办公自动化实用技术培训教材11941.docx

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1、21世纪高等院院校规划教材材办公自动化实用用技术第 1 章章办公自动化的基基础知识【本章内容介绍绍】n 本章章首先指出了了办公自动化化的基本概念念、发展状况况、未来发展展趋势、我国国办公自动化化的发展过程程和整体现状状；然后介绍绍了办公信息息系统的含义义、构成、功功能以及安全全和保密对策策；最后，说说明了办公信信息系统的类类型，并以某某省政府办公公信息系统和和某智能大厦厦办公信息系系统作为实例例，分别说明明了政府办公公信息系统和和企业办公信信息系统的基基本知识。【本章主要知识识点】n 办公自动化化的含义n 办公自动化化的层次n 办公自动化化的模式n 办公自动化化的发展过程程n 办公自动化化的发

2、展趋势势n 我国办公自自动化发展概概况n 办公信息系系统的组成与与功能n 办公信息系系统的安全与与保密n 办公信息系系统的类型和和应用实例【本章重点难点点】n 重点n 办公自动化的基基本概念n 国内外办公自动动化的发展情情况n 办公信息系统的的组成与功能能n 办公信息系统的的安全与保密密n 难点 n 办公自动化的的发展趋势 n 办公信息系统统的安全与保保密措施 1.1 办公自自动化的基本本概念1.1.1 概概念 办公自动化（OOfficee Autoomationn, 简称OA） 作为一个术术语是由美国国通过汽车公公司D.S.哈特于19336年首次提提出。 20世纪70年年代美国麻省省理工学院

3、教教授M.C. Zismman为办公公自动化下了了一个较为完完整的定义：“办公自动化化就是将计算算机技术、通通信技术、系系统科学及行行为科学应用用于传统的数数据处理难以以处理的数量量庞大且结构构不明确的、包包括非数值型型信息的办公公事务处理的的一项综合技技术。” 1985年，我我国第一次OOA规划讨论论会给出的定定义 办公自动化（OOfficee Autoomatioon, 简称称OA）是指办办公人员利用用先进的科学学技术，不断断使人的办公业务活动动物化于人以以外的各种设设备中，并由由这些设备与与办公室人员员构成服务于于某种目标的的人机信息处处理系统，以以达到提高工工作质量、工工作效率的目目的

4、 。 1.1.2 层层次:办公自动化分为为三个层次 事务处理型最基本的应用，包包括文字处理理、个人日程程安排、行文文办理、函件件处理、文档档资料管理、编编辑排版、电电子报表、人人事管理、工工资管理，以以及其它事务务处理。 管理控制型 包含含事务处理型型。该层次的的OA主要是MISS，它利用各各业务管理环环节提供的基基础数据，提提炼出有用的的管理信息，把把握业务进程程，降低经营营风险，提高高经营效率。 辅助决策型最上层的应用，它它以事务处理理型和管理控控制型办公系系统的大量数数据为基础，同同时又以其自自有的决策模模型为支持。该该层次的OAA主要是决策策支持系统 1.1.3 办办公自动化的的模式

5、n 个人办公自动化化n 个人办公自动化化主要指支持持个人办公的的计算机应用用技术，这些些技术包括文文字处理、数数据处理、电电子报表处理理以及图像图图像处理技术术等内容。它它一般通过使使用通用的桌桌面办公软件件如Micrrosoftt Offfice、WPS Offiice等实现现，在单人单单机使用时非非常有效。n 群体办公自动化化n 群体办公自动化化是支持群体体间动态办公公的综合自动动化系统，为为区别传统意义上的的办公自动化化系统，特指指针对越来越越频繁出现的的跨单位、跨跨专业和超地地理界限的信信息交流和业业务交汇的协协同化自动办办公的技术和和系统。它有有两个特征，网网络化和智能能化。1.1.

