三亚学院旅业管理学院本科毕业论文19100.docx

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1、三亚学院毕业论文（设计） 第 50 页Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.三亚学院毕业论文（设设计）论文（设计计）题目目： 三亚市入境旅旅游客源源市场发发展研究究 学 院院： 旅业管管理学院院 专 业业（方 向）： 旅游游管理（酒酒店管理理） 年 级级、班 级级： 酒酒店管理理09002班 学 生生 学 号： 0911081113226 学 生生 姓 名： 唐唐浩亮 指 导导 老 师： 田言付付 教教授 2013 年 55 月月 118 日50论文独创性性声明本人所呈交交的毕业业论文（设设计）

2、是是我个人人在指导导教师指指导下进进行的研研究工作作及取得得的成果果。除特特别加以以标注的的地方外外，论文文中不包包含其他他人的研研究成果果。本论论文如有有剽窃他他人研究究成果及及相关资资料若有有不实之之处，由由本人承承担一切切相关责责任。本人的毕业业论文（设设计）中中所有研研究成果果的知识识产权属属三亚学学院所有有。本人人保证：发表或或使用与与本论文文相关的的成果时时署名单单位仍然然为三亚亚学院，无无论何时时何地，未未经学院院许可，决决不转移移或扩散散与之相相关的任任何技术术或成果果。学院院有权保保留本人人所提交交论文的的原件或或复印件件，允许许论文被被查阅或或借阅；学院可可以公布布本论文文

3、的全部部或部分分内容，可可以采用用影印、缩缩印或其其他手段段复制保保存本论论文。加密学位论论文解密密之前后后，以上上声明同同样适用用。论文作者签签名： 唐唐浩亮 20013 年 5 月月 118 日三亚市入境境旅游客客源市场场发展研研究摘 要常年来，入入境旅游游客源是是三亚旅旅游市场场重要的的组成部部分。在在海南国国际旅游游岛发展展战略进程程中，开开拓入境境旅游对对三亚旅旅游产业发展展有着重重要的推动作作用。数数据显示示，从220100年开始始，海南南入境游游市场呈呈恢复性性增长。220111年，三三亚市接接待过夜夜入境游游客总数数已达522.899万人次次，同比比增长227.22%；2011

4、2年初初，三亚亚凤凰国国际机场场吞吐量量突破110000万人次次，接待待过夜入入境游客客人数创创历史新新高，领领跑海南南入境游游。本文以三亚亚市入境境旅游客客源市场场为研究究对象，主主要依据据笔者在在三亚市市旅游委委实习期期间，从从信息科科、行管管科、国国际市场场科等搜搜集到的的相关历史史和现状状的权威威统计数数据和最最新内部部资料，这这些宝贵贵的资料料是本文文得以研研究的重重要保证证。通过过市场分分析列举举、数据据归纳整整理、对对比总结结分析等等手段，从从时空特特征、行行为习惯惯、人口口心理特特征等方方面综合合分析三三亚市旅旅游客源源市场的的总体特特征，对对三亚市市入境旅旅游目标标市场定定位

5、和发发展对策策研究提提供理论论上的支支持。本文第一部部分主要要阐述了了三亚市市入境旅旅游客源源市场的的选题背背景与目目的、意意义，研研究方法法与进展展；第二二部分主主要对国国内外入入境旅游游市场现现状与特特征进行行了回顾顾总结，对对时空结结构、停停留时间间、消费费心理进进行了调调查分析析；第三三部分主主要运用用搜集的的数据，对对三亚重重点客源源市场归归纳总结结，分析析了俄罗罗斯客源源结构特特征，从从SWOOT分析析角度对对入境客客源市场场进行全全面总结结；第四部部分先对市场场再次细细分与目标定定位，结结合三亚亚市的实实际情况况，研究市市场开拓拓渠道，提出完完善品牌牌形象的建建议，最最后对入入境

