光明城乡建设有限公司质量管理手册4810704.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.光明城乡建设有限公司质量管理手册二零一八年年肆月目录第一章 总则。5第二章 质量目标。5第一节 公司质量方方针、目目标。5一、 公司质量方方针。5二、 公司质量目目标。6第二节 项目经理部部质量目目标。6一、 项目经理部部质量目目标。6二、 项目经理部部阶段质质量目标标 。6第三章 质量管理组组织结构构。6第一节 公司质量管管理组织织结构。6第二节 公司质量管管理体系系。7第四章 质量管理职职责。9第一节 公司质量管管理职责责。9一、 总经理质量量管理职职责
2、。9二、 总工程师质质量管理理职责。10三、 质安部质量量管理职职责。10第二节 项目经理部部质量管管理职责责。11一、 项目经理质质量管理理职责。11二、 生产经理质质量管理理职责。12三、 项目技术负负责人质质量管理理职责。13四、 质量工程师师(员)质量管管理职责责。14五、 栋号长质量量管理职职责。15六、 资料员质量量管理职职责。16七、 材料员质量量管理职职责。16第五章 质量管理程程序。17第一节 质量管理策策划。17一、 施工组织设设计和施施工方案案策划。17二、 公司质量管管理实施施。18三、 项目经理部部质量管管理实施施。18(一)、样样板先行行制度。18(二)、隐隐蔽验收
3、收制度。19(三)、质质量重点点控制点点及施工工技术。19一)、三通通一平。19二)、放线线、复核核。20三)土石方方的施工工。20四)、地下下室防水水混凝土土工程。23五)、模板板工程。29六)、钢筋筋工程。38七)、混凝凝土工程程。52八)一般抹抹灰。78九)水泥砂砂浆地平平。84十)、釉面面砖、水水泥花阶阶砖、花花岗石、大大理石铺铺贴。89十一)、安安装施工工技术要要求。94第六章、质质量管理理制度。103一、图纸会会审制度度。103二、施工组组织设计计、专项项施工方方案管理理制度。105三、技术交交底制度度。115四、质量技技术资料料建档制制度。117五、质量信信息收集集管理制制度。1
4、18六、质量培培训教育育制度。120七、质量管管理工作作检查与与考核制制度。121八、质量例例会制度度。122九、质量事事故报告告、处理理制度。123第一章 总则一、 为贯彻执行行中华华人民共共和国建建筑法、党和国家建设新西藏的政策方针,为进一步提升企业形象,增强市场竞争能力,使施工质量管理更加规范化、科学化和标准化,以获得更好的社会和经济等综合效益,公司在总结以往质量管理经验,学习有关标准和规范的基础上,建立了施工质量保证体系及运行机制,并通过实践加以逐步改进、提升和完善,特制定本质量管理手册。二、 公司法定代代表人对对工程质质量负全全面责任任。“百百年大计计,质量量第一”是是公司每每个成员
5、员的追求求和立足足建筑市市场之本本。也是是每个施施工企业业的立足足市场的的根本大大计。三、 公司必须练练好内部部质量管管理内功功,满足足业主需需求和质质量要求求,树立立质量就就是企业业的生命命意识。摒摒弃侥幸幸心理,切切实提高高认识,不不断提高高企业核核心竞争争力。质质量管理理,任道道重远。质量管理全员参与,全员管理、不断提高质量品质。四、 公司各项目目经理部部,必须须同时遵遵守工程程所在地地政府及及职能部部门有关关管理条条例和规规章制度度。第二章 质量目目标第一节 公司司质量方方针、目目标一、 公司质量方方针 建建精品工工程 保质质量第一一 创创先进企企业 树优优秀品牌牌实施方针 立足于于本
