某某销售服务有限公司员工手册15096.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册（4S店）汽车销售服务有限公司二O 年 月 日目 录前言董董事长、总总经理致致辞.第一章公公司简介第二章公公司管理理基本原原则.第三章主要要岗位职职责规定定第四章招招聘与解解聘.第五章考考勤制度度.第六章劳劳资制度度.第七章福福利制度度第八章培培训制度度.第九章奖奖惩制度度.第十章行行政文秘秘管理第十一章 行为守守则第十二章机动车车辆安全全管理和和使用规规定.第十三章 安全生生产卫生生管理.第十四章投诉与与建议管管理规定定前言董事事长、总总经理致致辞

2、尊敬的各位位员工： 欢迎您您加入汽汽车销售售服务有有限公司司（以下下简称“”），共同同参与东东风标致致轿车事业业的发展展，标致品牌牌及公司司的每一一步成长长，与您您今后努努力工作作密切相相关！无论您来自自哪里，今今后将在在公司哪哪个岗位位，从您您进入公公司那刻刻起，我我们都为为了一个个共同的的目标和和理想。在在这里，公司将会为每个热爱生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的阶梯舞台。希望，随着公司今后的发展，您会成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。作为公司董事事长、总总经理，我我们将时刻刻关注、支支持您的的工作！对于公公司今后后的建设设和发展展，

3、欢迎迎您有好好的意见见和建议议！就让让我们从从现在开开始，为为了东风风标致事事业、为为了公司司的美好好明天，一一起努力力工作吧吧！ 祝您工工作愉快快！我们庄严宣宣誓： 信守公公司理念念维护企企业形象象 遵从员员工手册册执行规规章制度度 服从上上级指挥挥积极完完成工作作 努力学学习提高高廉洁务实实上进做一名积极极进取、勤勤奋务实实、积极极向上的的人！ 董事事长： 总经理： 二O一一年八月一日第一章公公司简介一、公司简简介汽车车销售服服务有限限公司是是地区最大大的东风风标致旗旗舰店。是是集标致致品牌整整车销售售、售后后维修、原原厂配件件供应、二二手车置置换及信信息反馈馈于一体体的综合合性配套套服务

4、的的4S店。公司位于惠惠山区高高力国际际汽博城城15555号，占地面面积约880000平方米米，展厅厅面积220000平方米米，车间间面积330000平方米米。 云云集于，说说明了有有着广袤袤的市场场空间，为为我们参参与市场场竞争、展展示自我我价值提供供了条件件。二、 企业业宗旨在我们可以以改变的的方面努力工工作，提提升自己己的管理理水平，提提升服务务水平，在在有价值值的营销销中让市场认认可、买买账、籍籍以实现现我们的价价值。三、 管理理理念管理目标，就是提提高利润润；管理手段，就就是增收收、节支支；管理的核心心，提升升客户满满意度；管理的要素素，做到到人力资资源管理理、服务务流程管管理、客客

5、户关系系的统一一。四、经营模模式由以产品为为中心转转化为以以客户为为中心的的经营管管理模式式。以服务客客户为中中心，开展展集整车车销售、精品装饰、维修服务、零配件供应和信息反馈、二手车置换及汽车后市场服务于一体的经营模式。五、企业精精神团结奋进!争先创创优！第二章公公司管理理基本原原则一、执行力力原则公司实行总总经理负负责制，各各部门均均须服从从总经理理的统一一领导，统统一执行行总经理理决策。有令则行、令行禁止。二、层级管管理原则则上级不越级级指挥，可可越级调调查、监监督；下下级不越越级请示示，可越越级反映映、申诉诉问题。这这是公司司层级管管理的基基本原则则。1、员工的的工作及及思想情情况向部

6、部门经理理（主管管）反映映、请示示、汇报报，即对对部门经经理（主主管）负负责。2、 部门门经理（主主管）的的工作及及思想情情况向主主管领导导或总经经理反映映、请示示、汇报报，即对对主管领领导或总总经理负负责。3、 部门门主管级级以上职职员对各各部门非非业务工工作具有有协助管管理、监监督和指指导的责责任。三、目标管管理原则则各部门、各各级员工工均须以以完成自自己的工工作目标标为基本本工作准准则，以以工作目目标的完完成情况况作为考考核各部部门、各各级员工工的基本本依据。四、管理思思想原则则赏罚分明，四四方同行行；赏罚罚不明，百百事无成成。作为为公司的的激励思思想。五、有章必必循、违违规必究究原则每