6、旅游游市场营营销方面面提出策策略。本本文提出出了研究究后所得得到的结结论成果果，并对对以后相相关研究究提出了了自己的的想法。【关键词】 三亚市市 入入境旅游游市场 特征征 发发展趋势势 开开拓对策策Reseaarchh Onn Thhe DDeveeloppmennt oof IInbooundd Toouriism Marrkett inn Saanyaa CiityAbstrracttPerennniaallyy, IInbooundd Toouriism is an impporttantt paart in tthe Sannya touurissm mmarkket, andd it

7、 hass ann immporrtannt rrolee inn prromootinng tthe devveloopmeent of touurissm iinduustrry iin HHainnan Intternnatiionaal TTourrismm Isslannd ddeveeloppmennt sstraateggy pproccesss. TThe datta sshowws thhat, In 220100, HHainnan inbbounnd mmarkket wass too reestoorattivee grrowtth. In 20111, thee Sa

8、anyaa Ciity Froont oveerniightt too ennterr tootall nuumbeer oof vvisiitorrs hhas reaacheed 5528,9000 peeoplle, an inccreaase of 27.2%; eaarlyy 20012, thhe SSanyya IInteernaatioonall Aiirpoort thrrougghpuut eexceeedeed 110 mmilllionn peeoplle, oveerniightt toouriist arrrivaals hitt a higgh, leaaderr

9、 reecorrd iin HHainnan inbbounnd ttourrismm.Sanyaa Ciity Inbbounnd TTourrismm Maarkeet ffor thee sttudyy, tthe maiin bbasiis iin SSanyya CCityy Toouriism Commmittteee duurinng tthe intternnshiip, thee auuthoor ccolllectted hisstorry aand currrennt sstattus of thee auuthooritty oof tthe staatissticcs

10、 aand thee laatesst ssampple surrveyy daata citted by marrkett annalyysiss, ccolllatee annd aanallyzee daata, coompaaredd too Suummaary anaalyssis andd ottherr meeanss, aand commpreehennsivve aanallysiis oof tthe genneraal ccharractteriistiics of thee toouriist marrkett inn Saanyaa Ciity, Saanyaa Ci

11、ity, innbouund touurissm ttargget marrkett deevellopmmentt annd tto ddeveelopp coounttermmeassurees tto pprovvidee thheorretiicall suuppoort in terrms of spaatiaal aand temmporral chaaraccterristticss, hhabiits, deemoggrapphicc annd ppsycchollogiicall chharaacteerissticcs.The ffirsst ppartt off thhi

12、s artticlle ddesccribbes thee Saanyaa Ciity Inbbounnd TTourrismm Maarkeet iin bacckgrrounnd aand purrposse, siggnifficaancee, rreseearcch mmethhodss annd pproggresss; seccondd paart of thee maain dommesttic andd innbouund touurissm mmarkket staatuss annd ccharractteriistiics of thee reevieew aand su

13、mm upp, tthe fabbricc off sppacee-tiime, sttay timme, connsummer psyychoologgy, invvesttigaatioon aand anaalyssis; Thhe tthirrd ppartt iss thhe uuse of thee daata colllecctedd, ssummmariizedd thhe kkey souurcee maarkeets in Sannya, annalyysiss off thhe sstruuctuurall chharaacteerissticcs oof ttourri

14、stts, a ccompprehhenssivee suummaary on inbbounnd ttourristt maarkeet ffromm thhe ppersspecctivve oof SSWOTT annalyysiss; ppartt off thhe ffirsst oon tthe marrkett aggainn seegmeentaatioon aand tarrgettingg, ccombbineed wwithh thhe sittuattionn off Saanyaa Ciity, thhe sstuddy oof mmarkketiing chaann

15、eels, maake reccommmenddatiionss foor iimprroviing thee brrandd, aand finnallly oon tthe inbbounnd ttourrismm maarkeetinng sstraateggy. 【Keywwordds】 Sannya Citty; innbouund touurissm mmarkket; ccharractteriistiics; ttrennds to devveloop; maarkeetinng sstraateggy 目 录摘 要IIAbstrracttII1 绪 论11.1研究究背景11.

