研发人员绩效管理办法实施细则25175.docx

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1、*则研发发人员绩效管理办办法实施施细则（试试行）文件状态 草草稿 正式发发布 修订 废止止 当前版本0.1编制*审核发布日期修订人/日日期版本号修订内容概概要（或或原因）*0.1编写初稿目 录第一章总总则31.1.目的31.2.绩效考考核内容容3第二章考考核细则则32.1.标准工工时工作作量32.1.11.任务类类工作32.1.22.运维支支持类工工作92.1.33.事务类类工作132.2.单项指指标评价价142.2.11.指标范范围142.2.22.指标原原则152.2.33.指标设设置152.3.综合评评价20第三章绩绩效结果果应用213.1.年度考考核213.2.薪资调调整21第四章附附

2、录22第一章 总则1.1. 目的为落实研研发人员员绩效管管理办法法，规规范研发发部门绩绩效考核核，特制制定本细细则。1.2. 绩效考核内内容绩效考核内内容包括括标准工工时工作作量、单单项指标标评价和和综合评评价三部部分。如如图：第二章 考核细则2.1. 标准工时工工作量标准工时工工作量反反映了研研发人员员工作量量，占总总绩效值值的大部部分比例例，包括括任务类类工作、运运维支持持类工作作和事务务类工作作。如图图：2.1.1. 任务类工作作任务类工作作是指通通过CQQ下达的的任务，包包括开发发类任务务和非开开发类任任务。2.1.1.1. 开发类任务务工作量量核算（一） 考核范围开发类任务务的考核核

3、范围是是CQ二二级开发发任务，本本考核周周期内代代码审查查任务及及技术测测试任务务均已完完成的开开发任务务纳入本本期核算算。已在往期核核算过的的开发任任务不再再重复核核算。（二） 考核流程图图及说明明说明：1、 响应任务，编编写任务务修改方方案承接人应根根据任务务描述，分分析任务务，编写写任务修修改方案案，细化化修改内内容并估估算所用用标准工工时。2、 填写开发发类任务务修改方方案、开开发类任任务工作作量估算算表（以以下简称称“估算表表”）。修改方案要要描述清清楚为达达到任务务目标，所所要做的的业务逻逻辑调整整，或新新增的业业务处理理，如有有必要可可通过流流程图说说明；具具体的修修改方案案，如

4、果果有多个个可选方方案，要要说明选选定最终终方案的的原因；修改方方案所涉涉及的具具体程序序及程序序类型。任务承接人人根据经经验填写写估算算表，最最小单位位为0.5人天天，任务务的工作作量指完完成任务务所需的的标准工工时，而而并非任任务书中中填写的的“允许工工期”（即交交单时间间与下单单时间之之间的间间隔天数数）。任任务工作作量估算算需参考考已完成成的同等等规模、难难度任务务的实际际工作量量，原则则上不得得高于已已完成的的类似任任务实际际工作量量，如遇遇特殊情情况，需需要增加加工作时时间，即即高于同同类任务务的工作作量，承承接人需需说明详详细原因因，填写写在估估算表的的补充说说明栏中中。开发类任

5、务务的工作作量估算算可从修修改方案案设计与与评审、开开发（具具体修改改内容）、单单元测试试、配合合技术测测试、代代码审查查、部署署说明文文档编写写、同步步相关技技术文档档等方面面进行。修修改方案案设计工工作占该该任务工工作量的的30%，合格格的设计计工作应应该有RRatiionaal SSofttwarre AArchhiteect输输出物。3、 确定工作量量评估小小组成员员评估小组成成员由本本专业的的骨干组组成，并并且必须须在3人人以上。任任务参与与人遵循循回避原原则。4、 修改方案及及工作量量评估评估小组对对任务工工作量估估算需参参考之前前完成的的同等规规模、难难度任务务的实际际实施工工作