7、位员工均均须严格格遵守公公司的规规章制度度，如有有违反，公公司必将将根据有有关规定定追究其其责任或或给予经经济处罚罚。六、量才而而用、竞竞争上岗岗原则公司将根据据每位员员工的德德、绩、能能、勤选选拔相对对优秀人人才，公公司坚持持以竞争争上岗作作为选拔拔管理人人员的基基本依据据。七、思想作作风、工工作作风风原则1、言必信信、行必必果，处处事雷厉厉风行；2、勤奋、向向上，扎实工作作，不断断学习，知知行合一一，提高高实践能能力和创创新能力力；3、廉洁、忠忠诚，把企业业的事当当成自家家的事做做。八、文化教教育原则则体现“外化化于形、内内化于心心、固化化于制”的文化化教育原则则。使大家感觉觉到在公公司能

8、体体现个人人的价值值，客户户满意度度高，体体现 “外化于于形”的作用用；降低员工工离职率率，体现 “内化于于心”的作用用；使所有的的流程、规规章制度度、文化化理念趋趋于一致致，体现现“固化于于制”的作用用。九、时效制制原则各项工作须须在规定定时间内内完成，讲讲究时效效。十、饱和工工作量原原则部门和岗位位的设置置，均以以饱和工工作量为为原则，从从而精简简机构、人人员，提提高工作作效率，合合理利用用人力资资源。第三章主要要岗位职职责规定定（一）市场场和客服服部部门门职责1.根据据公司经经营总体体目标，制制订市场场拓展方案案，细化化市场调调查、合合理市场场定位，把顾客客吸引到到店里来来；2、负责组组

9、织及实实施品牌牌推广、企企业形象象宣传策策划、促促销活动动，广告告投放、试乘试驾会、大客户拜访，公关、车展等各种形式的企业形象宣传；3、负责销销售店CIVVI（视视别系统统）管理理及店内内品牌形形象建设设，和PPOP（卖卖点广告告）管理理，通过过他的摆摆放、更更换和维维护，突突出产品品的卖点点，有效效地吸引引顾客的的视点，唤起购购买欲；4、始终贯贯彻“服务提提升价值值“的经营营理念，负负责顾客客投诉的的处理，并并就所存存在问题题分析并并改进；5、负责销销售网络络的建设设与维护护，负责责客户关关系构筑筑体系的的建立、维维护、管管理及运运用，维维护重要要客户；6、负责市市场信息息的收集集整理与与反

10、馈，并并实现该该信息在在公司相相关部门门共享；7、负责部部门内部部完整考考核体系系与之相相应的培培训体系系的建立立；8、负责建建立与构构筑体系系相应的的客户信信息管理理体制，进进行客户户档案、信信息的管管理并能能有效利利用；9、负责客客户满意意度建设设管理，包包括流程程执行、服服务质量量、满意意度调查查、评估估、考核核及改善善促进；10、负责责客户投投诉处理理制度制制定及推推进实施施，处理理及协助助业务部部门处理理客户投投诉并形形成分析析报告以以促进改改善；11、协助助业务部部门做好好客户关关怀工作作；12、协助助总经理理维护媒媒介关系系，树立立企业良良好公关关形象；13、负责责促销品品、制作

11、作物的制制作及管管理工作作；14、负责责市场信信息（竞竞争品牌牌、客户户信息等等）收集集、分析析及传递递，为业业务部门门工作开开展提供供依据；15. 协助总总经理完完成公司司安排的的其他工工作任务务；（二）销售售部部门门职责1、根据公公司经营营管理要要求、部部门发展展规划及及标致销销售方针针，制定定部门年年度工作作计划与与目标和和完成目目标的工工作方案案；2、严格管管理展厅厅销售流流程，让让我们的的服务倾倾情于销销售流程程的每一一个环节节，把详细的的动作要要求和主主攻重点点落实到到销售过过程之中中，为顾顾客提供供高品质质服务，提高成交率；3、负责部部门内管管理办法法及制度度的拟定定、执行行、检

12、查查与修订订；4、负责各各项销售售考评以以及销售售各项任任务、利利润目标标；5、负责部部门内员员工满意意度、员员工培训训计划实实施，提提升销售售顾问的的营销水水平和技技艺；6、负责客客户电话话咨询、来来店接待待、来店店客信息息搜集登登记、跟跟踪服务务、新车车销售业业务工作作；7、负责签签订销售售和服务务法律文文书，保保障公司司商品车车辆安全全及款项项的回收收，并对对资金安安全负责责；8、负责公公司商品品车辆的的入库、存存放、移移动及出出库管理理工作，作作到账实实相符；9、负责按按公司要要求为客客户提供供办置上上牌、保保险、年年检、过过户、金金融后市市场服务务；10、按公公司及标标致的要要求，作

