人力资源部规范化管理工具箱(第2版)配套光盘32302.docx
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1、长春赛诺迈德医学技术有限责任公司长春赛诺迈迈德医学技技术有限责责任公司人力资源部部规范化管管理文件(第1版)目 录第一章 人力资源源部组织结结构与责权权5第一节 人力资源源部组织结结构6一、人力资资源部职能能6二、人力资资源部组织织结构6第二节 人力资源源部责权7一、人力力资源部职职责7二、人力资资源部权限限8第三节 人力资源源部负责人人岗位职责责9一、人力资资源总监岗岗位职责9二、人力资资源部经理理岗位职责责10第二章 人力资源源规划管理理12第一节 人力资源源规划岗位位职责13一、人力资资源规划主主管岗位职职责13二、人力资资源规划专专员岗位职职责13第二节 人力资源源规划管理理制度14一
2、、人力资资源规划管管理制度14二、人力资资源管理预预算制度23第三节 人力资源源规划管理理表格31一、人员需需求预测表表31二、人员编编制调整表表32三、岗位增增补申请表表32四、人员员增补申请请表33五、人才储储备登记表表33六、人员岗岗位变动申申请表35七、人力资资源年度规规划表35第三章 招聘管理理38第一节 招聘岗位位职责39一、招聘主主管岗位职职责39二、招聘专专员岗位职职责39第二节 招聘管理理制度40一、内部竞竞聘管理制制度40二、外部招招聘管理制制度42三、员工聘聘用管理办办法44四、管理人人员录用办办法45五、招聘面面试管理制制度46六、招聘与与录用管理理制度49第三节 招聘
3、管理理表格54一、招聘工工作计划表表54二、应聘人人员登记表表54三、人员面面试记录表表56四、面试成成绩评定表表56第四章 培训管理理60第一节 培训管理理岗位职责责61一、培训主主管岗位职职责61二、培训训专员岗位位职责61第二节 培训管理理制度62一、新员工工培训制度度62二、岗前人人员培训制制度65三、在职人人员培训制制度66四、外派员员工培训制制度68第三节 培训管理理表格72一、新员工工培训计划划表72二、新员工工培训评定定表72三、员工培培训申请表表73四、员工培培训评估表表73五、员工培培训档案表表74第五章 绩效管理理75第一节 绩效岗位位职责76一、绩效主主管岗位职职责76
4、二、绩效专专员岗位职职责76第二节 绩效管理理制度77一、员工绩绩效考核管管理制度77二、中高层层人员绩效效管理制度度82三、基层人人员绩效管管理制度86四、生产人人员绩效考考核办法90五、销售人人员绩效考考核办法92六、财务人人员绩效考考核办法94七、行政人人员绩效考考核办法97第三节 绩效管理理表格102一、月度绩绩效考核表表102二、年度度绩效考核核表103三、中高层层管理者考考核表104四、基层管管理人员考考核表104五、普通员员工绩效考考核表105六、部门绩绩效考核指指标表106七、绩效考考核面谈记记录表109八、员工绩绩效考核申申诉表109第六章 薪酬福利利管理110第一节 薪资岗
5、位位职责111一、薪酬主主管职责111二、薪酬专专员职责111第二节 薪酬管理理制度112一、员工薪薪酬管理制制度112二、员工工全勤奖金金制度117三、员工奖奖金管理制制度119第三节 薪资管理理表格121一、员工工工资汇总表表121二、员工薪薪资调整表表121三、员工奖奖金核定表表122四、员工加加班申请单单123五、员工福福利申请表表124第七章 人事事务务管理125第一节 人事事务务岗位职责责126一、人事事事务主管岗岗位职责126二、人事事事务专员岗岗位职责126第二节 人事事务务管理制度度127一、考勤管管理制度127二、加班管管理制度130三、奖惩管管理制度131四、出差管管理制
6、度134五、合理化化建议管理理办法138六、员工晋晋升管理规规定140七、岗位轮轮换管理办办法142八、员工离离职管理制制度143第三节 人事事务务管理表格格147一、员工出出勤统计表表147二、员工请请假登记表表148三、员工出出差申请表表149四、员工出出差费用单单151五、员工工调动申请请表153六、员工离离职申请表表154七、员工离离职面谈表表155八、员工离离职结算表表156第八章 劳动关系系管理158第一节 劳动关系系岗位职责责159一、劳动关关系主管岗岗位职责159二、劳动关关系专员岗岗位职责160第二节 劳动关系系管理制度度161一、企业劳劳动合同管管理办法161二、劳动纠纠纷
7、争议处处理办法163第三节 劳动关系系管理表格格165一、解除劳劳动合同申申请表165二、劳动合合同顺延登登记表166第一章 人力资源源部组织结结构与责权权第一节 人力资源源部组织结结构一、人力资资源部职能能作为公司人人力资源的的管理部门门,其主要要职能是选选拔、配置置、开发、考考核和培养养公司所需需的各类人人才,制订订并实施企企业各项薪薪酬福利政政策及员工工职业生涯涯计划,调调动员工积积极性,激激发员工潜潜能,满足足企业持续续发展对人人力资源的的需求。二、人力资资源部组织织结构人力资源管管理是指企业运用用现代管理理方法,对对人力资源源的获取(选选人)、开开发(育人人)、保持持(留人)和和用人
