郑作时天下没有难做的生意27165.docx

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1、阿里巴巴：天下没有难做的生意x郑作时 出版社:浙江人民出版社目录序2阿里巴巴：未来的的确定和和不确定定性2序言：互联联网的中中国智慧慧4阿里巴巴之之前的马马云10立体的阿里里巴巴11天下没有难难做的公公司12大事件114现场144过程一八八孙正义的那那局棋22此刻阿里24健康公司24行业权威26热钱！热钱钱！28投资311阿里巴巴凭凭什么？31孙正义来了了348200万万美元36诚信通世界界38以一百万会会员的名名义38诚信通：更更像互联联网产品品40在诚信通的的世界里里42西湖论剑：阿里巴巴巴的互互联网江江湖44第二届-老大们们的恩怨怨44第三届-新贵们们47第四届-未来的的气息49淘宝51

2、1秘密制造淘淘宝51倒立起来能能看到什什么?53比分：1：056比易趣更像像eBaay58支付宝660财富论坛的的作用60用什么付钱钱?61第三方支付付宝64拿什么赚钱钱?67附录：668马云说话68后记：与一一个伟大大梦想同同行的时时光73序阿里巴巴：未来的的确定和和不确定定性和马云云谈话是是需要集集中精神神的。20005年77月1日日的下午午，这个个小个子子杭州人人用标准准的“互互联网姿姿势”坐在在沙发前前的靠椅椅上并把把脚直接接踩在茶茶几上花了了接近两两个小时时来和我我们描述述他心里里为阿里里巴巴构构筑的未未来。虽虽然谈话话中更多多地是用用了一些些类似“我我也不知知道”、“不不是很清清楚

3、”这这样的字字眼，但但从这些些看似支支离破碎碎的表述述之中，隐隐约可以以看到阿阿里巴巴巴的未来来。是的，实实际上马马云就是是靠这些些表述来来保持着着他与阿阿里巴巴巴整个公公司的关关系，尽尽管这个个公司现现在已经经有十几几个亿的的营收看起起来数字字不算太太大，但但对一个个年龄才才六岁的的电子商商务公司司来说，这这样的业业绩已经经足够使使它五次次登上福福布斯杂杂志电子子商务排排行榜的的榜首，同同时还使使坐在我我们面前前这个人人登上了了央视中中国经济济年度十十大人物物的行列列，虽然然在那个个行列里里马云所所代表的的阿里巴巴巴的营营收可能能是最小小的一个个。但是是在阿里里巴巴公公司里，除除了在楼楼上楼

4、下下跑跑，他他现在已已经几乎乎不大参参加具体体的什么么会议，至至于淘宝宝，他说说他更是是已经一一周多没没有去过过一次了了。“马云云和他的的手下是是这样分分工的：他负责责琢磨干干什么，他他们负责责琢磨怎怎么干并并把它干干出来。”这这是一个个接触阿阿里巴巴巴比我早早得多的的电视人人对马云云和阿里里巴巴公公司之间间关系的的一种描描述，这这种高度度概括的的能力使使我佩服服其其中的关关键是十十分准确确。与其说说马云是是阿里巴巴巴的总总裁、首首席执行行官或者者其他一一些什么么职务的的话，不不如说他他是阿里里巴巴的的造梦者者更为合合适。他他负责营营造一个个梦想：未来会会怎样，阿阿里巴巴巴在这个个未来里里可以

5、做做什么，然然后用这这个梦想想来引导导阿里巴巴巴前进进。因此此他有理理由说，他他可以不不懂电脑脑，在网网上除了了发电子子邮件和和浏览以以外不会会做第三三件事情情虽虽然阿里里巴巴是是个以网网络为主主业的公公司。我我相信，马马云在说说这个话话的时候候，与其其说是在在说事实实，不如如说是在在表述一一种自豪豪，因为为他在阿阿里巴巴巴里的工工作只要要有这些些技能就就可以完完成。我们将将会有很很多空间间来描述述在阿里里巴巴成成长过程程中马云云所表现现出来的的那些细细节。因因为这本本书将以以阿里巴巴巴六年年的成长长为其主主题，当当然，我我觉得更更有价值值的是马马云这个个有关阿阿里巴巴巴的梦想想从他接接触互联

6、联网开始始诞生到到现在“实实现了一一点点”（马马云语）的的过程。而而在这个个序言里里，我们们可以把把马云对对未来商商务世界界的一些些描述作作一个简简单的表表述，放放在这里里作为一一个印证证。这种种表述在在我看来来对阿里里巴巴的的影响巨巨大，因因为它们们将引导导着这个个公司对对未来的的走向。按照马马云的设设想，未未来的商商业世界界可能是是这样构构成的：如果一一个住在在撒哈拉拉沙漠里里的亚齐齐想买一一把电动动剃须刀刀，他会会做的事事情是打打开电脑脑，在一一个常去去的网站站上搜索索一下，看看看出来来的几个个网上小小店里的的品牌、价价钱和性性能合不不合他的的胃口，然然后用鼠鼠标点击击一下其其中的一一个

