企业ERP沙盘模拟操作指导书38123.docx

《企业ERP沙盘模拟操作指导书38123.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业ERP沙盘模拟操作指导书38123.docx（81页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 ERP沙盘操作指导书目 录第一章、企业EERP沙盘演演练课程简介介 411、前言 412、ERPP沙盘模拟课课程概述 413、企业沙沙盘模拟演练练独特课程广受欢欢迎 4第二章、企业经经营管理主要要过程概述62.1、企业财财务管理过程程 62.1.1、财财务管理过程程概述 61、资本取得 62、资本运用 73、资本收益分分配 82.1.2、资资金筹措82.1.3、成成本核算 91、成本的分类类 92、成本核算 102.1.4、现现金使用预算算 102.2、企业直直接生产过程程 122.2.1、生生产过程概述述122.2.2、生生产计划类型型 132.3、企业市市场营销管理理 152.3.1、市

2、市场概述 152.3.2、市市场营销概述述 152.3.3、市市场营销过程程 152.4、企业采采购管理 172.4.1采购购管理概述 172.4.2、采采购过程 17第三章、企业EERP模拟演演练实验具体体操作步骤203.1、实验目目的 203.2、实验要要求 203.3、实验原原理 203.4、实验所所需仪器、设设备、材料（试试剂） 203.4.1、沙沙盘盘面结构构： 203.4.2、沙沙盘盘面 203.4.3、企企业各部门角角色职能及业业务范围定义义： 223.4.3.11共有以下几几种沙盘角色色： 223.4.3.22各角色职能能情况及一般般规则描述 223.4.3.33沙盘ERP业务

3、模模拟及所属管管辖角色定义义： 233.4.4、沙沙盘道具清单单如下： 233.5、实验预预习要求、实实验条件、方方法及步骤 243.5.1实验验预习要求： 243.5.2、实实验条件： 243.5.3、方方法及步骤： 243.6、模拟的的竞争规则 253.6.1、模模拟企业整个个经营业务流流程 253.6.2、沙沙盘关键业务务运行规则说说明 !异常的公公式结尾3.7、企业经经营现状的介介绍 283.8、沙盘盘演练具体操操作实例： 313.8.1、新年度规划划会议 313.8.2、参参加订货会 313.8.3、登登记销售订单单 313.8.4、制制定新年度计计划 313.8.5、支支付应付税

4、323.8.6、季季初盘点 323.8.7、更更新短期贷款款/还本付息/申请短期贷贷款 323.8.8、更更新应付款/归还应付款款 323.8.9、原原材料采购入入库 323.8.10、下下原材料订单单 333.8.11、更更新生产/完工入库 333.8.12、投投资新生产线线/变卖生产线线/生产线转产产 333.8.13、生生产安排上线线（开始下一一批生产，支支付加工费）333.8.14、更更新应收款/应收款收现现 343.8.15、出出售厂房 343.8.16、按按订单交货 343.8.17、产产品研发投资资 343.8.18、支支付行政管理理费 343.8.19、其其他现金收支支情况登记

5、 353.8.20、季季末盘点 353.8.21、支支付利息/更新长期贷贷款/申请长期贷贷款 353.8.22、支支付设备维护护费 353.8.23、支支付租金/购买厂房 353.8.24、计计提折旧 363.8.25、新新市场开拓/ISO认证证投资 363.8.26、编编制报表结账账 363.8.27、反反思与总结 363.9、 ERRP沙盘模拟拟的感受 373.9.1、弥弥补学生在实实践经验上的的不足 373.9.2、目目前国内的管管理课程一般般都以理论加加案例为主，这这种体验式教教学的方式应应用较少 373.9.3、在在4年的经营营过程中体会会最深的是现现金周转问题题重重 373.9.4

6、、生生产管理在企企业的经营管管理中非常重重要 373.9.5、企业在经营营过程寻求战战略联盟也很很重要 383.9.6、团团队精神非常常重要 383.10、ERRP沙盘附表表系列 393.10.1、业业务任务清单单附表一 393.10.2、已已承接的销售售订单任务附附表二 41第一章、企业EERP沙盘演演练课程简介介11、前言所谓企业ERPP沙盘模拟演演练课程是一种体体验式的互动动的教学和学学习方式，最最早采用哈佛佛大学流行的的沙盘情景教教学模式，并并借鉴Mannagemeent Grroup公司司及同类培训训课程公司的的相关理念和和教学方式，以以生产型企业业为背景，让让每个参赛学学生置身商业

