家电行业管理模式规划报告22849.docx

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1、中国家电业业行业背景景管理模式式规划【摘 要要】本报告选取取彩电、空空调、冰箱箱三个行业业为主要切切入点，对对家电业的的背景、组组织结构与与管理模式式、主要特特点、业务务流程等做做了较为详详细的分析析，并结合合本行业的的特点探讨讨了IS在在家电业中中的规划要要点，并从从中展开去去，对我国国所有企业业的普遍情情况进行了了一定的考考察与讨论论。报告中中主要选取取了多个企企业进行案案例讨论。报报告中数据据主要来自自20000年20033年。【关键词】家电行业 背景 组组织结构 管理模式式 行业特特点 业务务流程 IIS规划【目录】第一章 前言4第二章 家家电业分类类行业分析析52.1 彩彩电业 55

2、2.1.11 行业背背景分析52.1.22 个案讨讨论162.1.33 组织结结构与管理理模式分析析192.1.44 行业特特点与关键键业务流程程分析202.1.55 关键业业务流程分分析222.2 空空调业 2232.2.11 行业背背景分析232.2.22 管理模模式分析252.2.33 行业特特点262.3 冰冰箱业 2272.3.11 行业发发展现状272.3.22 行业特特点282.3.33 行业整整合282.3.44 行业走走向30第三章 家家电行业总总析333.1 行行业背景分分析 3333.1.11 家电行行业发展概概览333.1.22 中国家家电行业的的优势分析析343.1.

3、33 中国家家电行业的的劣势分析析353.1.44 我国家家电行业在在世界家电电行业中的的定位分析析353.1.55 家电企企业纷纷转转行 3663.1.66 家电企企业流程再再造蜕皮式式变革解救救成长之痛痛 3993.1.77家电企业业销售渠道道酝酿深度度变革 4113.1.88 家电营营销新趋势势：工业设设计+市场场细分 4423.1.99 中国家家电业战略略缺失的教教训 4333.1.110日、美美家电公司司对华新攻攻略 4443.2 组组织结构与与管理模式式分析 463.2.11 组织结结构463.2.22 管理模模式463.3 我我国家电行行业主要特特点 4493.4 业业务流程分分

4、析 5513.5 案案例分析 554第四章：家家电行业 IS规划划 604.1 信信息系统规规划要点 6604.1.11 信息系系统规划概概述604.1.22 数据结结构标准614.1.33 数据流流程图614.1.44 功能模模块的划分分654.1.55 信息系系统与BPPR7004.1.66 信息系系统与跨组组织间协同同商务714.1.77 新技术术的应用72第五章：家家电行业IIS示例76参考文献：80第一章 前前言在经历长期期不景气之之后，20002年我我国的家电电业发展势势头较好，产产品结构的变变化以及出出口的大幅幅度增加，在在彩电销售售量增长以以及高端产产品市场增增长的带动动下，出

5、现了一一定幅度的的增长。22002年年以家电为为代表的消消费类产品品生产增长长了26.66%。20002年对对家电业增增长最大的的是出口量量的猛增，出出口增长直直接带动了了家电业特特别是彩电电行业的复复苏。另据统计，22003年年1季度家家用视听产产品生产增增长幅度为为15.88%，仍然然保持了比比较高的速速度，出口口增势仍在在延续。中中国家电协协会的数据据显示，仅仅今年1至至3月，我我国家电企企业向美国国累计出口口额同比就就增长377.4%，达达到8.66亿美元，占占总出口量量的31.5%。美美国不仅是是除日本、欧欧盟以外中中国家电出出口的主要要市场，也也是增长最最迅猛的市市场。在加入WTT

6、O很长一一段时间后后，我们发发现我们的的家电行业业并没有像像预期的那那样面临困困境，反而而有了很多多新的亮点点，再加上上家电行业业大量的企企业并购与与重组，业业务的拓展展，所以对对整个家电电行业的背背景、特点点及IS的的应用情况况等进行考考察分析在在此时就显显得非常有有意义了第二章 家家电业分类类行业分析析2.1 彩彩电业2.1.11行业背景景分析1.行业发发展状况1） 2002年年我国彩电电行业2002年年我国彩电电行业以市市场需求为为引导，通通过技术创创新，逐步步走出20000年以以来的低谷谷，扭转了了产销负增增长的状况况，呈现明明显的回升升趋势。22002年年我国彩电电产量、销销量和出口

