某某保安服务有限公司员工手册14060.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 前 言本员工手册旨在向长沙市十二方保安服务有限公司员工介绍公司相关政策和流程，使员工了解可以享有的福利和应该遵守的规章制度。本员工手册册将向您您介绍公公司概况况、考勤勤管理、员员工薪酬酬福利管管理、劳劳动关系系及员工工基本行行为规范范等事项项。目的的是为了了帮助您您了解公公司运作作及有关关政策。受受篇幅限限制，公公司政策策及规定定不可能能全部在在此手册册中详细细阐述，如如有更多多疑问或或需要更更多的了了解，请请您主动动与上级级或保安安部联系系。公司将根据据

2、国家或或地方劳劳动法规规的改变变及公司司的实际际情况对对员工手手册进行行相应调调整，定定期更新新员工手手册。本员工手册册适用于于长沙市市十二方方保安服服务有限限公司所有有员工。本员工手册册不作为为聘用或或续聘的的任何期期限、享享受特权权或提供供条件的的保证。本手册为公公司内部部资料，请妥善保管，未经授权和许可，不得外传；如从公司离职，则必须在离职之日前，将本手册交还至公司人事行政部。如有遗失，按100元/本收取费用。本手册自220155年08月01日起生效效。目 录前言1一、 董事事长致辞辞3二、 公司司简介4三、 文化化理念6四、 员工工守则7五、 选选聘与录录用7六、 试试用与转转正8七、

3、 人人事档案案管理100八、 工工资与福福利111九、 考考勤与休休假122十、 考考核与培培训155十一、人资资调整17十二、 通通用职责责188十三、 管管理制度度233十四、 奖奖惩制度度366一、董事长长致辞亲爱的员工工：欢迎你成为为十二方方大家庭庭中的一一员！理念引领人人生，信信念成就就未来，长长沙市十十二方保保安服务务有限公公司在公公司全体体员工和和社会各各界朋友友的大力力支持和和精心呵呵护下，从从无到有有、从小小到大、从从大到强强，通过过整合资资源、利利用互联联网平台台及先进进技术，不不断提升升和完善善公司核核心竞争争力，公公司员工工已有近近千人。公司先后为为国家机机关、企企事业

4、单单位、物物业小区区、宾馆馆酒店、公公共娱乐乐场所、金金融系统统、学校校、医院院、大型型活动和和个人提提供门卫卫、守护护、巡逻逻、安全全检查、贴贴身护卫卫、消防防监控、安安全技术术防范等等全方位位的安保保服务及及安全顾顾问服务务，制定定了由单单一的保保安公司司向公共共安全顾顾问服务务公司转转型的战战略发展展目标。并并励志在在3年内成成为中国国公共安安全顾问问服务领领导品牌牌。“十二方”是企业业，更是是每个“十二方”人的家家园，让让家人得得到尊重重、快乐乐工作、幸幸福生活活，是企企业发展展的核心心动力。只只要你是是“十二方”一员，只只要你不不放弃自自我、只只要你肯肯干、只只要你忠忠诚进取取、只要

5、要你愿意意学习和和付出，你你就是企企业的主主人、你你就是企企业的骄骄傲、你你就是企企业的未未来。让我们携起起手来、同同舟共济济，未来来我们共共同的家家园和愿愿景勇往往前进。最最后，祝祝愿“十二方”的所有有家人心心想事成成、幸福福安康！ 董事长长签名：二、公 司司 简 介长沙市十二二方保安安服务有有限公司司紧抓全全国保安安体制改改革契机机，致力力于“成为中国国公共安安全服务务的领导导品牌”，于20111年在市市工商行行政管理理局正式式登记注册，是由由湖南省省公安厅厅、长沙市市公安局局批准设设立的专业业保安服服务公司。公公司下设设业务拓展展部、保保安部、综综合行政政部、人人力资源源部、财财务部、特

