广州某服饰公司组织管理制度(doc 29)20459.docx
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1、广州xxxxx服饰饰有限公公司组织管理制制度一、 公司行政组组织机构构设置为了满足公公司当前前经营和和运行的的需要,并并适应公公司将来来的发展展,公司司组织系系统形态态采用集集中统一一和专业业化管理理相结合合的“直线职职能式”结构,以以兼公司司运行效效率和运运行质量量,发挥挥最大的的群体效效能。公公司行政政组织机机构设置置见“行政组组织机构构图”。二、公司各各部门职职责(1)营销销中心工工作职责责1进行市市场调查查、研究究及销售售预测,及及时整理理、分析析、反馈馈同行及及竞争品品牌的营营销动态态;2制订并并完成公公司中长长期营销销企划,拟拟定符合合市场实实际和公公司董事事会要求求的销售售政策及
2、及营销组组合策略略;3 制订公司年年度销售售计划,承承担公司司下达的的年度销销售任务务,并组组织销售售人员的的二次任任务分配配;4 制订公司新新产品(品品牌)开开发计划划,包括括新产品品(品牌牌)定位位、定价价、形象象规划,并并推导实实施、落落实、检检查与总总结;5 制订公司各各品牌年年度广告告及促销销计划,并并负责组组织、策策划、执执行,以以提升产产品销量量和品牌牌知名度度;6 负责整个中中国市场场的开拓拓、客户户资源开开发和管管理,客客户资料料的建档档与运用用,代表表公司与与客户的的联系协协调和销销售业务务的往来来;7 组织策划公公司订货货会及参参加大型型展示招招商会;8 根据市场反反馈,
3、及及时组织织公司内内部召开开各类营营销、产产品开发发及产销销协调等等专题会会议;9 每年两季订订货会之之前,制制定公司司营销手手册及各各类销售售道具和和宣传品品;10 根据公司的的财务制制度,执执行和负负责各项项资金回回笼、费费用结算算工作和和帐款异异常的处处理,对对货款安安全负责责;11 负责产品储储运管理理,确保保产品安安全存放放和运输输,确保保帐物相相符;12 负责建立健健全营销销档案管管理体系系;13 负责营销系系统绩效效考核方方案的制制订,并并配合人人事部实实施考核核。(2)市场场部工作作职责1. 制定并执行行市场调调查计划划,以及及日常市市场管理理;2. 进行品牌规规划与管管理;3
4、. 制定并执行行公司年年度整体体市场营营销计划划与预算算(参谋谋);4. 制定并执行行市场推推广计划划与预算算;5. 制定并执行行广告与与专卖店店、专柜柜推广计计划与预预算;6. 制定并执行行公关与与促销活活动计划划与预算算;7. 负责市场推推广用品品的设计计制作;8. 制定与执行行新品牌牌(产品品)上市市计划,并并做好产产品计划划;9. 进行店员、店店长培训训;10. 做好市场档档案资料料管理。(3)销售售部工作作职责1. 根据公司总总体营销销计划,制制定销售售部及其其区域、时时间、品品牌的销销售计划划与预算算,包括括销售额额、回款款额、市市场占有有率、渗渗透率等等指标的的拟定;2. 依据销
5、售计计划,制制定销售售方针、政政策,对对销售业业务活动动的过程程及结果果进行管管理,负负责销售售目标、市市场占有有率的达达成;3. 依据整体营营销计划划,配合合并执行行公司、市市场部所所制订的的各项市市场推广广计划;4. 负责经销商商、加盟盟商的开开发、选选择、评评估与激激励;通通过服务务性销售售方法,与与经销商商、加盟盟商建立立长期稳稳定的“双赢”关系;5. 负责公司直直属售点点、分公公司或办办事处的的建设和和管理(支支持、服服务和监监控);6. 负责销售货货款的及及时、安安全回收收;7. 负责市场信信息的收收集、整整理、分分析与反反馈;8. 负责销售报报表的收收集、整整理、分分析与反反馈;