7、，并并用电子子货币支支付了价价钱，可可能是半半天之后后，他要要的剃须须刀就由由网上小小店的店店主送到到了。不过事事情到这这里还没没有完，马马云的构构想最核核心的部部分在下下面：可可能是过过了一周周，那个个网上小小店的店店主穆罕罕默德发发现，亚亚齐买过过的那种种剃须刀刀快卖完完了。于于是他也也打开电电脑，在在一个网网站上搜搜索一下下，看看看那上面面这种电电动剃须须刀的价价钱，然然后又打打开自己己的供应应商库，用用即时通通信工具具调出一一个也是是很小的的在美国国达斯汀汀某个镇镇上的老老供应商商马克，与与他谈了了谈价钱钱，订了了一打货货。马克有有一百或或者两百百个像穆穆罕默德德这样的的买家，他他通过

8、电电脑里的的一个数数据库软软件来管管理他们们。在与与穆罕默默德谈定定这批货货的交易易以后，那那个数据据库里正正式增加加了这批批电动剃剃须刀的的生产安安排并直直接进入入了马克克的生产产主管阿阿杜尔的的计划程程序，在在阿杜尔尔做完了了计划安安排之后后，这批批货又进进入了物物流商米米里的客客户管理理程序里里，在米米里做了了运输安安排后，货货在马克克的工厂厂里被生生产出来来，并在在米里的的卡车和和集装箱箱里呆了了一周多多，最后后被送到到了穆罕罕默德的的手里。当然，我我在这里里是根据据马云那那些支离离破碎的的表述杜杜撰出来来的一个个商业循循环。有有了这么么一个场场景，我我们可以以对照着着试图来来理解马马

9、云为阿阿里巴巴巴构想的的未来以以及背后后的一些些理念。首先请注意意我在这这个商业业循环里里对两个个商家的的描述都都用了一一个描述述“小的的”。马马云认为为未来的的商业世世界是一一个小型型的世界界，现在在像恐龙龙一般巨巨大的企企业将会会被肢解解。“小小的就是是美好的的。沃尔尔玛有什什么理由由存在？如果电电子商务务把渠道道的问题题解决了了，小店店主们可可以通过过这个渠渠道与小小企业主主们直接接建立联联系，沃沃尔玛凭凭什么在在那些小小企业那那里要一一个比它它的零售售价便宜宜几十倍倍的价钱钱？”马马云争辩辩说。尽管存存有疑义义，但我我不想就就未来企企业的大大和小去去与马云云争辩。是是的，关关于这个个问

10、题，已已经有无无数人争争辩过了了，并且且没有什什么结果果。如果果马云坚坚持用这这样一个个基点来来构建他他未来的的商业世世界的话话，那么么就让我我们先认认同这样样一个说说法吧，因因为支持持这一观观点的大大人物也也大有人人在。托托夫勒在在二十年年前的下下一次浪浪潮中中便预言言了公司司个人化化年代的的到来，而而尼格洛洛庞帝在在他成名名的数数字化生生存中中更是明明晰地声声称，互互联网精精灵的尖尖叫是巨巨型公司司走向覆覆灭的丧丧钟。其次，我我们发现现亚齐和和穆罕默默德在订订购电动动剃须刀刀的时候候都没有有半点犹犹豫，而而且他要要的货也也都及时时地送达达了。这这是因为为在马云云的描述述里，未未来世界界中电

11、子子商务将将会建立立一个遍遍及全球球的信用用库，虽虽然不是是每宗交交易都被被记录在在案，但但是如果果有一宗宗交易的的一方对对对方在在交易中中不按承承诺行事事的行为为感到愤愤怒，他他可以把把他的愤愤怒写入入对方的的档案，我我们假设设这个对对方是马马克的话话，那么么全世界界的商人人都会在在想与马马克交易易的时候候接到电电子商务务体系的的警告，马马克在与与穆罕默默德的交交易中发发生了被被投诉的的情况，这这样一个个强大的的体系将将使马克克和穆罕罕默德不不得不遵遵守他所所有的承承诺而不不发生违违约，从从而保证证所有交交易都会会令人放放心地进进行。第三，不不是所有有的商品品都会在在网上发发生零售售交易，不

12、不少的个个性化商商店还是是有存在在的空间间。比如如说女士士的装饰饰物和服服装、或或者家庭庭的装饰饰品，出出售这些些物品的的小商店店仍然会会遍布全全世界。顾顾客们仍仍将会光光顾这些些商店来来触摸并并找到他他们喜欢欢的商品品，但店店主发现现缺货的的时候，仍仍将通过过与穆罕罕默德与与马克一一样的交交易过程程来补足足他们的的货物。好了，我我想用这这样一个个案例已已经可以以把这个个被很多多媒体称称为怪人人的马云云对未来来商业世世界的想想法表述述得可能能比他自自己表述述的更完完整了。那那么我们们现在可可以来看看看，马马云希望望阿里巴巴巴在这这个图景景里做些些什么了了。尽管管马云自自己说：“我们们现在好好象

