X公司计算机管理系统方案6894.docx

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1、X公司计算机管理系统方案 北京英克科技集团 目 录1.系统概概述11.1背景景11.2系统统总目标12.现状分分析22.1管理理现状22.2系统统现状22.2.11现状剖析析22.2.22问题诊断断32.3分析析结论43.现代化化管理的新新思路53.1管理理的实现53.1.11“授权”53.1.22“控制”53.2管理理的垂直化化53.3管理理规范化63.4管理理过程化63.5管理理企业中存存在的差异异63.6管理理的精细化化73.7管理理的远程控控制机制74.现代化化管理软件件选型的几几个关键点点84.1X公公司发展情情况及管理理软件的需需要84.2传统统管理软件件的设计思思路84.3新型型

2、管理设计计思路84.4数据据库的选型型94.4.11系统对数数据库的要要求94.4.22 Oraacle 数据库技技术104.4.33 Oraacle Web 技术104.5 IIntraanet （企业内内部网）技技术104.5.11对信息及及应用程序序的全能访访问104.5.22自我服务务的信息系系统114.5.33决策制定定114.5.44协作114.6开发发工具选型型125.英克公公司及PMM 产品135.1 英英克公司简简介135.2 PPM产品介介绍145.2.11 PM产产品系列145.2.22 PM产产品-医药综合合管理系统统的技术保保证：175.3 英英克公司在在医药行业业的

3、用户简简述186. X公公司系统需需求分析216.1需求求分析216.2商业业增值网双方面向向未来高起起点的合作作216.3需求求整理226.3.11现有软件件功能范围围的改进226.3.22业务运作作与经营管管理的要求求236.3.33内外环境境变化因素素对软件系系统提出的的要求236.3.44从企业的的技术现状状出发对软软件系统的的要求236.3.55企业发展展对软件系系统的要求求247.系统总总体方案及及功能结构构257.1总体体方案257.2功能能结构257.2.11系统命名名257.2.22系统实现现的层次结结构257.2.33 HYYYMIS功功能结构267.2.44系统构成成间的

4、相互互关系267.2.55各单位间间，各单位位和总部同同类系统的的关系277.2.66 各系统统功能简要要介绍278.网络结结构分析3081 应应用平台和和网络平台台的关系3082应用用平台308.2.11应用平台台类型308.2.22应用服务务平台在服服务器硬件件上的实现现3083网络络平台309.系统建建议方案及及概预算319.1整体体构架319.2系统统建设的主主要内容319.4网络络容错系统统与备份349.5网络络防毒与安安全系统349.6系统统软件环境境349.7应用用软件环境境349.8方案案概预算369.8.11应用软件件369.8.22系统软件件错误！未未定义书签签。10.IN

5、NCA公司司的承诺3710.1建建立专项现现场实施开开发小组3710.2提提供在线售售后维护服服务3710.3长长久合作关关系的确立立共同建建立技术机机构3711.系统统方案实施施纲要3811.1英英克公司项项目组人员员组成情况况3811.2任任务安排3911.3任任务说明4012.英克克服务体系系4212.1系系统规划服服务4212.2培培训服务4312.2.1应用系系统管理员员培训（SSV02001）4312.2.2业务操操作的岗位位培训（SSV02002）4312.2.3网络及及数据库管管理培训:（SV02203）4312.2.4数据库库编程技术术培训（SSV02004）4312.3数数

6、据组织和和系统实施施服务（SSV03001）4412.4技技术开发服服务4512.4.1外围开开发服务（SV0401）4512.4.2专项功功能开发：（SV00402）45第5页浙江省X公司计算机管理系统方案 北京英克科技集团1.系统概概述1.1背景景浙江省X公公司(以下简称称“X公司”)是一个批批发、零售售兼营的医医药商业公公司。随着着X公司规规模的不断断扩大，经经营方式的的变化及企企业经营的的多样性，企企业的管理理也越来越越复杂。面面对不断蓬蓬勃壮大发发展的业务务，企业在在管理上必必须跃上一一个更新的的台阶。传传统的管理理方式和管管理手段已已不能完全全适应这一一超常规发发展变化，实实现统购