6、9. 与市场部沟沟通和配配合,做做好销售售计划的的制定,确确保销售售计划的的严肃性性;10. 负责销售队队伍建设设及管理理,依据据业务发发展,与与行政及及人力资资源部共共同制订订销售部部人力资资源规划划(人力力资源的的结构、储储备等)及及员工的的招聘、培培训、调调配、评评估与激激励。(4) 商品部工作作职责1. 制定合理的的商品生生产、调调拨、库库存(包包括分库库建设)与与运输计计划,确确保对销销售部门门的产品品供应;2. 制定年度、月月度、季季度及地地区性产产品开发发、供应应、调度度计划;3. 制定完善的的储运管管理制度度,确保保产品安安全存放放和运输输;4. 建立健全货货品出入入库管理理制
7、度,严严格货品品出入库库管理,保保证帐、物物相符。(5) 直属办事处处的工作作职责1. 依据公司整整体营销销计划,协协助一级级市场的的加盟商商或二级级市场省省级加盟盟商,进进行市场场信息、销销售、市市场推广广、顾客客服务工工作及销销售队伍伍的建设设和管理理;2. 依据公司整整体营销销计划,与与加盟商商共同制制定相应应的销售售计划与与政策。(6)产品品开发部部工作职职责1. 根据公司总总体战略略规划及及年度经经营目标标,围绕绕商品部部制订的的产品计计划,制制订公司司各品牌牌服装的的年度产产品开发发计划(款款式开发发计划、打打板计划划等),并并按计划划完成设设计、打打板任务务;2. 对公司现有有产
8、品与与营销中中心沟通通,进行行销售跟跟踪,根根据市场场反馈情情报资料料,及时时在设计计上进行行改良,调调整不理理想因素素,使产产品适应应市场需需求,增增加竞争争力;3. 负责组织产产品设计计过程中中的设计计评审,设设计验证证和设计计确认;4. 负责相关技技术、工工艺文件件、标准准样板的的制定、审审批、归归档和保保管;5. 建立健全技技术档案案管理制制度;6. 负责与设计计开发有有关的新新理念、新新技术、新新工艺、新新材料等等情报资资料的收收集、整整理、归归档。(7)品管管部工作作职责1. 负责贯彻落落实公司司质量方方针和质质量目标标,策划划、组织织公司质质量管理理体系的的运行维维护、绩绩效改善
9、善;2. 负责公司各各种品质质管理制制度的订订立与实实施,“5S”、“零缺陷陷”、“全面质质量管理理”等各种种品质活活动的组组织与推推动;3. 负责对各部部门品质质管理工工作进行行内部质质量审核核;4. 负责进料、在在制品、半半成品、成成品的品品质标准准、品质质检验规规程和各各种质量量记录表表单的制制订与执执行,对对出仓产产品质量量负全部部责任;5. 负责全员品品质教育育、培训训;6. 负责各种质质量责任任事故调调查处理理,各种种品质异异常的仲仲裁处理理,配合合营销中中心对客客户投诉诉与退货货进行调调查处理理。(8)生产产部工作作职责1. 根据销售部部销售计计划和下下达的“制造通通知单”(订单
10、单)及自自接生产产订单,拟拟定年度度、月度度生产计计划,并并依订单单情况作作出生产产计划和和核定订订单交货货期,下下达生产产命令,控控制生产产进度,保保证按时时交货;2. 负责生产流流程的管管制、工工作调度度、人员员安排,制制、修订订各项产产品工序序工时标标准和劳劳动定额额,及计计件工资资标准;3. 负责生产工工人的管管理、教教育、培培训和配配合人力力资源部部进行考考核、奖奖惩;4. 负责用料管管理及异异常事项项的追踪踪、改善善;5. 负责质量管管理及异异常事项项的预防防、纠正正、改善善;6. 负责生产物物料采购购及进仓仓管理;7. 负责生产设设备、工工具仪器器的计划划、采购购、验收收、建档档
11、、安装装、调试试、维修修、保养养,生产产设备事事故的调调查、处处理;8. 搞好生产现现场管理理,进行行“5S”的持续续推行活活动;9. 负责安全生生产,预预防各种种危险事事故的发发生;10. 编制和上报报各种生生产报表表;11. 负责建立生生产系统统档案管管理体系系。(9)财务务部工作作职责1. 负责建立公公司会计计核算的的制度和和体系;2. 按期做好年年、季、月月度财务务报表,做做到帐表表相符、帐帐证相符符、帐帐帐相符;3. 做好成本核核算,负负责组织织公司财财务成本本和利润润计划的的制定和和实施;4. 负责对各部部门资金金使用计计划审核核和对使使用情况况实施监监督,管管好用好好资金;5.