13、在建建一个大大楼，今今天是装装一个水水管，明明天是安安一个马马桶，所所有的事事情都是是乱七八八糟的，而而且经常常改来改改去。现现在只有有一个大大概的轮轮廓，可可以这样样说，阿阿里巴巴巴造几幢幢楼，现现在的基基坑已经经都打好好了。也也许到220099年我们们可以看看出一个个面目基基本清晰晰的阿里里巴巴。”那么我我们就按按亚齐穆罕罕默德马克克阿阿杜尔米里里这样一一个流程程来看看看阿里巴巴巴想做做并已经经“打了了基坑”的的几件事事情吧。我们可可以在亚亚齐在网网上购物物的那个个网站里里看到阿阿里巴巴巴现在已已经在做做的淘宝宝C2CC网站的的影子；我们可可以从穆穆罕默德德打开网网站比价价的过程程中看到到

14、阿里巴巴巴网站站的影子子；并在在他和马马克之间间的谈价价过程中中看到阿阿里巴巴巴现在在在做的即即时通信信工具贸易易通的影影子；阿里巴巴巴刚刚刚提出的的“WOORK ALIIBABBA”的的口号，是是马克和和阿杜尔尔以及米米里之间间的工作作和交易易流程的的一种模模式，里里面包含含着小型型企业一一些外部部和内部部因素的的ERPP系统；而整个个从亚齐齐穆穆罕默德德马马克阿杜尔尔米米里的交交易流程程背后的的支付及及信用系系统，是是阿里巴巴巴现在在推出的的诚信通通和支付付宝在中中国所要要建设的的一个网网上交易易的环境境和支持持系统。而把这这些体系系都拼起起来，也也许未来来还会加加上那么么几件现现在我还还

15、想不到到的工具具，马云云和他的的阿里巴巴巴想做做的就是是一个类类似盖茨茨建立的的操作系系统帝国国，只不不过他的的界面将将搭建在在一个贴贴着商人人标签的的人群之之中。因此本本书想探探寻的，是是阿里巴巴巴的这这个梦想想的形成成过程和和它在六六年中生生长的过过程，并并试图从从这个梦梦想的生生长过程程中所表表现出来来的生命命力对它它的未来来做出一一点推测测。顺便说说一下，在在今天这这个世界界上除了了我和即即将读这这本书的的您对马马云和阿阿里巴巴巴感兴趣趣之外，很很多大人人物也很很想弄懂懂这个小小个子的的中国人人。就在在7月11日那次次访谈后后的第三三天，比比尔盖盖茨和沃沃伦巴巴菲特邀邀请马云云去美国国

16、一个叫叫圣山谷谷的地方方，那里里每年定定期有一一个没有有记者、也也不带助助手的巨巨商私人人聚会，马马云是除除了杨致致远以外外的第二二个参加加这个聚聚会的华华裔。序言：互联联网的中中国智慧慧吴晓波一马云最最终决定定以一种种旁观者者的姿态态来目睹睹本书的的创作。在他的承承诺下，作作者郑作作时被允允许接触触历年来来所有的的公司档档案和资资料（不不包括那那些受商商业契约约条款而而限制的的合同，比比如我们们始终不不知道当当年高盛盛的种子子投资到到底占了了阿里巴巴巴多少少比例的的股份），他他可以自自由采访访阿里巴巴巴的任任何一位位员工，他他在书中中所表达达的任何何观点都都不受到到任何的的制约。与与传统中中

17、国公司司所完全全不同的的、互联联网公司司的“阳阳光特性性”在本本次创作作中凸现现无遗。终于有有一天很很晚了，郑郑作时打打电话给给我，他他显然正正深陷在在激荡的的创作热热情中，他他说，“看看来马云云讲的那那些话都都是真的的。”说实在在的，就就在蓝狮狮子财经经创意中中心委请请郑作时时担纲创创作阿里里巴巴成成长史时时，他和和我们一一样担心心那些已已知数据据的准确确性，比比如阿里里巴巴声声称有6600万万的会员员，比如如马云宣宣告20005年年每天可可以赚1100万万元。富有戏戏剧性的的是，本本次成长长史创作作历时数数月，其其间阿里里巴巴收收购雅虎虎中国，爆爆出中国国互联网网史上最最大的一一起购并并案

18、，作作者目击击了这个个事件的的酝酿、角角力和发发生。从从访谈的的一开始始马云就就在暗示示，即将将有一个个大事件件要发生生，“它它的爆炸炸性超过过联想收收购IBBM的PPC事业业部。”郑郑作时将将猜测此此事当成成了创作作期间最最大的乐乐趣，他他隔两天天就会跟跟我讨论论一种可可能性，eebayy、微软软MSNN、巴菲菲特、亚亚马逊、新新浪等等等，每一一种排列列组合都都让人对对未来的的网络势势力充满满了想象象空间。直直到8月月上旬，也也就是收收购新闻闻发布的的十天前前，种种种迹象渐渐渐指向向雅虎：马云去去美国见见杨致远远，中国国雅虎的的周鸿玮玮（衣字字边旁）去去职，百百度在纳纳斯达克克上市诱诱发中文

