现代企业规范化管理与岗位描述21039.docx

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1、现代企业规范化管理整体解决方案第一部分 概述 第一讲讲 中外外企业对对比分析析 1.中外企企业的规规模和效效益差距距 2.中外企企业的管管理差距距 第二二讲 相相同的游游戏规则则 不同同的实力力竞争 1.入入世对中中国企业业的影响响 2.中外企企业实力力悬殊之之因 33.管理理水平高高的将是是赢家 第三讲讲 目前前困惑我我国企业业的问题题 1.我国民民营企业业发展历历史和趋趋势 22.我国国国企改改革的进进程分析析 3.我国企企业目前前急于解解决的问问题 第第四讲 巨变环环境下企企业家的的思考 1.巨巨变环境境下企业业家要思思考的问问题 22.企业业应对巨巨变环境境的主要要策略 第五讲讲 企业

2、业规范化化管理体体系介绍绍 1.规范化化管理体体系的核核心 22.规范范化管理理体系的的由来 3.规规范化管管理体系系的特点点 第二二部分 企业发发展战略略 第六六讲 高高瞻远瞩瞩 谋划划企业战战略 11.企业业发展战战略的概概念 22.战略略管理的的特点 第七讲讲 挑战战未来 企业需需要战略略 1.战略管管理体系系 2.战略制制定 33.战略略实施 4.战战略评价价 第八八讲 战战略管理理的分析析方法 1 分析析 2.竞争因因素分析析 3矩阵和和价值链链分析 4分析 第九讲讲 制定定战略中中要注意意的问题题 1.如何分分析战略略问题 2.首首先要确确定企业业使命 3.正正确理解解战略 4.制

3、制定战略略时要树树立的观观念 55.战略略管理要要面对的的现实问问题 第第三部分分 组织织结构设设计 第第十讲 造就一一个有竞竞争力的的企业组组织 11.组织织结构设设计的原原则 22.组织织结构的的主要职职能和辅辅助职能能 3.组织结结构中的的集权与与分权 第十一一讲 动动态的组组织变革革使企业业保持活活力 11.组织织变革的的目标与与核心 2.服服务于企企业流程程的组织织变革 3.组组织结构构图和组组织手册册 第十十二讲 关于法法人治理理结构 1.法法人治理理结构的的概念 2.法法人治理理结构的的层次 3. 法人治治理结构构的作用用 4. 法人人治理结结构的组组成、议议事规则则及权限限划分

4、 第十三三讲 公公司的内内部治理理 1.公司内内部治理理的重要要性 22.公司司的内部部监督治治理模式式 3.企业的的内部控控制制度度和财务务控制制制度 第第四部分分 职能能分解 第十四四讲 组组织结构构的职能能分解 1.职职能分解解概述 2.职职能分解解的基本本要求 3.确确定部门门职能时时应遵循循的原则则 4.如何划划分企业业各个业业务部门门的职能能 5.如何划划分公司司和下属属单位的的职能 6.如如何划分分集团公公司和下下属子公公司的职职能 第第十五讲讲 怎样样编制职职能分解解表 11.职能能分解表表三级职职能的划划分 22.职能能分解表表的编制制 3.编制职职能分解解表时要要注意的的问

5、题 第五部部分 岗岗位设置置 第十十六讲 岗位设设置 11.岗位位的分类类与设置置的基本本原则 2.企企业的定定员定编编 3.如何编编制企业业的岗位位设置表表 第六六部分 岗位描描述 第第十七讲讲工作作分析与与岗位研研究 11.工作作分析与与岗位研研究的概概念 22.工作作分析与与岗位研研究的作作用 33.工作作分析与与岗位研研究的方方法 第第十八讲讲 工作作岗位调调查 11.工作作岗位调调查概述述 2.调查表表的设计计与填写写 3.岗位调调查的方方法 第第十九讲讲 企业业岗位分分析 11.岗位位分析的的内容与与程序 2.岗岗位内涵涵分析 3.员员工素质质要求分分析 第第二十讲讲 岗位位说明书

6、书的编制制 1.岗位说说明书的的定义与与要求 2.岗岗位任职职条件与与沟通关关系的确确定 33.岗位位职责的的确定 第二十十一讲 岗位说说明书的的应用 1.岗岗位说明明书的作作用 22.岗位位说明书书的应用用（案例例） 第第七部分分 岗位位评估 第二十十二讲 岗位评评估概述述 1.岗位评评估的概概念 22.岗位位评估的的特点 3.岗岗位评估估的功能能和作用用 4.岗位评评估的程程序 55.岗位位评估的的要求 第二十十三讲 岗位评评估的指指标和标标准 11.岗位位评估的的指标 2.因因素点值值权数的的设计 第二十十四讲 岗位评评估的操操作方法法 1.岗位评评估的应应用示例例 2.岗位评评估工作作

