XX年品管部工作总结及工作计划5722.docx

《XX年品管部工作总结及工作计划5722.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX年品管部工作总结及工作计划5722.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XX年品管部部门工作总结尊敬的郑总总、郑副副总： 今年以以来，在在公司领领导的关关怀和指指导下，在在同事们们的大力力支持下下，品管管部顺利利完成了了本年度度各项工工作。现现将一年年以来的工工作情况况向您们们做一个个报告，请请批评指指证，谢谢谢！ 一、部部门管理理上运用用系统化化、标准准化的思思想规范范了品管部部工作流流程：今年品管部部人员状状况是: 品管管部人力力少：仅仅有3人。控控制范围围广：包包括了进进料、制制程巡检检、实验验室、售售后分析析，还包包括ISSO90000体体系建设设、管理理等工作作。加之之公司在在今年进进行了IISO990000体系的的复审工工作，品品管部同同时也加加强了品

2、品质控制制的力度度和深度度，工作作量也随随着增大大。在此此种情况况下必须须加强部部门管理理。对此此采取了了以下措措施：1. 采用日志（原原来就有有）对当当天的工工作进行行记录，采采用日报和月月报对当当日或当月月工作进进行总结结。2. 品管部明确确了岗位位职责与与权限，完善了实验室的各项操作规范、对实验操作有了依据遵循。新增加了进料、成品检验、出货检验的作业指导书，使工作更为规范。3. 建建全了品品管部部部门质量量目标，包包括进料料合格率率、生产一一次合格格率、产品品交付批批合格率率等，确确保品质质监控的的质量。二、完善质质量管理理体系，确确保体系系正常运运作：1.在郑总总的领导导下积极极准备，

3、并并于077年11月一次次性通过过了北京京中联认认证中心心对我司质质量管理理体系（IISO990000：20000）的复审工作。2.为确保保体系的的正常运运作，按按照公司司质量管管理体系系要求于于10月月初组织了了一次内内部质量量体系审审核，共共发现不不符合项项3个，发发现的问问题已纠纠正。3.按照质质量管理理体系的的要求协协助总经经理于今今年100月底完成了了管理评评审会议议。并负负责会议议决议的的执行跟跟踪。4.设计统统计报表表完善质质量记录录和质量量统计。现现已形成成品质月月报统计计，能直直观的反反映各质质量状况况，以便便于各责责任单位位采取有有效措施施即时改改善。5.完善公公司质量量目

4、标指指标，并并制定了了公司的的品质方方针与品品质政策策。6.新增了了监视视和测量量装置控控制程序序，对对检测仪仪器的管管理作出出规定，完完善了公公司质量量管理体体系文件件。7.完善了了特殊工工序的控控制流程程及文件件，规范范公司对对特殊过过程的质质量控制制。8.拟制了了客退退品处理理流程文文件，规规范了对对客户退退回的成成品出现现质量问问题的返返工作业业。三、严格质质量控制制，完善善控制流流程和检检测手段段：1.进料品品质控制制： 1. 拟制制了IIQC进进料检验验作业规规范文文件，规规范了进进料检验验作业流流程和检检验标准准。 2.由由于受公公司采购购批量和和其它因因素的影影响，大大部门原原

5、件来料料质量无无法从源源头上保保证，只只能加强强IQCC检验，所所以今年年的工作作重点要要制定IIQC进进料品质质检验项项目和判判定标准准来完完善，标标准化检检验工作作。 3.从7月月份开始始加强了了与供应应商沟通通。特别别是针对对壳体的的外观问问题，多次与与供应商商沟通，要要求其改改善，到到12月月止取得得了可观观的成绩绩。 4.吸取007年66-7月月份生产产机芯间间隙小的的问题，给给公司带带来大的的损失，008年的的工作应从从细节开开始抓起起，以预预防为主主。控制制人为失误误，尽量量减少不不良状况况的产生生。提高高管理的的团队精精神。 08年年的工作作中，重重点工作作要把机机芯配件件、线