7、业实战场景，以以各自代表的的企业经营管管理者身份，涉涉及财务、物物流、生产、营营销等重要角角色，实地体体验商业竞争争的激烈性。12、ERPP沙盘模拟课课程概述ERP沙盘模拟拟是把企业主主要流程缩在在整张沙盘上上。该课程涉及战略略规划、产品品研发、生产产计划、设备备投资与改造造、生产能力力规划、物资资采购、财务务规划、市场场与销售、财财务经济指标标分析、团队队沟通与建设设等多个方面面。企业结构构和管理的操操作全部展示示在模拟沙盘盘上，每个学学生都能直接接参与并模拟拟企业运作，在在模拟运营中中去体会和应应用复杂、抽抽象的经营管管理理论。企业完整的物流流：原料到货入库销售；企业完整的资金金流：货-费

8、用,成本本,应收帐款款，贷款等。教学时，学生们们分别组成若若干个管理团团队，互相竞竞争，每个小小组有57名成员组组成，分别担担任公司中的的重要职位(总经理、财财务经理、销销售经理、生生产经理、采采购经理、仓仓库主管等) 。每个小组都都拥有相同的的资金、设备备和固定资产产。通过从市市场中赢得订订单用现金购买买原材料入库投入生产-完工交货货从客户手中中获得现金用现金为企企业打广告，用用现金开发新新的产品，用用现金支付员员工工资及福福利，用现金金支付国家税税收等。当资资金短缺时可可向银行申请请货款或变卖卖固定资产。 每队要模拟管管理一家拥有有一定资产、销销售良好、资资金充裕的已已经经营三年年了的离散

9、型型的制造型企企业。从相同同的资金和相相同的规则，通通过不同的手手段连续从事事4个会计年年度的经营活活动，要在同同行竞争、产产品单一、市市场狭窄等情情况下，保持持公司持续赢赢利并不断扩扩大生产规模模、开发新的的产品，开拓拓新的市场。最最后生存下来来的公司以所所有者权益和和净利润作为为衡量企业经经营胜负。13、企业沙沙盘模拟演练练独特课程广广受欢迎ERP沙盘模拟拟演练课程运运用独特直观观的道具，融融入市场变数数，结合角色色扮演、情景景模拟、讲师师点评，使受受训人员在虚虚拟的市场竞竞争环境中，真真正体会企业业数年的经营营管理过程,运筹帷幄，决决战商场。沙沙盘培训一经经面世,就以以独特新颖的的培训模

10、式、深深刻实用的培培训效果受到到中外企业高高级管理人员员和培训专家家们青睐，目目前沙盘培训训成为世界5500强企业业中80%的的中高层管理理人员经营管管理培训的首首选课程。第二章、企业经经营管理主要要过程概述大多数制造性的的企业，从投投资建厂开始始到以后年复复一年的进行行企业经营，共共同目标就是是围绕不断发发展壮大企业业规模，谋求求企业最大利利润化。每年度开始制定定一年企业整整个发展规划划，财务部结结合规划作好好资金预算，销销售部门通过过各种途径接接订单，由生生产部门相应应制定生产计计划，并组织织好生产，采采购部根据生生产计划，作作好原材料采采购工作，产产品生产完工工入库后，由由仓库完成销销售

11、发货，最最后收款等。企企业经营其实实是一个复杂杂的过程，为为了适应千变变万化的市场场，必须作好好及时的调整整。满足企业业不断发展的的要求。过程管理正是围围绕企业经营营具体管理中中的执行层次次，是企业发发展策略和计计划的具体实实施过程，是是对企业人、财财、物、信息息、时间五大大要素的管理理过程。本章章将对企业管管理过程中最最重要的资金金流和物流进进行重点介绍绍，剖析运作作流程和主要要管理工作。通通过本章的学学习，可以加加深对企业管管理运作过程程的理解，获获得企业实际际运行的知识识。 本章重重点： 资金金筹措和资金金使用 成本本核算 生产产计划和平衡衡 销售售过程和市场场竞争力分析析 采购购过程和

