21年秘书资格历年真题9卷.docx

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1、21年秘书资格历年真题9卷21年秘书资格历年真题9卷 第1卷 在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是（ ）。A新物品置于旧物品的前面B份量重的物品放上面C小件用品放在大物品前面D体积大的物品放下面正确答案：CD 通报的类型有（）A表彰性通报B批评性通报C知照性通报D传达性通报正确答案：ABD 世界贸易组织的总部设在（ ）。A纽约B维也纳C日内瓦D内罗毕正确答案：C 信息资源管理的要素主要包括（ ）。A. 信息流B. 人员C. 信息机构D. 政策与法规正确答案：ABCD 随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（ ）语。A慰问B道歉C感谢D问候正确答案：D

2、 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）。A. 从企业的最高主管部门开始B. 由上向下逐级地确定目标C. 从企业的一般员工开始D. 由下向上逐级地确定目标正确答案：AB21年秘书资格历年真题9卷 第2卷 填写计划表时，应从（ ）的时问向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表。A. 最终完成B. 最难完成C. 最先完成D. 最易完成正确答案：A 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标正确答案：AB秘书安排客人的娱乐活动可以分为(

3、)和参与项目A歌舞项目 B地方特色项目 C传统项目 D观看项目秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。需要正确答案哦，请快快回复！A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目答案：D秘书安排客人的娱乐活动可以分为观看项目和参与项目 核稿是秘书负责人对草拟的初稿进行（ ）。 查看材料A.处理B.审批C.签发D.核实正确答案：D暂无解析，请参考用户分享笔记 根据我国合同法规定，违约责任的归责原则是（ ）。A.过错责任原则B.严格责任原则C.过错推定责任原则D.绝对责任原则正确答案：B合同法对违约责任采取的是严格责任原则，即不管主观上是否存有过错，只要不履行合同义务或者履行合同义务不

4、符合约定，除不可抗力可以免责外，都要承担违约责任。 目标体系应与（ ）相结合，从而使每个部门都有明确的目标。A.组织的规模B.组织结构C.组织目标D.组织制度正确答案：B目标体系应与组织结构相结合，从而使每个部门都有明确的目标。故答案为B。21年秘书资格历年真题9卷 第3卷 会场内设备齐全，主要包括（ ）设备。A.照明B.安全C.通风D.音像正确答案：ACDACD选择会议地点时，会场内要有良好的设备。桌椅家具、通风设备、照明设备、空调设备、音像设备要齐全。故答案为ACD。 下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的是（ ）。A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B

5、.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C.大兴安岭森林特大火灾的处理D.授予X X X全国劳动模范的称号的嘉奖正确答案：B略。 档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为( )A.利用档案B.开发档案C.加工档案D.提供档案利用正确答案：D档案利用工作可区分为提供档案利用和利用档案。提供档案利用是档案管理部门及其人员直接提供档案，为了解查询问题的利用者提供服务。 培训是企业提升员工能力的唯一途径。( )A正确B错误正确答案：B 会议纪要区别于会议决议的方面是（ ）。A.行政机关只用会议纪要不用会议决议B.会议纪要的内容可重可轻，涉及的问题可大可小；会议决议的内容一定是原则性重

6、大问题C.会议纪要可以反映会议上不同的观点和几种同时存在的意见；而会议决议只能反映多数人通过的统一的观点或意见D.会议纪要是把会议情况整理出要点，经机关领导人审核签发后即可定稿；而会议决议初稿写成后，必须经正式会议、按法定程序通过后才能生效正确答案：ABCD 对于礼宾次序的安排，应该在（ ）中说明。A给对方的邀请信B给对方的备忘录C给对方的便条D给对方的礼品正确答案：A21年秘书资格历年真题9卷 第4卷 简报按其内容分有（ ）。A.工作简报B.专题简报C.会议简报D.动态简报正确答案：ACD简报按其内容分为：工作简报、会议简报、动态简报。故答案为ACD。 秘书必须清楚哪些工作应亲自完成，哪些工

7、作应协助他人做，哪些工作不参与，概括起来说就是要（ ）。A.明确自己的工作职责B.有效运用时间C.分清工作的优先等级D.懂得轻重缓急正确答案：A 会议决定事项的传达要求是（ ）。A.建立催办制度B.准确、及时、到位C.利己主义D.实用主义正确答案：BB对于会议决定事项传达的基本要求是：准确、及时、到位。故答案为8。 会议总结的内容有（ ）。A. 对所讨论问题的归纳概括B. 会议组织评估表C. 综合性简报D. 社会公众反馈意见正确答案：A 当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（ ）是不规范的。A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更

