21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第1卷 卷烟纸宽度一般等于烟支圆周长加（ ）mm的搭口宽度A.2B.4C.3D.1正确答案：A ZL22()采用电磁离合器联结方式。A.加速器B.纸盘支架C.热恪胶泵D.分烟轮正确答案：C 一个巨大的市场除了人口众多、适当的购买欲望外，还需要满足（ ）的条件A.收入高B.交易场所大C.商品丰富D.购买力强大正确答案：D 零售户小林在停业期满前打算提前营业，市场监管员小王告知其应填写（ ）A.烟草专卖零售许可证补办申请表B.烟草专卖零售许可证延续申请表C.烟草专卖零售许可证恢复营业申请表D.烟草专卖零售许可证提前恢复营业申请表

2、正确答案：C 公文按使用范围划分，分为政务公文、专用公文、经济公文和日常事务公文此题为判断题(对，错)。正确答案： 请简述制定盘点计划的要素和具体内容。正确答案：制定盘点计划的要素主要有三个方面：盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。（1）盘点前准备工作1）确定盘点制度，明确盘点的程序和具体方法。2）准备好各种账面资料。3）准备好盘点用的各种表格。4）准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同，盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。（2）确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的，具体要求如下：1）账实盘库（整体盘库）每季度一次。2）每月

3、末与营销部门进行账账核对。3）不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。4）每次分拣任务完成后盘点。5）每天交接班时进行盘点。 （3）确定盘点的方法（4）组织与培训盘点人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训，让盘点人员认识到盘点的重要性，掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求，保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到：1）表格、单据填写清晰。2）表格、单据填写准确无误。3）避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训，是盘点工作顺利开展的基础保障。（5）清理盘点现场清理工作主要包括以下几方面的内容：1）对未验收入库属于供应商的商品，应予以标明，不在

4、盘点之列，避免与已验收入库的商品发生混淆。2）对已验收入库的商品及时整理归入储位，对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。3）账卡、单据、资料均应整理后统一结清。4）对储存场所堆码的商品进行整理，使其整齐有序，以便清点计数。5）检查计量器具，使其误差符合规定要求。（6）盘点作业实施盘点作业一般有三种：初盘作业、复盘作业、抽盘作业。（7）盘点后进行差异性因素分析（8）盘点结果的处理对于消费者市场,市场细分的标准因素正确的是:()。A、地理因素B、企业实力因素C、企业规模因素D、人口因素参考答案：AD21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第2卷 特种烟草专卖经营企业许可证的发放主体只能是国家

5、烟草专卖局。此题为判断题(对，错)。正确答案：长期合同采购的供需关系稳定,主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案：D非烟用物资主要包括()。A、原材料、燃料B、运输工具、办公C、生活、劳保D、五金、设备参考答案：ABCD 仓库温湿度条件是影响库存物品质量的两个最重要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的

6、印象,如()是技术质量。A、服务方式B、接触的服务人员C、卷烟零售客户通过对配送货物的质量D、谦逊的态度参考答案：C 烟草黑胫病在多雨潮湿时，中下部叶常发生圆形大斑，直径可达4-5CM，中央呈褐色，形如膏药，故称（）。A.黑膏药B.腰烂C.穿大褂D.坏死正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第3卷管理层次主要与沟通的()有关。A、频率B、方式C、效果D、效率参考答案：D 财务部事先准备好（）,要求已经编号并且连号。A.账册B.盘点单C.盘存表D.循环盘点单正确答案：B进入目标市场的无差别性市场策略的指导思想是:大多数消费者对某一商品的需求是()。A、完全不同的B、完全相同的C、基本不

7、同的D、基本相同的参考答案：D市场细分是为了企业能够找到适于自身资源状况的目标市场,设计出相宜的营销策略,从而()。A、赢得市场主动权B、取得市场优势地位C、提高市场占有率D、进行市场细分参考答案：ABC 下列不属于调查取证方案作用的是( )。A.有利于保证调查取证工作的依法进行B.有利于提高调查取证的效率C.有利于行政处罚决定得到顺利履行D.有利于保护执法人员的安全正确答案：C按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草还具有吸湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温

8、度低的部分移动，最后达到动态平衡。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草还具有导湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第4卷 以下哪类证件是由县级烟草专卖行政管理机关审批发放（）A.烟草专卖批发企业许可证；B.烟草专卖零售许可证；C.个人携带烟草专卖品证；D.特种烟草专卖经营企业许可证。正确答案：D 库内温度指库内的空气温度，其管理涉及大气温度和库内温度两部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 不属于烟草专卖法制宣传教育的对象中，专卖管理行政管理相对人的是( )。A.烟