12、采购购计划2.1、企业财财务管理过程程 企业财财务管理过程程是对企业资资金运作的管管理，是企业业业务活动的的价值管理过过程。通过企业的的财务管理过过程可以保证证企业的业务务活动最终能能够达到企业业的基本目的实现企业的的盈利。2.1.1、财财务管理过程程概述初始状态下的货货币资本需要要通过资本筹筹集活动来取取得，企业资资本的运用需需要通过投资活动来来实现，而企企业取得的收收益则需要通通过资本收益益分配活动来来完成。这种筹资、投资资和资本收益益分配等资本本运动，我们们称为企业财财务活动。财财务管理就是对财务活动动所进行的管管理，即财务务管理过程就就是指对资本本取得、资本本运动和资本收益分配的的过程

13、管理。 1、资资本取得 资本取取得是企业存存在和发展的的基本条件，是是资本运作活活动的起点，也也是资本运用的前提。资资本取得也称称资本筹集，是是指企业为了了满足投资和和用资的需要要，筹措和集中资本的过过程。无论是是新建企业还还是经营中的的企业，都需需要取得一定定数量的资本。 企业的的发展前提往往往伴随着巨巨大的资本需需求，而仅依依靠企业自身身利润的积累累是远远不够的，必必须广泛开展展筹资活动，筹筹集企业生产产经营发展所所需要的资本本。应当注意的是，资资本的筹集有有一个合理的的数量界限，筹筹资不足会影影响生产经营营活动和投资活动，筹筹资过剩又会会影响资本的的使用效益，甚甚至加重企业业的财务负担担

14、。资本需要量的确确定要以需要要量，量力而而行，筹资的的规模、时机机和结构要适适应投资的要求。同时，在在确定资本需需要量的基础础上，要注意意控制资本的的投放时间，根根据产品的生产规模模和销售趋势势，合理安排排不同时期的的资本投入量量和投入时间间，减少不必要的资本占占用。这都需需要通过财务务管理才能实实现。 筹资是是必然的，而而筹资的目的的是多样的。有有为扩大生产产经营规模而而筹资的扩充性目的：有为为偿还债务而而筹集的偿债债性目的；有有为优化资本本结构而筹资资的调整性目的等。为了实实现筹资的目目的，企业资资本筹集必须须按照一定的的要求进行。总总的要求是：研究筹集的的影响因素，讲讲求筹资的综综合效益

15、。具具体要求是：合理确定资资本需要量，控制资本投投放的时间；正确选择筹筹资渠道和筹筹资方式，努努力降低资本本成本；分析筹资对企业控控制权的影响响，保持企业业生产经营的的独立性；合合理安排资本本结构，适度运用负债经营营。 2、资资本运用 企业取取得资本后，应应当将资本有有目的性地进进行运用，以以谋求最大的的资本收益。企业资本运用是是企业资本运运动的中心环环节，它不仅仅对资本筹集集提出要求，而而且也影响企业资本收收益的分配。企企业资本运用用包括资本投投资和资本营营运两个方面面，前者针对长期资本本而言，后者者针对短期资资本而言。 （1)资本投资 企业资资本投资是指指企业以盈利利为目的的资资本性支出，

16、即即企业预先投投入一定数额的资本，以便便获得预期经经济收益的财财务行为。企企业在投资过过程中，必须须认真安排投资规模，确确定投资方向向，选择投资资方式，确定定合理的投资资结构，提高高投资效益，降低投资风风险。企业资本投资按按投资对象可可分为项目投投资和金融投投资。项目投投资是企业通通过购买固定资产、无无形资产，直直接投资于企企业本身生产产经营活动的的一种投资行行为，它是一种对内的直接接性投资。项项目投资的目目的是改善现现有的生产经经营条件，扩扩大生产能力，获得更多的的经营利润。在在项目投资上上，财务管理理的重点是：在投资项目目技术性论证的基础上建建立严密的投投资程序，运运用各种技术术分析方法测

17、测算投资项目目的财务效益，分析投资项项目的财务可可行性。(2)资本营运运企业在日常生产产经营过程中中，会发生一一系列经常性性的资本收付付。企业要采采购材料或商品，以便从从事生产和销销售活动：当当企业把产品品或商品售出出后，可取得得收入，收回资本；如果果企业现有资资本不能满足足企业经营的的需要，还要要采取短期借借款方式来筹集营运资本本。这些因企企业生产经营营而引起的财财务活动构成成了企业的资资本营运活动，也是企业业财务管理的的重要内容。 在资本本运用过程中中的财务管理理的目的是使使筹集的资本本得到有效和和合理的应用用，既保证企业资本本投资和资本本营运正常开开展进行所需需要的资本额额度，同时尽尽量