6、4 办公自动动化的意义1.实现办公活活动的高效率率、高质量2.实现办公信信息处理的大大容量、高速速度3.实现办公活活动的智能化化1.2 办公自自动化的发展展现状与未来来趋势 1.2.1 起起源 20世纪60年年代初，美国国IBM公司研研制出一种打打字机,最先将电脑脑系统引入办办公室。 相关知识: 美国GE(通用用电器)公司最早使使用计算机进进行工资计算算,开始了计算算机数据处理. 我国70年代末末长春“一汽”最早使用计计算机开始进进行数据处理理工作.1.2.2.现现代办公技术术设备的发展展演变办公自动化技术术设备的使用用经历了单机机、局部网络络、大规模计计算机网络、世世界性计算机机网络四个阶阶

7、段。 1975年以前前为办公自动动化的第一阶阶段，设备以以单机为中心心。 20世纪70年年代后期到880年代初期期为第二阶段段，设备使用用在单机应用用的基础上，以以单位为中心心向单位内联联机发展，建建立起电脑局局部网络系统统（简称局部部网络）。 20世纪80年年代后期到990年代中期期为第三阶段段，设备使用用由电脑局部部网络向跨单单位、跨地区区联机系统发展的阶阶段。 20世纪90年年代中期至今今为第四阶段段，是“全面实现办办公自动化”的阶段。 1.2.3 办办公自动化的的发展趋势办公自动化未来来发展将体现现以下几个特特点： 办公环境网络化化 办公操作无纸化化 办公服务无人化化 办公设备移动化化

8、 办公思想协同化化 办公信息多媒体体化 办公管理知识化化1.2.4 我我国OA发展过程程及其整体现现状n 我国OA发展过过程n 我国的办公自动动化从20世纪80年代初进进入启蒙阶段段 , 80年代代中期，制定定了办公自动动化的发展目目标及远景规规划。n 20世纪80年年代末，我国国开始大力发发展办公自动动化，到现在在已经有十几年的历历史。这个阶阶段我国建立立了一批能体体现国家实力力的国家级OOA系统 .n 20世纪90年年代中期后，随随着网络技术术(如100M以太太网)、群件系统统(特别Micrrosoftt Exchhange Serveer和Loutss Nottes)、数数据库技术(成熟

9、的关系系数据库管理理系统)和各种面向向对象开发工工具(如Microosoft Visuaal Stuudio)等等技术和产品品日渐成熟而而被广泛应用用，同时由于于国内经济的的飞速发展引引发市场竞争争的逐渐激烈烈，以及政府府管理职能的的扩大和优化化，这一切导导致政府和企企业对办公自自动化产品的的需求快速增增长。这时，办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。 n 整体现状n 我国办公自动化化发展已经经经历了三个阶阶段，各个单单位办公自动动化程度有所所不同，大致致可以分为四四种情况: 起步较慢，还停停留在使用没没有联网的计计算机，使用用MS Offfice系系列、WPSS系列应用软软件以提高个个人办公

10、效率率。 已经建立了自己己的Intrranet网网络，但没有有好的应用系系统支持协同同工作，仍然然是个人办公公。网络处在在闲置状态，单单位的投资没没有产生应有有的效益。 已经建立了自己己的Intrranet网网络，单位内内部员工通过过电子邮件交交流信息，实实现了有限的的协同工作，但但产生的效益益不明显。 已经建立了自己己的Intrranet网网络；使用经经二次开发的的通用办公自自动化系统；能较好地支支持信息共享享和协同工作作，与外界联联系的信息渠渠道畅通；通通过Inteernet发发布、宣传单单位的有关情情况；Inttranett网已经对单单位的管理产产生了明显的的效益。现在在正着手开发发或已

11、经在使使用针对业务务定制的综合合办公自动化化系统，实现现科学的管理理和决策，增增强单位的竞竞争能力，使使企业不断发发展壮大。1.3 办公公信息系统的的组成与功能能1.3.1 办公信息系系统的含义 办公公信息系统是是以计算机科科学、信息科学、地理理空间科学、行行为科学和网网络通信技术术等现代科学学技术为支撑撑，以提高专专项和综合业业务管理水平平和辅助决策策效果为目的的的综合性人人机信息系系统。1.3.2 办公信息系系统的构成要要素n 办公信息系统的的构成要素牵牵涉人员、业业务、机构、制制度、设备、环环境等多个方方面，其中最最主要的有四四个，分别是是n 办公人员n 办公信息n 办公流程n 办公设备