7、心得体体会 33.岗位位评估和和薪酬体体系设计计之间的的关系 第八部部分 企企业薪酬酬体系设设计 第第二十五五讲 薪薪酬设计计的基本本原理 薪酬的的构成及及其定义义 报酬酬理论的的概要 薪酬管管理的目目的和基基本原则则 第二二十六讲讲 薪酬酬体系设设计的准准备工作作 1.现有薪薪酬体系系的诊断断 2.薪酬的的市场调调查和分分析 第第二十七七讲 薪薪酬体系系设计方方法 11.三态态工资的的基本概概念 22.薪酬酬额度与与级差的的确定 3.三三态工资资的确定定 第二二十八讲讲 薪酬酬体系设设计案例例 1.薪酬体体系构成成的确定定方法 2.薪薪酬额度度和级差差的具体体操作 3.三三态工资资的确定定方

8、法 4.特特殊任职职条件的的处理 第二十十九讲 企业长长期激励励机制的的设计 1.企企业长期期激励机机制的原原理 22.股份份期权制制的概念念 3.期权的的授予合合同 44.行权权的业绩绩考核和和方法 第三十十讲 企企业承受受能力的的测算 1.人人工成本本的构成成 2.人工成成本的控控制方法法 3.工资及及其增长长率的调调整办法法 第九九部分 管理流流程设计计 第三三十一讲讲 流程程再造 管理理的第三三次革命命 1.流程再再造的概概念 22.流程程再造的的意义 3.流流程再造造的背景景 4.流程再再造的原原则 第第三十二二讲 流流程再造造的前提提和条件件 1.流程再再造的组组织条件件 2.管理

9、团团队的建建设 33.员工工激励机机制的重重建 44.营造造良好的的环境条条件 第第三十三三讲 流流程图的的绘制方方法 11.初步步确定流流程 22.界定定流程范范围和参参与部门门 3.绘制流流程图 第三十十四讲 现有流流程的诊诊断 11.流程程试行 2.流流程改进进 3.最终确确定流程程 第三三十五讲讲 流程程的再造造与推动动 1.流程的的再设计计 2.流程再再造的推推动 33.如何何避免失失误 第第三十六六讲 流流程再造造与管理理信息化化 1.流程再再造与管管理信息息化的关关系 22.管理理信息化化系统的的运用 第十部部分 目目标管理理 第三三十七讲讲 目标标管理的的作用 1.目目标管理理

10、的概念念 2.目标管管理的原原则 33.目标标管理的的特征 4.目目标管理理的意义义 5.目标管管理的组组织工作作 第三三十八讲讲 目标标体系的的设定 1.企企业目标标体系的的层次 2.设设定目标标的步骤骤 3.目标的的构成指标标体系 第三十十九讲 目标的的分解 1.目目标分解解程序 2.目目标分解解方法 3.目目标责任任书 44.工作作计划 第四十十讲 目目标管理理过程控控制与考考核 11.目标标执行情情况考察察 2.困难的的处理 3.目目标的考考核 第第十一部部分 绩绩效考核核 第四四十一讲讲 绩效效考核概概述 11.绩效效考核的的现状 2.绩绩效考核核的概念念及意义义 3.绩效考考核的目

11、目的和作作用 44.绩效效考核的的流程 第四十十二讲 如何建建立绩效效考核指指标体系系 1.考核指指标体系系的构成成 2.绩效考考核 33.工作作态度和和工作能能力考核核 第四四十三讲讲 绩效效考核的的操作 1.考考核目标标的确定定 2.绩效考考核的实实施步骤骤 第四四十四讲讲 平衡衡测分法法 1.平衡测测分法的的概述 2.平平衡测分分法的四四个角度度 3.如何构构建考核核关键指指标 44.平衡衡测分法法的综合合案例 第十二二部分 人力资资源开发发 第四四十五讲讲 企业业员工培培训 11.员工工培训概概述 22.员工工培训体体系的建建立 第第四十六六讲 人人力资源源开发方方法 11.员工工提案

