TJ-WI-SB机电设备管理工作手册(1稿)4066.docx
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1、深 圳 市市 天 健健 物 业业 管 理理 有 限限 公 司司作 业 指 导 书书编 号号 TJJ-WI-SB版 号号 A 机电设备管管理工作手手册发放编号 编制: 体系编写写小组 审核: 物业监监管部 批准: 生效日期期:20004/8/1深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB 目 录录版 号: A修改号: 0页 码: 1/11 1、 值班班管理标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-012、 供水水供电管理理规定 TJ-WI-SSB-023、 二次次供水管理理标准作业业规程 TJ-WI-SSB-034、 供配配电设备设设施安全操操作规程 TJ-WWI-SBB-045
2、、 供配配电设备设设施运行管管理标准作作业规程 TJ-WWI-SBB-056、 供配配电设备设设施维修保保养标准作作业规程 TJ-WWI-SBB-067、 柴油油发电机操操作标准作作业规程 TJ-WWI-SBB-078、 柴油油发电机运运行管理标标准作业规规程 TJJ-WI-SB-089、 柴油油发电机维维修保养标标准作业规规程 TJJ-WI-SB-0910、中央央空调操作作标准作业业规程 TJ-WI-SSB-1011、中央央空调运行行管理标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-1112、中央央空调维修修保养标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-1213、排水水设备设施施维修保养养标准作业业
3、规程 TJ-WI-SSB-1314、给排排水设备设设施操作标标准作业规规程 TJJ-WI-SB-1415、给排排水设备设设施运行管管理标准作作业规程 TJ-WWI-SBB-1516、消防防系统操作作标准作业业规程 TJ-WI-SSB-1617、消防防系统运行行管理标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-1718、消防防系统维修修保养标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-1819、火警警火灾应急急处理标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-1920、弱电电系统操作作标准作业业规程 TJ-WI-SSB-2021、弱电电系统运行行管理标准准作业规程程 TTJ-WII-SB-2122、弱电电系统维修
4、修标准作业业规程 TJ-WI-SSB-2223、避雷雷设施管理理程序 TJ-WI-SSB-233深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-01 值班管理理标准作业业规程版 号: A修改号: 0页 码: 1/221.0 目的的规范值班管管理,确保保值班质量量。2.0 适用用范围适用于物业业管理公司司管理处机机电维修人人员值班工工作。3.0 职责责3.1.1 机电主管管负责对值值班工作的的监控。3.1.2 机电维修修组长负责责值班工作作的具体安安排和检查查。3.1.3 机电维修修人员负责责按此规程程进行值班班工作。4.0 程序序要点4.1.1 交班人员提提前30分分钟做好交交
5、班准备。检检查设备并并确保运行行正常。4.1.2 搞好值班室室和设备房房的卫生工工作。4.1.3 接班人员提提前15分分钟到达值值班岗位,认认真仔细地地检查各设设备的运行行情况。发发现异常情情况立即采采取有效措措施,并通通知交班人人处理,接接班人协助助。4.1.4 确认无异常常情况再回回到值班室室进行交接接班程序。4.1.5 交班人员主主动、简要要地向接班班人员介绍绍值班和设设备运行情情况,重点点讲明操作作注意事项项,接班人人员应认真真聆听,如如有疑问可可向交班人人员提问,直直至双方清清楚。4.1.6 接班人员查查看上班设设备运行和和值班记录录,(包括括仪器工具具齐全完好好)4.1.7 交接班
6、人员员双方认为为无误后,在在交接班记记录上签名名确认。4.1.8 交接班后所所发生的问问题由接班班人负责。4.1.9 坚守岗位,不不得串岗。4.1.10 各类设备有有关运行、维维修保养按按照标准作作业规程操操作。4.1.11 如遇特殊事事件,应按按突发事件件处理程序序进行处理理。深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-01 值班管理理标准作业业规程版 号: A修改号: 0页 码: 2/224.1.12 值班人员因因特殊情况况需要调班班时,必须须事前填写写调班表,并并经机电主主管同意并并签字方可可调班。5.0 有下下列情况之之一不能交交接班5.1.1 上一班运行行情况未交