12、1.3.3 办公信息系系统的主要功功能1办公信息系系统的基本功功能 （1 ）公文文管理 （2 ）会议议管理 （3 ）部门门事务处理 （4 ）个人人办公管理 （5 ）领导导日程管理 （6 ）文档档资料管理 （7 ）人员员权限管理 （8 ）业务务信息管理 2集成办公环环境下办公信信息系统的功功能具体来说，一个个完整的办公公信息系统应应该实现下面面7个方面的功功能。（1）建立内部部通信平台（2）建立信息息发布平台（3）实现工作作流程自动化化（4）实现文档档管理自动化化（5）实现辅助助办公自动化化（6）促进业务务信息集成（7）实现分布布式办公1.4 办公自自动化系统的的安全与保密密加强系统安全与与保密

13、工作的的必要性和重重要性: 办公自动化系统统中输入、处处理、输出的的是政府部门门、企事业单单位的有用信信息，都有非非常重要的经济和实用价价值以及一定定程度的保密密性要求。所所以，加强其其安全性，保保证其内容的的保密性就显显得非常重要要。特别是在在现在开放式式的网络办公公环境下，系系统很容易遭遭到非法人员员、黑客和病病毒的入侵，传传输的数据也也可能被截取取、篡改、删删除。因此，加加强系统安全全与保密显得得非常重要。 n 影响办公自动化化系统安全与与保密因素分分析n 安全保密因素素:n 人为原因 n 自然原因 n 计算机病毒 n 其它原因 n 系统安全的标标志 n 能防止对信息息的非法窃取取； n

14、 预防泄露和毁毁坏事件的发发生； n 在毁坏后的更更正以及恢复复正常工作的的能力较强，所所需时间较短短； n 安全保密系统统符合经济要要求； n 安全保密系统统符合使用方方便性要求。 n 数据保密的基本本要求: 数据隐蔽：避免免数据被非授授权人截获或或窃取； 数据完整：根据据通信期间数数据的完整与与否，检验数数据是否被伪伪造和篡改； 发送方鉴别：证证明发送方的的身份以防止止冒名顶替； 防发送方否认：在保证数据据完整性有发发送方身份的的前提下，防防止发送方事事后不承认发发送过此文件件。 加强系统安全和和保密的对策策n 加强系统安全和和保密的常用用措施有：n 行政措施行政法规、规章章制度社会允许的

15、各种种方式 法律措施针对计算机犯罪罪的打击、制制裁手段 软件保护措施采用软件技术辨辨别、控制用用户和对信息息加密 物理保护措施对场地环境和软软硬件设备及及存储介质等等保护 n 保证办公自动化化系统安全的的对策：n 安全监视技术 用户登记 设置权限 存取控制 工作日志n “防火墙”技术术n 自适应安全管理理件n 终端识别n 计算机安全加权权 加强系统数据保保密的常用对对策有： 用户认证技术 利用用户专有信信息: 口令 密码 通行字 利用用户专有用用品: 钥匙 IC卡 磁卡 利用保密算法 : 加密函数 动态口令令 利用用户的生理理特征: 指纹 声音 视网膜 计算机数据加密密技术 明文通过算法变变为

16、密文,密文到达对对方通过解密密算法再度变变为明文 “双钥钥”-共钥 密钥 数字签字技术 利用数字签名技技术能够实现现在网上传输输的文件具有有以下身份保保证，接收者者能够核实发发送者对报文文的签名：发发送者事后不不能抵赖对报报文的签名；接收者不能能伪造对报文文的签名 n 一般单位采用的的系统安全保保密对策方案案（1）直接利用用操作系统、数数据库、电子子邮件以及应应用系统提供供的安全控制制机制，对用用户的权限进进行控制和管管理； （2）在网络内内的桌面工作作站上安装防防病毒软件，加加强病毒防范范； （3）在Inttranet与Interrnet的连连接处加装防防火墙和隔离离设备； （4）对重要信信

17、息的传输采采用加密技术术和数字签名名技术。 1.5 办公公信息系统的的类型及其实实例1.5.1 办公信息系系统的常见类类型1 政府型办办公信息系统统 2 事业型办办公信息系统统 3 企业型办办公信息系统统 4 经营型办办公信息系统统 5 专业型办办公信息系统统 6 案例型办办公信息系统统 7 控制中心心型办公信息息系统 8 事务型办办公信息系统统 1.5.2 省政府OISS的应用实例例1.5.3 智能大厦厦OIS的应用用实例 n 智能大厦俗称33A大厦，3A包括BAS (Buillding Autommationn Systtem，楼宇宇自动化)，OAS( Officce Auttomatii