9、草行业内企业单位B.卷烟外包装箱生产企业C.生产经营人员D.卷烟零售户正确答案：B 地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章设定行政许可，说法错误的是（）。A.可以设定可由国家统一确定的公民资格、资质的行政许可B.不得设定企业设立登记及其前置性行政许可的C.不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务D.不得限制其他地区的商品进入本地区市场正确答案：A单因素列表分析有时无法显示调查资料的(),这时可采用交叉列表分析。A、特征B、结果C、数据D、百分比参考答案：A服务人员的()等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着参考答案：ABCD 听证

10、结束后，听证主持人应当根据听证情况，向( )提交听证报告。A.当事人B.办案机关负责人C.本机关负责人D.上级机关正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第5卷 热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收（）热量后，再扩散到烤房下部中间。正确答案：火炉或火管EOQ是根据()的产品进行计算的。A、多个B、单一C、成批D、批量参考答案：B 烟草专卖许可证的发证机关可以定期或者不定期地对取得烟草专卖许可证的企业、个人进行检查。经检查不符合烟草专卖法和本条例规定条件的，烟草专卖许可证的发证机关不得采取()。A.责令暂停烟草专卖业务B.进行整顿C.取消其从事烟草专卖业务的资格D.暂扣许可证本题答案：D

11、白肋烟堆积发酵的最适宜温度为（）。A.1820B.2025C.2528D.3035正确答案：D将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理参考答案：D B型香料烟K类的颜色和允许含青度为（）。A.正黄、淡黄5%B.红棕、浅棕、褐色15%C.金黄、深黄15%D.橘黄、金黄、深黄5%正确答案：D 人工盘点是解决时效性问题的好办法。此题为判断题(对，错)。正确答案：自动盘点是解决时效性问题的好办法。21年烟草专卖

12、技能鉴定预测试题7卷 第6卷 20苗床揭膜炼苗至少应在移栽前（）天进行。A.1015B.7C.3D.1正确答案：A 温度计对水管内的装水无特殊要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 通过专卖内管信息系统统一管理、统一流程、( )统一运行，使省、市、县三级局垂直监管体系的作用得到了充分发挥。A.统一制度B.统一职责C.统一标准D.统一奖惩正确答案：C 诚实守信原则，一般包括行政信息真实原则和( )。A.保护公民个人隐私原则B.保护公民知情权原则C.保护公民信赖利益原则D.保护公民已得利益原则正确答案

13、：C 优良品种往往表现的特征为( )。A.叶片较小,叶长是叶宽的2倍左右,主脉粗细适中B.叶片较大,叶长是叶宽的2倍左右,主脉粗细适中C.叶片较大,叶长是叶宽的4倍左右，主脉粗细适中D.叶片较大,叶长是叶宽的2倍左右，主脉较粗或较细，正确答案：B从销售量和销售价格两方面分析销售额下降的影响因素和影响程度。这种分析方法被称为()。A、绝对分析法B、因素替代法C、相对分析法D、相对因素法参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定预测试题7卷 第7卷 统计学所研究对象的量是具体的而不是抽象的数量，这是统计学和数学的重要区别此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政许可法自（）起施行。A.2022年1月1日B.

14、2022年5月1日C.2022年7月1日D.2022年12月1日正确答案：C对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()A、客户经理上门服务B、电话订货服务C、卷烟供应D、专卖管理参考答案：ABCD 白肋烟新鲜烟叶含水量在80%以上，晾制结束时减少到（）%A.56B.1218C.2025D.2528正确答案：B 李四是甲地人，在乙地制造假冒伪劣卷烟，经过丙地运输到丁地进行销售。对李四的违法行为要进行处罚，下列哪一个行政机关不具有管辖权?()A.甲地烟草专卖行政主管部门B.乙地烟草专卖行政主管部门C.丙地烟草专卖行政主管部门D.丁地烟草专卖行政主管部门本题答案：A 不属于中转作业领货装车的要求是（ ）A.根据中转送货信息安排送货车辆B.按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续C.中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施D.根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认正确答案：D 白肋烟叶片结构松的烟叶多产于（）。A.腰叶B.上部叶C.近腰叶D.脚叶正确答案：D