8、换成标准纸张B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板C.检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常D.不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出正确答案：D应该打开传真机的机壳，将所卡纸张取出。 在以招标方式订立合同时，具有要约性质的行为是（ ）。A发布招标公告B投标C开标D决标正确答案：B21年秘书资格历年真题9卷 第5卷 请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出10处)。 宏远公司总经理助理高叶 总经理李蒙 秘书钟苗 五个部门经理 物品： 挂钟、电话、计算机、U盘、投影仪、茶具、矿泉水、手机、烫伤膏、服装

9、 场景： 高叶办公室、会议室、洗手间、书柜 情景一 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向八点十分，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好，宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李总您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗?” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，九点带到会议室来吧! 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自语道：“明明放在这里怎么会没了?” (特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散

10、落掉下来) 这时有人敲门，听见敲门声，高叶说：“请进。 钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛，你真是贵人多忘事。你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来着。”说着递过手中的资料和一个u盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料，“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?” 钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开电脑，把U盘插

11、上审看幻灯片。 情景二 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 (特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上) 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解已经修改的部分，我们做了个幻灯片来说明”(声音淡出) 这时钟苗过来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 高叶介绍完了说：“看看大家还有什么好的建议，我们再修改。”这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理手上，王痛苦地甩着手。

12、高叶马上关掉手机，拿起一瓶矿泉水倒在王的手上，边拉起王向外走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一瓶药膏，给王轻轻擦干后敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队 打电话：“你好，车队吗?我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院”) 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?” 高叶：“上了药，已经派车送到医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出) 题点提示： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是，本题已经涵盖了五级、四级秘书的知识，从秘书人员结构讲，高叶是比

13、钟苗高一级的管理人员，因而高叶有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： 1秘书着装； 2时钟(上班时问)； 3电话电话用语、电话礼仪； 4书柜中的资料； 5秘书工作行为、习惯(乱翻乱找)； 6办事应急事务处理； 7办会会议文件、会议用品、会议所用设备； 8综合处理办事、办会及其程序； 9对秘书人员的管理与问责； 10资料信息等的管理； 11办公设备使用。正确答案：1上班迟到。()2着装正确。()3电话应答语正确。()4没有做好开始工作的准备(事先没有准备好会议资料)。(X) 5书柜中的资料摆放无序。(X)6借出的资料无跟踪卡登记。

14、(X) 7交待的工作有检查。()8知道使用有公司标志的幻灯模板。() 9对会议要用的文件事前检查。()10检查会议用品。 () 11会议用品准备到位。() 12会使用制作幻灯片。() 14会中接听手机道歉。() 15有应急的必要生活常识。()16备有应急药品。()17考虑到了后续事务安排。() 18忘记安排陪同就医的人员。() 与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）A将单向沟通的结果尽快部署和落实B与会议的主管领导保持非定期沟通C在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D突出成绩，适度反应问题正确答案：C 李玲的日工资是120元，2022年4月3日至5曰，公司安排她在这3天加班且未安排补休。

15、根据劳动法的规定，公司除应向李玲支付每日120元工资外，还应支付（ ）加班费。A. 360元B. 720元C. 1 080元D. 1 440元正确答案：B 会议中常见的突发事件不包括处理（ ）A场地问题B设备问题C行为问题D营销问题正确答案：D 与手工工作日志相比，电子工作日志具有( )的特点。A.携带方便B.可以迅速修改C.体积小巧D.更新不留痕迹正确答案：BDBD电子工作日志比手工填写日志用起来更方便，可以迅速修改和更新日志内容，且不留痕迹。故答案为BD。 下列祝词属于祝酒词的有（ ）A世纪新春宴会致辞B庆招待会祝辞CX职校艺术节活动开幕祝词DX宾馆开馆仪式剪彩祝词正确答案：AB21年秘书

16、资格历年真题9卷 第6卷 通用文书中指挥性文书有（ ）等。A.命令、指示、决定、条例B.命令、指示、决定、批复C.命令、指示、决定、规定D.命令、批示、决定、办法正确答案：A暂无解析，请参考用户分享笔记 企业可利用（ ）等进行开业典礼的宣传工作。A. 报纸B. 电台C. 电视台D. 教科书正确答案：ABC 厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？正确答案：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型；会场用品包括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。 会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；（少一

17、点扣1分） 用以传达重要工作会议精神和议定事项的会议纪要形式是（ ）。A.工作会议纪要B.研讨会议纪要C.办公会议纪要D.协调会议纪要正确答案：AA会议纪要有四种：办公会议纪要、工作会议纪要、协调会议纪要、研讨会议纪要。其中，办公会议纪要用以记载和传达领导的办公会议决定和决议事项；工作会议纪要用以传达重要的工作会议的主要精神和议定事项，有较强的政策性和指示性；协调会议纪要用以记载协调性会议所取得的共识以及议定事项，对与会各方有一定的约束力；研讨会议纪要用以记载研究讨论性或总结交流性会议的情况。故答案为A。 日常办公事务工作流程（ ）。A环节越多越可靠B应由职权明确的专人负责C环环相扣，不可更改

