某科技股份有限公司培训管理手册13808.docx
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1、 深圳市XXXX科技股份有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.培训管理手手册目 录录第一章 总则第二章 适用范范围第三章 定义第四章 培训政政策第五章 培训目目标第六章 职责、权权利、义义务第七章 培训内内容第八章 培训需需求调查查第九章 培训计计划第十章 组织实实施一、新员工工入职培培训管理理办法二、上岗前前专业技技能培训训管理办办法三、部门专专业技能能培训管管理办法法四、储备人人员培训训管理办办法五、团队拓拓展训练练管理办办法六、国家强强制性培培训管理理办法第十一章 管理理人员培培训
2、管理理办法第十二章 重点点及特殊殊岗位培培训管理理办法第十三章 内部部培训讲讲师管理理办法第十四章 教材材库建设设与管理理办法第十五章 案例例库建设设与管理理办法第十六章 外送送培训管管理办法法第十七章 培训训考核管管理体系系第十八章 培训训预算及及费用管管理第十九章 培训训档案管管理第二十章 公司司人才培培养总方方向第二十一章章 附附件第一章 总则为规范公司司培训活活动,强强化培训训教学质质量管理理,完善善公司培培训管理理体系,确确保培训训得到强强有力的的执行,提提高每一一位员工工的专业业技能与与工作能能力,实实现公司司人才发发展战略略,实现现“公司与与员工共共同成长长,公司司帮助员员工更快
3、快成长”的人才才培养计计划,本本公司参参照ISSO 1100115:119999、GBB/T1190225:20001标标准,编编制了培培训管理理手册,并并予发布布实施。培训管理理手册是是本公司司培训教教学质量量管理的的基本法法则,是是纲领性性文件,具具有严肃肃性和权权威性。对对内用于于规范培培训教学学质量管管理活动动,对外外向公众众证实本本公司的的培训教教学管理理和质量量保证能能力。全全体员工工、各部部门必须须认真学学习与理理解,并并严格遵遵照执行行,保证证培训体体系地有有效运行行。本手册一经经深圳市市集团科技技股份有有限公司司(以下下简称“集团”或“本集团团”)总裁裁批准,即即成为本本集团
4、培培训大纲纲的最低低限度要要求,本本公司原原有与培培训管理理手册相相悖的培培训管理理文件同同时废止止。本手手册每年年修订一一次,管管理中心心于每年年年底修修订,总总裁审批批。公司各级管管理人员员必须清清楚认识识到:现现代企业业的竞争争归根结结底是人人才的竞竞争,上上级是下下级培训训教育的的第一号号负责人人,我们们不仅要要生产出出优秀的的产品,更更要培养养出优秀秀的人才才这,就就是本培培训管理理手册执执行的第第一要务务!第二章 适用范围本手册适用用于本集集团所有有员工,含含深圳总总部、下下属子公公司、分分公司、分分厂、办办事处等等各单位位的正式式员工及及试用期期人员。第三章 定义3.1内训训:是
5、指指公司内内部培训训讲师授授课的培培训方式式。3.2外训训:是指指公司外外部专业业机构、外外部培训训讲师授授课的培培训方式式。第四章 培训政策4.1培训训宗旨:集团的培培训宗旨旨及首要要任务,是是要培养养出优秀秀的人才才,而后后,生产产出优秀秀的产品品。4.2培训训原则4.2.11集团人才才的母本本:训练练有素!什么是人才才?训练练有素才才是人才才!所有有岗位所所有人员员,首先先审视自自己是不不是训练练有素的的,德行行上的训训练有素素,技能能上的训训练有素素,这就就是集团团德才兼兼备的人人才,也也是社会会上公认认的真正正的人才才!4.2.22培训原原则:瞄瞄准母本本,找出出差距,需需什么学学什