18、on Syystem，办办公自动化)，CAS (Commuunicattion AAutomaation Systeem，通信自自动化) n 也有人将 BAAS中的FAS( Firee Autoomatioon Sysstem，消防自动化化)和 SAS (Safeety Auutomattion SSystemm，保安自动化化)分离出来，将它们作为为一个独立的的系统，称之为5A大厦。小 结n 办公自动化是指指办公人员利用先进的的科学技术，不不断使人的办办公业务活动动物化于人以以外的各种设设备中，并由由这些设备与与办公人员构构成服务于某某种目标的人人机信息处理理系统，以达达到提高工作作质量、工作

19、作效率的目的的；它可分为为三个层次：事务处理型型、管理控制制型、辅助决决策型。与办办公活动相对对应，当前办办公自动化的的运行有两种种模式：个人人办公和群体体办公。n 20世纪60年年代初，美国国最先将电脑脑系统引入办办公室。之后后，办公自动动化的发展过过程在技术设设备的使用上上经历了单机机、局部网络络、一体化、全全面实现办公公自动化四个个阶段。其未未来发展将体体现以下特点点：办公环境境网络化、办办公操作无纸纸化、办公服服务无人化、办办公业务集成成化、办公设设备移动化、办办公思想协同同化、办公信信息多媒体化化、办公管理理知识化以及及办公系统智智能化。我国国办公自动化化发展经历了了三个阶段，因因种

20、种原因，各各个单位办公公程度有所不不同。小 结（续续）习 题一、简答1什么是办公公自动化？它它包括哪些层层次？2办公自动化化的未来发展展将体现哪些些特点？3什么是办公公信息系统？它由哪些要要素组成？4一个完整的的办公信息系系统应该具有有哪些功能？5为什么必须须加强办公信信息系统安全全和保密管理理？常用的对对策措施有哪哪些？ 21世纪高等院院校规划教材材办公自动化实用用技术第 1 章章办公自动化的基基础知识【本章内容介绍绍】n 本章章首先指出了了办公自动化化的基本概念念、发展状况况、未来发展展趋势、我国国办公自动化化的发展过程程和整体现状状；然后介绍绍了办公信息息系统的含义义、构成、功功能以及安

21、全全和保密对策策；最后，说说明了办公信信息系统的类类型，并以某某省政府办公公信息系统和和某智能大厦厦办公信息系系统作为实例例，分别说明明了政府办公公信息系统和和企业办公信信息系统的基基本知识。【本章主要知识识点】n 办公自动化化的含义n 办公自动化化的层次n 办公自动化化的模式n 办公自动化化的发展过程程n 办公自动化化的发展趋势势n 我国办公自自动化发展概概况n 办公信息系系统的组成与与功能n 办公信息系系统的安全与与保密n 办公信息系系统的类型和和应用实例【本章重点难点点】n 重点n 办公自动化的基基本概念n 国内外办公自动动化的发展情情况n 办公信息系统的的组成与功能能n 办公信息系统的

22、的安全与保密密n 难点n 办公自动化的发发展趋势n 办公信息系统的的安全与保密密措施1.1 办公自自动化的基本本概念1.1.1 概概念 办公自动化（OOfficee Autoomatioon, 简称称OA） 作为一个术术语是由美国国通过汽车公公司D.S.哈特于19336年首次提提出。 20世纪70年年代美国麻省省理工学院教教授M.C. Zismman为办公公自动化下了了一个较为完完整的定义：“办公自动化化就是将计算算机技术、通通信技术、系系统科学及行行为科学应用用于传统的数数据处理难以以处理的数量量庞大且结构构不明确的、包包括非数值型型信息的办公公事务处理的的一项综合技技术。” 1985年，我

