《组织行为学》复习资料.docx

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1、组织行为学复习资料一、单项选择题1 .()是人们对某一社会群体所形成的一种概括而固定的看法。A.刻板效应B.晕轮效应C.首因效应D.期望效益2 .按照群体是否实际存在划分，可以将群体分为(A.假设群体和实际群体B.参照群体和一般群体C.正式群体和非正式群体D.正式群体3 .()表示每个人与其他人都可以自由沟通，并无中心人物。A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络4 .根据组织的目标，可以将其分为(A.集权组织和分权组织A.集权组织和分权组织B.正式组织和非正式组织C.营利性组织和公益性组织C.营利性组织和公益性组织D.公共组织和非公共组织5 .“约哈里窗户”的理论

2、告诉我们(A.认真分析和研究对方的信息A.认真分析和研究对方的信息B.保持积极主动的态度C.对事不对人D.不要太在意最初的报价.()通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。A.情感关系B.工具关系C.混合关系D.沟通关系6 .()领导的重心是搞好福利服务。A.专制型B.民主型C.放任型D.混合制7 .()是指在多种行为发生后给予一次强化。A.固定间隔强化B.可变间隔强化C.固定比率强化D.变动比率强化8 .态度改变的方法有很多种，()是一种借助语言、群众传媒等各种传播媒介来传递信息、影响员工、使之改变态度的方法。A.劝说宣传法B.活动参与法C.角色扮演法D.规范改变法10.()相当于

3、组织中的垂直沟通系统,10.()相当于组织中的垂直沟通系统,是一个纵向的沟通网络。A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络11.()是指员工对工作环境、工作能力、11.()是指员工对工作环境、工作能力、工作意义以及工作自主性的影响程度的感知。A.工作满意度B.心理授权C.工作参与D.组织承诺12 .组织的本质是(A.组织是单个意志的表达者A.组织是单个意志的表达者B.组织是有特定目标的C.组织是有边界的D.组织是一个相互协作的关系体系13 .()最强调非正式沟通的保密性。A.单线式沟通网络B.流言蜚语式沟通网络C.偶然式沟通D.聚焦式沟通网络14 .()是对事件、人

4、物的预先期望影响了人们对该事、该人的知觉。A.刻板效应B.晕轮效应C.首因效应D.期望效益15 .研究说明，群体规模在()人时最正确。A.23B.45C.58D.91016 .组织行为学是一门（A.理论性学科A.理论性学科B.应用性学科C实验性学科D.综合性学科17 .以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（A.现场实验法A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法18 .把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（A.差异性A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性19 .创造性行为产生的内在主观特征是（A.创造性思维A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能

5、力20 .组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是A.事业生涯管理B.事业生涯开发A.事业生涯管理B.事业生涯开发C事业生涯设计D.事业生涯选择二、多项选择题L根据马斯洛的观点，以下（）是正确的。A.只有未满足的需要才能影响行为B.人的行为是由主导需要决定的C.人们对同一需要的追求是无差异的C.人们对同一需要的追求是无差异的D.主导需要是激起人的行为的原因和动力E.当一个人在某一更高层次的需要受挫时，他的某一较低层次的需要可能会有所增强。21 气质是人的心理活动的动力特征。主要表现为（A.心理活动过程的强度A.心理活动过程的强度B.心理活动过程的灵活性C.心理活动过程的速度C.心

6、理活动过程的速度D.心理活动过程的稳定性E.心理活动过程的指向性群体规范具有的功能有（A.行为矫正功能B.评价准那么的功能C.对群体成员的约束功能D.导向功能E.群体支柱的功能22 态度的心理结构由态度（）成分构成。A.认知B.情感C.意向D.需要E.能力23 （）等影响一个群体的凝聚力。A.领导作风B.与外界的关系C.奖酬体制D.群体规模E.群体的成员构成6.委员会具有（）等缺点。A.责任不明确B.妥协C.决议拖延D.责任分散E.虚伪的民主24 群体的气氛主要包括群体的（A.领导方式A.领导方式B.风气C.工作流程方式D. 士气E.成员间相互作用的方式8.按照赫茨伯格的观点，（）属于保健因素

7、。A.安全B.人际关系C工作环境D.薪金E.晋升25 沟通是发送和接收信息的过程，包含三个要素：（A.信息通道A.信息通道B.信息源C.接受者D.反响E.信息26 .组织变革的原因主要在于（）。A.外部环境变化B.成员状况变化C.技术进步D.决策失灵E.内部环境变化三、判断题( )1.组织是对完成特定使命的人的系统性安排。( )2,埃德加沙因提出了复杂人的假设。( )3.没有知觉，就不会有感觉。( )4.自我中心角色对群体绩效带来消极作用，造成绩效下降。( )5.委任态度开明的管理者是减少冲突的策略之一。( )6.政治行为是自然的组织决策过程。( )7.非正式组织是指为了实现组织目标而由组织建

8、立的群体。( )8.托马斯和他的同事们提出了处理冲突的三维模式。( )9.“尽量采取集体奖励，而不单纯采取个人奖励”是自我实现人假设的管理措施。( )10.团队建设、团际开展等均是敏感性训练的人文技术。四、名词解释.工作满意度：1 .人际沟通：2 .交叉交往：3 .高绩效团队：4 .领导：五、简答题.气质的特点有哪些？1 .在管理中如何运用能力的差异？2 .强化理论在管理实践中有哪些运用？3 .应对挫折有哪些方法？参考答案一、单项选择题8.D9.A 10. A1. A 2.A3.C4.D5.B6.B7.11.B 12.D13.A 14.15.C 16.B 17.C 18.C 19.D 20.二

9、、多项选择题1.ABD 2.6.ABCE 7.ABE 三、判断题：1、J2、J6、，7、J四、名词解释1.ABD 2.6.ABCE 7.ABE 三、判断题：1、J2、J6、，7、J四、名词解释3.ABCE4.ABC5.ABCDE8.ABCD 9.BCE 10.3、8、9、X5、X10、X1 .工作满意度“工作满意度”指员工个体对所从事的工作采取的喜欢或不喜欢的态度。2 .人际沟通人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程。有时也被称为信息沟通，意见沟通等。3 .交叉交往在交往中如果得到的不是适当的反响或预期的反响，就可能使交往中断，这时，相互作用是交叉的，我们 把这种交往称交叉交往。4 .高

10、绩效团队高绩效团队是指一种能自动变革、高效率朝着目标运转的团队。5 .领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。五、简答题.气质的特点有哪些？答：气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。气质主要是先天的；气质有极大的稳定性，但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点, 都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率。1 .在管理中如何运用能力的差异？答：录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异 样。2 .强化理论在管理实践中有哪些运用？答：强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段; 强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。3 .应对挫折有哪些方法？答：提高认识，正确对待挫折，充分认识到挫折是社会生活中的正常现象，几乎每个人都无 法逃避，试着改变自己的认知角度，也就是换一个角度看待自己遭遇的挫折；改善不恰当的 管理，采取宽容态度；改变情境，弱化情境，万不可将挫折无限放大，尽可能地将自己的注 意力转移到那些最能使自己感到自信、愉快和充实的活动上去；采用精神发泄法学会合理宣 泄，缓解心理压力。