6、特勤部等等职能部部门。为为国家机机关、企企事业单单位、物物业小区区、宾馆馆酒店、公公共娱乐乐场所、金金融系统统、学校校、医院院等提供供门卫、守守护、巡巡逻、安安全检查查、贴身身护卫、消消防监控控、安全全技术防防范等全全方位的的安保服服务，同同时为各各种大型型活动提提供警、保保卫服务务。公司司按照现现代企业组组织模式式，引入入先进的企业管理机机制，实实行企业所有权、经营权权、监督权分立。为实现“成成为中国国公共安安全服务务的领导导品牌”这一目目标，切切实提升升保安行行业的社社会地位位，公司司秉承“十二方方保安，服服务十二二方”的宗旨旨，坚持“客户第第一、团团结合作作、诚信信务实、专专业创新新”的

7、经营理念念。营造造“和文化化”为核心心的企业业文化，始始终以客客户利益益为核心心利益，以以企业员员工利益益为核心心利益，视维护社会治安、保障客户安全为己任。遵循以人员素质带动服务质量、以服务质量提升社会效益和经济效益。为了杜绝传统保安公司人员年龄结构老化，工作能力欠缺的现象，我公司严把招聘质量关，招聘的人员多为退伍军人、保安学校毕业生及优秀社会青年，为提高整体服务水平，我公司设有专业培训基地。我们将以完善的质量体系为基础，以优秀的人员素质为保障，以军事化管理为标准，展现十二方的文化内涵，展现高品质的安保服务。在公司企业业文化的的带动下下，通过过公司全全体员工工的努力力拼搏，为为客户提提供了优优

8、质、高高效的安安保服务务，得到到了各客客户单位位的一致致好评。公公司连续续多年被长长沙市公公安局内内保支队队评为优优秀集体体，且成成为长沙沙市保安安协会理理事单位位。公司司业务也也得到很很好的发发展，现现公司共共有保安安人员6600余余人，管管理人员员30余人，服务务单位包包括：中国农农业银行行、华远远地产、王王府井百百货、深深圳彩生生活、湖湖南省高高速公路路管理局局、湖南南省路桥桥集团、长房集团、九芝堂药业、经阁铝业、广本汽车、长沙城投集团和嘉联物业集团等。基于目前全全国保安安行业发发展趋势势，公司司以大型型活动、高高端企业业安全服服务为发发展重心心，大量量招聘退退伍军人人、警校校和大学学体

9、育院院校毕业业生，成成立专门门的特勤勤队伍，并并进行专专业的培培训，包包括：体体能、商商务礼仪仪、谈判判技巧、安安检、人人群控制制、突发发事件应应急处置置、特种种护卫等等；公司司特勤队队伍参与长长沙贺龙龙体育场场、湖南国国际会展展中心、中中南林业业科技大大学体育育馆、大大型酒店店、各大大楼盘等等大型活活动的安安保任务务，并得得到主办办方和公公安机关关的一致致好评，现现公司已已成为长长沙市公公安局治治安支队队、各分分局治安安大队大大型活动动安保任任务的骨骨干队伍伍。三、文化理理念 我们的使命命为和谐谐家园奋奋斗终身身我们的的服务理理念客户永永远是对对的我们们的发展展目标成为中中国公共共安全服服务

10、的领领导品牌牌我们的的核心价价值客户第第一、团团结合作作、诚信信务实、专专业创新新我们的的人才观观忠诚正正直、专专业进取取我们的的员工愿愿景得到尊尊重、快快乐工作作、自我我实现我我们的工工作作风风认真、快快、坚守守承诺公公司行为为准则服从命命令、立立即行动动电网制度1、 严禁触犯法法律法规规；2、 严禁打架斗斗殴，涉涉及黄、赌赌、毒；3、 严禁收受贿贿赂，泄泄露公司司秘密；4、 严禁滥用职职权，违违反纪律律，造成成公司名名誉或经经济损失失；5、 严禁向下属属借钱，更更不能以以任何理理由收受受下属财财物。四、 员工守则1、 忠忠诚守信信、服从从领导、互互相尊重重、团结结共事；2、 勤勤奋工作作、

11、尽职职尽责；3、 廉廉洁奉公公、保守守机密，不不利用职职务之便便营私舞舞弊；4、 公公司核心心岗位人人员遵守守从业回回避制度度；5、 维维护公平平、公正正、公开开原则的的执行；6、 注注意仪容容举止，谦谦逊礼貌貌待人；7、 遵遵守劳动动纪律，忠忠于职守守，不从从事与工工作无关关的业务务；8、 爱爱护公物物，注意意保持环环境卫生生。五、选聘与与录用1、 本本公司在在核编范范围内，根根据岗位位职责及及素质标标准实行行全员聘聘用制。2、 选选聘人员员，要坚坚持德才才兼备的的原则招招聘遵纪纪守法、事事业心强强、作风风正派、业业务水平平高、身身体健康康的人才才。注意意亲属回回避。3、 招招聘时采采取社会