18、避免被筹集的资本被闲闲置。 3、资资本收益分配配 企业应应当通过资本本运用取得收收入，实现资资本的保值和和增值。资本本收益的分配配是企业资本运动一一次过程的终终点，又是下下一次资本运运动的起点，起起着两次资本本运动之间的连接作用，是是企业资本不不断循环周转转的重要条件件。 资本收收益分配是多多层次的。企企业通过投资资取得的收入入（如销售收收入），首先先要用以弥补生产经经营耗费，缴缴纳流转税，其其余部分为企企业的营业利利润。营业利利润与投资净收益、营业外外收支净额等等构成企业的的利润总额。利利润总额首先先要按国家规规定缴纳所得税，净利润要要提取公积金金，其余利润润作为投资者者的收益分配配给投资者

19、，或或暂时留存企业，或作为投投资者的追加加投资。2.1.2、资资金筹措 企业筹筹资的动机有有： 扩张张性动机，指指企业因扩大大生产经营规规模或追加对对外投资而产产生的筹资 动机； 临时时性动机，指指企业为维持持现有规模而而筹措临时资资金； 偿债债性动机，指指企业偿还到到期债务或调调整债务结构构而形成的筹筹资动机。 企业筹筹资在企业财财务管理至企企业管理中具具有重要的地地位： 企业业筹资是企业业财务管理和和企业生产经经营活动的起起点。创立企企业必须筹集集 一一定数额的资资本；企业生生产经营活动动的开展必须须以一定的资资金作为条件件； 任任何投资项目目都必须以一一定的资金作作保障；企业业财务管理首

20、首先就是筹集集资 金金，然后才能能进行投资、资资本营运以及及有效地进行行收益分配。 企业业筹资是企业业经营成败的的先天条件。企企业筹资效率率直接影响企企业的经营 绩绩效，在一定定的投资报酬酬率的前提下下，筹资成本本低，企业效效益就好，筹筹资本高，企业效益就就差。过高的的筹资成本，企企业注定要失失败，因为先先天不良。 筹资方方式是指企业业筹措资金所所采用的具体体形式，体现现着资金的属属性、企业筹筹资管理的重要内内容是如何针针对客观存在在的筹资渠道道选择合适的的筹资方式进进行筹资。正确认识筹资方方式的类型及及各种筹资方方式的属性有利于企业业选择适宜的的筹资方式并有效地进行行筹资组合，达达到降低筹资

21、资成本的目的的。2.1.3、成成本核算 成本是是企业生产经经营过程中所所耗费的经济济资源。 1、成成本的分类 （1)按经济性质质分类 在实务务中，为了便便于分析和利利用，生产经经营成本按经经济性质划分分为以下类别别： 外购购材料，指耗耗用的从外部部购入的原料料及主要材料料、辅助材料料、包装物、修修理用备件、低值值易耗品和外外购商品等。 外购购燃料，指耗耗用的一切从从外部购入的的各种燃料。 外购购动力，指耗耗用的从外部部购入的各种种动力。 工资资，指企业应应计入生产经经营成本的职职工工资。 提取取的职工福利利费，指企业业按照工资总总额的一定比比例提取的职职工福利费。 折旧旧费，指企业业提取的固定

22、定资产折旧。 税金金，指应计入入生产经营成成本的各项税税金，包括印印花税、车船船使用税等。 其他他支出，指不不属于以上各各要素的耗费费，包括租赁赁费、外部加加工费等。上上述生产经营成本的的各要素称为为“费用要素”。按照费用用要素反映的的费用称为“要素费用”。 (2)按经济用途途分类 在实务务中，按照现现行财务会计计制度规定，生生产经营成本本分为生产成成本、营业费用和管理费用用三大类：生产成本，包包括4个成本本项目：直接接材料，指直直接用于产品品生产、构成成产 品品实体的原料料及主要材料料、外购半成成品、有助于于产品形成的的辅助材料以以及 其其他直接材料料。直接人工工：指参加产产品生产的工工人工