23、我国第一次OOA规划讨论论会给出的定定义 办公自动化（OOfficee Autoomatioon, 简称称OA）是指办办公人员利用用先进的科学学技术，不断断使人的办公公业务活动物物化于人以外外的各种设备备中，并由这这些设备与办办公室人员构构成服务于某某种目标的人人机信息处处理系统，以以达到提高工作作质量、工作作效率的目的的 。 1.1.2 层层次:办公自动化分为为三个层次 事务处理型最基本的应用，包包括文字处理理、个人日程程安排、行文文办理、函件件处理、文档档资料管理、编编辑排版、电电子报表、人人事管理、工工资管理，以以及其它事务务处理。 管理控制型 包含含事务处理型型。该层次的的OA主要是M

24、ISS，它利用各各业务管理环环节提供的基基础数据，提提炼出有用的的管理信息，把把握业务进程程，降低经营营风险，提高高经营效率。 辅助决策型最上层的应用，它它以事务处理理型和管理控控制型办公系系统的大量数数据为基础，同同时又以其自自有的决策模模型为支持。该层次的OA主要是决策支持系统 1.1.3 办办公自动化的的模式 n 个人办公自动化化n 个人办公自动化化主要指支持持个人办公的的计算机应用用技术，这些些技术包括文文字处理、数数据处理、电电子报表处理理以及图像图图像处理技术术等内容。它它一般通过使使用通用的桌桌面办公软件件如Micrrosoftt Offfice、WPS Offiice等实现现，

25、在单人单单机使用时非非常有效。n 群体办公自动化化n 群体办公自动化化是支持群体体间动态办公公的综合自动动化系统，为为区别传统意意义上的办公公自动化系统统，特指针对对越来越频繁繁出现的跨单单位、跨专业业和超地理界界限的信息交交流和业务交交汇的协同化化自动办公的技技术和系统。它它有两个特征征，网络化和和智能化。1.1.4 办公自动动化的意义1.实现办公活活动的高效率率、高质量2.实现办公信信息处理的大大容量、高速速度3.实现办公活活动的智能化化1.2 办公自自动化的发展展现状与未来来趋势 1.2.1 起起源 20世纪60年年代初，美国国IBM公司研研制出一种打打字机,最先将电脑脑系统引入办办公室

26、。 相关知识: 美国GE(通用用电器)公司最早使使用计算机进进行工资计算算,开始了计算算机数据处理理. 我国70年代末末长春“一汽”最早使用计计算机开始进进行数据处理理工作.1.2.2.现现代办公技术术设备的发展演变办公自动化技术术设备的使用用经历了单机机、局部网络络、大规模计计算机网络、世世界性计算机机网络四个阶阶段。 1975年以前前为办公自动动化的第一阶阶段，设备以以单机为中心心。 20世纪70年年代后期到880年代初期期为第二阶段段，设备使用用在单机应用用的基础上，以以单位为中心心向单位内联联机发展，建建立起电脑局局部网络系统统（简称局部部网络）。 20世纪80年年代后期到990年代中

27、期期为第三阶段段，设备使用用由电脑局部部网络向跨单单位、跨地区区联机系统发发展的阶段。 20世纪90年年代中期至今今为第四阶段段，是“全面实现办办公自动化”的阶段。 1.2.3 办办公自动化的的发展趋势办公自动化未来来发展将体现现以下几个特特点： 办公环境网络化化 办公操作无纸化化 办公服务无人化化 办公设备移动化化 办公思想协同化化 办公信息多媒体体化 办公管理知识化化1.2.4 我我国OA发展过程程及其整体现现状n 我国OA发展过过程n 我国的办公自动动化从20世纪80年代初进进入启蒙阶段段 , 80年代代中期，制定定了办公自动动化的发展目目标及远景规规划。n 20世纪80年年代末，我国国

28、开始大力发发展办公自动动化，到现在在已经有十几几年的历史。这这个阶段我国国建立了一批批能体现国家家实力的国家家级OA系统 .n 20世纪90年年代中期后，随随着网络技术(如100M以太太网)、群件系统统(特别Micrrosoftt Exchhange Serveer和Loutss Nottes)、数数据库技术(成熟的关系系数据库管理理系统)和各种面向向对象开发工工具(如Microosoft Visuaal Stuudio)等等技术和产品品日渐成熟而而被广泛应用用，同时由于于国内经济的的飞速发展引引发市场竞争争的逐渐激烈烈，以及政府府管理职能的的扩大和优化化，这一切导导致政府和企企业对办公自自动