12、会公开招招聘等方方式，统统一考核核，公平平竞争，择择优录用用。4、 招招聘程序序4.1 制定用用人计划划：部门门经理根根据业务务发展需需要和编编制，提提出空缺缺岗位所所需人员员的基本本条件及及业务专专长，填填写增增补人员员申请表表，由由总经理理审批，人人事部负负责招聘聘。4.2 公开招招聘：人人事部通通过广告告、网络络、人才才交流市市场、高高等院校校双选等等形式向向社会公公开招聘聘。收集集、整理理应聘人人员资料料。应聘聘人员应应提交：a 身份份证复印印件；b 有关关学历证证书、专专业技术术职称证证书、原原件及复复印件；c 婚姻姻及子女女状况证证明复印印件；d 近期期一寸彩彩色照片片八张；被录用

13、人员员提供或或填写的的个人资资料必须须真实、准准确。否否则 ，一经经查出，公公司将解解除劳动动合同，并并追究相相关责任任。填写写的档案案资料等等由人事事部收集集分类归归档。4.2.11 初选：人事部部与用人人部门共共同对收收集整理理的应聘聘人员资资料进行行初选。4.2.22 复试：复试一一般采用用面试形形式，用用人部门门、人事事部及公公司领导导等共同同参与面面试，必必要时可可对应聘聘者进行行笔试。4.2.33 审批：人事部部备齐复复试合格格的人员员资料及及录用意意见报总总经理审审批。六、 试用与转正正1、 经经审批合合格的人人员由人人事部通通知报到到试用。2、 被被录用人人员，按按指定日日期到

14、公公司人事事部报到到。报到到时需办办理以下下手续：2.1 携带身身份证、毕毕业证、职职称等证证件及其其他证明明文件原原件交人人事部审审核；2.2 公司与与被录用用人员签签订试用用期聘聘用合同同；2.3 学习员员工手册册和公公司各项项规章制制度文件件；2.4 用人部部门经理理安排工工作，并并指定辅辅导人员员；2.5 安排办办公地点点，领取取办公用用品、制制服、工工号牌；3、 试试用人员员的试用用期根据据岗位性性质不同同为1至3个月（基基层员工工为1个月，基基层管理理人员为为2个月，中中高层管管理人员员为3个月）。试用期工作表现突出，并受到项目、客户方书面表扬或奖励的员工，由本人申请，部门及人事部

15、审核，报总经理审批后，可提前转正。试用期考核成绩不达标者公司有权延长试用期时间。4、 试用期间有有下列情情形之一一者本公公司有权权解聘：a. 工作能力力低下，无无力承担担应聘岗岗位工作作；b. 试用期期间工作作失误较较大，造造成本公公司损失失者；c. 品行不不佳，给给本公司司造成不不良影响响者；d. 转正考考核不合合格或延延长试用用仍不合合格者；e. 其他本本公司认认为不适适合者。5、 试用期将满满的员工工应填写写转正正申请表表提出出转正申申请：5.1 没有提交转转正申请请的员工工不予转转正，5.2 每月15号号前（含15号）开开始上班班的新入入职员工工，可申申请下月月1号转正正，5.3 15

16、号后开开始上班班的新入入职员工工只能在在次月申申请下月月1号转正正。6、 根据试试用期间间的工作作表现及及考核成成绩，用用人部门门向人事事部提出出意见，决决定正式式录用、不不予录用用、提前前转正或或延长试试用期。7、 根据公司批批复，办办公室将将转正正申请表表复印印件交其其保存，原原件公司司存档。8、 被批准正式式录用的的员工，公公司与其其签定正正式的员员工合同同。9、 转正后的员员工享受受其所任任职位的的一切待待遇。七、 人事事档案管管理 公司办办公室负负责保管管和更新新员工档档案。 员工个个人情况况若有下下列变动动应在5日内通通知办公公室并提提交有关关文件复复印件。包包括但不不限于：a、