13、作好购、销销、调、存存各种资资料及报报表的统统计、分分析、报报送、存存档工作作； 11、按照照东风标标致品牌牌标准，督督导展厅厅、客户户接待区区及休息息区环境境维护；12、负责责对部门门内工作作流程提提出改进进计划并并实施；13、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；（三） 售售后服务务部部门门职责1、根据公公司经营营管理要要求、部部门发展展规划及及售后服服务方针针，制定定部门年年度工作作计划与与目标；2、负责部部门内管管理办法法及制度度的拟定定、执行行、检查查与修订订；3、负责CCSI各项售售后考评评以及售售后部各各项任务务、利润润目标的的达成；4、负责机机电、钣钣金、油油漆维修

14、修管理，实实施公司司精品装装饰业务务，提报配件件需求、管管理好维维修收入入、配件件收入、保保险收入入、代办办年审收收入、装装饰装潢潢收入。5、负责部部门内员员工的思思想教育育和培养养工作，提提升员工工满意度度；6、负责部部门内考考核体系系的建立立及组织织实施，建立相相应的培培训体系系；7、负责售售后网络络的建设设与维护护，客户户资源的的开发与与拓展，及及重要客客户的维维护；8、负责客客户技术术咨询、车车辆保养养、维修修、保险险理赔及及跟踪服服务等业业务工作作开展；9、负责售售后维修修挂账、保保险理赔赔、厂家家索赔等等款项的的回收，并并对资金金安全负负责；10、负责责按照相相关规章章制度 ，组织

15、织与保障障车间安安全、做做到安全全生产；11、负责责来厂车车辆的进进厂、存存放、移移动及出出门试车车等管理理工作，确确保来厂厂车辆安安全；12、始终终贯彻“服务提提升价值值“的经营营理念，负负责顾客客投诉的的处理，并并就所存存在问题题分析并并改进；13、做好好售后各各种资料料及报表表的统计计、分析析、报送送、存档档工作；14、负责责市场信信息的收收集整理理与反馈馈，并实实现该信信息资源源共享；15、按照照东风标标致品牌牌标准，督督导贵宾宾停车区区、前台台接待区区、休息息区、生生产区环环境维护护；16、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；（四） 行行政人事事部部门职责责1、根据公公

16、司经营营管理要要求及部部门发展展规划，制制定部门门年度工工作计划划与目标标。2、负责公公司行政政事务、劳劳资管理理，建立立与之相相应的工工作流程程，按照照国家相相关劳动动法规，拟订完善员工手册，并督导有效执行；3、办理公公司注册册、组织织机构代代码等相相关证件件的登记记、年审审、变更更工作；4、检查督督导公司司有关决决议落实实情况；5、协助总总经理做做好相关关外联协协调工作作，建立立的公共共关系，树树立良好好企业形形象；6、协调劳劳资关系系，掌握握员工思思想动态态，搜集集员工的的意见和和建议，建建立和谐谐的企业业内部关关系，提提高企业业凝聚力力和向心心力；7、负责推推动公司司企业文文化建设设，

17、规范范办公工工作程序序，督导导各部门门不断完完善或改改进工作作方法；8、拟订公公司各项项办公事事务费用用定额，节节约支出出；9、负责公公司会议议组织与与安排，安排部门负责人参加社会方面的管理会议，并作好记录；10、负责责公司公公文、合合同协议议、往来来信函、社社会管理理部门的的文件收收发、归归档及管管理；11、负责责公司及及部门印印章、公公司钥匙匙、公务车辆、试乘乘试驾车车钥匙的管管理和登登记工作作； 12、负责责办公用用品和低低值易耗耗品的采采购、保保管与发发放工作作；并配配合财务务部做好好公司固固定资产产的管理理工作；13、负责责公司办办公环境境、员工工宿舍管管理、清清洁、消消防安全全、绿

