公司企业团队KPI绩效考核制度.doc
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1、公司企业团队KPI绩效考核制度KPI绩效考核制度含多个表格,文字共7300字请在这里输入单位/组织名称二一九年三月KPI绩效考核制度一、总则1、考核目的:员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效;2、考核原则1)以提高员工绩效为导向;2)定性与定量考核相结合;3)公平、公正;4)多角度考核;3、考核用途1)薪酬调整;2)职务升降;3)岗位调动;4)员工培训;二、考核职责划分1、由总经理、分管领导、综管部组成考核小组,承担以下职责:1)最终考核结果的审批;2)中层管理人员考核等级的综合评定;3)员工考核申诉的最终处理;2、综管部职责,作为考核
2、工作具体组织执行部门,主要负责:1)对各部门进行各项考核工作的培训与指导;2)对各部门考核过程进行监督与检查;3)汇总统计考核评分结果;4)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;6)为每位员工建立考核档案,作为薪资调整、职务升降、岗位调动等的依据;3、各部门主管的职责1)负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2)负责处理本部门关于考核工作的申诉;3)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4)负责帮助本部门员工制定工作计划和考核标准进行把关;5)负责所属员工的考核评分;6)负责本部门员工考核等级的综合评定;7)负责所属员工的绩效面谈
3、,并帮助员工制定改进计划; 三、绩效考核体系1.考核层级:由直接主管考核下属2.考核周期1)考核周期分为月度和年度;2)对部门主管的绩效考核分为月度考核和年度考核;3)对部门经理以下岗位的绩效考核分为月度考核,年度考核以月度考核成绩的总和取平均值为准;4)月考核为每月2日进行组织绩效考核上一月度的工作绩效(遇节假日延后),考核完后提交综管部;年度考核为每年的1月份;3.考核指标1)考核指标构成:关键业绩指标(KPI)70,能力指标20,态度指标102)KPI指标:代表岗位的核心责任和当期重点工作,是基于公司经营目标的层层分解,是兼顾公司的长期目标和短期利益、公司内部运营、成果和执行动因等因素之
4、间的动态有机结合。从以下三个方面考核:任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见考核指标表格。周边绩效:体现对相关部门服务的结果。管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。包括定量指标和定性指标;定量指标是以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,通过定量指标信息的直接提取或指标计算公式,最终获得数量结果的业绩考核指标;定性指标是由考核人对被考核人业绩做主观的分析p ,直接给评价对象进行打分或做出模糊评判的业绩考核指标,定性指标评价完全是利用考核人的知识和经验做出判断和评价。3)能力指标:根据考核对象表现的工作能力,参照能力考核标准,对考核对象
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