6、么,缺缺什么补补什么,学学以致用用,立竿竿见影,训训练有素素。4.3培训训方针:以集团文化化为基础础,以各各岗位得得以有效效训练为为中心,以以提高员员工实际际岗位工工作效能能为重点点,以工工作效果果终极体体现为目目标,建建立国际际化人才才培养机机制,使使每个人人都成为为训练有有素的人人才。4.4培训训价值观观:培训训是贵的的,但是是不培训训更贵,培培训不是是消费是是投资。4.5培训训心态观观:培训训是公司司送给员员工最好好的礼物物,个人人成长和和技能提提升是现现实个人人目标的的最佳途途径。4.6学习习优势观观:立足足于比竞竞争对手手学得更更快、学学得更早早、用得得更好,创创造我们们的优势势。4
7、.7学习习型组织织4.7.11每个上上司都必必须是合合格的教教练,所所有人员员(从总总裁到一一线员工工)都是是优秀的的学员,今今天我们们学习了了,明天天我们将将亲手把把企业推推到行业业的浪尖尖潮头!4.7.22在集团团,培训训能力是是最重要要的能力力之一,所所有管理理者必须须要掌握握培训能能力,并并随时随随地运用用到工作作中。4.7.33机会教教育A、言传身身教。B、上司要要把800%的命命令变成成培训。C、随时都都要做好好培训和和接受培培训的准准备。第五章 培训目标5.1公司司长远的的培训目目标5.1.11搭建完完善的公公司培训训体系;5.1.22搭建完完善的人人才培养养体系;5.1.33开
8、展岗岗位资格格认证,开开展职业业化训练练,提高高各岗位位人员的的胜任能能力。5.1.44重点提提升管理理者的管管理才能能,为提提高、优优化公司司管理水水平起助助推作用用。5.1.55打造学学习型组组织,提提升集团团核心竞竞争力。5.2 220133年度的的培训目目标2013年年要完成成的培训训目标如如下:5.2.11培训体体系初步步建成。5.2.22颁布发发行培培训管理理手册。5.2.33建成内内部培训训教材库库,所有有课程均均配备了了教材。5.2.44公司年年度培训训计划完完成率达达到955%以上上。5.2.55公司全全体员工工接受的的年平均均培训时时数不低低于300H/年年/人。5.2.6
9、6主管级级以上管管理人员员接受的的年培训训时数不不低于440H/年/人人;5.2.77主管级级以上管管理人员员作为培培训师主主讲课程程的培训训时数不不低于110H /年/人。5.2.88新入职职人员培培训合格格率1000%。5.2.99建设一一支强有有力的内内部培训训师队伍伍。5.3年度度培训目目标的制制订:管管理中心心于每年年年底制制订下一一年度的的培训战战略及培培训目标标,经由由管理中中心总监监审核,总总裁批准准后执行行。第六章 职责、权利利、义务务6.1职责责6.1.11管理中中心:负负责制订订培训战战略、培培训目标标;负责责制订公公司年度度培训计计划;负负责新入入职员工工培训的的组织与
10、与实施工工作;负负责对培培训计划划的执行行情况进进行监督督、检查查;负责责教材库库、案例例库的建建设工作作;负责责对培训训讲师进进行培训训、考核核、评级级;负责责对外训训机构进进行管理理;负责责培训经经费进行行审核。6.1.22各部门门:负责责本部门门培训需需求调查查、执行行年度培培训计划划;负责责本部门门员工上上岗前培培训、部部门专业业技能培培训;负负责本部部门培训训教材的的编撰;负责推推荐本部部门的内内部培训训讲师。6.2权利利6.2.11所有员员工有接接受内部部培训的的权利:员工对对公司、部部门、本本职工作作有不了了解之处处,可提提交培训训申请,批批准后,所所属部门门、管理理中心培培训经
11、理理必须给给予安排排必要的的培训。6.2.22所有员员工有成成为公司司内部培培训师的的权利:当员工工认为本本人可以以胜任本本公司内内部培训训师时,可可以向管管理中心心提出申申请,经经培训、考考核、认认证,合合格后可可成为内内部培训训师。6.3义务务6.3.11所有员员工有接接受培训训的义务务:当公公司、所所属部门门安排某某项培训训课程需需要某位位员工参参加时,员员工必须须按时参参训,公公司、部部门将进进行培训训考勤、考考核。6.3.22管理人人员有成成为内部部培训师师的义务务:各级级管理者者必须清清楚认识识到,培培养下级级、让下下级得以以成长是是我们最最重要的的工作职职责之一一,这也也是公司司