18、化化、安保保、劳保保生活等等后勤保保障、食食堂管理理工作；14、负责责试乘试试驾、公公务车辆辆的卫生生洁净检检查监督督工作，展展示公司司的形象象；15、协助助总经理理日常工工作的开开展，并并完成公公司安排排的其他他工作任任务。（五）财务务部部门门职责1、参与制制订公司司长远发发展规划划，根据据公司经经营管理理要求及及发展规规划，拟拟订财务务预算、办办理财务务决算；2、执行国国家有关关财务管管理法规规、制度度，监督督公司财财产的完完整和各各项资金金的使用用，促进进加快资资金周转转，提高高资金使使用效率率；3、负责按按月编制制资产产负债表表、损损益表、费用明细表等会计报表，按时完成季度报财务分析、

19、年度财务分析报告；4、负责向向总经理理报告财财务状况况和经营营成果，审审查对外外提供的的会计资资料；5、负责所所有费用用支出的的事前审核核和事后后会计处处理工作作；6、审查或或参与指指导公司对对外的一一切经济济合同、协协议及其其他经济济文件的的拟订工工作；7、负责拟拟订和审审核绩效效工资的的方案，按按月考核核兑现绩绩效工资资；8、负责商商品车、零零部件、汽汽车用品品、工具具设备等等对外采采购工作作的成本本核算，按按季进行行实物盘盘存，做到账账账、账账实相符符；9、做好固固定资产产、存货货管理报报表工作作，定期反反映库存存零配件件的增减减和结构变变化，及及时对账账；10、严格格执行账账款分人人管

20、理的的现金管管理制度度，和结算算纪律，及及时办理理现金、银银行存款款及信贷贷结算手手续；11、负责责公司会会计核算算，合理理设置各各类账册册，做到到手续完完备，账账目清楚楚，及时时反馈会会计信息息，发挥挥会计管管理作用用；12、负责责公司价价格审核核和拟订订，做好好各类统统计工作作，代理集集团资金金调拨结结算工作作；13、协调调银行、税税务、财财政等方方面的公公共关系系；14、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；（六）精品品装饰装装潢岗位职责责1、本部门门是公司司精品销销售和装装潢施工管管理的专专门机构构，负责责公司精精品装潢潢业务的的购、销销、施工工协调管管理业务务；2、负责兼

21、兼顾厂家家精品任任务，最最大限度度地扩大大外购精精品，做做到精品品销售利利润的最最大化；3、负责监监督零部部件部对对精品库库存管理理，及时时掌握精精品库存存情况及及时补充充货源；4、负责大大厅精品品的展示示、摆放放、宣传传和销售售，对展展厅精品品存货实实行实物物负责制制；5、负责安安排售后后服务部部或社会会力量对对精品装装饰、装装潢的施工工业务进进行安排排、下达达施工通通知单，并并做好施施工验收收；6、负责培培训销售售顾问提提高推销销精品装装潢的水平平，美化化展示柜柜台，引引导精品品销售；7、负责精精品价格格信息的的搜集，对对施工单单位的服服务价格格进行评评估，执执行公司司招标采采购政策策，降

22、低低精品成成本；8、负责考考核销售售顾问精精品销售售成果，按按月向总总经理报报送精品品装饰、装装潢业绩报报表，对对每个销销售顾问问的装潢潢销售业业绩进行行考核报报；9、对精品品的销售售服务进进行监督督，最大大限度地地提升精精品销售售率。10、对公公司备品品备件部部和社会会装潢部部下达装装潢通知知单，并并对装潢潢结果进进行验收收。11、完成成总经理理交办的的其他事宜宜。（七）配件件部岗位职责责1本部门门是除整整车以外外的商品品管理机机构，根根据公司司经营管管理总体体要求、和和服务部部的经营营服务目目标，制制定零部部件管理理方案和和计划；2负责零零部件、选选装件、精精品、养养护品等等部件的的购、销

23、销、调、存存的管理理，执行行公司的的采购价价格按公公司规定定进货渠道道采购，对对零部件件的安全全和利润润负责；3、服务于于内部维维修配件件的使用用，协助助索赔等等事宜；5. 负责责建立采采购价格格台账、商品明细账，按月向售后服务部、财务部、总经理报送零部件购、销、存报表，定期对供货商的价格和服务进行评定；6负责执执行售后后生产设设备、维维修工具具及辅料料用品的的采购计计划与管管理；7负责库库存商品品存储标标准的拟拟订、检检查及修修订；8负责执执行总经经理制订订的采购购价，做做好零部部件市场场的调整整与研究究，收集集同类轿轿车产品品零部件件的各类类信息，建建立零部部件市场场信息资资料共享享机制；

