酒店住宿及消费管理系统概述dytn.docx
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1、课程设计计报告设计题目目:酒店店住宿及及消费管管理信息息系统一、课程程设计项项目名称称:酒店住宿宿及消费费管理信信息系统统二、相关关基本原原理:数据库设设计数据库设设计(DDataabasse DDesiign)是指对对于一个个给定的的应用环环境,构构造最优优的数据据库模式式,建立立数据库库及其应应用系统统,使之之能够有有效地存存储数据据,满足足各种用用户的应应用需求求(信息息要求和和处理要要求)。数据库设设计是建建立数据据库及其其应用系系统的技技术,是是信息系系统开发发和建设设中的核核心技术术。由于于数据库库应用系系统的复复杂性,为为了支持持相关程程序运行行,数据据库设计计就变得得异常复复杂
2、,因因此最佳佳设计不不可能一一蹴而就就,而只只能是一一种“反复探探寻,逐逐步求精精”的过程程,也就就是规划划和结构构化数据据库中的的数据对对象以及及这些数数据对象象之间关关系的过过程。数据库建建设是硬硬件、软软件和干干件(技技术与管管理的界界面)的的结合,靠靠得是三分技技术,七七分管理理,十二二分基础础数据“。数据据库设计计应该与与应用系系统设计计相结合合。包括括结构(数数据)设设计:设设计数据据库框架架或数据据库结构构,行为为(处理理)设计计:设计计应用程程序、事事务处理理等。数数据库设设计是结结构和行行为分离离的设计计。需求分析析调查和分分析用户户的业务务活动和和数据的的使用情情况,弄弄清
3、所用用数据的的种类、范范围、数数量以及及它们在在业务活活动中交交流的情情况,确确定用户户对数据据库系统统的使用用要求和和各种约约束条件件等,形形成用户户需求规规约。需求分析析的重点点是调查查、收集集与分析析用户在在数据管管理中的的信息要要求、处处理要求求、安全全性与完完整性要要求。概念模型型设计对用户要要求描述述的现实实世界(可能是是一个工工厂、一一个商场场或者一一个学校校等),通过过对其中中诸处的的分类、聚聚集和概概括,建建立抽象象的概念念数据模模型。这这个概念念模型应应反映现现实世界界各部门门的信息息结构、信信息流动动情况、信信息间的的互相制制约关系系以及各各部门对对信息储储存、查查询和加
4、加工的要要求等。所所建立的的模型应应避开数数据库在在计算机机上的具具体实现现细节,用用一种抽抽象的形形式表示示出来。以以扩充的的实体(E-RR模型)联联系模型型方法为为例,第第一步先先明确现现实世界界各部门门所含的的各种实实体及其其属性、实实体间的的联系以以及对信信息的制制约条件件等,从从而给出出各部门门内所用用信息的的局部描描述(在数据据库中称称为用户户的局部部视图)。第二二步再将将前面得得到的多多个用户户的局部部视图集集成为一一个全局局视图,即即用户要要描述的的现实世世界的概概念数据据模型。需求分析析阶段描描述的用用户应用用需求是是现实世世界的具具体需求求将需求求,分析析得到的的用户需需求
5、抽象象为信息息结构即即概念模模型的过过程就是是概念结结构设计计。概念念结构是是各种数数据模型型的共同同基础,它它比数据据模型更更独立于于机器、更更抽象,从从而更加加稳定。概概念结构构设计是是整个数数据库设设计的关关键。逻辑结构构设计主要工作作是将现现实世界界的概念念数据模模型设计计成数据据库的一一种逻辑辑模式,即即适应于于某种特特定数据据库管理理系统所所支持的的逻辑数数据模式式。与此此同时,可可能还需需为各种种数据处处理应用用领域产产生相应应的逻辑辑子模式式。这一一步设计计的结果果就是所所谓“逻辑数数据库”。概念结构构是各种种数据模模型的共共同基础础,为了了能够用用某一DDBMSS实现用用户需