7、交代清楚,记记录不规范范,值班室室、设备间间不清洁。5.1.22 接接班人未到到岗,交班班人不准下下班。5.1.2 在倒闸操作作和事故处处理过程中中。5.1.3 交接过程中中发生故障障,应停止止交接,由由交班人处处理事故,接接班人协助助。6.0 正常常情况下的的倒闸操作作6.1.1 机电主管提提前两天书书面通知停停电情况,(包包括变压器器的报停和和启用);6.1.2 维修人员接接到停电通通知后,根根据用电负负荷考察其其可行性;若可行,应应公布停电电、送电时时间和范围围,填好操操作单由领领导审批。6.1.3 提前一天通通知住户,广广而告之。若若因特殊情情况不能停停电,说明明原因,调调整自惫电电源
8、供电。6.1.4 倒闸操作前前,运行人人员要做好好相应的准准备,检查查电梯是否否有人,发发电机的双双电源转换换开关是否否可靠。7.0 紧急急情况下的的倒闸操作作7.1.1 发现配配送电设备备、线路有有冒烟或温温升过高,发发现短路等等异常情况况,或发7.1.2 生火警,运运行人员应应立即进行行全部或部部分停电操操作,根据据情况立即即短开低压压开关,必必要时短开开高压开关关。停电后后立即通知知机电主管管,机电主主管立即到到现场检查查事故原因因,在检查查出确定的的原因后,可可部分或全全部供电。对对事故部位位立即抢修修,直至恢恢复正常供供电。做好好各种检查查记录,重重大事故应应立即报告告领导。深圳市天
9、健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-02 供水供供电管理规规定版 号: A修改号: 0页 码: 1/221.0 目的规范供水供供电管理,执执行国家水水电的相关关法规,提提高供水电电供质量。2.0 适用范围围物业管理辖辖区内供水水供电管理理。3.0 职责机电主管负负责供水供供电实施管管理。4.0 程序要点点4.1 供供水、供电电、相关手手续办理及及业务联系系。4.1.11 申报用水水、用电、居居民/商业业指标,了了解收费标标准,提供供水电移交交资料。4.1.22 与供方业业务联系:遇到急难难之事有联联系人(电电话),为为水电抄表表人员提供供方便。4.1.33 核对每月月“水费
10、单”“电费单单”,水电成成本收支损损耗系数是是否合理。4.2 抄抄水电表与与核算4.2.11 每月定期期抄录“水表、电电表”并做月报报表,居民民/商业水水电费核算算。4.2.22 给用户提提供“水费”“电费”通知单。4.2.33 解答用户户水电费存存在疑难问问题。4.2.44 每月给管管理处财务务提供“公共用水水、用电”报表。4.3 供水、供供电系统管管理维修4.3.11 电脑自动动抄表系统统设专人管管理,并设设密码保护护数据库。4.3.22 人工抄水水电表时,做做好校对水水电表的准准确度,计计量表是否否已坏的确确认。4.3.33 所有用水水电用必须须装表计量量,公共水水电无法计计量的应在在1
11、内。4.3.4 发现水电电表失灵或或准确度有有问题应及及时换表,并并补收相应应水电费。4.3.5 机电主管管,进行季季度节电节节水技术培培训,禁止止长明灯长长流水浪费费资源。4.4 水电表检检查与违规规处罚4.4.11 公司机电电维修中心心,季度检检查时对管管理处水电电表进行检检查核对。4.4.22 水电表坏坏了一个月月以上不换换的,按年年度最高月月份收取水水电费。深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-02 供水供供电管理规规定版 号: A修改号: 0页 码: 2/224.4.33 未经管理理处,机电电主管允许许私自接通通水电的用用户,按原原价三倍数数收取并处处罚金。
12、4.4.44 用户私自自“破坏表封封”进行盗窃窃水电的处处310倍罚罚款。4.4.55 盗窃水电电数量较大大,不接受受处罚的没没收其供水水供电设施施,并立即即停止水电电供应。4.5 水电外送送的管理4.5.11 建筑工地地、暂住房房、商业用用水电等,在在原价格基基础上浮11020的线路损损耗费。4.5.22 用水用电电押金制度度,单相电电表20AA以内,收收50010000元押金,三三相电表330A以上上的收30000元押押金。用电电量50KKW以上的的,向用户户收取KWW/25元元增容费。4.6 员工用电电用水的管管理4.6.11 管理处制制定内部员员工用电用用水定量交交费制度,集集体宿舍每
13、每人每月/10度电电,超出部部份个人支支付交费。4.7 停水的管管理4.7.11 蓄水与通通知用户蓄蓄水4.7.22 停水前蓄蓄水池应备备够用244小时水量量,水箱要要备满够112小时用用水量,4.7.33 临时停水水、洗水箱箱,要提前前通知住户户蓄水,4.7.44 突然停水水要协助住住户解决生生活食水。4.8 停电的管管理与通知知,4.8.11 停电提前前12小时时通知用户户,特别是是有冷库的的商户、酒酒楼等。4.8.22 电梯、公公共通道、地地下停车场场,做好备备用电源按按发电机机运行管理理规程处处理。4.8.33 突然停电电应立即出出通知,住住户做好冰冰箱、金鱼鱼缸的保护护。4.8.44