17、居居住地址址或通讯讯地址、电电话号码码的变动动；b、 紧紧急情况况联系人人姓名、地地址、电电话号码码的变动动；c、 新新获得的的教育/专业资资格。人事部根据据员工个个人情况况的变动动在员员工档案案上进进行登记记并将有有关通讯讯方面的的情况在在公司通通讯录上上进行更更改通告告公司员员工。1、 本本公司人人事档案案内容包包括：1.1 个人简简历、身身份证复复印件、毕毕业证书书复印件件，职称称证书复复印件，指指纹信息息表等；1.2 个人在在本公司司工作期期间的工工作总结结、考核核记录、奖奖罚记录录等资料料文件；1.3 个人在在本公司司期间职职务、职职等、岗岗位调整整等资料料文件；1.4 个人在在本公

18、司司工作期期间培训训情况记记录；1.5 其他有有效证明明材料。2、 员员工在本本公司工工作期间间的档案案由人事事部建立立和保管管。人事事部安排排专人负负责。3、 员员工的档档案属保保密资料料，管理理人员不不得擅自自泄漏其其内容。4、 查查阅档案案应严格格遵守保保密制度度原则和和审批制制度，个个人不得得借阅本本人档案案；因工工作需要要借阅档档案要经经行政部部负责人人核准。查查阅者严严禁涂改改、圈划划、抽换换、复印印档案资资料，不不得泄漏漏其内容容。5、 员员工离职职，其档档案按制制度程序序办理转转递手续续，由此此发生的的费用和和责任由由员工本本人承担担。本公公司保留留其在本本公司期期间的必必要记

19、录录备查。八、 工资资与福利利1、 本公司司薪资为合成成工资，其中包包括基本本工资、全勤奖、加班工资、绩效工资、补贴等。2、 工资及补贴贴等均于于下月20日发发放。员员工工资资按当月月实际工工作日计计发，日日工资为为月工资资除以当当月实际际应出勤勤工作日日计算。员员工月出勤天天数未能能达到应应出勤工工作日，不发放放合成工工资内全全勤奖。3、 工资发放必必须办理理公司指指定银行行的工资资卡，任任何情况况不得以以现金发发放。4、 年终奖：与与公司正正式签订订劳动动合同的的正式员员工均享有年终终奖，年年终奖按按员工转转正后实实际工作作的月份份计算，于于次年3月15日前发发放，年年终奖发发放之前前已离

20、职职的员工工不享受受年终奖奖。5、 法定定节假日日加班工工资参照照国家相相关规定定执行。6、 下下列款项项须从员员工薪金金中扣除除：6.1 依法代代扣代缴缴的个人人所得税税；6.2 依照制制度由个个人承担担的社会会保险等等费用；6.3 其他应应由个人人承担的的费用；6.4 违反劳劳动纪律律等相关关制度的的处罚。7、 本本公司依依法为正正式员工工办理社社会保险险，保险险费用由由公司及及员工依依有关制制度分摊摊。8、 本本公司根根据经营营状况良良性发展展，逐步步提高员员工的福福利待遇遇。员工工的福利利包括：8.1 在员工生日日当月领领取生日日礼品。8.2 为员工办理理相关保保险。8.3 视项目条件

21、件及岗位位性质发发放相应应的高温温补贴。8.4 视员工工作作年限发发放工龄龄工资。九、考勤与与休假1、 本公司行政政人员实实行每周周六天工工作制，周周日休息息。作息时间为为：夏季：上午午：08:30 12:00 冬季：上午：08:30 12:00下午：144:000 17:30 下午：13:30 17:002、 服服务性员员工每周周工作四四十八小小时，可可享受每每月不少少于4天的休休息时间间，该休休息时间间由部门门按工作作需要预预先安排排。服务性员工工系指公公司所有有一线员员工。服服务性员员工需根根据各个个部门的的实际需需要，分分别编制制出相应应的工作作时间及及工作制制度，公公司可根根据实际际