6、量，评评估量原原则上不不得高于于已完成成的类似似任务实实际工作作量。如因特殊情情况，本本次任务务的工作作量高于于同等规规模、难难度任务务的实际际实施工工作量，并并且任务务承接人人已在估估算表中中说明原原因，则则评估小小组根据据实际情情况评估估，结果果需要报报处室负负责人确确认，并并在技术术组内部部备案，作作为任务务过程资资产保留留，为今今后任务务工作量量估算提提供参考考。修改方案与与评估结结果应全全员公开开。5、 分配需求、开开发、测测试、代代码审查查任务任务承接人人在接收收到一级级研发类类任务（包包括上线线项目修修改和新新项目开开发）时时，必须须新建四四类二级级任务：需求任任务、开开发任务务

7、、代码码审查任任务以及及测试任任务。其其中开发发任务要要与技术术测试任任务和代代码审查查任务关关联。上述四类任任务，一一般情况况下，均均只允许许有一个个。每个个开发任任务，为为了保证证工时评评估的准准确性，要要求最大大工时不不超过2200人人时。特特殊情况况下，如如果有分分配多个个开发任任务，相相应的代代码审查查任务、测测试任务务也要有有多个，要要求开发发任务，代代码审查查任务、测测试任务务一一对对应。对对于新项项目，由由于一般般工时比比较大，要要求按客客户端、服服务器端端以及后后台传输输三个方方面进行行二级开开发任务务分配。二级任务负负责人应应根据估估算工时时审批三三级任务务。二级级任务估估

8、算工时时与实际际工时允允许上下下10%的浮动动。6、 开发完成提提交技术术测试任务开发及及单元测测试均完完成后，即即可提交交技术测测试，并并通知代代码审查查人员进进行代码码审查。技术测试通通过后要要填写任任务修改改程序说说明。7、 处理实际工工时与估估算工时时误差技术组长审审批二级级任务时时，会比比较实际际工时与与估算工工时，若若误差超超过100%，则则需要进进行相应应调整，并并通知二二级任务务负责人人。若二二级任务务负责人人有异议议，则需需要提交交相关补补充文档档说明误误差超过过10%的原因因，并报报处室负负责人确确认。8、 代码审查不同开发语语言的代代码审查查人员应应熟悉相相应的代代码审查

9、查规范，并并填写相相应的代代码审查查报告。代码审查任任务的工工时占总总工时的的10%。（三） 考核核算方方法绩效考核管管理人员员通过CCQ脚本本每月统统计，并并将统计计结果公公布到绩绩效考核核数据管管理平台台上。开发类任务务的最终终工作量量是依据据任务完完成情况况而评定定出的。任任务完成成情况通通过两个个方面来来考核，分分别为进进度控制制和质量量。1、任务进进度控制制情况延期率是反反映任务务进度控控制情况况的重要要指标。根根据延期期率将会会扣除一一定的工工作量。任务的工期期指任务务从CQQ上下达达当日开开始计算算，到任任务书中中要求开开发修改改完成的的时间（即即提交测测试的时时间）之之间的时时

10、间段天天数。如如果任务务书中没没有明确确开发修修改完成成时限，则则由研发发部门技技术组长长根据开开发类任任务工作作量估算算表，确确定开发发完成时时限。延期天数指指CQ上上指定的的修改完完成的时时间和实实际修改改完成（即即提交测测试）的的时间之之间相差差的天数数。延期率的计计算方式式为：延延期率=延期天天数/工工期（天天）。根据延期率率和延期期天数计计算出延延期扣除除比率，如如下表：延期天数延期率延期扣除比比率一天=10%20%；10%2*延期率率两天及以上上2*延期率率2、任务质质量情况况每人天缺陷陷率是反反映任务务质量情情况的重重要标志志，根据据每人天天缺陷率率将会扣扣除一定定的工作作量。任

11、任务通过过技术测测试后，测测试部门门会根据据测试情情况出具具测试报报告，测测试报告告中会明明确本次次二级开开发任务务下的所所有三级级任务对对应的缺缺陷数量量，缺陷陷的数量量与三级级任务的的工作量量相比较较计算出出该三级级任务的的每人天天缺陷率率。每人天缺陷陷率的计计算公式式为：每每人天bbug率率= bbug数数/三级级任务工工作量根据每人天天缺陷率率计算出出每人天天缺陷比比率，如如下表：每人天缺陷陷率每人天缺陷陷扣除比比率=0.55100%最终工作量量的计算算公式为为：最终工作量量=实际际工时*50%*（11-延期期扣除比比率-每每人天缺缺陷扣除除比率）+实际工工时*550%2.1.1.2.