16、2 研研究内容容、目的的与意义义31.3 文文献研究究综述41.3.11入境旅旅游市场场的研究究41.3.22入境旅旅游开发发研究51.33.3国国外对旅旅游客源源市场研研究61.4 研研究方法法61.5 数数据来源源72 三亚亚入境旅旅游客源源市场特特征分析析82.1 三三亚市入入境旅游游总量特特征82.2 入入境旅游游客源市市场的细细分特征征92.2.11 空间间结构102.2.22 时间间结构122.2.33 客源源市场人人口特征征142.4 入入境旅游游消费情情况分析析152.4.11 旅游游者消费费行为162.4.22 人均均每天花花费情况况分析162.5 对对旅游产产品的心心理偏好

17、好调查172.5.11 旅游游方式散客客增长迅迅速172.5.22 旅游游目的以观观光游览览、商务务活动为为主182.5.33 停留留时间逐年年上升，过过一夜者者居多193 三亚亚入境旅旅游重点点客源及及SWOOT分析析203.1 重重点客源源国市场场分析203.1.11港澳台台市场203.1.22亚洲市市场203.1.33欧美市市场203.1.44 俄罗罗斯市场场开发213.2 入入境旅游游客源市市场SWWOT分分析213.2.11 区域域定位优优势213.2.22 配套套设施劣劣势223.22.3开开拓发展展机会223.2.44 竞争争对手威威胁224 三亚亚入境旅旅游客源源市场发发展策略

18、略244.11 三亚亚市入境境旅游客客源市场场细分244.2 按按酒店入入住率情情况分析析244.3 入入境旅游游目标市市场的定定位254.4 市市场拓展展策略旅游游形象与与品牌254.4 客源市市场发展展的实施施建议274.4.11 充分分挖掘产产业优势势，创地地方旅游游新形象象274.44.2 开发举举办节庆庆活动，积积极发展展会奖旅旅游284.4.33 改善善旅游基基础设施施，优化化旅游环环境284.4.44 扩大大国外消消费空间间，加大大营销力力度。284.44.5 加强旅旅游业监监管力度度，提高高服务质质量294.4.66 加强强旅游从从业人员员培养，建建立有效效管理机机制295 结

19、 语306 参考文文献317 致 谢321 绪 论1.1研究究背景上世纪700年代，随随着我国国入境旅旅游的兴兴起，实实现了从从“接待型型”到“经营型型”的转变变，入境境、国内内、出境境三大旅旅游市场场竞相发发展。跨跨入新世纪纪后，我我国正在在从亚洲洲旅游大大国转向向世界旅旅游强国国发展战战略迈进进，我国国世界旅旅游市场场中的地地位不断断提高。2011年年，国家旅旅游局公公布的中中国旅游游业“十十二五”发发展规划划纲要1中提出出，改革革开放三三十年来来的发展展，我国国入境旅旅游已经经进入常常规化增增长轨道道，未来来五年，将将主要依依靠与时时俱进的的市场推推广和新新型的营营销策略略，主动动与旅游

20、游大国竞竞争有限限增长的的国际旅旅游市场场。因此此，在“十二五五”期间，我国旅旅游业研研究国际际旅游市市场将更更加细致致，把入入境旅游游市场发发展提升升到更高高的水平平，为我我国实现现旅游强强国目标标提供更为为直接的的国际市市场根基基。2012年年，全球旅旅游人数数增长339000万，达达到创纪纪录的110.335亿人人次，其其中亚太太地区增增长最为为强劲，增增幅达77。预预计到220200年，中国将将成为全全球旅游游第一大大旅游目目的地国国和第四四大客源源输出国国2。国内外权威威机构及及学者一致致看好中中国旅游游产业的发发展前景景，认为为中国将将在不久久的未来来变为世世界旅游游发展的的强国。

21、国国家旅游游局党组组成员吴吴文学表表示，各级旅游游部门将将推出“美美丽中国国之旅”新产品和精品线路。中国入境旅游新形象在海外推出，是中国认真总结旅游业发展经验的基础上采取的新举措，为各国赴华游客提供更加丰富的选择。中国旅游业业在过去去一年中中继续保保持健康康发展态态势，吸吸引着更更多外国国游客来来访。国国家统计计局显示数据据3表明，220122年，我我国过夜夜入境游客客人数为57722万人次次，其中中德国来来华游客客人数达达65.96万万人次。同时，世界旅游理事会预测，到2020年，中国旅游业总产出量将占全国生产总值的8.64%，旅游消费将占总消费的6.79%，旅游投资将占投资总额的8.61%

