某物业有限责任公司员工管理知识手册16684.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录欢迎辞002总经理致辞辞003公司介绍篇篇公司沿革及及荣誉044公司理念005入职指引篇篇入职程序006职场纪律009薪酬福利111学习发展115绩效管理117奖励处分118职务行为篇篇员工职务行行为准则则220Hi！欢迎你加入入大禹物物业，共共同参与与公司未未来的发发展，在在此谨祝祝你工作作愉快！大禹物业过过去的每每一点成成就，都都有赖于于大禹物物业员工工的努力力。大禹禹物业明明天的每每一个进进步，从从今天开开始，都都与你的的努力密密切相关关。现在，

2、请随随我们一一起，走走进大禹禹物业这本小册子子，将向向你陈述述大禹物物业的价价值观，介介绍大禹禹物业内内部最基基本的规规章制度度，讲解解你在大大禹物业业所拥有有的基本本权利、应应履行的的责任和和义务，帮帮助你更更快地融融入团队队，愉快快地开展展工作。 手册内容适用于经长春市大禹物业有限责任公司综合办公室批准录用的所有员工。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在管理处负责人力资源的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。长春市大禹禹物业有有限责任任公司二零零七年年总经理致辞辞作为公司的的一员，我我非常乐乐意和大大家一起起，度过过一生中中美好的的一段

3、工工作年华华。大禹物业是是一个富富有理想想和激情情的团队队，充满满着追求求严谨的的作风、统统一协调调的态度度和蓬勃勃向上的的朝气。公公司将通通过规范范的管理理、严格格的要求求、精致致的服务务，不断断提升为为业主服服务水平平，从而而拓展企企业生存存空间和和管理面面积，为为员工提提供良好好的职业业平台。公司致力于于培养职职业经理理阶层，聚聚集了一一批善经经营、懂懂管理、有有专业知知识、不不断追求求卓越的的人才。这这在我们们的资产产负债表表上看不不到，但但却是最最宝贵的的资产。公司为员工工提供可可持续发发展的机机会和空空间，努努力创造造公平竞竞争的环环境。只只要你付付出思考考和努力力，虚心心学习，不

4、不断进步步，最终终你必会会获得公公正评价价。更重重要的是是，这种种善于学学习的心心态本身身就是获获得成功功的要素素。团队意识与与强烈的的事业心心是公司司力量不不竭的源源泉。你你会发现现个人的的聪明才才智只有有融入团团队才会会获得更更好的发发挥、才才能取得得更大的的成就。以以公司共共同目标标和整体体形象为为前提，公公司提倡倡个性发发挥，为为员工提提供广阔阔的发展展空间。公司倡导健健康丰盛盛的人生生，追求求的价值值观在于于有兴趣趣的工作作、志趣趣相投的的同事、健健康的体体魄、开开放的心心态、乐乐观向上上的精神神，这些些都具有有金钱所所无法替替代的价价值。我期待看到到你在这这和谐、理理想而富富有激情

5、情的环境境中一展展才华，和和公司一一起成长长。作为公司团团队中的的一员，你你为公司司所做的的工作和和努力，我我衷心感感谢!祝愿你在公公司工作作愉快!长春市大禹禹物业有有限责任任公司 总总经理：刘韦克克 二二零零七七年公司介绍篇篇公司沿革及及荣誉1995年年大禹物物业伴随随着大禹禹集团开开发南湖湖南岸“科技花花园”而成立立。1998年年科技花花园获长长春市优优秀住宅宅小区称称号。2000年年大禹集集团开发发南湖岸岸边的璀璀璨明珠珠“威尼斯斯花园”，大禹禹物业随随即开始对其进进行物业业服务。2000年年尼斯花花园获吉吉林省物物业管理理示范住住宅小区区绿化工工作“示范小小区”称号。2001年年威尼斯