24、9、负责商商品的验验收、发发货、调调拨、整整理及保保管，负负责库存存商品进进出库的的登记与与控制，做做到账账账相符、账账实相符符，对库库存实行行实物负负责制，库库存盘盈盈入库、并且书书面说明明详细原原因，短短少由个个人赔偿偿；10、负责责库存商商品管理理办法与与作业流流程的制制定及改改进；11、负责责精品验验收、入入库、发发货工作作，并做做好单独独的台账账管理；12、完成成总经理理交办的的其他工工作。第四章招招聘与解解聘一、员工聘聘用规定定1、招聘基基本原则则： 公开招招聘、全全面考核核、择优优录用。3、 用人人原则与与标准：（1）公司司坚持“知行合合一、德德才兼备备”的用人人原则。（2）用人

25、人标准：年满18周岁，身身体健康康，品德德良好，符符合公司司用工条条件和岗岗位专业业要求者者；技术人人员应具具备相应应的技术术等级证证书，持持证上岗岗；应聘聘人员须须持有原原单位离离职证明明、健康康证明。4、招聘流流程（1） 人人员需求求申请。部部门根据据岗位定定编和缺缺编实际际情况，报报请行政政人事部部复核，呈呈总经理理审批。（2）行政政人事部部根据公公司及岗岗位要求求，发布布招聘信信息，并并收集、整整理应聘聘人员资资料，安安排初试试人员名名单。（3） 初初试。初初试人员员先填写写应聘聘人员履履历表，由由行政人人事部进进行初步步面谈（测测试），并并做好相相关记录录，并根根据初试试考核情情况在

26、两两个工作作日内决决定复试试人员名名单。（4）复试试。复试试由总经经理或部部门负责责人主持持，经复复试通过过人员，报报总经理理批准，决决定录用用人选。二、 入职职、试用用与转正正1、 新职职员入职职程序（1） 新新入职人人员须接接受公司司行政人人事部统统一安排排的职前前培训和和试用。（2）经考考核达到到公司和和部门岗岗位要求求者，由由行政人人事部办办理录用用手续，并并签订书书面劳劳动合同同，试试用期内内单位不不承担劳劳动保险险。（3） 公公司保留留查证所所有资料料的权利利，如有有虚假瞒瞒报，公公司可解解雇该员员工，并并保留追追究法律律和经济济责任之之权利。（4）行政政人事部部整理新新进员工工所

27、有入入职办理理的资料料，建立立个人人人事档案案。2、试用（1） 试试用期一一般为11个月，根根据试用用双方意意愿，试试用期可可延长，最最长不超超过3个月，对对专业技技术人员试用期期可以适适当缩短短。对于物资负负责人、财财会人员员在接工工作前必必须签订订书面合合同。（2）试用用期满后后由部门门经理于于员工工考评表表详加加考核，如如确认其其合格，则予予以正式式任用，如如认为尚尚需延长长试用应应予以延延长，如如确属不不能胜任任或经调调查有不不法情况况即予辞辞退。（3）试用用期间应应遵守本本公司一一切规定定，如有有违纪、违违规、侵侵占、挪挪用等行行为的一一律依法法处分、处处罚，并并应当即辞退退。（4）

28、试用用期考勤勤规定：事假达达5天或病病假达10天者应应即予辞辞退或延延长其试试用期予予以补足足，曾有有旷工记记录2天或迟迟到3次应予予以辞退退。（5） 经经停止试试用或辞辞退者，仅仅支付试试用期间间的薪金金，不另另支付任任何费用用，亦不不发放任任何证明明，如试试用培训训期不超超过7天者，不不发放任任何薪金金。（6）家访访：为进进一步全全面了解解员工，根根据公司司和部门门需求，行政人事部将对部分岗位职员提交的入职档案进行复核，并组织进行试用期间家庭访问。3、员工试试用一月月后，公公司行政政人事部部都要代代表公司司，以书书面的形形式作出出转正、或或辞退的的通知。三、离职规规定1、 员工工离职分分为

29、开除除、辞退退、辞职职、调动动、分流流、意外外事故永永远中断断工作等等情况，除除意外事事故永远远中断工工作情况况外，均均必须按按照公司司正常的的离职流流程办理理离职手手续。2、员工离离职条件件：（1）不适适应公司司或岗位位要求者者；（2）因业业务或组组织调整整变化，岗岗位职员员因工作作需要调调动或工工作岗位位过剩而而又无法法内部调调剂的；（4）合同同期满者者；（5）受公公司辞退退、开除除、撤职职处分处处罚者，或或员工自自愿辞职职者。（6）男年年满60周岁，女女年满55周岁，必必须无条条件退休休离职。3、离职程程序（1）辞职职员工在试用用期内辞辞职，必必须提前前3天填写写员工工离职审审批表，经经

