国家开放大学电大本科《物流管理基础》2022期末试题及答案（试卷号：1237）.doc

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1、国家开放大学电大本科物流管理根底2022期末试题及答案试卷号：1237国家开放大学电大本科物流管理根底2022期末试题及答案试卷号：1237一、单项选择题每个小题1分，共7分1物流是物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能施行有机结合。这个物流定义的制定者是( )。A.国家标准物流术语 B美国物流管理协会 C日本通产省物流调查会 D美国军事后勤协会 2在运输系统功能设计时，首先要考虑的两条根本原那么是规模经济原那么和( )。A可靠性原那么 B一致性原那么 C范围经济原那么 D间隔 经济原那么 3在选择运输方式时，需要考虑的首

2、要原那么是( )。A准确性原那么 B平安性原那么 C及时性原那么 D经济性原那么 4在仓库布局设计时，通道的设计应满足装卸设备的进出及所需的效劳区间，还有( )。A.货物重量 B货架高度 C厂房大小 D存货的正确存取 5具有最高现代化程度的配送中心是( )。A.制造商型配送中心 B专业物流型配送中心 C批发商型配送中心 D零售商型配送中心 6自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于( )。A.保护性包装 B节省空间包装 C方便作业包装 D集成性包装 7最常用的物流信息识别与采集技术是( )。A.数据库技术 B射频技术 C跟踪与控制技术 D条码技术

3、二、多项选择题每题2分共12分8物流管理的相关活动给消费者提供的四种效用是( )。A形态效用 B占用效用 C劳务效用 D时间效用 E空间效用 9总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即( )。A效率因素 B本钱因素 C质量因素 D环境因素 E非本钱因素 10.对于配送合理化而言，供给保障是一个重要的判断标志，供给保障标志的指标包括( ) A.缺货次数 B配送企业集中库存量 C配送次数 D即时配送的才能和速度 E配送投诉 11物流系统的构造特征是( )。A稳定性 B开放性 C层次性 D简单性 E相对性 12物流效劳过程质量的内容有( )。A承诺质量 B沟通质量 C物品保护质量 D历史质量

4、E物流活动现场质量 13仓库货物放置和管理的方式有( )。A多层库位存储 B分区库位存储 C随机库位存储 D混合库位存储 E固定库位存储 三、判断题每题3分，共21分14没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。( ) 15入库，就是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一种方式。( ) 16通过高效的配送活动可以进步原材料的利用率。( ) 17运输在间接使用环境资方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。( ) 18.根据行业的定义和界定标准，众多专司物流效劳的组织以及为这些组织效劳的企业和

5、组织构成了物流行业。( ) 19.配送运输是一种远间隔 、小规模、高频率的运输形式，一般使用汽车做运输工具。( ) 20.物流形象质量，不需要用户与其接触，而只需通过一系列的事例、数据和标识就能反映出质量等级。( ) 四、简答题每题10分，共20分21.简述运输合理化的影响因素。答：(1)运输间隔 。缩短运输间隔 对于降低物流费用意义很大。(2)运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总费用，而且必然要增加运输的附属活动。(3)运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，必须综合考虑。(4)运输时间。运输时间的缩短对于整个流通时间的缩短有决定性的作用。(5)运输费用。运输费用的降低，

6、是合理化的一个重要目的。22简述进步物流沟通质量的途径和方法。答：进步物流沟通质量，可以通过以下几个方面努力：(1)树立与顾客沟通的意识。(2)及时回复顾客的咨询。(3)及时将物品挪动的最新情况通知顾客。(4)在物流方案出现变动是在第一时间与顾客沟通并采取适当措施。(5)建立与顾客共享信息的平台。五、应用分析p 题40分23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流本钱中的隐性本钱的表现。答：汽车的消费是在高效率的流水线上消费的，因此在消费过程中的本钱是比拟低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车消费企业先根据对市场的预测将汽车消费出来，进入消费商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽

7、车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路等运到各地的经销单位，在那里进展展示和促销活动，同时还通过各种途径进展促销宣传。消费者在经销处承受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同、提车。在这个过程中，隐性本钱主要包括销售现场的展示活动需要占用一局部车辆，这些车辆可能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使可以销售出去，也会损失很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出虽然没有计人本钱。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存费用。第六，由于消费质量问题而导致的退货、维修和召回费用。第 4 页 共 4 页