12、的的操作方方法 22.员工工自我申申告的操操作方法法 3.员工职职业生涯涯设计和和晋升路路径设计计 第十十三部分分 企业业如何推推进规范范化管理理 第四四十七讲讲 奖惩惩兑现 1.奖奖惩办法法的制定定与执行行 2.现代企企业规范范化管理理整体解解决方案案总结 第四十十八讲 规范化化管理的的推动与与实施 1.提提高企业业领导认认识，强强化管理理规范体体系 22.加强强企业员员工培训训，调整整团队步步调一致致 3.克服旧旧的管理理习惯，打打破原有有固定意意识 44.管理理规范奖奖惩分明明，企业业文化氛氛围良好好第一部分 概概论第1讲 中国国企业与与外国企企业的对对比分析析【本讲重点点】中国企业与与

13、外国企企业的差差距【名言】管理就像洗洗澡你你首先洗洗干净自自己，然然后进行行思考但是现现在管理理者面临临的问题题就是大大多数人人都在洗洗澡。安托万万里布布，法国国公司首首脑画面1：中中国的企企业下午一一点钟，总总经理还还没有吃吃午饭。他正在在接今天天的第336个电电话。一位营销销员在请请示他，某某款的机降降价一百百块钱可可不可以以卖？老老板作了了答复。有一个个在公司司工作了了两年的的员工要要求辞职职，原因因是他对对企业给给他的薪薪酬不满满意。老总和和他谈完完话，开开始考虑虑：“这这个营销销员走后后，他手手上的十十几个客客户怎么么办？”忽然想想起，今今天晚上上约请一一个政府府官员吃吃饭，还还没有

14、定定地方。按铃请请秘书进进来，去去安排今今晚吃饭饭的地方方。财务经经理敲门门进来说说：税务务局明天天要来查查帐，我我们应该该怎么应应付？营销部部经理敲敲门进来来，手上上拿着一一摞用款款单。有有几个营营销员要要出差，请请老板签签字。财务总总监进来来。因为为公司的的仓库里里的库存存太大，占占用很多多资金，请请示老板板怎么办办。老板一一直忙到到晚上112点，才才拖着疲疲惫的身身子回到到家里，家家人已入入梦乡。画面2：外外国公司司：首席执执行官正正在前往往新加坡坡的专机机上。正在看看通过网网络传来来的本公公司分布布在全球球各地下下属单位位的财务务分析报报告和库库存记录录。财务总总监刚刚刚从摩根根银行出

15、出来，随随身带着着收购某某企业的的1200亿美元元的贷款款协议。企企业的运运营总监监正在制制定一份份把存货货期从七七天压缩缩到五天天的计划划。技术总总监跟市市场总监监研究三三天前已已经研制制的一个个新产品品的样机机。公司的的管理学学院有一一批300多人的的学员正正在学习习“高级级管理培培训课程程”。公司111位董董事正在在听取一一个著名名咨询公公司为他他们制定定进入中中国的投投资战略略报告。【自检】你对上面两两种情形形有什么么感想？“第三次创创业”开开始加入意味着着中国企企业和世世界的企企业站在在同一起起跑线上上，遵循循同样的的游戏规规则。220011年我国国取得很很多成绩绩，其中中一项就就是

16、中国国加入了了世贸组组织。中中国入世世成功，宣宣告中国国企业参参与国际际分工的的“第三三次创业业”开始始。民营企业业开始建建立叫做做“第一一次创业业”。企业发展展到一定定程度后后，进一一步扩大大和发展展，进入入多元化化发展“第第二次创创业”。在国际市市场上竞竞争开始始“第三三次创业业”。国营企业也也是这样样：）国营企企业开始始建立我我们叫做做“第一一次创业业”。）在市场场经济改改革浪潮潮中，企企业本身身的管理理变革叫叫做“第第二次创创业”。）现在是是参与国国际分工工的“第第三次创创业”。我国企业和和世界企企业的比比较规模方面与外国大的的跨国公公司相比比，我们们的企业业非常弱弱小：19988年世

17、界界“五百强强”的前两两强，最最大的企企业年营营业额在在16000亿一八000亿美美元左右右，19998年年我国的的5200家国家家重点企企业，它它的销售售收入之之和是331一五五亿美元元，相当当于世界界“五百强强”第一名名和第二二名之和和的988%。根据19998年年的资料料，我国国的5220家重重点企业业或者者叫做我我国的“五百强强”，它的的总资产产和销售售收入的的平均值值，与世世界五百百强的平平均值相相比，相相差多少少？我们们的总资资产大概概相当于于世界“五百强强”总资产产平均值值的088%，销售售收入的的平均值值只相当当于世界界“五百强强”平均值值的174%。经济效益方方面19988年