6、斯花园获获吉林省省绿化精精品工程程“庭院绿绿化标杆杆单位”称号。2001年年威尼斯斯花园获获国家级级物业管管理“示范住住宅小区区”称号。2002年年获得师师大附小小南校物物业管理理权。2003年年威尼斯斯花园获获吉林省省物业服服务百姓姓满意单单位称号号。2004年年威尼斯斯花园获获国家绿绿色社区区称号。2004年年获得中中外合资资企业长春春市依多多科化工工有限公公司物业业管理权权。2004年年大禹物物业通过过ISOO90001-220000质量体体系认证证。2006年年通过公公开招投投标，获获得中国国人民银银行长春春中心支支行钞票票处理中中心及住住宅方正家家园的物物业管理理权。2006年年获得

7、全全国绿化化“模范单单位”。2006年年接管大大禹城邦邦（一期期）物业业管理。 公司理念服务理念：全心全全意为业业主服务务；企业精神：热情、诚诚信、高高效、创创新；企业目标：争创品品牌，追追求卓越越；企业特色：微笑服服务制、首首问负责责制、时时效承诺诺制、全全员管理理制；员工守则：全心全全意做事事，踏踏踏实实做做人；服务特色：投诉处处理到位位、咨询询回答到到位、服服务热情情到位、回回访满意意到位；不准抽业主主家的烟烟、不准准喝业主主家的茶茶、不准准用业主主家的电电话，不准收业主主的礼品品；一颗真心、一一张笑脸脸、一身身工装、一一套工具具、一枚枚服务牌牌、一张张验收单单；有问必答、有有求必应应、

8、笑脸脸相迎、满满意相送送、做专专业人、干干专业事事；我们的核心心价值观观：业主主是我们们永远的的伙伴、人人才是大大禹物业业的资本本、阳光照亮的体体制。1、业主是是我们永永远的伙伙伴 尊尊重业主主，理解解业主，持持续提供供超越业业主期望望的服务务，引导导积极、健健康的现现代生活活方式。这这是大禹禹物业坚坚持和倡倡导的理理念。 在在业主眼眼中，我我们每一一位员工工都代表表大禹物物业。 我我们1%的失误误，对于于业主而而言，就就是1000%的的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让业主满意的程度。 与业主一起成长，让大禹物业在投诉中完美。2、人才是是大禹物物业的资资本 热忱忱投入，出出色完

9、成成本职工工作的人人是公司司最宝贵贵的资源源。 尊重重人，为为优秀的的人才创创造一个个和谐、富富有激情情的环境境，是大大禹物业业成功的的首要因因素。 我们们尊重每每一位员员工的个个性，尊尊重员工工的个人人意愿，尊尊重员工工的选择择权利；所有的的员工在在人格上上人人平平等，在在发展机机会面前前人人平平等；大大禹物业业提供良良好的劳劳动环境境，营造造和谐的的工作氛氛围，倡倡导简单单而真诚诚的人际际关系。职业经理团团队是大大禹物业业人才理理念的具具体体现现。持续续培养专专业化、富富有激情情和创造造力的职职业经理理队伍，是是大禹物物业创立立和发展展的一项项重要使使命。 我们倡倡导“健康丰丰盛的人人生”

10、。工作作不仅仅仅是谋生生的手段段，工作作本身应应该能够够给我们们带来快快乐和成成就感。在在工作之之外，我我们鼓励励所有的的员工追追求身心心的健康康，追求求家庭的的和睦，追追求个人人生活内内容的极极大丰富富。 学学习是一一种生活活方式。3、阳光照照亮的体体制大禹物物业对内内平等，对对外开放放，致力力于建设设“阳光照照亮的体体制”。 专业业化+规规范化+制度化化=大禹禹物业化化。 规规范、诚诚信、进进取是大大禹物业业的经营营之道。 我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。 反对任何形式的官僚主义。在新经济时时代，大大禹物业业要以大大为小、灵灵活应变变、锐意意进取，永永怀理想想与激情情，

