但更重要的是有非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,具备德、识、才、学,具备高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。 六要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。公司经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识
16、。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。 七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办
17、坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。 八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。公司经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 第4篇:公司总经理助理岗位职责 - 经理助理的工作范围: 1、辅助经理处理公司内部日常事务; 2、负责网站的运
18、行,日常维护,更新; 3、不断挖掘公司潜在客户。 工作资料:遵循领导的工作,并努力完成任务。具体状况分析,一般来说总经理助理的职责是: 1、在总经理领导下进行工作。 2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。 3、协助总经理协调下属部门之间的关系。 4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。 5、负责分管范围内的各项工作。 6、完成领导交给的其他工作。 权限与职责: 1、权限:a、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。b、对下属各职能部门完成任务的状况有考核权。c、对下属各职能部门经理的工作 2 - 8、发现问题,及时上报经理,协助经理解决 岗位职责 1、负责公司销售合同及其他营销文
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