7、分分销、连锁锁经营、统统一配送和和集成运输输，建立企企业整体现现代化管理理系统已成成为当务之之急。集团团很早便使使用了小型型数据库下下的局部计计算机管理理系统，该该系统在开开展业务合合作、实现现局部数据据共享、有有效化库存存管理等方方面为企业业带来了可可见的绩效效，为实现现企业的规规范化管理理打下了坚坚实的基础础，积累了了达到信息息化管理的的理论准备备和实践经经验。但该该软件系统统构建的相相对固定性性和企业的的发展壮大大、组织机机构的调整整变化、业业务开展的的延伸之间间的矛盾日日趋激烈，数数据库技术术及软件的的应变机制制、系统的的构建高度度等越来越越不能适应应公司目前前和未来的的各种需求求。北

8、京英克科科技集团公公司(以下简称称“英克公司司”)是国内为为数不多的的专业从事事医药企业业经营管理理系统开发发与集成的的专业化公公司，拥有有一流的技技术人才和和丰富的工工程实施经经验。英克克公司的CCI（公司司形象设计计）方案是是“从业绩中中创造影响响力”。所以，从从这个意义义上讲，英英克公司具具有极大的的信心和热热情同X公公司建立合合作关系。通通过这种合合作关系，达达到提高企企业经营管管理水平的的目的；从从企业的物物流、商流流、信息流流、资金流流入手，建建立X公司司统购分销销、连锁经经营、统一一配送的现现代企业管管理模式。XX公司计算算机管理系系统的成功功建设与英英克公司自自身的发展展会紧密

9、的的结合在一一起，英克克公司愿付付出加倍的的努力在双双方的共同同配合下建建立一个成成功的应用用典范。1.2系统统总目标 实实现X公司司主要经营营业务系统统、财务系系统、业务务财务一体体化及其批批发、零售售、运输系系统的全面面管理，及及时、准确确、可靠地地采集、挖挖掘、加工工、处理完完整的商业业信息；实实现总公司司的集约化化管理，实实现批发和和零售的统统购分销、连连锁经营、统统一核算的的管理模式式；准确反反映总公司司的经营状状况，做到到深层的数数据分析和和数据挖掘掘，为X公公司的各层层管理者提提供快速、准准确的经营营分析与辅辅助经营决决策支持，制制定精细合合理的业绩绩评估考核核体系、实实现及时到

10、到位的奖罚罚激励机制制，全面提提高企业的的竞争能力力、经济效效益和管理理水平。2.现状分分析2.1管理理现状 近近几年来，XX公司不断断深化改革革、加强管管理，在国国有医药商商业的市场场份额下降降的形势下下一直保持持着较好的的经济效益益。但是，随随着经济体体制改革的的逐步深入入，市场经经济的不断断发展，商商业领域企企业之间的的竞争越来来越激烈。公公司现在的的管理模式式在物流过过程设计方方面合理性性不够，未未能实现批批发对零售售的统一配配货，静态态和动态库库存的掌握握滞后；未未形成统一一的配送体体系，导致致配送成本本高昂；信信息流的不不畅阻碍了了物流、资资金流的流流速，物流流的周转周周期较长、周

11、周转频率较较低；财务务系统和零零售经营的的手工管理理使得企业业在实现资资源共享方方面存在障障碍，造成成大量人力力资源的浪浪费；同时时财务对业业务及其他他方面的监监控管理变变成纸上谈谈兵；还存存在经营成成本高、费费用大；规规模小、竞竞争无力；管理失控控，商品和和资金损失失严重等管管理问题。2.2系统统现状2.2.11现状剖析析 通通过交流我我们认为XX公司从管管理技术方方面确实需需要强有力力的支持手手段，而公公司现有的的系统，就就其功能范范围、可维维护性与扩扩展方面已已不能满足足业务与发发展的需要要，英克公公司通过技技术小组的的配合，对对企业的实实际运作、部部门职能、业业务流程、现现有系统的的使

12、用状况况建立了一一个初步完完整的了解解。 XX公司已有有相当长的的计算机使使用历史，随随着公司业业务的扩展展和内外环环境的变化化，原有系系统已明显显不能满足足企业的需需求,主要突出出地表现在在以下几个个方面： 公司没有实实现应用系系统的一体体化。批发发系统的局局部化和零零售经营的的手工管理理无法相通通，无力实实现业务配配合和整体体监控；采采用的技术术平台（数数据库）仍仍是MISS系统发展展初期使用用的小型数数据库，不不能适应系系统的扩展展，无法保保证系统的的稳定性和和数据资源源的安全性性，同时还还存在千年年虫问题，在在现有基础础上实现总总公司、分分公司管理理的一体化化是不可能能的。 各分部均没