6、职工工作,服服务于顾顾客需求求 向顾客客提供优优质、高高效、符符合顾客客高标准准的产品品和服务务 不断的的改进和和更新,适适应新时时代各种种顾客群群 所有工工作符合合国家法法律法规规和制度度标准要要求二、 公司质量目目标竣工工程一一次性交交验合格格率1000%顾客满意度度90%以上重大质量事事故为零零根据公司发发展需要要争创市市优、省省优、部部优工程程第二节 项目经经理部质质量目标标一、 项目经理部部总体目目标根据合同要要求确定定项目经经理部总总体质量量目标,必须符合公司质量目标要求和合同质量目标要求。并在项目目标责任合同中明确。二、 项目经理部部阶段性性质量目目标根据项目总总体质量量目标,确
7、确定质量量目标分分解,确确保每个个检验批批、分项项、分部部、单位位工程质质量目标标的实现现。第三章 质量管管理组织织结构第一节 公司质质量管理理组织机机构1、 公司及各项项目部应应建立质质量管理理体系,确确保各项项质量管管理工作作的正常常运行。2、 公司及项目目经理部部应建立立质量管管理机构构,负责责质量管管理、监监督控制制工作。各各级质量量管理机机构专职职管理人人员配备备标准:1) 公司质量部部:根据据公司经经营发展展情况,现现阶段不不少于55人,经经理1名,副副经理11名,质质量工程程师3人(安安装1人,土土建2人),内内业资料料1名。2) 项目经理部部专职质质检人员员:2万平方方米以下下
8、配备11名质量量工程师师(员),3万平方方米配备备名土土建质量量工程师师(员),名安装装质量工工程师,万平平方米以以上配备备至名安装装质量工工程师(员员),名名土建质质量工程程师(员员)。第二节公司司质量管管理体系系质量管理体体系是综综合管理理体系的的一个重重要组成成部分,致致力于确确保公司司质量目目标的实实现,满满足顾客客及其他他相关方方对产品品的需求求、期望望和要求求。质量管理体体系确定定管理体体系所需需过程,确确定过程程的顺序序和相互互关系,使使之处于于受控状状态,以以实现管管理需求求和管理理目标。工程质量控控制体系系流程图图公司总部质量部技术负责项目经理专业施工班组项目质量部专业施工队
9、计划及指标分解到班组下达质量计划及考核指标开展ISO9001小组指导班组工作质量跟踪管理检查执行情况开展质量预控工作执行内控标准检查指导落实情况指导ISO9001小组工作检查ISO9001小组工作现状分析实行岗位挂牌检查实物质量数据统计执行三检制现状分析总结经验数据统计计划下一步工作奖罚与收入挂钩情况反应信息反馈产品一次成优总结工作工程质量保保证体系系工作流流程图行政质量监督站设计单位业主监理单位公司总部项目经理部 分包商供应商专业施工班组专业施工队项目部相关部门工程部质量量控制体体系流程程图工程技术部光明城乡公司经理项目工程师监理项目部施工项目部第四章 质量管管理职责责第一节公司质质量管理理
10、职责一、 总经理质量量管理职职责 、 组织、领导导公司各各职能部部门编制制质量管管理规章章制度、制制定公司司质量发发展规划划、实施施细则与与具体质质量实施施方案;、 主持公司的的全面工工作,对对生产经经营、工工程质量量、财务务状况工工作负责责; 、 建立统一、高高效的质质量组织织管理体体系; 、 建立企业质质量激励励机制,弘弘扬企业业文化,为为员工搭搭建施展展有效质质量管理理的平台台; 、 对相关质量量管理者者进行考考核工作作,对质质量职能能负责人人及其他他相关职职员的任任免、劳劳动报酬酬、奖惩惩进行直直接的评评定、考考核; 、 建立系统、完完善的质质量管理理体系,引引导员工工树立工工程质量量