29、化产品的的需求快速增增长。这时，办办公自动化开开始进入一个个快速的发展展阶段。 n 整体现状n 我国办公自动化化发展已经经经历了三个阶阶段，各个单单位办公自动化程度有所所不同，大致致可以分为四四种情况: 起步较慢，还停停留在使用没没有联网的计计算机，使用用MS Offfice系系列、WPSS系列应用软软件以提高个个人办公效率率。 已经建立了自己己的Intrranet网网络，但没有有好的应用系系统支持协同同工作，仍然然是个人办公公。网络处在在闲置状态，单单位的投资没没有产生应有有的效益。 已经建立了自己己的Intrranet网网络，单位内内部员工通过过电子邮件交交流信息，实实现了有限的的协同工作

30、，但但产生的效益益不明显。 已经建立了自己己的Intrranet网网络；使用经经二次开发的的通用办公自自动化系统；能较好地支支持信息共享享和协同工作作，与外界联系的的信息渠道畅畅通；通过IInternnet发布、宣宣传单位的有有关情况；IIntrannet网已经经对单位的管管理产生了明明显的效益。现现在正着手开开发或已经在在使用针对业业务定制的综综合办公自动动化系统，实实现科学的管管理和决策，增增强单位的竞竞争能力，使使企业不断发发展壮大。1.3 办公公信息系统的的组成与功能能1.3.1 办公信息系系统的含义 办公公信息系统是是以计算机科科学、信息科科学、地理空空间科学、行行为科学和网网络通信

31、技术术等现代科学学技术为支撑撑，以提高专专项和综合业业务管理水平平和辅助决策策效果为目的的综综合性人机信息系统统。1.3.2 办公信息系系统的构成要要素n 办公信息系统的的构成要素牵牵涉人员、业业务、机构、制制度、设备、环环境等多个方方面，其中最最主要的有四四个，分别是是n 办公人员n 办公信息n 办公流程n 办公设备1.3.3 办公信息系系统的主要功功能1办公信息系系统的基本功功能（1）公文管理理（2）会议管理理（3）部门事务务处理（4）个人办公公管理（5）领导日程程管理（6）文档资料料管理（7）人员权限限管理（8）业务信息息管理2集成办公环环境下办公信信息系统的功功能具体来说，一个个完整的

32、办公公信息系统应应该实现下面7个方面的功功能。（1）建立内部部通信平台（2）建立信息息发布平台（3）实现工作作流程自动化化（4）实现文档档管理自动化化（5）实现辅助助办公自动化化（6）促进业务务信息集成（7）实现分布布式办公1.4 办公自自动化系统的的安全与保密密加强系统安全与与保密工作的的必要性和重重要性: 办公自动化系统统中输入、处处理、输出的的是政府部门门、企事业单单位的有用信信息，都有非非常重要的经经济和实用价价值以及一定定程度的保密密性要求。所所以，加强其其安全性，保保证其内容的的保密性就显显得非常重要要。特别是在在现在开放式式的网络办公公环境下，系系统很容易遭遭到非法人员员、黑客和

33、病毒的的入侵，传输输的数据也可可能被截取、篡篡改、删除。因因此，加强系系统安全与保保密显得非常常重要。 n 影响办公自动化化系统安全与与保密因素分分析n 安全保密因素:n 人为原因n 自然原因n 计算机病毒n 其它原因n 系统安全的标志志n 能防止对信息的的非法窃取；n 预防泄露和毁坏坏事件的发生生；n 在毁坏后的更正正以及恢复正正常工作的能能力较强，所所需时间较短短；n 安全保密系统符符合经济要求求；n 安全保密系统符符合使用方便便性要求。 n 数据保密的基本本要求: 数据隐蔽：避免免数据被非授授权人截获或或窃取； 数据完整：根据据通信期间数数据的完整与与否，检验数数据是否被伪伪造和篡改；