13、没有实现业业务财务的的自动衔接接，手工、机机器双帐并并行，处理理延时，重重复录入。业业务与财务务部门没有有实现在同同一网络中中的配合协协同。 各分部没有有与财务实实现从结算算到总帐的的无缝衔接接，从而使使系统的实实时性受到到严重的制制约，使某某些业务流流程不尽合合理。由于于系统的构构建以“原形”的方式进进行扩展，使使得系统日日益庞大杂杂乱，带来来严重的安安全问题，也也给系统的的管理和维维护带来相相当的难度度和巨大的的工作量。 现有的软件件系统从功功能上是不不完善的。没没有建立对对各分部经经营状况的的监控、经经营质量分分析系统、支支持高层管管理的办公公自动化系系统、运输输管理系统统、决策支支持系

14、统、财财务的管理理分析职能能和支持日日常业务运运作的数理理分析功能能。 现有系统对对企业的变变革缺乏足足够的适应应能力和应应变机制。对对于企业组组织机构的的调整、人人员职务的的变化、业业务流程的的重新设计计、业务操操作细节的的调整均没没有一个完完善的手段段和机制来来适应。 业务数据的的庞大和繁繁杂为财务务系统的手手工录入核核对管理带带来极大的的不便，安安全性和一一致性无法法保证，使使得大量的的人力资源源重复劳动动于事后核核算工作，财财务的监督督作用无法法有效实现现。 总公司与分分公司之间间的物流管管理未实现现一体化，管管理的系统统化、信息息化较差，不不能达到进进、销、调调、存、财财务、运输输的

15、线性延延续管理，信信息流的脱脱节和滞后后延缓了物物流和资金金流的流速速和流量。2.2.22问题诊断断 上述述问题主要要由三方面面的原因造造成： 系统的构建建没有贯彻彻全局的观观念。在系系统实施中中没有统一一规划；没没有考虑岗岗位职能范范围、授权权、部门职职能的调整整；没有动动态处理企企业内各部部门间的数数据联系；没有考虑虑业务、财财务、库房房、运输、行行政管理、决决策的一体体化及总公公司与各分分部的一体体化。 系统设计面面向单一需需求。对需需求的分析析没有上升升到一定的的模型高度度，往往就就事论事，系系统没有前前瞻性，对对于企业的的变革不能能通过“软件重组组”来适应，而而是通过“打补钉”的方式

16、进进行程序修修改，使得得系统日益益难于维护护且加大系系统的风险险性。 其采用的数数据库的数数据处理的的效率和安安全性是最最为致命的的。在进行行大数据量量统计分析析时则更受受其制约，由由于小型数数据库系统统对于网络络冲突、介介质错误、人人为破坏等等对数据完完整和安全全的威胁没没有根本的的保障机制制。不能从从根本上脱脱离手工帐帐簿，造成成手工、机机器双帐并并行。财务务对于系统统中的数据据不能直接接自动入帐帐，这样不不但没有提提高效率，反反而加大工工作负荷。只只有选择基基于大型数数据库的应应用软件才才能彻底解解决这一问问题。2.3分析析结论 必须实现批批发和零售售统购分销销、连锁经经营、统一一核算、

17、统统一配送的的集约化经经营模式。 建立一套完完整的计算算机管理系系统，为连连锁经营提提供强有力力的工具和和手段： 目前的系统统必须被开开放式系统统所代替。 总公司内各各分立系统统进行联网网，实现资资源共享。 经营各环节节实现全面面计算机管管理。 系统规模的的扩大必须须有先进的的数据库开开发工具，有有超前的结结构设计思思路，同时时考虑应用用软件的适适应性问题题。 加强全方位位的统计分分析以辅助助经营决策策。 为科学的责责任制提供供统计分析析，以实现现对各环节节的科学化化管理。3.现代化化管理的新新思路 目目前中国的的企业管理理正在由以以前的粗放放型管理向向集约化经经营管理转转变，而集集约化经营营

18、管理在管管理上必须须采用现代代化的管理理手段。针针对X公司司的特点与与具体情况况，我们就就X公司实实施计算机机管理系统统项目提出出以下管理理思路。3.1管理理的实现 管管理机制是是在综合考考察企业的的运作及经经营管理需需求与计算算机技术本本身优势的的前提下，提提出对企业业管理和业业务控制的的技术解决决方案，结结合具体的的调研，进进行在总体体规划下从从企业框架架到业务细细节的层层层构建。3.1.11“授权” “授授权”是管理的的真谛，但但“授权”应同与之之相关的责责任相统一一。 明确某人、某某个分支机机构及部门门的职务及及其职能。 明确具体某某人工作的的范围大小小或对具体体事务的作作用权限。3.