12、 非开发类工工作量核核算（一） 考核范围非开发类任任务的考考核范围围是已完完成的CCQ二级级非开发发类任务务。已在往期核核算过的的任务不不再重复复核算。（二） 考核流程图图及说明明说明：1、 申请任务方案制定、技技术研究究、文档档编写、项项目相关关的非编编码工作作均可通通过邮件件向CQQ任务管管理员申申请CQQ一级任任务。2、 审批任务，指指定任务务承接人人研发部门负负责人审审批、承承接一级级任务，并并指定、修修改任务务承接人人。3、 完成任务目目标，提提供任务务要求的的相关文文件任务承接人人根据任任务目标标执行任任务，解解决问题题或提供供任务要要求的相相关文件件。4、 确认工时一般情况下下由

13、任务务承接人人的直接接上级确确认工时时，特殊殊任务由由研发部部门负责责人确认认工时。（三） 考核核算方方法绩效考核管管理人员员通过CCQ脚本本每月统统计，并并将统计计结果公公布到绩绩效考核核数据管管理平台台上。非开发类任任务的最最终工作作量是依依据任务务进度控控制情况况而评定定出的。最终工作量量的计算算公式为为：最终工作量量=实际际工时*50%*（11-延期期扣除比比率）+实际工工时*550%延期扣除比比率的换换算方法法同开发发类任务务延期扣扣除比率率。2.1.2. 运维支持类类工作（一） 考核范围全部承担运运行项目目维护支支持工作作的人员员均属于于此绩效效考核范范围。运运行项目目维护支支持工

14、作作包括：1、 掌握运行项项目的源源代码。作作为运行行项目维维护人员员，应对对维护项项目有整整体了解解，并熟熟练了解解维护模模块的程程序结构构、处理理流程，作作好知识识储备。2、 对维护项目目提出优优化建议议。应经经常性的的对项目目代码进进行分析析，发现现潜在问问题，提提出优化化建议。3、 作为三线支支持人员员进行事事件、问问题处理理。项目目研发人人员作为为电子口口岸运维维支持体体系中的的三线，应应根据相相关流程程，负责责事件、问问题的处处理。4、 其他涉及维维护项目目的支持持工作。运维支持类类工作的的考核以以所维护护项目规规模进行行评定，以以项目的的千行代代码量作作为基数数，同时时，根据据数

15、据中中心运行行项目保保障等级级、业务务重要性性、技术术复杂度度、维护护支持工工作量的的多少等等因素确确定每个个项目的的维护系系数，从从而确定定项目的的维护规规模。（二） 考核流程图图及说明明运维支持类类工作考考核流程程图如下下：说明：1、 项目负责人人统计项项目代码码量，提提交给技技术组。2、 技术组负责责人根据据统一的的标准审审核代码码量是否否准确，如如果审核核不通过过，由项项目负责责人重新新统计。3、 考核管理员员汇总所所有项目目的代码码量。4、 部门负责人人确定每每个项目目的运维维系数，每每千行代代码标准准工时，考考核管理理员根据据这些数数据，计计算每个个项目的的代码规规模并汇汇总。5、

16、 项目负责人人提交维维护比例例，考核核管理员员统计每每个维护护人员的的维护项项目规模模，部门门负责人人审核通通过后，作作为每月月的考核核数据。6、 项目负责人人每月可可以提交交项目代代码量（需需经过技技术组负负责人审审核）和和维护比比例调整整数据，考考核管理理员根据据调整数数据重新新统计考考核数据据。（三） 考核核算方方法1、 项目规模核核算通过项目所所包含的的千行代代码量以以及项目目的维护护系统来来评定项项目的规规模，将将项目按按照语言言来划分分四类模模块（HHTMLL、JAAVA、CC、C#）。因此项目规规模的计计算公式式为：项目规模=项目各各语言模模块千行行代码量量*项目目运维系系数项目