22、工作需需要，更更改上、下下班工作作时间。3、 本本公司上上下班实实行签到到考勤制制。全体体员工上上下班均均须签到到和签退退。各项项目员工工根据项项目要求求落实指指纹打卡卡或签到到，未按要要求打卡卡或签到到的，按按项目规规定处罚罚。4、 员员工请假假、出差差或外出出，未能能及时签签到者，须须向上级级报告，并并应于返返回当日日由上级级核签确确认。员员工请假假者需填填写请请假单，报报上级部部门批准准后需交交至办公公室核准准后方可可休假。5、 员员工之间间不得代代为签到到，否则则代签与与被代签签者均按按一次计计半天旷旷工论处处。6、 除除不可抗抗力因素素外，迟迟于上、下下班时间间5分钟签签到（离离）者

23、为为迟到或或早退。累累计三次次（含）迟迟到早退退者，视视为旷工工一天。7、 旷旷工7.1 员工请请假未办办理请假假手续又又不按制制度补办办者，均均以旷工工论处。8、 旷工一一天，扣扣发三天天基本工工资和相相应补贴贴，旷工工三天以以上（含含），77.2 上班时时间开始始后30分钟-2小时内内到岗者者按旷工工半日论论处，2小时以以上按旷旷工1日论处处。7.3 下班时时间结束束前30分钟-2小时内内离岗者者按旷工工半日论论处，2小时以以上按旷旷工1日论处处。7.4 不经请请假而无无故缺勤勤的，缺缺勤时间间按旷工工计算。本公司有权权提前解解聘或直直接解聘聘。连续续旷工三三天以上上按自动动离职处处理，自

24、自动离职职员工除除按旷工工扣除相相应的工工资外，所所有应发发补贴一一并扣除除，同时时，如有有服装及及装备等等未按规规定交还还公司的的，按原原价赔偿偿。9、 婚婚假9.1 本公司司正式员员工，首婚提交交结婚证证书复印印件的可可在当年年享受婚婚假，假假期三天天。9.2 婚假期间待待遇不变变10、 产假10.1 工龄一一年以上上的女员员工，符符合国家家计划生生育政策策并有生生育指标标生育子子女的，可可按国家家有关制制度享受受产假。10.1.1产假假假期，女女职工产产假为90天，其其中产前前休假15天，难难产的增增加产假假15天。多多胞胎生生育的，每每多生育育一个婴婴儿，增增加产假假15天；女女职工怀

25、怀孕不满满四个月月流产的的，根据据医院证证明，给给予15天产假假，怀孕孕满四个个月以上上流产的的，给予予42天产假假。10.1.2 对晚育（指24周岁以上生育第一胎的）并领取独生子女证 的，可在法定基础上增加产假15天。10.2 为保证工工作的正正常进行行，休产产假应提提前二个个月申请请，由上上级部门门、人事事部协调调安排，报报总经理理批准。10.3 产假期间间发放基基本工资资。11、 父亲假假 (护理假假) 男员工的妻妻子生育育（初育育），员员工本人人可享受受带薪假假三天，但但应在孩孩子出生生半年内内休完。 12、 病假12.1 员工生病病不能坚坚持工作作可以请请病假。12.2 病假一一个工

26、作作日由部部门负责责人批准准，报人人事部备备案；病病假二个个 工作日日（含）以以上须出出具医院院的病假假证明，部部门负责责人批准准，报人人事部备备案；病病假五个个工作日日以上，需需报人事事部批准准；部门门负责人人请病假假，须报报总经理理批准。12.3 病假期期间不计计薪资。13、 事假13.1 员工请请事假应应书面申申请，由由部门负负责人批批准，人人事部审审核备案案。13.2 因事假假不能正正常工作作，一年年连续事事假十个个工作日日，累计计二十个个工作日日，本公公司有权权提前解解聘。14、 年假年假以整年年为单位位，员工工持续工作作满一年年后，由由本人提提出书面面申请，经经保安部部审批同同意，

27、人人事部备备案，方方可休假假，原则则上年假假不累积积、不得得在节假假日休。年假不得与其他任何假期连休。十、考核与与培训1、 本公司司对员工工进行定定期和不不定期的的考核。2、 定期考考核即月月度、年年度考核核。2.1 月度、年年度考核核是对员员工全月月、全年年的工作作绩效、品品行、功功过、出出勤等方方面的综综合评价价、考查查，时间间一般于于次月初初及次年年的元月月。2.2 考核形形式为：2.2.11 个人总总结；2.2.22 相互评议议；2.2.33 考试或或其他辅辅助形式式。3、 考核由由人事部部统筹，并并监督各各部门进进行。考考核结果果人事部部审查后后报公司司领导核核批。4、 不定期期考核