19、1.22“控制” “控控制”是对于“授权”之后，可可能出现权权限范围内内越轨行为为的审计和和防范。比比如：利用用系统授与与的权力进进行破坏性性数据操作作时，系统统能够在后后台自动备备份记录，明明细到何人人、何时作作了什么样样的操作等等。 “授授权”与“控制”相结合，能能够建立企企业内部真真正意义的的岗位责任任制，建立立企业内部部在网络环环境当中的的协同工作作机制。3.2管理理的垂直化化 实实现上级对对下级、总总公司对各各分部业务务行为的实实时监控和和刚性限定定。总部利利用网络或或电话线，实实时地对分分支机构、部部门、人员员、在某个个时间段或或当前的业业务状态进进行全面监监控。通过过远程注册册到

20、下级系系统中以便便真实地掌掌握业务经经营状态。将将整个公司司的业务利利用计算机机网络纳入入到全面受受控的状态态并对具体体业务进行行调节和限限制，以实实现总部的的统一营销销策略；实实现对分支支机构人员员职权及时时调整变化化，全面掌掌握所有个个人的业务务资料，实实现整个集集团化企业业所必须的的集约化经经营管理。3.3管理理规范化 专专业分工与与协作是效效率产生的的前提，一一个高效的的企业运作作需要形成成内部岗位位规范与标标准业务流流程。 规规范化管理理主要表现现在以下几几个方面： 业务档案与与资料的规规范 建立立属于企业业自身的编编码、分类类、序列规规范。 配合岗位责责任制的量量化管理 建立立岗位

21、操作作规范，以以文字和软软件设置构构建的岗位位责任明确确，通过对对其在业务务操作过程程中工作效效果的全面面记录，就就能对某一一岗位建立立反映其工工作效果的的指标体系系，利用真真实业务数数据，就可可以对各岗岗位工作定定时定质，从从而形成岗岗位操作规规范。比如如：外勤（销销售人员）的的业绩合理理考核，不不仅要考察察绝对数字字，而且要要综合考虑虑实际收入入的组成与与欠款的分分布；对制制单岗位的的制单数量量和质量进进行考核。 建立健全总总部与分支支机构的汇汇报与审计计机制，不不仅可以收收集传输上上行报告，同同时能够对对出轨业务务和工作责责任调查原原因，并且且确定各个个岗位间的的业务衔接接和传递规规范。

22、3.4管理理过程化 全过程监控控: 对对集团公司司的业务，从从产供销到到内部事件件到全过程程监控。清清楚某笔业业务处于何何种状态以以及业务发发生的详细细情况。 过程中的业业务控制: 对对主要的业业务过程进进行监测控控制。如：对客户的的信誉控制制，销售的的价格策略略控制、库库存量的控控制。3.5管理理企业中存存在的差异异 差差异是企业业运作中的的一种客观观存在，是是由于某种种特殊业务务或不规范范业务行为为造成的。对对差异的管管理应建立立在基于过过程化管理理和规范化化管理的基基础上，利利用全过程程记录和岗岗位责任，准准确及时的的反映差异异。其次，对对于差异的的不同情况况提出相应应的解决机机制，尤其

23、其是在集团团经营模式式下，差异异更呈多样样性和复杂杂性，必须须能够及时时反映，而而且能够控控制和调整整这些差异异。3.6管理理的精细化化 具具体到某个个人、某个个岗位的操操作，系统统构建时，精精细化授权权到每个人人员的操作作范围和具具体效果。 管理精细化化：可以对对分公司、部部门甚至个个人进行考考核与评估估，建立岗岗位责任与与考核评估估体系。不不仅考虑绝绝对数，还还应综合考考虑真实分分布与具体体组成。 核算精细化化：可以对对单一品种种进行个人人核算、部部门核算，甚甚至逐笔业业务核算。 决策精细化化：数据仓仓库为决策策提供科学学的数学依依据。基于于数据仓库库的决策系系统不仅考考虑业务财财务发生的

