商务技术有限公司人力资源管理手册33863.docx
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1、商务技技术有限公公司人力资资源管理手手册目 录第一章手册的目目的3第二章人力资源源部的工作作职责4第三章招聘工作作6第四章新员工入入司工作流流程11第五章员工转正正考核工作作流程15第六章员工内部部调动工作作流程18第七章员工离职职21第八章劳动合同同23第九章薪资制度度26第十章考勤管理理29第十一章章员工福利利33第十二章章绩效管理理35第十三章章奖励制度度37第十四章章违纪处分分38第十五章章培训与发发展41第十六章章职业生涯涯发展44第十七章章人事档案案管理47第一章 第一章 手册的的目的一. 一. 公司在在人力资源源管理方面面致力于达达成以下目目标:1 1 构筑先先进合理的的人力资源
2、源管理体系系,体现“以人为本本”的理念,在在使用中培培养和开发发员工,使使员工与企企业共同成成长。2 2 保持公公司内部各各企业在人人事制度和和程序的统统一性和一一致性。保保持人力资资源系统的的专业水平平和道德标标准。3 3 保证各各项人事规规章制度符符合国家和和地方的有有关规定。二. 二. 为达到到上述目标标,公司人人力资源部部编制本手手册,以此此规范和指指导有关人人力资源方方面的政策策和程序。三. 三. 公司人人力资源部部是负责制制订及实施施有关人力力资源政策策和程序的的部门。四. 四. 本手册册将根据实实践的发展展不断充实实和修订。人人力资源部部热忱欢迎迎员工和各各分支机构构提出修改改意
3、见。第二章 第二章 人力资资源部的工工作职责一. 一. 核心职职能:作为为公司人力力资源的管管理部门,选选拔、配置置、开发、考考核和培养养公司所需需的各类人人才,制订订并实施各各项薪酬福福利政策及及员工职业业生涯计划划,调动员员工积极性性,激发员员工潜能,对对公司持续续长久发展展负责。二. 二. 工作职职责:1 1 制度建建设与管理理A A 制订公司司中长期人人才战略规规划;B B 制订公司司人事管理理制度,总总分公司人人事管理权权限与工作作流程,组组织、协调调、监督制制度和流程程的落实。C C 核定公司司年度人员员需求计划划、确定各各机构年度度人员编制制计划;D D 定定期进行市市场薪酬水水
4、平调研,提提供决策参参考依据;E E 指导、协协助员工做做好职业生生涯规划。2 2 机构管管理A A 配合相关关部门,做做好分支机机构选点调调研、人才才储备、筹筹备设立等等方面工作作;B B 公司系统统各级机构构的设置、合合并、更名名、撤销等等管理;C C 制订公司司机构、部部门和人员员岗位职责责;D D 公公司及分支支机构高级级管理人员员的考察、聘聘任、考核核、交流与与解聘管理理;E E 监督、检检查与指导导分支机构构人事部工工作。3 3 人事管管理A A 员工招聘聘、入职、考考核、调动动、离职管管理。B B 公司后备备干部的选选拔、考察察、建档及及培养;C C 公司干部部和员工的的人事档案
5、案、劳动合合同管理;D D 协协助组织各各专业序列列技术职务务的考试与与评聘;E E 提供各类类人力资源源数据分统统计及析;F F 管理并组组织实施公公司员工的的业绩考核核工作。4 4 薪酬福福利管理A A 制订并监监控公司系系统薪酬成成本的预算算;B B 核定、发发放总公司司员工工资资,核定分分支机构领领导班子成成员及人事事、财务人人员的工资资;C C 制订公司司员工福利利政策并管管理和实施施。5 5 培训发发展管理A A 公司年度度培训计划划的制订与与实施;B B 监督、指指导总公司司各部门及及各分支机机构的教育育培训工作作;C C 管理公司司员工因公公出国培训训、学历教教育和继续续教育;
6、D D 制制订公司年年度教育培培训经费的的预算并进进行管理和和使用;E E 开发培训训的人力资资源和培训训课程。6 6 其他工作作A A 制订公司司员工手册册;B B 定期进行行员工满意意度调查,开开发沟通渠渠道;C C 协调有关关政府部门门、保险监监管机关及及业内单位位关系;D D 联联系高校、咨咨询机构,收收集汇总并并提供最新新人力资源源管理信息息;E E 公司人事事管理信息息系统建设设与维护;第三章 第三章 招聘工工作一. 一. 招聘目标标1 1 通过系系统化的招招聘管理保保证公司招招聘工作的的质量,为为公司选拔拔出合格、优优秀的人才才。2 2 招聘流流程规定人人员需求的的申请、招招聘渠