17、规模汇汇总表如如下表所所示：项目规模模汇总表表 模块项目系数Html（千千行）Java（千千行）C（千行）C#（千行行）*单单1.5*手手册1.3*0.82、 个人维护项项目规模模核算实际工作中中部分项项目某语语言模块块维护存存在多个个人员角角色，因因此根据据项目的的实际情情况，由由项目负负责人确确定每个个人员在在维护本本项目工工作中所所占的比比例，根根据比例例算出个个人所维维护的规规模，然然后将各各人自然然月内所所有维护护的各语语言模块块的规模模加总计计算出个个人月维维护项目目规模。计计算公式式如下：个人月维护护项目规规模=（项目目规模*个人项项目维护护百分比比）下表举例说说明了某某员工月月

18、维护项项目规模模汇总： 模块项目百分比Html（千千行）Java（千千行）C（千行）C#（千行行）*单单100%*手手册50%*40%3、 各语言千行行代码标标准工时时根据语言的的开发难难易程度度和维护护复杂，确确定各类类开发语语言模块块的每千千行代码码标准工工时如下下表所示示：每千行代码码标准工工时表（待待确定）模块开发语语言每千行代码码标准工工时HtmlAJavaBCCC#D4、 个人运维支支持类工工作绩效效值计算算方法个人在自然然月内运运维支持持类工作作绩效值值计算是是通过个个人维护护项目规规模与每每千行代代码标准准工时计计算得出出的。计计算公式式如下：个人运维支支持类工工作绩效效值（自

19、自然月）=（个人人月维护护项目规规模*每每千行代代码标准准工时）汇总表如下下：绩效值人员Html模模块月维维护绩效效值JAVA模模块月维维护绩效效值C#模块月月维护绩绩效值C模块月维维护绩效效值个人月维护护绩效值值员工A员工B员工C5、 运维支持类类工作绩绩效发放放和处罚罚办法通过以上核核算方法法每月核核定每个个员工运运维支持持类工作作的绩效效工资，计计入个人人绩效工工资中，维维护项目目、维护护比例等等信息均均向全员员公开。在维护项目目的过程程中，如如发现或或发生本本应承担担的维护护工作没没有承担担起相应应责任的的情况，由由部门领领导进行行裁决，一一经核实实，则停停发该员员工当月月未能尽尽职部

20、分分的绩效效工资，并并处以双双倍或三三倍该未未能尽职职部分的的罚款。并并在处罚罚月后的的两个自自然月不不得参与与该项目目运维支支持类工工作的考考核。扣除绩效工工资标准准如下：1、 如在对承担担的项目目修改任任务，超超过规定定时间未未完成，由由于延误误导致重重大影响响的，双双倍扣除除（由于于离职、病病假等不不可预知知的原因因除外）。2、 项目上线后后，导致致运行环环境异常常，必须须回退但但未对企企业造成成影响的的，双倍倍扣除。3、 项目上线后后，如果果发现实实现需求求不完整整，或者者由于开开发人员员对项目目熟悉程程度不够够导致实实现功能能有误，三三倍扣除除。4、 项目上线后后造成重重大影响响必须

21、回回退的，三三倍扣除除。5、 根据系统运运行处提提供的运运行质量量指标进进行扣除除，如因因程序代代码原因因导致一一级故障障的，三三倍扣除除；如因因程序代代码原因因导致二二级或三三级故障障的，二二倍扣除除。2.1.3. 事务类工作作（一） 考核范围事务类工作作是指研研发人员员所参加加的非任任务单工工作任务务，包括括培训、评评审、会会议、出出差、部部门行政政工作（包包括管理理例会、编编写制度度、数据据统计、汇汇报材料料、绩效效考核、组组织会议议活动、OOA文件件处理等等）。（二） 考核流程图图及说明明说明：1、 角色说明：工作发起人人：部门门内部组组织的培培训、评评审、会会议，工工作发起起人即组组