24、的内部真实实数据，而而且要全面面考虑外部部环境的相相关信息，进进行科学决决策。在指指导日常业业务过程中中，实时掌掌握业务信信息，以真真实的数据据为依据，对对各个业务务环节和业业务的具体体状态从细细节上进行行监控。3.7管理理的远程控控制机制 远程传输: 实实现总部与与分部之间间或异地机机构之间的的报表、单单据、文本本的传输，提提供双方的的信息互通通与业务联联络。 远程注册机机制: 利利用网络将将分支机构构纳入到一一体化的管管理，掌握握任何时间间段的具体体业务的明明细发生，并并且设置控控制开关，实实现刚性管管理。 远程网上的的业务协作作: 利利用软件通通信技术实实现异地部部门与机构构之间的业业务

25、协作与与业务操作作。如：利利用远程库库房管理进进行远程提提货票的传传输登录入入帐、提前前配货、进进行逐笔勾勾对，加强强对发出商商品的管理理；利用远远程业务开开票系统在在异地冲减减台帐，实实现销售业业务的不同同地域协作作，以达到到充分利用用内部资源源的目的。4.现代化化管理软件件选型的几几个关键点点4.1X公公司发展情情况及管理理软件的需需要 XX公司是一一个正在飞飞速发展中中的企业，利利用计算机机管理是企企业发展的的现实和迫迫切的需要要。但在这这一时期内内，企业的的管理、业业务运作远远远没有定定型。计算算机系统、尤尤其是软件件系统一定定要有前瞻瞻性。不仅仅要考虑目目前的需要要，而且要要有一整套

26、套机制来满满足一年、二二年乃至更更远时期的的需求形态态。确切讲讲要使软件件系统具有有“自我再设设计”能力；能能够进行组组织机构的的定义调整整、部门岗岗位定义、人人员授权、业业务流程的的动态设置置；对业务务流中诸环环节的多模模式、可调调整。使系系统具有对对自身进行行配置和更更新组合的的机制，才才能充分满满足企业在在发展中的的应用需求求。4.2传统统管理软件件的设计思思路 一一般企业实实施应用系系统，基本本上有两种种模式：其其一，走“项目”开发的道道路；其二二是“购买成形形软件”的方式。 第第一种方式式虽然是针针对企业进进行设计开开发，但作作为系统来来讲，从设设计到实施施、维护存存在着严重重的问题

27、。首首先，从设设计之初很很多情况是是就事论事事，无法充充分考虑到到将来的管管理机制和和将来可能能的需求。往往往使系统统陷入修改改运行-修改的怪怪圈而不能能自拔。其其次，作为为开发商而而言，不可可能针对某某一用户的的应用系统统维持一支支专门的维维护队伍，所所以矛盾在在原开发人人员有变动动之后表现现得十分严严重，对系系统的维护护几乎是不不可能的。第第三，项目目开发一般般来讲周期期长、投资资大。企业业要投入大大量的人力力、物力，在在长的相当当的时间里里用很大精精力来配合合进行。风风险巨大。 第第二种方式式即购买成成品软件，往往往是不能能充分满足足企业特殊殊需求，只只能是“削足适履履”。4.3新型型管

28、理设计计思路 选选择何种方方式应用软软件，是构构建企业计计算机管理理系统的难难点，也是是影响成败败的关键。我我公司根据据近两年成成功地实施施了一百五五十多家用用户经验。就就是取决于于提出了有有别于前二二者的第三三种系统构构建方式：“应用软件件平台专专项开发”。 公公司在软件件设计之初初，就提出出一套独特特的建模体体系。基于于“原子任务务”的概念开开发形成一一个商品化化的应用软软件平台。其其由能够动动态描述企企业运作的的“企业再设设计”及相关构构造工具与与覆盖行业业内企业需需求的“海量模块块仓库”构成。基基于这一平平台对于具具体企业的的特殊需求求，在系统统总体体系系结构下进进行专项开开发，这样样