22、，接近世界平均水平。2010年年上海世世博会，20112年北京国国际车展展，20013广广州国际际旅游展展等，都都将进一一步加快快与旅游游相关各各行业的的对外开开放步伐伐，进一一步优化化中国的的旅游环环境；中中国在国国际上的的影响力力将迅速速提高，各各领域对对外开放放步伐将将进一步步加快，与与世界各各国的交交流和联联系也会会更加密密切和频频繁，这这些都将将为中国国入境旅旅游业带带来前所所未有的的发展机机遇，为为加强合合理的国国际经济济运营制制度，引引进大量量外企来来我国投投入旅游游资金；也能促促使我国国旅游产产业不断断地对外外开放，引引进新的的管理技技术和客客源资源源；也使使旅游业业发展进进入

23、全面面的国际际轨道，适适应全球球旅游一一体化热热潮。三亚市拥有有丰富的的旅游资资源，如如天下第第一湾“亚龙湾湾”，爱情情栖息地地“天涯海海角”，吉祥福福泽地“南山文文化旅游游区”等等。近近年来，国国际旅游游岛给三三亚市旅旅游业的的发展带带来了千千载难逢逢的大好好机遇，三亚市委、市政府也提出了“旅游立市、旅游富市、旅游强市”的发展战略，将旅游业作为优先发展的支柱产业。由图1.2数据4，2005-2011年期间，三亚旅游总收入与过夜游客人数变化均呈现快速稳步增长趋势，其中2010年、2011年过夜游客增长率比2009年之前比率加大。2011年比2005年旅游总收入增长了近4倍，过夜入境游客人数增长

24、了2倍多（见图1.2）。可见，三亚旅游总体发展逐年稳步增长，旅游业将带动经济迅速发展。图1.1 20005-20111年三三亚市旅旅游总收收入变化化表图1.2 20005-20111年三三亚市过过夜游客客人数变变化表资料来源：三亚市市旅游发发展委员员会三三亚市历历年旅游游统计数数据汇编编20001-220111鉴于此，本本研究试试图通过过对三亚亚市入境境旅游市市场特征征进行分分析，深深入调查查游客行行为、偏偏好，并并对三亚亚市入境境旅游客客源市场场结构进进行分析析，从而而为该市市入境旅旅游产品品设计、旅旅游管理理、市场场细分和和客源市市场目标标选择提提供理论论依据，并并对三亚亚市入境境旅游市市

25、场的有有效拓展展具有一一定的指指导意义义。保证证旅游业业持续发发展的关关键是旅旅游区稳稳定地占占有一定定数量和和质量的的旅游客客源市场场。由此此可见，研研究入境境旅游客客源市场场具有重重大意义义。1.2 研研究内容容、目的的与意义义（1）研究究内容入境旅游是是外国客客源到本本国旅游游活动，这这是三亚亚发展入入境旅游游的重点点方向之之一，它它在就业需求求增加、外外汇收入入创造、促促进海南南省甚至至全国经经济发展展等方面面具有重重要作用用。本文文对三亚亚市入境境游客的的总量特特征、客客源市场场细分、空空间结构构、时间间结构，人人均每天天花费情情况、旅旅游者心心理偏好好、旅游游目的、旅旅游方式式、停

26、留留时间等等方面，分分析了是是三亚市市入境旅旅游市场场结构问问题，并并提出了了解决问问题的方方案。最最后，本本文对三三亚市入入境旅游游市场进进行目标标定位和和细分市市场，对对优化营营销策略略方面进进行研究究。（2）研究究目的与与意义本文运用了了大量数数据分析析处理的的方法，研研究三亚亚入境旅旅游市场场具体营营销现状状，目的的是从整整体角度度讨论如如何发展展三亚市市入境旅旅游市场场。结合合海南国国际旅游游岛发展展的背景景与三三亚市旅旅游发展展总体规规划20008-202205，把把三亚市市作为旅旅游目的的地进行行综合研究究，通过过系统了了解空间间结构、时时间结构构等发展展状况，从从现象中中寻找潜