11、持续续超越自自己的成成绩。入职指引篇篇新丁报到，最最怕不得得其门而而入。 了解入入职及辞辞职程序序，帮助助你减少少可能的的慌乱，从从容办理理各项手手续第一章 入职及及辞职程程序1、报到11.1接到录录用通知知后，请请在指定定日期到到综合办办公室报报到。如如因故不不能按期期前往，应与综综合办公公室取得得联系，另另行确定定报到日日期。11.2提供个个人资料料：报到后，你你需要填填写员员工职位位申请表表、向向综合办办公室出出示身份份证原件件并提供身份证证复印件件、学历历证明（毕毕业证书书、学位位证书等等）、免免冠彩色色近照（11寸、22张）、公公司综合合办公室室要求提提供的其其他资料料。 11.3

12、办理入入职手续续： （11）领取取考勤卡卡、工作作牌、办办公用品品及其他他相关资资料； （22）与试试用部门门负责人人见面，接接受工作作安排，并并与负责责人指定定的入职职引导人见面。11.4你的人人事档案案存放问问题，请请与综合合办公室室商洽确确定。2、试用22.1 入职引引导人试试用期间间，试用用部门会会为你指指定入职职引导人人，帮助助你接受受在职培培训，熟熟悉与工作有关的的各项具具体事务务，包括括：向你你介绍公公司的有有关规则则和规定定，所在在部门职职能、人人员情况况；讲解解你的本本职工作作内容和和要求。此此外，任任何与工工作有关关的具体体事务，如如确定办办公位、领领用办公公用品、使使用办

13、公公设备、用用餐、搭搭乘班车车等，你你都可咨咨询入职职引导人人。 22.2 接受脱脱产集中中培训：品质部部会在试试用期内内安排你你参加新新员工集集中培训训。 22.3 试用期期内，如如果你确确实感到到公司实实际状况况、发展展机会与与预期有有较大差差距，或或由于其其它原因因而决定定离开，可可提出辞辞职，并并按规定定办理离离职手续续；相应应的，如如果你的的工作表表现无法法达到要要求，公公司也会会终止对对你的试试用。 2.44 试用用期内连连续缺勤勤达155个工作作日或累累计缺勤勤达200个工作作日，公公司将终终止对你你的试用用。2.5新录录用员工工试用期期均实行行三个月月（秩序序员、保保洁员）除除

14、外。秩秩序员试试用期为为一个月月；保洁洁员试用用期为十十五天。如在试用期期内表现现突出，经经试用部部门推荐荐，品质质部考核核，总经经理批准准，可提提前转正正。工程程人员转转正必须须在入司司一个月月后提出出。3、转正正3.11 试用用合格并并完成入入职培训训的全部部内容及及考试、脱脱产集中中培训和和在职培培训。新员工工试用期期满的前前一星期期，由所所在管理理处填写写员工工转正审审批表报报办公室室。管理理层员工工由综合合办公室室对其进进行考核核，作业业层员工工由各管管理处考考核。经经考核合合格的员员工将获获正式转转正，考考核不合合格的员员工，公公司将于于试用期期解除聘聘用关系系，且不不作任何何经济

15、补补偿。 33.2 如果在在试用期期内缺勤勤5个工工作日（含含）以上上，你的的转正时时间将会会被顺延延。4、辞职、解聘4.1辞职职中层以上员员工在公公司服务务不满二二年，不不得自行行提出辞辞职；一一般管理理层员工工原则上上在公司司服务不不满一年年，不得得提出辞辞职。管理层员工工应予辞辞职日前前一个月月提出辞辞职申请请；作业业层员工工应予辞辞职日前前十五日日提出辞辞职申请请。4.2解聘聘对违反公司司规章制制度被辞辞退，或或者转正正不合格格等不再再聘用的的员工，应应办理离离职手续续。办理理离职结结算手续续的程序序如下：4.2.11辞退管理处（部部门）预预辞退管管理层或或作业层层员工需需要提前前十五

