21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节.docx

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1、21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第1节 心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有( )能力。A.一定的应变B.灵活的应变C.一定的协调D.相当的沟通正确答案：B 如果负压( )，炉膛内的热损失大，炉膛温度上不去，造成燃料的浪费。A.太大B.下降C.太小D.上升正确答案：A 墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由()自行完成，并进行登记。A、墓地管理员B、墓地档案管理人员C、墓地购买者D、墓地销售人员本题答案：A属于墓地突发公共事件应急预案体系的是突发事件总体应急预案;突发事件专项应急预案;突发事件部门应急预案。()此题为判断题(

2、对，错)。参考答案：对 无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。A、原地祭拜B、领出骨灰C、检查骨灰D、瞻仰骨灰参考答案：A 讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。A、观察B、触摸C、实验D、判断参考答案：A 心理抚慰主要的实用技术有( )。A.沟通B.支持C.讲解D.危机干预正确答案：ABD21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第2节 殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格

3、能提高殡仪服务的透明度。A.接待洽谈B.治丧服务C.骨灰寄存D.用品销售正确答案：AD 殡葬具有共同性、( )、地方性、传承性、变异性的基本特征。A.多样性B.时代性C.普遍性D.民族性正确答案：D 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法( )的专用设备。A.安置骨灰B.保存遗体C.保存遗物D.寄存骨灰正确答案：B 墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。()本题答案：对客户讲:“我希望”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的悲伤表现出来,必将触动大多数人的心

4、弦。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。()本题答案：对 ()就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。A、修护B、纠正C、维护D、防护本题答案：D21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第3节 档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的( )。A.轻视B.恐惧C.留恋D.期望正确答案：B 按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。()参考答案： 殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）

5、由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。A.下葬费用B.落葬费用C.安葬费用D.殡葬费用正确答案：D 社会上对殡葬行业的心理主要有：()A.邻避心理B.麻木心理C.悲痛心理D.炫耀心理本题答案：A云南省的殡葬便民服务热线电话是()A.96533B.96511C.96115D.96128参考答案：B 殡仪馆的经营战略包括()、()和()。正确答案：战略目标战略方针战略规划 公民道德建设的基本要求是五爱，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第4节 年出现了第一个由外侨开办的墓地山东路外园

6、公墓。A.1841B.1843C.1863D.1844正确答案：D 遗体入炉后，因滑道原因致炉门关闭不严时，正确的操作方法为( )。A.立即拆卸维修B.立即将遗体转移至其他炉内继续火化C.停止后续操作，等待检修D.简单处理，完成火化，而后维修正确答案：D 殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是( )、自重、自爱的表现。A.自律B.自查C.自赏D.自尊正确答案：D 殡仪馆的资金运动，包括( )、()和( )三个方面。正确答案：资金的筹集资金的使用资金的分配 佛教界的僧人去世后称圆寂。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬设施的建设如何规划和审批?本题答案：条例从规划，审批等方面对殡

7、葬设施管理进行了系统的规定，即殡葬设施建设必须制定规划，今后殡葬设施建设必须在符合规划的前提下，严格按审批权限进行审批，将殡葬设施的建设纳入经济和社人发展规划，合理安排用地和资金，加强殡葬设施的管理，制止滥建殡仪馆，火葬场，骨灰堂，公墓，殡仪服务站等殡葬专用设施，保证各地殡葬设施的建设在数量和布局上适应当地的发展. 殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。此题为判断题(对，错)。正确答案： 试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。本题答案：骨灰档案发展方向是社会性档案。21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第5节 火葬区死亡者的遗体不火化的，由()责令改正。正

8、确答案： 分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容?本题答案：一、审核。殡仪服务对象自带骨灰的审核;火葬场或殡仪馆的骨灰办理。二、登记。请殡仪服务对象阅读骨灰寄存须知;请殡仪服务对象签订寄存骨灰协议书。三、办证。请殡仪服务对象填写寄存骨灰确认单;骨灰管理员收确认后登记，骨灰发放后骨灰管理员在查号表上签名确认，殡仪服务对象凭查号表回服务处领取骨灰寄存证;再由业务员把火化单资料输入电脑，给骨灰编排总号和位臵，打印骨灰安臵表和标识贴，标识贴交骨灰管理编号安放骨灰。 殡仪服务员发现有人触电，要先( )，使触电人迅速脱离电源。7A.切断电源B.徒手接触C.取水断电D.用手推拉正确答案：A 殡仪服务对象具有

9、生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()参考答案： 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。A.病毒B.病菌C.污水D.疾病正确答案：B 如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展?本题答案：建立适合中国国情的社会主义的殡葬制度和丧葬习俗，平衡各地区的殡葬改革工作;加强领导干部和群众对殡葬改革工作的认识;通过各种途径有效的加强殡葬宣传教育;提高殡仪服务水平，扩大服务领域和服务效果满足人民群众日益增加的丧葬消费需求;提高管理水平，更新服务理念，增加技术含量，使各地区协调发展;建立系统的、可行的操作性

10、依据，加强丧葬用品市场管理;加强殡葬管理机构和管理队伍建设来适应日益繁杂的殡葬事务管理。在不断的改革过程中逐步走向完善、走向成熟，使新时期殡葬事业与社会和谐发展。 一般客户休息室可以选择质量上乘的()消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。A、空气消毒机B、空调设备C、加热装置D、水质净化器参考答案：A以下哪一组少数民族全部是我国允许土葬的少数民族()A.回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族B.苗族、白族、乌孜别克族、塔吉克族C.彝族、回族、塔塔尔族、撒拉族D.傣族、景颇族、东乡族、保安族参考答案：A21年民政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第6节云南省规定遗体应当在几日内火化()A.

11、1日B.5日C.7日D.10日参考答案：D 殡仪服务员发现有人触电，要先( )，使触电人迅速脱离电源。A.人工呼吸B.徒手接触C.切断电源D.找救护车正确答案：C 社会主义职业道德建设的核心要坚持为( )服务。A.社会B.人民C.农民D.干部正确答案：B 空气中含量最大的成分为A.氮气B.氧气C.氩气D.二氧化碳正确答案：A 不完全燃烧的燃烧产物不能再发生燃烧。此题为判断题(对，错)。正确答案： 装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。()本题答案：对 ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C 根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。()参考答案：