8、等方面面所进行的的计划、组组织、指挥挥、控制和和协调等一一系列活动动,其最终目的是是实现企业业发展目标标。作为企企业人力资资源管理的的主管部门,人力力资源部的的组织结构构,可根据据企业实际际需要灵活活设计。图图1-1、11-2给出出了两个示示例。招聘主管培训与发展主管绩效考核主管薪酬主管培训专员培训讲师人力资源部经理员工关系主管图1-1 某企业业人力资源源部组织结结构图示例例招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员福利主管福利专员绩效与薪资中心文化与规划中心人力资源部经理人力资源部企业文化主管文化专员图1-2 某企业业人力资源源部组织结结构
9、图示例例第二节 人力资源源部责权一、人力资资源部职责责人力资源部部的职责是是根据公司司的发展战战略的要求求,制定人人力资源规规划,通过过组织实施施招聘管理理、培训管管理、绩效效管理、薪薪酬福利管理及及日常人事事管理等,最最终实现公公司人力资资源的有效效提升和合合理配置。其具体内容如图1-3所示。职责1负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督制定人力资源规划,拟订企业人员编制,编制人力资源支出预算,进行成本控制参与公司的组织结构设计与调整,负责公司岗位设计与岗位分析负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度,并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及
10、统计分析等工作,实现公司的薪酬激励计划编制员工手册,建立员工日常管理规范员工培训与开发管理建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作公司人力资源管理信息系统建设与维护职责9职责10图1-3 人力资资源部职责责二、人力资资源部权限限人力资源部部作为企业业人力资源源管理的职职能部门,主主要有如图图1-4所所示的7个个方面的工工作权限。权限1参与公司人力资源战略规划具有对公司招聘决策的建议权具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权公司人事档案管理协调部
11、门之间工作企业劳资纠纷协调权限2权限3权限4权限5权限6权限7图1-4 人力资资源部权限限第三节 人力资源源部负责人人岗位职责责一、人力资资源总监岗岗位职责人力资源总总监主要负负责依据公公司的发展展战略目标标,组织编编制和实施施人力资源源规划,协协调各部门门和各子公公司人力资资源管理工工作,为公公司经营业业务和管理理的有序开开展提供人人力资源方方面的保障障和支持。其其具体职责责如图1-5所示.。职责1健全公司人力资源管理制度组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划计划和审核人力资源管理的成本协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作及时处理公
12、司管理过程中的重大人事问题,定期组织考评,向领导推荐优秀人才负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制职责2职责3职责4职责5职责6向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平职责7图1-5 人力资资源总监岗岗位职责二、人力资资源部经理理岗位职责责人力资源部部经理主要要是对公司司人力资源源管理工作作进行协调调、指导、监监督和管理理,负责公司司人力资源源规划和员工招聘聘选拔、培培训、绩效效考核、薪薪资管理、激激励和开发发等工作,保证证公司人力力资源供给给和满足公司发发展对人才才的需求。其岗位职职责如图11-6所示示。职责1组织制定人力资源战略并制定相应的
13、人力资源规划组织建立并不断完善人力资源管理系统和相关的管理制度根据企业发展计划及用人需求,组织做好员工招聘与录用工作根据人力发展规划,负责人才的开发、引进和培训,建立分层次的培训管理体系组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作受理员工投诉与公司劳动争议事宜并负责及时解决根据公司对绩效管理的要求,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制根据企业经济效益和外部环境,制定合理的员工薪酬管理办法和实施方案职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8建立公司人力资源管理信息系统,为公司重大人力资源管理决策提供参考职责9图1-6 人力资资源部经理理岗位职责责第二章 人力
14、资源源规划管理理第一节 人力资源源规划岗位位职责一、人力资资源规划主主管岗位职职责人力资源规规划主管的的岗位职责责即在人力力资源部经经理的领导导下,根据据本企业整整体发展战战略,科学学预测、分分析企业在在环境变化化中的人力力资源供给给和需求情情况,制定定必要的政政策与措施施,确保企企业在需要要的时间和和需要的岗岗位上获得得需要的人人才,从而而保证企业业战略发展展目标的如如期实现。其具体的岗岗位职责如如图2-11所示。职责1根据企业的发展战略,协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施整合、分析、统计和评估现有人力资源,提交人力资源分析报告