19、文搜索引引擎领域域的全盘盘重组对郑作作时，对对蓝狮子子来说，关关于阿里里巴巴的的这次零零距离关关注，让让我们有有机会领领略了互互联网世世界中的的中国智智慧。二互联网网对于中中国意味味着什么么，有时时候想来来，竟会会让人有有宿命的的感觉。尽管上上苍令中中国这头头巨狮沉沉睡了很很久，但但它还是是怜悯的的。它让让这个国国家在119499年结束束了漫长长而残酷酷的战乱乱，然后后举全民民之力开开始了一一场颇有有点军事事色彩的的农业和和重化工工业建设设，在119788年以后后，它又又让国家家的成长长主题从从主义之之争重新新回到经经济发展展的轨道道上。于于是，在在10年年之后，当当互联网网这个幽幽灵从美美国

20、东海海岸的实实验室里里蹿将出出来，搅搅乱整个个商业世世界的游游戏规则则时，已已经初步步完成了了体制和和观念转转轨、特特别是形形成了一一定的民民间资本本力量的的中国正正好踩在在了这个个转型点点上。你你很难想想象，如如果中国国的经济济改革再再迟100年，或或互联网网的浪潮潮提前110年到到来，中中国的今今天和未未来将会会是一番番怎样的的格局。从互联联网的角角度来看看，中国国在二十十一世纪纪的崛起起也许真真是一场场命定的的事件。恰如美美国战略略家加里里哈梅梅尔在竞竞争未来来一书书中所描描述的，随随着互联联网世代代的到来来，放松松管制、全全球化、私私有化以以及新技技术正在在使产业业边界变变得毫无无意义

21、，国国与国竞竞争、企企业之间间竞争的的假设边边界已经经变得模模糊不清清，任何何商业体体的生存存疆域显显得动荡荡而不可可测。他他像先知知一样地地宣称，“当当下正是是改写游游戏规则则的千载载良机。”我们宁宁愿相信信哈梅尔尔是对的的。在互互联网诞诞生之前前的所有有产业中中，后发发的中国国公司都都已经没没有了“创创造未知知”的可可能性，在在每一个个制造业业领域，我我们都处处在产业业的末端端，以能能源消耗耗、环境境破坏、劳劳动力盘盘剥为特特征的“世世界工厂厂”的命命运从一一开始就就冰冷地地设定在在中国发发展的道道路前方方。只有有在互联联网的世世界里，中中国公司司找到了了打破疆疆域和重重建游戏戏规则的的可

22、能性性，这种种可能性性尽管极极其的微微小，但但是，它它确乎是是存在的的。今天，阿阿里巴巴巴的意义义就在于于这里，马马云和他他的团队队试图证证明这种种可能性性真的存存在。三阿里巴巴巴常常常让我想想起中国国第一家家真正意意义上的的互联网网公司，瀛瀛海威。19998年66月，张张树新黯黯然离开开她一手手创办的的瀛海威威公司，中中国互联联网的第第一个领领跑者出出局了。张张树新说说，“现现在回过过头看，瀛瀛海威不不幸生得得太早。”而就在在那时，马马云正打打算从北北京回杭杭州创办办他的阿阿里巴巴巴。瀛海威威是第一一家将互互联网价价值定位位于为中中国中小小企业服服务的公公司，它它所面对对的用户户与马云云日后

23、的的用户有有很大的的重叠性性。更有有趣的是是，当年年瀛海威威在北京京中关村村曾经树树起过一一块很有有名的广广告牌，“中中国人离离信息高高速公路路有多远远向向北一五五00米米”。而而郑作时时找到一一张当年年马云的的名片，竟竟跟瀛海海威的这这句广告告词非常常的相似似。现在在看来，他他同样很很可能跟跟张树新新那样，成成为那只只被鸟吃吃掉的早早起的虫虫儿。“将互互联网作作为一个个窗口，让让数以千千万计的的中国中中小公司司从这里里出发，与与世界对对接。”这应该该是当时时中国IIT人共共同的一一个梦想想，这也也正是张张树新创创办瀛海海威和马马云创办办阿里巴巴巴的共共同起点点。直到到今天，阿阿里巴巴巴依然将

24、将此作为为阿里巴巴巴的战战略目标标，他创创意的推推广词“让让天下没没有难做做的生意意”便最最直接地地表达了了这个理理念。这这个愿景景无疑是是现实的的，无非非操作者者的策略略不同而而造成了了不同的的命运结结局。与张树树新相比比，马云云做对了了三件事事情。马云干干对的第第一件事事情，是是从北京京南下把把公司建建在了浙浙江。这这里远离离传媒的的喧嚣却却有中国国最庞大大和活跃跃的民营营企业集集群，他他们是中中国商品品走向世世界的第第一势力力，阿里里巴巴在在这里很很快证明明了自己己的价值值。马云干对对的第二二件事情情，是把把互联网网看成了了一件生生意。如如果说张张树新想想在互联联网世界界中盖一一个显赫赫

