垞城电力绩效考核管理制度(终稿)9498.docx
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1、徐州垞城电力有限责任公司 绩效考核管理制度机密徐州垞城电电力有限限责任公公司绩效考核管管理制度度(终稿)北大纵横管管理咨询询公司2目 录第一章 总则1第二章 考核组组织管理理3第三章章 考核核方法5第四章 季度考考核9第五章 大小修修考核14第六章 年度考考核16第七章 申诉及及其处理理21第八章 附则23附件一 管理绩绩效考核核指标评评定表24附件二 周边绩绩效考核核指标评评定表25附件三 部门周周边绩效效考核交交叉表26附件四 员工态态度考核核指标评评定表27附件五五 员工工能力考考核指标标评定表表28附件六 绩效改改进计划划书35附件七 考核表表单36附件八 考核申申诉流程程及表格格54
2、第一章 总则第一条 为了促进徐徐州垞城城电力有有限责任任公司(以以下简称称“公司”)的管管理规范范化、现现代化,建建立科学学的绩效效管理体系系,充分分发挥每每位员工工的积极极性和创创造性,提提高公司司整体经经营业绩绩,特制定定徐州垞垞城电力力有限责责任公司司绩效考考核管理理制度(以以下简称称“考核制度度”)。第二条 适用范围考核制度适适用于除除公司高高层 公司高层:具体指公司总经理、书记、副总经理、总工程师、工会主席/纪委书记、总理经理助理。以外外的所有有人员,具具体包括括公司各各部门第第一负责责人及以以下所有有人员。第三条 考核目的(一)基于于未来,持持续改进进。考核核的目的的不仅仅仅在于根
3、根据结果果奖优罚罚劣,更更重要的的是在于于不断地地牵引员员工持续续地改进进未来的的工作;(二)建立立良好的的企业价价值评价价体系,努努力实现现科学的的评估价价值,合合理分配配价值,从从而驱动动员工积积极创造造价值,形形成良性性循环;(三)通过过客观评评价员工工的工作作绩效、态态度和能能力,帮帮助员工工提升自自身工作作水平和和能力,从从而有效效提升公公司整体体绩效,实实现公司司发展战战略与人人力资源源战略;(四)通过过绩效考考核促进进上下级级之间的的沟通和和各部门门之间的相互协协作,增增进团队队合作精精神。第四条 考核原则(一)与公公司战略略目标相相匹配;(二)以提提高员工工绩效为为导向;(三)
4、定性性与定量量考核相相结合;(四)多角角度考核核;(五)公平平、公正正、公开开。第五条 考核用途考核结果的的用途主主要体现现在以下下几个方方面:(一)薪酬酬分配;(二)职务务晋升;(三)岗位位调动;(四)员工工培训。第六条 考核结果(一)考核核结果有有优、良良、中、基基本合格格、不合合格五个个等级;(二)季度度考核结结果直接接影响本本季度的的绩效奖奖金,间间接影响响年度考考核结果果;大小小修考核核直接影影响大小小修奖的的发放,间间接影响响年度考考核结果果;年度度考核结结果主要要作为工工资等级级升降、年年度绩效效奖金发发放等的的依据。第二章 考核组组织管理理第七条 考核组织公司考核体体系的考考核
5、组织织包括考考核与薪薪酬管理理委员会会、人力力资源部部、经营营策划部部、各部部门第一一负责人人。第八条 考核与薪酬酬管理委委员会及及其职责责考核与薪酬酬管理委委员会是是公司考考核的最最高决策策机构,由由公司高高层、人人力资源源部部长长组成,负负责领导导公司的的考核管管理工作作,主要要承担以以下职责责:(一)考核核管理制制度及相相关制度度制定、修修订的审审批;(二)直接接受理中中层管理理人员的的考核申申诉;(三)最终终处理一一般员工工的考核核申诉;(四)最终终考核结结果的审审定;(五)最终终综合权权衡调节节整体考考核结果果。第九条 人力资源部部及其职职责公司人力资资源部作作为考核核与薪酬酬管理委