34、发送方鉴别：证证明发送方的的身份以防止止冒名顶替； 防发送方否认：在保证数据据完整性有发发送方身份的的前提下，防防止发送方事事后不承认发发送过此文件件。 加强系统安全和和保密的对策策n 加强系统安全和和保密的常用用措施有：n 行政措施行政法规、规章章制度社会允许的各种种方式 法律措施针对计算机犯罪罪的打击、制制裁手段 软件保护措施采用软件技术辨辨别、控制用用户和对信息息加密 物理保护措施对场地环境和软软硬件设备及及存储介质等等保护 n 保证办公自动化化系统安全的的对策：n 安全监视技术 用户登记 设置权限 存取控制 工作日志n “防火墙”技术术n 自适应安全管理理件n 终端识别n 计算机安全加

35、权权 加强系统数据保保密的常用对对策有： 用户认证技术 利用用户专有信信息: 口令 密码 通行字 利用用户专有用用品: 钥匙 IC卡 磁卡 利用保密算法 : 加密函数 动态口令令 利用用户的生理理特征: 指纹 声音 视网膜 计算机数据加密密技术 明文通过算法变变为密文,密文到达对对方通过解密密算法再度变变为明文 “双钥钥”-共钥 密钥 数字签字技术 利用数字签名技技术能够实现现在网上传输输的文件具有有以下身份保保证，接收者能够核实发发送者对报文文的签名：发发送者事后不不能抵赖对报报文的签名；接收者不能能伪造对报文文的签名 n 一般单位采用的的系统安全保保密对策方案案（1）直接利用用操作系统、数

36、数据库、电子子邮件以及应应用系统提供供的安全控制制机制，对用用户的权限进进行控制和管管理； （2）在网络内内的桌面工作作站上安装防防病毒软件，加加强病毒防范范； （3）在Inttranett与Interrnet的连连接处加装防防火墙和隔离离设备； （4）对重要信信息的传输采采用加密技术术和数字签名名技术。 1.5 办公公信息系统的的类型及其实实例1.5.1 办公信息系系统的常见类类型1政府型办公公信息系统2事业型办公公信息系统3企业型办公公信息系统4经营型办公公信息系统5专业型办公公信息系统6案例型办公公信息系统7控制中心型型办公信息系系统8事务型办公公信息系统1.5.2 省政府OISS的应用

37、实例例1.5.3 智能大厦厦OIS的应用用实例 n 智能大厦俗称33A大厦，3A包括BAS (Buillding Autommationn Systtem，楼宇宇自动化)，OAS( Officce Auttomatiion Syystem，办办公自动化)，CAS (Commuunicattion AAutomaation Sysstem，通通信自动化) n 也有人将 BAAS中的FAS( Firee Autoomatioon Sysstem，消防自动化化)和 SAS (Safeety Auutomattion SSystemm，保安自动化化)分离出来，将它们作为为一个独立的的系统，称之为5A大

38、厦。小 结n 办公自动化是指指办公人员利利用先进的科科学技术，不不断使人的办办公业务活动动物化于人以以外的各种设设备中，并由由这些设备与与办公人员构构成服务于某某种目标的人人机信息处理理系统，以达达到提高工作作质量、工作作效率的目的的；它可分为为三个层次：事务处理型型、管理控制制型、辅助决决策型。与办办公活动相对应，当当前办公自动动化的运行有有两种模式：个人办公和和群体办公。n 20世纪60年年代初，美国国最先将电脑脑系统引入办办公室。之后后，办公自动动化的发展过过程在技术设设备的使用上上经历了单机机、局部网络络、一体化、全全面实现办公公自动化四个个阶段。其未未来发展将体体现以下特点点：办公环

39、境境网络化、办办公操作无纸纸化、办公服服务无人化、办办公业务集成成化、办公设设备移动化、办办公思想协同同化、办公信信息多媒体化化、办公管理理知识化以及及办公系统智智能化。我国国办公自动化化发展经历了了三个阶段，因因种种原因，各各个单位办公公程度有所不不同。小 结（续续）习 题一、简答1什么是办公公自动化？它它包括哪些层层次？2办公自动化化的未来发展展将体现哪些些特点？3什么是办公公信息系统？它由哪些要要素组成？4一个完整的的办公信息系系统应该具有有哪些功能？5为什么必须须加强办公信信息系统安全全和保密管理理？常用的对对策措施有哪哪些？ 第 3 章章办公中的文字和和表格处理【本章内容介绍绍】n