18、进入入世界5500强强的“中国石石化”（第117位）年年营业额额为3440亿美美元，它它的利润润只有11944亿美元元，营业业额和利利润相比比我们叫叫做营业业利润率率，它的的营业利利润率实实际上不不足1%，这个个效益相相比是非非常低的的。排在世界界石化行行业第一一位的是是“埃克克森石油油”，营营业利润润率6%。与营营业利润润率最高高的“石油公公司”（166%）相相比，相相差就更更远了。中外企业的的管理差差距【自检1】你认为我国国企业跟跟外国企企业在企企业管理理方面有有哪些差差距？【自检2】在你认为正正确的说说法后面面划“”中国企企业的管管理水平平，基础础管理水水平是非非常低的的。中国企企业的战

19、战略管理理和决策策管理过过程跟外外国企业业相比较较差，主主要依据据领导的的主观意意志，缺缺乏科学学化程序序。中国企企业用网网络、电电脑解决决实际问问题（如如：销售售、财务务、公司司管理等等）的效效率很低低。中国企企业的员员工不如如外国企企业员工工素质高高。1.企业规规范化管管理水平平较低（1）企业业的规范范化管理理体系定定义定 义义企业规范化化管理体体系就是是按照市市场经济济的企业业运行规规律和现现代企业业制度建建立的一一套严谨谨的、科科学的系系统管理理模式和和管理规规则特别强强调要按按照市场场经济的的企业运运行规律律。（2）我们们的企业业距离这这个目标标差距很很大我们企业的的领导人人都非常常

20、忙，为为什么？主要是是没有企企业运行行规则，很很多事情情都要老老板一个个人来决决策。比如：有一个民民营企业业老板在在吃饭一一个半小小时左右右的时间间里，大大概接了了30多多次手机机几几乎就吃吃不成饭饭！有一个国国营企业业，每星星期一是是生产调调度会，星星期二领领导班子子碰头会会，星期期三营销销策略研研究会总之之，一周周五天天天天有会会。为什什么这么么多的会会呢？因因为没有有一个规规定的管管理规则则，很多多事情要要大家研研究后才才决定。企业没有规规范化管管理体系系，很多多事情就就没有一一定的规规则。忙忙造成乱乱，乱造造成经济济效益低低下。所所以，在在规范化化管理的的水平上上，我们们和外国国企业相

21、相差很大大。2.企业的的战略管管理与决决策管理理的水平平比较低低（1）不懂懂得战略略我们的很多多企业领领导人不不懂得什什么叫做做战略，更更不懂如如何进行行战略管管理、决决策管理理。他们们的很多多决策都都是盲目目的，也也就是：“决策策拍脑袋袋，办事事拍胸脯脯，失败败拍屁股股”“三拍拍”领导导人。（2）盲目目决策研究很多民民营企业业的历史史特特别是失失败的历历史，会会看到都都是由于于战略上上的失败败，或者者是决策策上的失失败，由由于决策策的不准准确造成成投资的的失误。这这种例子子非常多多，比如如：珠海“巨人人集团”巨巨人大厦厦事件。本本来大厦厦设计是是24层层，经过过别人的的劝说和和企业老老板的想

22、想法，加加到七十十几层。最最后由于于资金问问题，大大厦没有有盖成造成成“巨人人集团”破破产。所所以，企企业的战战略管理理和决策策管理水水平低是是我们企企业跟外外国企业业的第二二大差距距。3.企业的的基础管管理水平平较低第第三个差差距是企企业的基基础管理理水平低低，手段段落后，制制度不健健全，报报上来的的数字不不准确等等等。（1）原始始记录、报报表等不不准确比如企业的的原始记记录、报报表、统统计、实实验、检检测等。这这些最基基础性的的工作水水平很低低、很粗粗糙、不不细致，甚甚至是不不准确、不不真实。（2）尚未未树立“绿绿色信息息”的概概念意识识有一个新概概念，叫叫“绿色色信息”。为为什么叫叫“绿

23、色色信息”？就是因因为它是是“纯洁洁的”、没没受过任任何污染染的。现现在我们们企业的的信息，一一些报表表、财务务、生产产的数字字，很多多都是不不真实、不不准确甚甚至是编编造的。这这种信息息我们叫叫做“受受污染的的信息”不是是真实的的信息。4.企业的的员工素素质较低低第四个差距距是企业业员工的的基本素素质比较较差，赶赶不上那那些大型型的跨国国公司或或者外国国的一些些企业。表表现在如如下几个个方面：（1）文化化素质我们国家企企业员工工的文化化素质参参差不齐齐。现代代企业分分两大类类：一类类叫做高高新技术术企业，而而另一类类叫传统统产业。高高新技术术企业的的员工素素质相对对来说比比较高，大大本以上上

