层次分析法AHP在供应商评价选择中的应用10156.docx

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1、“制造业信息化合作伙伴的评价决策模型研究”的设计过程本文是一篇篇关于管理理研究方法法论的应用用文章，完完整地阐述述了“制造业信信息化合作作伙伴的评评价决策模模型研究”这一论文文的构思、设设计和成文文过程。主主要包括四四个部分：第一部分分根据科研研论文的选选题方法，以以问题导向向的研究为为主线，设设计出论文文的选题，即即制造业信信息化合作作伙伴的评评价决策问问题；第二二部分首先先给出了论论文的研究究论点，即即层次分析析法应用到到的所建立立的选型评评价决策模模型是可行行的，并设设计出研究究论文的结结构框架，先先提出问题题，后提出出解决问题题的方法；第三部分分围绕论点点，用层次次分析法进进行了实例例

2、研究；最最后一部分分指出了研研究论文的的创新性及及依据。一论文的的选题“信息化带带动工业化化”是一种战战略。实施施信息化需需要经过选选型决策、需需求分析、二二次开发、项项目实施等等复杂的过过程。而制制造业企业业花费在选选择信息化化合作伙伴伴的时间通通常在两个个月至两年年以上，目目前国内的的PDM、ERP的失失败率在770%以上上，企业最最后总结失失败的重要要原因之一一是选型决决策失误。对对于制造业业企业而言言，选择信信息合作伙伙伴的意义义远大于选选择一家软软件产品提提供商，然然而，如何何选择合适适的软件厂厂商作为自自己的合作作伙伴，从从而提高信信息化项目目的成功率率，一直是是没有科学学的方法来

3、来指导。如如何进行正正确的选型型决策，这这一问题在在业内概括括性讨论的的比较多，科科学分析、具具有实际指指导意义的的论文则罕罕见。因此此，这是一一个值得去去研究的问问题。正是由于该该实际问题题的存在，本本论文定位位在应用性性方面，其其研究方法法也是基于于问题导向向的研究。笔者将论文文研究的范范围定在制制造业信息息化这一比比较广泛的的领域。主主要的兴趣趣在信息化化合作伙伴伴的选择上上面，由此此，遇到的的实际问题题如下：（1）评价合作伙伴的标准和模型是什么？（2）根据标准，如何用科学的方法进行评估和选择合适的合作伙伴？从这样的研究视角和层面出发，找出了新的研究主题，即制造业信息化合作伙伴的评价决策

4、模型研究。论文研究的的目的是提提供一套科科学的方法法，供制造造业企业进进行信息化化合作伙伴伴选型参考考。要解决决的核心问问题是如何何建立一个个信息化合合作伙伴的的评价模型型，并用科科学的方法法进行评估估。研究的的程序分三三步，第一一步是提出出问题，即即没有理想想的评价模模型，第二二步是建立立模型，第第三步是通通过层次分分析法（AAHP）进进行实例分分析。论文最后的的研究目标标和结果是是一致的，论论文的结论论是：提出出了一套指指导制造业业企业选择择软件合作作伙伴的标标准，并建建立了评价价模型，通通过实例分分析的方式式证明了该该决策选型型的方法是是可行的。尽管该方法法是可行的的，但是该该论文还存存

5、在一些缺缺点，比如如为了简化化计算，只只选择了六六个评价指指标，可能能忽略了一一些重要的的指标。在在用层次分分析法的过过程中也只只选择了一一个准则层层。另外，需需要说明的的是随着国国内制造业业信息化产产业链的成成熟，比如如咨询机构构、软件提提供商、实实施服务单单位等分离离经营后该该评价模型型需要进行行调整。二研究论论点与论文文的结构框框架本论文的研研究论点是是层次分析析法应用到到所建立的的制造业信信息化合作作伙伴的评评价决策模模型是可行行的，具有有实际指导导意义。根根据论文写写作规范，并并结合本文文的研究方方法，采用用的结构框框架如下：1 从引言言中提出问问题在信息化产产业链还不不健全的情情况

6、下，目目前的软件件提供商基基本上提供供了信息化化咨询、服服务、产品品开发、实实施等等功功能，因此此，选择合合适的软件件提供商对对企业成功功实施信息息化尤为关关键。软件件提供商的的运营绩效效对企业的的影响越来来越大，在在项目实施施、产品质质量、服务务质量、需需求沟通等等方面都决决定着企业业信息化的的成功与否否。为了实实现信息化化成功并且且见效，就就必须包括括软件供应应商的评价价选择，对对企业来说说这是一个个多因素影影响的目标标决策复杂杂过程。对对这一问题题的科学分分析和解决决方法，目目前还没有有文献提出出，因此本本文要解决决的问题是是建立一套套评价模型型，用运筹筹学的方法法去解决该该问题。2 为

7、了解解决问题提提出了评价价指标，建建立评价模模型信息化合作作伙伴评价价指标 企业在评价价选择信息息化合作伙伙伴时存在在较多问题题：第一，传传统企业在在选择信息息化合作伙伙伴时，主主观成分过过多，有时时往往根据据信息化合合作伙伴的的印象而确确定信息化化合作伙伴伴的选择，甚甚至在选择择中还存在在一些个人人的成分；第二，信信息化合作作伙伴选择择的标准不不全面，目目前企业的的选择标准准多集中在在信息化合合作伙伴的的产品质量量、价格、功功能等方面面，没有形形成一个全全面的软件件提供商综综合评价指指标体系，不不能对软件件提供商做做出全面、具具体、客观观的评价。 要对信息化化产业链中中的软件提提供商做出出系

