关于公司管理体制改进建议书18973.docx
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1、关于公司设计部完善善建议书目录一、目前的的状况二、当前存存在的问题题的分析三、公司工工作任务考考评制度四、公司工工作流程方方案五、公司组组织建设六、公司岗岗位职能描描述七、公司考考评体系广告公司已已运作了近近四个月时时间,在品品牌服务体体系、品牌牌理论体系系、流程体体系、部门门设置上进进行了系统统的组织建建设,并积积极配合了了集团公司司的整体业业务,特别别在为常烟烟“芙蓉王”、“东方红”进行的几几次提案获获得了客户户较好的评评价,但这这些成绩跟跟刘总对广广告公司提提出的战略略目标还有有非常大的的差距。由由于集团公公司结构和和业务的特特殊性,广广告公司(不不能按照纯纯粹的广告告公司运作作模式)在
2、在实际运作作中也出现现了不少的的问题,阻阻碍了公司司的整体发发展。要达到刘总总为广告公公司制订的的战略目标标,广告公公司还要不不断练好“内功”,才能真真正成为行行业的佼佼佼者。而且且,我们更更要在基业业长青的高高度,努力力建立系统统化、科学学化、现代代化的组织织,而非只只是练出几几个好创意意。为了保障下下一步组织织建设的准准确性和有有效性,广广告公司组组织了员工工恳谈会,讨讨论结果集集中反映如如下:1、 任务要求能能不能肯定定些,因为为执行过程程中任务要要求经常变变化,市场场部的要求求经常与刘刘总的要求求不符; 2、 指导人员的的声音不统统一,建议议指导人员员达成统一一后在执行行,执行过过程中
3、不要要过多干预预;3、 下单点太多多,执行人人员不知道道该先做哪哪一项任务务,能不能能所有任务务统一部门门下单,统统筹任务执执行顺序;4、 设计的后期期制作成品品能不能给给设计人员员看看,便便于设计师师不断总结结设计经验验。以上问题均均属于前期期组织建设设中尚未解解决的问题题,本建议议书将就以以上问题及及其连带的的管理问题题提出系统统的、可行行的解决方方案,希望望能推动公公司的持续续发展,请请刘总审阅阅,批示为为盼!wwww.37722.ccn中国最最庞大的数数据库下载载一、目前的的状况:喜喜忧参半!喜:1、 初步建立了了一个品牌牌服务团队队,有效的的配合了集集团的业务务发展;2、 一些运作形
4、形式得以实实施,虽然然不够到位位,但一定定程度上保保障了项目目的服务质质量;3、 初步建立的的完整的烟烟草品牌服服务全模式式。忧:1、 团队战斗力力下滑,工工作效率低低;2、 信息传递较较混乱,导导致中层管管理人员执执行监控没没有了尺度度,为诸多多危机留下下隐患;3、 责权利不清清晰,导致致无法进行行有效管理理;4、 公司没有形形成了内部部竞争和人人力资源循循环机制,导导致工作人人员工作涣涣散,缺乏乏进取心;5、 感性大于理理性的管理理方式,使使公司管理理体系处于于不稳定状状态;6、 职能设置不不足,导致致创意质量量欠佳;7、 由于沟通管管道不畅,抵抵制性工作作情绪较胜胜。二、当前存存在的问题
5、题的分析综合种种问问题,当前前设计部最重重要的问题题是缺乏应应有的工作作热情,工工作效率偏偏低,设计计人员能力力不足。这这些问题如果果得不到有有效解决,将将会是公司司高速发展展阶段的一一大隐患。其实个人人认为大部部分的问题题往往应从公司本本身考虑,虽然设计部的自身能力不足是无法否认的事实,但一味的认为职员不行并不是一个公司解决问题的最好办法。只有不断完善和调整公司的管理形式和相关流程,才是解决问题的最佳方式,只有根据不同阶段的实际情况制订最佳的管理方案,规范工作方式,激励工作斗志,才能从内部保证公司茁壮成长,让公司基业长青。造成问题的的主要原因因如下:1、 没有明确的的奖罚机制制一项工作任任务