12、对往来结算算户随时时清理、督督助相关关部门及及时催收收款;6. 严格执行财财务管理理规定、审审批报销销各种发发票单据据;7. 对公司经济济活动进进行财务务分析,向向总经理理提供综综合性财财务分析析报告和和根据工工作需要要向部门门提供专专项财务务分析报报告。(10)人人力资源源部工作作职责1. 负责公司人人力资源源管理方方针、政政策和公公司组织织系统架架构、部部门职责责,岗位位职责、人人员编制制的制定定、推行行及检讨讨、改善善、修订订;2. 制定、推行行与修订订“员工手手册”和其它它人事、行行政办公公管理规规章制度度;3. 办理员工招招聘、录录用、薪薪资、保保险、迁迁调、考考勤、考考绩、奖奖惩、
13、离离职、人人事档案案等业务务事项;4. 调查处理各各种工作作失职、违违规违纪纪案件和和劳务纠纠纷;5. 制定人力资资源部招招聘、调调配、培培训开发发计划并并组织实实施;6. 组织督促各各部门编编制各种种工作计计划、工工作程序序、规章章制度,并并负责监监督实施施;7. 综合处理公公司各种种文件资资料,传传真和管管理公司司印信、文文件;8. 负责出入管管理、警警卫、厂厂区安全全维护和和异常事事件的报报告、监监控;9. 负责厂区环环境清洁洁及维护护;10. 负责员工食食堂管理理。三、各部门门编制核核定1. 营销中心暂暂定编115人,拓拓展主任任、店长长、店员员办事处处人员根根据业务务发展情情况另增增
14、补编制制。整个营销中中心下设设营销总总监1人人,之下下划分成成四部分分:第一一部分是是市场部部,下设设市场部部经理11人(兼兼)、下下辖广告告企划经经理1人人(兼)、电电脑信息息经理11人、信信息助理理1人及及平面设设计主管管1人(兼兼);第第二部分分是销售售部,下下设销售售部经理理及副经经理各11人,直直接管理理属下零零售主任任1人、拓拓展经理理1人及及拓展主主任若干干人、客客户经理理1人、客客户主任任1人、销销售助理理1人;在零售售主任之之下设店店长、店店员若干干人;第第三部分分是商品品部,设设商品部部副经理理1人,商商品采购购及跟单单员1人人,成品品仓设仓仓库主任任1人,下下辖仓管管员2
15、人人;第四四部分是是办事处处,其组组织架构构行文另另定。2. 产品开发部部定编222人,英英朗首席席设计师师暂空缺缺。产品开发部部设正、副副经理各各1人,下下设两部部门:设设计室,设设首席设设计师22人、设设计员77人;板板房,设设主管11人(兼兼)、工工艺员11人、助助理1人人、纸样样工3人人、车板板工7人人、裁工工1人。3. 品管部定编编2人,副副经理11人、QQA主任任1人(兼兼)、QQC主任任1人。4. 生产部暂定定行管、辅辅助人员员编制330人,生生产工人人编制视视生产计计划另定定。生产部设经经理1人人、生产产调度主主任1人人、供应应主任11人、制制衣车间间主任11人(兼兼)、裁裁床
16、主管管、后整整主管各各1人、指指导工55人、中中查员(PPQC)55人、总总检员(OOQC)33人、办办公室文文员2人人、跟单单2人、采采购1人人、仓管管2人、查查布(IIQC)22人、工工程主管管1人、电电机工11人、机机修工11 人。5. 财务部定编编3人,财财务部设设经理11人、会会计1人人、出纳纳1人。6. 人力资源部部定编113人,人人力资源源部设经经理1人人、办公公室主任任1人、资资料室主主任1人人、人事事主任11人(兼兼)、后后勤主任任1人(兼兼)、文文员1人人、保安安员4人人、炊食食员3人人、清洁洁员3人人。四、各部门门主管工工作职责责(职务务说明书书)1. 营销总监职职务说明
17、明书1. 1职务名称称:营销销总监1. 2直接上级级:总经经理1. 3直接下级级:市场场部经理理、销售售部经理理、商品品部经理理、办事事处主任任、营销销财务1. 4管理权限限:由总总经理授授权,全全权主持持公司营营销中心心工作,具具体职权权如下: 行使营销中中心的市市场和销销售任务务的计划划分配权权; 行使营销中中心人员员的定岗岗分区,调调动权; 经人事部审审核后,行行使营销销中心内内经理级级别以下下人员的的招聘权权; 经人事部审审核后,行行使营销销中心人人员的考考核和解解聘、建建议调离离权; 行使营销中中心的各各项费用用计划、开开支、监监督使用用权; 经人事部审审核并经经总经理理批准后后,行