8、统全面面的评价，就就必须有一一套完整、科科学、全面面的综合评评价指标体体系。针对对软件提供供商评价选选择所遴选选出的软件件提供商，继继续使用挑选选出企业可可以长期合合作的战略略伙伴，为为了有效的的评价、选选择软件提提供商，本本文在选择择了产品架架构、系统统的可集成成性、可持持续发展能能力、行业业经验、价价格因素、研研发能力共共六个指标标，其意义义如下：产品架构：产品的架架构是否先先进决定了了产品的二二次开发程程度和能力力。系统的可集集成性： CAD/CAPPP/PDMM/SCMM/ERPP之间必定定存在信息息的共享，无无法集成的的产品不能能长期存在在。可持续发展展能力：信信息化项目目实施完毕毕

9、后，由于于企业需求求的升级和和变化，必必定存在后后续的开发发和服务，如如果软件提提供商不能能持续存在在，该项目目的存在会会存在很大大的问题。行业经验：隔行如隔隔山，不同同行业其需需求完全不不一样。一一家擅长做做纺织机械械行业信息息化的软件件提供商，如如果突然涉涉足锅炉行行业，失败败的可能性性很大。研发能力：产品好只只是短期的的，有较强强的研发能能力才能保保证长期的的产品创新新。价格因素：制造业企企业支付能能力普遍较较弱，价格格因素是一一个不容忽忽视的问题题。在层次分分析中，我我们框架性性地构建了了个层次次的综合评评价指标体体系，第一一层次是目目标层（也也就是软件件提供商选选择）；第第二层是影影

10、响软件提提供商选择择的具体因因素组成：产品架构构、系统集集成性、行行业经验等等；第三层层是方案层层。3 用实例例分析来证证明研究论论点（具体见第第三部分“研究方法法”）4结论综上所述，运运用层次分分析法对各各个相关因因素进行比比较排序，确确定相对的的权重之后后，对于软软件提供商商的评价和和选择就是是基于最终终的权重指指数。所以以我们强调调这个模型型的运用必必须置身于于动态的市市场竞争环环境中，也也只有在对对市场信息息准确把握握的基础上上才有可能能做出正确确的决策。以以上只是给给出了一种种软件提供供商选择的的建议，最最终具体的的工作仍然然离不开企企业中采购购经理及各各层职能部部门之间的的紧密合作

11、作。三研究方方法这里考虑用用层次分析析法（），通通过判断矩矩阵计算的的方法对软软件提供商商进行逐层层的筛选，分分四步：1建立层层次结构模模型这里把层级级结构模型型分为三层层，其中准准则层包含含产品架构构、系统集集成性等六六个准则。方方案层是清清华同方、开开目软件和和天喻软件件三家在业业内比较有有代表性、综综合实力比比较接近的的软件厂商商，制造业业企业是锅锅炉行业的的上海某锅锅炉厂，22001年年已经采用用了用友EERP，现现在选择能能够提供CCAD/CCAPP/PDM的的软件提供供商，并实实现信息系系统的整体体集成。其具体评价价对应的指指标模型见见下图：C1 C2 C3B1 B2 B3 B4

12、B5 B6软件提供商的合适程度产产品架构品产系统集成性品架构品产可持续发展品产行业经验产研发能力产价格因素清华同方开目软件天喻软件目标层A准则层B方案层C2构造成成对比较矩矩阵 成对对比较矩阵阵为 将A的每一一列向量归归一化： 3计算权权向量，并并作一致性性检验 得到 将向量 归一化，即即 的近似似特征向量量 进一步可以以得出， 所以，一致致性检验通通过。4计算组组合权向量量并作一致致性检验 层次总排序序如下表所所示：准则产品 系统统 可可持续 行业 研发发 价格架构 集成性性 发发展性 经验 能力力 因素总排序权值值准则层权值值0.1800 0.1191 0.200 0.0551 0.154

13、 0.2250.1566 0.118 0.332 0.264 0.461 0.5230.6200 00.6400 0.378 0.655 0.461 0.2130.2311 0.243 0.290 0.081 0.077 0.2640.3099 0.4662 00.22113.04 33.0988 33.0166 33.0766 33.0099 33.02880.0344 00.0844 00.0144 00.0666 00.0088 00.0244一致性检验验均通过根据上表的的数据可以以看出，上上海某锅炉炉厂在选择择CAD/CAPPP/PDMM软件合作作伙伴的优优先考虑顺顺序依次是是开目软件

14、件（0.4462）、清清华同方（0.309）、天喻软件（0.221）。四论文的的创新性及及依据1 制造业业信息化合合作伙伴评评价决策模模型的建立立。普遍情情况下，对对制造业信信息化合作作的选择是是很随意的的，目前还还没有大家家一致认同同、成熟的的评价标准准和决策模模型。本文文从信息化化项目成功功的判断标标准出发，选选择了六个个有代表意意义的评价价指标，建建立了一个个合理的决决策模型，并并用实例进进行了验证证。2 提出了了用层次分分析法（AAHP）来进行信信息化合作作伙伴评价价决策的方方法。传统统的评价决决策方法是是简单地选选择几个指指标，如具具备什么样样的功能、产产品的性能能如何等，然然后根据主主观的方式式对各软件件提供商进进行打分。这这样的方式式常常导致致选型人如如果对某家家软件商有有偏见，则则很明显就就达到预期期的目的，对对有些厂家家的评价会会就不准确确。而采用用层次分析析法各评价价因素之间间的两两相相互评价后后计算出来来的，结果果就比较科科学。