24、学历、硕硕士很多多，甚至至还有很很多博士士；像制制造业、建建筑业、纺纺织业等等，这些些劳动密密集型产产业的企企业员工工的整体体文化素素质都比比较低，大大专以上上的只占占一五%220%，中中专、高高中的占占50%660%，初初中以下下的可能能还占110%或或者一五五%，由由于员工工的文化化素质比比较低，所所以难于于接受一一些先进进管理的的理念和和先进的的手段。（2）计算算机水平平计算机已经经成为现现代企业业必备的的一种经经营管理理工具，但但是现在在我们的的企业还还有很多多人不会会操作计计算机。有有的虽然然是高级级工程师师或者是是教授，但但因年龄龄比较大大，掌握握不了先先进的东东西，也也不会操操作

25、计算算机。（3）对世世贸规则则不太熟熟悉在市场经济济大潮中中必须要要熟悉和和懂得国国际竞争争的一些些规则。参参加世贸贸组织以以后，对对一些常常用的法法律、法法规、准准则还很很陌生、很很不熟悉悉。这点点我们与与外国企企业的员员工比较较，素质质相对差差一些。（4）职业业道德素素质企业员工的的道德素素质也是是很重要要的问题题。道德德素质不不高，就就容易发发生问题题。如：携款潜潜逃、贪贪污，不不请示领领导自行行决定，不不管企业业有什么么规定、规规则，想想怎么做做就怎么么做等，这这些方面面我们员员工素质质相对来来说很低低。5.企业管管理信息息化处于于刚刚起起步的阶阶段还有一个很很大的差差距是：我们企企业

26、的信信息化管管理还处处在刚刚刚起步的的阶段。比比如虽然然在大城城市或者者在一些些高新技技术企业业，企业业有自己己的网站站，能够够通过电电子邮件件进行联联系。但但是一些些遥远的的山区、小小城市，或或者传统统产业行行业，相相对来说说还很差差，甚至至还不懂懂得什么么叫做电电子邮件件。随着着时代的的进步，信信息化的的速度发发展很快快，不跟跟上这种种脚步企企业就落落后了。【总结】中国企业和和外国企企业不论论是规模模方面还还是经济济效益方方面都存存在很大大差距，管管理方面面的差距距更大。主主要是企企业的规规范化管管理水平平比较低低、战略略管理和和决策管管理比较较差、企企业的基基础管理理水平比比较低、员员工

27、的素素质相对对也比较较低以及及企业的的信息化化管理还还处于起起步阶段段。【心得体会会】第2讲 相同的的游戏规规则不同同的竞争争实力【本讲重点点】入世对中国国的影响响中国企业领领导人的的差距与与不足管理水平高高的将是是赢家【名言】只有当存在在追赶的的目标时时，马才才会跑得得更快。奥维德德（公元元前433公元117年），罗罗马诗人人加入给中国国企业带带来的主主要影响响入世对中国国企业的的主要影影响1.的原则则中国加入以以后，意意味着中中国企业业进入了了国际市市场竞争争，在国国际市场场竞争中中应该遵遵守所规规定的游游戏规则则，这个个游戏规规则包括括很多。比如：2.入世对对中国企企业带来来的主要要影响

28、（1）市场场国际化化原来我们们的企业业除了一一部分进进出口企企业参与与国际市市场竞争争以外，大大部分企企业应该该说属于于国内企企业在国国内市场场中竞争争。也就就是说，大大企业也也好，小小企业也也好，是是在国内内这一个个大锅里里边吃饭饭。这时时候有可可能某个个企业舀舀得多一一点，某某个企业业舀得稍稍微少一一点。最最重要的的是有“一一只手”政府府，政府府用权利利来干预预。比如如：某某某企业你你不要舀舀得太多多，给其其他的小小兄弟留留点饭；或者某某某企业业你抓紧紧舀，多多舀点饭饭。国际市场场是大家家都在抢抢饭，每每人都拿拿着一个个锅，拿拿着一个个勺，就就看谁的的实力强强，谁能能抢得过过谁。过过去我们