22、织者；外部发发起的工工作，工工作发起起人为此此项工作作在部门门内的联联系人。工作参与人：所有参与该项工作的员工。直接上级：工作参参与人的的直接行行政上级级。2、 工作发起人人填写该该项工作作信息，该该内容做做为工作作审核时时参考依依据。3、 工作参与人人登记所所参与该该工作信信息，该该内容做做为审核核及统计计依据。4、 工作参与人人直接上上级进行行审核，审审核时需需参照工工作发起起人所填填报内容容进行核核对，必必要时联联系发起起人进行行确认。（三） 考核核算方方法1、 培训：按照照实际培培训时间间为基数数，标准准工时=基数*系数系数界定：培训讲讲师：55，参训训人：00.52、 评审：会议评审

23、：按照评评审会议议时间为为基数，标标准工时时=基数数*系数数评委：2，被被评审方方：0.5邮件评审：每个评评委固定定2工时时3、 会议：按照照会议时时间为基基数，标标准工时时=基数数*系数数方案制制定者：3倍系系数参与者者：1倍倍系数中心层面组组织的必必须参与与的会议议系数为为14、 出差：每工工作日按按6工时时计算5、 部门行政工工作：按按照不同同工作岗岗位所参参与行政政管理类类工作的的情况，每每个考核核周期给给予一定定的固定定工时。2.2. 单项指标评评价2.2.1. 指标范围单项指标的的考核范范围是针针对当季季度完成成CQ任任务，使使用CMMMI的的项目，客客户满意意度，知知识贡献献这四

24、类类任务的的进度、数数量、质质量以及及过程合合规性的的指标。单单项指标标暂定包包括开发发进度指指标、事事务进度度指标、知知识贡献献指标、代代码质量量指标、客客户满意意度指标标、过程程合规指指标。如如图：2.2.2. 指标原则本项指标是是为了考考核工作作人员在在任务工工作中以以上方面面突出或或落后的的表现给给予奖惩惩。任务务过程中中涉及各各项任务务过程相相关指标标数据，均均以CQQ上的自自动记录录的数据据和研发发管理网网站上记记录的为为准。研研发部门门主管人人员不定定期的抽抽样复审审对于任任务过程程中由任任务负责责人自行行触发而而产生的的数据信信息，以以保证公公平公正正公开的的原则。单项指标设设

25、置的指指标项可可由中心心根据管管理要求求的需要要和部门门目标方方向而进进行持续续性的调调整，不不定期地地进行增增加或削削减当前前的指标标评价，以以及调整整某单项项指标的的奖罚额额度。每每次办法法调整方方案后原原则上只只用于评评价方案案发布后后完成的的工作。2.2.3. 指标设置2.2.1.1. 开发进度指指标（一） 考核范围开发进度指指标的考考核范围围是CQQ三级开开发任务务，本考考核周期期内代码码审查及及技术测测试均已已完成的的纳入本本期核算算。已在往期核核算过的的任务不不应再重重复核算算。（二） 考核流程图图及说明明1、 开发进度指指标的数数据由绩绩效考核核管理人人员通过过CQ脚脚本每季季

26、度进行行统计，并并将统计计结果公公布到绩绩效考核核数据管管理平台台上。2、 开发进度指指标公式式： 3、 加权公式：（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的开开发进度度指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据加权计计算结果果实行排排序。如如图所示示： 按按照最终终排名结结果，排排名前三三名（个个人指标标大于00.1）给给予特别别奖励，指指标大于于0.11给予部部门平均均奖励，指指标小于于0.11，大于于0的无无奖励，指指标小于于零的，给给予惩罚罚。指标 为00 表示所所有任务务均按时时完成或或者各任任务时间间完成之之和为零零。指标为0.1 表示所