23、资以及及按生产工人人工 资资总额和规定定的比例计算算提取的职工工福利费。燃燃料和动力，指指直接用于产产 品品生产的外购购和自制的燃燃料及动力费费。制造费用用，指为生产产产品和提供供劳 务务所发生的各各项间接费用用。 营业业费用，包括括营销成本、配配送成本和客客户服务成本本。 管理理费用，包括括研究开发成成本、设计成成本和行政管管理成本。 成本按按经济用途的的分类反映了了企业不同职职能的耗费，也也叫成本按职职能的分类。这种分类有利于于成本的计划划、控制和考考核。 2、成本核算算 成本核核算的过程其其实就是按经经济性质归集集的各种费用用，按照经济济用途再分类类的过程。成本核算算的基本步骤骤： （1

24、）对对所发生的成成本进行审核核，确定哪些些成本是属于于生产经营成成本，并在此此基础上区分产品品成本和期间间成本 （2）将将应计入产品品成本的各项项成本区分为为应当计入本本月的产品成成本与应当由由其他月份产品负负担的成本。 （3）将将本月应计入入产品成本的的生产成本区区分为直接成成本和间接成成本。将直接接成本直接计入成成本计算对象象，将间接成成本暂时计入入到有关的成成本中心。 （4）将将各成本中心心的本月成本本依据成本分分配基础，按按照一定的分分配方法分配配到最终的成本计计算对象。 （5）将将既有完工产产品又有在产产品的产品成成本在完工产产品和期末在在产品之间进进行分配，并计算算出完工产品品总成

25、本和单单位成本 (6)将完工产品品成本计入到到产成品。 (7)将期间费用用直接计入本本期损益。2.1.4、现现金使用预算算 根据企企业的需要筹筹措好资金后后，下面就是是如何合理使使用资金的问问题。编制资资金使用计划就是是将决策提供供的目标和选选定的方案形形成与资金有有关的各种计计划指标，为保证计划划指标完成的的具体措施，协协调各项计划划指标之间的的相互关系，编编制各项资金使用计计划的过程。资资金使用计划划也是落实企企业经营目标标和保证措施施的重要工具。 而在企企业实践中，资资金使用计划划常常以现金金预算的形式式表现出来。作作为企业全面预算的一个个重要部分，现现金使用运算算是与企业生生产预算、销

26、销售预算和成成本预算等互相联系的的。现金预算算的内容包括括现金收入、现现金支出、现现金多余或不不足的计算，以及不足足部分的筹措措方案和多余余部分的利用用方案等。现现金预算实际际上是其他预算有关现金金收支部分的的汇总，以及及收支差额平平衡措施的具具体计划。它它的编制要以其他各项预预算为基础，或或者说其他预预算在编制时时要为现金预预算做好数据据准备。 下面分分别简要介绍绍各项预算。 （1)销售预算 销售预预算是整个预预算的编制起起点，其他预预算的编制都都以销售预算算作为基础。销售预算的主要要内容是销量量、单价和销销售收入。销销量是根据市市场预测或者者销售合同并结合企业生生产能力确定定的。单价是是通

27、过价格决决策确定的。销销售预算中通通常还包括预计现金收收入的计算，其其目的是为编编制现金预算算提供必要的的资料。如一一年中的第一季度的现现金收入包括括两部分，即即上年应收账账款在本年第第一季度收到到的货款，以及本季度销售售中可能收到到的货款部分分。(2)生产预算算 生产预预算是在销售售预算的基础础上编制的，其其主要内容有有销售量、期期初和期末存货、生产量。通通常，企业的的生产和销售售不能做到“同步同量”，需要设置置一定的存货，以保证能能在发生意外外需求时按时时供货，并可可均衡生产，节省赶工的额外支出。 生产预预算在实际编编制时是比较较复杂的，产产量受到生产产能力的限制制，存货数量量受到仓库容量

28、的的限制，只能能在此范围内内来安排存货货数量和各期期生产量。此此外，有的季度可能销量量很大，可以以用赶工方法法增产，为此此要多付加班班费。如果提提前在淡季生产，会增加加存货而多付付资金利息。因因此，要权衡衡两者得失，选选择成本最低低的方案。 (3）直直接材料预算算 直接材料预预算是以生产产预算为基础础编制的，同同时要考虑原原材材存货水水平。 计划采购量量生产需用用量-现有库库存量 为了便于以以后编制现金金预算，通常常要预计材料料采购各季度度的现金支出出。每个季度的现金支出出包括偿还到到期应付账款款和本期应支支付的采购货货款。 (4）直直接人工预算算 直接人工预预算也是以生生产预算为基基础编制的