29、们叫“独独享分食食”，这这种时代代过去了了。比如如，过去去我们国国家的金金融、汽汽车、通通信等几几个重要要行业是是政府垄垄断，也也就是说说只有政政府允许许的一些些大型国国有企业业才能够够经营，外外国企业业、民营营企业不不让经营营。按照照的规则则，我们们国家逐逐步要开开放这些些领域，如如果外商商进入这这些领域域，就可可以跟你你平等竞竞争。（2）竞争争激烈化化由于大量外外资企业业进来，大大家一起起在“抢抢饭”，谁谁能抢到到手谁就就是胜利利者。竞竞争的激激烈化将将是空前前的。最最近国家家已经批批准了外外国企业业可以进进入保险险业，金金融业也也允许有有些外资资银行经经营人民民币业务务，激烈烈竞争的的序

30、幕已已经拉开开。（3）竞争争规则的的变化也就是说大大家都去去“抢饭饭”，但但是“抢抢饭”的的规矩变变了。不不是盲目目去抢，而而是要遵遵守一定定的规则则，这些些规则就就是的准准则。竞竞争规则则的变化化对我们们的企业业带来很很大影响响。我们们企业的的领导人人都要认认真学习习世贸组组织的这这些准则则和规则则，才能能适应这这种变化化。入世给中国国企业带带来很大大威胁原有的市场场保护优优势立即即丧失。原原来属于于中国企企业专营营的一些些领域的的市场保保护优势势会逐步步丧失。比比如，过过去保险险业在政政府控制制之下，只只能允许许我们国国家的一一些保险险公司经经营。开开放以后后，这种种保护没没有了，外外资的

31、保保险公司司会去争争取客户户，去争争夺你的的保险市市场份额额。市场”游戏戏规则”趋趋向透明明，大大大削弱企企业的”本本地化”经经营优势势，降低低外资企企业非经经营风险险。过去我们的的一些企企业受政政府保护护，受地地方政府府“地地方保护护主义”保保护。比比如啤酒酒行业，几几乎每一一个省、每每一个市市甚至每每一个县县都有啤啤酒厂。有有的啤酒酒厂生产产的啤酒酒在本地地区范围围内销售售，如果果外地啤啤酒进来来，政府府部门就就要干预预。中央央电视台台焦点点访谈反反映过，外外地运啤啤酒的车车经过必必须收费费不不是收啤啤酒的费费，是收收汽车的的费。这这样做，就就加大了了外地啤啤酒的成成本，外外地的啤啤酒就会

32、会很贵，那那么它的的销售优优势就没没有了，这这些地方方保护目目前在我我们国家家很多地地方都存存在。入入世以后后，游戏戏规则非非常透明明，大家家都要遵遵守，在在统一的的游戏规规则之下下，本地地化的所所谓的经经营优势势就没有有了，外外资企业业这种风风险也就就减小了了。第三个威胁胁是外资资企业进进入中国国以后，将将大量地地吸收本本地员工工进入外外资企业业。外资资企业员员工待遇遇较高，福福利比较较优厚，办办公环境境优越，人人力资源源市场上上极具竞竞争力。很很多人会会选择外外企，现现有的人人才也可可能大批批流失。前前一时期期报纸和和媒体上上曾经报报道，我我们国家家外经贸贸部的一一个参加加过谈判判的处长长

33、被外资资企业用用年薪一一百万挖挖走。随随着外资资企业的的进来，我我们企业业的一些些优秀的的人才，比比如网络络方面的的人才、财财务方面面的人才才、优秀秀会计师师、优秀秀工程师师都会被被外资企企业挖走走，这是是一个很很大的威威胁。国外公司多多是资本本密集型型和技术术密集型型的，运运作效率率高，产产品的市市场竞争争力优势势明显。比比如外资资企业进进入中国国以后，它它可以连连续三年年或者五五年赔钱钱，而对对中国这这个市场场进行调调查研究究，然后后使他的的企业怎怎么来适适应这个个市场。因因为他赔赔得起，他他有很雄雄厚的资资本实力力。中国国企业就就不行了了，赔不不了三年年这个企企业就垮垮了，最最后被赶赶出

34、这个个市场。还有一些企企业有很很高的技技术，比比如现在在的手机机大部分分是“摩摩托罗拉拉”、“诺诺基亚”、“爱爱立信”这这三大家家，瓜分分了中国国手机市市场。中中国国产产手机已已经出来来了，像像“科健健”等，但但是它的的技术优优势仍然然很弱，市市场的份份额仍然然非常少少。不熟悉世贸贸规则和和国际市市场运作作，会付付出一定定的代价价。外国国企业在在长期的的国际市市场竞争争中，很很熟悉世世贸组织织的规则则和国际际市场的的运作法法则。而而我们的的企业则则不熟悉悉，往往往会出现现失误，这这样就要要付出很很大的代代价。外外国企业业在这方方面就有有得天独独厚的优优势。【自检】入世是否给给你的企企业带来来威