25、而豪华华的大商商场，那那么马云云想开的的是一个个集贸市市场：圈圈一块空空地，让让一群文文化不高高却喜欢欢倒来倒倒去的商商贩在这这里赚钱钱。所以以，阿里里巴巴从从一开始始就很简简单，马马云对网网站建设设的要求求只有三三点：可可信、亲亲切、简简单。直直到今天天，阿里里巴巴都都没有“烧烧”过钱钱，马云云一直很很节俭，无无论在网网络发烧烧或低潮潮，阿里里巴巴都都好像置置身事外外。马云干干对的第第三件事事情，是是他近乎乎本能地地发现互互联网的的本质是是“分享享”。唯唯有分享享才可能能把资源源都聚拢拢在一起起，而唯唯有资源源聚拢在在一起，才才可能降降低沟通通和交易易的成本本，世界界在这个个意义上上被碾成成

26、了一块块扁平的的大饼，而而以往依依靠信息息不对称称而构筑筑起来的的产业链链便会被被彻底地地打破。从从创业一一开始，阿阿里巴巴巴就通过过免费服服务的方方式让信信息以最最快的速速度聚集集在一起起，当“信信息水库库”建成成之后，马马云剩下下来的问问题就仅仅仅是如如何“卖卖水”了了，他用用这个战战略建成成了阿里里巴巴，后后来又用用这个战战略如法法炮制地地建成了了淘宝网网。四几乎所所有中国国成功的的网站，都都在美国国资本市市场上找找得到对对应物，仿仿佛唯有有如此风风险投资资商才算算得清它它的未来来和价值值。阿里里巴巴则则很不相相同，从从一开始始它就是是个“中中国式胚胚胎”，它它诞生于于中国专专业市场场最

27、发达达的浙江江省，马马云为了了让知识识不高的的乡镇企企业家和和习惯于于定式思思维的媒媒体了解解阿里巴巴巴到底底有什么么用处，曾曾经在很很长时间间里用了了“全球球最大的的网上集集贸市场场”这个个概念，“它它是一个个市场，谁谁有东西西都可以以上来吆吆喝。”同时，阿阿里巴巴巴创造了了很多中中国式的的产品和和概念，如如“中国国供应商商”、“诚诚信通”、“支支付宝”等等等，这这都是一一些不熟熟悉中国国经济和和国情便便很难被被彻底了了解的名名词。福布布斯是是世界上上第一个个认识到到阿里巴巴巴价值值的媒体体，当阿阿里巴巴巴创办不不久，马马云贴在在湖畔花花园墙上上的报纸纸还没有有干透的的时候，它它的记者者就飞

28、越越太平洋洋找到了了它。在在第二年年的一个个评选中中，这家家严肃的的老牌杂杂志就把把它排为为“全球球最佳BBtoBB网站”的的第一名名。（我我不明白白福布斯斯的那几几个编辑辑当初为为什么不不投点钱钱在这个个公司里里，如果果那样的的话，现现在他们们足可以以去创办办另一份份福布布斯。）也就是是说，阿阿里巴巴巴从一开开始就被被搁置在在全球领领跑者的的位置上上，它必必须替全全世界的的网络人人、投资资人解答答那个听听上去就就很难的的问题：到底互互联网对对于商业业交易的的价值有有多大？说实在在的，在在过去的的二十年年里，这这是中国国企业家家第一次次思考一一个未知知的“世世界级问问题”。是是互联网网和庞大大

29、的中国国中小企企业集群群为马云云提供了了这个平平台。中国社社会未来来面临的的最严重重的两个个经济命命题是，如如何解决决庞大的的就业人人口压力力，如何何拉平东东南沿海海与北方方和中西西部地区区的经济济落差。所所有考察察中国问问题的人人，都不不得不从从这里出出发去发发现答案案。当我们们将这两两个命题题与“阿阿里巴巴巴淘宝宝”模式式联想在在一起的的时候，便便会生发发出很多多的想象象来。阿阿里巴巴巴让无数数的中小小企业摆摆脱了传传统销售售渠道的的控制，得得以用最最低的成成本进入入到任何何一个开开放的市市场，它它大大提提高了企企业的市市场运作作能力和和速度，它它让最偏偏远的工工厂主都都有机会会对全世世界

30、的人人吆喝一一声，只只要你的的商品能能够吸引引眼球便便会有人人马上来来卖你的的货！而而淘宝网网则为无无数渴望望创业的的年轻人人打开了了另一扇扇大门，如如果你想想做生意意，你甚甚至不需需要去租租店铺和和雇佣员员工，只只要有一一台电脑脑，你就就拥有了了一份可可能带来来财富的的职业。马云计计算过，中中国每年年渴望做做出口贸贸易的企企业超过过5000万家，中中国每年年新增的的就业人人口在220000万上下下，当今今中国还还有三万万亿元的的库存商商品，而而且这个个数字还还在逐年年递增，谁谁能为这这些公司司服务，谁谁能让那那么多人人都有工工作，谁谁能把那那些库存存一一盘盘活？也许你你已经听听出来了了，阿里