6、接手开始,不论论做的快慢慢优劣都是是一样的话话、指导性性不清晰、声声音不统一一的管理问问题。多点多接口口问题主要要表现在有有些任务由由市场部下下达,有些些是刘总口口头下达,有有些是广告告公司AEE下达;有有些任务下下达到客户户服务部(AAE),有有些任务直直接下达创创作部设计计师,造成成管理工作作无法实现现计划性、系系统性,中中层管理人人员经常临临时调整工工作安排,导导致不必要要的运作混混乱,有时时甚至根本本不知道该该项任务。一一个基业长长青的公司司一定具备备严肃、有有序的工作作方式和作作业流程,避避免交叉,我我们必须着着手解决任任务下达的的接口问题题,在后面面工作流程程设计部分分将详细说说明
7、;指导性不清清晰具体表表现在下达达任务时只只说明了基基本要求,对对创意设计计空间方面面缺乏必要要的指引。试试想,执行行人员没有有参与客户户沟通,在在根本不了了解客户意意图的情况况下,面对对指导性不不清晰的任任务,设计计工作犹如如大海中行行舟,缺乏乏创意方向向,设计不不符合要求求的现象也也就不奇怪怪了,而这这种现象是是导致设计计人员工作作热情不高高的主要原原因。建议议改革业务务服务模式式,由执行行人员直接接参与业务务沟通,如如果不行的的话,或者者业务人员员应该更加加准确的了了解客户意意图,并在在初步设计计构想上与与客户达成成较明确的的共识,并并清晰准确确的书面方方式传达到到相关设计计执行人员员,
8、只有这这样,才会会百利而无无一害。2、 分工不明确确,执行混混乱在做一个项项目时,最好的方方式是同一一人负责从从最初的现现场量房与与甲方沟通通,初步设设计方案,到到施工图及及最终的竣竣工图绘制制。这样才才能做到心心中有数,做做到最少的的遗漏及错错误,如果果现场量房房是一人,初初步设计又又是一个人人,竣工再再换一人,就就会造成效效率上的滞滞后,以及及工作及执执行上的混混乱,就会会出现如包包总经常所所提到的执执行力低下下的问题。3、 自我学习意意识不够,学学习氛围不不足对于每一位位广告公司司的员工来来说,都为为刘总制订订的公司目目标而欢呼呼雀跃,但但现实情况况却因为各各种原因,使使广告运作作远远没
9、有有达到预期期的深度(缺缺少轰轰烈烈烈的感觉觉),这使使有些员工工产生了落落差感。广告创意人人员需要有有挑战性的的目标才能能兴奋起来来,是驴子子是马,真真要拉出去去溜溜才知知道的。建建议品牌服服务全模式式业务应尽尽快启动,大大力向与现现有业务无无关的新客客户(降低低公司的业业务风险)推推荐品牌服服务全模式式,并努力力争取一个个烟草品牌牌进行全面面合作。这这样,才能能在运作中中锻炼服务务团队,不不断提升服服务水准和和运作平台台。也只有有这样,才才能实现公公司的既定定远景目标标,成为国国内烟草品品牌管理界界真正的巨巨人,并赢赢得最佳的的市场回报报。4、 及时考评工工作任务,及及时表达公公司态度其实
10、,管理理的本质是是让被管理理者按照管管理者所倡倡导的方向向和标准努努力达成目目标。在每每一项工作作任务完成成后,公司司应及时的的表达态度度(奖惩通通知单),这这样才能让让职员努力力跟上公司司的要求。在在任务明确确的前提下下,按要求求出色完成成任务的执执行人员,公公司及时公公布嘉奖通通知,可以以让他更有有热情的去去做得更好好,因为他他被最恰当当的方式所所肯定;做做得不合要要求的,可可以及时公公布工作改改进通知,警警醒当事人人,改进工工作质量。而而公司目前前的情况是是,执行人人员做好做做坏,做多多做少看起起来对当事事人影响并并不大,就就算有影响响,也是以以不公开的的形式体现现的。公司司应该大声声的
11、、明确确的表达态态度,才能能使全体员员工知道怎怎样做会得得到怎样的的结果,充充分体现管管理的导向向性。后面面也将对工工作任务考考评流程详详细计划。5、 加强团队凝凝聚力坚强的团队队要靠一致致认同的文文化来维系系,除了业业绩目标、专专业技能、还还应该有情情感交流,共共同的志趣趣作保障,完完全建立在在工作关系系基础上的的团队是极极不稳定的的。团队工工作经常会会遇到困难难和压力,需需要以某种种共同的形形式释放和和排解,一一些有益的的,符合广广告人志趣趣的娱乐活活动这时候候就显得很很重要了。建建议公司投投入少量经经费,定期期组织一些些增进团队队凝聚力的的活动。另另外,广告告公司所有有员工都还还在试用期