30、所在部部门经理理审批后后，交行行政人事事部复核核、呈总总经理审审批后，由由行政人人事部办办理离职职手续。正式员工辞辞职需提提前30天填写写员工工离职审审批表经经所在部部门经理理审批后后，交行行政人事事部复核核、呈总总经理审审批后，由由行政人人事部办办理离职职手续。部门经理离离职需提提前30天填写写员工工离职审审批表经经总经理理同意审审批后方方可办理理离职手手续。（2）辞退退员工因工作作考核不不合格或或其他原原因达不不到要求求被公司司劝退，试试用期内内员工，由由所属部部门经理理填写员员工离职职审批表表交行行政人事事部可即即日办理理辞退手手续。正式员工若若需辞退退，由部部门经理理填写员员工离职职审

31、批表表经总总经理审审批后由由行政人人事部提提前30天通知知该员工工，并于于离职日日办理辞辞退手续续，未提提前30天通知知的，公公司则补补发一个个月的基基本工资资。员工若因严严重违反反公司管管理条例例而被公公司辞退退者，由由行政人人事部填填写员员工离职职审批表表经总总经理审审批后可可即时执执行并办办理辞退退手续。（3）开除除、撤职职按公司发给给处分、处处罚决定定办理。4、 附则则（1）凡离离职人员员须办清清一切手手续，重重要岗位位管理人人员离职职，要离离职审计计；离职职人员要要交还公公司一切切财物、业业务资料料等。（2）财务务部根据据行政人人事部所所报的离离职员工工考勤结结算工资资。离职职员工遗

32、遗失的公公司财物物要作价价赔偿。（3）接受受过公司司出资培培训的离离职员工工，按有有关章节节规定向向公司支支付培训训费。（4）凡离离职员工工按公司司规定交交接完毕毕一切工工作及手手续后，行政人事部在15个工作日内为离职员工办理社会保险关系转移手续。（5）发现现员工离离职后，仍仍有未清清算的公公司财物物的，由由行政人人事部负负责承担担。第五章 考勤勤制度一、 工作作时间1、公司实实行五天天工作制制，星期期六、日日为例行行假日。但但实行计计件工资资制的可可适当调调整为上上六休一一。2、每天工工作8小时，工工作时间间为8：3017：30（其中中：中餐餐时间1个小时时）。季季节或其其他原因因需调整整时

33、间等等，公司司将及时时通知。二、考勤1、公司施施行考勤勤卡管理理制度，所所有员工工每个工工作日实实行本人人指纹打打卡制度度。行政政人事部部按月下下载汇兑兑考勤数数据，按按月兑现现。2、所有员员工公出出（市内内）一律律填写公公出单，并并由部门门经理签签字，部部门经理理公出，由由总经理理签字，行政人事部门应做好登记，注明离开时间及回归时间，否则，一律算旷工。3、所有员员工外地地出差，一一律凭会会议（培培训）通通知提出出申请，行政人事部据此签订相关培训协议，并做好考勤管理工作。3、请假制制度按公公司考勤勤管理制制度执行行。5、假期均均包括公公休假日日和法定定节日在在内。三、加班公司实行的的是计件件工

34、资制制，原则则上不安安排加班班加点，如如确有特特殊情况况需加班班加点的的，应经经总经理理批准，并并以补休休为主要要补偿形形式。因因工作确确实不能能安排当当月补休休的，行行政人事事部可根根据总经经理的指指示单编编发加班班工资。四、出差1、员工出出差当天天不能返返回的，应应填写申申请单，呈呈部门主主管或经经理核准准后送行行政人事事部备案案；如于于上班时时间中开开始出差差者，须须填写出出差申请请单经经主管或或经理批批准后方方可外出出。有关关费用申申报，依依据出差差有关规规定办理理。2、出差满满7天者，可可补休1天；出出差满半半月者，可可补休2天；出出差满1月者，可可补休3天；3、员工凡凡请病、事假在