27、潜在的规规律，并并进行数数据对比比分析，细细分市场场并设计计相应的的营销策策略。本文对三亚亚市入境境旅游客客源市场场发展趋趋势研究究及营销销策略的的探讨，对对促进三三亚市入入境旅游游的发展展具有重重要的意意义。有有利于明明确三亚亚市入境境旅游发发展的趋趋势，结结合自身身优点，适适度整合合旅游资资源，准准确定位位入境旅旅游市场场的发展展前景；有利于于选定目目标市场场，对丰丰富产品品层次，调调整旅游游市场结结构，提提升三亚亚入境旅旅游在国国际上的的竞争力力具有重重大意义义；有利利于对目目标市场场进行营营销策划划，树立立“美丽三三亚，浪浪漫天涯涯”的城市市品牌形形象，结结合产品品的营销销推广，突突出

28、三亚亚旅游的的个性特特色。1.3 文文献研究究综述 1.3.1入境境旅游市市场的研研究本文对国内内入境客客源市场场文献进进行查阅阅，并以以中国知知网学术术期刊的的检索平平台为主主要资料料来源，以以“入境客客源市场场”为关键键字，检检索到1184篇篇相关期期刊文献献，其中中20009年到到20112年期期间研究究优秀文文献共1130篇篇。通过过大量查查找阅读读相关文文献，与与本文相相关的参参考文献献进行分分析，得得出国内内学者对对入境客客源市场场的文献献研究主主要从这这几个方方面入手手：（1）入境境客源市市场结构构和现状状分析国内学者对对我国大大部分旅旅游省市市进行了了入境旅旅客源市市场结构构以

29、及市市场细分分的研究究。研究究方向主主要集中中在针对对旅游者者的地理理分布、人人口特征征、消费费行为等等等，将将入境市市场结构构划分为为时间、空空间、消消费动机机及人口口特征等等，同时时对入境境客源市市场的时时空分布布、旅游游消费、旅旅游目的的等方面面进行了了深入研研究。例例如刘亚亚军（220055）77、张张燕（220077）66、程程华（220088）88、苏苏志平（220111）99、林林志慧（220122）110分分别对新新疆、桂桂林、甘甘肃、南南京、黑黑龙江的的入境旅旅游客源源市场结结构进行行研究；全华（220122）111运运用偏离离份额SSSM分分析法，选选取大量量入境旅旅游统计

30、计数据，对对江苏省省入境旅旅游市场场结构变变化进行行分析；李丹（220099）112运运用地理理集中指指数算法法，对山山西入境境旅游结结构进行行分析，并并对未来来提出建建议；有有专家学学者非常常注重对对入境旅旅游者消消费行为为的研究究，并进进行市场场细分与与提出营营销建议议。梁旺旺兵、马马耀峰（220055）113针针对上海海市入境境外国游游客旅游游消费行行为偏好好进行了了研究；席建超超（20008）14以我国入境旅游市场为例，对我国入境游客旅游消费变动进行了证实分析。（2）入境境客源市市场营销销对策分分析针对入境旅旅游客源源市场营营销对策策的研究究，国内内大部分分学者在在市场分分析的基基础上

31、，运运用营销销学方法法对入境境旅游客客源市场场的实际际情况进进行具体体分析和和提出策策略：郭郭英之（220022）115对对徐州市市入境旅旅游客源源市场与与营销策策略进行行研究；曾艳芳芳（20008）16分析了福建入境旅游市场利用跨文化营销策略开拓；罗云华（2011）17以长春市为例，分析了基于SWOT分析的旅游营销策略及对旅游消费影响。（3）入境境客源市市场预测测分析入境旅游客客源市场场具有预预测前瞻瞻特征，对对于入境境旅游业业的发展展及旅游游决策的的制定有有着重要要的指导导作用，从从而可以以增强入入境旅游游的开发发目的性性。我国国对入境境旅游市市场预测测的研究究有：储储金梅、胡胡铁（220