11、精品意意识、品品牌意识识; 、 接受员工所所提出的的各种有有关质量量管理的的合理化化意见、建建议。形形成具有有科学决决策、民民主管理理等特点点的现代代化企业业管理模模式。 二、 总工程师质质量管理理职责、 负责公司技技术、生生产经营营的质量量管理工工作。、 协助总经理理建立公公司质量量保证体体系、确确保质量量保证体体系人事事配置齐齐备。、 负责主持公公司的技技术管理理工作,审审批施工工组织设设计及相相关技术术性文件件。、 组织制定单单位工程程质量应应达到的的目标,制制定和实实施纠正正预防措措施确保保质量部部标的实实现。参参与、审审核各分分部、单单位工程程的质量量控制措措施。、 对各类工程程技术
12、人人员进行行技术岗岗位培训训与考核核、参与与员工的的业绩评评定。、 审核公司技技术质量量、生产产经营发发展规划划,协助助总经理理制定、实实施年度度工作目目标。 三、 质量部门质质量管理理职责 、认真贯贯彻执行行公司的的质量、环环境、职职业健康康安全方方针,积积极落实实质量、环环境、职职业健康康目标,对对施工工工程质量量负有监监督检查查责任。 、 发放文件有有效版本本,收回回失效或或作废质质量文件件,收集集整理质质量文件件及修改改意见。 、 经常深入现现场进行行质量过程程检验,发发现不符符合质量量规范、标标准项及及时提出出并督促促解决质量量隐患,使使之消灭灭在萌芽芽状态。 、 严格执行施施工项目
13、目经理部部质量管管理考核核制度。 、 贯彻执行国国家的质质量生产产方针及及质量政政策法规规,做好好公司质量量管理工工作。 、 审查施工组组织设计计(施工工方案)和和技术措措施计划划,并对对贯彻执执行情况况进行监监督检查查。 、 组织质量教教育活动动和定期期质量检检查。 深入工工区和工工地,指指导研究究质量技技术人员员工作,掌掌握生产产情况,调调查研究究生产中中存在的的质量缺缺陷和质质量隐患患、不合合格因素素。提出出改进意意见和措措施。 、 在例行质量量检查中中,对违违反质量量强制性性规范和和有忽视视质量管管理的行为,进进行制止止。对造造成比较较严重和和严重后后果的,根据情况进行惩戒和处罚。 、
14、 对出现的质质量事故故,组织织调查,进进行分析析,提出出处理意意见。做做好确保保质量生生产的宣宣传教育育。不断断总结、交交流、推推广先进进经验。 第二节 项目经经理部质质量管理理职责一、 项目经理质质量管理理职责、 项目经理是是项目最高高管理者者在工程程项目上上的全权权委托代代理人,向向最高管管理者负负责,独独立承担担项目的的决策、质质量、进进度责任任。 、 负责经理部部质量管管理全面面工作,按按施工组组织设计计,精心心施工,实现工程利质量指标,实行岗位目标考核制,奖优罚劣,褒勤贬惰,提倡敬业精神。 、 接受公司领领导,会会同各职职能部门门对工程程材料质质量、设设备质量量进行计计划、管管理。
15、、 宏观管理劳劳务,合合理地安安排、组组织施工工,协调调技术管管理部门门,实行行全面质质量管理理,落实实质量终终身责任任制,推推行“科学管管理,质质量为先先;遵纪纪守法,关关爱环境境;以人人为本,诚诚信守诺诺,追求求卓越”的方针针。推行行“向顾客客提供一一流的产产品及服服务。以以达到国国家相关关法律、法法规的要要求”的目标标,使工工程质量量达到标标准要求求。 、 坚决贯彻落落实国家家有关质质量政策策的规定定,建立立质量管管理组织织机构,制制定质量量管理制制度,落落实质量量管理措措施,组组织施工工,监督督检查质质量管理理工作执执行落实实情况。奖奖罚质量量管理工工作的优优劣者。实实现质量量无事故故