7、道的的评估、面面试程序及及录用程序序,以保证证招聘工作作满足公司司需要并有有效控制成成本。二. 二. 招聘原则则1 1 公司招招聘录用员员工按照“公开、平平等、竞争争、择优”的原则。对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适员员工,将优优先给予选选拔、晋升升。其次再再考虑面向向社会公开开招聘。2 2 所有应应聘者机会会均等。不不因应聘者者的性别、民民族、宗教教信仰和推推荐人不同同而给予不不同的考虑虑。三. 三. 招聘政策策和工作流流程 各分支机机构人力资资源部门参参照制定相相应政策,报报公司人力力资源部审审核后执行行。 1 1 招聘政政策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。
8、如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由,经公公司总经理理审批后方方可进行。2 2 招聘程程序I I 招聘需需求申请和和批准步骤骤A. A. 各部部门和各分分支机构根根据年度工工作发展状状况,核查查本部门各各职位,于于每年年底底根据公司司下一年度度的整体业业务计划,拟拟定人力资资源需求计计划,报公公司人力资资源部。B. B. 人力资源部部根据公司司年度发展展计划、编编制情况及及各部门和和分支机构构的人力资资源需求计计划,制定定公司的年年度招聘计计划。C. C. 各部门门和分支机机构根据实实际业务需需求,提出出正式的员员工需求申申请。填写写招聘申请请表 (附录),详列拟拟聘职位的的招聘原因因、职责范
9、范围和资历历要求,并并报人力资资源部审核核。D.招聘聘申请审批批权限 在在人员编制制预算计划划内的公司司经理、高高级经理、部部门执行总总监、总监监,分公司司总经理室室人员、分分公司人力力资源部和和计财部负负责人,支支公司总经经理室人员员的招聘申申请由公司司总经理批批准;公司司一般员工工、临时用用工、实习习学生的招招聘申请由由人事主管管副总经理理(总助)批批准。分公公司其他部部门级经理理和分支公公司一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准。E.计划划外招聘申申请报公司司总经理批批准后方可可执行。F. F. 人人力资源部部根据招聘聘计划执行行情况,每每月同有关关招聘部门门就人员招招聘进展状状况
10、进行沟沟通和协调调。II II 招招聘费用招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划,在招招聘过程中中支付的直直接费用。人人力资源部部应根据年年度或专项项招聘计划划,对照以以往实际费费用支出情情况,拟订订合理的招招聘费用预预算,经有有关部门审审核,报人人事和财务务主管副总总经理(总总助)批准准执行。III III 招聘周周期招聘周期指指从人力资资源部收到到招聘申请请表起,到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过8周。有特特别要求的的职位,将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部协商后,适适当延长或或缩短招聘聘周期。IV IV 招招聘步骤A. A. 材
11、料料收集渠道道:a. a. 内内部的调整整、推荐b. b. 人才才中介机构构、猎头公公司的推荐荐c. c. 参参加招聘会会d. d. 报纸纸杂志刊登登招聘广告告e. e. 网网络信息发发布与查询询用人部门门可会同人人力资源部部根据职位位情况选择择招聘渠道道。如需刊刊登报纸广广告,广告告稿草拟后后,应先由由公司人力力资源部审审核,报公公司领导批批准后,再再经市劳动动局或人事事局批准,交交广告公司司或报社刊刊登广告。分分公司的招招聘广告内内容和格式式要事先经经公司人力力资源部审审定。B. B. 人人力资源部部对应聘资资料进行收收集,分类类,归档,按按照所需岗岗位的职位位描述做初初步筛选。C.拟选选
12、人员一般般需经过三三次面谈和和二次测试试。面谈层层次及步骤骤如下:应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试招聘经理/直接经理理招聘主管/直接主管管第二次面试试人力资源部部总监/用人部门门总监招聘经理/直接经理理第三次面试试公司(副)总总经理(副)总经经理可自行行决定需要要a. a. 用人部门门根据人力力资源部的的推荐意见见及有关简简历材料(身身份证、学学历证明、职职称证明等等有关证件件的复印件件),对初初次面谈合合格的人选选进行二次次面试和业业务水平测测试。b. b. 人人力资源部部收到用人人部门的考考核成绩、面面谈意见后后,对初选选人员进行行包括心理理测评、外外语、计算算机等基本本技能测试试