6、求求,还必必须将概概念结构构进一步步转化为为相应的的数据模模型,这这正是数数据库逻逻辑结构构设计所所要完成成的任务务。将概念结结构转化化为一般般的关系系、网状状、层次次模型。将将转化来来的关系系、网状状、层次次模型向向特定 DBMMS支持持下的数数据模型型转换。对对数据模模型进行行优化。物理结构构设计根据特定定数据库库管理系系统所提提供的多多种存储储结构和和存取方方法等依依赖于具具体计算算机结构构的各项项物理设设计措施施,对具具体的应应用任务务选定最最合适的的物理存存储结构构(包括文文件类型型、索引引结构和和数据的的存放次次序与位位逻辑等等)、存取取方法和和存取路路径等。这这一步设设计的结结果
7、就是是所谓“物理数数据库”。根据具体体计算机机系统(DBMS和硬件等)的特点,为给定的数据库模型确定合理的存储结构和存取方法:使设计出的物理数据库占用较少的存储空间。对数据库的操作具有尽可能高的速度。三、课程程设计目目的:1)巩固固和加深深对数据据库原理理及应用用课程基基本知识识的理解解,综合合该课程程中所学学到的理理论知识识,与小小组成员员联合完完成一个个数据库库应用系系统课题题的需求求分析;2)根据据课题需需要,通通过查阅阅相关手手册和文文献资料料,培养养独立分分析和解解决实际际问题的的能力;3)掌握握数据库库应用系系统需求求分析的的基本步步骤,能能用基本本图表工工具描述述需求分分析的过过
8、程及结结果4)熟练练掌握局局部E-R图和和全局EE-R图图的建立立方法,熟熟练掌握握概念模模型向数数据模型型(关系系模式)的的转化;5) 能能够根据据系统的的实际需需要,对对数据库库进行物物理设计计6) 掌掌握在数数据库管管理系统统中创建建数据库库及对数数据库进进行维护护和数据据查询的的基本方方法;培培养动手手能力。四、课程程设计内内容:需求分析析:根据据实际情情况,对对于酒店店住宿及及消费管管理系统统进行调调查,必必须明确确用户的的要求和和应用现现场环境境的特点点,了解解系统应应具有哪哪些功能能,数据据流程和和数据之之间的联联系。需需求分析析需要进进行调查查,查阅阅手册和和文献资资料,明明确
9、问题题所在,按按需求分分析步骤骤,一步步一步进进行分析析,完成成系统需需求分析析,得到到系统目目标、功功能分析析、系统统需求、业业务流程程图、数数据流图图、数据据字典等等分析成成果。概念模型型设计:根据所选选应用系系统的需需求分析析,继续续进行局局部概念念模型分分析与设设计,然然后进行行全局概概念模型型设计。要要求:1)根据据需求分分析的结结果,小小组分工工进行局局部E-R图设设计;2)根据据局部EE-R图图进行合合并整合合,形成成全局EE-R图图。3)对全全局E-R图进进行分析析,根据据需要进进行一定定的合并并优化处处理逻辑结构构设计:对自选选的数据据库应用用项目进进行关系系数据模模型的设设
10、计,一一方面进进行概念念模型到到逻辑结结构(关关系模型型)的转转化;另另一方面面用关系系规范化化理论对对形成的的关系模模式进行行合并、分分解的优优化;物理设计计:根据据特定数数据库管管理系统统所提供供的多种种存储结结构和存存取方法法等依赖赖于具体体计算机机结构的的各项物物理设计计措施,对对具体的的应用任任务选定定最合适适的物理理存储结结构(包括文文件类型型、索引引结构和和数据的的存放次次序与位位逻辑等等)、存取取方法和和存取路路径等。数据库实实施:在以上分分析设计计的基础础上,要要实现数数据库,保保证能在在现有数数据库基基础上进进行应用用系统的的程序开开发。要要求:在在数据库库管理系系统上实实