16、天天向办公公室提出出辞职申申请，并并向办公公室说明明辞退原原因。在在收到办办公室通通知单后后，管理理处（部部门）方方可安排排辞退员员工办理理工作交交接，交交接工作作完毕并并经主管管、有关关部门签签字后，持持大禹禹员工离离职表办办理离职职结算手手续。4.2.22辞职管理层员工工辞职应应提前一一个月向向所在管管理处（部部门）提提出辞职职申请；作业层层员工提提前十五五天，工工作交接接完毕后后持大大禹员工工离职表表办理理离职手手续，否否则视为为旷工。 44.3凡凡自动离离职或被被公司解解聘人员员本公司司不再录录用。4.4员工工解聘的的其他事事项4.4.11应交还还所配发发的公物物、工具具、工作作服等劳

17、劳保用品品和工作作证等有有关证件件。4.4.22员工离离职交接接，注明明移交材材料、设设备、工工具，各各项工作作进展情情况。4.4.33离职员员工工作作交接完完毕后，各各相关部部门或班班组主管管在员员工离职职表上上签字确确认，员员工持会会签单办办理结算算手续，管管理层员员工在办办公室结结算，作作业层员员工在管管理处结结算。结结算范围围：支付付员工在在公司工工作期间间的应得得薪金。5、特别提提示 当当你的个个人信息息有更改改或补充充时，请请于一个个月内向向所在部部门申报报变更或或申明，以以确保与与个人有有关的各各项权益益： （11）姓名名、身份份证号码码； （22）家庭庭地址和和电话号号码； （

18、33）婚姻姻状况及及家庭成成员状况况； （44）出现现事故或或紧急情情况时的的联系人人； （55）学历历教育； （6）公公司内的的特殊（亲亲属）关关系； （77）业务务合作单单位内的的特殊（亲亲属）关关系； （88）其他他你认为为有必要要知会公公司的个个人信息息。6、雷区区 公公司提倡倡正直诚诚实，并并保留审审查员工工所提供供个人资资料的权权利。请请务必保保证你所所提供的的个人资资料的真真实性。如如有虚假假，一经经发现，公公司将立立即与你你解除劳劳动合同同，不给给予任何何经济补补偿。在工作场所所，遵守守公司纪纪律，展展现良好好的职业业风范会会使你获获得同事事和业主主的赞赏赏第二章 职场纪纪律1

19、、职业礼礼仪1.1 职职业形象象（1）我我们着力力体现整整洁、大大方、得得体的职职业风格格。（22）员工工上班衣衣着基本本分为：A、星星期一至至六应着公公司统一一配发的的工装。B、 在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期或星期日值班的，按照星期一一至六要要求着装装。 CC、出席席公司各各类会议议或活动动，应按按会议或或活动的的要求着着装。 （3）上上班时间间佩戴工工作牌。1.2办办公礼仪仪（1）使使用电话话注意语语言简明明；（22）代接接同事电电话，做做好必要要记录并并及时转转达；（33）办公公时间不不擅离工工作岗位位，需暂暂时离开开时应与与同事交交代；（44）不在在办公区区域高声声

20、喧哗，接接待来访访、业务务洽谈要要在公司司指定的的其他区区域内进行；（5）注注意保持持整洁的的办公环环境，不不在办公公区域进进食或在在非吸烟烟区吸烟烟；（66）适时时调整你你的手机机铃声，办办公区域域内适当当调低，培培训/会会议中则则请取消铃声。1.3你你的工作作资料、个个人物品品、现金金等请妥妥善保存存，以免免丢失或或损坏。2、考勤制制度.22.1公公司实行行每周工工作6天天，平均均每周工工作时间间不超过过四十八八小时的的工时制制度。个别岗岗位由各各部门根根据实际际情况排排班，员员工必须须依照所所属部门门主管编编制的排排班表轮轮班当值值。 22.2上上午上班班前和下下午下班班后，均均亲自到到