6、委员会的的日常办办公机构构,同时时也是公公司考核核工作的的具体组组织与执行机机构,承承担以下下职责:(一)拟订订公司的的绩效考考核管理理制度;(二)收集集公司内部部对考核核工作的的反馈意意见,并并加以分分类、汇汇总、分分析,以以修订和和完善公公司的绩绩效考核核管理制制度;(三)对各各部门进进行各项项考核工工作的培培训与指指导,协协助建立立各岗位位考核标标准;(四)对各各部门的的考核过过程进行行监督与与检查,对对考核过过程中不不规范行行为进行行纠正、指指导与处处罚;(五)汇总总统计考考核评分分结果,并并撰写公公司绩效效考核报报告;(六)调节节、处理理各级人人员关于于考核申申诉的具具体工作作;(七
7、)对各各部门的的季度、年年度以及及大小修修考核工工作情况况进行通通报;(八)建立立员工考考核档案案,作为为绩效奖奖金和年年度绩效效奖金发放、岗岗位工资资档级调调整、职职务升降降、岗位位调动等等的依据据;(九)根据据对考核核结果的的分析结结论,制制定对员员工的培培训计划划,并组组织实施施;(十)履行行其他与与考核相相关的、应应由人力力资源部部履行的的职责。第十条 经营策划部部的职责责(一)负责责制定公公司与部部门的绩绩效指标标体系,组组织将公公司的策策略行动动方案及及绩效目目标达成成共识;(二)负责责下达部部门工作作计划,并并对各部部门工作作的完成成情况进进行考核核;(三)在考考核周期期内全程程
8、参与各各部门目目标值的的商定、变变更和管管理;(五)负责责对各部部门考核核评分;(六)履行行其他与与考核相相关的、应应由经营营策划部部履行的的职责。第十一条 各部门第一一负责人人的职责责(一)负责责本部门门考核工工作的具具体组织织及监督督管理;(二)负责责对本部部门考核核工作中中不规范范行为进进行纠正正和处罚罚;(三)负责责帮助本本部门员员工制定定工作计计划并确确定考核核标准;(四)负责责所属员员工的考考核评分分;(五)负责责汇总本本部门的的考核评评分;(六)配合合人力资资源部协协调、处处理本部部门员工工的考核申诉诉;(七)负责责所属员员工的考考核结果果反馈和和绩效面面谈,并并帮助员员工制定定
9、改进计计划;(八)履行行其他与与考核相相关的、应应该由部部门第一一负责人人履行的的职责。第十二条 回避制度经营策划部部回避对对本部门门的考核核评价,其其考核评评价工作作由经营营策划部部的分管管副总经经理或总总经理负负责完成成,评价价结果交交人力资资源部按按一般程程序流转转。第三章 考核方方法第十三条 考核周期考核分为季季度考核核和年度度考核。季度考核于每季度结束后五个工作日内完成;年度考核于次年一月十五日前完成。针对参与大大小修的的人员另另外单独独设立大大小修考考核。第十四条 考核维度考核维度是是对被考考核人考考核时的的不同角角度和不不同方面面,包括括绩效(包包括任务务绩效、管管理绩效效和周边
10、边绩效)、态态度、能能力三个个方面。每一个考核核内容由由相应的的考核指指标组成成,对不不同的考考核对象象、不同同考核周周期采用用不同的的考核指指标。(一)绩效效:包括括任务绩绩效、管管理绩效效和周边边绩效,任任务绩效效是体现现本职工工作任务务完成的的结果。(1)任务务绩效:每个岗岗位都有有对应岗岗位职责责的任务务绩效指指标,任任务绩效效指标分分析为关关键业绩绩指标(KKPI)和和工作目目标设定定(GSS),具具体参见见徐州州垞城电电力有限限责任公公司岗位位任务绩绩效考核核指标库库。(2)管理理绩效:体现管管理人员员对下属属的管理理和工作作指导的的绩效,具具体内容容详见附件件一:管管理绩效效考核
11、指指标评定定表。(3)周边边绩效:体现对对相关部部门或相相关岗位位服务的的结果,具具体内容容详见附件二:周周边绩效效考核指指标评定定表。周周边绩效效考核只只在业务务关系较较为密切切的部门门之间相相互进行行,具体体见附件件三:部部门周边边绩效考考核交叉叉表。(二)态度度:指被被考核人人员对待待工作的的态度和和工作作作风,从从积极性性、协作作性、责责任心和和纪律性性等方面面考评,具具体内容容详见附件四:员员工态度度考核指指标评定定表。(三)能力力:指被被考核人人完成各各项专业业性活动动所具备备的特殊殊能力和和岗位所所需要的的素质能能力。不不同考核核对象、考考核主体体,能力力考核指指标不同同。能力力