31、里巴巴的的价值，便便隐藏在在这样的的描述之之中。五阿里巴巴巴到底底是什么么？这是本本书作者者郑作时时最想告告诉大家家的，也也是所有有购买这这本书的的读者最最想一下下子就弄弄明白的的，但现现在看来来，我们们无法做做到这一一点。郑郑作时清清晰地回回溯了阿阿里巴巴巴六年成成长历程程，并对对这家公公司每一一个业务务模块进进行了专专业而细细致的描描述，在在此之前前阿里巴巴巴从来来没有对对外界如如此坦诚诚地公开开这一切切。但是是，阿里里巴巴到到底是什什么，还还是一个个谜。连马云云都认为为自己不不知道。他他对郑作作时说，“我我们现在在好像在在建一个个大楼，今今天是装装一个水水管，明明天是安安一个马马桶，所所

32、有的事事情都是是乱七八八糟的，而而且经常常改来改改去。现现在只有有一个大大概的轮轮廓”20003年，当当所有人人都认为为阿里巴巴巴将在在B tto BB领域深深度拓进进的时候候，它突突然创建建淘宝网网，正面面挑战全全球C to C领域域的老大大ebaay，而而在20005年年的夏天天，它更更是转而而收购雅雅虎中国国，在搜搜索和门门户领域域插上一一脚。那那么明天天，它还还会做出出什么？现在来来看，唯唯一有的的解释是是，马云云还不想想让阿里里巴巴定定型。他他认为阿阿里巴巴巴还有很很多种可可能性，他他想象章章鱼一样样地在互互联网世世界中舒舒展中国国人的智智慧。马云是一一个多元元的人，他他的英文文好到

33、可可以用它它来思考考问题，而而在公司司的战略略设定上上最彻底底的中国国化。他他为阿里里巴巴设设计的每每一个模模块都很很实际、很很有效率率感，但但在愿景景上则十十分的理理想化，在在很多时时候他像像一个沉沉浸在幻幻想中的的孩子，像像一个无无法自拔拔的造梦梦者，他他坚信自自己将完完成一件件很伟大大的事业业，但是是他到今今天还不不能清晰晰地将之之描述出出来，因因此当很很多媒体体人喋喋喋不休地地描写“阿阿里巴巴巴是什么么”的时时候，他他便会挑挑衅地说说，“你你们确定定自己知知道吗？告诉你你们，其其实连我我也不知知道。”他他甚至宣宣称，“能能说出阿阿里巴巴巴模式的的人，我我就认为为他们不不是我的的对手。”

34、在某种种意义上上，他一一直在公公众和公公司内部部酿造着着这种“不不确定文文化”，他他逼着自自己和大大家一起起去寻找找。事实上上，所有有的突破破都是从从困惑开开始的。当当马云坐坐在离我我一米远远的地方方说这些些话时，我我从他的的小眼睛睛里看出出，他真真的是不不知道。这这种“不不知道”让让他很兴兴奋，因因为在“知知道不知道道知知道”之之间活跃跃着太多多的灵感感、机遇遇和可能能性，物物理学家家爱因斯斯坦曾经经说，“人人最宝贵贵的能力力就是想想象力，想想象力比比任何方方法论都都重要”。而而有人问问当世天天才霍金金：“人人类下一一个最伟伟大的发发明是什什么？”霍霍金答：“它将将是某种种不可预预料的东东西

35、，将将非常奇奇异地到到来，世世界就是是这样进进展的，它它是由想想象力的的跳跃组组成的。”这些话话用在互互联网、阿阿里巴巴巴和马云云身上都都非常的的合适。这这个小个个子、相相貌奇异异的中国国人似乎乎是从想想象力王王国蹦出出来的，他他每每手手舞足蹈蹈，话语语跳跃，做做一些让让你预料料之外却却又情理理之中的的事情。看看到马云云，你不不得不承承认，世世界真的的是属于于那些有有想象力力的人的的。六马云常常常口无无遮拦，他他说过一一句让很很多中国国企业家家听上去去很刺耳耳的话，“中中国绝大大多数企企业都是是在赚钱钱，而阿阿里巴巴巴是在做做事业。”马马云始终终认为，赚赚钱很容容易，而而能够做做出一个个商业模

36、模式来则则很难，它它必须强强大，必必须可持持续性，必必须可规规模化。而而要做到到这些，首首先则必必须选对对行业，然然后建立立起自己己的核心心能力。今天，任任何人都都相信，没没有哪个个领域比比互联网网更能够够让中国国企业家家逼近这这些指标标。如果果我们假假设，人人类的所所有知识识和财富富都将通通过互联联网来分分享，那那么，世世界还会会是今天天这个模模样吗？我们还还真的需需要沃尔尔玛吗？微软凭凭什么还还依然强强大？这无疑疑是一连连串让人人激狂的的设问。在在互联网网世界中中寻找“中中国机会会”和“中中国财富富”的人人们，你你们是幸幸福的。我们还还不能说说阿里巴巴巴已经经是一个个卓越的的公司，尽尽管它