29、。其其主要内容有有预计产量、单单位产品工时、总工工时、每小时时人工成本和和人工总成本本。“预计产量”数据来自生生产预算。单位产品人人工工时和每每小时人工成成本数据来自自标准成本资资料。人工总总工时和人工总成本是在在直接人工预预算中计算得得来的。 (5）制制造费用预算算 制造费用预预算通常分为为变动制造费费用和固定制制造费用两部部分。变动制制造费用以生产预算为基基础来编制。如如果有完善的的标准成本资资料，用单位位产品的标准准成本与产量相乘，即即可得到相应应的预算金额额。如果没有有标准成本资资料，就需要要逐项预计计划产量需要要的各项制造造费用。固定定制造费用需需要逐项进行行预计，通常常与本期产量无

30、关，按每每季度实际需需要的支付额额预计，然后后求出全年数数。 （6)产品成本预预算 产品成成本预算是生生产预算、直直接材料预算算、直接人工工预算、制造造费用预算的的汇总。其主要内内容是产品的的单位成本和和总成本。产产品单位成本本的有关数据据来自前述三个预算。生生产量、期末末存货量来自自生产预算，销销售量来自销销售预算。生生产成本、存货成本和和销货成本等等数据根据单单位成本和有有关数据计算算得出。 (7）销销售及管理费费用预算 销售费费用预算是指指为实现销售售预算所需支支付的费用预预算。它以销销售预算为基基础，分析销售收收入、销售利利润和销售费费用的关系，力力求实现销售售费用的最有有效使用。在安

31、排销售售费用时，要要利用本量利利分析方法，费费用的支出应应能获取更多多的收益。在草拟销售售费用预算时时，要对过去去的销售费用用进行分析，考考察过去销售售费用支出的必要性和和效果。 现金预预算由四部分分组成：现金金收入、现金金支出、现金金多余或不足足、资金的筹筹集和运用。 “现金金收入”部分包括期期初现金余额额和预算期现现金收入，销销货取得的现现金收入是其主要来源。“期初现金余额”是在编制预算时预计的。“销货现金收入”的数据来自销售预算算，“可供使用现现金”是期初余额额与本期现金金收入之和。 “现金金支出”部分包括预预算期的各项项现金支出。“直接材料”、“直接人工”、“制造费用”和和“销售及管理

32、理费用”的数据分别别来自有关预预算。此外，还还包括所得税税、购实设备、股利利分配等现金金支出，有关关的数据分别别来自另行编编制的专门预预算。 “现金金多余或不足足”部分列示现现金收入合计计与现金支出出合计的差额额。差额为正正，说明收大于支，现现金有多余，可可用于偿还过过去向银行取取得的借款，或或者用于短期期投资。差额为负负，说明支大大于收，现金金不足，要向向银行取得新新的借款。 借款款额=最低现现金余额十现现金不足额 现金预预算的编制以以各项营业预预算和资本预预算为基础，它它反映各预算算期的收入款项和支出款项项，并作对比比说明。其目目的在于资金金不足时筹措措资金，资金金多余时及时处理现金余余额

33、，并且提提供现金收支支的控制限额额，发挥现金金管理的作用用。2.2、企业直直接生产过程程2.2.1、生生产过程概述述 工业产产品的生产过过程是指从投投入原材料开开始到产出产产品为止的全全部过程。 不同工工业中，由于于产品结构和和工艺特点不不同，生产过过程的形式也也不完全相同同。从制造工业看，基基本上可分为为两大类：一一类是流程式式生产过程，原原材料由工厂厂的一端投入生产，经经过顺序加工工，最后成为为成品。 每个生生产阶段又可可进一步划分分为许多相互互联系的工序序。工序是组组成生产过程程的基本环节。工工序是指一个个或几个工人人在一个工作作地点对同一一个（或几个个）劳动对象连续进行的的生产活动。在

34、在生产阶段中中，一件或一一批相同的劳劳动对象，顺顺序地经过许多工作地地，这时，在在每一个工作作地内连续进进行的生产活活动就是一道道工序。2.2.2、生生产计划类型型 企业生生产计划是在在企业总体经经营计划指导导下进行的，同同时，又是与与企业销售计划协调后制定定的。生产计计划是年度综综合计划的重重要组成部分分。它是决定定企业生产经营活动的重重要的纲领性性计划，很多多企业称它为为生产大纲。企企业生产计划划具体规定着企业在计计划年度内应应生产的主要要产品品种、产产量、质量、产产值和期限等等一系列指标。而且且，还要充分分考虑有效地地运用各种资资源，提高劳劳动生产率，降降低生产成本，节约流流动资金，从从