35、3天以内内（含3天）者者不扣当当月奖金金；在7天以内内超过3天者，当当月奖金金扣半；超过7天者，取取消当月月奖金。凡凡请病、事假年年累计一一个半月月（45天），取取消年度度奖金。五、请假1、病假、事事假、工工伤假、婚婚假、丧丧假、产产假等，按按国家有有关规定定执行；2、公假：员工因因公务需需要，于于上班中中离开岗岗位，应应填写员员工出差差申请单单；员工依法享享受因公公学习外派工工作出差差以及公公司的调调休，发发放全额额工资；3、工伤假假：工资资全额发发放；4、病假：需出示示市、区区级医院院证明，按按照发放放。否则则按照事事假计算算；5、婚假：凭结婚证证，提出出申请，一一般享受受天（男男周周岁，

36、女女周周岁），符符合晚婚婚的（男男周周岁以上上，女周岁岁以上），可可请婚假假天，员工在公司终生只享受一次婚假；6、丧假：正式员员工，依依下列规规定给予予丧假，工工资照发发，如奔奔丧地点点不在本本地，则则以下假假期不含含路途时时间，一一般往返返为2-6天。员工之父母母、子女女或配偶偶死亡，给给丧假5天，工工资照发发；祖父父母、兄兄弟姐妹妹或配偶偶父母死死亡，给给丧假3天，工工资照发发。超出规定时时间，按按照事假假计算。7、产假（1）女员员工产假假90天。晚育者者（女24周岁）另另加10天，工工资照发发；配偶偶生育无无人照顾顾，可酌酌情给男男方10天以内内的假期期，按计计划生育育假考勤勤；（2）怀

37、孕孕3个月以以内流产产者，依依病假规规定处理理；（3）女怀怀孕满4个月（含含）以上上流产时时，给假假15天，工工资照发发；（4）请产产假须事事后一个个月内提提交婴儿儿出生证证；（5）产假假期满恢恢复工作作时，允允许有一一至二周周的时间间逐步恢恢复原定定的工作作量。8、事假：（事假假期间不不发工资资）（1）员工工如有私私事，需亲自自处理，应应事先请请假。特特殊情况况不能事事先请假假的，可可用电话话或委托托他人向向本人主主管或总总经理请请示，经经批准后后方能以以事假论论。续假假也应提提前办理理；（2）员工工申请事事假，主主管或总总经理可可视具体体情况要要求其提提出有关关证明文文件。六、假期核核准权

38、限限1、主管级级以下人人员，假假期在一一天以内内者由部部门经理理核准，二天以上者，由总经理核准；2、主管级级人员一一天以上上或部门门经理以以上人员员，假期期由总经经理核准准；3、未经批批准擅离离职守按按照旷工工处理。七、 迟到到、早退1、0分分钟以内内（含10分钟），每每次扣220元；2、12分钟钟，每次次扣40元；3、20分分钟以上上，计旷工工半天，迟迟到改为为请假的的记旷工工一个；4、早退一一小时以以上按照照旷工处处理。 八、 旷工工未经请假而而擅离职职守，以以旷工论论处。一年内旷工工连续33天的，视视同自动动离职，一一年内非非连续旷旷工10天的的，视同同自动离离职。旷旷工一天天扣除一一天

39、基本本工资+工龄工工资。年年薪制的的负责人人按月予予发工资资额计算算旷工工工资。第六章 劳资制度度一、工资形形式公司对总经经理、业业务部门门、实物物部门、生生产岗位位实行以以计件工工资为主主体的绩绩效工资制制度（或或称计件件工资，下下同）；对后勤勤行政人人员实行行以岗位位工资（或或称计时时工资，下下同）为为主体的的薪资制度。二、工资构构成1、基本工工资：110000元，学徒徒工为6000-8000元。基基本工资资是所有有人员的的基本底底薪； 2、工龄工工资：工工作满一一年后按按月发放放。发放放标准为为每增加加一年本企业业工龄（金沙江江企业集集团以内内可连续续计算工工龄），每每个月增加加30元工

40、龄工工资。在本公公司上班班的正式式员工，自自次年起起享受工工龄工资资，工龄龄工资最最高限额额为5年，即即从第六六年起不不再累加加工龄工工资，工工龄工资资，不实实行浮动动，但在在计算处处罚时应应作为工工资基数数。3、岗位工工资：岗位工工资实行行级别分分档制，详见工资核定标准表实行计件工资制的岗位，在计算绩效计划时可以参照执行。岗位工资核定按岗位工资进档对照表根据职位档次结合德、能、勤、绩由行政人事部评定，报总经理、董事长核批。4、绩效工工资所有绩效工工资均按按详细的的工资方方案执行行，一年年一定。三、加班工工资1、法定节节假日加加班：公公司员工工在法定定节假日日加班的的，加班班工资按按平均日日基