16、。 、 认真学习国国家关于于质量技技术方面面的法规规文件,消消除施工工中的一一切可能能导致质质量缺陷陷和质量量事故的的因素。 、 定期组织基基层栋号号施工管管理人员员对其生生产产品品的过程程和成品品检验,对对不符合合质量标标准的产产品应及时整改改。 二、 生产经理质质量管理理职责、 全面负责工工地生产产施工质质量的组组织和指指挥工作作。 、参加工工程项目目的图纸纸会审,并并参与施施工组织织设计和和施工方方案的制制定,熟熟悉图纸纸和设计计要求。 、 组织工程技技术人员员对各专专业班组组按施工工进度计计划,图图纸要求求和设计计要求进进行技术术交底。、 组织指挥各各班组按按施工进进度计划划,图纸纸要
17、求和和设计要要求进行行施工,对对每一分分项分部部工程完完工组织织班组组组长进行行自检,对对不符合合施工规规范和验验收标准准的作业业进行返返工,直直到合格格为止。对对下道工工序的施施工必须须经过上上道工序序验收合合格才能能进行。 、 对违反质量量交底和和质量施施工规范范的作业业坚决制制止,抓抓好质量量生产施施工。 对违反反质量强强制性标标准的管管理人员员及施工工班组进进行告诫诫和处罚罚。、 组织设备操操作人员员、维修修人员、管管理好各各种设备备,使设设备处于于良好状状态。、 做好材料料的进场场质量检检查资料料收集的的管理工工作,组组织对生生产过程程的质量量取样按按时完成成。三、项目技技术负责责人
18、质量量管理职职责、负责全全部工程程的施工工技术工工作,认真贯贯彻执行行公司一一体化质质量管理理体系标标准。 、参与编编制与贯贯彻单位位工程施施工组织织设计,负负责编制制与贯彻彻施工方方案的技技术措施施。 、熟悉图图纸,了了解设计计意图,根根据工程程结构特特点和施施工技术术措施,向向工长和和有关人人员进行行技术交交底,确确保按图图施工和和工程质质量。 、指导单单位工程程的水准准点和控控制图的的测量,检检查核定定施工现现场的抄抄测和定定位工作作并做好好记录。 、深入施施工现场场,具体体指导施施工技术术工作,贯贯彻执行行验收规规范,操操作规程程,质量量标准。积积极推广广应用新新技术、新新工艺、新新材
19、料。 、负责全全部工程程的全面面质量管管理工作作,参加加分部分分项工程程的隐蔽蔽验收,中中间验收收和质量量评定工工作。 、负责对对全部工工程质量量事故进进行调查查,分析析并及时时上报领领导。组组织有关关人员编编制事故故处理方方案经公公司主管管技术的的负责人人批准后后认真贯贯彻执行行。、贯彻执执行上级级相关部部门下达达的各种种技术文文件,贯贯彻设计计变更,材材料代换换,绘制制施工大大样,如如实记好好施工日日记。 、将全部部工程在在施工过过程中形形成的各各种技术术资料,及及时、如如实、完完整的整整理建档档,妥善善保管,整整理、编编写、提提供交工工验收资资料,并并做好技技术总结结。四、质量工工程师(
20、员员)质量量管理职职责、认真贯贯彻执行行国家及及省市的的质量政政策、规规程、标标准及质质量、环环境、健健康安全全体系的的规定和和要求。 、负责整整个项目目的质量量监督和和检查验验收工作作。 、隐蔽工工程必须须会同建建设单位位现场代代表监理理共同检检查、验验收并做做好记录录。对各各工种的的分部、分分项工程程应跟班班进行质质量检查查和验收收。发现现问题及及时处理理,严格格控制工工程质量量。 、监督检检查各班班组做好好自检、互互检、交交接检,随随时查验验施工班班组的各各项质量量检查记记录和质质量分析析会记录录。 、真实填填写质检检内业,建建立工程程质量档档案,及及时提供供施工班班组当月月的分项项工程
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