35、而最大限度度地提高经济济效益。因此此，编制好企企业生产计划是企业生产产活动的纲领领性文件，是是企业生产管管理中一项重重要的工作，也也是编制好企业物资供供应计划、人人力资源计划划、财务计划划等各项计划划的重要依据据。生产计划除了要要遵循计划工工作的一般原原则以外，还还要考虑自身身的特点和要要求，必须遵循下列原原则： 以销销定产、以产产促销。以销销定产就是企企业要按照市市场需要来制制定计划和组组 织织生产，按期期、按质、按按量、按品种种向市场提供供所需的产品品或劳务。 合理理利用企业的的生产能力。企企业的生产计计划同企业的的生产能力要要相适应， 才才能合理地充充分利用生产产能力。如果果确定的生产产

36、计划低于生生产能力，则则造 成成能力浪费：反之，能力力不足，则使使生产计划落落空。 定性性分析和定量量分析相结合合。确定生产产计划指标，既既要重视定性性分析，也 要要重视定量分分析，把两者者正确地结合合起来，才能能使生产计划划指标进行优优化。 达到到满意的水平平。计划的编编制过程也就就是一个决策策的过程，其其原则应是达达 到到满意的水平平。 从系统统的观点来看看，生产计划划是一个有机机结合的系统统，从而可以以把生产计划划分成长期生产计计划、中期生生产计划利短短期计划。 （1)长期生产计计划 长期生生产计划是由由企业决策部部门制定的具具有决定性意意义的战略件件规划。它是是根据企业经营发发展战略的

37、要要求，对有关关产品发展方方向、生产发发展规模、技技术发展水平、生产能力力水平、新设设施的建造和和生产组织结结构的改革等等方面所做出出的规划与决策。 (2)中期生产计计划 一般情情况下，企业业的年度生产产计划就是企企业的中期生生产计划，是是企业中层管管理部门制定的计计划。它是根根据企业的经经营目标、利利润计划、销销售计划的要要求，确定现有条件下在在计划年度内内实现的生产产目标，如品品种、产量、质质量、产值、利利润、交货期等。大致致可分为生产产计划、总体体能力计划和和产品产出进进度计划几个个部分进行管理。 （3）短短期生产计划划 短期生生产计划是年年度生产计划划的继续和具具体化，是由由执行部门制

38、制定的作业计计划。它具体确定定日常生产运运作活动的内内容，常以主主生产计划、物物料需求计划划、能力需求计划和生生产作业计划划等来表示。 生产计计划系统的各各层次计划中中，随着计划划从战略层到到战术层、再再到作业层发发展，层次越来越越低，计划期期越来越短，计计划覆盖的范范围越来越窄窄，计划内容容越来越具体，计划中中的不确定性性越来越小。它它们之间的关关系表现为：以高层次计计划为龙头，高层次计计划为编制低低层次计划提提供指导和依依据，低层次次计划为实现现高层次计划提供支持和和保证。 企业生生产计划管理理是指确定和和实现生产目目标所需要的的各项业务工工作，其中包包括市场预测、生生产能力测算算、具体编

39、制制计划、贯彻彻执行计划和和检查调整计计划等内容。 市场预测。市市场预测是对对未来市场需需求和发展的的预计与推断断，它是企业业制定生产计划的必要要前提。市场场预测不仅是是长期的战略略性决策的重重要输入，也也是短期的日常运作作的重要基础础，企业必须须通过市场预预测来规划和和指导自己的的生产经营活动。企业业市场预测的的主要内容就就是需求预测测，即企业产产品与服务的的需求顶测，如产品销销售量、市场场占有率及产产品品种、花花色、规格、价价格的需求变变化趋势等。这些预预测决定企业业的生产、生生产能力及计计划体系，并并促使企业的的财务、营销、人事做相相应变动。 期期量标准。期期量标准也称称生产计划标标准，