12、绩效考考核的重重点项目目之一。第七章 培训内容7.1新员员工入职职培训针对新入职职人员的的培训,由由培训部部门组织织实施,具具体办法法详见第第十章组组织实施施第11条“新员工工入职培培训管理理办法”。7.2上岗岗前专业业技能培培训各部门新到到岗人员员(含新新入职人人员、新新调入人人员等),到到岗上任任时必须须要进行行本岗位位专业技技能培训训,由所所属部门门组织实实施,具具体办法法详见第第十章组组织实施施第22条“上岗前前专业技技能培训训管理办办法”。7.3部门门专业技技能培训训简称“部门门培训”,是各各部门为为提高本本部门效效能、岗岗位技能能、管理理水平、质质量意识识、个人人能力等等各方面面的
13、培训训,具体体办法详详见第十十章组组织实施施第33条“部门专专业技能能培训管管理办法法”。7.4储备备人员培培训针对储备干干部的培培训,具具体办法法详见第第十章组组织实施施第44条“储备人人员培训训管理办办法”。7.5团队队拓展训训练以事业部、部部门或某某层级人人员(如如一线班班组长)为为单位,开开展的各各种体验验式的拓拓展训练练,具体体办法详详见第十十章组组织实施施第55条“团队拓拓展训练练管理办办法”。7.6国家家强制性性培训特指国家强强制性要要求的特特种作业业岗位或或各机关关单位下下发通知知强制要要求参加加的培训训,具体体办法详详见第十十章组组织实施施第66条“国家强强制性培培训管理理办
14、法”。7.7管理理人员培培训针对公司主主管级以以上管理理人员的的培训,具具体办法法详见第第十一章章管理理人员培培训管理理办法。7.8公司司内部持持证上岗岗培训针对公司内内部必须须持证上上岗的生生产、操操作、质质量等岗岗位的培培训,具具体办法法详见第第十二章章公司司内部持持证上岗岗培训管管理办法法。7.9内训训师的培培训关于提高公公司内部部培训讲讲师课程程开发、授授课能力力的培训训,具体体办法详详见第十十三章内内部培训训讲师管管理办法法。第八章 培训需求调调查8.1培训训需求调调查的依依据8.1.11依据公公司的年年度经营营目标,长长远战略略规划;8.1.22依据公公司中长长期培训训战略、年年度
15、培训训目标(详详见第四四章培训训目标);8.1.33根据本本部门年年度规划划、任务务目标、经经营管理理计划等等;8.1.44根据本本部门年年度的人人才培养养计划;8.1.55根据部部门“如何规规范部门门工作制制度与流流程”、“如何提提升部门门效能”、“如何提提高各岗岗位执行行效果”、“如何提提升部门门人员胜胜任力”、“如何让让部门人人员训练练有素”等工作作的改善善、优化化。8.1.66根据部部门内部部人员提提出的培培训需求求。8.2下发发通知:培训部部门于112月初初给各部部门发出出年度培培训需求求调查通通知。8.3年度度培训需需求调查查工作要要求:各各部门根根据通知知按时完完成本部部门下一一
16、年度的的培训需需求调查查工作,并并填写部部门培训训需求调调查表(详见附表一)中。8.4年度度培训需需求调查查工作内内容 88.4.1部门门经理:由部门门经理根根据本章章“8.11培训需需求调查查的依据据”对本部部门培训训需求进进行评估估,并记记录于部部门培训训需求调调查表中中。8.4.22管理人人员:开开部门管管理人员员(主管管级以上上)会议议,根据据本章“8.11培训需需求调查查的依据据”对培训训需求进进行评估估,并记记录在部部门培训训需求调调查表中中。8.4.33部门会会议:召召开部门门全体人人员会议议,填写写培训训需求调调查表(个个人)(详见附表二),征求部门人员的培训需求意见;部门经理