7、口量均创出出彩电行业业发展中的的最好成绩绩。对我国国电子信息息产业经济济增长贡献献率达到历历史性的442.5%第一、20002年彩彩电行业的的基本情况况2002年年彩电行业业总体发展展形势趋好好，受世界界杯足球赛赛和节假日日市场的驱驱动，国内内市场需求求较为旺盛盛，彩电出出口增长也也很迅速，高高端彩电产产品市场不不断扩大，农农村中低档档产品市场场看好,与与往年相比比，彩电产产销量有较较大提高，全全年产量达达到52000万台左左右，同比比增长311.6%；销量为55300万万台，同比比增长299.3%，产产销率达到到102%左右。在产销快速速增长的同同时，出口口也保持较较快增长，据据海关统计计，

8、全年彩彩电出口量量达到18881.88万台，同同比增长661.8%，出口额额达到211.4亿美美元，同比比增长522.1%。根根据我部对对重点彩电电企业的监监测结果显显示，大部部分彩电企企业形势良良好，其中中四川长虹虹公司出口口量大幅增增长，20002年出出口量达到到20011年出口水水平的8.9倍左右右，在彩电电行业中名名列第一。第二、20002年彩彩电产业主主要特点（一）对22002年年电子信息息产业生产产增长作出出突出贡献献彩电业总体体形势趋好好，对电子子信息产业业的生产增增长起到了了积极作用用，20002年以彩彩电为代表表的家用视视听电子产产品产值同同比去年增增长31.2%，比比去年同

9、期期加快199.9个百百分点，对对电子信息息产业生产产增长的贡贡献率达到到35.44%，拉动动全行业生生产增长224.1个个百分点中中的8.55个百分点点，自19998年以以来首次超超过通信及及计算机类类产品而成成为全行业业生产增长长的主导力力量，继续续对全行业业的快速发发展作出重重要贡献。同同时，随着着彩电技术术水平的提提高，特别别是背投彩彩电、等离离子彩电等等高端产品品发展迅速速，也带动动了彩管、新新型显示器器件、集成成电路等相相关产业的的发展。（二）市场场为导向，加加强技术创创新，产业业不断升级级，高端彩彩电成为行行业发展的的新热点彩电企业的的竞争手段段由单纯的的价格竞争争向技术竞竞争方

10、向转转移，彩电电企业明显显加快了新新产品的研研发和推广广力度，通通过技术创创新不断进进行产业升升级，技术术之争已成成为国内家家电企业竞竞争的主要要方式之一一。在彩电电技术不断断升级和市市场需求层层次逐步提提高的形势势下，企业业加快产品品结构调整整步伐，不不断开发各各种概念的的高端产品品。20002年国内内市场百花花齐放，各各类高端产产品如背投投、等离子子、液晶电电视等产品品层出不穷穷。特别是是世界杯的的举行和城城市彩电的的更新换代代，使高端端彩电成为为新的消费费热点。据据统计20002年背背投电视超超过50万万台，同比比增长1660%。企企业坚持技技术创新这这一主题，是是带动全行行业产业升升级

11、的根本本性力量。（三）跨国国公司不断断加大向我我国投资，中中外合作步步入新的发发展时期我国巨大的的彩电市场场、丰富而而相对立联联的人力资资源、日趋趋完善的投投资环境，吸吸引着跨国国公司来华华发展彩电电行业，22002年年日、韩家家电企业明明显加大在在华的投资资, 松下下电器投入入近1亿美美元组建了了上海松下下等离子显显示器有限限公司；东东芝公司把把中国当作作彩电研发发与销售的的中心基地地；夏普决决定将部分分高端产品品生产线搬搬到南京；LG则将将在北京建建设它的全全球技术开开发中心，转转移生产制制造能力力力度，纷纷纷将工厂从从世界其他他地区转向向中国，或或直接委托托国内品牌牌企业带其其加工，我我