28、4.1 试用期期考核：员工试试用期满满应进行行考核。4.2 本公司司认为必必要时，随随时进行行的考试试或考核核。5、 员工的的考核材材料由人人事部记记存个人人档案，作作为奖惩惩、职级级升迁的的依据。6、 本公司司采取多多种形式式和方法法加强员员工的学学习培训训，以提提高员工工的工作作水平、业业务素质质。培训类型：6.1 职前培培训：新新员工报报到后，人人事部协协同用人人部门对对其进行行职前培培训，主主要内容容为：6.1.1 本公司司简况，企企业文化化；6.1.2 本公司司基本业业务制度度、基本本内部管管理制度度；6.1.3 受聘部部门及岗岗位的职职责、工工作流程程；6.1.4 介绍工工作区域域

29、及同事事。6.2 在岗培培训： 6.2.11 新员工工入职到到项目，项项目负责责人必须须安排老老队员以以老带新新，熟悉悉岗位情情况，学学习岗位位职责；6.2.22 各项目每每周必须须安排不不少于一一次军事事训练，不不少于一一次业务务培训；6.2.33 根据项项目具体体情况需需要增加加培训力力度的，由项目目负责人人自行调调整时间间和内容容。6.2.44 项目进进行消防防、制度度等专业业化较强强的培训训可提前前申请保保安部进进行协助助；6.2.55 保安部部不定期期组织班班队长、骨骨干进行行提升培培训，每每月不少少于两次次，所有有班队长长、骨干干必须积积极参加加。十一、人资资/事调整1、 人事调调

30、整包括括职务、等等级调整整（职等等升降）、辞辞职、解解聘等。2、 人事调调整坚持持客观公公正的原原则，以以任职素素质标准准为条件件，考核核为依据据，兼顾顾个人发发展潜能能，严格格按制度度权限及及程序办办理。员员工职位位与薪资资必须一一致，职职位调整整的同时时薪资自自动调整整为与职职位相符符合。3、 职等调调整的核核定权限限及程序序3.1 员工职职位的调调整由用用人部门门与人事事部共同同讨论，总总经理决决定。3.2 凡经核核定进行行人事调调整的员员工，人人事部以以员工工岗位变变动通知知书通通知本人人。3.3 被调整整员工的的职位、待待遇自人人事任命命生效之之日开始始重新核核定。4、 辞职4.1

31、本公司司员工在在聘任期期间辞职职，试用用期内辞辞职者须须提前7天提出出书面申申请，转转正员工工辞职须须提前一一个月提提出书面面申请，由由所在部部门负责责人审批批并提出出书面意意见，报报人事部部备案（管管理人员员辞职需需报总经经理审批批）。4.2 辞职者者应持辞辞职审批批表按按制度办办理工作作交接，并并于3个工作作日内到到公司人人事部办办理相关关离职手手续，未未在3个工作作日内来来公司办办理离职职手续的的员工将将按自动动离职处处理，因因未办理理离职手手续给本本公司造造成损失失的，本本公司有有权追究究其法律律责任。4.3 辞职者者未发放放的工资资于下月月发放工工资时统统一发放放到工资资卡，不不办理

32、现现金结算算。5、 解聘5.1 有下列列情况之之一者，本本公司有有权解聘聘：5.1.11 触犯公公司奖罚罚制度中中解聘条条件之一一者；5.1.22 项目合合同到期期或其他他原因导导致项目目解散且且不服从从公司分分配的；5.1.33 公司认认为有其其他必须须解聘原原因的。5.2 解聘在在职员工工须由所所在部门门负责人人审核，总总经理审审批，人人事部备备案。5.3 人事部部向被解解聘人员员发送离离职审批批表。被被解聘员员工应按按制度办办理工作作交接和和其他相相关手续续，未及及时办理理相关手手续而由由此造成成的损失失，本公公司有权权追究其其法律责责任。5.4 按制度度程序办办理完离离职手续续的员工工