12、期,没有归归属感,所所以也会影影响工作热热情和团队队凝聚力。三、对于解解决当前问问题的几点点建议1、将年终终奖的更换换为绩效提提成:为了更好的的提升大家家的工作热热情和责任任感,保障障各项目完成质质量和工作作效率,维维护工作任任务的严肃肃性和时效效性,建议议制定提成成机制。从从客观的角角度考虑,只只有公司发发展壮大(或或者说得片片面一点),只只有公司能能赚到更多多的钱,我我们才可能能拥有更好好的福利。从从主观角度度讲只有职职员能再公公司这个平平台中通过过自身的不不断努力的的提高自己己的福利待待遇,才会会令职员以以高昂的工工作热情以以及积极的的工作态度度去推动公公司更好更更快的发展展。2、提成模
13、模式:1、 公司年项目目总量提成成: 以为公公司每年所所做项目总总金额量提提成,相对对现行年终终奖制度优优势在于,职职员能与公公司共同发发展,对于于公司的认认同度及对对对工作的的热情上有有极大提高高。2、 广告公司内内部任务:AE填写新新任务单单 责任指指导人/副副总经理 总总经理 总控室AE确定全全部考评完完毕后交行行政部,并并将此单复复印交总控控室3、考评内内容主要素:工工作质量、工工作时限、服服从任务安安排;辅助助要素:团团队合作精精神、遵守守工作流程程注:市场部部主管只考考评主要素素,最终考考评结果以以总经理考考评为准。4、考评标标准考评共分:甲、乙、丙丙、丁、不不合格五个个等级:甲等
14、高质量、创创意好、完完全符合任任务要求、对对项目做出出重要贡献献、守时、服服从工作安安排、团队队合作精神神好、遵守守工作流程程乙等完全符合任任务要求、守守时、服从从工作安排排、团队合合作精神较较好、遵守守工作流程程丙等基本符合任任务要求、基基本守时、服服从工作安安排、团队队合作精神神较好、遵遵守工作流流程丁等不太符合任任务要求、时时间有拖延延、对合理理工作安排排有意见、团团队合作精精神一般、不不遵守工作作流程不合格完全不符合合任务要求求、严重超超时、不服服从工作安安排、无团团队合作精精神、不遵遵守工作流流程5、考评奖奖惩甲等200元/项/次乙等20元/项项/次丙等无奖惩丁等累计5/项项/次或以
15、以上,总经经理约见,口口头严重警警告,扣除除当月奖金金;满3次,不不足5次,总总经理约见见,口头严严重警告不合格累计5/项项/次或以以上,扣除除当月任何何奖金,并并予以辞退退;满3次,不不足5次,总总经理约见见,口头严严重警告,扣扣除当月奖奖金总控室根据据最终考评评结果,及及时公布奖奖惩通知,月月底将当月月奖惩通知知单汇总交交行政部统统计后予以以公布,考考评奖惩与与当月工资资一同结算算。6、新任任务单任 务 单 品牌部 实业公司司AE 媒介部 制作部A B C 市场部 行政部客户/品牌牌名称任务申请人人任务确认人人责任指导人人项 目 类类 型洽谈 比稿 单项 一般提案案 年度提案案 服务期品品
16、牌下单日期:20033_年_月_日_时考评等级:甲、乙、丙丙、丁、不不合格项目内容规格数量/单位位内 容 简 述执行人签字要求完成月/日/时时实际完成月/日/时时市场部考评指导人/副副总经理考考评总经理考评1/ / /2/ / /3/ / /4/ / /5/ / /任务要求:(请按以以上相关部部门的要求求填写,务务必清楚,详详细)市场部主管管评语:责任指导人人或副总经经理评语:总经理评语语:此任务单由由AE按一一个部门一一单填写任任务内容,所所有执行人人员签字后后,发至相相应部门存存档,一式式多份(AAE、任务务确认人、执执行部门主主管各存一一份),有有创作的任任务需与策策略单一同同签发。任务
17、完成后后及时组织织考评人考考评(广告告公司内部部工作任务务无须实业业公司市场场部考评),最最后将签署署考评结果果的任务单单交行政部部。 附单单_份7、嘉奖奖通知单、工工作改进通通知单嘉奖通知单单姓名:部门:嘉奖任务:考评等级:嘉奖事由:下达时间:总控室签署署:此单由总控控室签发,并并及时公布布24小时时,月底汇汇总送行政政部工作改进通通知单姓名:部门:任务:考评等级:改进事项:下达时间:总控室签署署:此单由总控控室签发,并并及时公布布24小时时,月底汇汇总送行政政部四、广告公公司工作流流程方案广告公司工工作流程将将针对出现现的问题做做出部分调调整,主要要体现在建建立任务接接口、任务务明确机制制