12、国日益成成为世界重重要的彩电电制造加工工基地。同同时国内企企业抓住机机遇与跨国国公司加强强合作共同同推进行业业发展。目目前，长虹虹与东芝，TTCL与松松下、THHOMSOON，海信信与住友都都分别在彩彩电研发、生生产、销售售方面展开开不同形式式的合作。表1：外国国品牌彩电电企业20000-22002年年产销出口口情况2000年年2001年年2002年年总量占全国%总量占全国%总量占全国%产量528.2214517.4413.1693.3313.3销量533.9914506.5512693.6613.2出口335.1132.6327.6628.2336.2217.9 （四）市市场竞争激激烈，行业

13、业集中度进进一步提高高目前彩电市市场竞争十十分激烈，很很多企业利利用节假日日开展各种种促销活动动，努力抢抢占市场份份额。除价价格手段外外，彩电企企业更加注注重产品技技术、销售售渠道、售售前及售后后服务、广广告宣传等等全方位、多多层次的竞竞争手段。竞竞争促使行行业集中度度进一步提提高，从生生产角度来来看，20002年彩彩电生产前前10名的的企业产量量合计占全全行业的885.7%，比20001年提提高了4个个百分点，从从总体销售售数量来看看，居前列列的仍然是是几大国内内品牌产品品，长虹、TTCL王牌牌、创维、康康佳、海信信、厦华、熊熊猫、海尔尔等企业占占到总销售售量的800%以上，比比20011年

14、也有所所提高，其其中长虹的的销售份额额有所扩大大而重新上上升到第一一位。表2：19999-22002年年全行业前前十名企业业产量比重重变化1999年年2000年年2001年年2002年年前10名产产量2834.22915.92927.54284.4占全国%80.377.774.182.4 图1：20002年彩彩电企业销销售情况（单单位：%）（五）产品品结构进一一步调整根据我部对对29家重重点彩电企企业监测结结果显示，22002年年29英寸寸产品产销销增幅分别别为41.1%和443.3%，而344英寸产品品产销增幅幅为66.2%、550.6%；背投彩彩电产量突突破50万万台，增幅幅超过1660%

15、，大大屏幕彩电电产品增幅幅大大超过过其他产品品，在全部部产品中所所占比重也也呈不断上上升的趋势势， 344英寸的彩彩电产品在在产品销售售量结构中中的比例已已经达到44.7%，背背投彩电的的市场容量量虽然基数数较低，但但发展速度度呈几何级级数，且附附加值高，目目前就数量量而言已经经占到全部部产品的11%左右。图2： 22002年年彩电产品品生产结构构（六）彩电电企业经济济效益趋好好随着生产加加快，出口口增长、库库存下降以以及高端产产品所占比比重增长，22002年年彩电企业业经济效益益得到改善善，全行业业开始走出出20011年效益普普遍偏低的的局面，主主要彩电企企业的销售售收入和利利润呈现回回升态

16、势，部部分去年大大幅亏损的的企业也开开始扭亏为为盈。20002年彩彩电产品的的销售收入入达到6220.7亿亿元，同比比增长近334.4%，而彩电电企业的利利润增长达达到20%以上，部部分大企业业的彩电产产品毛利率率已经上升升到18%左右。（七）彩电电出口大幅幅增长2002年年彩电企业业抓住入世世的有利时时机，积极极拓展海外外市场，彩彩电出口大大幅增长，主主要出口企企业的出口口增幅居超超过五成。除除传统出口口市场外，22002年年我国彩电电对欧盟的的出口增长长较快，全全年出口欧欧盟彩电2294万台台，出口额额51200万美元，分分别增长442.2%和47%。出口品种主主要一种小小屏幕为主主，21

17、英英寸、144英寸彩电电的出口占占全部彩电电出口的550%以上上，与往年年相比，彩彩电出口的的高科技含含量上升，高高端产品出出口增势喜喜人。仅广广东就出口口背投彩电电9.3万万台。（八）彩电电行业的发发展，带动动和促进彩彩管及相关关元器件的的发展2002年年受彩电行行业总体发发展的影响响，下游元元器件企业业特别是带带动彩管及及彩管零配配件行业明明显复苏，我我国彩管行行业出现了了产销两旺旺的局面，同同时，世界界各彩管生生产国将中中小屏幕产产品停产，将将生产能力力向我国转转移，是我我国彩管出出口不断增增长。20002年彩彩管行业产产销量达到到50000万只左右右，同比增增长40%，产销增增幅比去年