29、就形成对对于某一个个企业完善善的应用系系统。这样样的应用系系统就是具具有深厚的的技术积累累和可组合合空间的前前提下，充充分的实现现企业的特特性需求。能能在较短的的时间内，在在几乎没有有风险的情情况下，实实现软件系系统的建设设，可以说说是扬前二二种模式之之长，而避避其短。 同同时，作为为走商品化化道路软件件供应商，其其产品的开开发是面向向整个行业业。一个方方面，用海海量模块仓仓库覆盖整整个行业内内企业的需需求。综合合了相当多多的业务处处理模式和和管理机制制，对于一一个企业而而言仅是抽抽取其中一一个子集进进行构建。这这一构建是是动态的。另另一方面，对对于行业内内的一些变变革（诸如如税务政策策、物价

30、政政策）对软软件造成的的新需求，能能够作为软软件供应商商经常关注注的需求进进行整体的的解决。这这一点也是是前二种模模式所不具具备的。4.4数据据库的选型型4.4.11系统对数数据库的要要求 对对于计算机机系统构建建，数据库库的选型至至关重要。因因为其是应应用软件运运行的基础础。同时也也是整个计计算机管理理系统将来来扩展的底底层保证。 具具体来讲，数数据库要能能够： aa、同时管管理结构化化数据、非非结构化数数据、多媒媒体信息； bb、充分支支持分布式式数据处理理，尤其是是具有远程程的机制； cc、具有足足以支持企企业级应用用的系列产产品：如IIntraanet、web、数数据仓库等等。应用系统

31、数数据库软件件应当首先先考虑大型型企业级的的数据库：如Oraacle, Sybbase等等。对于企企业，尤其其是扩展中中的企业，应应用软件系系统在管理理当中，应应当起具有有相当多的的控制机制制，尤其是是通过远程程机制对异异地机构的的业务控制制。这是一一个集团化化企业实现现集约化经经营的有力力保证。4.4.22 Oraacle 数据库技技术 OOraclle公司作作为全球最最大的关系系数据库厂厂商，从一一九七九年年的成立当当初，在关关系数据库库行业中至至今一直保保持着领先先的地位，是是首个实行行Clieent/SServeer模式的的数据库平平台。先进进成熟的技技术产品、高高质量的服服务、全面面

32、的解决方方案，使其其在全世界界赢得了众众多用户的的信任。事事实上，OOraclle在中国国许多行业业中已成为为数据库标标准。 OOraclle8.ii的数据库库核心实行行数据库对对数据的管管理，如：数据库多多线索多进进程，数据据库内存缓缓冲区管理理，数据库库进程创建建、控制、管管理及优化化，SQLL语句语法法分析，数数据库字典典管理，数数据库I/O调用，数数据库安全全性控制，用用户权限管管理，数据据库提交（Commit）/回退（Rollback）/保存点（Save point）等数据一致性控制，实现并发控制的数据库封锁，以及数据库备份恢复等可靠性措施。 OOraclle8.ii目前在医医药行业

33、得得到了广泛泛应用，尤尤其是在大大型的医药药批发公司司及生产型型企业，已已经是事实实上的标准准。4.4.33 Oraacle Web 技术 目目前Intterneet以飞速速的速度发发展着，OOraclle Weeb servver将Web的简简易性和OOraclle公司领领先的数据据库技术相相结合，开开创了新一一代强劲的的Web应用用。传统的的基于文件件系统的WWeb SServeer具有四四大弊病： 用户每次只只能访问一一个文件中中的信息； Web中的的信息均是是静态的，若若要进行增增加或修改改等维护工工作将是十十分困难的的； 文件系统的的文件管理理非常复杂杂； 因为文件物物理存储发发生变

34、化而而更改Weeb系统的的编程。基基于以上原原因，Orraclee提出了Weeb Syystemm，利用关关系性数据据库来实现现动态的WWeb信息息访问，从从而保护数数据一致性性。保障数数据的安全全可靠性，简简化Webb系统的编编程和后期期维护。4.5 IIntraanet （企业内内部网）技技术4.5.11对信息及及应用程序序的全能访访问 建建立Inttraneet，并通通过程式各各样的计算算机和服务务器连于局局域网和广广域网上。由由于信息及及应用程序序可通过几几乎所有WWeb浏览览器进行访访问，因而而几乎所有有的客房均均可享受全全能的访问问权利，不不论客户基基于的是WWindoows, M