32、100）118分分析了基基于回归归模型的的秦皇岛岛入境旅旅游市场场的预测测研究；黄芳（220088）119对对西安市市入境旅旅游市场场特征及及趋势进进行了预预测研究究；柳丽丽（20010）20对宁夏入境旅游市场进行了时空动态分析及灰色预测。1.3.22入境旅旅游开发发研究国内众多的的学者对对于不同同入境旅旅游市场场的开发发进行了了研究，研研究范围围与内容容广泛，研研究方法法大多采采用定性性研究。（1）不同同旅游者者群体叶春近（220122）221对对我国大大学生旅旅游市场场发展进进行了研研究，认认为当前前大学生生是旅游游业发展展巨大商商机和潜潜力的代代表，他他们在旅旅游过程程中消费费正出现现日

33、益增增长的态态势，因因此非常常有必要要重新审审视大学学生旅游游市场的的开发。孙春艳等（220099）222对对老年人人旅游市市场发展展进行了了研究，认认为老年年人旅游游市场的的开发状状况还不不完善，存存在着产产品质量量和服务务欠佳、促促销效果果不佳、市市场细分分不彻底底等问题题，需要要通过制制定更加加完善的的促销策策略，开开发多元元化产品品来刺激激消费，进进一步开开拓老年年人旅游游市场。刘静（20006）233对青青少年旅旅游市场场发展进进行了研研究，认认为旅游游业发展展对青少少年的成成才非常常关键。许多家家旅行社社寻找教教育发展展的契机机，推出出教育旅旅游路线线，得到到了良好好效果，但但同时

34、我我国青少少年旅游游市场并并不成熟熟、规范范，但仍仍存在许许多值得得研究与与探讨的的地方。李学谦（220122）224对对女性旅旅游市场场发展进进行了研研究，随随着经济济社会的的不断发发展，女女性地位位的逐步步在提高高，消费费的能力力在增强强，各地地旅游开开发已将将女性旅旅游市场场纳入了了重点。（2）不同同特色旅旅游类型型尹晓颖等（220055）225对对红色旅旅游开发发进行了了研究，指指出以参参观游览览红色景景观为主主要内容容，以接接受思想想教育为为主要目目的，游游客市场场较为固固定，以以公费旅旅游为主主。凭借借出色政政策环境境和高质质量的红红色旅游游资源，走政府主导和市场运作道路，实现旅游

35、产品的多样化、综合化，是目前国内已经成功开发的主要旅游地的发展模式。殷蕾（20004）26对乡村旅游发展进行了研究，认为乡村旅游发展快速，尽管起步较晚。近20多年发展中，也出现了诸多问题，如产品的供给层次低，产品同质不断竞争，产品单一结构激烈等，乡村旅游发展受到各种因素的影响，急需要去解决。周永博（220100）227对对低碳旅旅游发展展进行了了研究，认认为我国国低碳旅旅游正处处于起步步阶段，通通过合理理的制度度安排和和系统的的体验改改造来推推动普及及，市场场发展前前景相当当广阔。田园（20010）28对生态旅游发展进行了研究，认为生态旅游是融入了环境教育，又有利于自然保护，肩负社会责任感，是

36、一种全新的旅游方式。我国生态旅游存在规划不合理、管理粗放、社区参与度低等问题，发展起步也晚。要采取加强加强生态教育措施，维护森林公园创建、有序开发、统一规划，发展资格认证体系，才能让我国生态旅游业健康蓬勃发展。1.3.33国外对对旅游客客源市场场研究随着近代大大众旅游游的兴起起，国外外专家学学者逐步步开始对对旅游客客源市场场加强了了研究，其其中国外外研究成成果可分分为以下下三类。（1）对旅旅游者自自身的研研究；在在空间结结构研究究方面，巴巴拉兹等等对在欧欧洲的日日本旅游游者的旅旅游行为为和趋势势进行了了分析研研究；巴巴尔格曼曼等利用用时间序序列方法法对度假假旅游者者的行为为进行研研究；德德巴格