40、本章介绍了办公公中文字和表表格处理的基基本知识n 通过一个简单单、实用的“ 招录公务员员通知” 文档为例，讲讲解了从文本本录入、内容容编辑、格式式排版、页面面设置一直到到打印操作、网网上发布的文文档处理过程程 n 以制作“ 通通知” 公文为例介介绍了公文向向导制作公文文的方法，并并介绍了公文文处理的基本本规范 n 以制作 “ 报考简章” 为例，介绍绍了复杂文档档制作的相关关知识 n 通过制作招录录职位表、报报名登记表讲讲解了办公中中各种表格的的制作方法。 【本章主要知识识点】n 文档的录入、编编辑和排版n 文档的页面设置置与打印操作作n 利用向导制作办办公公文n 大纲视图的使用用n 多级标题符

41、号的的设置n 样式的设置与使使用n 规则文字表格的的制作n 复杂文字表格的的制作n 利用Excell制作表格3.1 文文字处理工作作概述3.1.1 文字处理及及其文字处理理软件下图描述了办公公中计算机文字处理的基基本工作过程程。文字处理软件的的主要功能1文件存储2内容编辑3简单排版4输入校验5输出6提供输入输出接口7对象的嵌入入与链接3.1.2 文字处理软软件的操作流流程3.2 本章章实例效果说说明13.2 本章章实例效果说说明23.2 本章章实例效果说说明33.2 本章章实例效果说说明43.2 本章章实例效果说说明53.2 本章章实例效果说说明63.3 利利用一般文档档处理流程制制作“招录通

42、知”3.3.1 启动Wordd并作相关设设置1启动Worrd软件2工具栏的设设置（1）工具栏简简介（2）将并列的的“常用”工具栏与“格式”工具栏分开开（3）工具栏的的显示或隐藏藏3.3.2 文字和符号号的录入1选择汉字输输入方法2文本内容的的输入3特殊符号的的录入4文档录入后后的联机校对对3.3.3 文档内容的的编辑和保存存1光标定位2选定文本（1）选择内容容较少并且不不是整段的选选取（2）选择内容容多但不是全全文时的选取取（3）使用看不不见的选择栏栏（4）利用快捷捷键操作选取取（5）文档内容容的扩展选取取（6）选定的简简化3.3.3 文档内容的的编辑和保存存3修改文本技技巧4复制、移动动、删

43、除文本本（1）利用快捷捷键（2）菜单方法法（3）工具栏按按钮方法（4）鼠标拖动动方法5“选择性”粘贴的作用用6撤消和恢复复操作3.3.4 字体与段落落格式排版3.3.5 文档的页面面设置1设置纸张大大小和方向2 调整页边边距3设置页眉、页页脚不同以及及垂直对齐方方式4确定每页中中的行数和每每行的字符数数3.3.6 打印效果的的预览3.3.7 文档的打印印输出1打印操作的的基本步骤2打印操作的的其他方式（1）文档的快快速打印（2）一次连续续打印多篇文文档（3）“打印”对话框中其其他常用项目设置3文档打印操操作时的相关关问题（1）打印功能能选项和设置置打印机属性性设置（2）暂停和终终止打印3.3.

44、8 文档的网上上发布3.4 办办公文字处理理规范及其公公文向导应用用 3.4.1 办公室文字字处理的基本本规范1公文种类2公文格式3公文用纸4公文用字5公文书写3.4.2 利用公文向向导制作招录录通知正文3.5 制制作“报考简章”复杂文档3.5.3 复杂文档档的文字快速速录入技巧1借助外部设设备2自己定义新新词3利用自动图图文集4善于使用自自动更正5巧妙利用替替换功能6掌握一些汉汉字输入方法法的使用技巧巧3.5.4 编号和项目目符号的设置置3.5.5 样式的应用用与管理1样式的基本本知识2直接套用样样式3新建样式4使用自己新新建的样式5修改样式6样式的管理理3.6 电电子表格处理理概述电子表格制作软软件选取1规则的文字字表格用Woord中的“插入表格”方法或者直直接利用Exxcel填表表完成。2单元格悬殊殊的复杂文字字