12、考核内内容详见见附件五:员工能能力考核核指标评评定表。第十五条 关键业绩指指标(KKPI)(一)KPPI制定定的要求求(1)制定定KPII指标应应兼顾公公司长期期目标和和短期利利益的结结合。(2)KPPI的制制订过程程是一个个从上而而下的分分解过程程,各层层级间KKPI要要体现其其与公司司战略目目标导向向相一致致的关系系。(3)在制制订KPPI时应应充分考考虑现有有的人力力资源、设设备资源源和其他他条件,在在符合成成本控制制的原则则下,制制定合理理的KPPI指标标。对需需要追加加的资源源必须明明确其来来源和需需要配合合的部门门或个人人。(4)KPPI的制制订与过过程调整整,均需需按规定定进行审
13、审批。(二)各级级KPII制订过过程目前公司的的KPII主要分分为公司司级、部部门级和和岗位级级三个层层级。各各层级的的KPII制订过过程如下下:(1)公司司级KPPI:由由公司高高层管理理人员根根据公司司的总体体发展战战略予以以制订。(2)部门门级KPPI:部部门级KKPI来来源于公公司级KKPI,是是公司级级KPII指标在在部门的的具体体体现和实实施,但但并非每每个部门门都有KKPI。(3)岗位位KPII:各职职位人员员根据部部门KPPI进一一步分解解,确定定岗位的的KPII,但并并非每个个岗位都都有KPPI。(三)KPPI评价价标准(1)KPPI评价价标准是是指可对对KPII的完成成状态
14、进进行测量量,通过过测量并并可判定定工作状状态是否否达到预预期效果果的一种种有效尺尺度。(2)KPPI评价价标准主主要从时时间(效效率)、数数量、质质量和成成本四个个方面来来制定。第十六条 工作目标设设定(GGS)(一)工作作目标完完成效果果评价,是是由直接接上级与与员工共共同商议议确定员员工在考考核期内内应完成成的主要要工作及及其效果果,考核核期结束束由直接接上级根根据所设设定的目目标进行行打分评评价,是是对工作作职责范范围内的的一些相相对长期期性,过过程性,辅辅助性,难难以量化化的关键键工作任任务完成成情况的的考核方方法。(二)工作作目标设设定主要要用于弥弥补完全全量化的的关键绩绩效指标标
15、所不能能反映的的方面,它它能使基基层人员员对本岗岗位工作作重点有有明确认认识,从从而更加加全面反反映员工工的工作作表现。(三)工作作目标设设定是为为了通过过过程控控制,确确保KPPI指标标的顺利利实现。在在不同阶阶段,以以及在公公司进行行战略调调整、KKPI指指标发生生变化时时,将做做出相应应调整,考考核的侧侧重点也也有所不不同,是是一个不不断改进进、不断断完善的的动态过过程。第十七条 任务绩效指指标的建建立(一)部门门任务绩绩效指标标的建立立(1)每年年会计年年度结束束前,经经营策划划部按照照公司下下年度经经营战略略目标和和部门职职责组织织建立各各部门年年度的KKPI指指标库和和GS指指标库
16、,经经公司总总经理办办公会审审批通过过后下发发给各部部门作为为下年度度各部门门工作的的目标。(2)每季季结束前前,各部部门第一一负责人人根据KKPI指指标库和和部门年年度的GGS指标标建立本本部门下下季度的的KPII指标和和GS指指标,经经主管副副总经理理或总经经理审核核同意后后交经营营策划部部审查,并并报总经经理批准准。(3)部门门任务绩绩效指标标经总经经理审批批同意后后,在总总经理办办公会上上予以发发布。(二)岗位位任务绩绩效指标标的建立立(1)考核核启动前前,直接接上级根根据公司司经营计计划、被被考核人人岗位职职责规定定的工作作任务,经经上下级级之间共共同协商商,制定定被考核核人当期期工
17、作目目标和工工作计划划。(2)将工工作计划划和目标标转化为为考核指指标,其其中任务务绩效指指标可从从岗位任任务绩效效指标库库中选取取,根据据实际情情况,必必要时对对计分方方法、分分数上限限、数据据来源等等指标的的属性加加以调整,报报上一级级主管领领导审批批后实施施。(3)工作作计划和和考核指指标的更更改需经经被考核核人及其其直接上上级商定定,并报报上一级级主管领领导批准准后,更更改方可可生效。(三)选择择KPII的注意意事项与与原则(1)确定定KPII应以岗岗位职务务说明书书为基础础,详细细了解该该岗位工工作内容容并找出出主要工工作。(2)在能能够反映映被考评评人的所所有评价价指标中中,选择择