18、D复检次数越多越理想正确答案：B 一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记录表和工伤隋况报告表，事故涉及的人员和证人也需要完成（ ）。A.事故涉及人员记录B.现场情况记录C.事故处理记录D.证人记录正确答案：D一旦发生事故与工伤，应该立即报告给上司或安全主管。具诛要求填写事故情况记录表和工伤情况报告表，证人和事故涉及的人员有可能也需要完成证人记录。故答案为D。21年秘书资格历年真题9卷 第7卷 办公环境和办公设备出现不安全的隐患时，秘书应填写（ ）。A.隐患记录及处理表B.事故情况调查记录表C.工伤情况报告表D.故障记录及处理报告正确答案：A 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（ ）。A公

19、众代表B业务代表C主管领导D技术人员正确答案：C “通告”的种类包括（ ）。A.表彰性通告B.法规性通告C.周知性通告D.情况性通告正确答案：BC 下列关于二数码摄像机使用注意事项的描述，错误的是（ ）。A.拍摄时镜头直对阳光可能会损伤CCD板B.在低温下长时间拍摄会导致机器老化C.经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头D.摄像机一一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄正确答案：DD数码摄像机的日常维护要注意：拍摄时避免镜头直对阳光以免损伤CCD板：拍摄完毕保存时一定要取出磁带、卸下电池；保存时放置在干燥地方避免机器受潮。尽量避免在雨雪天拍摄，如要拍摄要妥善防护；避免在低温下长时间拍摄，防止机器老化；寒冷

20、的冬天从室外进入室内机器容易结露。正确的方法是放置在密封的塑料袋中，待机器与室内温度一致时再取出。故答案为D。 下面属于会议管理性文件的有( )。A、主题报告B、证件C、会议须知D、统计报表正确答案：ABC 下列会议经费支出中，（ ）一般可用支票结算。A.会议场租费用B.食品饮料费用C.专家演讲费用D.食宿费用正确答案：ABD21年秘书资格历年真题9卷 第8卷请教:2022年11月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分第1大题第41小题如何解答?甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。A1280元B1360元C1470元D1590元：

21、A：正确答案：B答案分析：算不出来前三天既法定节假日五一劳动节，工资报酬是原来的300%，后四天是普通加班因为没有补休所以工资报酬是原来的200%。80*300%*3+80*200%*4=1360 “请示”通常采用的标题形式是（ ）。A. 发文单位加文种B. 只用文种C. 发文单位加事由D. 事由加文种正确答案：D 以下哪点不是办公室事务管理的特征?( )A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性答案B 当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（ ）觉得不自在。A.总是B.偶尔C.有时D.从未正确答案：D 会议经费使用的程序为：申请经费( )财务人员提取现金或填写支票经费支出审核会

22、议经费支出。A、财务部审核主管领导审批B、主管秘书审批主管领导审批C、主管领导审批财务部审核D、财务部审核会议秘书长审批正确答案：C 下列表述准确的是（ ）。A.意向书主体部分的写作与合同相似B.商品说明书讲究一定的装帧C.商品说明书要尽量少用专业术语D.订货单和订货合同是一回事正确答案：ABC略。21年秘书资格历年真题9卷 第9卷 仪表是人精神面貌的外在体现。它包括人的容貌、姿态、服饰和（ ）。A语言B个人卫生C待人方式D动作正确答案：B 某被评估设备目前已不再生产，该设备与更新后的新设备相比，在完成相同生产任务的前提下，多使用3名操作工人，每年多耗电100万度，如果每名操作工人的工资及其他

23、费用为每年1.8万元，每度电的价格为0.45元，自评估基准日起该设备尚可使用8年，折现率为l0%，企业所得税税率为33%，不考虑其他因素，则该设备的功能性贬值最接近于（ ）万元。A130B180C310D338正确答案：B 人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去 做的道德修养境界称之为（ ）。A“禅定”B“坐忘”C“慎独”D“无我”正确答案：C 作业不是课程中的一个有机组成部分，是巩固和提高学习效果的手段。( )A正确B错误正确答案：B 培训计划的制定原则是_。A以培训需求为依据B以企业发展目标为依据C以各部门的工作计划为依据D以可以支配的资源为依据正确答案：ABCD 档案咨询的类型有（ ）。A参考咨询B技术咨询C一般性咨询D专门性咨询正确答案：CD