40、它是对对劳动对象在在生产过程中中的 运运动所规定的的时间和数量量的标准，是是生产计划工工作的重要依依据。“期”是指 时时间，如创造造一件产品需需要多长时间间，相隔多长长时间出产一一件产品等。“量” 是是指数量，如如一次同时投投入生产运作作的制品数量量、库存在制制品数量等。 生产产能力。固定定资产的生产产能力，它是是企业在一定定的生产组织织技术条件下下， 在在一定时期内内，全部生产产性固定资产产所能生产某某种产品的最最大数量或所所能 加加工处理某种种原材料的最最大数量。它它是反映企业业生产可能性性的一个重要要指 标标。生产能力力是直接关系系着企业生产产能否满足市市场需要。所所以，制定生生产 计计

41、划前，必须须了解企业生生产能力。生生产能力是生生产系统内部部各种资源能能力 的的综合反映，是是保证一个企企业长期发展展的关键因素素。2.3、企业市市场营销管理理2.3.1、市市场概述 在古典典经济学中，对对市场最先明明确下定义的的是杰文斯，他他认为：“所谓市场”是指两个以上的的人，他们经经营两种以上上的商品，他他们存在这种种商品的事实实和互相交换的意义,又又为一切人所所知道。因此此，市场是指指某种商品的的现实购买者者和潜在购买者需求的总总和。一般说说来，在营销销管理中，我我们认为市场场是具有特定定需求和欲望，而且愿意意并能够通过过交换来满足足这种需求或或欲望的全部部潜在顾客。市市场包含三个主要

42、因素素，即有某种种需要的人、为为满足这种需需要的购买能能力和购买欲欲望。用公式表示：市市场人口购买力+购购买欲望。美美国市场营销销协会（AMMA）的定义义委员会给市场下下的定义是：市场是指一一种货物或劳劳务的潜在购购买者的集合合需求。2.3.2、市市场营销概述述 市场营营销就是企业业在一定的市市场环境中，在在有效的时间间、有效的地地点、以顾客接受的价格和和沟通方式将将符合顾客需需求的产品卖卖给企业的目目标顾客，并并实现顾客的满意与忠诚诚的过程。 我们认认为，市场营营销的研究对对象是市场营营销活动及其其规律，即研研究企业如何何识别、分析评价价、选择和利利用市场机会会，从满足目目标市场顾客客需求出

43、发，有有计划地组织企业的整整体活动，通通过交换将产产品从生产者者手中转向消消费者手中，以以实现企业营销目标。市市场营销既是是一种组织职职能，也是为为了组织自身身及利益相关关者的利益而创造、传传播、传递客客户价值，管管理客户关系系的一系列过过程。 美国市市场营销协会会(AMA)于19855年对市场营营销下了更完完整和全面的的定义：市场营销是对思思想、产品及及劳务进行设设计、定价、促促销及分销的的计划和实施施过程，从而产生满足个个人和组织目目标的交换。2.3.3、市市场营销过程程 我们知知道，市场营营销是一个管管理过程，这这个过程需要要我们确定并并预计客户的的需求，再通过一一系列的研发发、生产、销

44、销售、客户服服务环节去满满足客户的需需求，并在满足客户需求求的过程中保保证企业盈利利。这个过程程相当复杂，与与企业内部、外外部的环境紧密相关关，需要进行行科学的管理理。 市场营营销过程是指指企业千方百百计满足消费费者消费需求求、实现企业业经营目标的的商业活动过程，它它包括市场调调研、产品开开发、价格确确定、销售渠渠道、促销策策略、售后服务等一系列与与市场有关的的企业经营活活动市场营销销管理过程也也就是企业为为实现企业任任务和目标而发现现、分析、选选择和利用市市场机会的管管理过程。更更具体地说，市市场营销管理理过程包括如下步步骤。 （11）发现和评评价市场机会会。 所所谓潜在的市市场，就是客客观上已经存存在或即将形形成而尚未被被人们认识的的市场。 要发现潜在在市场，必须须进行深入细细致的调查研研究，弄清市市场对象是谁谁，容量有多多 大，消费者者的心理、经经济承受力如如何，市场的的内外部环境境怎样，等等等；要发现潜潜 在市场，除除了充分了解解当前的情况况以外，还应应该按照经济济发展的规律律预测未来发发 展的趋势。市市场营销管理理人员可采取取以下方法来来寻找、发现现市场机会： 广泛搜集市市场信息： 借助产品市场矩阵； 进行市场细细分。 市市场营销管理理人员不仅要要善于寻找、发发现有吸引力力的市场机会会，而且要善善于 对所