37、是是全球电电子商务务的领跑跑者，尽尽管它让让另一些些卓越公公司如eebayy如临大大敌，尽尽管它刚刚刚完成成中国互互联网史史上的最最大购并并案，但但它毕竟竟只有短短短的六六年成长长历程。而而在全球球概念的的互联网网市场中中，全球球电子商商务的竞竞争格局局还没有有定型，处处在核心心竞争圈圈中的阿阿里巴巴巴必须在在悬崖边边上竭力力搏杀，他他的每一一个对手手和伙伴伴都庞大大得让人人不寒而而栗，上上天堂还还是下地地狱，一一切仅在在一线之之间。不过，也也正因为为如此，阿阿里巴巴巴确乎是是一个可可以让人人寄予希希望的中中国公司司。一个个现代国国家的商商业声誉誉和传统统往往来来自于若若干个伟伟大的公公司，譬

38、譬如美孚孚石油、通通用、微微软之于于美国，松松下、索索尼之于于日本、三三星之于于今日的的韩国，再再譬如宜宜家、菲菲力普、皇皇家壳牌牌之于瑞瑞典和荷荷兰，这这些公司司的表现现和商业业品质最最终构成成了他们们各自国国家的商商业象征征和话语语能力。十十年、二二十年后后，谁将将成为中中国商业业力量的的代表，是是已经有有了二十十年历史史的联想想、海尔尔、华为为，是有有国家资资本背景景的中国国石油、中中国移动动、还是是年轻而而豪情万万丈的新新浪、盛盛大、阿阿里巴巴巴？至少少在今天天看来，在在这场角角逐中，马马云的位位次和后后劲似乎乎不错。七最后，说说几个小小故事，那那是我对对企业家家马云最最深刻的的印象。

39、19999年的的春天，马马云从北北京铩羽羽回到杭杭州，在在城郊的的湖畔花花园的家家里创办办阿里巴巴巴网站站。公司司成立的的那一天天，家里里的墙壁壁突然渗渗水了，他他对大家家说，我我出去找找点材料料。过一一会儿，他他抱了一一大卷旧旧报纸回回来，然然后大家家一起把把它们贴贴在墙上上，就这这样开始始了公司司的第一一天。阿里巴巴巴当时时总共一一八个人人，马云云对全体体员工发发表开业业演讲，“我我们要办办的是一一家电子子商务公公司，我我们的目目标有三三个。”马马云的演演讲很能能煽动人人，“第第一，我我们要建建立一家家生存880年（此此数据需需要核实实）的公公司。”大家一一边鼓掌掌，一边边想，“反反正能不

40、不能活到到80年年，我们们可能谁谁也看不不到。”“第二二，我们们要建设设一家为为中国中中小企业业服务的的电子商商务公司司。”大大家鼓掌掌，在这这一点上上谁也没没有疑问问。“第三三，我们们要建成成世界上上最大的的电子商商务公司司，要进进入全球球网站排排名前十十位。”大大家你看看我，我我看你，每每个人的的心里都都在犯嘀嘀咕，“这这个目标标太具体体化了，就就凭我们们这几杆杆枪？”后来马马云告诉诉我，他他搞电子子商务，从从那一天天起就铁铁了心。20001年，全全球互联联网遭遇遇大寒流流，那年年冬天，他他飞赴日日本向投投资阿里里巴巴的的软库总总裁孙正正义汇报报公司情情况，那那些日子子，孙正正义投资资的上

41、百百家互联联网公司司乱成了了一团，大大家都不不知道未未来的出出路在哪哪里。那那天，前前来汇报报的各国国CEOO一个接接一个地地进去出出来，轮轮到马云云了，当当他简短短地讲完完阿里巴巴巴的境境况后，孙孙正义幽幽幽地说说，“今今天前来来汇报的的CEOO，所说说的话都都与我当当年投资资他们时时说的不不一样了了，只有有你还在在说当年年说过的的话。”今天，当当过一天天世界首首富的孙孙正义的的资产已已缩水995，很很多投资资项目早早已面目目全非，只只有阿里里巴巴还还是那间间他当初初投资的的电子商商务公司司，也是是软库最最成功的的投资项项目之一一。时间转转又到了了20002年底底，互联联网世界界开始回回暖。

42、中中国著名名的网络络公司如如新浪、搜搜狐等相相继实现现盈利，而而一些颇颇有市场场前景的的互联网网项目也也初露端端倪，当当时阿里里巴巴的的网商用用户已经经超过4400万万家，马马云面临临新的诱诱惑。“阿里里巴巴拥拥有那么么多有价价值的注注册客户户，具备备了开拓拓任何领领域的最最佳条件件。”几几乎所有有的人都都这么认认为。当当时，摆摆在马云云面前的的道路有有三条。第一条条道路，是是发展短短信业务务，以搜搜狐、网网易为代代表的中中国门户户网站均均在这个个聚宝盆盆里掏到到了大金金块，短短信市场场已非常常成熟，阿阿里巴巴巴完全有有抢夺蛋蛋糕的能能力。第二条条道路，是是投身网网络游戏戏领域，当当时全中中国