41、本工工资的3000%计算。2、日常加加班实行任务绩绩效提成成的业务务部门职职员因工工作需要要或工作作量等因因素，需需晚点下下班的，在在薪酬设设计上已已月相应规规定，其其相关酬酬劳已并并入绩效效提成中中核算，故故不再享享受加值值班补贴贴。四、薪资核核发及其其相关规规定1、 实行行计件工工资的员员工月收收入固定的的考核发发放的部部分+ 工龄工工资+绩效工工资+专项补补贴2、实行计计时工资资的月收收入基基本工资资+岗位工工资+工龄工工资+加班工工资+专项补补贴2、 计时时工资的的破月工工资计算算：即薪资结算算之月份份，任职职未满整整个月的的员工（中中途到职职或离职职）其月月工资=每日工工资实际工工作

42、天数数（即当当月总天天数未出勤勤天数）每每日工资资=基本工工资当月总总天数。3、月工资资酬劳起起止时间间为每月月第一个个工作日日至最后后一个工工作日。4、月工资资按实际际工作日日计算。5、月工资资发放时时间为次次月15日，如如遇双休休日提前前至前一一个工作作日。6、 每月月15日前进进入公司司的员工工，当月月按日计计算并核核发工资资；每月月16日以后后进入公公司的员员工延至至次月，与与次月工工资一并并发放。7、每月115日前评评定通过过薪级工工资或岗岗位更换换的员工工，自本本月开始始调整；每月15日后评评定通过过薪级工工资调级级或岗位位更换的的员工，自自次月开开始调整整。8、各部门门岗位工工作

43、评定定须于每每月5日前上上报行政政人事部部复核；部门业业绩评定定统计数数据须于于每月15日前上上报，由由财务部部负责审审核，于于次月20日前发发放。9、员工其其它费用用扣除：采用从从员工每每月取得得的酬劳劳中随月扣减减的方式式扣除。10、扣除除不足出出勤天、罚罚款、奖奖励、福福利薪假假的工资资计算基基数：（1）实行行计时工工资的：扣除基基数基基本工资资+工龄工工资（2）实行行计件工工资的：扣除基基数基基本工资资+工龄工工资（3）实行行年薪工工资的：扣除基基数月月度固定定发放的的数额。五、基本劳劳动制度度1、公司根根据国家家有关规规定，为为试用合合格员的的工签订订劳动合合同，签签订劳动动合同的的

44、员公司司为其办办理社会会劳动保保险。2、员工劳劳动关系系不在本本公司的的公司不不为其承承担养老老保险。3、由于我我公司实实行的是是计件工工资制，因因此，办办理劳动动保险的的工资基基数统一一依据上上一年劳劳动部门门的测定定的平均均工资为为基础，公公司按月月为每位位员工上上缴相应应保险费费用，员员工个人人承担部部分在工工资中按按月扣除除。4、员工在在公司工工作期间间公司认认为符合合签订劳劳动合同同条件而而本人又又拒绝与与公司签签订劳动动合同的的，公司司视为劳劳动者自自觉放弃弃劳动保保险处理理。第七章福利制制度一、 节日日慰问。遇元旦、春春节、清明节节、劳动节节、端午节节、中秋节节、国庆节节等法定定

45、及民俗俗节日，公公司根据据福利费费结余的情况，及集团团的统一一安排，给予一定节日慰问礼金。三八妇女节，公司为女员工发放特殊礼金。员工生日应赠送生日卡。二、日常福福利1、中餐补补助6元，或或提供免免费中餐餐。2、防暑降降温费，在空调调环境下下工作的的工种不不发放此此项费用用。3、婚丧、喜庆、生生育。职 务结婚礼金生育慰问丧葬慰唁所有员工100100100三 劳保物物资1、公司制制服。按按照品牌牌公司的的要求置置办统一一的制服服。（1）公司司制服(工作鞋)由公司司行政人人事部统统一安排排加工制制作和发发放。（2） 在在公司所所制服装装费用员员工应承承担一定定比例的的费用。（不包括维修车间劳保用品）。（3）制发发服装时时，由各各部门依依据人数数领用。发发放时间间及数量量:短袖衬衣(件)长袖衬衣