6、束束配件的的来料检检验项目目细化标标准，壳壳体、标标准件、铁铁架等部部分要细细化外观观检验标标准及各各项性能能实验。严格控制进料的质量，加强IQC的检验工作，把质量问题从源头抓起。2.成品质质量控制制： 1. 拟拟制了成成品检验验作业规规范文文件，规规范了成成品检验验作业和和检验标标准。 2. 加加强了制制程质量量控制，每个车车间都有有一个质质检员负负责巡检检工作，进进行三检检工作：首检、制制检、终终检. 07年年的工作作中，员员工的品品质意识识薄弱,造成认认为失误误的品质质异常.管理方方面的执执行力不不够强会会议决策策的事情情没有彻彻底的执执行下去去或执行行的不及及时造成成品质问问题重复复发

7、生. 在在08年年的工作作中,11.每月月召开一一次全体体员工的的品质意意识培训训,加强强全体员员工的品品质意识识,减少少人为失失误的发发生. 2.完善品品质管理理体系的的管理制制度,增增强团队队的凝聚聚力,杜杜绝品质质问题的的重复出出现,不不断的完完善,持持续不断断改进.3.品质异异常跟踪踪分析方方面：1.设计计了客客户投诉诉跟踪处理理单。对对客户投投诉的质质量问题题由品管管部进行立立案和分分析、跟跟踪，由由责任单单位进行行原因分分析和纠纠正。该该系统的的建立能能有效的的体现公公司产品品出现的的质量问问题，并并为质量量问题的的最终解解决走出出了一条条路。 今年工工作小结结： 回顾顾过去的的一

8、年，在在全体品品管人员员的努力力下，实实现了品品管部：作业按按流程、判判定按标标准、工工作有记记录、记记录有统统计的工工作系统统化、标标准化目目标。对公司品质质管理体体系也做做了一些些改进工工作，通通过体系系文件的的改版，让现有体体系更接接近于实实际的工工作,在在体系的的运作中中相信我我们的工工作会做做的更好好。导入了相关关品管统统计技术术和统计计方法，加加强了质质量目标标的统计计跟踪和和品质异异常的立立案跟踪踪。将公公司质量量体系和和产品质质量状况况直观的的展现出出来，对对公司整整个管理理体系的的维持和和产品质质量的改改进方面面起到了了积极的的作用。另一方面，从从今年产产品多在在售后才发发现

9、问题题来看，也也体现了了现有品品质控制制手段还还存在不不够完善善，有漏漏洞的问问题主要是对产产品检验验手段和和生产工工艺控制制上的缺缺乏。这这也是今今年品管管部检验验工作做做得不足足和遇到到最大的的困难的的地方。一方面是技术部提供的技术资料不完整，同时也体现了品质部在产品的检验工作上，下的工夫不够。随着公司明年业务的发展，明年必须要重点解决检验控制手段和检验标准化的问题。 明年年品管工工作规划划：时光飞逝，转转眼将进进入财鼠鼠之年。时时值公司司蕴酿突突破发展展和走向向规范化化、制度度化管理理发展之之际，面面对新产产品的不不断出现现、市场场的变化化，品管管工作任任重而道道远。过去的一年年品管部部

10、人员越越来越感感受到公公司对质质量工作作的重视视度加强强。品管管部将继继续按照照郑总的指指示。提提升品质质人员素素质，即即时跟进进新产品品、新标标准。做做好明年年的品质质管理策策划，严严格质量量控制，确确保公司司产品和和服务的的质量能能满足市市场发展展和客户户的需要要。在质质量控制制上下大大力气加加强对产产品检验验手段、项项目和方方法。 亥猪猪归仙界，财鼠扣扣福门。新新年将致致，品管管部全体体同仁谨谨祝公司司领导：新春愉快！万事如如意！祝公司： 财鼠鼠扣门吉祥至至，八方财源源滚滚来来！报告单位：品管部部 报报告人：朱敬国国 20008.01.142008年年度工作作计划目的制订08年年品质部部