18、、考评机机制等方面面,流程将将根据实际际情况分为为三类:AA类、B类类、W类;A类:实业业公司下单单类型,重重点、重要要、难度大大业务列入入此类;B类:实业业公司下单单类型,一一般业务、设设计难度小小或修改任任务列入此此类;W类:广告告公司业务务拓展产生生的工作任任务列入此此类。下达实业公公司业务设设计任务,实实业公司市市场部是广广告公司的的唯一接口口部门(刘刘总对广告告公司下达达的品牌创创建任务或或其他任务务列入W类类流程),市市场部只须须在现使用用的立项项书和设设计信息单单上加标标A类 / B类即即可,但须须刘总确定定任务类型型,因 AA类任务刘刘总或实业业公司该任任务负责人人要参与。A流
19、程:市场部下达详细工作单,注明任务类型AE组织总经理/项目负责人、副总、创意总监联席会议,进一步明晰任务和工作方向AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织小组成员会议,明确工作任务、时间和工作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员任务紧急下达加班单,并及时组织考评AE组织动脑会,准确传达任务要求,及时下达任务单月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作交市场部验收最终稿/文件交市场部市场部签字定稿,AE组织后期制作调整修改B流程:任务紧急下达加班单,并及时组织考评月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织沟通会议,明确工作任务、时间和工
20、作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员市场部下达详细工作单,注明任务类型及时下达任务单交市场部验收调整修改市场部签字定稿,AE组织后期制作最终稿/文件交市场部W流程:刘总或客户下达任务AE组织总经理、副总、创意总监联席会议,进一步明晰任务和工作方向AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织小组成员会议,明确工作任务、时间和工作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员任务紧急下达加班单,并及时组织考评AE组织动脑会,准确传达任务要求,达成统一,及时下达任务单月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作调整修改填写会谈单,向相关领导汇报提案情况和结果联络客户,洽谈合同,再次确定服务内
21、容,如有新增服务,咨询相关领导价格, 准备提案资料和事项,通知提案人员,向客户提案AE组织执行人员制作提案文件书面通知客户交采购部执行AE按合同要求,组织后期制作,交客户签字确认配合刘总洽谈签署合同五、广告公公司组织建建设1、目标1-1、 实现品牌全全面运作能能力,满足足业务发展展需要,为为集团公司司的远景发发展奠定坚坚实基础;1-2、 组建提升广广告公司竞竞争能力的的组织体系系,以确保保对集团公公司实业部部分业务的的拉升;1-3、 实现广告公公司的经营营利润和稳稳定核心人人力资源;2、解决的的途径2-1、 建设战斗型型团队,并并全力支持持其提升战战斗力2-2、 激励机制,推推动每个成成员的热
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- 关于 公司 管理体制 改进 建议书 18973
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