11、现数据据库,并并能在该该库上进进行相应应的数据据处理;数据库库建议用用SQLL SEERVEER ,也可用用ACCCESSS。完成课程程设计报报告。五、课程程设计过过程及结结果分析析:(一)需需求分析析1、 背景分析析随着酒店店的规模模扩大和和连锁经经营,将将管理信信息系统统嵌入到到酒店的的经营和和管理中中已是必必不可少少。在本本课程设设计中,只只涉及酒酒店入住住和消费费。经过过调查分分析,确确定酒店店入住和和消费管管理系统统由预定定房间、查查询客房房信息、登登记、入入住、消消费(尤尤指如就就餐,叫叫车等除除房费以以外的费费用)、退退房等功功能模块块。预订订系统尤尤指针对对顾客而而言,他他可以
12、登登录系统统随时查查询酒店店客房预预售一览览表,及及可售房房间数,可可查询某某间客房房预订情情况,并并实现预预订功能能,此时时酒店的的管理系系统可以以接收到到其信息息,也就就是说通通过网络络,该系系统更好好的联系系起来。同同时对常常客可使使用系统统的客历历资料预预定,可可大大减减少资料料的输入入。客人人一旦入入住酒店店,酒店店就会详详细记录录客人的的资料。本系统面面向酒店店的前台台,系统统可以接接收到客客户在其其他平台台提交的的预订信信息,系系统数据据管理员员可以接接收到数数据信息息,进行行集中管管理,分分类,然然后将信信息报给给不同的的酒店管管理人员员,简化化传统手手工作业业方式,最最大限度
13、度地简化化酒店管管理过程程。(1)能能对客房房数据进进行跟踪踪管理(添添加、更更改、删删除、查查询等);(2)能能对客户户数据进进行跟踪踪管理(添添加、更更改、删删除、查查询等);(3)能能对预订订信息进进行跟踪踪管理(添添加、更更改、删删除、查查询等);(4)能能对入住住信息进进行跟踪踪管理(添添加、更更改、删删除、查查询等);(5)能能对住宿宿消费信信息进行行跟踪管管理(添添加、更更改、删删除、查查询等);、(6)该该数据库库系统要要具有良良好的可可扩展性性(界面面友好);(7)用用户及权权限管理理(具有有一定的的安全性性): 1)系系统工作作人员增增加、删删改用户户; 2)系系统工作作人
14、员对对用户角角色及权权限分配配;3)用户户登录及及权限验验证;4)系统统管理员员及用户户更改密密码。2、业务务流程分分析 1)第第一层业业务流程程图 2)第第二层业业务流程程图(1)顾顾客登录录系统:1)查询询酒店客客房预售售一览表表,及可可售房间间数,可可查询某某间客房房预订情情况; 2)预预订,形形成预订订信息,提提交至系系统存储储。(2)前前台登录录系统: 1)前前台登录录系统后后可查询询酒店客客房预售售一览表表,及可可售房间间数,可可查询某某间客房房预订情情况,某某位顾客客的预订订情况; 2)为为顾客登登记,实实现入住住,提交交入住信信息给系系统,并并生成入入住单; 3)顾顾客产生生消
15、费行行为,前前台提交交信息至至系统生生成消费费单; 4)顾顾客前台台结账,收收取费用用退还押押金,并并注销顾顾客入住住,提交交信息,更更新房间间信息。(3)系系统工作作人员:系统工作作人员登登录系统统可以收收到顾客客的预订订信息,入入住信息息,消费费信息,结结账信息息,以及及顾客信信息和客客房信息息,进行行数据处处理后提提交至系系统,授授予不同同用户不不同权限限。3、 系统数据据流图DDFD(1.系系统顶层层数据流流图: 2.系统第第一层数数据流图图:基于上述述数据流流图,可可以用文文字描述述相关的的处理过过程:(1)顾顾客登录录系统:1)查询询酒店客客房预售售一览表表,及可可售房间间数,可可
16、查询某某间客房房预订情情况;2)预订订,形成成预订信信息,提提交至系系统存储储。(2)前前台登录录系统: 1)前前台登录录系统后后可查询询酒店客客房预售售一览表表,及可可售房间间数,可可查询某某间客房房预订情情况,某某位顾客客的预订订情况; 2)为为顾客登登记,实实现入住住,提交交入住信信息给系系统,并并生成入入住单; 3)顾顾客产生生消费行行为,前前台提交交信息至至系统生生成消费费单; 4)顾顾客前台台结账,收收取费用用退还押押金,并并注销顾顾客入住住,提交交信息,更更新房间间信息。(3)系系统工作作人员:系统工作作人员登登录系统统可以收收到顾客客的预订订信息,入入住信息息,消费费信息,结结