35、胁？将如何何应对？表21 测试试加入世世贸对企企业带来来的威胁胁威胁领域威胁程度对应措施原来属于中中国企业业自营的的一些领领域的市市场保护护优势会会逐步丧丧失大较大一般小没有市场“游戏戏规则”趋趋向透明明，削弱弱企业的的”本地地化”经经营优势势外资企业进进入中国国，大量量吸收我我国的员员工进入入外资企企业。世贸规则和和国际市市场运作熟悉悉程度方方面机会与威胁胁并存中国加入世世贸组织织以后，带带来了很很多机遇遇，机遇遇和威胁胁是并存存的。的很很多优惠惠条件不不会自动动生效，自自动来找找你，而而是要求求你去竞竞争，从从竞争中中去争取取。中外企业实实力悬殊殊之因中国企业领领导人的的差距与与不足中国企

36、业领领导人在在竞争中中是“业业余选手手”我们国家绝绝大多数数企业领领导人或或者叫做做经营者者、企业业家，很很多是从从“行政政长官”转转化来的的。还有有一些民民营企业业的领导导人，是是从做小小生意开开始的。创创业的时时候这个个企业的的规模很很小，是是小作坊坊式的，可可能是三三四个人人或者是是几个朋朋友。开开始做的的是小本本生意，逐逐步发展展成一个个有规模模的企业业。我们们的企业业领导人人是这样样两部分分人组成成的：一部分人可可能是从从政府部部门的官官员或者者“行政政长官”转转化过来来的。还有一些民民营企业业的领导导人可能能是从小小生意做做起的。当然也不排排除有一一部分现在在社会上上被称为为“海归

37、归派”，是是在外国国企业担担任过重重要职务务，或者者在外国国留学，很很熟悉国国际市场场经营的的规则，但但这只是是小部分分。缺乏专业知知识和管管理培训训“业余选手手”缺乏乏专业的的管理知知识和管管理技能能。职业业经理的的职业就就是当经经理，无无论在公司还还是在公司，都都可以当当经理，都都可以把把这个企企业搞好好。他有有可能不不懂某个个行业的的技术，但但是懂公公司管理理。缺乏国际市市场竞争争知识和和经验入世以后我我们面临临的这些些外国企企业领导导人他们们非常熟熟悉国际际市场竞竞争的这这些规则则，具有有非常丰丰富的国国际商战战知识和和经验。我我们的企企业经理理或者企企业经营营层的领领导人在在这方面面

38、就非常常缺乏。管理水平高高的将是是赢家我们现在有有一种提提法，就就是中国国加入以以后，将将使中国国的企业业“重新新洗牌”。什什么叫做做“重新新洗牌”？就是原原来企业业排队是是某某公公司是老老大，某某某公司司是老二二、老三三形形成既定定的局面面，包括括市场份份额的瓜瓜分、企企业在技技术上的的优势、企企业的营营销能力力等等。入入世以后后，我们们的企业业进入国国际市场场竞争，外外国公司司也进来来了。这这时候市市场就进进入了一一个重新新再洗牌牌的过程程。在这种洗牌牌的过程程中，哪哪个企业业的管理理水平高高，哪个个企业便便会成为为竞争中中的赢家家。【总结】我们国家的的企业与与国际上上的大的的跨国公公司相

39、比比，实力力相差很很悬殊。除除了在管管理规范范化方面面的差距距以外，企企业的领领导人对对国际市市场竞争争的规则则不熟悉悉以及没没有经过过磨炼是是很重要要的原因因。管理理的主要要工作就就是企业业各项资资源的配配置，配配置得好好管理就就好，配配置不好好管理就就混乱。要要搭建一一个管理理平台，使使企业能能够在更更大的平平台上唱唱出更好好的戏。【心得体会会】第3讲 中国企企业目前前感到困困惑的问问题【本讲重点点】民营企业发发展的“四四个阶级级”入世后民营营经济的的“三大大挑战”“国企”的的巨大压压力我国企业目目前急于于解决的的问题民营企业的的发展历历史和发发展趋势势民营企业的的发展阶阶段1.创业阶阶段