18、最重要要的3-6个最最能反映映出被考考评人业业绩的评评价指标标作为KKPI指指标。(3)选择择KPII的原则则:一是是对工作作业绩产产生重大大影响的的工作内内容,二二是占用用大量工工作时间间的工作作内容。第十八条 任务绩效指指标设立立的要求求(一)可控控性:指指标必须须是考核核对象能能影响或或改变的的;(二)重要要性:指指标项不不宜过多多,注重重于对公公司业绩绩有直接接影响的的关键指指标;(三)业绩绩的直接接体现:指标能能直接反反映员工工业绩,员员工很清清楚该怎怎样努力力完成该该项指标标;(四)衡量量性:指指标能够够测量或或具有明明确的评评价标准准,能量量化的要要尽可能能地量化化;(五)一致致
19、性:各各层次目目标应保保持一致致,下一一级目标标要以分分解、完完成上一一级目标标为基准准。第十九条 考核指标的的权重权重表示单单个考核核指标在在该岗位位指标体体系中的的相对重重要程度度,它是是由该指指标对整整个绩效效的贡献献大小决决定,而而非工作作量大小小决定。第二十条 考核记录考核期初,直直接上级级向被考考核人说说明其考考核内容容、指标标和权重重,双方方讨论认认可。同同时,各各考核主主体对被被考核人人的考核核内容和和指标充充分了解解,建立立日常考考核台帐帐,将考考核内容容进行记记录,作作为考核核打分的的依据,在在被考核核人有疑疑问时作作为原始始凭证,以以便于考考核申诉诉的处理理。第二十一条
20、考核评分(一)任务务绩效指指标评分分根据被被考核人人该项指指标实际际完成情情况,参参照考核核指标评评分说明明确定。(二)通过过加权计计算任务务绩效考考核指标标得分与与其他考考核内容容得分,得得到被考考核人的的综合得得分。(三)考核核评分按按考核制制度的要要求对应应考核系系数,考考核系数数与绩效效奖金、年年终绩效效奖金等等直接挂挂钩,具具体内容容详见徐徐州垞城城电力有有限责任任公司薪薪酬管理理制度。第二十二条 制定员工绩绩效改进进计划季度考核完完毕后,由由上级填填写直接接下级的的绩效效改进计计划表,提提出下级级的绩效效改进意意见,见见附件六:绩绩效改进进计划书书。第四章 季度考考核第二十三条 季
21、度考核范范围考核制度适适用范围围内的人人员均参参加季度度考核。第二十四条 部门分类公司的所有有部门按按性质划划分为职职能部门门和生产产部门,其其中:(一)职能能部门包包括:总总经理办办公室、财财务部、经经营策划划部、人人力资源源部、信信息中心心、技术术安全部部、物资资中心、工工会和政政工部(纪纪委)。(二)生产产部门包包括:运运行部和和检修部部。特别说明:生活公公司的考考核参照照职能部部门的考考核方式式进行。第二十五条 考核人员分分类适用考核制制度的人人员按不不同职系系分为如如下几类类:(一)中层层管理人人员:包包括公司司各部门门第一负负责人,助助理或副副职等(以以下所称称其他中中层管理理人员
22、指指的是除除部门第第一负责责人以外外的中层层管理人人员)。(二)职能能人员:包括职职能部门门和生产产部门的的一般管管理人员员、行政政后勤事事务人员员。(三)专业业技术人人员:技技术安全全部的专专工、检检定实验验主管、运运行部的的值长、运运行工程程师和检检修部的的专工。(四)班长长(基层层管理人人员):指生产产部门各各班班长长。(五)班员员(技术术工人):指生产产部门各各班班员员(含班班组技术术员)和和技术安安全部实实验班员员工。第二十六条 季度考核维维度、主主体及权权重公司各部门门及部门门员工的的考核维维度、主主体及权权重见表表4-11。第二十七条 季度对部门门的考核核结果即即作为对对其第一一
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