17、审核培训需求调查表(个人),保留好的需求建议,记录到部门培训需求调查表中。8.4.44汇总、审审核:汇汇总好本本部门培培训需求求后,经经部门经经理审核核签字,交交到管理理中心,由由培训部部门汇总总成年度度培训计计划(详详见第九九章培培训计划划)。8.5关于于其他培培训需求求调查工工作:含含临时培培训需求求调查、专专项培训训需求调调查两种种。8.5.11临时培培训需求求调查:为使培培训工作作更贴近近部门及及员工的的需求,各各部门可可随时进进行培训训需求调调查,并并由员工工填写培培训需求求调查表表(个人人),部部门负责责人对培培训需求求调查结结果进行行审核。8.5.22专项培培训需求求调查:指由公
18、公司或事事业部领领导发起起的针对对某个方方面的重重点培训训所做的的培训需需求调查查。由培培训部门门下发通通知,由由各部门门负责人人执行。8.5.33关于以以上其他他培训需需求调查查工作的的处理详详见第九九章 “9.33新增培培训计划划”。第九章 培训计划9.1年度度培训计计划9.1.11各部门门年度培培训需求求调查完完成后,经经培训经经理审核核后汇编编成公司司年度度培训计计划表(详见附表三),报管理中心总监审核,总裁批准。9.1.22总裁批批准后,培培训部门门根据公公司年年度培训训计划表表分解解各部门门的月度度培训计计划,并并发到各各个部门门。9.2年年度培训训计划表表的执执行9.2.11各部
19、门门根据本本部门的的月度培培训计划划,按时时、有效效的执行行培训工工作。9.2.22培训专专员协助助各部门门执行各各项培训训计划的的开展工工作。9.2.33培训经经理监督督、检查查各部门门月度培培训计划划的完成成情况。9.2.44部门年年度培训训计划是是部门年年度经营营计划目目标的重重要组成成部分,其其计划执执行情况况、培训训有效性性等是部部门年度度考核的的重要内内容之一一。9.2.55各部门门年度培培训计划划的组织织实施,具具体详见见第十一一章第33条“部门专专业技能能培训管管理办法法”。9.3新增增培训计计划:各各部门根根据临时时培训需需求调查查、专项项培训需需求调查查的结果果(详见见第八
20、章章“8.55关于其其他培训训需求调调查工作作”),填填写新新增培训训计划申申请表(详详见附表表四)申申请新增增培训计计划,经经培训经经理审核核,管理理中心总总监批准准。9.4原有有培训计计划的变变更9.4.11如部门门需要变变更原有有培训计计划(含含培训科科目、培培训性质质、培训训课时、培培训日期期、培训训对象或或其他事事务变更更等),则则填写培培训计划划变更申申请表(详详见附表表五),经经部门经经理、培培训经理理审核,管管理中心心总监审审批后执执行。9.4.22变更后后培训计计划的时时限:必必须在原原计划的的“培训日日期”前155天提出出申请变变更,否否则视为为“培训计计划未完完成”。9.
21、5培训训计划的的删减9.5.11如某项项培训计计划已失失去原有有的培训训价值,由由部门填填写培培训计划划变更申申请表,在在“变更后后的培训训计划”中的所所有栏目目中填写写“删减”,并在在“变更原原因”一栏中中说明删删减原因因,经培培训经理理审核,管管理中心心总监审审批后生生效。9.5.22原则上上,每删删减一项项培训计计划,必必须新增增一项培培训计划划。第十章 组织实施第1条 新新员工入入职培训训管理办办法1.0 目目的为使新员工工熟悉了了解公司司的基本本情况、政政策制度度及岗位位工作流流程,从从而使其其了解公公司、认认同公司司并自觉觉遵守公公司的各各项规章章制度,尽尽快投入入工作角角色,提提
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