21、指定地地点刷（打打）卡。因因故不能能刷（打打）卡，须依公司有关规定提交未刷（打）卡说明。具体请咨询综合办公室。2.3办公公时间如如离开管管理区域域，应向向部门经经理请假假，并在在外出出登记本本写明明事由，预预定返回回时间等等内容，未未经核准准擅自外外出者概概以违纪纪论处，并并给予相相应处罚罚。2.4员工工请病（伤伤）假、事事假须依依所在单单位相关关规定履履行休假假审批程程序，获获得批准准并安排排好工作作后，方方可离开开岗位。请请病（伤伤）假须须于上班班前或不不迟于上上班时间间后155分钟内内，致电电所在部部门负责责人，且且应于病病（伤）假假后上班班第一个个工作内内，向单单位提供供规定医医疗机构

22、构出具的的建议休休息的有有效证明明。员工工病（伤伤）假、事事假的薪薪金计算算方式详详见薪薪酬福利利。 2.55工伤及及工伤医医疗期：员工因因工负伤伤、患职职业病、因因工残废废、因工工死亡等等工伤的的认定，须须以授权权诊断的的医疗机机构出具具的正式式证明文文件和劳劳动鉴定定委员会会的伤残残鉴定结结论为合合法依据据，工伤伤所需工工伤医疗疗期也由由员工工工作所在在地劳动动鉴定委委员会书书面确认认。工伤伤医疗期期间员工工待遇详详见薪薪酬福利利。2.6 员员工请丧丧假须于于当日由由本人以以电话形形式通知知主管经经理，并并在综合合办公室室备档，假假满后第第一个工工作日员员工填具具“请假申申请单”报批消消假

23、，休休假方属属有效。 2.7因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报综合办公室备案，视为正常出勤。 3、雷区3.1坚决决杜绝破破坏考勤勤卡、打打卡机，发发现破坏坏者罚款款10000元并并对其进进行除名名，情节节恶劣者者移送司司法机关关。 33.2代代他人刷刷（打）卡卡，每次次扣除双双方薪金金各1000元。违违纪三次次以上除除名。 3.33迟到或或早退55分钟以以上、115分钟钟（含）以以下者，每每次扣除除日薪金金20%；155分钟以以上、22小时（含含）以下下者，每每次扣除除日薪金金40%。当月月累计五五次扣薪薪金的550%，并并予以通通报警告告，累计计六次者者辞退。

24、3.3 以下情况，一律视为旷工：（1）一日日早晚均均未打卡卡者（漏漏打卡者者由部门门主管签签字认可可，但每每月不得得超过两两次），无无特殊原原因者，均均以全天天旷工处理理。 （22）无故故缺勤22小时以以上，返返回单位位上班后后1个工工作日内内也未补补办请假假手续或或补办手手续未获获批准的的； （33）请假假未获批批准即擅擅自不上上班的（包包括续假假未获批批准）； （44）以虚虚假理由由请假并并获批准准而不上上班的。 旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。 3.4对旷工的处理： （1）旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放； （2）每旷工0.5个工作日，

25、扣发当日薪金50； （3）员员工无正正当理由由经连续续旷工33天，或或一年内内累计旷旷工超过过10个个工作日日，将对对其作除除名处理理，公司司将与之之解除劳劳动合同同，且不不给予任任何经济济补偿。一分耕耘，一一分收获获 公公司致力力于为你你提供富富有竞争争力的薪薪酬、周周到且人人性化的的福利 为你实实现健康康丰盛人人生提供供保障第三章 薪酬酬福利（一）薪酬酬1、薪酬理理念 1.11因岗而而异：薪薪酬体现现不同岗岗位在决决策责任任、影响响范围、资资格要求求等方面面的特性性。 11.2成成果分享享：公司司获得的的每一个个进步都都和广大大员工的的努力密密切相关关，公司司发展的的同时要要让员工工分享成