17、账信息息,以及及顾客信信息和客客房信息息,进行行数据处处理后提提交至系系统,授授予不同同用户不不同权限限。3.系统统第2层数据据流图:(图形+文字说说明)1)顾客客预订,入入住信息息处理逻逻辑第二二层数据据流图 2)前前台进行行顾客入入住,结结算等信信息处理理逻辑第第二层数数据流图图4、 数据字典典DD(1)、数数据项说说明1)客房房信息表表数据项编编号数据项名名数据项含含义与其他数数据项的的关系存储结构构1房间号房间的编编号字符型,长长度为110,格格式例AA1011,A表示xxx栋,数数字由三三位组成成,第一一个数字字为楼层层,后两两位为该该楼层房房间编号号2房间名称称房间的名名字字符型,
18、长长度限制制为2003房间类型型房间的类类型字符型,长长度限制制为2004房间位置置房间具体体位置字符型,长长度限制制为500,格式式为xxx栋xx层xx号5房价房间的价价格由房间类类型决定定浮点型,长长度限制制为86房间状态态房间所处处的状态态,是满满还是空空由客户预预定,入入住,退退房时间间决定字符型,长长度限制制为200,限制制字符为为以下三三种:“预订中中”或“入住”或“空”7房间备注注房间备注注2)客户户信息表表数据项编编号数据项名名数据项含含义与其他数数据项的的关系存储结构构1客户姓名名客户的姓姓名字符型,长长度为2202证件类型型客户出示示证件的的类型字符型,长长度限制制为200
19、3证件号客户出示示证件的的编号与证件类类型相对对应字符型,长长度限制制为3004性别客户的性性别字符型,长长度限制制为4,可选选择字符符为“男”,“女”5联系电话话客户的联联系方式式字符型,长长度限制制为5006备注客户的备备注信息息,如客客户身份份与要求求字符型,长长度限制制为50003)住宿宿费用信信息表数据项编编号数据项名名数据项含含义与其他数数据项的的关系存储结构构1证件号客户出示示证件的的编号字符型,长长度为3302房间号房间的编编号字符型,长长度为110,格格式例AA1011,A表示xxx栋,数数字由三三位组成成,第一一个数字字为楼层层,后两两位为该该楼层房房间编号号3入住日期期客
20、户入住住的日期期日期型,格格式为年年-月-日4入住时间间客户入住住的时间间时间型,格格式为时时:分:秒5离开日期期客户退房房的日期期日期型,格格式为年年-月-日6离开时间间客户退房房的时间间时间型,格格式为时时:分:秒7天数客户入住住的天数数由客户入入住日期期,入住住时间,退退房日期期,退房房时间决决定整型,长长度为448房价房间的价价格浮点型,长长度限制制为89折扣率最终折扣扣率浮点型,长长度限制制为810预付客户入住住时缴纳纳的订金金浮点型,长长度限制制为811其他消费费日期客户除入入住外的的其他消消费日期期日期型,格格式为年年-月-日12其他消费费时间客户除入入住外的的其他消消费时间间时
21、间型,格格式为时时:分:秒13其他消费费名称客户除入入住外的的其他消消费名称称字符型,长长度限制制为20014其他消费费金额客户除入入住外的的其他消消费金额额浮点型,长长度限制制为84)预订订房间信信息表数据项编编号数据项名名数据项含含义与其他数数据项的的关系存储结构构1证件号客户出示示的证件件编号字符型,长长度限定定302房间号房间的编编号字符型,长长度为110,格格式例AA1011,A表示xxx栋,数数字由三三位组成成,第一一个数字字为楼层层,后两两位为该该楼层房房间编号号3预定日期期客户预定定的日期期日期型,格格式为年年-月-日4预定时间间客户预定定的时间间时间型,格格式为时时:分:秒5
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