27、所有任务务总体提提前100%的时时间完成成。2.2.1.2. 事务进度指指标（一） 考核范围事务进度指指标的考考核范围围是CQQ三级非非开发任任务。已在往期核核算过的的任务不不应再重重复核算算。（二） 考核流程图图及说明明1、 事务进度指指标的数数据由绩绩效考核核管理人人员通过过CQ脚脚本每季季度进行行统计，并并将统计计结果公公布到绩绩效考核核数据管管理平台台上。2、 事务进度指指标公式式： 3、 加权公式：（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的事事务进度度指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据加权计计算结果果实行排排序。如如图所示示： 按按

28、照最终终排名结结果，排排名前三三名（个个人指标标大于00.1）给给予特别别奖励，指指标大于于0.11给予部部门平均均奖励，指指标小于于0.11，大于于0的无无奖励，指指标小于于零的，给给予惩罚罚。奖惩惩额度参参照2.2.44指标奖奖惩额度度。指标 为00表示 所有任任务均按按时完成成或者各各任务时时间完成成之和为为零。指标为0.1 表表示所有有任务总总体提前前10%的时间间完成。2.2.1.3. 代码质量指指标（一） 考核范围代码质量指指标的考考核范围围是CQQ三级开开发任务务，本考考核周期期内代码码审查及及技术测测试均已已完成的的纳入本本期核算算。已在往期核核算过的的任务不不应再重重复核算算

29、。（二） 考核流程图图及说明明1、 代码质量指指标的每每季度个个人buug数由由项目管管理处进进行统计计后提供供给绩效效考核管管理人员员，代码码质量指指标的个个人工时时数据由由绩效考考核管理理人员通通过CQQ脚本每每季度进进行统计计，并由由绩效考考核管理理人员将将统计结结果公布布到绩效效考核数数据管理理平台上上。2、 代码质量指指标公式式：3、 加权公式：（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的代代码质量量指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据加权计计算结果果实行排排序。如如图所示示： 按按照最终终排名结结果，排排名前三三名（个个人指标标小于0

30、0.5）给给予特别别奖励，指指标小于于0.55给予部部门平均均奖励，指指标大于于0.55，小于于1的无无奖励，指指标大于于1的，给给予惩罚罚。奖惩惩额度参参照2.2.44指标奖奖惩额度度。指标为1 表示每每标准工工时工作作会产生生1个bbug。指标为0.5 表示每每标准工工时工作作会产生生0.55个buug。2.2.1.4. 客户满意指指标（一） 考核范围客户满意指指标的考考核范围围是上线线时间超超过3个个月的运运行项目目。（二） 考核流程图图及说明明1、 客户满意指指标的每每季度项项目满意意度数据据（百分分率）由由客服管管理处进进行统计计后提供供给绩效效考核管管理人员员，绩效效考核管管理人员

31、员根据运运维支持持类工作作数据获获得个人人项目运运维数据据，并根根据公式式计算后后将统计计结果公公布到绩绩效考核核数据管管理平台台上。2、 客户满意指指标公式式：3、 加权公式：（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的事事务进度度指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据加权计计算结果果实行排排序。如如图所示示：按照最终终排名结结果，排排名前三三名（个个人指标标大于660%）给给予特别别奖励，指指标大于于60%给予部部门平均均奖励，指指标小于于60%，大于于20%的无奖奖励，指指标小于于20%的，给给予惩罚罚。奖惩惩额度参参照2.2.44指标奖奖惩

32、额度度。指标 为660%表表示个人人维护所所有项目目客户满满意平均均达到660%指标 为220%表表示个人人维护所所有项目目客户满满意平均均达到220%2.2.1.5. 过程合规指指标（一） 考核范围1、 过程合规指指标的考考核范围围是使用用CMMMI的项项目，本本考核周周期内已已完成的的过程纳纳入本期期核算。2、 已在往期核核算过的的过程不不应再重重复核算算。（二） 考核流程图图及说明明1、 过程合规指指标的每每季度项项目过程程符合度度的数据据（项目目，过程程，符合合度，参参与人员员）由项项目管理理处进行行统计后后提供给给绩效考考核管理理人员，绩绩效考核核管理人人员根据据公式计计算后将将统计