35、aciinatoosh , UNIXX，还是Neetworrk Coomputter。4.5.22自我服务务的信息系系统 每每个人在此此信息系统统上真正各各取所需，无无需他人帮帮助查找，编编辑或解释释。4.5.33决策制定定 企企业运作时时所产生的的巨量数据据往往令查查询、访问问、管理和和分析者望望而却步。现现在Oraacle Intrranett Sollutioons为用用户提供了了快捷、简简便访问任任务相关数数据的更新新、更优的的方式。经经营者可从从已有的数数据仓库中中所获更多多，访问、操操纵各类数数据以产生生新的决策策支持应用用。 OOraclle领先的的Onliine AAnalyy

36、ticaal Prrocesssingg（OLAPP）产品可可以让用户户随心所欲欲地查看和和分析数据据，更快更更好地进行行决策。用用户还可凭凭借三维可可视化技术术如：Viirtuaal Reealitty Moodeliing LLanguuage（VRMLL）加深对对数据的理理解。 OOraclle Unniverrsal Servver 可可选方案甚甚多，包括括Oraccle VVideoo Opttion，Oraccle CConTeext Optiion，Oraccle SSyatiia Daata OOptioon和Oraccle OOLAP Optiion。企企业可藉此此更具体直直

37、观地显示示数据，包包括通过声声音、影像像、方案、图图形、地图图和图表、传传统关系型型数据以及及用于多维维分析的数数据。例如如，通过OOraclle Unniverrsal Servver的ConTText Optiion，员员工可以实实进地对文文档的合并并版本进行行选择、分分类及搜索索。 数数据具有高高度的可管管理性。接接触过Weeb服务器器的人都知知道，为数数不多的标标准HTMML或GIF文件件就能令系系统管理颇颇费力气。然然而通过OOraclle Weeb Liibrarry，企业业可以对多多达几TGG的数据索索引、分类类和管理，具具有无限的的搜索能力力。用户从从浩繁的信信息中搜索索结果的

38、日日子已经一一去不复返返了，取而而代之的将将是对数据据的灵活驾驾驭。4.5.44协作 消消息传递、日日程安排、文文档管理和和工作流功功能正变得得与交易处处理和决策策支持系统统一样，成成为运作中中的必要成成分。Orraclee Inttraneet Soolutiions可可令企业内内所有员工工通过Orraclee Intter Offiice轻松松共享信息息和意见。Oracle Inter Office是专为开发Web浏览器和Internet网络能力的一项重大群件技术，可通过电子邮件和新闻实现真正的联机协作，可通过任何Web浏览器访问中央文档图书馆，同时它也是一个强大的工作流引擎，可指导文档的

39、审批手续，于重大事件时协调必要行动。4.6开发发工具选型型 针针对各种文文化层次的的人使用软软件系统，软软件的的适适应性应涉涉及方方面面面。借助助第四代开开发语言（4GL），在Windows上开发，完全的中文界面，对使用者的要求也相对简单。只要求使用者拥有以下几点： aa、懂汉语语拼音。 bb、懂阿拉拉伯数字。 系系统的成功功构建也与与软件供应应厂商对行行业和企业业的熟悉程程度和实施施经验与一一支专业化化的队伍有有密切的关关系。同样样也构成项项目成功的的基础保证证。5.英克公公司及PMM 产品5.1 英英克公司简简介 英英克公司（INCA）总部设在美国西海岸闻名世界的计算机产业基地“硅谷”山景

40、市（Sanjose)。公司以高科技为立身之本，致力于企业级应用软件的开发，年轻的英克以其领先的技术、独创的设计思想、面向用户的技术方案，在业界取得骄人的成绩。北京英克（INCA）自1992年成立以来，以其世界领先的专业技术和科学严谨的工作作风，致力于在国内医药行业进行PM（医药企业综合管理系统）适应性开发与市场推广，已形成散布于全国各地的一百五十多家医药批发企业的用户群。在此过程中，积累了相当丰富的实施开发经验，对医药批发企业有了非常全面和深刻的了解。并且结合行业特点将管理的机制融入软件的开发和实施中，实现对业务的实时监控和动态管理。尤其是系统所包含的“企业再设计”的机制能够动态地使软件系统适

41、应和实现企业将来可能的变革，为企业的内部优化和扩展业务提供了强有力的技术保障。 在在国内，公公司已形成成系统调研研、系统分分析设计、软软件开发测测试、实施施、维护升升级服务诸诸环节组成成的完整的的作业程序序和内部分分工协作的的职能机构构。建立和和健全了从从调研分析析、规划设设计、程序序开发、测测试发布、安安装实施、售售后服务的的质量保证证体系。 随随着南京分分公司的设设立，武汉汉、广州分分公司的正正常运转。在在五大中心心城市（北北京、南京京、广州、武武汉、杭州州）常设技技术服务中中心，实现现对用户的的本地化服服务。目前前在北京、武武汉、广州州等地都有有大量英克克公司的用用户，技术术服务工作作已