37、对对度假旅旅游空间间的一系系列行为为在巴哈哈马群岛岛的表现现进行了了分析，提提出了旅旅游地的的时间限限制和空间结结构对旅旅游者行行为有着着决定因因素。（2）对旅旅游需求求模型和和旅游客客源市场场预测的的研究；一般而而言，旅旅游需求求的预测测是所有有旅游规规划的前前提条件件，国外外对旅游游需求的的研究一一般分为为两类：旅游需需求模型型和旅游游客源市市场预测测。在旅旅游需求求方面，例例如肯尼尼斯建立立了从美美国到欧欧洲旅游游需求的的模型，对对其不同同地的需需求进行行研究；在市场场预测方方面，斯斯特华特特（19948年年）对引引力模型型最原始始的进行行了探索索；图古古特运用用了时间间序列的的方法对对

38、土耳其其国际旅旅游客源源市场进进行大量量预测。（3）对旅旅游客源源市场细细分的研研究。美美国学者者温德尔尔史密斯斯对市场场细分进进行了研研究，即即需要按按照标准准和方法法对客源源市场汇汇总有差差别的消消费群体体进行分分割，目目的是为为了旅游游市场管管理和旅旅游市场场营销提提供可靠靠依据。威威廉瑟尔尔博德的的全球球旅游新新论文中中，首次次提出客客源市场场细分的的标准是是人的旅旅游观和和生活方方式。1.4 研研究方法法本文运用定定性与定定量结合合发、文献献综述法法、以及及对比分分析的方方法对三三亚市入入境客源源市场发发展趋势势进行研研究。希希望通过过以上方方法对三三亚市入入境旅游游客源市市场变化化

39、规律以以及针对对此现状状合理地地运用正正确的营营销手段段促进市市场的发发展。（1）定性性与定量量结合法法定量为主、定性结合的方法，是利用搜集旅游客源市场真实数据以及历年理论得出的模型，对已有的数据进行分析整理，通过数据处理系统对其进行统计分析、提高统计效率，同时绘制表格、图形等，直观地反映出统计结论，便于进行对比总结。（2）文献献综述法法文献综述法法，是对对于某热热点主题题进行大大量资料料搜寻与与整理，并并由此得得出结论论进行下下一步综综合归纳纳分析的的一种研研究手段段，是整整个论文文研究过过程中不不可或缺缺的环节节。本文文的文献献研究主主要来源源于三亚亚市旅游游发展委委员会内内部数据据汇编、

40、三三亚市旅旅游信息息中心、中中国知网网学术期期刊论文文、还利利用网络络媒体、图图书资源源等借鉴鉴大量的的入境旅旅游客源源市场已已研究的的国内外外成果。对对已有的的文献进进行研究究和整理理，逐步步得出入入境旅游游市场的的最新研研究结果果，并加加入自己己独到的的研究体体会综合合得出。（3）对比比分析法法对比分析法法，是将将同类事事物进行行列队比比较，从从而认识识事物的的本质规规律并得得出客观观公正的的分析成成果。本本文着重重对三亚亚市入境境旅游国国外客源源之间进进行比较较，寻找找他们在在入境旅旅游发展展中的相相异出，以以此来为为三亚入入境旅游游市场发展展提出有有效的营营销策略略。1.5 数数据来源

41、源本研究的数数据主要要来自三三亚市历历年旅游游统计数数据汇编编20001-220111、三三亚市全全市旅游游工作会会议资料料229、三三亚市统统计年鉴鉴、三三亚市旅旅游委官官方网站站和三亚亚市旅游游委等，它它们为三三亚市入入境旅游游发展趋趋势的定定量研究究提供了了较为丰丰富和权权威的数数据资料料，是本本研究借借鉴数据据得以进进行分析析的重要要基础。2 三亚亚入境旅旅游客源源市场特特征分析析 2.1 三亚市市入境旅旅游总量量特征经过10年年的发展，三三亚市在国际际旅游岛岛大环境境影响下下，入境境旅游客客源市场场形成了了一定规规模，从从20001-220111年三亚亚接待过过夜入境境总量变变化看（