15、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划制订“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-1 人力资资源规划主主管岗位职职责二、人力资资源规划专专员岗位职职责人力资源规规划专员的的岗位职责责即在人力力资源规划划主管的领领导下,协协助完成企企业人力资资源的规划划、开发等等各项具体体工作,其其职责如图图2-2所所示。职责1定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测提交企业人力资源需求分析与预测报告了解企业人力资源使用状况,收集整
16、理相关数据,上报人力资源规划主管负责起草各部门年度人员编制计划,制订公司年度人员储备计划负责人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划负责公司岗位体系框架设计职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-2 人力资资源规划专专员岗位职职责第二节 人力资源源规划管理理制度一、人力资资源规划管管理制度制度名称人力资源规规划管理制制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了规范公公司的人力力资源规划划工作,根根据公司发发展环境,运运用科学合合理的方法法,有效进进行人力资资源预测、投投资和控制制,并在此此基础上制制订岗位编制制、人
17、员配配置、教育育培训、薪薪资分配、职职业发展、人人力资源投投资等方面面的全局性性计划,以以确保公司司战略发展展目标的实实现。第2条 作用1确保满满足公司在在经营发展展过程中对对人力资源源的需求,获获得并储备备一定数量量具备特定定知识、技技能的人员员。2能够有有效调整人人员的分布布状况,把把人工成本本控制在合合理的支付付范围内。3有助于于调动员工工积极性,建建设训练有有素、运作作灵活的员员工队伍,增增强公司对对未知环境境的适应能能力。4能够有有效预测公公司潜在的的人员过剩剩或人力不不足的问题题,以便及及时采取应应对措施。5减少公公司关键岗岗位、关键键技术和关关键环节对对外部环境境的依赖性性。第3
18、条 职责人力资源部部是公司人力资资源规划的的归口管理理部门,其其他职能部部门具体负负责本部门门的人力资资源规划工工作,具体体工作职责责如下表所所示。人力资源规规划管理中中各部门职职责部门具体工作职责人力资源部1负责制定、修改人力资源规划制度2负责人力资源规划的总体编制工作3负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认4负责开发人力资源规划工具和方法,并对公司各部门提供人力资源规划指导5编制“公司年度人力资源规划书”,报各部门负责人审核、总裁审批各职能部门1需向人力资源规划专员提供真实详细的历史和预测数据2及时配合人力资源部完成本部门人员需求的申报工作公司高层负责人力资源规划工作的总体指导、监督、决
19、策第4条 原则公司制度人人力资源规规划时需遵循四点原则,如如下表所示示。人力资源规规划制定原原则基本原则详细说明动态原则1人力资源规划应根据公司内外部环境的变化而经常调整2人力资源规划具体执行中的灵活性3人力资源具体规划措施的灵活性及规划操作的动态监控适应原则1适应内外部环境:人力资源规划应充分考虑公司内外部环境因素以及这些因素的变化趋势2适应战略目标:人力资源规划应当同公司的战略发展目标相适应,确保二者相互协调保障原则1人力资源规划工作应有效保证对公司人力资源的供给2人力资源规划应能够保证公司和员工共同发展系统原则人力资源规划要反映出人力资源的结构,使各类不同人才恰当地结合起来,优势互补,实
20、现组织的系统性功能第2章 人力资源源规划实施施第5条 人力资源源规划内容容人力资源规规划工作的的主要内容容包括以下下9个方面面,如下表表所示。人力资源规规划工作内内容规划项目主 要 内 容预算内容总体规划人力资源管理的总体目标和配套政策预算总额配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种原因离职的人员及其所在岗位情况安置费补充计划需补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋升时间和轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出的变化职业计划骨干人员的使用和培养方案人员薪酬及培
21、训费用劳动关系计划减少和预防劳动争议、改进劳动关系的目标和措施诉讼费及可能的赔偿培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训投入、脱产人员工资及脱产引起的损失绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额第6条 人力资源源规划程序序公司人力资资源规划工工作的基本本程序如下下图所示。人力资源规划环境分析开始人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源规划书结束人力资源规规划基本程程序1企业人人力资源规规划环境分分析(1)公司司人力资源源部正式制制定人力资资源规划前
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