18、年同期高出出30个百百分点；全全年累计出出口13446万只，同同比增长443.9%，出口额额为6.33亿美元，同同比增长338.7%。由于20002年彩管管企业坚持持扩大出口口战略，同同时国内彩彩电市场需需求增长，使使国内彩管管供求关系系发生了较较大变化，彩彩管资源出出现近几年年来少有的的紧俏，使使彩管企业业库存下降降，价格出出现连年多多以来的首首次回升，企企业经济效效益得到改改善。据统统计，年末末彩管库存存量同比减减少25%，全年彩彩管企业的的销售收入入达到3330亿元，同同比增长228%。2）彩电行行业前景分分析 第一、世界界彩电业的的发展状况况i. 发展中国家家彩电的市市场需求增增速大于

19、发发达国家美国和欧洲洲是全球两两大家电市市场，容量量巨大，据据美国民用用电子机器器协会(CCEA)统统计，19999年美美国彩电总总需求量为为23500万台，22000年年总需求量量达到23360万台台。在欧洲洲，销售最最好的国家家是欧洲南南部的一些些国家，其其次是英国国。这些国国家的彩电电需求量连连连上升。日本市场彩彩电需求量量近来保持持在10000万台以以上，除此此之外，22000年年世界其他他地区性市市场对彩电电也有较大大规模的需需求，其中中：非洲150万台台中东334万台台东欧及俄罗罗斯466万台台中南美984万台台澳洲126万台台加拿大166万台台合计2226万万台可见，全球球每年的

20、彩彩电需求量量在1亿台台以上。据据预测，今今年全球彩彩色电视机机产品的市市场需求量量将首次突突破1.33亿台，其其增长率为为3.5%。中南美美洲、非洲洲、亚洲（包包括日本和和中国）彩彩电的年需需求增长率率将会达到到6.3%。其中，亚亚洲的需求求规模将会会占全球需需求规模的的40%左左右。另外外，如果不不包括中国国和日本，亚亚洲地区其其它国家彩彩电的市场场需求量也也将增长113%，是是全球彩电电市场需求求量增长速速度和数量量最大的区区域。发达达国家彩色色电视机的的市场需求求量已经开开始由快速速增长变为为低速增长长，预计这这一发展趋趋势将会持持续几年。ii. 数字电视倍倍受青睐目前各类彩彩电品种中

21、中增长较快快的是数字字化电视。据据Dataamoniitor公公司的最新新预测，欧欧洲和美国国交互式电电视家庭的的数量到22003年年将增至66700万万户，进入入基于Weeb网的家家庭将从11998年年的79万万户增加到到20033年的10090万户户。另外，据据韩国EIIAK预测测，20001年和22004年年全球DTTV产量分分别将达到到17000和58000万台。1999-20044年世界主主要国家和和地区数字字电视市场场需求量预预测：单位位(万台) 1999年年2000年年2001年年2002年年20033年2004年年北美127263535105917252300西欧3466068

22、05112814361831日本113219378475670944其他451261734477301000iii. 高清晰和网网络信息化化是目前世世界彩电业业的发展趋趋势世界彩电业业的发展趋趋势呈现两两个方向，即即高清晰和和网络信息息化，两者者在充分发发展的基础础上最终会会走向融合合。目前在在美国、日日本等发达达国家已开开始流行兼兼具数字化化和信息化化功能的互互动电视。iv. 发达国家掌掌握了核心心技术美、日等发发达国家在在生产的核核心技术方方面处于领领先地位，控控制了关键键零部件的的生产，其其他生产国国家在关键键零部件（特特别是技术术先进的零零部件）方方面决大多多数需要进进口。第二、我们们

23、的一些前前途预计（一）数字字电视带来来的新的发发展机遇我国在实现现数字电视视广播的进进程中，将将有3亿多多模拟电视视用户将改改造为数字字电视用户户，整个过过程中将有有上万亿元元的市场，因因此，数字字电视是我我国实现电电视大国到到电视强国国的最好的的机遇。22008年年我国主要要城市将普普及数字高高清晰度电电视的商用用播出，目目前北京、上上海、深圳圳等地正在在进行数字字电视的试试播，国内内主要彩电电生产企业业也都在积积极打造自自己的数字字电视产品品，随着22003年年将公布数数字电视有有线传输的的标准，数数字电视中中间件等相相关配套标标准的颁布布，以及数数字有线电电视条件接接收机顶盒盒机卡分离离