26、成功的果果实。 1.33均衡内内外部报报酬：关关注薪酬酬等外部部报酬的的同时，亦亦不能忽忽略对工工作的胜胜任感、成成就感、责责任感、个个人成长长等内部部报酬。 1.4为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。 1.5薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。 2、薪酬构成 22.1基基本工资资和绩效效考核工工资2.2按政政府规定定，公司司为管理理层员工工办理基本本社会保保险，并并逐渐为为全体员员工办理理（视个个人申请请），个个人应承承担的部部分从每每月薪金金中扣除除。 22.3个个人所得得应缴纳纳所得税税，由公公司代扣扣代

27、缴。2.4新员员工试用用期薪金金标准为为月基薪薪金的880%；（保洁洁员除外外） 3、发发薪日期期和支付付方式 公司按按员工的的实际工工作天数数支付薪薪金，付付薪日为为每月底底，支付付本月的的薪金。公公司将在在每月付付薪日将将薪金转转入以员员工个人人名义开开立的上上海浦发发银行存存折账户户内。 4、薪薪金调整整机制 4.11即时调调薪 （11）因转转正、职职位变动动、专业业级别调调整、违违纪而进进行的调调薪，属属于即时时调薪。 （2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 4.2员工薪金由公司综合办公室统一管理。 5、特殊期间的薪金给付 5.1工伤假 工伤员工在工伤医疗期内停

28、发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为员工每月固定收入。工伤医疗期满停发工伤津贴。 5.2病假公司管理处处（部门门）经理理病假一一天由副副总经理理批准，两天（含）以上由总经理批准，超过五天的报公司办公室备案。公司员工病假一天由部门主管批准，两天由副总经理批准，超过三天（含）必须经总经理批准同意。员工因病请请假，需需出示区区、市级级以上医医院证明明，一个个月病假假25天（含含）以内内的扣除除日薪金金的600%，病病假天数数在100日内或或累计请请病假天天数在115日内内的，扣扣除当日日薪金的的90%；病假假天数超超过155日的，应适其情况向部门领导及总经理报批，否则，一律视为自动离职。员

29、工试用期期间，不不享有除除因工伤伤以外任任何形式式的带薪薪病假。5.3 事事假公司副总经经理请事事假由总总经理批批准，公公司管理理处（部部门）经经理请事事假由副副总经理理批准并并报总经经理，员员工因事事请假，事事假一天天由部门门主管批批准；两两天由副副总经理理批准；超过三三天（含含）必须须经总经经理批准准同意后后方可请请假。 员工事事假期间间停发工工资。事事假天数数超过115日的的，应适适其情况况向部门门领导及及总经理理报批，否否则，一一律视为为自动离离职解除除劳动合合同。无无故未经经批准，擅擅自离岗岗者，按按旷工处处理（参参照对旷旷工的处处理）。员工试用期期内不得得请事假假。（二）福利利1、

30、休假11.1国国家法定定节假日日期间员员工放假假，包括括：元旦旦、春节节、“五一”劳动节节、“十一”国庆节节。期间间照常支支付薪金金。1.2 员员工转正正后可享享受带薪薪假期，包包括：婚婚假、丧丧假、生生育假。（1） 婚假：对依依国家婚婚姻法履履行正式式登记手手续的转转正员工工给予婚婚假5天天有薪婚假，婚婚假必须须提前向向主管领领导申请请同意并并附上结结婚证书书复印件件。如符符合男25周岁、女女23周周岁及以以上初婚婚的晚婚婚条件，另另加5天天假期。但但员工必必须在结结婚注册日后后6个月月内一次次性取假假。（22）丧假假：直系系亲属（指指配偶、子子女、父父母）去去世，核核准假33天，祖祖父、外

31、祖父、兄兄弟姐妹妹、配偶偶之父母母核准假假2天。（3）生育假A、女员工产假分类产假领独生子女女证增加加假期产假合计非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注： 男男26周周岁、女女24周周岁及以以上初育育为晚育育； 产假以以产前后后休假累累计；遇难产产（含剖剖腹产）的的，按规规定在上上述基础础上不另另行增加加天数。 B、男员工护理假：8天（限在女方产假期间）。 C、哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。 1.3本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。 2、社会保险和医疗 2.1 公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险