13、。c. c. 基基本技能测测试通过后后,人力资资源部与拟拟选人员预预约进行第第三次面谈谈。d. d. 经二二至三次面面谈后,人人力资源部部安排拟来来人员填写写 应聘人人员登记表表 (附录录),并通通知公司办办公室安排排其到指定定医院进行行体检。e. e. 拟拟来人员体体检合格后后,人力资资源部将 应聘人人员登记表表和“录用决定定” 转用人部部门签署聘聘用意见。用用人部门同同意聘用后后,不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。D. D. 对经经理级及以以上职位应应聘人员应应在面试时时要求其提提供工作证证明人,必必要时还需需做应聘人人员背景调调查,并将将背景调查查报告记录录在
14、应聘人人员登记表表上。E. E. 人人力资源部部负责拟制制应届大学学毕业生、研研究生和复复转军人的的年度接收收计划,填填写“实习人员员审批表”(附录),并并具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生、研究究生到本部部门实习或或见习。F 临时时用工人员员的聘用:公司原则则上不同意意使用临时时人员,特特殊情况由由公司用人人部门提出出书面申请请,填写“录用决定定”(附录),报报公司人力力资源部和和人事主管管副总经理理(总助)审审批,各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员。G 非本本地户口人人员的聘用用:公司各各部门和分分支机构聘聘用非本地地户口人员员必须报公公司人力
15、资资源部审批批。如有职职务,按干干部任免审审批权限进进行报批。V V 人员录录用审批权权限A A 公司司总部正式式员工、分分公司总经经理室人员员、分公司司人力资源源部和财务务部负责人人、支公司司总经理室室人员的录录用由公司司总经理审审批;B B 公公司总部临临时用工、实实习学生的的录用由公公司人事主主管副总经经理(总助助)审批;C C 分公公司其他部部门经理级级人员和分分支公司一一般人员的的录用由分分公司总经经理审批,在在批准后三三个工作日日内上报公公司人力资资源部备案案。VI VI 聘聘用步骤A. A. 拟来人人员经批准准聘用后,人人力资源部部负责通知知其到岗上上班。 试试用期:所所有新入司
16、司员工均有有三个月试试用期。因因工作需要要免除或缩缩短试用期期,按员工工录用审批批权限批准准。B.档案案转移手续续a. a. 新新员工到岗岗一个月之之内应将其其个人人事事档案关系系转移至公公司。人力力资源部向向员工开具具商调函,由由该员工返返回原单位位办理档案案转移手续续。b. b. 如员员工在规定定期限内不不能将档案案关系转移移过来,应应写出书面面申请,报报人力资源源部批准。同同时应提交交由其原工工作单位出出具的解除除/终止劳动动关系证明明。C. C. 迎接新新员工 新新员工上班班的第一天天,人力资资源部向其其发出“工作通知知书”,同时按按公司新员员工管理工工作流程办办理有关手手续。四. 四
17、. 内部推荐荐奖励政策策1. 1. 职位位空缺与内内部招聘当空缺职位位招聘困难难或超过330个工作作日没有招招聘到合适适的人选时时,由人力力资源部招招聘负责人人按标准格格式制作内内部空缺职职位(附附录),在在公司公告告栏向员工工发布通知知。2. 2. 推荐荐方法员工根据内内部空缺职职位所列列的主要工工作职责及及规定的任任职资格,向向人力资源源部推荐候候选人,并并将候选人人的个人简简历、身份份证、学历历证书及相相关证件的的复印件提提交人力资资源部招聘聘负责人,同同时在简历历上注明推推荐人的姓姓名、部门门和分机号号码。人力力资源部负负责将结果果通知推荐荐人。3. 3. 推荐荐成功和奖奖励办法A 如
18、员员工推荐的的候选人不不符合空缺缺职位要求求,推荐人人不享受任任何奖励。B 如员员工推荐的的候选人符符合空缺职职位的要求求,且已通通过最终面面试,但没没有被公司司录用,推推荐人将获获得通报表表扬,并给给予纪念品品。C 如果果员工推荐荐的候选人人被公司录录用并顺利利经过试用用期成为正正式员工,推推荐人可获获得通报表表扬和相应应的纪念品品。4. 4. 除外外情况本奖励政策策不适用于于以下情况况: 推推荐人为被被推荐人的的直接或间间接主管;人力资源部部的工作人人员。推荐人领取取奖励时要要填写推推荐奖励领领取记录(附附录) 人人力资源部部 二一年四四月流程图:用人部门填写招聘申请表(附录),申请招聘外
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