40、自20世纪纪80年年代以来来，随着着我国经经济体制制的转轨轨和社会会结构的的转型，在在传统体体制的缝缝隙中，孕孕育萌生生了一种种有别于于公有制制经济的的新的经经济形式式，即“民民营经济济”或者者叫做非非工业经经济。这这个阶段段企业刚刚刚起家家，企业业老板可可能聚集集了几个个朋友融融了一些些资，或或者请自自己家族族的人一一起参与与组织一一个企业业，参与与市场竞竞争。2.发展阶阶段企业不断发发展，从从小做大大。可能能开始时时年销售售额只有有几十万万，经过过发展可可能达到到了几百百万，甚甚至于上上千万。3.成熟阶阶段经过市场竞竞争的优优胜劣汰汰，有些些企业可可能由于于规模小小或者管管理不善善等原因因

41、被淘汰汰。有一一些企业业则得到到长足发发展，成成为具有有一定规规模的企企业。这时候我们们认为这这个企业业进入了了成熟期期，或者者叫做成成熟阶段段。现在在国内比比较有名名的一些些大型民民营企业业或者民民营企业业集团，应应该说都都已经渡渡过了成成熟阶段段。4.创新与与多元化化阶段通过进一步步发展，可可能有的的企业发发展得很很好，除除了自己己的主业业以外，又又进入新新的领域域。或者者在管理理上、技技术上或或在市场场营销上上不断创创新，这这种企业业就进入入第四阶阶段创新与与多元化化阶段。一一些民营营企业能能够在市市场上站站住脚，有有一定的的市场份份额，享享有一定定的声望望，他们们大部分分都已经经经历了

42、了成熟阶阶段，或或者到了了创新与与多元化化阶段。民营企业的的困境民营经济经经过了多多年高速速增长和和发展壮壮大后，我我们却发发现，某某些民营营企业陷陷入了困困境。一一些国内内名噪一一时的私私营企业业如“爱爱多”、“三三株”、“沈沈阳飞龙龙”等，纷纷纷从高高峰跌入入低谷，一一蹶不振振。一些些企业在在发展过过程中销销声匿迹迹了，被被无形的的市场竞竞争淘汰汰。【案例】过去珠海的的“巨人人集团”、广广东的“爱爱多”，还还有“三三株口服服液”、“沈沈阳飞龙龙”等，后后来无声声无息了了。由于于他们在在管理上上跟不上上形势的的发展，跟跟不上自自己规模模的膨胀胀，就经经不起这这种浪潮潮的冲击击。比如如说“爱爱

43、多”，他他的总裁裁胡志标标本来是是一个爱爱好无线线电的青青年，几几个人组组织一个个企业，大大概四年年左右的的时间，就就成为全全国这个个行业中中的第一一位、第第二位。但但也就经经过了短短短一年年的时间间，这个个企业就就垮台了了。这些些企业都都是由于于自身没没有很好好适应市市场的要要求，比比如发展展膨胀过过速，资资金周转转不足，管管理上水水平低，发发生了一一些基层层人员携携款逃跑跑等事件件。或者者内部股股东不合合，造成成企业萎萎靡不振振，以至至于垮台台。市场场经济的的浪潮无无情地淘淘汰了他他们。入世后民营营经济面面临的挑挑战1.管理理理念的挑挑战（1）对管管理理念念的挑战战首先就就是对决决策的挑挑

44、战，决决策的随随意性给给企业带带来很大大的危害害比如珠海“巨巨人集团团”，本本来是研研究、销销售软件件，业绩绩很好，后后来又扩扩张到销销售营养养品，最最后涉及及房地产产业。“巨巨人大厦厦”本来来设计是是24层层，后有有人一定定要搞成成珠海的的“第一一大厦”，认认为对企企业有好好处，将将来名气气大。这这样就从从24层层加到770层。把把全部资资金全用用来建设设大厦，但但仍然不不足，最最后造成成资金匮匮乏，这这个企业业就消失失了。（2）民营营企业家家需要特特别克服服极端心心态和投投机心理理有一些些民营企企业家，尤尤其一些些年轻人人，他们们总抱有有一种思思想，妄妄想一下下子赚几几百万或或者立刻刻成为富富翁。做做企业首首先要调调整自身身的心态态。随着着中国入入世，随随着国家家市场经经济体制制逐步完完善，像像过去在在80年年代或者者90年年代初期期倒一张张“批文文”就可可以赚两两百万，或或者倒一一笔钢材材就赚五五百万，这这种机会会应该说说是没有有了。市场的游戏戏规则越越来越健健全，竞竞争对手手、客户户越来越越精明，谁谁都不会会轻易地地上当。企企业家只只有踏踏踏实实做做，通过过管理的的提升，把把企业搞搞好，才才能有更更大的经经济效益益。而不不能有任任何的投投机心态态，这一一点非常常