32、，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、医疗保险等项目。 2.2 社会保险应由公司缴纳的部分由公司承担。2.3公司司自员工工转正后后开始交交纳公司司应承担担部分的的基本社社会保险险并补缴缴自入司司之日起起的基本本社会保保险；员员工未予予转正、辞辞职或被被公司辞辞退，自自员工离离开公司司之日起起，公司司不再承承担员工工基本社社会保险险。2.4 员员工可自自愿参加加基本社社会保险险。 22.5 购买基基本医疗疗保险后后，具体体就医程程序及与与基本医医疗保险险有关的的具体事事务，按按政府规规定执行行。 33、员工工活动 员工均均

33、有机会会参与股股份公司司或公司司每年定定期或不不定期举举行的各各项活动动，例如如股份公公司、物物业公司司组织的的各项活活动，如如联欢会会、聚餐餐、郊游游等。在大禹物业业，学习习是一种种生活方方式 享受受学习，享享受生活活 第四四章 学习习发展 在大禹物物业，善善用所有有的学习习资源，实实现自我我启发是是自我提提升与发发展的重重要途径径之一。为为此，你你需要先先了解可可以获得得的学习习资源 11、学习习资源 1.11 资源源提供者者 （11）在公公司，每每一位管管理者都都应当是是教练、讲讲师。专专业骨干干和管理理人员是是开展培培训的中中坚力量量，肩负负着工作作指导、培培训推广广的责任任； （22

34、）公司司品质部部； （33）外部部专家/学者/专门培培训（教教育）机机构。 1.2 资资源形式式 （11）专门门课程： AA、公司司举办的的内部培培训课程程； B、外外部专门门培训/教育机机构举办办的各类类课程。 （2）在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。 （3）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。 2、发展途径 2.1你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括： （1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； （2）以丰富的经历和杰出的专业水准

35、获取更多的发展空间； 2.2 职业体系 （1）公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。 （2）公司可以向员工提供两种职业发展道路： A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标； B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。 2.3 晋升机制 在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。 A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质； B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩； C、敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动

36、适应变化； D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； E、具有全局观念，了解公司的战略； F、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。 2.4 内部流动 （1）公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在公司内各部门或各管理处间进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能； （2）若你有在本单位内部流动的意愿，可向综合办公室提出，由综合办公室协调办理调动手续并最终确认； （3）综合办公室将及时公布公司内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，综合办公室会负责具体协调工作。3、特别提提示公司司不主张张员工过过于频繁繁地调换换工作岗岗位：33

37、.1 若你入入司不满满一年，或或在一个个岗位上上工作不不满一年年，原则则上公司司不接受受你的调动申申请；22.2 公司录录用的高高校应届届毕业生生，原则则上入司司两年内内不能申申请内部部调动；2.33 在申申请调动动成功一一年之内内，公司司不再接接受你的的调动申申请。公司推动建建立高效效、公平平、赏罚罚分明的的绩效文文化 重视提提升员工工的绩效效，并给给予公正正的评价价和公平平的回报报第五章 绩效管管理1、绩效管管理的原原则1.1 个个人的绩绩效目标标应与组组织目标标保持一一致公司司目标会会层层分分解到个个人，因因此你的的绩效目目标和公公司目标标是一致致的。你你需要理解企业业价值观观和企业业战

38、略目目标对个个人工作作的要求求，制定定与公司司目标相相一致的的工作计计划并加加以落实实。 11.2 绩效管管理也是是对过程程的管理理 公公司会不不断地检检查计划划的执行行并进行行调整，因因此也会会不断地地对你个个人的绩绩效进行行评价和和反馈，通通过对目目标实现现过程的的管理帮帮助你改改善个人人绩效。 1.3 绩效标准和岗位有关 绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。 1.4绩效与回报有关 个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升