43、还没没有一家家大型网网络游戏戏公司，陈陈天桥的的盛大才才刚刚起起步，如如果阿里里巴巴转转身此领领域，应应当会有有大作为为。第三条条道路，是是继续在在尚未成成熟的电电子商务务的“老老路”上上走下来来。马云的的抉择是是，不改改初衷，一一条道走走到黑。他他宣布当当年阿里里巴巴只只赚一元元钱。今天，阿阿里巴巴巴没有成成为另一一家网易易，马云云也失去去了成为为“中国国首富”的的机遇。但但是，在在电子商商务领域域，阿里里巴巴一一路狂奔奔，无人人可追。在在当今全全球网站站的综合合排名中中，阿里里巴巴的的排名已已超过eebayy，如果果加上淘淘宝网，两两个网站站的排名名竟已离离全球前前十的目目标不远远了。在中

44、国国，聪明明人太多多，机会会主义者者太多，而而像马云云这样勇勇于坚持持的“铁铁心企业业家”却却委实太太少。在我看看来，如如果说杨杨致远是是互联网网领域里里第一个个世界级级的华人人企业家家，那么么马云就就可能是是下一个个。杨致致远是商商业的天天才，他他发现了了互联网网搜索的的价值，而而马云则则是天才才的商人人，他把把一团让让人手足足无措的的乱麻织织成了一一匹锦绣绣。我的开开场白可可能说的的太长了了，从现现在开始始，请跟跟随郑作作时的文文字进入入真实而而神秘的的阿里巴巴巴的世世界。阿里巴巴之之前的马马云文/沈沈家乐拿到阿阿里巴巴巴：天下下没有难难做的生生意的的书稿，第第一时间间翻看，想想要找一一些

45、描写写马云的的段落，可可是到最最后才终终于发现现，讲阿阿里巴巴巴根本不不可能离离开马云云，也就就是说马马云不只只出现在在一些段段落里，而而是贯穿穿在整个个阿里巴巴巴的故故事里。马云一一直以来来是很多多人的“偶偶像”，虽虽然他长长了一张张不能说说一般的的脸，但但是他凹凹凸有致致的脸往往往能帮帮助他给给人留下下很深刻刻的印象象。马云的的早年故故事，在在还没有有阿里巴巴巴的时时候并没没有人关关心，但但是在阿阿里巴巴巴之后却却变得广广为传之之：小的的时候，他他是愤世世少年。也也许跟他他的家庭庭出身不不好有关关，据他他自己说说祖父曾曾经作过过国民党党保长。而而这类角角色的子子女在他他成长的的年代里里，正

46、是是最被人人欺负的的如如果是国国民党高高级官员员，往往往是受保保护的一一群。而而保长子子女正好好拿来当当作敌人人的角色色。马云云自述他他小时就就有警察察跑到家家里来教教训祖父父，“不不许你乱乱说乱动动。”这样的的生存环环境决定定了这个个少年有有两个可可能的发发展前途途，一种种是变得得唯唯诺诺诺，一一种是变变得狂娟娟不羁。而而马云显显然是后后面一种种：打架架、义气气、街头头智慧、江江湖道义义成为除除了学校校教育外外的另一一种好教教材。但是到到大一点点的时候候，这个个已经有有些成型型的不良良少年似似乎番然然觉醒了了，他开开始非常常努力地地学习英英语，为为此他甚甚至经常常跑到杭杭州为数数不多的的几家

47、宾宾馆门口口等着老老外们出出来给他他们当免免费导游游。在后后来的故故事里很很多人始始终会认认为，英英语是他他所有机机会的来来源，而而事实上上，马云云用流利利的英语语侃侃而而谈的形形象确实实是一种种象征，也也确实为为他带来来了无尽尽的机会会。一个三三度参加加高考最最后被录录取在本本地一家家师范学学院的学学生，马马云的英英语才能能显然是是被他的的努力放放大了再再放大。在在毕业的的时候，愤愤世少年年马云在在学业上上的优秀秀表现使使他成为为这个学学校所有有学生中中唯一一一个毕业业后可以以到大学学去教书书的人。但是马马云天生生不是一一个安分分的人，如如果是，可可能今天天的杭州州城里会会有一个个优秀的的英语老老师，但但是这个个马老师师存在的的意义似似乎没有有办法跟跟“阿里里巴巴”的的存在相相比较。19955年，因因为“可可能是杭杭州英语语最好的的一个人人”，当当时的马马老师被被郊县的的一家公公司请去去作为代代表与美美国合作作方谈判判一条高高速公路路的投资资。在这这个过程程中，他他触网了了。马云这这样回忆忆他的触触网经过过：“当当时我在在西雅图图的一个个大学里里，有个个老朋友友对我说说：给给你看一一样东西西，它可可以找到到所有你你想找到到的东西西。一一开始当当时我