42、进入稳稳步运转阶阶段。英克克公司的用用户每年以以几十家的的速度递增增。技服中中心的力量量得到逐步步加强和壮壮大发展。以以充分保证证用户的利利益。这也也是英克公公司从“产品技术术经营”到“信息服务务经营”发展战略略的前提和和重要组成成部分。 公公司内部集集中了数学学、计算机机、通讯、财财务、物流流、工商管管理等多专专业的优秀秀人才。公公司员工多多为大学本本科以上学学历，中层层技术人员员70以上上具有国外外学习和工工作的经历历。在北京京总部已形形成90多人的的技术队伍伍。通过四四、五年对对医药企业业的调研和和实施，英英克已拥有有一批对医医药企业的的实际运转转和操作相相当熟悉的的专业人员员，将计算算

43、机技术与与企业的实实际需求很很好地结合合，建立与与客户的良良好沟通，以以保证实施施的顺利进进展和项目目成功。 英英克作为专专业化的软软件开发与与系统集成成公司，在在其主导产产品企业综综合管理系系统(PoowerMManagge)(以以下简称PPM)的研研制开发中中更显示了了雄厚的技技术实力和和极高的敬敬业精神。PPM产品的的定位，是是面向一个个行业的需需求，充分分考虑企业业的内外经经营环境。并并将环境的的变化（如如税务、物物价、财务务政策的变变化）引起起的企业内内部调整通通过软件升升级加以实实现。就医医药行业而而言，英克克的用户包包括医药生生产厂家和和医药经营营企业（批批发、零售售）等。在在建

44、立各自自的管理系系统的基础础上，创建建全新的医医药经营模模式，建立立以“信息经营营”为核心的的商业增值值网；实现现从生产、商商业到医疗疗的“无纸贸易易（EDII）”，从根本本上改变商商业企业的的经营行为为与运作模模式，为企企业生存和和发展创造造一个更为为广阔的天天地。5.2 PPM产品介介绍5.2.11 PM产产品系列5.2.11.1形成成双环控制制的PM内核 PPM/BMMS业务主主系统、 PM/EERP现代代资源管理理系统、PPM/DSSS决策支支持系统、 PM/FS财务系统是PM的核心产品。它们之间形成了企业内两个宏观信息反馈传递的回路， 实现全面信息收集和反馈。 业务主系统统PM/BB

45、MS：对对企业进销销存业务所所引发的资资金运动、票票据传递、人人员业绩进进行全面的的信息处理理和实时控控制。 包括进货货业务、库库存管理、配配送管理、销销售业务、应应付款管理理、应收帐帐管理、商商品帐管理理以及销售售核算等部部分。其中中后四部分分构成内置置财务管理理子系统。 现代资源管管理系统PPM/ERRP： 可可分为面向向制造业的的ERP系系统和面向向商业的EERP系统统。ERPP实现了企企业从横向向到纵向的的垂直监控控管理，企企业中的各各个环节及及各个方面面的协调性性、统一性性、垂直性性得到体现现，实现从从企业的计计划到供应应、生产、销销售、财务务整体的管管理，进行行全面的信信息处理和和

46、实时控制制。包括计计划功能、决决策功能、销销售管理、生生产管理、供供应采购管管理、设备备管理、运运输管理、质质检管理以以及财务管管理等。 财务管理系系统PM/FS：是是帐务处理理系统(PM/AAccouunt)、工资核算算系统( PM / Payyrolll ) 固固定资产核核算系统（PM/Fix）、报表生成系统（PM/Report ）的集成。 PM/Fs 对企业的资金运动状况进行全面管理。 决策支持系系统PM/DSS：利用企业业的数学模模型体系，对对企业的业业务、财务务信息进行行全面收集集和综合处处理，对企企业经营状状况的统计计分析、 评估， 对未来进进行预测，为为各级管理理部门提供供决策依据据， 实现对经经营活动的的科学管理理。 这样在企企业内部形形成业务操操作、 经营管理理中多层次次、 分环节的的信息反馈馈管理控制制机 制。 PM/DSS PM内核 决策支支持子系统统