33、，本公公司可协协助其办办理有关关保险等等转移手手续。6、 升迁6.1 公司有有新的管管理职位位空缺时时，原则则上以内内部提拔拔为主，根根据岗位位的需求求，由各各项目提提名或个个人报名名，由人人事部协协同保安安部进行行竞聘或或面试；6.2 面试合合格的员员工可在在新岗位位试用，试试用期合合格正式式进入管管理岗位位，试用用期不合合格返回回原岗位位工作；6.3 内部没没有满足足岗位需需求的员员工或通通过竞聘聘、面试试内部人人员达不不到岗位位要求时时，人事事部将面面向社会会统一招招聘。7、 人事调调整记录录由人事事部存入入个人档档案。十二、通用用职责1、 保安队队长1.1 负责责客户单单位保安安管理工

34、工作，对对公司及及客户单单位保安安负全责责；1.2 认真真履行公公司与客客户签订订的服务务合同中中的保安安服务工工作；1.3 带领领和督导导下属做做好日常常保安保保卫工作作，确保保客户单单位人、财财、物绝绝对安全全；1.4 负责制定、健健全客户户单位的的保安保保卫措施施及规章章制度，履履行安保保岗位职职责，发发现保安安隐患及及时整改改并报客客户单位位主管领领导；1.5 负责持续改改进驻勤勤项目安安保工作作质量，与与客户保保持良好好沟通 ，保证证为客户户提供良良好的管管理与服服务；1.6 坚持公公司保安安员管理理的规范范化、标标准化、制制度化，坚坚持以身身作则，最最大限度度地调动动保安员员的工作

35、作积极性性；1.7 负责指导、监监督、检检查保安安部门各各项工作作及保安安员的工工作情况况，不定定期对岗岗位进行行工作检检查，发发现问题题及时纠纠正、整整改；1.8 负责驻勤项项目保安安会议的的组织工工作，总总结阶段段工作并并传达公公司及客客户单位位信息及及建议；1.9 负责客户单单位内部部值班用用保安器器材、消消防设施施设备、办办公用品品及记录录档案的的使用管管理工作作，确保保各项保保安设施施设备完完好无损损，使用用正常；1.10 负责处理驻驻勤项目目客户对对保安工工作的投投诉，定定期了解解客户对对公司各各项服务务的意见见和建议议；1.11 负责驻勤项项目保安安员的持持续性培培训与日日常军体

36、体训练工工作，提提高保安安员工作作能力及及业务技技能；1.12 负责项目保保安人员员住宿管管理工作作，依据据基地管管理制度度制定宿宿舍管理理各项制制度并监监督保安安人员认认真遵守守执行宿宿舍规章章制度。1.13 负责本驻勤勤项目保保安员的的思想教教育及日日常沟通通工作，帮帮助他们们解决实实际困难难，建立立良好的的工作生生活氛围围；1.14 负责对新入入职保安安员的转转正评定定，并随随时与客客户沟通通；1.15 负责协助客客户单位位主管领领导处理理突发保保安事件件； 1.16 负责保安人人员请销销假的监监督审批批工作；1.17 负责本项目目保安人人员的月月度、年年度绩效效考核及及考勤报报表统计计

37、工作，并并及时上上报公司司相关部部门，根根据保安安员工作作表现，做做出相应应的奖励励或惩罚罚决定；对玩忽忽职守、严严重违纪纪的保安安人员向向公司及及客户单单位提出出辞退建建议，对对立功人人员报请请公司给给予奖励励；1.18 完成公司司及客户户单位领领导交办办的临时时工作。2、 保安班班长2.1 协助保安主主管做好好日常保保安工作作事务，做做好保安安主管的的助手， 完成保保安主管管布置的的各项保保安工作作，向保保安主管管负责；2.2 主持本班班日常勤勤务工作作并对本本班工作作负责，做做好本班班保安员员的岗位位安排、日日常工作作管理及及请休假假审批工工作，落落实公司司及主管管领导制制定的管管理制度

38、度并带头头执行；2.3 根据公司及及客户主主管部门门规章制度度，组织织本班保保安员完完成各项项保安服服务工作作；2.4 负责组织班班前、班班后及日日常班务务会，传传达公司司及上级级领导指指示，指指导保安安员工作作，对日日常工作作情况进进行讲评评，负责责保安员员月度工工作评估估；2.5 负责向上级级汇报本本班保安安员工作作情况及及思想状状况，协协助公司司做好保保安员思思想工作作，树立立保安员员良好职职业观及及正确的的服务意意识；2.6 监督和检查查班内各各岗位工工作情况况，发现现违规及及时纠正正，按相相关督导导细则进进行记录录、处罚罚并报上上级领导导，对有有立功表表现的人人员及时时报上级级给予表