11、工作任任务,达达成各期期品质目目标,将将品质绩绩效稳步步提升。 问题分析1、 流程体系还还需进一一步完善善2、 现场品质控控制还有有漏洞,基层管管理者忽忽视品质质指标的的落实3、 作业标准与与产品检检标准没没有完全全标准化化,4、 人员能力不不足,统统计数据据概念不不清晰,培训不不够确立任务1、 完善体系流流程2、 完善品质绩绩效考核核推动品品质改善善,减少少客诉和和降低返返修率3、 建立健全各各项品质质标准、产产品检验验标准4、 提升基层管管理人员员的能力力和品质质意识项目No工作计划内内容内容细则完成时间目标值相关单位体系维护及及推进计计划1文件审核及及发行质量手册，程程序文件件2008-

12、02-29修订完成各部门协作作三层文件，表表单2008-02-29文件新版发发行2008-02-292内审员培训训审核知识及及技巧2008-03-15独立审核品质部3内审内审实施日日程计划划编制2008-05-10品质部内审实施2008-05-15三天内完成成实施纠正预预防措施施2008-05-274管理评审策划组织实实施评审审会议2008-06-105文件局部修修改、完完善修订发行2008-06-156体系维护审审核ISO 990011：20000体体系2008-07-10品质部协同同相关部部门分部门内审审2008-0712管理评审2008-0812减少客户投投诉计划划1减少外部的的有效投投

13、诉 A、品质部部分析先先前客诉诉的全部部内容,确定严严重项目目,提出出改善措措施.B、线上品品检人员员实现现现场品质质状况的的关键点点掌控.2008-02-101次/月年度不超过过20次次品质部主导导,生产产,仓库库配合2减少下工序序投诉A、作成标标准化文文件规范范，提供供可视化化标准B、员工自自主检验验C、员工品品质意识识宣导D、后工序序对上一一工序实实施记点点考核2008-02-293次/月品质改善小小组推动动品质改改善计划划1各部门品质质达成率率在3个个月内实实现目标标值A、品质周周会异常常检讨改改善、修修订完善善细则B、品质月月度会议议异常检检讨完善善2008-03-01品质达成率率各

14、部门2 执行“直通率率”指标考考核A、品质与与生产确确定数据据的抓取取办法B、设定目目标值2008-02-29产品直通率率90%（未将将批量返返工的数数量全数数计入，从从08年年2月11日起开开始计入入）健全品质标标准计划划1完善品质检检验标准准A、制定电电子类、五五金类、壳壳体类等等材料的的相关检检验标准准,方法法B、制定实实物样板板及图片片限度样样板标准准C、将客户户要求及及时标准准化2008-03-012008-2112可操作性评评估品质部全部产品信信赖性实实验计划划1品质部对-等等几大类类产品分分批,分分阶段进进行实验验内容包括：A、高低温温实验B、盐雾实实验C、震动实实验D、老化实实

15、验2008-03-01计划达成率率1000%品质部2对新产品的的实验试产阶段、批批量阶段段可追溯性管管理和不不合格品品控制1制定标识及及可追溯溯性管理理办法A、产品做做到可追追溯单个标识或或整箱标标识B、生产作作业员做做到可追追溯C、完善相相关的记记录报表表2008-02-0100品质/生产产2不合格品的的标识处处置A、让每个个作业员员清楚明明了B、统一使使用红色色不合格格标签C、在线检检验员清清楚明了了跟进修修理处置置现况记记录数据据实现详详实2008-0212生产各工序序作业员员巡检岗位任职能能力提升升计划1品质意识和和标准化化意识培培训第一季度考核达标品质部2岗位相关技技能的培培训统计技术，计计量检测测08-1月月122月考核达标品质部3提升管理水水平培训训提出培训要要求项目目第二季度考核达标品质部核准： 审核： 制订订：朱敬敬国