24、的实施、将将会打破数数字电视产产业的僵局局，我国数数字电视将将逐渐向产产业化迈进进。（二）现行行模拟电视视仍将是22003年年彩电市场场的主流产产品数字电视等等高端彩电电因为市场场和自身技技术等方面面的原因，22003年年正处于市市场的导入入期，相比比之下，现现行的模拟拟电视在22003年年仍是市场场的主流产产品。同时时随着百姓姓生活水平平的提高，消消费者逐渐渐将注意力力转向大屏屏幕彩电，大大屏幕彩电电逐渐成为为消费的热热点，299寸纯平彩彩电以其良良好的性能能价格比，将将占据彩电电市场的主主导地位。我我国数字电电视在到22008年年普及之前前，属于摸摸拟技术向向数字技术术的过渡，另另外，随着

25、着人们生活活水平的提提高，消费费者对电视视图像的清清晰度要求求越来越高高，还需要要有效地兼兼容HDTTV技术，因因此在接收收模拟电视视信号时显显示数字电电视画面效效果的数字字处理彩电电在20003年也将将得到市场场和消费者者的青睐。（三）高端端彩电将继继续快速成成长，依旧旧是彩电市市场中的一一个亮点未来几年内内，国内彩彩电市场中中，中低端端电视已经经基本达到到市场饱和和，开始处处于微利阶阶段，同时时步入过剩剩时代。技技术、品质质和品牌成成为彩电行行业竞争中中新的关键键词。彩电电行业中的的主要支柱柱性企业将将进一步通通过大力投投人科技研研发，开发发高端彩电电，强势推推出引导市市场先锋的的产品。这

26、这也是在中中低端产品品基本占领领市场以后后，给彩电电行业带来来的最新的的技术亮点点。随着高端彩彩电技术的的不断完善善和成本的的降低，CCRT背投投、LCOOS背投、DDLP背投投、等离子子和液晶彩彩电都将呈呈现快速发发展的势头头。由于CCRT背投投彩电已进进入成熟期期，企业将将通过规模模生产进一一步降低成成本，并且且应用新技技术进一步步提高产品品的图像质质量和亮度度，使其更更具有竞争争力，将以以较高的性性能价格比比抢占较大大的高端彩彩电市场份份额。DLLP背投彩彩电属于技技术上较成成熟的产品品，国内已已有企业小小批量生产产。但由于于该产品的的核心技术术由国外个个别企业掌掌握，独家家垄断，致致使

27、成本难难以降低。LLCOS背背投彩电经经过前几年年的攻关，技技术已趋于于成熟，有有望在未来来几年形成成批量生产产，由于LLCOS背背投彩电容容易做到高高清晰度和和高亮度，无无疑适用于于播放高清清晰度数字字电视，但但由于其近近期技术才才逐步成熟熟，难以在在短期内形形成较大的的规模生产产，故在成成本上高许许多。等离离子彩电属属于技术上上比较成熟熟的产品，22002年年国内企业业生产的442寸等离离子彩电的的价格已降降在 3万万元以下，并并形成了多多家企业参参与竞争的的局面。在在20022年，国内内的骨干企企业不仅仅仅停留在引引进全套件件进行组装装，已进入入产品的系系统开发，在在驱动电路路的开发方方

28、面有的企企业投入了了大量的人人力和财力力，已初具具成效。国国际上，在在制定等离离子彩电标标准时，我我国企业、大大专院校派派人参加了了标准的制制定，这在在我国彩电电行业还是是第一次，全全行业都受受到了极大大地鼓舞。44：3和 16：99的规格都都将有需求求，36寸寸到52寸寸的彩电都都会有市场场。液晶电电视近年来来国内外发发展都很快快。据了解解，目前440寸液晶晶电视已达达到商品化化，但是价价格较高，相相信通过技技术攻关，成成品率提高高，成本会会不断下降降。总之，未来来几年，背背投电视、等等离子电视视和液晶电电视都将得得到快速地地发展，各各自会继续续沿着一定定的技术路路线发扬优优势，克服服和弥补