39、方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩末位者将被解除劳动合同。 1.5 绩效需要不断的改善 你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。 2、绩效考核 2.1考核周期 各部门或管理处按月度进行考核，公司品质部会不定期进行抽查。年度考核由公司品质部统一安排。 2.2 绩效考核结果由公司品质部统一存档备查。 2.3 具体考核办法请参阅公司有关规定。 公司坚持公公平、公公正、公公开的原原则 奖优优惩劣，建建立并保保持健康康向上的的企业风风气第六章 奖奖励处分分1、奖励11.1 如有下下列情况况，公司司将予以以奖励：（1）为为公司的的社

40、会形形象做出出重大贡贡献者；（2）获获得社会会、政府府或行业业专业奖奖项，为为公司争争得重大大荣誉者者；（33）对公公司业务务推进有有重大贡贡献者；（4）个个人业务务、经营营业绩完完成情况况优秀者者；（55）超额额完成工工作任务务者或完完成重要要突击任任务者；（6）遗遗留问题题解决有有重大突突破者；（7）有有重大发发明、革革新，成成效优秀秀，为公公司取得得显著效效益者；（8）为为公司节节约大量量成本支支出或挽挽回重大大经济损损失者；（9）对对突发事事件、事事故妥善善处理者者，妥善善平息重重大业主主投诉事事件者；（100）向公公司提出出合理化化建议，经经采纳有有实际成成效者；（111）一贯贯忠于

41、职职守、认认真负责责、廉洁洁奉公，具具有高度度奉献和和敬业精精神者；（122）顾全全大局，主主动维护护公司利利益，具具有高度度的团队队协作精精神者；（133）培养养和举荐荐人才方方面成绩绩显著者者；（114）在在公司服服务达到到一定年年限者；（155）满足足公司设设立的其其它奖励励条件者者。1.2 公公司设立立的主要要奖励项项目包括括：（11）年度度奖：以以公司内内各个系系统的工工作环节节为基础础，每年年由公司司根据各各月及年度考核核结果发发放； （2）优优秀员工工奖：按按照岗位位设置，每每年评选选一次； （33）总经经理特别别奖：以以总经理理名义给给予的特特别奖励励； （44）即时时奖励：根

42、据实实际情况况和员工工的表现现及时给给予的奖奖励。 1.33 公司司为员工工提供丰丰富灵活活的奖励励方式： （11）通报报表扬：由公司司总经理理或管理理处经理理签发，并并在全公公司通报报； （22）即时时奖金； （33）奖励励性假期期：除员员工手册册中规规定员工工可以享享受的假假期外，还还可以得得到额外外的奖励励性假期期； （44）参加加外部培培训。2、处分22.1 对于下下列行为为，公司司将视情情节轻重重、后果果大小、认认识态度度不同等等进行处处分：（1）违违反工作作制度和和纪律，拒拒不服从从合理的的工作分分配；（22）损坏坏公物，影影响公司司正常秩秩序；（33）工作作中发生生意外却却不及时

43、时通知公公司；（44）玩忽忽职守，造造成事故故或损失失；（55）虚报报个人申申诉资料料或故意意填报不不正确个个人资料料；（66）擅自自篡改记记录或伪伪造各类类年报、报报表、人人事资料料；（77）其他他违反本本员工工手册和和公司规规章制度度的行为为；（88）违反反社会治治安管理理法规、条条例的行行为。22.2 处分的的类型包包括但不不限于：（1）警警告（口口头或书书面）；（2）通通报批评评；（33）经济济处罚；（4）即即时解除除劳动合合同，公公司不给给予任何何经济补补偿。22.3 如员工工行为触触犯刑律律，被依依法追究究刑事责责任，公公司将无无条件对对当事人人予以解除劳动动合同处处理。职务行为篇篇员工职务行行为准则则1、总则11.1 本准则则体现了了大禹物物业价值值观的基基本要求求，员工工应当熟熟知并遵遵守。11.2 公司尊尊重员工工的正当当权益，通通过本准准则界定定公司利利益与员员工个人人利益，避免二者发发生冲突突。1.3 员员工违反反本准则则可能导导致公司司与之解解除劳动动合