18、使使营销中中心人员员的工资资考核、奖奖金分配配、岗位位福利及及其它嘉嘉奖有关关政策审审定权; 行使促销方方案、品品牌广告告计划的的审核权权及执行行权; 行使售后、售售前服务务的处理理和建议议处理权权; 行使营销中中心财产产的管理理、控制制保护权权; 行使营销中中心按公公司规定定的所需需货源的的计划调调度权。1. 5管理责任任:全面面负责营营销中心心工作,对对完成公公司经营营战略目目标,公公司产品品的市场场份额、地地位、产产品的配配置,销销售额以以及利润润负领导导责任。1. 6具体工作作职责 在总经理的的直接领领导下,组组织制订订公司营营销计划划和具体体的战略略目标、战战术措施施,并在在总经理理
19、审批后后负责实实施,对对各期营营销计划划及利润润目标的的完成负负直接责责任; 负责按公司司的营销销任务,向向下属各各部门进进行任务务的分解解,并经经常进行行进度监监控和调调整,为为下属解解决工作作中的困困难,确确保营销销各项计计划的完完成; 及时掌握目目标市场场的信息息,定期期进行市市场动向向、特点点和发展展趋势的的分析及及目标消消费群需需求分析析和预测测,组织织拟订各各种营销销策划和和策略方方案,在在总经理理审批后后负责组组织实施施,使产产品适销销对路和和销售渠渠道的畅畅通; 负责组织目目标市场场的分析析,拟订订市场拓拓展计划划和费用用预算计计划,制制订各品品牌代理理商的评评审标准准,保证证
20、销售网网络的健健康; 组织做好客客户服务务工作、物物流供应应工作和和销售资资金回收收工作,协协调好下下属员工工和客户户的关系系,使企企业在市市场上保保持良好好的形象象和获得得理想的的经济效效益; 负责对下属属员工的的考勤和和业绩考考证,据据其工作作态度和和业绩进进行表扬扬、批评评直至向向行政部部门提出出奖罚建建议,调调动和任任免的建建议; 负责按公司司的职权权范围对对部门及及员工的的出差和和各种费费用的开开支进行行审核,确确保资金金使用的的合理性性; 负责每季订订货会的的计划(包包括工作作计划和和费用计计划),组组织、指指挥和协协调工作作,确保保目标任任务的顺顺利完成成; 负责拟订下下属各部部
21、门的业业绩考评评方案和和奖罚方方案,由由行政部部负责全全公司总总体平衡衡,在总总经理审审批后执执行; 负责对下属属的培训训和业务务指导,各各级提交交下属的的思想和和业务素素质,强强调职业业道德和和团队合合作精神神,发挥挥快速战战斗能力力,增强强市场竞竞争力; 负责组织经经营有关关信息的的收集、分分析、整整理和报报告,使使各级管管理者及及时准确确地掌握握企业内内外的经经营状况况,明确确市场需需求和经经营思想想紧跟时时代步伐伐,从而而使各部部门的管管理者和和员工更更好地理理解和配配合公司司的经营营运作策策略和措措施,提提高战斗斗力; 负责每月定定期向总总经理提提交所管管辖工作作的书面面总结报报告、
22、汇汇报、分分析和提提出措施施。日常常工作中中出现非非正常问问题,必必须及时时向总经经理请示示和汇报报,做好好向上向向下纵向向和部门门间横向向的协调调沟通,并并随时指指导下属属部门的的工作。 与产品研发发、财务务、生产产、仓库库等部门门密切配配合,确确保营销销工作的的顺利展展开; 配合公司总总经理处处理好与与当地政政府各职职能部门门的关系系; 督促市场部部经理、平平面设计计主管选选择好广广告公司司、制作作公司,合合理进行行广告投投放,配配合好客客户共同同策划促促销活动动,并监监督形象象广告的的执行情情况; 配合销售部部经理,组组织拓展展主任、零零售主任任对各自自所负责责区域的的客户选选择、销销售
23、网点点的建立立工作,处处理好客客户和顾顾客的投投诉、退退货以及及商业单单位的关关系; 协助财务、商商品部,监监督和管管理好仓仓库的货货物进、出出、存,每每月督促促商品部部做好当当月的进进、出、存存月分析析报表,发发现问题题及时追追查处理理; 负责建立健健全营销销档案管管理体系系。1.7职务务要求(任任职资格格) 本科或大专专以上学学历,营营销、广广告或经经济相关关类专业业毕业,年年龄在228335岁左左右; 至少3年以以上服装装行业营营销管理理工作经经验,其其中至少少有1年年以上从从事同类类服装品品牌相关关管理职职位经验验; 具备一定的的英文听听说读写写能力,熟熟悉电脑脑操作; 很强的计划划、
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