29、不不足，不断断地向前发发展，不会会存在谁取取代谁的现现象，在激激烈的市场场竞争中，各各自会占据据相应的市市场份额。为为了继续增增强国内彩彩电行业的的竞争力，我我们将通过过一定的组组织形式，联联合有关企企业，实现现关键配套套件同整机机的协调发发展。（四）个性性化产品的的需求成为为新的竞争争焦点为了迎合和和满足消费费者展示自自我、张扬扬个性的消消费倾向，国国内彩电企企业都在设设计和生产产个性化的的彩电方面面投入了很很大的精力力，在20003年个个性化产品品成为市场场竞争的一一个焦点。在在对彩电的的选择上，消消费者也越越来越多地地追求鲜明明的个性。同同时，在一一个产品同同质化严重重的领域，能能产生价

30、值值的很可能能也是产品品的一些“个性”功能。彩彩电企业的的产品差异异化，细分分市场，寻寻找到了自自己的目标标消费者，是是避兔恶性性竞争的一一个有效方方式。所以以，从消费费者的实际际需求人手手，发掘潜潜藏在这些些需求背后后的个性化化偏好，提提供个性化化实用的产产品将是未未来彩电市市场的一个个特点。 （五）国国外品牌加加速本土化化，竞争将将更加激烈烈就在国内彩彩电产业加加快发展，并并加快开发发海外市场场的时候，跨跨国公司也也瞄准了中中国巨大的的消费市场场，将其研研发中心和和生产中心心逐步向中中国倾斜，利利用资金、技技术、管理理、品牌占占据市场。彩彩电行业技技术、生产产、市场和和质量的国国际化越来来

31、越明显，必必将加剧国国内彩电市市场的竞争争。2发展中中的困境1) 价格战从昨昨天的20000年打打到现在上一篇行业业发展报告告中着重对对与20000年的一一些数据给给于了着力力的分析，现现在当我们们已经迈入入了20004年，回回首看3年年前的彩电电业市场，只只有三个字字是可以形形容的“很受伤伤”一位彩电企企业的老总总在总结22000年年的企业状状况时说：价格战的的连绵大雨雨使彩电业业20000年的业绩绩全泡了汤汤。20001年月月日，厦厦华预亏，接接着是彩电电业首次全全行业亏损损的消息弥弥漫开来，使使每到年关关本应红火火的彩电市市场，变得得冰冷一片片。 但但是，回首首那次中国国国产彩电电的降价

32、浪浪潮，几年年来一直沉沉在水下的的洋彩电却却悄然浮出出了水面，其其市场占有有率从过去去的左右，在在年上升到到以以上。 回放年彩电大大战，价格格战由最初初的无奈之之策，变成成了彩电业业的家常便便饭。年以来，师师出有名的的降价大行行动就有次，其它它的毛毛雨雨数不胜数数。在去年年上演了最最后的疯狂狂之后，翻翻开彩电企企业的帐本本，飘红一一片。信息息产业部张张琪司长透透露的价格格战损失数数据是亿元；一位彩电电企业的老老总说，最最少是亿元，但但这还是保保守的估计计。 不不断升级的的价格战使使我们的彩彩电业企业业使彩电企企业的技术术研发资金金严重匮乏乏，根本无无暇顾及产产品的研发发，加入WWTO后核核心技

33、术的的匮乏日益益显现。国国产彩电创创新乏力已已经是有目目共睹的了了。在模拟拟时代，我我们与国外外品牌在技技术上差距距还不大，但但是当数字字时代到来来时，忙于于打价格战战的中国企企业，只能能搞些概念念上的东西西，却拿不不出实实在在在的东西西来；盲目目追求单一一的规模效效益和简单单的市场份份额的扩大大，致使产产品的利润润逐年下滑滑，创新研研发也就成成了”无米之炊炊“，只好继继续花费巨巨额资金购购买跨国公公司的核心心技术。早早在年，国国务院发展展研究中心心经济研究究所的王小小强博士针针对中国彩彩电业庞大大的模拟技技术生产能能力发出了了“三千万台台彩电生产产能力向何何处去” 的预警警，可惜沉沉浸在价格