33、结结果公布布到绩效效考核数数据管理理平台上上。2、 过程合规指指标公式式：3、 加权公式：（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的过过程合规规指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据加权计计算结果果实行排排序。如如图所示示：按照最终终排名结结果，排排名前三三名（个个人指标标大于660%）给给予特别别奖励，指指标大于于60%给予部部门平均均奖励，指指标小于于60%，大于于40的的无奖励励，指标标小于440%的的，给予予惩罚。奖奖惩额度度参照22.2.4指标标奖惩额额度指标 为660%表表示个人人参与所所有项目目的过程程合规平平均达到到60%指标 为

34、440%表表示个人人参与所所有项目目的过程程合规平平均达到到40%2.2.1.6. 知识贡献指指标（一） 考核范围1、 知识贡献指指标的考考核范围围是研发发管理网网站中问问题记录录中已被被审核通通过作为为项目知知识的记记录或者者公共组组件库中中提出的的需求已已被审核核采纳的的记录，本本考核周周期内已已审核的的记录纳纳入本期期核算。2、 已在往期核核算过的的记录不不应再重重复核算算。（二） 考核流程图图及说明明1、 知识贡献指指标的每每季度由由绩效考考核管理理人员从从研发管管理网站站上获取取数据后后根据公公式计算算后将统统计结果果公布到到绩效考考核数据据管理平平台上。2、 知识贡献指指标公式式：

35、（三） 考核核算方方法研发部门内内部绩效效考核管管理人员员按照季季度内统统计出各各人的知知识贡献献指标，并并且计算算出部门门平均值值。根据据计算结结果实行行排序。如如图所示示：按照最终终排名结结果，排排名前三三名给予予特别奖奖励，指指标超过过部门平平均数给给予部门门平均奖奖励，其其他无奖奖励无惩惩罚。奖奖励额度度参照22.2.4指标标奖惩额额度。 2.2.4. 奖惩额度奖惩额度名次开发进度指指标事务进度指指标代码质量指指标客户满意指指标过程合规指指标知识贡献指指标123部门平均奖奖励惩罚2.3. 综合评价（一） 考核范围综合评价是是指参考考一定的的评价方方法、量量化指标标及评价价标准，对对下级

36、员员工在考考核期内内实现其其绩效目目标的工工作表现现予以主主观性评评价。此此项评分分占绩效效考核比比重的220%。（二） 考核流程图图及说明明说明：1、 组长根据组组员考核核期内在在工作态态度、业业务技术术能力、执执行力、团团队协作作能力方方面的工工作表现现予以综综合性评评价。2、 研发部门领领导对全全体员工工进行综综合性评评价。（三） 考核核算方方法以季度为单单位进行行综合评评价，详详见研研发部门门季度考考核评价价表。第三章 绩效结果应应用3.1. 年度考核绩效考核的的结果是是年度考考核的主主要依据据。对于于一年的的绩效考考核成绩绩之和在在全部同同级别员员工的前前“年度考考核级别别比例”者,

37、处处室选其其为年度度考核优优秀的候候选人.年度考核级级别比例例=初级级员工数数/（该该级别员员工数*10）%（即年度考考核优秀秀候选人人的比例例是初级级：中级级：高级级=1：1：11）3.2. 薪资调整绩效考核的的结果作作为员工工薪资调调整的主主要参考考依据。对对于一年年的考核核成绩之之和超过过全部同同级别员员工一年年考核成成绩之和和的平均均值的前前“薪资提提高级别别比例”者，处处室向中中心申请请提高其其薪资水水平,提提高幅度度由处室室领导参参考员工工超过平平均值的的部分决决定；对对于一年年的考核核成绩之之和与全全部同级级别员工工一年考考核成绩绩之和的的平均值值的比值值低于330%者者，处室室