39、表彰；2.7 监督保安人人员注重重仪容仪仪表、岗岗容岗姿姿，保证证各岗位位服务质质量；2.8 组织保安员员对客户户单位内内部重点点部位进进行日常常巡查工工作，发发现隐患患情况及及时处理理并上报报领导；2.9 负责指导新新入职保保安员开开展日常常工作，做做好传、帮帮、带；2.10 组织本班人人员学习习业务知知识，积积极参加加各项培培训活动动；2.11 指导保安员员正确使使用保安安器材、消消防设施施设备，保保管维护护好公司司及客户户单位提提供的办办公设备备、保安安器材及及其它财财产，发发现故障障或损坏坏器材及及时报修修并做好好相关记记录；2.12 监督保安员员做好各各项工作作记录并并随时进进行检查

40、查；2.13 监督指导本本班保安安员认真真执行基基地及宿宿舍各项项管理制制度，对对违反制制度人员员及时作作出处理理意见报报上级领领导；2.14 协调好本班班人员的的关系，建建立和谐谐氛围，并并处理好好与其它它班次的的工作关关系；2.15 负责班次内内突发事事件的处处理及临临时指挥挥，必要要时及时时报告上上级领导导，并对对事件做做详细记记录；2.16 督促本班保保安员交交接班工工作，填填写班长长值班日日志并与与接班班班长做好好交接工工作；2.17 负责本班保保安员的的月度、年年度绩效效考核及及考勤报报表统计计工作并并及时上上报；2.18 完成上级领领导和客客户保安安主管部部门交办办的临时时工作。

41、3、 保安员3.1 保安员上岗岗时须仪仪表严整整、精神神饱满、文文明执勤勤、礼貌貌待人；3.2 按时交接班班，不迟迟到、不不早退，不不空岗、脱脱岗、睡睡岗；3.3 熟悉岗位任任务及工工作流程程，执勤勤过程中中须勤观观察、勤勤巡逻，密密切关注注执勤区区域的一一切情况况，注意意发现可可疑的人人、事、物物，预防防案件、事事故的发发生，确确保执勤勤区万无无一失；3.4 坚守岗位、提提高警惕惕，发现现违法犯犯罪嫌疑疑人要及及时汇报报上级领领导并坚坚决设法法抓获；3.5 做好客户单单位来访访人员的的接待工工作，对对预约好好的人员员联系后后引导其其到相应应部门并做好好登记，无无关人员员一律不不得进入入值勤区

42、区域。3.6 做好对值勤勤区域车车辆的管管理工作作，禁止止无关车车辆进入入执勤区区域，进进入车辆辆引导其其停放在在指定区区域；3.7 对持客户单单位物品品外出的的车辆及及人员要要仔细查查验，并并索取出出门条，证证物相符符方可放放行，并并做好相相关记录录，对可可疑物品品的出入入要及时时报告主主管领导导，不得得擅自处处理；3.8 加强对值勤勤区域重重点部位位的巡视视工作，对对水、电电、气的的使用情情况要随随时了解解，发现现问题要要及时处处理，必必要时要要上报主主管领导导；3.9 检查消防设设施设备备的完好好情况，熟熟知消防防器材使使用方法法，发现现安全隐患患及时上上报，谨谨防火灾灾事故；3.10 爱护执勤用用保安装装备及器器材，对对岗位发发现的问问题要认认真妥善善处理并并细致记记录；3.11 严格执行交交接班制制度，检检查执勤勤设施装装备完好好情况并并填写交交接记录录，本班班次未完完成事项项必须交交待下班班次接班班人员；3.12 认真学习保保安业务务知识，总总结保安安工作经经验，积积极参加加公司培培训及军军体训练练活动，服服从命令令，听从从指挥；3.13 遵守公司各各项内勤勤管理制制度，维维护驻地地及宿舍舍秩序及及环境整整洁；3.14 完成上级领领导交办办的其他他临时任任务。十三 管管理制度度1、 保安人员纪纪律