34、格战中的彩彩电市场根根本没有人人注意到中中国彩电业业的未来。 李李东生说，如如果说初期期的价格战战巩固了国国产彩电的的市场份额额，起到了了“攘外安内内”的作用，那那么进入年代后后期的价格格战则成了了“在一场错错误的时间间、错误的的地点，发发动的一场场错误的价价格战”。 但但是在20000年112月跳水水英寸寸彩电的乐乐华的老总总吴少璋在在接受记者者采访时说说：“我们是在在流着血打打价格战。你你不降就卖卖不动，这这个行业总总是有人在在带头降价价。” 拿拿了国家亿，为为国家回笼笼资金亿，提提供就业机机会多多万个，使使中国成为为全球彩电电第一大国国，的确功功不可没（张张淇语）。但但家彩彩电企业，万万

35、台的年生生产能力，实实际年生产产和销售约约万台，年年出口超不不过万台。“一个跨国公司拿亿美元就可以把中国彩电企业全买下来。”（厦华老总郭则理语）。 张琪对彩彩电业现状状的批评是是，一是技技术薄弱，研研发能力不不强，研发发资金投入入严重不足足；二是核核心技术特特别是一些些芯片，关关键的零部部件还依赖赖于国外，自自主创新能能力不强。而而今年国家家质量技术术监督局针针对彩电降降价组织的的市场抽查查结果也印印证了张琪琪的描述，降降价彩电总总体技术较较低，附加加功能少，而而有些降价价彩电的设设计甚至是是十年前的的，技术水水平比较落落后的单芯芯片机占。 但但是，就在在国内彩电电业的价格格战打得如如火如荼时

36、时，洋彩电电却趁虚而而入。市场场份额回升升到以上，销销售额则是是左左右。几年年来，洋品品牌悄无声声息地完成成了在中国国市场的本本土化：技技术研发与与转移、本本土化的人人才战略、本本土化的市市场网络建建设，再加加上早已完完成的本土土化的生产产，曾“水土不服服”的洋彩电电，在去年年变成了更更强壮的狼狼，开始了了全面反扑扑。一直叫叫喊着狼来来了狼来了了的中国彩彩电业，却却在狼真正正来了的时时候没有声声音了。 随随着于WTTO各个成成员国的进进一步融合合，中国市市场的进一一步国际化化，竞争已已是国际化化的本土市市场。日本本的索尼、松松下、东芝芝、夏普、日日立、三洋洋分别扎根根上海、济济南、大连连、南京

37、、福福州和深圳圳，韩国的的和三三星分别盘盘根沈阳与与天津，飞飞利浦落户户苏州，跨跨国公司在在中国市场场经过多年年已经很成成功地实现现了中国的的登陆作战战。 再看看看国外彩彩电业巨头头的优势：首先，对对核心技术术的掌控形形成了技术术领先的优优势；其次次，先进科科学的管理理、严格规规范的制度度，加上国国内廉价劳劳动力使其其生产成本本得到严格格的控制；三是西方方人文主义义的文化，吸吸收了中国国文化中的的精髓，加加上资本的的优势吸纳纳大量的本本土化优秀秀人才，通通过跨国公公司的中西西文化的有有机融合，形形成其核心心竞争力。 当当我们一次次次喊出“规范市场场，清理门门户”，激烈的的打着价格格战的时候候，

38、洋彩电电却在实现现着自己产产品的最大大的利润。22001年年的头两个个月，上海海索尼就完完成了其全全年的利润润指标。广州州的经理刘刘忠新说：“在广州市市场，的销量量一直都是是第一，约约是索尼的的两倍，但但在销售额额上，我们们只是偶尔尔超过索尼尼。”这让李东东生感到很很痛苦。“企业最终终获得利润润的来源是是销售额，而而不是销量量。” 与与索尼一样样的飞利浦浦，20001年再次次调整了“领导班子子”，将过去去在中国曾曾担任过飞飞利浦机芯总总经理的张张亚平召回回主政。一一上任，张张就带队在在京沪等城城市举行了了飞利浦彩彩电等新产产品的巡展展；东芝22001年年初也在北北京召集了了数百名经经销商路演演

39、其新产品品，就连沉沉寂多年的的夏普公司司也以其液液晶彩电卷卷土重来，大大打“高新技术术”的牌。当当索尼首推推“贵翔”纯平彩电电时，英寸纯平平彩电一度度卖出多多元的天价价。知情者者说，索尼尼降到元依依然有很高高的利润。索索尼中国有有限公司家家用电器部部的田山丈丈洋说：“今后索尼尼将不再在在低端产品品上与中国国品牌较量量，我们的的发展方向向将是高科科技含量、高高附加值的的产品，同同时在价格格上也将更更富有竞争争力。”用高技术引引导市场，这这是洋彩电电的市场竞竞争策略。利利用新技术术的优势，中中国彩电业业只能跟在在后面学。但但是市场上上的一桶桶桶的新鲜的的原油都被被洋彩电获获得了。在这新世纪纪的第一