42、见见图2.1），三三亚市接接待过夜夜入境游游客量从从20001年的的17.7万人人次增加加到20011年年的522.8万万人次，增增加了22.988倍，年年均增长长17.04%；入境境旅游总总收入从从20001年的的0.552亿美美元增加加到20011年年的3.12亿亿美元，增增长了66倍，年年均增长长28.04%（见图图2.22），整体体上平衡衡稳步增增长。但但由于受受到20009年年全球金金融危机机，20011年年主权债债务国负负担深层层次影响响后，三三亚入境境游客总总量及旅旅游收入入受到较较大影响响，增长长速度放放缓。从从数据中中看出，最最明显一一次是220099年由于于受全球球金融危危

43、机影响响，三亚亚国际旅旅游人数数和旅游游外汇收收入都出出现了大大幅减少少，入境境旅游人人数从220088年的551.115万人人次减少少到20009年年的311.788万人次次，同比比下降337.886%；旅游外外汇收入入从20008年年的266.211万美元元下降到到20009年的的19.50万万美元，同同比下降降25.71%。图2.1 20001-20111年三三亚市过过夜入境境游客人数数变化表表图2.2 20001-20111年三三亚市旅旅游外汇汇收入变变化表数据来源：三亚亚市历年年旅游统统计数据据汇编220011-20011三亚市旅游委内部资料从三亚市入入境旅游游接待在在海南省省的地位

44、位来看，由由于三亚亚在海南南国际旅旅游岛建建设中起起排头兵兵作用，其其得天独独厚的旅旅游资源源和城市市风情，每每年吸引引了大批批的海外外游客到到三亚观观光、度度假、会会议以及及进行商商务活动动等。旅旅游接待待人次方方面，220011年以来来，三亚亚市接待待的入境境旅游者者的总人人次在海海南各级级市县中中稳居首首位，占占全省接接待总人人数比例例也一直直维持在在30%以上。旅旅游收入入方面，220066年国际际旅游收收入在海海南各县县市中也也一直位位据首位位，占海海南国际际旅游收收入比例例则一直直保持在在43%-511%。据官方方数据统统计（见见表2.3），三亚市市20112全年年接待过过夜游客客

45、11002万人人次，同同比增长长8%，占占全省总总接待量量的333%，实现旅旅游总收收入1992.22亿元，同同比增长长11%，占全全省旅游游总收入入的511%。由由此可见见，三亚亚市的入入境接待待在海南南省占有有非常重重要的地地位，甚甚至可以以看作是是整个海海南省入入境旅游游接待的的晴雨表表。表2.3 20006-20112年三三亚国际际旅游总总人次及及旅游收收入占海海南省的的比例年份/比例例2006200720082009201020112012国际游客接接待人次次占海南南省的比比例（%）34.64435.05536.34436.66634.29935.01133.155国际旅游收收入占海

46、海南省的的比例(%)43.56643.01143.18843.01149.06652.31151.533数据来源：部分来来自海南南省旅游游委网站站统计资资料整理理2.2 入入境旅游游客源市市场的细分特特征入境旅游客客源市场场中，各各旅游者者之间会会存在明明显的差差异，各各旅游企企业提供供的产品品与服务务不同，不不可能满满足所有有类型旅旅游者的的需求。所所以，有有必要根根据旅游游者情况况，为旅旅游市场场进行细细分。市市场细分分是指在在旅游者者需求的的研究和和调查情情况下，根根据不同同旅游者者的行为为特征，将将市场有有序分为为若干个个类别的的市场板板块。旅旅游市场场细分是是旅游营营销中的的重要环节节，根据据有关问问题对市市场进行行考察，准准确定位位不同新新型产品品对旅游游市场的的合适程程度。了了解游客客的需要要和所想想，发展展开拓市场场渠道，并并在细分分市场中中选择最最大化利利润的目目标，相相应配套套较为合合理的营营销策略略，减少少成本并并最大化化获利。通通常来说说，对旅旅游客源源市场进进行细分分需要结结合旅游游空间特