14、 突然停电电应立即对对设备进行行检查处理理,避免发发生危险事事故。5.0 记录 深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-03 二次次供水管理理标准作业业规程版 号: A修改号: 0页 码: 1/221.0 目的的保证小区二二次供水水水质符合卫卫生检验标标准,保障障用户身体体健康。2.0 适用用范围适用于小区区二次供水水的管理。3.0 职责责3.1 维修修部长负责责组织水池池(箱)清清洗及消毒毒工作,并并组织好清清洗过程,确确保住户的的正常时间间用水。3.2 管理理处主任负负责批准水水池(箱)清清洗及消毒毒计划,并并监督实施施。3.3 专业业技术人员员负责水池池(箱)清清
15、洗及消毒毒工作的实实施及水样样抽取和送送检工作。3.4 客户户服务中心心负责出停停水告示,并并通知用户户单位。4.0 程序序要点4.1 水池池(箱)清清洗及消毒毒计划管理处的二二次供水水水池(箱)必必须保证每每年清洗22次,维修修部长在每每次清洗水水池前,将将清洗计划划报告给主主任。二次次供水清洗洗消毒需聘聘请具备资资质的专业业清洗消毒毒单位实施施。4.2 二次次供水清洗洗消毒分包包商的选择择及确定4.2.11 由管管理处提出出计划并报报公司审批批,并按照照物业管管理分包方方控制程序序进行分分包商的选选择及确定定。4.2.22 被选选聘的清洗洗消毒单位位在签订承承包合同后后,需向管管理处提供供
16、营业执执照、清清洗消毒许许可证、操操作人员健健康证等复复印件备案案。4.3 清洗洗过程4.3.11 停水水通知管理处应于于每次水池池(箱)清清洗及消毒毒计划实施施前两天,通通知客户服服务中心,并并张贴停水水通知。4.3.22 实施施过程1、放水为确保用户户的正常供供水,放水水工作必须须提前到清清洗、消毒毒水池(箱箱)的前一一天晚上开开始进行。2、清洗消消毒及安全全注意事项项深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-03 二次次供水管理理标准作业业规程版 号: A修改号: 0页 码: 2/22清洗消毒作作业由专业业技术人员员负责全过过程的实施施,管理处处应督促清清洗消毒单单
17、位作好操操作人员的的安全措施施的检查。并并作好有关关安全预防防措施,具具体包括:- 水池内内作业光源源要备好应应急灯或手手电筒。- 有些水水池长期封封闭,空气气流通差,水水池内缺氧氧,可在水水箱底部出出水口处连连接鼓风机机吹风约33小时,也也可把燃烧烧的蜡烛放放入水池内内,如不熄熄灭,即可可以开始清清洗作业。- 在清洗洗水箱过程程中,消毒毒人员须带带防护眼镜镜和口罩,如如在水箱内内感到身体体不适,产产生头晕、眼眼睛酸痛、心心闷、气紧紧,这时就就要马上停停止工作,离离开水池,用用清水冲洗洗眼睛,呼呼吸新鲜空空气即可恢恢复。- 抽污水水的潜水泵泵应装漏电电开关,漏漏电开关应应提前试验验并确认动动作
18、可靠。3、注水清洗消毒工工作完成,为为确保用户户的正常用用水,必须须在用户使使用水前33个小时使使水达到标标定的水位位高度。4.3.33 取样样送检1、水样抽抽取及送检检工作由维维修部派人人协助清洗洗消毒公司司共同完成成。水样抽抽取地点应应从底层水水池和顶层层水箱各抽抽样一支。盛盛放水样的的容器为矿矿泉水或蒸蒸馏水瓶,盛盛容量为5500mll的水,盛盛水前应将将水瓶清洗洗干净,并并在瓶外贴贴送样单位位及送样日日期。2、取回卫卫生防疫站站的水质质监测报告告,原件件在管理处处存档。3、如“监监测报告”结果为不不合格时,应应由管理处处主任安排排最近一个个双休日,重重新清洗和和消毒水池池(箱),必必要
19、时请卫卫生防疫部部门派人监监督全过程程,直至监监测合格为为止。5.0 记录和报报告水池(箱箱)清洗消消毒记录表表TJ-R-OPP07-111深圳市天健健物业管理理有限公司司作业指导书书TJ-WII-SB-04 供配电电设备设施施安全操作作规程 版 号: A修改号: 0页 码: 1/331.0 目的 规范供供配电设备备设施的操操作程序,确确保正确、安安全的操作作供配电设设备设施。2.0 适用范国国 适用于于天健物业业管理公司司辖区内供供配电设备备设施的操操作。3.0 职责3.1 机电维修修班主管负负责检查供供配电设备备设施安全全操作标准准作业规程程的执行行情况。3.2 值班电工工负责供配配设备设
20、施施的操作。4.0 程序要点点4.1 安全操作作注意事项项4.1.11 操作高压压设备设施施时,必须须戴绝缘手手套、穿绝绝缘鞋、着着棉工作服服、使用绝绝缘操作杆杆。4.1.22 操作低压压设备设施施时,必须须穿绝缘鞋鞋、戴棉纱纱手套、避避免正向面面对操作盘盘。 4.1.33 严禁带电电工作,紧紧急情况须须带电作业业时,需具具备如下条条件:1、 必须须有监护人人在场;2 、工作作场地空间间足够,光光线足够;3、 所用用工具材料料准备齐全全且工具绝绝缘良好(绝绝缘平口钳钳、斜口钳钳、尖嘴钳钳、螺丝刀刀、电工胶胶布等);4、 工作作时必须穿穿戴绝缘手手套、棉工工作衣、绝绝缘鞋。4.1.44 自自动空
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