40、年年中，中国国彩电行业业可以说是是四面楚歌歌。2）克隆现现象：大势势所趋的结结果 电视作为一一种特殊的的家用电器器，具有一一定的特殊殊性。随着着时代的发发展，可以以说，电视视已成为一一个家庭中中的必需品品，具有较较大的普遍遍性；同时时，消费者者的购买决决定也容易易受到其他他彩电品牌牌的干扰；再加上各各家彩电厂厂商的技术术水平处于于同一水平平线上，在在一段时期期内，必然然会出现一一些克隆性性质的跟风风现象。比比如，企业业形象代言言人，周润润发、张学学友、郑伊伊健，产品品系列如“福临门”、“富临门”、“喜临门”、“喜盈门”等，如出出一撤。又又如外观，康康佳最早推推出“艺术电视视”，接着有有海信的“

41、工薪艺术术电视”、创维的的“幻影电视视”等。彩电电企业的这这一种“跟屁虫”作风，主主要是基于于以下原因因：在同一一技术学习习水平和复复杂的消费费结构上（比比如，城市市市场与农农村市场的的交错、电电视可能作作为家庭奢奢侈品，又又可能是家家庭必需品品、电视在在市场上的的多种用途途等等），彩彩电行业主主要厂商没没有具体的的社会分工工，而且也也不大会有有这种可能能。厂家为为了企业的的资金顺利利流转，往往往采取大大市场营销销战略，即即无差异性性营销方式式。在现阶阶段，国内内彩电企业业不会出现现高档机、低低档机的分分工；不会会有分别从从事21英英寸、255英寸、 29英寸寸、34英英寸等型号号的专业分分工

42、；不会会有分别从从事超平、纯纯平、背投投、LCDD等屏幕方方面的分工工，众厂商商都想在各各个市场领领域分得一一杯羹。故故而，众彩彩电厂商也也不大可能能保持自己己的 USSP（unniquee salles ppointts独特的销销售卖点），最最关键的是是“技术领先先”、“概念领先先”，谁首先先占据市场场，使消费费者获得第第一印象，谁谁就获得市市场的主动动权。顾客客对电视机机的挑选是是非常苛刻刻的，但在在目前彩电电市场供大大于求的供供需失衡状状态下，彩彩电卖场品品牌林立、缤缤纷的电视视琳琅满目目，让人目目不暇接，在在众多促销销员“王婆卖瓜”的游说下下，许多顾顾客甚至会会无所适从从。由于消消费者

43、的知知识局限，“彩电市场有点乱”，很难避免。所以，无论是彩电厂商的发展模式，还是彩电卖场促销员的产品解说，都要顾及竞争品牌的技术含量和顾客的需要，对自己品牌的产品策略、营销策略作适当的调节。笔者深入市场调查后，也经常会发出感慨：一个小小的S端子或有线耳机插孔，或者一个引人注目但无实际用处的拉幕式开机设置，可能会改变一个顾客的购买决定！竞争品牌必须马上引进该项功能，否则就会处于劣势。一个更可笑的事实是：在一个商场，某品牌的一款29英寸彩电大降价为1880元时，促销员宣称：厂家真诚报顾客；而该品牌没有设置特价机时他又这样对顾客说：专家提醒您，便宜无好货！跟市场的风，人云亦云，同时又见风使舵，王婆卖瓜，是彩电市场惯用的“伎俩”。 3）炒概念念：无奈的的选择 如果说彩电电企业有真真正的定位位，则在于于彩电企业业的“概念”电视。如如今，中国国的彩电企企业似乎已已经达成共共识，技术术创新是抢抢占市场先先机的法宝宝，谁发展展快谁就占占优。于是是，大家纷纷纷加大研研发力度、上上马高新科科技项目，一一场技术领领域的你争争我夺的接接距战激烈烈的开始了了。而市场场上，一个个又一个的的“概念”层出不穷穷，简直有有点应接不不暇。自从从创维19997年第第一次