38、对其进进行面谈谈，根据据面谈情情况决定定是否向向中心申申请降低低其薪资资水平。薪资提高级级别比例例=级别别提高系系数*级级别员工工数/考考核成绩绩超过级级别平均均值的员员工数其中“级别别提高系系数”暂定为为初级11/2，中中级1/3，高高级1/4。薪资提高级级别曲线线示意图图：（假设初中中高员工工数为220：330：110，平平均值上上下的员员工数比比例为44：6，则则按上述述办法，提提高薪资资的员工工数为88：100：2）第四章 附录附表一：开开发类任任务修改改方案CQ任务书书编号(二级任务务单)任务修改方方案对任务要求求进行分分析，说说明1、为达到到任务目目标，所所要做的的业务逻逻辑调整整

39、，或新新增的业业务处理理，如果果有必要要，请通通过流程程图说明明；2、具体的的修改方方案，如如果有多多个可选选方案，选选定最终终方案的的原因；3、修改方方案所涉涉及修改改具体程程序，包包括程序序类型（、或等）；（如果内容容较多，请请另附修修改方案案）附表二：开开发类任任务工作作量估算算表CQ任务单单号（二二级任务务）修改内容标准工时内容1：* 内容2：* * 总计* 补充说明对工时情况况的其他他说明（比比如任务务的技术术难度、任任务的繁繁杂度以以及其他他影响任任务工时时的方面面）附表三：任任务修改改程序说说明涉及源码文件名基线版本待审版本附表四：详详见附件件运维维支持工工作量数数据测算算.xl

40、ls附表五：研研发部门门季度考考核评价价表序号姓名工作态度业务技术能能力执行力团队协作能能力组长级综合评价部门领导综合评价1ABCDA*30%+B*20%+C*30%+D*20%2345评分依据：考核内容评价档次100-88585-70070-60060以下工作态度有计划且一一直主动动工作，竭竭尽所能能敢于承承担责任任，遵章章守纪，并并教育、影影响他人人。主动开展工工作，了了解自己己的职责责且有责责任心，能能自觉遵遵守各项项纪律与与规章。日常工作无无需指示示，新任任务需督督促，责责任心一一般，不不能主动动承担责责任，提提示、要要求下能能够遵守守纪律和和规章。只能照章行行事，需需不断督督促，应应

41、付工作作且经常常推卸责责任，自自我约束束差，时时常出现现违纪现现象。业务技术能能力精通中心核核心业务务、技术术，专业业知识丰丰富，能能融会贯贯通，结结合海关关业务对对现有业业务流程程提出有有效改进进措施，能能发现潜潜在代码码隐患，并并有创新新意识，能能利用各各种技术术工具，高高效完成成工作。掌握一定的的中心核核心业务务、技术术知识，并并能灵活活运用，有有对业务务流程及及技术运运用的改改进意识识，能使使用各种种技术工工具，完完成任务务。基本掌握中中心核心心业务、技技术知识识，能结结合中心心业务技技术要求求完成工工作，有有使用技技术工具具意识。中心核心业业务、技技术专业业知识掌掌握甚少少，需要要他

42、人帮帮助下完完成工作作。执行力超额完成工工作目标标，工作作质量上上乘。完成工作目目标，工工作大体体满意。虽然没有完完成工作作目标，但但相差不不大，工工作不细细心，偶偶尔出错错。离工作目标标相差不不大，懒懒散、粗粗心，可可避免的的错误经经常出现现。团队协作能能力与他人协调调无间，顺顺利完成成工作，善善于协调调与沟通通且卓有有成效。常争取他人人合作或或协助别别人开展展工作，协协调、沟沟通方法法得当。应他人要求求或必要要时才与与其合作作，虽不不影响工工作，但但沟通不不够主动动。个人主义严严重，不不肯与他他人合作作，工作作中始终终处于被被动局面面。说明：每个个指标满满分1000分，每每个指标标对应44个评价价档次，得得分填写写入研研发部门门季度考考核评价价表中中，进行行核算。